大学生年终个人总结范文

大学生年终个人总结范文2000字精选。

我们如何才能做到年终总结言之有物呢？一年的工作即将完成了。眼下的岗位的年度工作结和计划需要考虑了，写好年度工作总结是职场中一项不可或缺的能力，下面编辑为您带来了“大学生年终个人总结范文”的相关内容，为防遗忘，建议你收藏本页！

大学生年终个人总结范文 篇1

实习时间：

实习地点：

XXXX餐饮公司

实习总结：

一、良好的专业素质与职业操守

作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。作为学习了差不多三年会计的我们，可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。

从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱-惑，和指使要做到坚决不从。朱****同志曾经讲过“不做假账”。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。

二、严谨的工作态度

作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、良好的人际交往能力

作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

大学生年终个人总结范文 篇2

现在即将面临毕业了，实习对我们来说非常重要。因为实习是为我们进入社会做准备，是为了让我们毕业后能更好的去适应社会和工作岗位。现在正在进行的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。

同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现在我真正明白了实践是检验真理的标准，理论的知识来源于现实生活，学习了理论后没有应用于实际中，那就等于没有学，再好的理论知识没有应用于实际，只能是纸上谈兵，所以要付诸实践来检验所学，再辛苦也是值得的。现在我为期两个月的实习结束了，我在这两个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，我在晋江安踏(福建)鞋业有限公司总工厂鞋业运营中心主要的职务是稽核专员。那现在我将就对这两个月的实习做一个工作小结。

一、实习目的

通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。在走出学校课本知识的局限的基础上，学会在工作中运用课本知识，体验做一个社会人的责任和义务。在顶岗实习中不断充实自己，锻炼自身各方面能力，进而逐步融入社会，开始从校园生活进入社会生活，更好更快地适应岗位要求，做好从学生族到上班族的过渡，为彻底成为一名社会人打好基础。争取做好社会的一份子，为建设社会尽一份力量。

二、实习地点

三、实习时间

20xx年xx至20xx年xx日

四、实习单位和职位

总工厂鞋业运营中心稽核专员

五、公司简介

安踏(中国)有限公司是一家中外合资并且是国内的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业，由安踏(福建)鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司、安踏(香港)国际投资公司和安踏鞋业总厂等组成。集团公司的前身安踏(福建)鞋业有限公司创建于1991年，地处中国三大鞋都之首福建晋江市。

十多年来，安踏集团已从一个地区性的运动鞋生产型企业，发展成为全国性的营销导向型的综合体育用品企业集团。目前安踏集团拥有员工5000多人，厂房建筑面积达12多万平方米，全部实行电脑化管理的六条现代化流水线，年生产各类休闲运动鞋达500多万双(套)。

一个占地面积达100余亩、具备10条现代化生产线的花园式工业园坐落在美丽的侨乡晋江市。这10条全部实行电脑化管理的生产线，从__年1月开始全面投入使用以来，使安踏高端产品的研发、生产、配送得到了突飞猛进的提高。

从xx年开始，安踏迈出了决定性的一步，即产品的多元化和品牌的国际化大学生工作岗位毕业顶岗实习报告。开始跨向运动服、配件等服饰系列产品领域，这意味着安踏已经从单一的运动鞋向综合体育用品品牌过渡。

同时，中国商业联合会、中华全国商业信息中心的统计数据表明：安踏运动鞋1999年至__年连续三年市场综合占有率位居全国同类产品第一位，已成为众多消费者，尤其是广大青少年喜爱和追逐的时尚运动品牌。__年荣获中国体育用品界运动鞋类民营企业第一个中国驰名商标。

六、实习内容

当今世界电子技术迅猛发展，我们大学生只沉思在理论的世界，实践与理论有些脱节，而实习，顾名思义，在实践中学习。经过在学校中学习了理论知识后，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。在安踏(福建)鞋业有限公司实习了几个月里深刻感受到这一点，之前我刚到公司时，我的导师带我首先就是调试一部灼热丝试验机，听他说这部是最简单的一部试验机。

调试试验机，首先便要看电路原理图，我拿着灼热丝试验机的原理图，对着试验机却是一片茫然，因为我不知该如何下手，该从何开始调试。以前在学校里，我看的电路图都比较简单，所以分析起来比较容易，然而面对好几张连在一起的电路图，我真的一头雾水，有好些元器件都没用过，也不知它的用途。

更夸张的是，我竟然连数字万用表都不会用，不会用二极管档检测电路的导通、数码管的好坏。不过功夫不负有心人，经过我的慢慢研究，以及我向同事们请教，我基本了解了这部试验仪的工作原理。看懂了原理图，知道了它的工作原理，对于调试这部试验仪，还是远远不够的。

通过我半个月的实习，我便大概总结出整机调试的以下过程：

1、观察

首先对要被检查电路表面状况进行直接观察，从而发现问题，找到故障点。

a、对于新安装的电路，首先要在不通电情况下，认真检查电路是否有元件用错、元件引脚接错、元器件损坏、掉线、断线，有没有接触不良等现象。查找时可借助万用表进行。

b、若在不通电观察时示发现问题，则可进通电观察。此时采取看、听、摸、摇的方法进行查找。

2、测试分析与判断故障

通过观察可能直接找出故障点，但有多故障点却隐藏着深一层的原因，必须根据故障现象，结合原理图进行仔细分析和测试再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障点。

3、排除故障

故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢复，还要求全部的性能都达到技术要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，应根

