推荐心得： 医务工作者职业道德心得体会之一

职业道德心得体会。

在一件事结束后，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，什么样的心得体会比较高质量？下面是小编特地为大家整理的“推荐心得： 医务工作者职业道德心得体会之一”。

随着社会经济的飞速发展，健康问题成了人们全面发展的基础，同时健康问题也关系着千家万户生活是否幸福，从而党和政府对卫生工作的重视也越来越高，人们群众对安全、有效、方便、快捷、价廉的医药卫生服务期盼也越来越强，这使广大医务工作者肩负的责任就越来越大，在深入开展“三好一满意”活动的基础上，我院集中开展了以“修医德、强医能、铸医魂”为主题的实践活动：

一、修医德，所谓“德不近佛者，不可以为医；才不近仙者，不可以为医”的古训来高度慨括当一个医生的标准，需德才兼备，而且“医德”是第一位的。广大医疗卫生工作者要对照良好的医德标准，各医疗机构要加强对医德规范的监督和考评，按照考评结果实行奖优罚劣。

1、继续狠抓医德医风教育工作，思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的.行动。

2、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此我院专门成立调研小组，对各个科室患者定期随访，随时上报调研结果。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。

3、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风。

4、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。医德医风工作的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务，从医改以来，我院更是严格执行国家基本药物目录，实行药品零差率销售，得到了广大群众的支持和认可。

5、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区获行了较高声誉。

二、强医能，要求医务人员潜心钻研医疗技术，提高专业技术水平，提升卫生安全、保障群众健康的综合能力，以群众满意为目标，以深化医药卫生体制改革为核心，以完善服务体系、加强规范化管理、强化学科建设和人才培养工作为重点，着力提升规范化管理水平和医疗卫生服务能力，努力实现专业技能和综合服务能力全面增强，更好地满足人民群众的健康需求。

正是因为如此我院专门定制了基层卫生技术人员全科医学知识与技能培训教材、国家基本药物处方集、国家基本药物临床应用指南等基础知识书籍，供各科室医务人员学习，补充专业知识，充实自己。我院还制定了定期考核，将医务人员专业知识考核纳入季度考核之中，这样不仅督促大家充实自己的知识，更为服务广大群众奠定了坚实的基础。

三、铸医魂，有一种职业最为美丽，那就是医者；有一首歌最为动人，那就是医德；有一道风景最为绚丽，那就是医魂。医魂，崇高而厚重的词，一种高于职业良心的坚守和力量。纵观历史，从古至今，从华陀，扁鹊，张仲景，孙思邈，李时珍到希波克拉底，白求恩，南丁格尔，到在座的各位，社会不断发展，历史几进变迁，回看今天，彰显医者魅力，共铸医魂，这是时代的召唤，这是医者生涯的光荣与梦想。

大力弘扬白求恩精神，向华益慰同志那样，大医有魂，胸中装着人民，心里想着患者，做时代楷模；拥有高尚的医德、精湛的医术、渊博的学问，落脚点都是为了更好的服务于百姓。

“修医德、强医能、铸医魂”是全面提高医疗卫生系统精神文明建设水平，突出特色文化，打造一支自觉自愿为保障人民健康、促进卫生事业发展贡献力量的医疗卫生队伍，我院将以次为目标，不断努力丰满自己的羽翼，为医疗卫生事业奉献自己的一份力量。

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幼儿教师职业道德心得体会范例

经历一些活动之后，我们需要撰写自己的心得体会。撰写心得体会是为了使大家更了解自己，心得体会该怎么写？欢迎大家阅读小编为大家收集整理的《幼儿教师职业道德心得体会范例》。

在抗疫期间，我们在不断地学习，不断地提升自己的专业知识与修养，在幼儿园的组织领导下，我们在家的这段时间里充实了自己的生活，不仅阅读了教育类的书籍也利用科学的方法教育了自己的孩子，陪伴他养成良好的作息时间和生活自理能力。相信很快，我们就可以自由得生活。

今天在教研中，刘老师以《幼儿教师职业道德修养的养成》为题，向我们说到了什么是幼儿教师的职业修养。其实这个话题，是我们每个学期必须的内容，而每次的学习都是有必要得，是不断内化的过程！刘老师结合疫情中的白衣天使无私奉献延伸到老师这个职业，而我们也需要有这样的精神，将自己的爱心和热情投入到幼教事业中去，用高质量的教育去引导幼儿，讲座中提到一个电影《放牛班的春天》，电影中马修老师是以为有爱心、耐心、宽容心的老师，在班级中能因材施教，他相信只要好好教育用心投入都是好孩子，他用自己的行动一点一点的引导他们感化他们！而我们要学会用一双会发现的眼睛去挖掘幼儿身上的有点，发挥他的特长，这样幼儿才能找到估计的价值观，从而变得自信、阳光。这个电影中主人公让我留下了深刻的印象。接下来刘老师用真实案例、视频等不同方式向我们阐述了教师所要具备的个人道德品质。其中包括善于合作具有人格魅力、充满爱心受学生尊敬、追求卓越富有创新精神、勤于学习不断充实自我。

通过这段时间的学习，让我体会到了知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。你不学习，就不能掌握教育的方向，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，我们要成为一名优秀的幼儿教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，为幼儿带来更好的教育，为家长解决教育中的困惑！

会计职业道德教育实习心得体会【通用】

会计职业道德教育实习心得体会

一、基本情况

5月3日——5月13日，我在江苏兴龙金属制品股份有限公司实习了11天。江苏兴龙金属制品股份有限公司坐落于不锈钢名镇——戴南镇，市场广阔并且实力雄厚。江苏兴龙金属制品股份有限公司是股份制企业，该公司不仅在国内市场广阔，在国外发展也是十分迅速。该公司的产品主要是不锈钢丝绳，当然也涉及其他不锈钢制品。近几年来，该公司的发展势头特别好。该公司大约有员工360人，并且规模还在不断扩大。我一直在财务科学习，虽然该公司的会计人员比较少，但她们工作却一点也不含糊，各类凭证、报表都是相当标准与完善的。该公司也实行了会计电算化，这样更有利于提高工作效率。总而言之，江苏兴龙金属制品股份有限公司的发展将会越来越好。

紧接着，5月16——5月20号，我们又在学校进行了试训。试训的主要目的就是学习和了解ERP操作系统和企业的运营程序。

二、会计核算体系

(一)、会计凭证

我在该公司学习了一段时间，看过好几次凭证。她们记载凭证的速度非常快而且非常准确。

根据会计法的规定：会计机构，会计人员必须按照国家统一的会计制度的规定对原始凭证进行审核，对不真实，不合法的原始凭证有权不予接受，并向单位负责人报告;对记载不准确，不完整的原始凭证予以退回，并要求按照国家统一的会计制度的规定更正，补充。

原始凭证的各项内容均不得涂改;原始凭证有错误的，应当由出具单位重开或者更正，更正处应当加盖出具单位印章;原始凭证金额有错误的，应当有出具单位重开，不得在原始凭证上更正。

