安全大检查工作总结

2023安全大检查工作总结四篇。

我刚刚阅读了一篇标题为“安全大检查工作总结”的文章，作者的思路非常清晰。我不禁开始怀疑，是不是撰写一篇像这样有想象力的范文真的很难呢？事实上，在办公室里，书写文档可以帮助我们更好地组织工作。在写作时，我们常常需要上网阅读各种范文来获取灵感。这篇范文提醒我们，在整体构思时要注重思维的深度和广度。希望您在阅读本文后能有所收获！

安全大检查工作总结 篇1

十四冶集团公司：

按照《国务院办公厅关于集中开展安全生产大检查的通知》（国办发明【20xx】16号）、《云南省人民政府办公厅关于在全省开展安全生产大检查的通知》（云府办明电【20xx】41号）及集团《关于贯彻落实云南省及行业安全生产大检查部署的通知》（【20xx】95号）文件的精神及要求，公司各级领导高度重视，狠抓落实，由公司总经理赵英飞、分管副总经理孙、安全总监李云华安排部署，国际公司于20xx年6月9月底，集中开展以安全大检查为主，质量、成本管控、工程管理情况、进度等一系列检查为辅的综合性安全大检查活动，严格按照集团及上级行政主管部门的要求和目标对国际公司下属在建房建、市政、矿山等项目进行检查工作。在接到通知后，我公司第一时间开始筹划检查，于20xx年6月5日在中坝城中村改造项目部举行“安全生产月”活动启动仪式，参加人员为国际公司领导班子、机关部分员工、各个项目部安全员及中坝项目部管理人员。于20xx年7月16日，由国际公司安全总监主持召开了安全大检查的动员会议，参会人员为公司机关所有部门代表，会议要求所有部门参与进安全大检查活动中来。通过两次安全检查的准备工作会议，为后期的安全大检查活动确定了检查目标、检查要求、检查范围、检查方式，也体现了公司各级领导对于安全大检查的重视程度，有决心将安全大检查以全覆盖、零容忍的方式进行下去。

通过上半年的一系列检查，发现许多项目部存在的一定的问题，也存在一部分共性：

1、施工项目管理不规范。各项规章制度建设不完善，导致部分环节、部分行为不按照规章制度来进行处理，不以规章制度来管理项目现场，必定就存在管理疏漏的地方。

2、项目内业资料不完善。眼目前没有具体、细化、适用于国际公司项目部的内业资料模板，且公司所属的项目具有多种性质，不能完全按照一种类型的资料模板来做为内业资料建立的参考。诸如：应急救援预案、预案演练、安全资金使用计划、安全资金使用清单、重大危险源辨识、重大危险源辨清单、环境因素辨识、环境因素清单、相关的保障制度及管控措施等，各个项目性质不同，需要建立的资料都不尽相同，因此各个项目部需根据自身的特性来完善内业资料。

3、施工现场临时用电不规范。根据施工现场临时用电规范

（JGJ46-20xx）的规定，施工现场必须采用三级配电系统，采用TN-S接零保护系统，采用两级漏电保护系统。然而施工现场安全检查过程中，完全符合规范要求的做法并不多，三级配电往往做成两级配电，PE线引出位置不对，甚至未设置PE线，现场私搭乱接情况较为普遍，部分项目部任然用花线施工，存在工人在建筑内煮饭并使用大功率电器等。

4、机械设备管理存在疏漏。诸如塔吊、施工电梯、井架、桩机、

汽车吊、汽车泵、装载机、挖掘机等机械设备，有覆盖范围大、设备质量大、体积大、一旦出现机械设备倒塌事故，易

造成较多人员伤亡及财产损失。因此对于设备管理上，需要对机械设备的管理制度措施、验收、维修、保养、人员交班等资料台账进行完善，对于特种机械设备作业的操作人员必须持证上岗。机械设备的专业性相对较强，加大了安全隐患排查的难度，大多项目部安全员难以对其进行管控。

5、脚手架工程搭设不规范、验收手续不完善。脚手架的垮塌事

故是比较容易造成群死群伤的分项工程，因此脚手架必须按照审批过的专项方案进行搭设，完成后需组织验收方可投入使用。外架操作工人的单价、技术、经验直接影响到脚手架搭设的稳固程度，如：螺帽是否拧紧，横、纵、立杆间距是否符合方案，连墙件数量埋设是否符合方案，剪刀撑设置是否合理等。部分项目因为外架工人单价低，操作人员无资质，管理存在疏漏，验收程序不完善，导致外架稳定性不佳，存在安全隐患。