据故障原因，采取适当的方法，进行修补，如：补焊不良焊点，更换已损坏的元器件，调整电路参数，接线错位进行更改等。

4、功能和性能检测

故障排除后，一定要对其各项功能和性能进行全部的检验。主要是对该试验仪器所要要求的参数进行较验，然后调试。再对各功能键进行测试，看能否实现所要求的功能。

检验完一部试验机之后，还要对这部试验机的性能等进行记录，然后交给检验员进行检验、老化。

七、体会

从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名稽核专员，所受的厂里压力确实很大，不仅要充实自己的理论知识，学会分析电路及改进电路，而且要学会适应社会的需求，追求创新。

在单位里，小到维修电路板，大到改进电路板，都需要一个人了独立完成。可以说，近两个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一、是要真诚：

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天到公司时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进公司大门，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：早上好，那是我心底真诚的问候。之后，同样别的同事们也会给我回报，自然与大家一起熟悉起来。

我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了导师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二、是沟通：

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟导师及同事们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司时，大家并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟同事们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。

通过沟通了解，导师也对我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对调试这一项可以说根本没什么经验，及动手能力相当薄弱，所以导师会针对这些方面对我进行指导，让我独立进行操作，他在旁边进行指导，如一些操作错误，马上进行指点改正。

第三、是激情与耐心：

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在实习这段时间，导师就跟我说，想做好电子这一行业，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。

像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

第四、是细心负责和基本的专业素养：

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。实习期间，我有一次因为没细心负责，竟然没有给真空继电器打个704硅胶，最后因为高压，使其裸露出的线与机箱盖碰在一起使其打火，最一烧掉整部电器，我给我很深刻的教训

这也是作为我门专业学生应当具有的基本能力之一，我们都应该知道这关于电的基本常识，而我却因为没细心造成大错。在公司工作，一个小小的螺母可能会影响公司的形象，而我们是否有自己的专业素养?在公司的时候经常有同事都会告诉我，做事应该认真负责，做每一件事，不做就不做，但你要做，就要做好他，这才是真的有专业素养!

第五、是主动出击：

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司主动打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事们请教问题，跟同事们像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。记得当时生产线上电路有问题的时候，我主地去检没及维修好它，最后还得到大家的认同。因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了大家的认可。

第六是讲究条理：

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理，这是我导师给我的一大忠告。在调试过程中，可能会遇到很多难以理解的问题或是突发问题，应注意把工具有条理的整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

整个的实习过程是紧张而愉快的，我得工作态度和成效已得到了领导和同事们的认可。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在工作中取得新的突破。

大学生年终个人总结范文 篇3

从上任到现在的三个月的工作中，我从适应农村到认识农村，再到为农村服务，我参与了乡村两级在这季度的各项集中工作，经历了思想观念的转变和对农村工作认识的逐步提高，在党组织的帮助和培养下，通过自己积极的参与和努力的工作，逐步成长为一名合格的大学生村干部，成为百姓信赖的“知心人”。

一、了解农村、适应农村、融入农村。

到农村工作，首先要了解农村。上任后，我利用工作之余对前五福村进行了全面的调查，虚心向村干部学习工作经验，向村里的致富能手“求经”，向村民了解他们的愿望和需求，以百姓的姿态和村民进行着交流，对村内的基本状况和村民的愿望进行了初步了解。在后来的工作中，我发现：我花费大量时间对农户进行走访，对我的工作起到了很大的作用，他们对我后来的工作给予了很大的支持，并且，我在最短的时间里赢得了村民的信任，村民秦定沟说：“你没有官架，对人也好，我们就愿意和你这样的干部打交道。”

农村工作有着复杂、无规律、非常规等特点，对于对未来充满梦想的大学生来说，现实的落差是最难适应的，轻则影响工作情绪，重则打道回府。因此，对我们大学生村官来说，较好的适应农村工作环境就显得尤为重要。

为尽快适应农村的工作，自上任以来，我始终严格要求自己，自觉的调整心态，摆正自己位置。首先，在思想认识上：降低“大学生村官”的“高”姿态，确立自己作为农民的朋友、农民的服务者、农村工作的协助者这一特定身份。在工作上：服从领导、尽职尽责、多劳动、多干活。在与人交往上：谦虚谨慎、尊重领导、勤学好问、团结同志。经过自己的努力，和自己特有的农村工作优势，我很快就适应了农村的工作环境，融入到了农村的工作当中。

二、从最基本、最简单的工作做起，努力做一个优秀的大学生村干部。

自上任以来，我都严格要求自己，切实做到了按时上下班、不迟到、不早退;爱岗敬业、尽职尽责;坚守岗位、认真负责;遵守镇政府的纪律和规定，服从镇领导的安排和调配。我之所以能在新工作之初就做到这一切，我想是源于多年的教学工作所养成的习惯，同时也为了一句话：在我上任的前一天，我原单位的冯校长曾语重心长地给我说了一句话“国志，无论你在哪里工作，你的肩上都应该有一种责任;无论你怎样工作，你的形象都代表了一个单位!”带着这句话、也带着对这句话的思考，我走上了新的工作岗位。为了这句话，我努力工作着，一刻也不敢怠慢。

农村工作琐碎而复杂，作为新上任的大学生村官，我主动向党支部请求，承担村内的“软件”工作，当起远程教育的操作员、各种会议的记录员、各项数据的统计员、文字材料的抄写员。看到村里档案很乱，我对村里的档案、会议记录等软件进行了系统的整理，对办公设施进行了彻底的打扫，一改村委会的脏、乱面貌。看到我如此勤奋，村支书秦开健给我开玩笑说：“国志，你在家一定是个模范丈夫吧!”。