记账凭证应当根据经过审核的原始凭证及有关资料编制。

看着那一本本会计凭证，让我感受到作为一名会计，工作是多么的辛苦与繁杂，但她们能做的那么好，所以我相信，我们也能。

(二)、会计账簿

根据会计法的规定：会计账簿的登记，必须以经过审核的会计凭证为依据，并符合有关法律、行政法规和国家统一规定的会计制度的规定。会计账簿包括总账、明细账、日记记账和其他辅助性账簿。

会计账簿应当按照连续编号的页码顺序登记。会计账簿记录发生错误或者隔页、缺号、跳行的，应当按照国家统一的会计制度规定的办法更正，并由会计人员或会计机构负责人在更正处盖章。

使用会计电算化进行核算的，其会计账簿的登记、更正，应当符合国家统一的会计制度的规定。我在实习期间看过该公司的账本，虽然有些地方和法规上写的有些出入，但整体上还算清楚。账簿登记的还比较完整，对于这些，值得我好好学习与改正的。

(三)、财务会计报告

财务报告的内容有很多，最主要的要有资产负债表、利润表、现金流量表等。

财务会计报告，应当根据经过审核的会计账簿记录和有关资料编制，并符合本法和国家统一的会计制度关于财务会计报告的编制要求、提供对象和提供期限的规定;其他法律、行政法规另有规定的，从其规定。

财务会计报告应当有单位负责人和主管会计工作的负责人，会计机构负责人(会计主管人员)签名并盖章;设置总会计师的单位，还须由总会计师签名并盖章。

我们实习的时候正好是月初，人家正在编报表。我发觉她们做报表要比我们这些学生做的要熟练，拿着报表，我仔细的算了一下，数据完全正确。对于我来说，这方面还得好好努力些。

(四)、会计凭证传递程序

会计凭证的传递，是指各种会计凭证从填制、取得到归档保管为止的全部过程，即在企业、事业和行政单位内部有关人员和部门之间传送、交接的过程。要规定各种凭证的填写、传递单位与凭证份数，规定会计凭证传递的程序、移交的时间和接受与保管的有关部门。

各个公司的情况不同，所以传递的程序、移交时间等都是不同的。

三、实训目的与过程

(一)目的：1、了解ERP操作系统和模拟企业的运营状况，从而感受一个企业在现在市场中竞争的残酷以及所要承担的风险。

2、有利于培养我们的团结精神，提高管理能力，有助于增强我们实际工作的能力。

3、培养综合思维能力，变通能力，能够有助于我们提高逻辑思维能力。

(二)过程：1、在本次沙盘实训中，我们5个人一组，共同经营。公司的岗位主要有：CEO、财务总监、营销总监、采购总监和生产总监。

2、第一年，首先是申请长期贷款，购买原材料、厂房、生产线等必要生产工具。然后进行产品研发，投资了两项产品。进行产品的生产，以便在第二年能更好的发展。在第一年末，扣除管理费用。最后进行市场开拓，投放广告，准备参加订货会。在订货会期间，我们选择了我们需要的订单，准备第二年。年末，CEO记好经营过程，财务总监编好资产负债表、利润表和综合费用表。

3、第二年，首先进行更新原材料，然后根据订单购买原材料，更新生产线，进行产品生产。然后根据订单交货，收回资金。如有必要的话，就进行短期贷款，购置厂房等。在第二年末，电脑会自动扣除管理费用。最后仍是进行市场开拓，投放广告，准备参加订货会。参加完之后，开始准备第三年。年末，CEO记好经营过程，财务总监编好资产负债表、利润表和综合费用表。

4、第三年，首先进行原材料的更新，然后根据订单购买原材料进行生产，更行生产线。然后，根据订单交货，收回资金。扣除长期贷款和短期贷款的利息。如有必要的话，可以出售库存商品，出售厂房等。最后仍是进行市场开拓，投放广告，准备参加订货会。参加完之后，开始准备第四年。年末，CEO记好经营过程，财务总监编好资产负债表、利润表和综合费用表。

5、第四年，首先进行原材料的更新，然后根据订单，有必要的话，购买原材料，更新生产线。然后，根据订单交货，收回资金。扣除长期贷款和短期贷款的利息。如有必要，可以多生产些产品，或者进行厂房的更新。最后，进行市场开拓，投放广告，准备参加订货会。参加完之后，开始准备第五年。年末，CEO记好经营过程，财务总监编好资产负债表、利润表和综合费用表。

由于我们经营不善的关系，每次都到第五年就破产。这事让人非常郁闷。

四、收获与体会

11天的学习使我认识到我自身的不足。会计并不是想象中的那么简单的职业，并不是光算算就可以了，它的严谨性、谨慎性都是特别高的。

刚开始帮人家算单据的时候总是慢腾腾的，算账都要算好几遍，还老是算错。我看到人家会计算账的那速度，和我根本不是一个档次的。记录会计凭证时，她们只花几分钟的时间就记完了，但我就必须考虑会计科目有没有写错，金额有没有写错，熟练的会计根本不会花太多的时间考虑这样的问题，她们记得既快又准确，这让我体会到我与她们的实力差距实在太大了。电脑谁不会用啊，但能那样用电脑的却又让我为之震撼。打字的速度非常快，记录凭证的速度也是非常快，这让我不得不正视自己的缺点。

我的实习指导老师是负责总账的，她做的财务会计报告非常漂亮。我自己做报告要花很长很长的时间，但她做报告却一点也不费劲，算数据的速度非常快，而且非常准确。我拿着她算的报表，在计算器上算了算，确实太完美了。

不管你在学校里学习怎么样，实际的工作始终与课本上的知识是有所不同的。所以为了以后能更好的适应工作，现在就应该提高学习效率，而不是整天浑浑噩噩，不知自己该干什么。在做会计凭证的时候，既要有速度也要有效率，这才能提高自己的工作能力。

在实训期间，使我认识到自己对企业的认识是多么的差劲。经过实训，我总结出以下几点：(一)、尽可能的不要申请短期贷款，因为短期贷款的利息特别大，易导致破产。(二)、要合理开拓市场，进行产品的生产与研发。

(三)、生产线尽可能选用自动的，手工作坊的生产比较慢。

(四)、团队人员要分工明确，尽自己最大可能完成工作。

(五)、尽量保证资金的正常运转，要不然就会导致破产。

(六)、在经营过程中，要慎重考虑，结合企业的实际情况进行广告投放和下订单，要优化生产，合理经营。

我不是很喜欢学金融，但当我开始工作时，我就发觉，许多事不是乐意或不乐意，当你处在那个环境中，你就会想着怎样能让损失降到最低，怎样才能不破产。在实习和实训完了之后，我已找到了我许多不足之处，所以在今后的学习中，我会好好克服这些不足，让自己能更好的胜任工作。既然选择了这个专业，我就不会打退堂鼓，只有硬着头皮，才能取得成功。

