酒店观后感(热门12篇)。
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酒店观后感 篇1
作为一名大学生,听了校长的演讲后,我觉的有必要让自己的学习和生活更有意义,让自己成为一个成功的人和一个真正的人。对我们每个人来说,面对平凡的生活和平凡的工作,采取积极或消极的态度,度会对我们的生活产生深远的影响。
总裁说:“假如你非常热爱你的工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌你的工作,那你的生活就是地狱。因为在每个人的生活当中有大部分时间都是和工作联系在一起。
不是工作需要人,而是大多数人需要工作。我认为这句话很合理。我们每天生活和工作。我们的工作态度决定了我们的工作质量和生活质量。特别是我们作为一名将要走出大学校园到工作岗位的年轻人,我觉得最重要的是摆正自己的位置、端正自己的态度,只有这样才能真正的走进自己的工作环境,才能脚踏实地的去完成自己的工作任务。
”美国大演说家罗曼皮尔曾经说过:“没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,无论你从事的工作多么琐碎,都不要轻视它。所有正当合法的工作都是值得尊敬的。
只要你诚实工作,没有人能贬低你的价值。关键是你如何看待你的工作。”人的很多决定和行为决定于人的工作态度。工作中,你的工作态度就决定了你的前景。
在工作中,要虚心多请教长辈和同事,多注意细节、言行,不要自以为是。热情与客户接触,认真倾听客户的声音。如果客户和同事在任何事情上都需要帮助,特别是一些力所能及的事情,我都应该热情耐心地帮助他们,不必费心。不管任何时候都要坚持学习,
不断丰富自己的知识,提高自己的理论知识和业务能力,提高自己的服务意识,更好地开展工作,在更大程度上为酒店业服务。
态度决定一切,尽管在生活和工作中我们会遭遇各种意想不到的实际困难如工作劳累、生活方式不适应、角色转变不过来、工作经验不足等,但只要我们端正好自己的态度,认真对待每一件事,我就一定能把酒店工作做好。
酒店观后感 篇2
《百星酒店》观后感(一):又见黄百鸣,再现港式贺岁片
文:琢紫黄百鸣
好久没见麦嘉、石天、许冠杰了,又见到黄百鸣了。新艺术城的开拓者们现在都老了。不过,黄百鸣和一代明星曾一起出演过大渡口的贺岁喜剧。蛇年春晚上确定没有了赵本山,据说今后也不会再演小品,这不算什么悲催的决定,世纪末的陈佩斯朱时茂赢官司被**才是冷涩。港式贺岁片是黄百鸣的招牌菜,她及吴君如、郑中基、毛舜筠、杜汶泽等喜剧里的熟面孔,相聚于《白星酒店》,在风景如画的千岛湖畔,大耍其宝。
港式贺岁片融合内地风情,剧情如何奇异胡闹不靠谱也好,演员怎么扮萌装呆乱耍宝也罢,新瓶陈酿里的正宗港味贺岁喜剧对少不了各种笑料猛戳笑神经,要的是你笑到肚疼飙泪站不起身挪不动步,大团圆结局加上招牌排排坐后轮番恭贺新年的喜气欢愉,虽是老套路,若看不见肯定是要挠心又挠墙。
“贺岁”一词起于中国民间,尤其是梨园。每逢岁末年关,角儿大腕汇集一堂,各自使出看家本领,赚取了台前看客们的银钱赏赐,或者至少来个碰头彩,也算是回馈衣食父母们这一年来的照顾。戏曲内容多以吉祥喜庆,恭贺新年为主,随后曲终人散,后台封箱,只待来年再度开锣。
“贺岁片”大概取的就是这个意思,但是借的却又是舶来的电影档期制度。这个概念来到内地,却又不同的造化,如今从阳历11月底、12月初便已经开始贺岁,而本来最为正剧的贺岁档被称为春节档。
尽管早期香港贺岁片的诞生纯粹只是许氏兄弟无心为之的结果,但是正宗的香港贺岁片还是有许多特殊的门道。首先必然是喜剧,在一家团圆、万象更新的一年之初,观众们都沉浸在辞旧迎新的欢乐气氛当中,这个时候,电影的作用只能是锦上添花。因此最初的贺岁片制造者们十分聪明地选择喜剧这一老少咸宜,最适合一家老小共同观赏的电影类型作为贺岁片的主打。
当然,有鉴于此,家庭背景大的家庭喜剧是最佳选择。其次,贺岁片无论剧情发展如何曲折,最后必须以大团圆结局收尾,尤其在收尾之后,参与演出的众位明星齐聚一堂,对着大银幕前的观众们说上几句吉祥的拜年辞令,也成为最佳选择。
黄百鸣早在新艺市成立之初就是第一位剧作家和桥牌之王。并以“开心鬼”和“家庭喜剧”两大王牌系列风靡一时,其利润超过麦嘉、石天、徐克、曾志伟等主导的电影。《最佳拍档》制作豪华,难度很高,必须招徕众多高手。
洪金宝、成龙、周星驰的贺岁片也很难复制。但是黄百鸣走的另外一条路,相对来说,便是演员演来轻松,观众看得舒服。以《八星报喜》、《家有喜事》为例,网罗了演惯江湖片的周润发、人气偶像钟楚红、古灵精怪的周星驰和反转戏码的张国荣等等大牌明星,堪称重量级的大型贺岁剧。
《八星报喜》的成功也让投资人充分意识到“明星效应”对贺岁市场的刺激作用,新一代的偶像明星逐步取代那些老牌的喜剧明星而成为贺岁片的主角,从而引出了1990年代贺岁片的大明星时代。,蔓延不觉一直到今天,都有好看。
观众想要乐翻天,一定要有智商、情商和逆商上的优越感,甚至要超过感同身受。全片从头至尾笑点密集又均匀,吴君如、毛舜筠、黄百鸣两两交互的对手戏每次都能迸出火花,无法不让人感叹老姜辛辣,郑中基、杜汶泽、熊黛林的半吊子狼人装,搔首弄姿抢镜头,屎尿屁的下三路,看起来少不去恶俗,闪耀的却是凤凰传奇般的农村重金属的范儿,闭眼也猜出是大众咬牙跺脚挚爱,这桥段套一句歌词“错过多可惜”,薛凯琪、吴千语这对**情敌走着各自特色的爱情小清新路线,完成了本片中的爱情主线,当然另一条爱情线是吴君如和黄百鸣的情侣档,冷冷呆呆、怪里怪气的两人上演的是一见合拍、闪爱钟情的戏码。
喜剧电影对于人物角色的苛求是需要高于故事情节,而在《百星酒店》里穿起剧情的是薛凯琪拉郎配般的婚礼,为了继承掌握在坏叔叔黄百鸣手里的家产而速配型男即刻举行婚礼,循规蹈矩苛刻成性的空降经理毛舜筠,强迫症、洁癖加冷面木讷的女保洁员吴君如,各种出格搞怪又一心向好的副经理郑中基、调酒师杜汶泽,另外酒店还迎来了强迫症加思维迟缓的黄百鸣,表里不一性格错置的女星熊黛林和吴千语,以及重口味怪咖大叔詹瑞文等。各色性格鲜明的人物凑在一起,如同调制烈性鸡尾酒,色彩是绚丽的,口味是劲酷的,效果是**的。那么,这场匆匆忙忙的乌龙婚礼会有什么魔力呢,还是请**。