三、发挥自己的优势和长处，为农村工作增添一份活力。

5月21日，组织部副部长董深纯、组织科科长王荣世等组织部领导来中和镇给我们大学生村官开座谈会，在座谈会上，我积极发言，主动提出组建“获嘉县大学生村官网”、给大学生村官们创建一个交流平台的建议。组织部采纳了我的建议后，我利用我平时积累的网络知识，积极给组织部献计献策，并直接参与了设计和制作，经过一周的努力，终于组建成功。“获嘉县大学生村官网”是我市四区八县中第一个县级大学生村官网站。县组织部领导对我发挥特长、献计献策的表现给予了肯定和表扬，并将这一消息刊登在了“获嘉县大学生村干部简报”和“获嘉通讯”的大学生村干部专栏上。

在今年的禁烧宣传中，我利用自己写毛笔字的特长，主动请命，先后两次为村里书写了近200条标语，村两委干部对我的特长给予了高度好评，支部书记秦开健兴奋地说：“这下好了，我们村有人才了!”，村长秦贵伟高高竖起大拇指：“真不愧为大学生啊!”。另外，在我的主动请求下，我们改变思路、创新方法，把禁烧的强制性标语与“奥运”相联系，书写了“迎绿色奥运、做文明村民!”等多条教育性标语。警示标语与教育性标语相结合，起到了较好的宣传效果。在“两抢一盗”宣传活动中，我又一次展示了自己写大字的特长，为村里写了20多条墙体标语，秦书记高兴地说：“想不到你不仅毛笔字写得好，大字也写这么好!看来，你来前五福是来对了!”。在8月份的“三新”大讨论活动中，村里想设置一个学习园地，我仅用了两个小时就把学习园地制作完成，更是赢得了村干部们的一致好评。

在7月份的抗洪排险中，我们大学生村干部的团体优势也充分显现出来。7月12日，在我的倡议下，中和镇的十名大学生村干部自发组成了“中和镇大学生村干部防汛合作小分队”，形成了“一方有难，八方支援”的机动防汛小组。自防汛小分队成立以来，大学生村干部们认真工作、团结互助，不仅是各村的防汛工作得以有效顺利进行，而且使各村的防汛力量得到有效整合，形成了强大的合力。自7月12日以来，防汛小分队进行了多次合作，联合排除了多处安全隐患，大学生村干部们的不怕脏、不怕累、团结友爱、互帮互助的精神得到了领导和群众的肯定和好评。特别是在五支排河的清淤工作中，我们的表现更是深得民心，得到群众好评和大力支持。

四、坚守岗位，勤奋工作，不畏困难，勇创佳绩。

在今年的“三夏”禁烧工作中，我每天从早上六点半到晚上十点半，时刻坚守在路边地头，日工作时间超过16个小时。在不影响工作的情况下，我们还利用空闲时间帮助群众收麦子，群众很是感激，夸我们：“工作认真负责、没有官架;乐于关心群众、帮助群众。”同时，我们的工作也受到了群众的大力支持，村民秦定沟主动要求参与我们的禁烧工作，他和我们一道，值班数日。其中有几日，在我们十点半走后，他仍在地头值班到十二点左右。有了群众的支持，我们的工作就显得得心应手，包村干部刘爱荣感叹到：“过去是干部看群众，现在是群众看家园!”。村党支部书记秦开健对我们坚守岗位、认真负责的工作也深为感动，他说：“有你们这样认真负责的同志帮助我们，我村的禁烧工作一定会取得圆满成功!”在村全体党员、干部、群众和我们的共同努力下，前五福村的“三夏”禁烧工作取得了圆满成功，一直到禁烧的最后结束，前五福村没有发生一起人为点火事件，群众的财产安全得到了有效保护。

在7月份单月孕检中，我积极的协助村干部，深入农户、调查走访，摸清每一个育龄妇女的真实情况，给她们讲明政策、耐心劝导，用自己的最大努力去说服每一个对象，有时我还亲自骑车带她们去孕检。记得在7月9日下午，我们到村东头的一个对象家去做工作，我们并没有直接给她讲孕检的事，而是给她聊起了家常，对她生活中遇到的烦恼进行开导，经过一番真心的交流，我们渐渐取得了她的信任，当我们要求她去孕检的时，她一口就答应了。在了解到她没有交通工具时，我主动要求骑车带她去(前五福村距离镇政府还有十里路)，她非常感激，在带她去孕检的一路上，我们又聊了很多，通过心与心的交流，她彻底感动了，回来后她对我说：“你们这几个干部没有架子，我们老百姓就喜欢这样的，下次孕检你们也不用来喊我了，我一定会按时孕检的。”听到这些话，我心里舒坦了很多，也想了很多：作为农村干部，我们就应该与百姓进行心与心的沟通，只有百姓相信我们、理解我们，我们的工作才可能顺利的开展。

在7月份的抗洪排险中，我们大学生村干部团结一致，互相帮助，在抗洪排险中发挥了重要作用。记得在7月17日，东街村大学生村干部赵娜发出求助信息：“五支排河东街段河道因常年淤积和乱倒生活垃圾，造成两个桥洞和200多米河道流水不畅，情况十分危险”。接到求助信息后，我和杜保忠迅速赶到现场进行勘察，并及时向乡领导进行汇报。在乡领导王庆红的指示下，我和杜保忠来不及吃午饭，亲自跑到羊二庄调来一台大型挖掘机，冒雨清理河道淤泥。工作中，在挖掘机无法清理桥下垃圾的情况下，我又和杜保忠亲自下河、硬是用铁铲打通了桥下河道;在河堤树苗影响挖掘时，我们又迅速与有关林木主人取得联系，通过耐心说服、多方协调，使得清淤工作顺利进行;为减少农民损失，我们还亲自将挖出的树苗移植到了林主指定地方。经过四个多小时的紧张施工，打通了宽三米、深两米、长200米的阻塞河道，清出淤泥800多方，移植树苗50多棵。工作结束后，他们的全身被雨水津透，衣服沾满了淤泥，在场的百姓无不感动。临走时，一位百姓热情地握住他们的手，并激动地说：“你们年轻人能够吃这样的苦，不简单!你们是好干部!”