高宵

[分享好文]中小学教师职业道德心得体会 月度范文精选

在我们对一些事情受到启迪时，我们会将自己的收获写下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，优秀的心得体会是什么样子的？小编为大家收集整理了[分享好文]中小学教师职业道德心得体会 月度范文精选，希望能够帮助到您。

作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。因此，进一步加强师德建设关系到教师自身的修养，而且直接关系到国家和民族的未来，所以《中小学教师职业道德规范》是一个高水准的教师职业道德规范。只有通过建立，健全教师职业道德建设的规章制度，逐步实现教师职业道德建设制度化、规范化，才能保证师德建设落到实处。

首先，我应当是一个才德具优，即言即行的人。教师的道德面貌对学生影响很大，教师自身具有的高尚品德能防止学生的行为流于放荡，相反，教师行为失检，就会对学生产生有害影响，因此，作为一名教师，首先必需是一个品德高尚，行为端正的人，为人师表，坚持高尚情操，知荣知耻，严于律己，以身作则。举止文明。

其次，孜孜不倦，积极进取。有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们每一位教师一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，树立终生学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构，潜心钻研业务，勇于探索创新，开辟新教法，不断提高专业素质和教育教学水平。并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”加入到学校组织的读书活动中去，做一名“学习型”的优秀教师。只有这样的教师，才能真正履行教师的职责，培养德智体全面发展的接班人.第三，教师应当热爱每一个学生，能够以父母般的感情对待学生，尊重学生人格，平等公正对待学生.。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你”，切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，发现他们“的闪光点”，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

第四，教师应当熟悉所教学科的内容，又能熟练地应用教学方法。只有深刻地理解所教内容，才有可能有效地教学，也有应用良好的教学方法，才能促进学生更好地掌握教学内容，为此，我要做到爱岗敬业，忠诚人民教育事业，对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生，不得敷衍塞责。应经常向学生提出问题，促进学生积极思考，解决学习中遇到的一些问题，培养学生的独立性，以防事事依赖别人的坏习惯，简洁明了地讲授知识，只有这样，才能逐步培养学生思维的创造性。

第五、以身作则、率先垂范。教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服口服，把你当成良师益友。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用我们的一片赤诚之心培育人，高尚

的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才，

优质心得:教师职业道德规范学习心得体会(篇一)

在我们有了一些新的体会时，应学校要求我们需要写一篇心得感悟。写心得体会可以将自己的感悟条理化，2022心得体会该怎么写？下面是小编为大家整理的“优质心得:教师职业道德规范学习心得体会(篇一)”相关内容，仅供参考，欢迎大家阅读。

近期，我认真的学习了《中小学教师职业道德规范》。结合自己在过去十一年的教学工作，有以下几点心得体会：

一、教师应热爱教育事业

“学高为师，德高为范”是教师从事教育职业深刻认识和坚定信念，是21世纪教师素质的最重要的方面。作为一名教师，最重要的是要热爱教育事业，只有充满了对教师职业的无限热爱，才会在教育岗位上兢兢业业，无私奉献。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、教师应该关爱学生

我感觉做一名优秀的教师，关爱学生是前提，而后才是教育教学，因而爱便成为教师的灵魂，教育的灵魂。每一个学生都希望能得到老师的关注，因此，不论是对表现好的还是表现差的学生，教师都应以慈母般的爱心去关心他们的生活、身体和学习。在进行教育时，教师不应该直截了当地指出其存在的问题，而最好从关心其家庭、身体、学习入手，让其首先感到一种被关爱的温暖，从而消除抵触心理，以愉悦的心情接受老师的教育。

三、建立和谐的师生关系

作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我认为要建立一种和谐的师生关系，师生之间保持一种人格上的平等。教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不同的个性，然后根据不同个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。

作为一名教师，应该热爱学生。每一个学生都希望得到老师的爱，师爱是一种巨大的教育力量，它能使学生感觉到教师的温暖，产生愉快的情绪，激发学习的兴趣，感受到别人对他的希望，集体对他的信任，从而收到良好的教育效果

四、教师应不断学习提高素质

教师作为一种职业，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用，承担着人类思想文化的传播、新生一代的培养、各种社会所需要人才的造就等艰巨任务。教师是人类的灵魂工程师。教师职业道德素质高低，直接关系亿万青少年学生的健康成长。加强教师职业道德建设，提高教师的思想道德水平，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学和科研水平。那么，我们首先要回顾教师职业的根本职责是教书育人。这就要求我们要有较高的科学文化素质和能力素质。因此，我们要不断的加强学习，不断的给自己充电，在实践中不断进取，刻苦钻研，勇于创新，精益求精，不断提高，才能适应新时代的发展。如果我们只满足于现状，不思进取，在时代不断发展的条件下，就会逐渐被社会所淘汰。

不断的学习不断的充电，不断的补充新知识，才能适应知识经济时代的要求。努力提高自己教育教学理论水平和实践能力。以奉献精神和全心全意为人民服务的思想对待本职工作，做到爱岗、敬业、团结、向上。我们相信，只要我们教师“为了每位学生的发展”，每一位得到发展的学生都会给社会更大的贡献，会使社会的前进的步伐走得更快。

参考范文：教师职业道德学习心得体会精选一篇

经历一些活动之后，我们会将自己的收获写下来。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，优秀的心得体会是什么样子的？希望《参考范文：教师职业道德学习心得体会精选一篇》能够为您提供帮助。

教师是教育活动的组织者、领导者，在教育活动中起主导作用。教师要想有效的从事教育活动，就必须具备必须的职业素养。也就是我们所说的职业道德。

教师的职业道德就是指在共产主义道德的指引下，经过教育劳动过程逐步构成并必须遵循的道德规范和行为准则的总和。

经过学习新教师职业道德，我们更加忠于人民的教育事业。忠于人民的教育事业不仅仅要求我们教师发扬蜡烛的精神，还要求教师自觉服从组织安排，甘为人梯，做辛勤的园丁。仅有这样才能一心扑在教育事业上，终生献身教育，并用自我智慧的钥匙，打开学业生踏入科学知识的大门。用自我崇高的品德和健全的人格，塑造学生完美的心灵。

经过学习新教师职业道德，我们更加关心爱护学生。热爱学生是教师做好教育工作的力量源泉和精神动力，一个教师仅有具备了这种道德情感，才能产生做好教育工作的强烈愿望，千方百计的去教好学生。孔子说的：“爱之，能勿劳乎言之，能勿诲乎”就是这个道理。

经过学习新教师职业道德，我们明白了凡事都要以身作则。教师从事的是培养人的工作，教师劳动最有影响力的就是“言传身教”，也就是说教师是用自我的学识、思想品质和人格魅力来对学生进行教育的，无论哪一层的学生都自觉或不自觉的把教师当成自我的榜样。教师是学生学习做人的参照对象，所以人们常说“教师是镜子，学生是教师的影子。”“以身做则”要求教师做事要言行一致，表里如一，还要求我们仪表端庄，大方得体。否则就会在不知不觉中给学生造成不良的影响。