《百星酒店》观后感(二):香港贺岁片别来无恙
贺岁档强手如林,谷德昭导演的《百星酒店》是其中纯正的香港喜剧,虽然场景搬到了内地杭州千叶湖畔的豪华酒店,但一众明星所饰演的角色仍然很香港,无论吴君如和毛舜筠扮演的女权分子,还是郑中基、杜汶泽扮演的无为青年,熊黛林扮演的双面明星,还是詹瑞文扮演的怪咖渔民,黄百鸣及夏春秋、邵音音扮演的老顽童,仍然带有鲜明的香港特征,以假小子与笨小子的啼笑烟缘为主线的故事也是香港贺岁片的标准套路,在群星的生动表演和与密集的笑料轰炸下,这一场婚礼的喜庆和喧闹足以匹配春节的气氛。
看《百星酒店》,无须太多考虑故事,有经验的都应该知道,香港贺岁片一向嬉笑胡闹绝无正经叙事之意,只要观众笑,什么都可抛,屎尿屁也好,下三路也好,绝不保守。这指的是故事,香港贺岁片对人物是绝对不肯马虎的,无论多惨多颓废的角色也不会自轻自贱,都要发热发光在逆境中用自信生成正能量,这大概就是以人为本的香港精神了。
《百星酒店》还是如此,几路人马在酒店里大搞乌龙,有求爱的富家女、有求名的绯闻女星,有胡乱拍戏的剧组,有奇葩成群的酒店班底,还有公务在身乔装埋名的评星员,各种人等凑在一起,许多不可思议的离奇事件也就接边上演了。
作为群戏中相对重要一些的薛凯琪和郑中基发挥稳定,从2005年的《早熟》到现在,薛凯琪演的戏不多,但进步明显,在《百星酒店》和郑中基的恋情从头至尾把握得游刃有余,感情戏拿捏得很是到位,也是片中唯一神经正常的角色,郑中基身为黑马王子,从耍宝作怪到耍赖打滚,表现了十足的敬业精神,并最终在薛凯琪和女偶像之间做出了正确的选择,想必这种赖小子的桃花运会让有些男观众愤愤不平,但没办法,这就是戏。
其他明星,杜汶泽比较出色,扮演有明星梦的酒店伙计,片场抢戏,假扮老翁,整蛊毛舜筠,几场戏中戏极有喜感。不得不提到的则是两位大龄美女,吴君如和毛舜筠称得上是两大影坛女戏骨难得合璧,一个刚烈,一个强硬,都是外冷内热,同属工作狂人,但性格、思维并不雷同,各有搞笑绝活,两个人都曾演过很多类似的角色,此次难得有大量对手戏,合作起来火花擦得满天飞,港片影迷不可错过。
不记得从什么时候开始,香港贺岁片成为每年岁尾必不可少的一餐,回顾《家有喜事》《东成西就》《满汉全席》《七星报喜》等影片,看那些熟悉的明星无论老的少的丑的俊的在一起耍宝大联欢,所得到的快乐的延续性是其它片种都无法替代的。即便这几年香港电影青黄不接,多半已人老珠黄,例如《家有喜事2009》《八星抱喜》等影片仍然能够为观众提供充足的快乐,就像如约而至的《百星酒店》,虽不比90年代的巨星连台,还是有老中青三代影星整齐亮相,虽然布景与时俱进的从香港社区搬进了杭州酒店区,亦有看不厌的港式鬼马和平民喜剧特色,仍然算是一部如假包换的香港贺岁片。
《百星酒店》观后感(三):一年一笑一喜剧
很庆幸能够提前和**们看到这部电影,我坐在电影**室里笑的很放肆的样子,不过我这个人笑点是挺低的。在网上确实看到了很多负面的评价,但是我依旧是给一个推荐**的这样一个四分,可能带着我个人的观点,首先我喜欢看喜剧,第二在这里看到了小时候的味道,尤其是毛毛出现的时候我居然有一种想哭的感觉,唉,煽情了。
从导演谷德昭那里,有很多好的喜剧作品,但是在对喜剧要求越来越高的现代,很多人都提升了品味,要求这个,要求那个,我要求的是,既然看到了,我就可以笑了。我们过去常说周星驰是一位能够代表一个时代的喜剧大师,但现在他没有新的作品了。为什么压力太大。出来的时候我和朋友说我感觉会比《泰囧》好一些,正如冯小刚说的徐峥确实是有撞大运的嫌疑,但是《百星酒店》确实一直坚持了香港的搞笑风格。
郑中基、杜汶泽、吴君如、毛毛,这些人似乎并不老,但我们是慢慢长大的。整部**有创新的,包括台词。我印象深刻的当然还有一个是软性操作,里面有一个海马的床垫子,我不知道是不是软性操作了,但是看电影的人里都说是的,好像大家都对这个比较敏感了,如果在不缺钱的情况下还是别这样做的比较好一些。
当然每一个喜剧最后都会是大团圆然后最后会是煽情的戏份,确实此剧也是一样的。最终的结果表明,爱情、事业等事情,也会让我们明白,爱情可能就在我们身边,不远,却找不到你。
你真的不认识那些抱怨电影的人吗?你真的喜欢这样的电影吗?还是对喜剧电影要求太高了。我们每个人会看到了很多大片来上映,国产,引进的都有,在《百星酒店》上映的时候也同时会是《云图》的时候可能很多人都会选择看《云图》吧。
对于谷德昭来说,他是一个非常有影响力的导演。许多**已的导我们的肯定。这部电影也是如此。
电影里的吐槽点不是很多,唯一值得吐槽的就是每年都会有这样一部港台的喜剧会让人感觉太准时吧,但是我不知道如果失去了会不会感觉到空虚呢,确实有这样的人拥有就会觉得不在乎,等失去了又感觉缺少一些东西,我是很喜欢拥有的感觉。
《百星酒店》观后感(四):《百星酒店》原汁原味的港产喜剧
明星和黄百鸣,这样的喜剧已经成为每年贺岁电影的一道亮丽风景线。有人说黄百鸣总是坚持香港新年电影的最低档。也有人说黄百鸣的贺岁片老套,明星扎堆。其实,无论哪种评论都无所谓,毕竟每个人都有评论电影的权利,不过作为存在即合理的真实佐证,看着每年赚到盆满钵满的港式喜剧,再加之稍加修饰的小惊喜,个人看好《百星酒店》的票房数字。
影片讲述了百星酒店为了从四星升五星,空降总经理古戴跟酒店小团队副经理包定及食品部彭俊、客房部桃姐在经历斗气、诋毁、理解后通力合作,其间遭遇了大牌明星入住,假结婚和百般服侍冒牌神秘“评星员”,剧情集合了美女、时尚、无厘头等诸多元素,最后百星酒店如愿得到了超五星的褒奖。其间还促成了多对情侣,最动人情侣如郑中基和薛凯琪,最喜感情侣如吴君如和陈可新......结尾的happyending,更让新年过节的气氛浓浓袭来。
欢笑之余,看到这部影片难免感慨时间飞快。毛舜筠、吴君如和黄百鸣三个人共同出镜竟要追溯到20年前的《家有喜事》,嚣张蛮狠的表姑,勤恳质朴的大嫂和一家支柱的大哥,更重要的是,哥哥在片中堪称精妙的表演。这一次,毛舜筠和吴君如再次携手,从家庭剧到公司剧,从亲戚到上下级,可以说他们在片中不断摩擦,也为观众贡献了不少笑料。