五、创新工作方法，为村子的发展出谋划策。

在没有资源优势和地理优势的村子，搞养殖和种植应该是很好的致富途径。在进行种植结构调整、实现农民增收方面，村干部们想了很多点子，其中，正在酝酿的优质棉种培育计划是一个非常好的农民增收渠道，但对没有实际操作经验的新项目，村民们还是没人愿意第一次冒险，村干部们对此很是“头痛”。为了让村民积极相应，村委会还专门组织了村民代表到徐州的棉种培育公司进行了实地参观考查，效果也不是很明显。知道这个情况后，我积极向村主任献谋献策，主动写了一份详细的发展计划，根据百姓的“跟着学”的特点，我）提出了“实验期——引导期——普及期”三步走策略，在实验期主要发动全村的党员干部。我还制作了一份《普通种植收入与棉种培育收入对照表》以供种植户参考。经过我们共同的努力，全村的党员干部全部参与了优质棉种培育的试种，试种面积达到100余亩。按照计划，如果这个项目在三年里普及成功，前五福村的人均收入能够增收3000余元。另外，我还经常走访村里的养殖户，向他们学习养殖经验，并鼓励其他村民搞养殖，期望通过多种途径引导农民增收致富，使村里的剩余劳动力得到较好的安置。

六、学习工作经验，提高工作认识。

通过下乡以来三个月的实际工作，是我对农村工作有了更进一步的了解。在工作中，我认识到了会议对促进农村工作的重要作用;学会了群众工作的方法和技巧;感受到了村干部工作的责任和意义。以下是我对农村工作的几点认识：

1、农村工作需要把握好会议

建设社会主义新农村，是农民过上幸福安稳的生活是我们目前农村工作的奋斗目标，围绕这个目标、积极推动农村各项事业的向前发展是农村干部开展农村工作的内在动力。在实际工作中，农村工作千头万绪，怎样促进各项工作的顺利完成，把握好“会议”这种外在形式极其重要，按照镇政府孟镇长的话说：“我们的各项工作是靠‘会议’来促进并完成的”。的确，在农村工作中，有很多工作去落实，无论是镇政府促进村干部工作，还是村干部促进群众工作，“会议”都是一个重要的动力形式：1镇政府给村干部安排工作，主要依靠全镇会议来提高村干部的`思想认识，从而促进村干部干好各项工作。在农村工作中，有些是对各村有直接经济利益，有些则没有，对于没有利益驱动的工作，村干部们并不全都能自觉尽心尽力，这就需要通过集中的会议来提高村干部的思想认识，讲解工作的重要性，使村干部们给予足够的重视，有时镇政府还要采取奖励措施或施加一定压力。通过会议来促进村干部们的工作，已成为镇政府做好农村重要工作的主要动力形式。2村级会议在农村各项工作中扮演着重要角色。在村里，大大小小的工作基本上都是依靠会议促进并完成的，村民会议、代表会议、两委会议、党员会议、村委会议、民主生活会、座谈会、广播会议、现场会议等，不同规模和形式的会议促进了村里各项工作的顺利进行。村干部通过各种会议，讨论研究工作方法，布署工作任务，吸取群众意见和建议，向群众宣布村委决定，公开村委政务等。村民也正是通过各种会议了解党和国家的政策，讨论谋划村子的发展，投票决定村里的重大事务等。村级会议对协调促进干部工作、融洽干群关系、促进干群之间的交流等起到了重要的作用，在农村工作中扮演着重要的角色。

会议在农村工作中的重要作用，需要领导干部很好的把握好各类会议。会议的长短、会议的力度、会议的大小、会议的时间等会议因素的科学把握是一门很高的艺术，能够充分利用好会议这种工作形式，对搞好农村工作有着重要的意义。因此，一个优秀的农村领导干部应该具备开好会议的能力，农村工作的顺利进行需要把握好“会议”!

2、群众工作需要付出“真情”

有人说，农村工作最难做、农村之中“刁民”多。在经过这段时间的工作后，我感受到：农村工作的确不易，但只要我们付出了自己的努力和真情，我们的工作将会得到群众的大力支持，有了群众的支持，我们的工作将不难做。

作为一名村干部，我们主要的工作对象就是群众，在与群众的工作中，我们必须付出“真情”，只有真心为百姓工作，才能得到群众的理解和支持。“群众的眼睛是雪亮的”，是否真心地为百姓服务、为百姓谋福利，在群众的心里是非常清楚的。在与百姓接触的三个月中，我深深体会到：农村的百姓是非常朴实和善良的，只要我们真心为他们服务，我们的工作将会得到他们大力的支持和配合。三夏禁烧、单月康检、防汛排险、处理纠纷等各项工作之所有能够顺利的进行，其中最重要的原因是得到了群众的支持和配合。群众之所以能够积极的支持并配合我们的工作，是因为我们认真的工作，真情的对待得到了群众的认可，用百姓的话说：“我们能感受到，你们是好干部!”。

农村当中什么人都有，农村工作的难度也是在于群众的不配合，但只要我们对他们付出了真心，用我们的真情实意去感动他们，我们的工作也就会得到群众的理解和支持。

3、村官工作就是要处理好“家务事”

经过几个月的工作，我认识到：一个村子就好比一个大家庭，村干部就好比这个大家庭的家长，作为村干部，我们就是要处理好家里的方方面面的事务。在村里，村干部什么事都管，大到谋划村子发展，小到打扫街道卫生，上级安排的工作要做，群众交待的事务要办，总之，只要是与村子有关的事，村干部有责任和义务去处理。因此，村干部就是一个名副其实的家长，这个家长就是要照顾好村民的衣食住行，处理好大大小小的“家务事”。在村里工作的这段时间，我就碰到很多这样的事，村民秦某和他的侄儿吵架，要村干部去评理;贺某的摩托车压坏了秦某家的几棵玉米苗，秦某要村干部去向贺某索赔;秦某家的沼气池经常溢出沼液，要村干部去帮忙解决……，这一件件村里小事似乎都与村干部有关，但这些小事在村干部眼里又都不是小事，村干部都必须认认真真、一丝不苟的去处理。党支部书记秦开健对我说：“村里无小事，事事显民意。这些小事的处理是否得当，直接影响着我们干群的关系，间接的影响着我们各项工作的开展!”