学习教师的新职业道德不仅仅能够促进我们去实现自我的梦想，帮忙我们不断的提高自我的教育教学水平，并且是建立民主、平等的新型师生关系的基础。所以，教师的＇职业道德是贯穿教育全过程的精神支柱。学习教师职业道德让我们受益非浅，我们会用它时刻的鞭策自我，让它成为我们教育事业中的一盏明灯！师德古来有之，不一样时代对师德有不一样的要求，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求；热爱学生、教书育人是师德的核心；更新观念、努力创新是师德的新发展；以身作则、为人师表是师德的人格力量；终身学习、不断进取是师德的升华。

教师的工作有苦也有乐，仅有爱岗敬业，教师才能进取应对自身的社会职责和社会义务，才能自觉、不断的完善自我，才能在教育活动中奉献、汲取、更新和升华。教师要热爱学生，循循善诱，诲人不倦，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。师生关系在必须的意义上说，是塑造与被塑造的关系，教师要为人师表、表里如一，对学生要动之以情、以情育人，晓之以理、以理塑人，导之以行、以行正人。

做为一名党员教师，就要忠诚党的教育事业，以科学的发展观指导工作，为人师表，爱岗敬业，率先垂范，努力创造一流的业绩；要勇挑重担，做最难做的工作，干最吃亏的事情；要吃苦在前、享受在后，不怕苦、不怕累、不怕烦；应对荣誉、应对利益、应对享受，讲风格、讲谦让、讲奉献。不断更新自我的育人观念，与时俱进，坚持不懈地学习，把新梦想贯穿落实到自我的教育教学的各个环节。以人为本，一切为了学生，为了一切学生的健康成长，建立平等、民主、和谐的师生关系。

[参考心得] 学习新教师职业道德规范心得体会

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最近，我们在开发区中心校的统一组织安排下，认真学习了新版《中小学教师职业道德规范》。

归纳了一下，新版道德规范主要内容有六点：

1，爱国守法；

2，爱岗敬业；

3，关爱学生；

4，教书育人；

5，为人师表；

6，终生学习。

作为一名光荣的人民教师，认真学习与贯彻落实新规范，是义不容辞的责任，也是规范教师的育人行为，提高教师职业道德修养的具体表现。

通过学习，我对新规范的内涵和意义有了全新的认识和深刻体会。概括起来，有如下几点：

一，激发了更加高涨澎湃的工作热情。无数成功人士的经验告诉我们，获得成功，很大程度上取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动的心态更是身心健康的内在动力，它能促使我们积极向上，不断进取。同时，教师的良好心态，必然给学生带来极大的正面影响，促进他们健康快乐的成长，最终实现教育教学目标，并且形成良性循环。反之，如果教师言行懈怠，处事消极，那么，势必会使满园的花朵如遭酷霜，精神萎靡，自然也不能茁壮成长。

二，激发了宽容公正的爱心。这是教师对待学生的核心原则。师者，必须学会宽容，。人非圣贤，孰能无过？更何况我们面对的是涉世不深、缺乏辨别是非能力的孩子呢？严，是一种爱，宽容，也是一种爱。宽容更是一种信任，是一种激励，是一种仁慈，它能温润学生的心田，开启学生心灵之窗，给学生以安慰和力量，往往能收到事倍功半甚至意想不到的效果。教师还应尊重学生的个性差异，友善地接受每一个学生，以平等的眼光看待每一个学弟生，注意时时处处在细节中体现出公正的意识。此时，你会在不经意间发现，每一个孩子是那么烂漫，那么可爱；你的心，和学生贴得是那么近；你的感受，是如此之美妙。

三，激发了无私奉献的精神。师者，对学生无私奉献乃是天经地义，关心每一个学生的成长，热爱学生，尊重、理解学生，以人为本，是教师正确处理与学生之间关系的准则。热爱学生并非易事，必须通过繁琐的具体小事让学生体会到老师的暖暖春意。疼爱自己的孩子是一种本能，而热爱别人的孩子则是一种超越！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。作为一种出自崇高目的、充满科学精神、持久而又深厚的爱，其内涵极为丰富，既包括要求教师精心热爱学生，又包括要求教师精心教育学生。

赠人玫瑰，手留余香。此刻，你会觉得自己处在蜂蝶纷飞的万花丛中，幸福异常！

四，激励了终身学习的强烈欲望。这是教师走向终身发展的基本原则。终生学习，这是现代人必备的思想观念，教师更应该活到老学到老，如此，才能胜任新形势下这一富有挑战性的职业。因此，我们必须不断地给自己加压充电，养成良好的读书学习习惯，把学习看成一种乐趣，把自己当成一块海绵，通过各种渠道和不同形式汲取营养，使自己变得更加睿智和聪慧。在吸取新的知识和接受新的观念过程中，师者还应该不断善反思、勤笔记，注重积累，加强研究，以期有所真正提高，走向终身发展，不断进取的开拓之路。

总而言之，在今后的教育教学实践中，我还要进一步学习党的各项方针政策，学习和贯彻、落实新的教育教学理论，不断更新教育理念，不断提高自己的思想认识和理论水平，刻苦钻研业务，知难而进，客服松懈麻痹思想，争取在退休前，再上一个新台阶。

值得参考！教师职业道德规范心得体会篇二

经历往往能够给我们带来一些收获，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。通过心得体会可以看出自己在思想方面的成长，那么如何写一份心得体会？小编为你推荐《值得参考！教师职业道德规范心得体会篇二》，希望您喜欢。

最近我认真学习了《中小学教师职业道德规范》。通过这种深刻的学习过程，我们深深地理解新时期的教师不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，而且也是教育学生的重要手段，起着“以身立教”的作用。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成为一名合格的教育工作者。

通过学习教师职业道德，让我更加热爱学生。热爱学生是教师做好教育工作的力量源泉和精神动力，一个教师只有具备了这种道德情感，才能产生做好教育工作的强烈愿望。千方百计的去教好学生，孔子说的：“爱之，能勿劳乎？言之，能勿诲乎？”就是这个道理。让学生在关爱中成长，爱是甘露，可以浇灌生命之树；爱是春风，可以吹绿人类心灵的荒漠；爱是一条无形的纽带，能架起师生感情的桥梁；爱是一把金光闪闪的钥匙，能开启教育成功的奥秘。学生是稚嫩的幼苗，需要老师的呵护。老师要有妈妈一样慈爱的胸怀，她需要有细致的心，慈祥的目光，温暖的双手，像对待儿女一样精心爱护每一位学生，让学生在学校有家的感觉。学生病了，要及时和家长取得联系并送医院。学生学习上有了困难，要细心的辅导；学生有了错误，要耐心教育；学生取得了成绩，要加以鼓励。关爱学生，尊重、理解学生，以人为本，关心爱护学生，是教师正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则。教育爱，作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱，其内涵极为丰富，既包括要求教师精心热爱学生，又包括要求教师精心教育学生。作为一名教师，最重要的是要热爱教育事业，只有充满了对教师职业的无限热爱，才会在教育岗位上兢兢业业，无私奉献；同时，作为一名教师，应该热爱学生。每一个学生都希望得到老师的爱，师爱是一种巨大的教育力量，它能使学生感觉到教师的温暖，产生愉快的情绪，激发学习的兴趣，感受到别人对他的希望，集体对他的信任，从而收到良好的教育效果。