黄百鸣的戏份不算太多,不过看到他饰演角色名字时,已有很多人笑翻在地,他在片中饰演薛凯琪的舅舅,名叫陈可新,更令人忍俊不禁的是,他在片中对吴君如饰演的桃姐展开猛烈的追求攻势:荒岛摘野果相濡以沫,饭桌举止间情投意合,难免让人羡慕吴君如在戏外的家庭事业两不误。
酒店观后感 篇3
在今后的工作中,我会经常反省自己,吸取别人的经验教训,遇到问题事多请示、多汇报。以组织荣辱为个人荣辱。做好的自己的本职工作,为组织争光。同、收回房屋:
1.承租人擅自将房屋转让或转借的;
登鹳雀楼
唐代:王之涣
白日依山尽,黄河入海流。
欲穷千里目,更上一层楼。
译文及注释
译文夕阳依傍着西山慢慢地沉没, 滔滔黄河朝着东海汹涌奔流。
若想把千里的风光景物看够, 那就要登上更高的一层城楼。
注释鹳雀楼:旧址在山西永济县,楼高三层,前对中条山,下临黄河。传说常有鹳雀在此停留,故有此名。
白日:太阳。
依:依傍。
尽:消失。 这句话是说太阳依傍山峦沉落。
欲:想要得到某种东西或达到某种目的的愿望,但也有希望、想要的意思。
穷:尽,使达到极点。
千里目:眼界宽阔。
更:替、换。(不是通常理解的“再”的意思)▲
这首诗从长远来看,表现了诗人非凡的抱负,反映了唐代人们积极进取的精神。其中,前两句写所见。“白日依山尽”写远景,写山,写的是登楼望见的景色,“黄河入海流”写近景,写水写得景象壮观,气势磅礴。
这里,诗人运用极其朴素、极其浅显的语言,既高度形象又高度概括地把进入广大视野的万里河山,收入短短十个字中;而后人在千载之下读到这十个字时,也如临其地,如见其景,感到胸襟为之一开。首句写遥望一轮落日向着楼前一望无际、连绵起伏的群山西沉,在视野的尽头冉冉而没。这是天空景、远方景、西望景。
次句写目送流经楼前下方的黄河奔腾咆哮、滚滚南来,又在远处折而东向,流归大海。这是由地面望到天边,由近望到远,由西望到东。当这两首诗结合在一起时,上下、远近、东西南北的景致都被诗笔所包容,使画面显得格外宽广和遥远。
就次句诗而言,诗人身在鹳雀楼上,不可能望见黄河入海,句中写的是诗人目送黄河远去天边而产生的意中景,是把当前景与意中景溶合为一的写法。这样写,更增加了画面的广度和深度。而称太阳为“白日”,这是写实的笔调。
落日衔山,云遮雾障,那本已减弱的太阳的光辉,此时显得更加暗淡,所以诗人直接观察到“白日”的奇景。至于“黄河”。当然也是写实。
它宛若一条金色的飘带,飞舞于层峦叠嶂之间。
诗人在眼前呈现的是一幅色彩斑斓的壮丽画卷。这幅图画还处于瞬息多变的动态之中。白天在山上结束只是一个很短的过程;黄河流向大海,但这是一个永恒的运动。
如果说风景是美的,那么它就是一种动态的美,充满了无限的生命力和活泼的美。这不是所谓“定格”,不是被珍藏的化石或标本。读者深深地为诗人的大手笔所折服。
后两句写所想。“欲穷千里目”,写诗人一种无止境探求的愿望,还想看得更远,看到目力所能达到的地方,唯一的办法就是要站得更高些,“更上一层楼”。“千里”“一层”,都是虚数,是诗人想象中纵横两方面的空间。
“欲穷”“更上”词语中包含了多少希望,多少憧憬。这两句诗,是千古传诵的名句,既别翻新意,出人意表,又与前两句诗承接得十分自然、十分紧密;同时,在收尾处用一“楼”字,也起了点题作用,说明这是一首登楼诗。从这后半首诗,可推知前半首写的可能是在第二层楼所见,而诗人还想进一步穷目力所及看尽远方景物,更登上了楼的顶层。
诗句看来只是平铺直叙地写出了这一登楼的过程,而含意深远,耐人探索。这里有诗人的向上进取的精神、**远瞩的胸襟,也道出了要站得高才看得远的哲理。就全诗的写作特点而言,这首诗是日僧空海在《文镜秘府论》中所说的“景入理势”。
有人说,诗忌说理。
这应当只是说,诗歌不要生硬地、枯燥地、抽象地说理,而不是在诗歌中不能揭示和宣扬哲理。象这首诗,把道理与景物、情事溶化得天衣无缝,使读者并不觉得它在说理,而理自在其中。这是根据诗歌的特点,运用意象思维来表现人生哲学的一种模式。
这首诗的写作方法还有一个特点:它是一首对仗的四行诗。前两句“白日”和“黄河”两个名词相对,“白”与“黄”两个色彩相对,“依”与“入”两个动词相对。
后两句也如此,构成了形式上的完美。
沈德在《唐诗别》中选录这首诗时曾指出:“四语皆对,读来不嫌其排,骨高故也。”绝句总共只有两联,而两联都用对仗,如果不是气势充沛,一意贯连,很容易雕琢呆板或支离破碎。
这首诗,前一联用的是正名对,所谓“正正相对”,语句极为工整,又厚重有力,就更显示出所写景象的雄大;后一联用的是,虽然两句相对,但是没有对仗的痕迹。因此,诗人运用对偶的技巧是非常成熟的。 ▲
酒店观后感 篇4
众所周知,酒店是一个向客人提供住宿,膳食,娱乐等服务设施及综合性服务以获得经济效益的具有法人地位的经济单位。现代旅馆不同于以前的旅馆或旅馆。它是一个多样性、复杂性和综合性的地方。酒店,往往让人想到舒适,享受,豪华和奢侈。
现代酒店已经遍布我们的生活,成为现代生活不可或缺的一部分。因此,对于每个愿意从事酒店业的人来说,学习酒店管理是非常重要和必要的。
最近**拍了一些关于酒店的电影和电视剧,也从中学到了一些东西。让我们和你分享我的感受。
首先谈一下《我曾侍候过英国国王》这部电影。这部电影改编自捷克当代最著名的同名作家赫拉巴尔,并从布拉格酒店服务员迪特尔的角度回顾了欧洲20年的历史。小个子的迪特人矮志不矮,通过他的聪慧、机智和勤奋,再加之命运之神不断的青睐,从一名在火车站提着桶子卖烤肠的流动小贩开始,再到端盘子的普通服务生,首席服务生,大堂领班……在动荡的社会变迁中一步一步走向了成功的巅峰,最后自己成为了宁静旅馆的老板,过着醉生梦死的生活。
但在第二次世界大战结束时,迪特尔被没收并入狱15年。15年后,年轻机敏的迪特尔白发苍苍地走出监狱,独自一人。回顾自己的生活,他觉得一切都像是一场华丽而恍惚的梦。
影片采用了倒叙和交叉叙述的方式,迪特入狱之前的部分,就像一个“麻雀变凤凰”的成才励志片。而这种励志故事正是我们走在学习路上的每个人都想走的路。在此我就影片中出现的与酒店有关的场景与大家分享一下,其他的不再赘述。