有道是：“清官难断家务事”，可想而知村干部工作的难度。那么，怎样处理好繁杂的村内事务，谋划好村子的长远发展道路，这就需要村干部掌握一套独特的农村工作艺术，换句话说就是要科学的处理好“家务事”!

七、不断总结反思，实现思想观念的转变

经过三个月的工作实践和总结反思，我对农村的工作实际有了更为深刻的认识，在思想认识方面也有了比较明显的变化。其中最主要的变化有以下两个方面：

1、从“梦想”到“现实”的转变

在下乡之前，我们作为刚考上的年轻大学生村官，心中有着无限的遐想和远大的理想，总想着通过自己的努力使任职村产生翻天覆地的变化，想象着通过自己三年的工作，让社会主义新农村的崭新景象展示给世人。“崭新的楼房、宽阔的马路、生态庄园、绿荫小道……”这些象征着新农村的景象时时在自己脑海中飘荡，我也因此而搜索了大量有关生态庄园的资料，想象着下乡后一展身手!这些“理想化”的想法其实在我很小的时候就有，也曾想过不会有太难，只是没有那样的条件，现在考上了大学生村官，能够亲身到农村工作，想象着实现自己梦想的时候终于到了，于是，怀着无限的憧憬和梦想加入到了村官行列。

我们下乡后，组织部给我们开了一个座谈会，董部长教导我们：“要学会适应农村工作，要能够接受想象与现实之间的落差”。开始我还有点不服气，但经过这三个月的亲身实践，彻底改变了我的“短期理想”认识，同时，我也切实体会到了农村工作的不易，认识到了自己所憧憬的美好景象并不是三年两年就能实现的，农村的发展需要一个长期不断的努力，甚至需要几代人的奋斗才能实现。

经过这几个月的调查发现，我认识到：农村的发展需要资金、技术、人才，这一切对于相对落后的农村是不具备的，农民素质的提高、农民配合意识的增强不是短期内就能完成的。怎样寻找一条适合本村的发展道路?怎样找到本村发展的突破点?这是我们现在要做的。对于我们大学生村官，我们要更加深刻的去了解自己的村子，努力寻找村子发展的道路和突破点。总之，我们作为大学生村干部，政府和群众对我们寄予了很高的期望，我们需要面对现实，但我们不能改变理想。

2、从“适应自己”到“先适应农村”的转变

在新时期，大学生下乡担任村干部成了一个热门的话题，党和人民对大学生村干部寄予了厚望，希望大学生们能够给相对落后的农村注入新的知识和新的观念，自然在这个过程中，大学生们也有了一个“领跑者”的姿态。尤其是对于刚刚上任的、充满设想的大学生村官，总是希望自己能够大干一场，扮演起“领跑者”的角色。

现实总是有落差的，基层干部和群众对大学生村官到来有着不同的看法：有的认为来了一个“希望使者”，有的认为来了一个“跑腿的”，还有的认为来了一个“包袱”，不同的看法和态度或多或少的会给大学生们带来一些失望，从而使大学生村官们“领跑者”的姿态逐渐消失。

经过几个月的实践和调查，我认为：努力实现自己的理想没有错，而且我们还要坚定自己的信心。在实现自己理想的过程中，我们必须首先适应农村，使自己充分融入农村的工作环境，而不是一开始就让农民按照自己的想法去做，去适应自己。在适应环境的过程中，我们不仅会更加全面的了解农村的现实、发现任职村的优势和缺陷，而且还会让更多的人了解自己，认识自己，从而信任自己。适应农村的工作环境是为了更加深入的了解农村，了解农村是为了更好的结合现实勾画美好的发展之路。

服务在农村，收获在农村。在农村工作的短短几个月中，我学到了很多东西，人也成熟了许多，顺利实现了从一名教师到农村干部的转型。在农村的工作中，我体验到了农村工作的辛苦，同时也在工作中体味了无限的快乐和喜悦，农村是一个广阔的天地，我的精彩人生在农村!

大学生年终个人总结范文 篇4

尊敬的领导：

回顾这一年办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但是在系领导的关心支下，办公室的各项工作也做的有条不紊，和各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，不断进取。为工作计划的实现发挥了作用，但由于干部的一些调整，工作也还有做得不到位的地方。现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。

做好办公室日常工作，争创一流业绩，必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力，明确了解责任，工作任务，树立高度的服务意识，热情，耐心，细致，为其它部门提供良好的周到服务，积极配合各部门工作的开展，与此同时，办公室与各部门保持密切联系，互相学习，借鉴经验，提高了办公室的各方面能力。

二、完善各项管理工作。

根据系学生会的实际情况，我办公室在结合以前的工作经验的情况下，重新归类和总结了新的工作分类，以求达到更好更高的实效，并且整理出办公室成员到新开发的办公室值日的《办公室值日制度表》。