能过学习教师职业道德，使我明白要树立终身学习的思想，转变教育观念，更新储备知识。人类文明悠久的历史，值得我们不断的去挖掘。同时人类社会在不断的进步，每天我们都能听到新的讯息。不断的学习，能让我们与时代同步，能让我们感受到知识带给我们的快乐。学生们也是如此。有句话说“给学生一滴水，老师得有一桶水”，学生在不断的进步，不断吸收新的知识，而作为教师则停滞不前，当你的“一桶水”已经给完的时候，你还能拿出什么？工作中要不断的创新，不断的积累，不断的学习，才能适应新时代的需要。

学习教师职业道德让我受益非浅，我会用它时刻的鞭策我自己，在今后的教学工作及日常生活中，我会时时以《中小学教师职业道德规范》要求自己，做一名优秀的小学教师！

大学开学心得体会之一

在我们对一些事情受到启迪时，我们需要撰写自己的心得体会。汇报自己的心得体会能够让组织更了解你，如何才能写好心得体会呢？下面是小编为您精心收集整理，为您带来的《大学开学心得体会之一》，仅供参考，希望对您有帮助。

开学已经4个多礼拜了，终于适应了大学生活，闲散，自由，与A—LEVEL完全不同，有时候真觉得世界第9的高等学府，也不过如此！以前有老师催着你叫作业，讲课的时候与大家有互动，每天上学还有点名。现在什么都不同了，不去上LECTURE完全没有人知道，240个人的教室，去不去都不会有人发觉，布置的功课也是自己想做就做，完全没有人督促你，所以就要自己监督自己，只有自己有学的欲望，才能真的获得知识。

以前要上网还要跑去学校，现在在自己的房间就可以上网，以前三餐都学校包，现在经常要自己打理，看面包，牛奶没有了，要去超市买，要去买菜，买油盐酱醋，米，面条，有时候实在懒得不行了就吃方便面。好象已经开始成人的生活了，什么都要靠自己，也许从决定出国的那一刻开始，就什么到要靠自己了！小时候经常向往长大以后可以和好朋友租房子，住在外面，想干什么，想买什么都由自己做主，现在真正拥有这样的生活的时候，不免又怀念起从前什么都有爸妈帮着打理的时期，我还是一个比较依赖人的小孩。

还好现在学校的人都对我很好，我又是年龄最小的，所以大家都很照顾我。学校的活动很多，大家都会找我去玩，不过有些PARTY我都不是很感兴趣，今天就是HALLOWEN，周围有好多南瓜的装饰，今天一定又是狂欢，不过我上个周末太累了，实在玩不动了。

这个周末有同学来LONDON玩，就带她们去了CHINA TOWN吃东西，然后又去LONDON的购物区买东西，在SELFRIDGE里面，全是LV，DIOR，GUCCI，真是知道了什么叫做WINDOW SHOPPING，看一些朋友眼都不眨就一个LV，又狂购一大堆DIOR的首饰，我还是看看就好了，等将来自己赚钱了，就光明正大得去疯狂 SHOPPING！

乱七八糟讲了一堆，自己都混乱了，喉咙还是隐隐做痛，我还是睡觉去了，休息，休息。

值得参考！学习《教师职业道德规范》的心得体会(篇七)

当我们产生了一些感悟，我们最好写一篇心得体会。汇报自己的心得体会能够帮助别人更好地认识你，写心得体会要注意哪些方面呢？欢迎大家阅读小编为大家收集整理的《值得参考！学习《教师职业道德规范》的心得体会(篇七)》。同时推荐专题：职业道德心得体会。

最近学习了《中小学教师职业道德规范》，感触颇深。通过学习，自己的觉悟有了一个大的提高，对师德有了更加深刻的认识。我认为师德规范最核心的应该是“热爱学生，教书育人”，只有每位教师都将此作为日常工作中最重要的原则，才能将教育做好，培育好下一代，为中华民族的伟大复兴作出贡献。因此，本人要在平凡的工作中，在微不足道的小事中用爱践行师德，力求做到“热爱学生，教书育人”。

我之所以认为“热爱学生，教书育人”是师德中最核心、最为重要的内容，是因为教育在改革开放以及社会主义市场经济下不仅关系到青年一代的健康成长，而且关乎祖国的未来。因此在深入进行教育改革、全面实施素质教育的新形势下，加强师德建设显得极为重要。

教书育人首先要求教师忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业，是崇高而伟大的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业，甘愿为教育事业奉献自己的一生。在实际工作中，兢兢业业、甘做蚕烛，在岗位上发出光和热。

其次就是要求教师热爱学生。只有热爱学生，才能去关心他们的成长，才能去教书育人，才能尊重学生人格、引导学生成才。现今，教师的社会地位、物质待遇较低，甚至处于相对清贫的地位。在此情况下，我认为我们应当以社会责任为己任，无私奉献。

通过学习，我认为要想真正做到“热爱学生，教书育人”这一点，重要的是不断提高自身的素质，包括一个教师业务水平、心理素质、能力素质等等。教师的素质不高，肯定难以教出高素质的学生。所以教师要做到专业的积极发展，不断的补充新知识，努力提高自己的教育教学水平和实践能力。

要提高教师的专业素质首先要进行自我教育，教师的自我教育是教师专业自我的主动建构过程。我认为要从以下几个方面加强自我专业素养的构建：首先：网络学习，信息时代的来临带来了信息的全球化。通过网络可以查阅相关论文与资料，将前人的研究成果透化，与自己的实际教学相结合，提高实际教学技能。其次，校本研究与培训，通过参加学校社团活动，获得更贴近实际的帮助。

在不断加强自我教育的同时，通过以下几个方法促进自己的专业发展：观摩学校优秀教师的教学活动，认真做好观课记录。通过每天、每月的回顾，反思自己的教学，不断进行有针对的改进。就像美国心理学家波斯纳提出的经验+反思=成长。

通过以上专业素质的提升及在以后的实际教学中以“热爱学生，教书育人”作为首要标准，努力使自己迅速的成长为一名合格的人民教师。

教师职业道德是每一位教师从事教书育人，旅行自己职责过程中思想和行为等方面所应当遵循的道德规范和道德准则。教师职业道德从道义上规定了教师在教育教学实践中，应该以什么样的思想、情感、态度、行为和作风去教育学生接人待物、处理问题、进行工作，为教育事业的发展和社会的进步尽职尽责。简单的一句话就是爱和责任。