从迪**的三个地方,我们可以看到一些酒店的基本类型和等级。迪特第一个工作的场所是镇上的一间小旅馆,提供膳食和住宿服务,主要接待一些短暂休闲的本地人和路过的商人等,规模较小,设施不够齐全,服务质量也较差,按类型应为小型低档饭店,等级为一星级;第二个工作的场所为高级一点的宁静旅馆,旅馆环境优美,提供膳食,住宿和娱乐等服务,规模中等,设施较为全面,有一定的客房,服务较为标准,主要接待一些客商和军官,按类型应归为中档中型饭店,按等级划分应为二星或三星酒店;第三个工作的场所是布拉格最豪华的巴黎饭店,该饭店豪华奢侈,提供膳食,住宿和娱乐等非常全面的服务项目,规模宏大,设施齐全,服务标准规范,质量高,按客人下榻目的应属于商务和会议饭店,按地理位置应属于城市中心饭店,按规模应为大型饭店,按建筑投资费用应为豪华级饭店,当然等级为五星级。
从酒店管理方面来看,小旅馆类似于中国古代的客栈,并未用到现代化的酒店管理技能;宁静旅馆的服务相对标准,有一定的职能分工和服务标准,但是由于酒店规模不大,还并未形成健全的管理系统和较为清晰地管理职能的划分;而巴黎饭店由于豪华奢侈,规模较大,已经形成了健全的饭店管理系统和管理职能的划分,可以从片中出现的酒店经理,酒店领班和酒店首席服务生等职位看出。从片中的酒店领班可以看出酒店管理者应该具备的素质要求,片中的酒店领班同时会捷克语,英语,意大利语,德语,匈牙利语,法语,波兰语和韩语,可以和来自世界各地的客人进行流利的沟通交谈,领班通过观察客人便知道哪位客人已经患上胆囊炎而应该食用哪种食物,哪位客人的肝功能已经不行,这些正体现了作为一个合格的酒店管理者所应具备的丰富的知识和把理论与知识应用于实践的能力;从他在酒店现场的良好沟通和服务可以看出该领班具有优质服务的意识和良好的精神素质,并运用了现场管理的现代管理方法。
第二部影片是《创业玩家》。该影片讲述了精明的农民个体户福青,为展拳脚想在家乡兴建酒店。他认为管理酒店没什么了不起,带着儿子到香港取经,仅学得皮毛就回乡,最终导致了酒店在短暂经营之后便被查封。
福青的酒店开张时已是不伦不类,后来更因欠债而到香港做酒店服务员筹钱,在酒店的亲身工作体验和观察之后福青学到了比较专业的现代化酒店管理技能,悟出不少道理,因此带着丰富的管理经验回乡打江山,最终成功经营起酒店的故事。
首先,从福青饭店经营失败的开始,可以吸取很多教训。福青在经营酒店之前虽然到香港进行了一段时间的偷师学艺,但是他学到的仅仅是酒店的外在形式,而非酒店管理的真正技能。他先前创办的酒店看上去具有健全的酒店管理系统,部门划分清晰,但是其酒店组织形式混乱,没有较为清晰地职能划分,没有制定完善的酒店管理制度,员工的责权利不明确,饭店的管理者福青并不具备现代酒店管理者应该具备的专业素质,不能很好地管理酒店和员工,导致员工对酒店毫无责任感,只顾着利用酒店的设施为自己赚取收入,最终导致酒店被查封。
创办酒店失败后福青在香港某著名酒店的服务员经历也是值得我们学习的。例如福青帮助其他部门的员工却被经理训斥,表明酒店应该职能清晰,责任分明并具有严谨的酒店管理制度;经理发现客人偷东西非但没有报警,却低调地送走了客人,表明酒店管理的“宾客至上”意识;经理为提高酒店的服务质量设计了蜜月套房并请福青体验和提议,表明了酒店管理的持续改进意识。
福青学成之后回乡重新开办酒店,开始实行股份制,让所有的员工都成为酒店的股东,建立了明确的责任制度,酒店更加规范化,最终成功地经营起了酒店,生意红火。
从以上可以看出,酒店管理是一项专业,复杂和极具挑战性的工作,作为一名合格的现代酒店管理者应该具备知识,能力和品德等较高的素质,因此我们每一个有志于从事酒店事业的人都应该在以后的道路上努力学习,把丰富的理论运用到酒店管理的实践中去。
酒店观后感 篇5
在这个服务质量赢得客人青睐的时期,酒店的快速发展主要依靠优质的服务来获得游客数量的稳定增长和市场的控制。童心服务是为酒店在消费者中树立良好的口碑,引导顾客消费。所以优质服务是饭店的形象之本,竞争之道,财富之源。
上海希尔顿酒店是上海第一家五星级酒店,代表着一个国际化大都市的未来。原名静安希尔顿酒店。屡获殊荣的上海希尔顿酒店位于优雅的原法租界区,位于繁华的商业和娱乐中心,40层楼高,矗立在幽雅的原法租界区。
酒店位于城市商业中心,距离南京路商务区和淮海路商务区两条高端商业街仅一小段距离,毗邻静安寺、静安公园和地铁交通。8间餐厅及酒吧带来风格迥异的各式美食:粤菜餐厅、高档意大利餐厅、四川餐厅、30号酒吧俯瞰美丽的天际线
9、 宁波海鲜餐厅,一家精选国菜的全日制商务餐厅,32000平方英尺的现代化全功能水疗馆、健身中心、网球场、壁球馆、发廊,都为您在忙碌的工作之余带来了新的精神。
上海希尔顿酒店拥有完备优质的服务,并提供修葺一新的酒店设施,以满足旅行人士的多重要求耗资几百万美元装修一新的行政房,为眼光独到的旅行人士提供极致奢华与舒适的享受,同时位于38层、占地510平方米的行政酒廊亦使您的旅途倍添惬意。而设计别致的大宴会厅能实现您的所需所想,是您筹办各类活动的理想场所。占地2500平方米,18间会议室灵活满足各种会议需求。
上海希尔顿酒店位于繁华的商务中心,是一家拥有775间客房的五星级酒店。现代化的设施为客人提供优质的服务。38层客房包括4栋高级行政楼,为高级商务客人提供服务。2层日本楼层是专为日本客人开设。
每间客房均设有空调、小酒柜、12频道电视节目、24小时商务中心、秘书服务和会议室,为客人提供现代化的通讯和办公设施。一流的健身俱乐部是由著名的国际克拉克组织和管理的。还有露天网球场和室内板球室。
上海希尔顿酒店房间格调高雅,行政楼为商务旅客提供特色服务,包括免费早餐,下午茶水点心和“欢乐时光”饮料;新装修的套房和高层的客房,可俯瞰整个市景。酒店提供多种餐饮,包括具有上海、四川和广东口味的中餐,李奥纳多的意大利大餐,连天阁的特色自助和休闲点菜,餐毕可在大堂吧静安廊和吧三十九小憩。酒店还设有多功能健身中心,总面积3000平方米,训练有素的员工用欧洲最先进的设备提供优质服务。