三、做好文档管理制度，对以前和现在的档案进行整理和归档。

各部门的文件及时收集、分类、保存，及时通知各部门上交工作计划，工作总结等。

四、由于老干部毕业，在能促进系学生会迈上一个新的台阶，在秋季学期进行了招新工作，让一些优秀的学生，来到了系学生会这个家。

五、落实好年度评优工作，起到树立在团内形成强大的向心力，组织力，战斗力，凝聚力。

六、为促时系学生会各部门工作的协调发展，也加强一其它和各机构的联系，并积极的配合系学生会开展我们系的各项活动，充分调动了干部的积极性，真正发挥到了学生干部的作用。

七、及时高效地完成各项文稿撰写任务，做好会议记录、值班登记等工作，起到了办公室服务系学生会的各项学生工作应有的作用。

1、办公室全体成员积极的较好地完成老师，学生会主席团交代的各项文稿撰写任务，虽然因新招的成员等各项原因影响，但仍然抱着积极改善自己的不足，力做到好的态度完成着交代下来的工作，努力配合了其他部门的相关文稿撰写工作，参与撰写了系辩论赛，超级偶像等材料，完成了各项比赛的最后奖状的制作任务。

2、办公室全体成员分工合作，共同努力，认真做好每一次学生会例会会议记录和每一次班团例会会议记录。各项会议记录均记录了本学期及上学年学院学生工作的主要内容，便于原始记录查找。办公室成员在值班时做好记录并提醒其他值班人员做好值班记录，值班记录的情况较好。

八、积极做好对系学生会成员各项活的到勤记录，督促各成员的积极到位。最后并对这学期的到勤记录进行总结和记录。

一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落实力度，需要进一步加大，在主席团，各部门的支持下，办公室的工作也告一段落，在新的学期来临之际，我们办公室会进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作成绩，力争做到热情，团结，互助，高效，提高办公室的战斗力，增强各部门人员的实际工作能力，推动团总支各项工作的顺利进行!

述职人：xxx

20XX年x月x日

大学生年终个人总结范文 篇5

转眼一年过去，回顾过去的一年，感觉诗忙碌的。在这一年中途经历了多种岗位和角色的转变，从实习时的验机工程师到一线维修工程师，再到协调工程师，每一次变动都让我受益匪浅。

最初的验机岗，让我懂得了做好一件事情需要耐心和恒心，这也是作为一个毕业生最需要学会的。当初时常认为天天忙碌的是一些琐事，自己遇到的困难和烦恼总是比别人多，得不到公司的认可和重视，就这样意志消沉着。后来通过与同事与老员工们的交流，才知道每个人都会经历这样的一个过程，面对这些应该坚韧不拔踏实肯干，工作不分大小，都需要做到做好做精。这样才能使自己从需要工作的人转变成工作需要的人。

经过漫长的实习，终于熬到了工程师的身份。而此时也正是公司业务最为繁忙的季节，刚刚上岗的我就匆匆到了一线。我喜欢挑战，喜欢冒险，虽然遇到不少困难和挫折，但是在领导的关照和同事帮助下，还是顺利的通过了过度阶段，适应了自己的岗位。原以为工程师只要负责修复客户的机器就好，后来慢慢认识到，这是工作，而不是当年的帮同学解决电脑方面的问题，帮忙与工作是两码事。作为一名上门的工程师既需要维修的技能还需要完成公司的指标才能为公司到来效益，才是一名优秀的员工。

客户满意度，单量，销售任务都是我们应该关心的，然后满意度和单量总是有点反比的感觉，也是在此阶段中遇到的最大难题。时常跟同事探讨这个问题的，都没有一个比较有效的办法。时代在变，客户的期望也不断提升，这也是客观存在的一个显示，要克服这样的困难还需要不断的摸索。在这个岗位让我脱离了学生的状态，真正融入了社会，让我成长了。度过了忙碌的上门时间，又有机会尝试协调的工作。免去了上门的奔波和劳累，本以为是个清闲的工作，当亲身做过才发现，协调的工作是个繁琐而又要细心，并不是想象中的容易和清闲。

在这一年中公司让我学习了很多，融入了社会，渐渐成长、成熟。在未来的一年，我要继续提升自己的销售技巧和人际沟通能力，踏踏实实做好眼前的工作，努力改进工作中的不足，提高工作效率，为公司带来更大的效益。对全新的20__年充满希望，对今天好好把握。

大学生年终个人总结范文 篇6

尊敬的各位领导、村组干部们：

大家好，首先，我对各位领导对我进行年度考核表示热烈的欢迎和衷心的感谢。XX年是我任大学生村官的第三个年头了，在这一年里，我虚心向基层党员干部学习请教，尽职尽责当好村委会副主任，个人素质有了一定的提升，村里的各项工作也开展顺利，现在我把这一年来的工作情况和心得体会，向各位领导作简要的汇报，敬请各位领导批评指正。

一、深入了解，提高自身

XX年11月到XX年1月xx镇xx村村两委会换届，我借此机会在我村四个村民小组分别召开会议，在会议结束后，村民同我们谈心，他们的想法是：想发展，但不知如何发展?发展了，保障在何处?这是他们的心病。我的回答是：看自己适合发展啥?发展啥更挣钱，比如说，你的土地中小麦玉米划算，你就中小麦玉米;如果种烤烟更划算的情况下，你可以种植烤烟;适合办养殖业的，可以办养殖业。总之，什么更挣钱就干啥。如果是党委政府和村两委会按照国家政策要求的，保障一定有，就是有时候兑现的慢一点而已，你们要充分相信党委政府和村两委会。了解村民之所需，解决村民之所求，是我们做好农村工作的前提和目标，用激情带动工作，用真心为民服务。