教师给予学生的爱与责任，是使学生一生受益的礼物，它无可替代。爱与责任体现在每一堂精心准备课，每一个包含意味的眼神，每一个微笑，每一句鼓励。 教师的伟大正在于爱与责任感。“爱”是师德的灵魂，没有爱就没有教育，教育事业是爱的事业，教师职业是爱的职业。这种“爱”必须是排除了私心和杂念的父母般温暖慈祥的爱，恩师般高尚纯洁的爱。它表现在：当学生受到挫折、处境困难的时候，给学生以同情、关怀、体贴和帮助；当学生生病的时候，主动嘘寒问暖，送药送饭；对待学生的提问，耐心细致，和蔼可亲地给予解答；尊重每一位学生的人格，不体罚或变相体罚学生；对学生严格要求，帮助树立正确的世界观。人生观和价值观，将教书和育人有机的统一起来。

热爱学生，就必须对每一个学生一视同仁，不能偏爱一部分学生，而冷淡或歧视另一部分学生。每一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是那些家庭有过特殊变故的学生，容易形成特别的性格，这就要求我们做思想工作时应真诚相待，热情鼓励，耐心帮助，用师爱的温情来融化他们“心中的坚冰”，让他们在愉快的情感体验中接受教育。 为人师表，注重身教重于言教。教师工作的"示范性"和学生所特有的“向师性”，使教师在学生心目中占有非常重要的位臵。教师的思想感情，处事哲理、人生观点、道德境界、品德修养甚至言谈举止、音容笑貌都会给学生留下深刻的印象，对学生有着熏陶诱导和潜移默化的影响。这就要求教师言教、身教，并且做到身教重于言教。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师的一言一行，一举一动，往往被学生看

在眼里，记在心里，模仿在行动上。教师的人格影响，不仅对学生在校起作用，甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以，教师需要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率。教师要把学生造就成一种什么人，自己尺应当是这种人。"要学生刻苦学习，自己就必须学而不厌，手不释卷；要学生认真劳动，自己必须热爱劳动；要学生讲文明礼貌，自己必须谈吐文雅，远离粗俗。 凡要求学生做到的自己首先做到，风要求学生不做的自己坚决不做。“勿以恶不而为之，勿以善小而不为”，教育无小事，事事见真理，因此，教师一定要时刻注意自己的一言一行，以高尚的人格去感染人，以整洁的仪表去影响人，以和蔼的态度去对待人，以丰富的学识去引导人，以博大的胸怀去爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效，学生才会"亲其师，信其道"，进而“乐其道”。

教师对学生的责任：首先是爱心。师爱犹如春雨，不论滋润什么样性格的学生的心田，都会产生巨大的效应，一但师生之间建立了良好的师生感情，就能使学生看到自身的价值，产生向上的力量，造就进取心。老师关心学生，经常性问寒问暖，可以让学生真切地感受到老师的爱，从而产生“亲其师，信其道”的良好效应。正因为如此，老师对学生爱的抚育，有时甚至超过知识的传授。所以说，一位真正热爱学生的教师才可能是一位深受学生爱戴的优秀的教师。

其次是耐心。特别是对待行为习惯和学习习惯有一定偏差的学生，耐心更是赢得学生亲情和爱戴的法宝，教师应平等地对待每一位学生，切不可对优秀的学生不厌其烦，而对学困生、问题生不理不采，甚至讥讽、打击。教师在进行教育时，要从实际出发，因人而教。如果学生遇到挫折和急需帮助时，教师要及时“指点迷津”，耐心教育。这样学生不仅会虚心接受，而且会由衷感激教师的热情帮助。

第三是细心。不同的学生有着不同的性格和习惯，不同的学生有着不同的学习基础和能力，教师只有和学生打成一片，平时做有心人细心观察每一位学生的一举一动，然后有针对性地进行教育和指导，才能与学生心心相印，让学生从内心佩服、信服，从而对老师的教育心悦诚服。

最后是教育技巧。教育是一份责任，也是一门艺术，需要教师的智慧，需要一定的技巧，对同样的问题，教育方式方法的不同，收到的效果也许会完全不同。因此，教师在施行教育之前，应认真思考教育策略，努力设计最佳方案，使学生乐于接受，使教育效果尽可能达到最优化。

作为一名年轻的小学教师，深感教育的崇高，教师的伟大。我希望教育是一块青草地，祈盼所有的孩子踩在上面都像跑进足球场般的欢快，而没有走进沼泽般的恐惧；希望能用自己所拥有的知识和情操在每个孩子心灵深处种下公正、清澈、宽容的种子，让学校真正成为所有孩子公平、快乐、成长的平台。我想这就是教育的根本，让我们为教育之爱呼唤：完善教育之爱要从我做起，从一点一滴做起。加强师德修养是承担爱与责任的基本途径。-----我们期望，它能引起我们广大中小学教师的共鸣、启发与感染。让我们为了祖国振兴，为了民族强盛，为了新一代的健康成长，把爱进行到底

爱是教师最美丽的`语言。要当好一名教师，就要爱岗敬业，热爱学生，爱得专心致志，爱得无私无畏！热爱学生是师德教育的核心。

学生的成长不只是阳光、雨露、面包和开水就能完成的。他们需要一样与植物和其他动物所不同的东西——这就是火热而真诚的心。中国有句古话：“爱人者，兼其屋上之鸟。”老师对学生的爱，会被学生内化为对教师的爱，进而把这种爱迁移到教师所教的学科上，正所谓“亲其师，信其道”而“乐其道”，因此爱的教育是我们教学上的巨大推动力。教师关心学生，就能载起我们教育界称之为严格要求的那条很难驾驭的小舟。没有这种关心，小舟就会搁浅，用任何努力也无法使它移动。教师热爱学生有助于学生良好品格的培养；有利于创造活泼、生动的学习氛围，使学生保持良好的学习状态；有利于……而这一切，都是做好教育工作必不可少的条件。

1．理智公正。在教育中，我对学生的爱是理智的，而不是盲目、冲动的。盲目的爱缺乏是非感，无明确的目的性，不能有力地引导学生向好的方向发展，不能有利地抑制和消除学生自身的不良因素。

2．坚持“三不”。不挖苦学生。当学生做错事时，我耐心开导，不挖苦、不训斥，不拿大话威胁恐吓。不体罚与变相体罚。

3．严爱结合。现实中往往爱好学生易，爱差学生难。我就要求自己不仅要爱“小天鹅”，还要爱“丑小鸭”。采取学生能够理解、接受的方式对待学生，即严爱结合。首先，我善于在尊重关爱学生的基础上对学生提出严格要求。其次，我善于在严格要求的过程中去体现对学生的尊重友爱，努力创条件，使他们获得成功。并且做到爱得得体、严而有理、有度、有方与有恒。

银行服务工作心得体会集锦5篇

银行服务工作心得体会【篇一】

毕业了，经过面试考核，我非常幸运的进入到了xxx银行工作，成为了一名银行柜台服务人员，为众多的客户办理业务，解答疑难问题。

想要做好这份工作，也是需要有恒心毅力，因为银行面对的是不同的人群，不管客户是怎样的人，我们都需要尽可能的让客户满意，不能让客户感受到任何不快，毕竟每一个客户都是需要尊重。我作为一个新人，遇到过很多客户，与他们沟通困难，解决不了问题，他们太过执着，我做的并不对。