酒店设施:医疗保障、外币兑换、商务中心、停车场、租车服务、票务服务、门房服务、叫醒服务、洗衣服务、送房服务、花店、商店、残疾人专用厕所
客房设施:互联网端口、免费宽带、私人保险箱、国内直拨、国际直拨、电视、有线电视、中央空调、单人床、双人床、免费卫生间清洁用品
酒店餐饮:6家著名餐厅和2个酒廊提供丰富的美食体验和娱乐,包括地中海风味、日本传统铁板烧和精致的中国菜。8间餐厅及酒吧带来风格迥异的各式美食:
粤菜餐厅、高档意大利餐厅、四川餐厅、30号酒吧俯瞰美丽的天际线
九、宁波海鲜餐厅、精选各国美食的全天营业餐厅;
娱乐设施:健身俱乐部、室内游泳池、酒吧、桑拿、身体按摩、美容美发、网球场、壁球
上海希尔顿酒店位于上海繁华的商业区,为酒店带来了大量的人流和旅客,交通便利。酒店距火车站仅5公里,距浦东机场45公里,距虹桥机场25公里,距市中心3公里,给客人带来极大便利,有利于一些商务人士到国际大都市上海购物体验。
希尔顿酒店为了提供给住客高档的享受,每个房间装有高档的数字客房配置酒店数字视讯系统,集平板电视、高清、电脑、高速上网、点播娱乐及商务休闲功能于一体,随时可以带来电影院般的享受,即便是不想出门但是还是可以有着这样的高档的享受,是希尔顿酒店给每位带来的感动。每个房间的隔音效果设施也是做得很好的提供给客户绝对私密的休闲空间,让我体会到五星级酒店带来的待客之道且不失现代舒适感。希尔顿为您带来上海独特的夜景,让您领略上海夜色的神秘面纱。
一名员工做事情是不能靠主观在后面挥动鞭子的,要靠自己的一种尊严,让追求“标准”变成一种原动力。这是我参观希尔顿时看到得一幕,让我更加向往。
我坐在希尔顿酒店饭店大堂喝咖啡,来了一对老夫妇订房间,服务员查了一下电脑,保留的房间都定完了,“先生,太太,不好意思,我们的房间都已经没有了,我们附近还有几家档次不错的饭店,跟我们都一样的,要不要我帮你们试试看。”服务生有礼貌的说。他们先领老夫妇先去喝了杯咖啡,一会儿服务员过来说:
“我们后面的喜来登大酒店,还有一个房间,档次跟我们一样的,还便宜20美元,您要不要?”老夫妇高兴的说:“why not?
”之后服务员又把老夫妇和他们的行李送上车。这件事让我很是佩服,很是赞叹。
希尔顿的员工的这种行为根本不是在主管的监控下才去做的。这是一种尊严,一种标准,它已经成为推动企业不断发展的动力。
计划管理是酒店管理种最重要、最核心的内容。对于一个酒店来说,要想在一段时间内实现什么样的经营管理目标,如何实现这些目标,就必须制定一个计划。酒店管理者运用计划管理的方法,组织、领导、协调和控制整个酒店的经营活动。
同时,面对瞬息万变得内外部环境,酒店的战略管理对酒店的经营和发展也变得非常重要。饭店管理者通过制定计划,是他们知道需要什么样的组织关系和人员节后,采用什么样的领导方式和风格,如何进行有效的协调与沟通,怎样及时、有效的控制与反馈。
饭店目标通常是指饭店组织在一定时期内所要达到的数量和质量指标,它体现一定的目标要求,通常是用数量指标或质量标准来表示的。任何一家饭店的目标都不是绝对单一的,而是一个有一定质和量标志的、多目标的有机结合的综合体系。饭店的目标在内容上通常包括:
提供优质服务和产品,实现饭店的增长规模和速度,增加饭店的利润和利润来源。饭店的目标在时间上一般可分为长期目标和短期目标。长期目标是指必须花三年以上时间去完成的目标,但长期目标是一种原则性的目标,只有将其分解为几个短期目标,才有可行性和现实性;短期目标是指用一年以内的时间去完成的目标,它是为完成长期目标而制定的具体目标,同时它的执行情况还能为长期目标的修正提供依据。
饭店战略的制定过程,就是在正确的战略思想的指导下,在对饭店企业所面临的特定环境和内部条件进行分析的基础上,确定饭店的战略目标、明确企业的经营领域,以及饭店对所从事的经营领域采取的经营方针和战略的全过程。
希尔顿饭店集团在《希尔顿公司使命书》书中倡导的“我们的使命是:被却认为是世界上最好的第一流饭店组织,持续不断地改进我们的工作,并使为我们的宾客、员工、股东利益服务的事业繁荣昌盛。”
这是我在希尔顿酒店看到的,由此我能想象希尔顿的企业文化。
希尔顿的这种处事方式是我所欠缺的,所以我希望能够有这机会能够进到这个大家庭学习。
酒店观后感 篇6
进酒店的手续挺繁杂的。看尽了江南烟雨朦胧,雾罩芭蕉,门环上古色的铜绿和风里缠绵的爱情。在寄宿制学校的日子里,晚上看书已经成为一种普遍而准时的生活习惯。
雪,因为它太悲伤了,它总是落下;雪,因为爱,可以飞翔;雪,因为生命的纯洁,是一道绚丽的风景!飞,雪,纯洁是你的信仰,善良是你的选择,梦想是你的支柱,付出是你的永恒!飞吧,你是天地之灵,你是白云之魂!
飞吧,世界的眼睛挡不住你,寒风挡不住你!小雪,你是90后的化身,你是90后的影子!
手,放开了才明白拥有时的珍贵!眼泪,掉下来才知道,心里真的会很痛!心碎了,才明白爱情的苦涩!
爱,去体会被爱抛弃的痛苦吧!爱了、给了、散了、伤了、痛了!心碎了、落泪了、麻木了……90后的我们,在一段刻骨铭心的爱情中,我们曾开心过、快乐过、幻想过、幸福过。
读那些著名的故事,如在经历一段不平凡的旅程。请多想一想这些吧!也许你会认为上帝最爱的就是你!!
不管未来的路有多遥远,成长的路上有你有我,我们都是永远的朋友”,这首小虎队的歌,想必我们同年人都曾经耳熟能详。都说一首好的歌曲常常能打动一个人的心,随着节奏舞动,跟着旋律轻跳,体会那清静、幽香、淡美的意境。”现在妈妈学会打麻将,爸爸的脾气越来越暴躁了,特别易动怒,这么一个原本温馨的家,现在散发的是一阵阵令人窒息的寒气。
偶尔在路上,她不应该。五岁时,医生无情地告诉我们他父亲得了晚期癌症。
金香设想得非常精细,大约她认为给男人随身携带的东西没有比这更为大方得体的了,然而宝初并未珍惜,反而心里有点鄙夷、轻蔑,觉得这东西看上去实在有一点寒酸可笑,也不大合用。他一生好学,被同时代人誉为“手不释卷”、“无不博览”的表率。坐在高三的教室里,心跳很强,但我找不到奔跑的方向。他们大多数只是犹豫。我应该去**寻找力量吗?