二、制定规划，谋求发展

入村以来，多方了解，实地进行调查，我所在的xx村是新农村建设重点扶贫村。本村经济基础薄弱，资源极度匮乏，交通不便，没有集体企业，经济以农业为主。由于人均耕地少，不能发展大规模农业种植，以小麦玉米种植为主，板栗经济作物种植为辅。开年后，我村经村两委会研究，制定本村发展规划，并与镇党委政府签定目标责任合同。目标是：第一，坚决落实x亩的烤烟任务。第二，组织劳务输出x人。第三，争取完成养老保险和合作医疗的征收任务。第四，做好平安创建、信访维稳、计划生育、惠民政策的落实等工作。落实目标责任，促进经济发展，是我工作的首要任务。

三、取得成绩，指导未来

在镇党委政府和村两委会的正确领导和支持下，我协助村支书主要做了以下工作：第一，落实烤烟面积xx亩，实现我村烤烟零亩的突破，经济收入x万元。第二，组织劳务输出x人，创经济收入x万元。第三，养老保险的征收率达x%，合作医疗的征收率达x%。第四，平安创建、信访维稳、计划生育、惠民政策的落实等工作都做的比较到位。这些成绩的取得为我以后的工作奠定了坚实而有力的基础。

我工作中存在的问题：由于我刚参加工作，缺乏工作经验，又好面子，不能放下架子向别人请教，导致我在工作中有很多问题解决不了。

2、前怕狼后怕虎，有自己的想法，村里有很多不公之事，嘴上又不能说，怕对自己的工作不利。

3、与镇党委政府主要领导的沟通比较少。

今后的工作打算和努力方向：要虚心像有经验的老党员和村组干部学习，提高自己的处事能力。

2、遇到问题多与村组干部沟通，及时向镇上主要领导汇报。

3、XX年我准备种植烤烟x亩。

在我担任xx村副主任期间所作的一切工作都离不开党委、政府和村支部的正确领导与支持，也离不开广大村民朋友的的大力支持与监督，在今后的工作中，希望你们一如既往地给予支持与监督，使我不断提高自己的工作水平和服务能力，为xx村的经济发展和社会进步做出更大的贡献，以上就是我这一年来的工作总结，敬请领导批评指正，感激不尽。

大学生年终个人总结范文 篇7

时光荏苒，担任大学生村干部已经一个年头了，在今年一年的工作中的点点滴滴，有自己的辛苦努力，更有收获。一年来，在乡党组织的正确领导下我不断强理论学习，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，认真做事，完成了领导交办的各项工作任务，思想、学习和工作各个方面都得到了新的提高。现将一年来的工作作如下总结：

一、思想觉悟不能放，时事动态要跟上

在思想政治方面，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，认真领会省、市、县、镇党委、政府文件和会议精神，扎实学习建设社会主义新农村的有关材料和文件精神。在不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时，坚定自己的社会主义思想信念，坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。

了解时事动态，关注民生，经常关心时事、要事、重大事，跟着党中央的脚步走。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献，紧跟时代步伐，用党中央领导的正确经验指导工作。

二、组织纪律不能忘，严于律己放心上

在组织纪律方面，我时刻严格要求自己，严格遵守单位的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加学习、会议，没有出现无辜缺席现象：在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

三、理论学习很关键，实践真知出成效

理论是在不断的实践中总结得到的宝贵经验系统，死板的理论并不能真正指导不同环境中的实践工作。只有加强理论与实践相结合，找出适合形式的理论为指导，回到实践中去，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，不断用理论与实际相结合的方式方法来处理问题才能出成效。

如何将学校所学为工作所用，结合业务认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

四、工作积极是基础，创新思想是提高

在工作方面，我严格要求自己，在镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，积极认真地做好镇、村交待的各项工作，努力做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持和帮助。我本着“把工作做得更好”这样一个目标，开拓创新意识，服务分内分外。

积极做好城乡居民医疗保险和新农合的工作。通过不断的深入宣传，逐步使广大民众了解该项政策的实惠，发动广大村两委及党员起好带头作用，努力并顺利完成此项工作。

响应国家惠民政策，积极作好家电下乡、汽车摩托车下乡补贴事宜，做好信息录入工作，让广大群众切实得到实惠。

扎实开展本村党建工作，加强基层党组织建设、党员活动阵营地建设，做好党员发展工作，踏踏实实做好党员远程教育的播放工作，努力开创农场党员和群众的第二课堂。

加强计算机知识学习，利用互连网、报刊、书籍等学习有关农村工作方面的知识，加深我对农村工作的了解，也找出一些适合村里经济发展的好项目和制富的信息。

一年来，各方面都取得了进步，但也认识到自己的不足之处。如社会实践经验不知，工作状态有时不是很到位，在工作中遇到新问题不能很好地应对。在今后的工作中我一定认真克服缺点，锻炼自己，务实进取!

大学生年终个人总结范文 篇8

作为工程部外派项目部驻现场工作人员，我的工作目标任务是：全心全意为甲方及项目部提供优质服务，督促安全文明生产、工程质量、工程进度，防范风险，及时联系公司争取把企业风险降至最低。

年初我被派往xx项目部工作，该工程为xxxx路上西起xxxx东至xxx全长约xxx公里的条形公园。由于该工程地处滨江路，西面紧邻滨江公园，路上游人、行人较多，所以该工程的重点是安全文明生产。我前往项目部后，按照公司的制定的方针、要求及工程部下达的目标任务，结合项目部的具体情况从以下几个方面展开了工作：

一、安全文明生产方面：

1、工程形象方面：前往项目部时带去了公司统一定制的工作服，并督促项目部管理人员及时定制并悬挂了按公司要求的宣传标语。

2、根据公司安全部的要求，督促项目部制作了警示标语、宣传标语。

3、加强现场植树安全：因施工现场行人、游人较多，每遇栽植大树时往往形成行人围观，所以每次都要协助施工人员维持现场安全，叮嘱行人远离现场，吊车起重臂下严禁站人，待栽树坑进行围挡以防摔伤行人。