每次遇到这样的客户，心情都很差，但是经过了几个月的工作以后，我调整心态，耐心对待每一个客户后，发现其实客户都是比较容易沟通的，不过在沟通的时候要从他们的角度考虑问题，分析问题，然后在解决他们心中的疑问，给客户多一分尊重，给客户更多的机会，让他们减少不必要的矛盾。

现在银行服务业务有很多，需要我我们做的事情也很多，服务需要我们每个员工都具备，有礼仪，懂礼貌，知进退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。给客户一份尊重，给他人一份关怀，才能够收获客户的好感，虽然每天都要保持微笑，甚至经常为了保持礼仪非常累，但是却不能少。

这是银行的策略，我们就是执行者，为众多需要服务的客户提供帮助，每天进进出出的人很多，我们就必须要做好自己的事情，对自己的工作都一份责任感，任何时候都牢记尊重客户，不能与客户计较，在工作中遇到不开心的事情很多，不能经常把这些负面情绪放在心中，这只会给我们自己增加负担，不断的包袱会把我们压垮。

银行需要学习的东西很多，有业务上的，也有沟通上的，更有人际交往方面的，在银行时刻都需要保持一颗谦虚的心。去学习，接受他人的教导。只有在岗位上学的多了，我们才可能有更大的成就，永远不要认为自己有多么出众，骄傲自满，只会让工作的路越走越窄，我们必须要学会在工作中分析，学习，才能够在银行做好工作。

虽然银行的工作压力不是很大，但是也不能少了进取之心，不能缺乏自强的奋斗只有愿意不断进步的人才可能走的更远，哪怕是一个新人也一样要面临很多选择，适合的岗位才能够给我们提供更多发展机会，才能让我们不断努力，或许我们走的不远，但是我们却能够一直坚持下去。服务工作虽然不好做，需要灵活应变，但是也需要尽职尽责，做好每天的任务，只要我们做到让客户满意，自己安心，又怎么可能做不好工作。

银行服务工作心得体会(篇二)

银行工作之中，要做好服务，和客户的沟通，是需要我们有好的态度，去认真的面对，同时也是在工作里面让我感受到，一个优质的服务，很多时候也是可以得到客户友善的反馈，能更好的去把工作给做好的，我也是对于工作之中的服务有一些体会。

做好服务，是我们工作的必要，没有好的服务态度，也是很难去把工作进行下去的，从来到银行开始我也是知道银行除了是金融行业，同样也是服务的行业，要去为客户服务，我们自己的态度，礼貌就是非常的重要，无论客户是怎么样的态度，只有我们自己做好了，那么才能得到认可，很多时候遇到客户也是有脾气不好的，或者说话很冲的，但是我们做好了自己的服务，很多时候客户也是可以知道自己的问题，会道歉，甚至工作会进展的更加的顺利。特别是我们在和客户沟通之中，有时候客户的情绪不好，或者对于问题的解释没有让客户理解清楚，可能也是会发脾气，但是其实这个时候，我们也是不要被这情绪带进去，这些情绪只是对事情的反馈，并不是对我们个人的一个攻击，在工作之中也是会常常遇到这样的，我们也是要合理的去调整自己的心态，去继续的做好工作。

服务不但是要有态度，更是要有方法，和客户沟通的过程之中，不仅仅服务态度要好，更是要灵活的使用技巧去化解客户的情绪，或者得到客户的认可，来将工作进行下去。服务不是一成不变的，不同的客户，也是要采取不同的服务技巧，来最后把工作做好，具体的工作里头，每个客户都是不一样的，他们的需求，他们的一些情况都是和培训中的会有区别，而且即使有了经验了，也是会有一些差异，所以我们在沟通的时候，更是要根据客户的一个情况去考虑，虽然银行有要求，但是话术的灵活运用，也是能更好的达成工作目标，而非一成不变，那么和机器人也是没有什么区别，更是无法去把事情做好，甚至还会遭受到客户的一个投诉。

在银行工作，我也是清楚，给客户服务，想要做好，不但是自己要懂得如何去服务，有好的态度，同时也是要不断的学习，不断的去积累工作的经验，才能做得更加的顺畅，同时一个好的服务，很多时候达成的效果也是会让人意想不到的，所以也是要去坚持，去把服务给继续做好。

银行服务工作心得体会(篇三)

在银行工作了一年了，这一年的时间让我蜕变了很多，以前做事起来毛毛躁躁，不分轻重，现在我已经将这些问题改正过来了，也很少会有这样的情况了，因此对于这一年的工作，我还是有很多感受的，在此也谈一谈我的心得和体会。

任何一个行业，服务都是尤为重要的一项工作，在银行的这段时间里，我一直都在跟着一些前辈学习。想要做好服务工作，不是这么简单的事情，这往往还挑战着我们毅力和耐心。加上这是我第一年步入工作，所以很多的地方自己都不是做的很好，还好有这么多朋友同事的帮忙，我才得以这么顺利的走过来。

刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉，好几次有客户过来咨询，遇到一些比较偏僻一点的东西，我都有时候回答不上来，当时就出现过这样的一件事情。因为我一时间没有回答上来客户的问题，导致客户立刻就恼火了，她直接就站起来咒骂我，那些话越说越难听，我当时候也年轻气盛，一时间没有把握住自己，和她吵起来了。后来还是领导为我收拾的烂摊子，那一次，我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响，明明只是一件很小的事情，却让我捅了这么大个骷髅。

我们是做服务工作的，首先就要把自己的态度放端正了。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境，所以做起事情来有些奋不顾身，面对那些让自己无法忍受的没有办法容忍，所以才做出了这样让人失望的事情。自那以后，我更加注重自己的太毒了，我也更加的知道了业务知识的重要性。这件事情原本就是我自己的错误，我不能找其他的借口，所以自那以后，我开始更加努力的去学习专业知识，向他人学习服务管理，不断的提升这自己的服务水平，杜绝那样事情的发生，首先就是要从这些小事开始。

近段时间来，我表现的越来越好了，我不仅可以用更好的态度去服务，更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我进步的象征，也是我有所成长的一些方面。我在慢慢的变好，而我在这份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和决心走下去了，也会朝着一个更好的目标出发，不辜负大家的帮助和期待，我会继续奋斗、继续前行的！

银行服务工作心得体会(篇四)

服务是银行立足的基石，优质服务就是做好每一个细节，传递温暖。走进兴蓉支行，客户能感受到我们的朝气和活力，我们真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。

夏日炎炎，我行迎来了一位步履蹒跚的白发老人，他手里的一袋小零食。进来后直接找到大堂经理珍姐，把零食一包又一包塞到她手里，并连声说：谢谢你们了，你们的服务让我感觉到了家人般温暖！