当每一次测试的铃声在耳边回荡,当那鲜红的分数在视线里摇晃,心就会如刀绞般万分剧痛,然后半天不语。而摸到的是那依旧的睡衣和被子的柔软的失望,我的手无力地滑落了,落在那冰凉的地上。在我看来,孤独的人大抵两种:
自负与自卑。来到网吧,坐回自己的角落。也许它在想那一幕:
在早期,人们把它和他的许多同伴赶到这片美丽的水草之地,在那里它们吃饱了,喝足了,把脚留在野外;后来,它们争夺草坪草的生长速度远远不能满足大家的需要。养一块玉要几十年,酿一罐酒要几百年。归途中,行至“千尺幢”,我蓦地停住了:
在这阶梯状的石阶上,有一个人在行走,一个人背着一百公斤的重担。从那时起,这把镰刀轰鸣着,切断了旧世界的一切枷锁;从此,这一把铁锤呐喊着,要砸碎一个旧的岁月!于是,南方的甘蔗林成了抵御外敌入侵的利剑和长矛;因此,北方的蓝纱帐篷就成了埋葬旧世界罪恶的坟墓!
从此,我们的祖国不再**;从此,我们的民族不再被掠夺中国人民站起来,声音响彻大江南北;中国人民站起来,声音响彻大山,只有在党旗的指引下,才能战胜风暴,冲破漩涡;是党的旗帜指引,我们才走进丽日蓝天、满园春色……在党的旗帜下,我们紧密团结:如钢似铁;在党的旗帜下,我们昂首挺胸:像一棵松树,像一棵柏树。
“我只说了一句话,‘我的梦想是当老师,教热爱学习的学生’就匆匆**了。这很可能是曹雪芹的真实想法。敦煌早就在玉门关下被炸成了黄泥。
该景区以渊源的历史文化、神奇的传说和独具特色的奇峰、怪石、秀林、圣泉、古庙,形成了4大绝景、6大景区及28大奇观,是一个典型的以宗教文化为特色的景区,并属唐山八大景区之一。尽管如此,她还是喜欢独处和安静的感觉。
2、 在谭主席的会议中间,有一个精彩的节目——与文艺工作者合影。然而内在又有一个精神,就要靠精神食粮补充了,当然了,凡事物极必反。车技不高的人,在第一次走这条路时总会停下来暗骂一句然后溜之大吉,下次再走时总会很小心,但仍不免重复上面的一幕。
音容笑貌犹在,而生命却逝,挽之不了,欲罢不能,这是一种真正的痛楚。
酒店观后感 篇7
读《西点军校》之感
作为身处后勤管理第一线的经理人员,带着自己的工作体验《西点军校》来**管理问题,力求在实践经验的基础上不断总结、提升。于个人,是拓宽视野的很好方法;于更广泛的“他人”乃至社会而言,能够让科学管理的理念通过严谨、朴实的语言,通过让人看得见摸得着的经验分享在更大的范围内更有效的传播。“声无小而不闻,行无隐而不形”,不断实践、总结和思考。
对我来说, 阅读该书最大的收获, 是坚定了一个信念, 那就是, 在以后的工作里试着从管理实践中总结提炼管理经验, 很可惜读书的时候没有机会看到这样一本概括性极强的入门类读物. 不过想想, 即使有, 当时也未必会用心读. 倒是像现在这样, 经过了几年的管理实践, 再反过来读这类书, 体会和收获自然更多。
从这个故事中,我们可以发现,正确对待工作任务,理解酒店领导交办的工作,是您的责任和使命,是您端正工作态度、做好工作的前提。责任无论大小,其中都必然包含着无数点点滴滴的小事,工作中,如果只抓了主要的环节,而忽视了那些小事,或者说不屑于去处理工作中的细节,必定会导致整项工作的失败,可以说,工作中无小事,每一项工作都是由一件件看似简单不足挂齿而实际上可能会影响全局的小事构成的。“以生命相搏的时候,谁降低标准谁就失败,甚至死亡。
”企业发展和个人发展是不是也都适用这个道理呢?“忠诚带来荣誉,忠诚胜于能力。“工作本身没有贵贱之分,对于工作的态度却有高低之别”的正确性。
态度决定能力,态度胜于能力,正确的态度,认真的工作才能实现人生的价值。读完这本书,我感触很深。在今后的工作中,我的工作态度会更加正确。我会自动、自发、热情、主动、自信、积极、负责、细致地对待每一个工作环节,努力使工作更加完美。
在借鉴“西点”这个“它山石”的同时对照自己的工作寻找差距、找不足,将西点人的责任、荣誉、意志、勇气、热忱、服从、信念、尊重、忠诚、自发、团队、正直、竞争等13种品格融入到岗位的管理之中,“工作无借口”“、没有不可能”、“敬业为魂”等西点军规已深入我的心灵深处。通过学习,一个内在素质强、外在形象好、争创一流的新风格已在东风宾馆保安部春意盎然。
通过这本《西点军校》的学习,我开阔了视野,学到了很多新的管理理念和理论,从思想上受到了很大的鼓舞,这将对我今后的部门管理工作起到很大的推动作用。在以后的岗位实践中,我会安顿下来,从别山采玉,接受别人的优点,慢慢走,慢慢学,走出自己的学习和管理之路。黄品林
酒店观后感 篇8
又是一个下着雨的星期六,似乎最近的几个周末都是以雨天开场,以周一的好天气来宣示“喂,认真点别懈怠”!
今天,终于轮到目前比较流量的韩剧《德鲁纳酒店》了,虽然韩剧的节奏也是很紧凑,但是总觉得如果相比《风平浪静的闲暇》一集一个灵魂考验,韩剧更多的是用了至少16集的时间给你讲了一个必然(基本上80%)的爱情主线下的一个故事,那么这个故事有只能抓住一个中心设定了,那么今天就聊聊这个一直迟迟都不肯动笔记录的《德鲁纳酒店》的中心设定吧!
剧情简介:
讲述精英酒店经理人因一场命中注定的事件而与美如皎月却性格孤僻的老板一同经营月之酒店的故事,iu李知恩将在剧中饰演张满月,因犯下重罪而在漫长岁月里被束缚于月之酒店,在酒店里打发着无聊琐碎的时光,外表高傲美丽,性格却异常孤僻,贪心善变又会耍心机;吕珍九将饰演精英酒店经理人具灿成一角,性格中有着强迫症、洁癖以及偏执的完美主义者,虽然看似理智又冷静,但其实内心也有着脆弱的一面,对自己要求严苛,打造了自己完美的工作履历,坐上了跨国酒店集团最年轻的二掌门的位置,却因意想不到的原因来到了月之酒店,接待鬼客。
剧中设定的人、鬼、神共同生活的维度,酒店的存在意义就是让刚去世的鬼混有栖息之地,待他们对人间没有执念之后就可以出发去终点(地狱或天堂)酒店有人类的经理,有来采花的神,有搭理酒店的鬼,这样的一个设定真是好戏连台,那么本剧的想讲什么呢,我猜想应该是“执念”吧!