4、加强现场用电安全管理：对项目部传达公司安全部要求，叮嘱施工人员必须持证上岗，电线必须使用皮线电缆线，严禁使用花线。

5、传达公司要求节假日以及抗旱、防洪期间对现场加强安全巡查，严格管理的文件，并叮嘱现场管理人员按要求执行。

二、工程质量方面：

因现场施工人员多为初次栽植苗木，所以在施工中经常在一起沟通、相互学习，尽力保质保量的完成栽植工作。

1、苗木质量验收：苗木到场后按业主对苗木规格的要求，就苗木的胸径、冠幅、分枝点、土球大小等对施工员提供合理化建议。

2、苗木栽植方面：在苗木栽植时就苗木的裁剪，乔木的捆绑、起吊，种植土的填埋，定根水的浇灌等提供合理化建议。

3、苗木病虫害的防治：在苗木出现病虫害时，在请教、询问专业人员后向施工人员提供建议。

三、工程进度方面：

1、每周及时向公司工程部汇报周工作内容、下周计划、周工程进度以及工程总体进度。

2、每天在现场实地了解当天的施工内容，以及当天完成的工程量。

四、沟通服务方面：

1、往返回公司协助项目部在所需资料上签字、盖章。

2、参加了部分监理例行会议，了解了甲方、监理对工程项目的要求，项目部提出的施工中所需解决的问题，以及对解决问题双方达成的共识。

3、传达执行公司工程部对项目部的管理文件及要求。

4、帮助项目部向公司财务部领取办理工商、税务证明资料：协助行政部与项目部负责人鉴定劳务合同。

5、自备相机拍摄了现场照片，为公司做资料宣传提供了图片资料。

五、企业风险防范方面：

1、人工工资方面：平时在现场经常询问农民工，了解民工工资还是得到了及时发放，基本上没有拖欠。从施工班组了解到，最近给他们发放了部分工资，有少量拖欠，我还需跟踪。

2、材料款方面：由于材料款式工程重点款项，所以我对主要材料商进行了重点了解，得知他们都未用项目章签订供货合同。

以下是项目部对几个主要材料商的付款情况：

苗木供货商供苗xxx多万元欠款xx多万元

铺装供货商供砖xxx多万元欠款xxx多万元

商砼供货商结清无欠款

水泥供货商有少量欠款

对其余材料商进行了了解后记录了联系方式以便及时跟踪了解。

3、因牵涉到工程质保金，所以我对苗木死亡做了统计。

六、存在的不足、改进和提高

我被外派项目部工作，在这接近一年的工作学习当中，较好的完成了公司、工程中心所下达的各项任务。但在工作中我发觉自己的专业技术不过硬，业务水平有待提高，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

大学生年终个人总结范文 篇9

时间匆匆，转眼已快半年了，回顾过去的x个多月，真是百感交集。现简单鉴定如下：

偶然的机会我干了xx客服这个工作不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，xx挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东西能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价。

所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。

刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

大学生年终个人总结范文 篇10

已经是写年终总结的第五个年头了，五年，一转眼，一瞬间。早就习惯了用一首歌来总结走过的每一年。

而，这一年，更是经过了人生第一个真正意义上的十字路口。从宏大到农大的沧海桑田，然这究其是梦的绽放还是梦的凋零，究其是后高中时代的成龙之路还是后高中时代的沉沦之路，这值得深思。

上半年，在宏大从早上六点坐到晚上十点半，一星期一张语文卷、三张英语卷、五张数学卷、七张理综卷，一天一小考、一周一模考、一月一联考……说那段时光没有抱怨、没有压力，呵，那只是如今为了缅怀那逝去的青春的赤果果的自欺欺人，那只是为了激励一季又一季高考人的弥天大谎，那只是，那只是……

可是，时光啊，却也而就在我们埋头之际从我们的头顶悄悄的飘走了。又一个六月，又一个充满着别离的伤感的季节，可是这些都已经不再属于我们宏大人。对于宏大人而言，这个季节是让之前所有的辛酸与委屈化作汗水重归自然的季节、这个季节是梦的绽放的季节。然，或许啊，丰满的梦想背后总是那骨感的现实。幻想着六月的阳光不会再那样的刺眼，可是刺眼却始终如一是阳光最真实的代言。最终经历种种，农大展开了他的怀抱，我也就顺理成章的成为了那传说中的“农的传人”。

紧接着度过了一个不分白天黑夜的暑假，这不是结束，这只是万千个不分白天黑夜的开始。当然也正是那个暑假我认识了大妈、cc姐、沙漏兄、小空空、小烧点……一批我在农大最珍贵的朋友。你们让我在初入农大校园之初看到方向，你们让我在偌大的农大校园中有了一片最温暖的归宿。年终的最后一小时，我也想矫情一次，对他们说声平时可能是很难说出口的谢谢。

农大的生活很精彩，然而也就是在这样的精彩中常常容易让人迷失了自我，丢失了方向。校素拓、普协、公寓广播台，这三组成了我的大学生活。是的，部门工作我很用心，因此我也就从这当中收获了很多，不论是能力还是友谊还是所谓的利益。但是有时夜深之际我会在心里问自己这就是你所谓的大学么?这就是你曾经憧憬的生活方式么?没有哪一次会得到满意的答案。或许真是那句：不是现在的大学配不上你，而是你配不上你曾经那么努力的自己和曾经奢侈的梦想…

__，不带走任何一片云彩，无声逝去。__，也即将在鞭炮与烟火编织的交响乐中来临。新的一年，新的自己，怀着不变的热情，携着成长的理性，去行走、去追寻……