原来，这位老人经常到我行来办理各项业务，网点的人都认识他。每次前来，大堂经理珍姐总会主动地上前问候，热情地指导他办理存款、理财等业务，把这位老人当成自己的亲人。老人年龄大了，行动不便，每次来了我们的大堂都会非常有耐心地为老人服务，给老人倒水，指导他填単，帮他找座位。老人离开大堂时，搀扶他到门口，扶他下台阶，以防摔倒。正是网点所有同事细致入微的服务深深打动了老人。

久而久之，老人和我行的同事都熟络起来。在得知我行端午节会组织存款有礼的活动，就特意带了零食过来给大家。老人家再三表示：“今后有啥业务都到我们这来办理！”这是老人对我行服务的最大肯定！

这其实就是一件小事，但却可以说明很多问题。因为我们平时能为客户做的，也都是些细微的事情。来时一个会心地微笑，一句亲切地问候；离开时一个善意地提醒，一句真诚地谢谢。只要我们坚持做好了这些小事，就一定能赢得客户的理解和信任。

服务无小事，我们就是要坚持从身边的点滴做起，才能做好优质服务这件大事。

银行服务工作心得体会【篇五】

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。

一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力。

服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。

服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。

银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。

二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提。

要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。

明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。

完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。

实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立行兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，全面实

施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。

搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。建立“一个中心、四个层次”的服务大格局，即以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务;二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障;领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员工的工作积极性和创造性;上级为下级服务，上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级的工作积极给予支持和协调。

【心得范文】教师工作心得体会(篇一)

当一个事情对你产生启迪时，我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会可以反映自己一段时间的思想状况，心得体会要写哪些内容呢？《【心得范文】教师工作心得体会(篇一)》是小编为大家精心挑选的范文。

老年教育工作，对许多人来说是很陌生的，然而对我而言却是非常有感情的。我毕业的第一份工作就是老年教育工作，虽然时至今日，我仍然是老年教育的一名新手教师，可是在老年教育中的点点滴滴让我成长、给我温暖、更带给我前进的力量。

20xx年对于我来说，是非比寻常的一年。这一年，我通过努力与拼搏进入了理想的工作单位；

这一年，我的身份从一名在校学生转变成了一名青年教师；

更是在这一年，我进入了一个完全未曾接触过的工作类型——老年教育工作。

虽然同为教育工作，但老年教育对我来说几乎是完全陌生的，与我了解的学校教育、成人教育等等虽有相似却大相径庭。

时光飞逝，时间已快将20xx年这一页翻过，回顾两年来在这份工作中的点点滴滴，真是充满了感慨与感动、惊喜与精彩。

一、初入老年教育系——助我成长

作为一名初出茅庐的青年教师，刚进入老年教育系的第一份工作就是快速了解部门运行的功能与职责，如老年学员信息的管理、日常教育教学活动的安排等等。

如此庞大的一个系统，让我这个“新兵”感到惊讶，老年教育系哪里是一个系，简直就是一个“五脏俱全”的学校啊。

平时老年教育系的各项教育教学工作之所以能有条不紊地运行着，不仅依赖于不断完善的复杂又有条理的规章制度，更要感谢各位尽职尽责又辛勤工作的老师们。

新入职的我变身成一块“大海绵”，不停地向周围的老师们学习着，不断进步着。前辈老师们也不吝赐教，从学校、老年教育系的历史由来，到我们具体的工作内容，事无巨细，一一介绍给我。在老年教育系这个大家庭里，忙碌又充实，让我快速成长、进步着。

二、成为老年班助教——充满感动

太原广播电视大学老年教育采用的是“一名教师＋两名助教”的模式。每个班级都是配备一名主讲教师，负责授课，保证课程质量；

两名助教负责日常学员签到、课堂维护、服务学员与教师等工作，保证各班级老年教学工作的正常进行。

20xx年初，在基本了解了老年教育系的日常工作后，我成为了老年班的一名助教。在每学期开学前，助教老师们都会经过统一培训，在培训中我们了解到的是工作的任务与职责。然而在真正的工作过程当中，收获的却是老年学员带给我们满满的热情与温暖。

我们学校6层是老年教育的教室，几乎老年系所有的教育教学工作都在这里进行。每次上6层，我都会不自觉的微笑，因为看到的每张面孔都写满了开心，课间楼道里也总是充满了欢声笑语。在学员们的感染下，想板起面孔真是不易啊。

老年学员们非常积极主动，有的会在开课前近一个小时就到达教室，帮助助教老师开窗通风、打好热水，甚至还会打扫卫生。我经常会觉得不好意思，担心他们劳累，劝他们休息，让我来。学员们还会给我“讲道理”，说“老师，我这么做心里高兴，付出就是快乐”。是呀，付出就是快乐，来老年大学学习，虽然不一定要学习多么深厚的知识，但是大家快乐，我想这就是最重要的。

虽然我上过的大学也是我人生中美好的一部分，但是我们老年大学真的是人情味最浓的大学。不仅是学员们之间相互帮助，学员还经常关心我们助教和老师们的身体健康，学员们在的时候，学校的氛围总是暖暖的，充满着感动。

三、成为老年班代课教师——促我进步

20xx年的秋季学期，我终于成为了老年钢琴班的代课教师。为了秋季钢琴班的教学质量，一个暑假我都在琢磨如何上好老年人的钢琴课，厚厚的教案，改了一遍又一遍，希望老年学员们能够喜欢。

老年班的学员给我最大的感受就是学习认真，非常之认真，每个人的眼神都透着认真与渴望。老年学员们经常说的一句话是“我们非常喜欢钢琴，可是年轻的时候没有机会也没有条件学习这些，所以现在能学习钢琴，我们非常珍惜”。

他们的行为也印证了这句话。在课堂上，大家听讲的非常认真，带着老花镜仔仔细细的做笔记。因为学员们年纪偏大了，经常会有一些地方一遍两遍听不明白，他们也会积极提问，课间的时候还会相互求教或向我咨询，直至弄明白了。

钢琴是一门实操性很强的学科，需要不断练习。有一些动作，对于小朋友或者年轻人而言，可以一两遍就能做对。但是对于老年学员来说，他们年纪偏大，手指机能、肌肉强度弱化，练习个十遍八遍也不一定能做好。可是他们并不会放弃，每次我教一些新的弹奏方法，在课上大家只是听懂了，也许未必能做到，但是下一次课，学员们总是开心的带着完成的“作业”来给我看。我知道，这成功的背后是大家认真的练习和不懈的努力。

不仅如此，在一些问题上，老年学员们会思考的很细致、思考的角度很特别，甚至有些知识点我都有些模糊，无法即时回答他们。为了让如此认真的老年学员们满意，课下我也会不断的学习、不断进步，这就是所谓的教学相长吧。

老年教育不同于其他的教育，它的教育对象是老年人，所以它的教育目的、教学手段会不同于其他的教育。

老年教育是有温度的教育、有情感的教育、有情怀的教育。

我们愿为其努力，为其付出，为其美好而奋斗。