来酒店的鬼:他们的生前的执念,对杀他们的人(盲女对面包师),对他们惦记的人(社长对孙女的婚事),对他们想隐藏的秘密(图书馆女鬼)等等
对管理酒店的鬼:完成他们各自的心愿(等妹妹的前台小哥哥)
对管理酒店的社长满月:也许是放下心中的恨吧(因为我猜她是在等什么,具体要看咱们伟大的编剧啊,千万别烂尾啊)
对管理酒店的人来说:也许是对满月的热爱,也许是圣母玛利亚的良好体质,等等~~
酒店观后感 篇9
当我听到《四季酒店云端筑梦》这本书的时候,感到非常有兴趣去了解它,因为我对四季酒店很陌生但是也很好奇但是不遥远,想去了解它成就梦想的距离有多远?
更是因为我工作酒店行业多年的目标需要怎样才能够达到理想的状态,在广州文化假日酒店工作的时候曾经听过四季酒店,曾经认为四季酒店也是巴斯集团的产业之一,通过了解发展现在清晰这个事实。
通过对四季酒店独特发展过程的正式了解,我感触良多。从1960年至今,四季酒店仍然是酒店业的典范。今天,我以一种学习的态度认识了这本书,也有了很多新的收获。
四季酒店集团创始人、董事长、ceo伊萨多夏普是一个泥瓦匠的儿子,毫无背景的小房地产发展商,他把企业做成了一个行业的标准也成就了他的未来,证明了靠任何人都不是解决问题的好办法,最好的办法就是加强自己的知识让自己强大而有主见,靠自己的力量是可以把事情做好及成功的,有很多背景强大的人却忽略了自己的力量,没有得到成功是因为自己的背景关系问题不是自身的问题。
四季酒店的成功在于它在世界各地的领先地位。它的成功是文化上的成功。我们可以学习它的管理,它的服务,它的装饰,但不是它独特的文化。
因为它有四个基本企业基本特征,服务、质量、文化和品牌,通过这八个字可以看出四季酒店的目标明确,虽然在80年代已经确认的发展观,但是需要把它优秀的点发扬到极致需要多年时间的验证,所以现在在全球也不过100间分店,只有目标明确了才可能有成功的机率或者是可能性,个人和企业发展一样,想成功必须先把目标制定然后就是一步步的寻找发展的路线和改善不足之处。
四季酒店之所以成功,一个重要原因就是只有三个合作伙伴,这三个人的帮助是显而易见的,核心员工是企业发展的重要结构。明确分工可以有效减少发展摩擦,通过经验可以避免非常规危机
价值观不是由某些人决定的,但大多数人都认为产品才是真正的价值。因为酒店服务于整个市场的需求,当然,如果我们能满足所有客人的要求,那是最理想的。如果不可能,请接受大多数有价值的人。
四季酒店“以人为本”做的是减少损失保证大部分人群的消费价值,一个重要体现就是高度保护客人的隐私权和对每一位客人平等的尊重。四季酒店在尊重人权方面是恪守不渝的,“以人为本”。到客房,进电梯必须插上钥匙磁卡,才回在相应楼层停下,这样的做法是为了保证客人的绝对安全以及顾客免于打扰。
酒店公共区域不允许未经允许拍照,因为公共场所有很多人,即使看起来像是私人照片,背景也可能涉及其他人,这可能会对背景中的人造成侵权,因此严禁拍照。如果确实需要照相,可告之酒店专门为你安排。这样的做法是为了保证客人的绝对隐私。
旅馆里的每个客人都是平等的。即是有重要贵宾到达,酒店前门仍必须有一条车道和通道,供日常游客进出,不得封闭。如有冲突,四季酒店宁愿不接待贵宾客人,也绝对保证酒店客人的正常服务条件。此举体现了在四季酒店绝对是“人人平等”的。
这就是四季酒店所做的,所以顾客会觉得很亲切,这就是四季酒店现在所用的。
四季酒店的晨会不允许谈论自己。会议的目的只有一个,主题是如何满足客户的需求。由此可见,四季酒店把客户放在了极其重要的位置,这与我在培训期间联系的四季酒店客放部7天例会类似。它是服务业的基础,价值在于关注顾客满意。
四季酒店集团的isador sharp和假日酒店集团的kemens wilson也值得我们研究创新管理。没有充分的调查和认识,我们就不会为创新而创新。酒店设有有泳池、空调设备和餐厅。它还提供基本设施,如电话、冰块和免费停车场。孩子们可以免费住在父母的房间里。这些设施现在只是普通设施。他们提供大型肥皂和纯棉浴巾。
紧接着,提供浴袍、夜间洗衣服务和擦鞋服务。在60年代当时来说,却在饭店业掀起了一场革命,并由此而形成了一套饭店业的标准,这套标准不仅为每间假日饭店所采用,也引领着全球饭店业的发展进程。
《四季酒店云端筑梦》这本书让我收获最大的是我们服务行业一定要“以顾客利益为根本”,赢得顾客才能够赢得市场的认同。
在7天连锁酒店里面能够看到四季酒店的影子:电梯必须插上钥匙磁卡、一张两面都印着“请勿打扰”字牌、客房部门的每日例会、防烫印的木版材料做出来的台、尊称客人姓名问候致意、永远不对客人说不,等等p>
也许在对四季酒店的理解中发现,7天连锁酒店就象一个经济型的四季酒店,但在不断变化的文化中,却不是别人的影子文化?我们做的周期性生意是否可以更加高?
酒店观后感 篇10
看了涂总发的《两个女人如何搞定老总》的这个小故事,结合酒店工作做出以下几点总结:
1、由于酒店服务的不可储存性,决定了酒店服务中的每一个细节都不能出错,每一个环节和细节上的失误都会导致整个服务的被否定,细节服务看似简单,仿佛举手之劳,但真要做好,却并非易事,因为很多时候需要掌握时机,灵活应变,见缝插针,这既取决于员工自身的素质,又和整个酒店文化的潜移默化、耳濡目染密不可分。
2。在日常服务中,我们很难找到一份可以称得上大的工作,但如果做不好一件小事,就会直接影响到客人对酒店整体服务质量的印象。服务都是琐碎的“小事”, 会使人产生疲劳、厌倦等情绪。所以我们要牢牢树立“服务无小事”的意识,并能自觉地执行.
在酒店服务中,经理的主导作用也有一个非常重要的附加作用,即客人会觉得自己在酒店受到了特殊的带遇,从而增加了对酒店的信任和忠诚度。因此,成功与失败的距离并不遥远
3、在工作中不管何时何地,怨天尤人对解决问题都是毫无帮助的,不管遇到什么样的情况,只要是在自己的岗位一天,就要努力做好自己的工作职责,争取做一个具有积极思考,自动自发的思考模式的人。
4、 人要善于观察、学习、思考和总结,仅仅靠一味地苦干奋斗,埋头拉车而不抬头看路,结果常常是原地踏步,明天仍旧重复昨天和今天的故事。
5个。成功的法则并不那么明显。它需要高度的理解和洞察力。面对差距和挑战,我们需要及时调整心态,增强独立思考、机智应变的能力。
全椒禾富酒店
2016年5月29日
酒店观后感 篇11
昨晚就是熬到两点,也终于将《日出酒店》看完,相比于《岛》,《日出酒店》里所描写的战争更残酷。
而且《岛》虽然都笼罩在麻风病的阴影下,但对家人不离不弃的执着让整个故事始终温暖柔软,人物性格泾渭分明,所以整本书看下来,内心并没有任何不适,却对他们对家人的坚持和爱钦佩不已。
正是由于这本书温情触动人心,我理所当然以为这个作者笔下的故事都会如此。但《日出酒店》并不,开篇花了不少时间描述故事背景,但我一个字都看不进去,直接快进到主题。而主角人物性格又让我感觉模糊不清。尤其是马科斯,作为本书最大男主,我不知道他内心实际在想什么。
作为员工,他尽力尽责搞得风生水起,老板200%信任他,还和老板娘搞上了;作为儿子他尽心尽力,总是安慰妈妈,做得也无可挑剔;作为哥哥,他对弟弟加入反动地下队劝说不了,就帮忙私放危险物品;作为情人,他做得也无可厚非。
如果没有爆发战争,日出酒店作为岛上最大的酒店估计会如酒店老板所想,成为岛上最大的酒店,并且迅速扩张。
但战争爆发让所有人都陷入了困境,小岛被反动队,繁华热闹的小岛城不出几天成为一片残破的空城。
但马科斯此时所作所为就让我怎么也想不明白。他凭借着日出酒店里的珠宝(老板娘的)军火(他弟弟让放的)发战乱财。
我一点也看不懂这个男主的做法,还有哪位开始美艳不可方物,后来如难民的老板娘,就连一直在想扩张酒店生意,连战争时都依然在想着的日出酒店老板也让我感到莫名其妙。
所以整本书看下来,心里是有点闷闷的不快,书里各种走向都让我感到匪夷所思。尤其是男主,就像个被作者操控的假人一样,整书完全感觉不到的灵魂。女主战后拼死要回一趟被占领的日出酒店,因为看到自己的珠宝被别人戴着,要确认珠宝的和情人的情况。
看得我都无力吐槽啊。结果自己作了大死,最后被强奸了,也流产了。但我对她并没有一点可怜之心。
最后男主也挂了。。。[Facepalm]我的心塞已经无法用语言表达,作者让在日出酒店里避难的两个家庭的人都很喜欢马科斯,却唯独让另一个与他同龄的侯塞因对他有意见。侯塞因跟踪马科斯发现他偷卖珠宝,也因看到一个士兵想杀了马科斯而杀了士兵暴露了自己。
然后两人对质。马科斯发现自己暴露了想杀了侯塞因结果被对方抢先一步自己就挂了。
WTF?????
作者真是逗我玩呐??马科斯让这么多人喜欢他怎么就搞不定一个侯塞因??而且这种非常时刻两个本来应该统一战线的人却没有任何征兆就都要杀了对方??这导火线还能再牵强点吗?!那时我的内心就是马景涛式的怒吼。
最后侯塞因因为卖了从马科斯手里得到的本来属于酒店老板娘的珠宝,内心对酒店老板娘不安,等多年后努力存钱买了条差不多的珠宝又找到老板娘上门送项链向她致谢赔罪……
这剧情反正我是搞不懂的。
整本书唯一让我感触深刻的只有战争。又一次让我体验到战争的残忍与可怕。所有的生气勃勃都会被战争粗鲁掠夺,愿世界和平真是一个宏大又遥远的梦想。
听说美国又开始攻打叙利亚了,希望叙利亚人民能早日安好吧。
酒店观后感 篇12
姓名:黄宇
时间:2016年3月10日
听到凯宾斯基这几个字内心其实是完全充满着好奇的,好奇的是里面到底有多高档?房价为什么那么贵?一家五星级酒店的服务人员怎么能胜任这个职位。。。等等。
我们班人数也不算多,但进入酒店还是分成两批人的,我们是从员工通道进入的,在里面大概的参观了一下人事部、财务部、员工餐厅等一些后勤部门,虽然不算很豪华的装饰,但最基本的卫生还是挺好的,带领我们进入酒店的人都特别的和善,我们经过的所有地方全部都是耐心的给我们讲解,只能说星级酒店的员工素质还是值得点赞的,进入大堂之后觉得里面真的又大又豪华,跟一般酒店是不能比的,里面的茶水间都给人一直安逸舒适的感觉,有美妙的**,关阔的空间。看着大堂内所有人都井然有序的做着自己的工作,氛围跟一般的酒店就是特别的不一样,上楼之前看见了高大上的两辆车,真的所有的东西都要对得起“五星”这两字呀,每**过一个地方对于学酒店管理专业的我们来说,进入这样一个酒店便是一种向往了,之后看了几个餐厅,每个餐厅都有自己独特的地方,比如说有的是来举办宴会的、有的是来专门休闲娱乐的,每个酒店总有特别吸引人的特色吧,参观的餐厅里印象最深的还是那个有德国人的啤酒坊,虽然听不懂酿酒师在说些什么,但他还是尽力的回答我们的问题,最后我们至少知道里面的啤酒都是酒店自己酿造的,喝着也是独特。之后便去参观了大使套房和另一个观景房,站在上面要是完善就可以看见整个贵阳的夜景了,肯定特别美,从这个可以看出一个好的酒店要想吸引更多顾客必须选择一个好的地理环境,让其他地方的游客或者商业者感受一下来到每一个地方都可以大概的了解到当地到底是个什么样子的,也给他们提供了一个不嘈杂而且相对大厅来说比较私密的环境,既能观景,又能随心随心所欲的和伙伴畅谈着,参观完房间之后还是不明白房价是如何定制的,但是可以知道酒店确实卖的也是服务,所有的设施豪华配置都是针对高端顶层消费者而制定的,也是一种身份象征。
到最后通过酒店总经理对他自身经历的一个描述,和讲了一下来到中国的感受,让我知道,不管怎样都要有一个自己的目标,努力的尝试着去完成,一开始作为厨师的他并不知道自己有一天能成为一个国际星级酒店的经理,所有的东西与经历都是靠着自己一步一步脚踏实地的完成,即使成为高高在上的经理也没有一点傲慢的气息,还是挺亲切的,作为一个领导人让所有员工都心服的。不得不说的就是他们准备的水果蛋糕还是非常好吃的,还有给我们问问题送礼物的那个好像也是经理吧,通过一种娱乐的方式让我们知道酒店有366个房间,餐厅有6个等等,这样可以零距离的感受到酒店的人员态度非常好。
通过这次的参观,了解一个酒店内部都有些什么岗位与部门,所有的职位分工都很明确,每个员工都必须做好最基本的素质,我也觉得这次能给我们大多数人一个影响力,算是一种动力吧,可能大家都在想,如果以后从事的酒店方面的事业一定会努力进入凯宾斯基这种星级酒店,当然最打击人的还是那个要学的英语,看着里面的服务人员都会一口流利的英语,瞬间会觉得自己该自卑了,所以说还是乘着现在把英语学好,豪华的装饰,豪华的酒店也都是留给努力的人去住、去工作的,不要羡慕别人的成功,那都是用安逸换来的,这一点大家都能做到只是看你愿不愿意去交换咯。