6、三宝、四口、五临边问题多。大部分项目均存在类似问题，

主要由于管理不到位，管理力度不够，安全资金投入不到位等因素。

7、文明施工情况不佳。文明施工经费是一个老生常谈的问题，再加上项目自身的定位，项目的诉求，项目的地理位置等等因素，以至于各个项目文明施工有高有低，层次不齐。如：十四牌两图、两栏两报的设置，现场卫生状况，施工道路硬化，宣传警示标牌，洗车沉淀池，现场的封闭围挡照明设施，

消防灭火器材设施等，许多项目做的都有一定欠缺。本季度安全大检查严格按照“全覆盖、零容忍、严检查、重实效”的要求，结合上半年度存在的问题，针对性的进行安全大检查，实实在在的解决了一部分存在的问题。本次进行综合安全大检查的项目如下：

1、曲靖经开区百万平米标准厂房建设项目部2、云南光明化工棚户区改造项目部3、晋宁工业园区项目部

4、凤庆县城供水管网改扩建项目部5、红河商业中心项目部6、中坝城中村改造回迁项目部

7、个旧小凹塘尾矿库治理安全工程项目部

8、玉溪市东片区暨“三湖”生态保护水资源配置应急工程项目部

9、尚家营城中村改造重建项目部

10、昆明市官渡区方旺片区保障性（廉租）住房项目部

11、中洲阳光四标段项目部

12、楚雄市污水处理厂二期龙江泵站项目部

13、石林中资生态佳园项目部

14、云南植物药产业基地项目部

本次安全检查共检查了十四个公司所属在建项目，共进行检查的次数为30余次，形成检查记录的检查共有21次，提出隐患整改要求

及意见共240余条，重大隐患已经逐一排查由项目部安排落实整改，95%存在的问题已得到整改，余下存在的问题正在落实整改当中，收到项目部的整改回复共14份。

在各级领导的狠抓落实下，全公司各个部门的参与下，为期三个月的综合安全大检查取得了如下成效：

1、加强了项目管理及管控力度，建立了项目管理规章制度，做到以制度进行管理，完善组织体系建设，明确各个岗位人员责任，确保关键岗位人员对项目的实时监控。

2、各个项目均已基本完善内业资料，各个安全台账均已建立相关规章制度，部分台账建立相应保障措施，安全内业资料根据项目进度来建立。

3、施工现场临时用电严格按照施工现场临时用电规范JGJ46-20xx来执行，大部分项目均已采用TN-S保护接零系统，三级配电两级漏电保护系统，对电箱增设PE线，对进行私搭乱接的班组进行教育处罚。

4、各个项目均已加强对机械设备的管理，建立验收、维修、保养、人员交班台账，收集各类机械设备信息，检查操作人员资质，加强了日常检查力度、深度。

5、大部分项目部均已对脚手架工程实施日常检查，过程控制，安装后验收等工作，核查操作人员资质，大风大雨天气严禁工人上外架操作，改善由于连墙件、剪刀撑、扣件等操作不规范引起架体不稳定等问题。

6、各个项目针对于高度大于2米的部位，均已搭设临边防护，加

大对不佩戴安全帽、安全带的整治处罚力度，对预留洞口进行全面牢固封闭，不留死角。

7、要求项目按照公司安全标准化工地指导手册进行现场文明施工，大部分的项目均已建立十四牌两图、两栏两报，各部门岗位责任制度，宣传警示标示标牌，现场封闭围挡，照明设施，消防灭火器材等，在文明施工上加大了资金投入，按要求设置了门头，较好的展现了十四冶的精神面貌。

通过三季度安全大检查，确实浮现出一些项目管理上存在的问题，但是在解决问题及整改落实一方面，任然取得了较好的成效，在接下来的工作中，需按照制度的安全目标防治排查隐患，杜绝重大伤亡事故，加强综合性检查及专业专项检查，加强管理人员及工人的培训教育，加强公司对项目，项目对管理人员、劳务工人的管理，目的是为了促进公司安全生产形势的持续稳定，有效防范和遏制施工重大安全事故，做到长治久安。

安全大检查工作总结 篇2

在城北分局抢修中心“安全月”安全大检查工作中，抢修中心全体职工在局领导的指挥下，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产精神，并充分落实相关的通知精神，经全班上下紧张有序的工作努力下。安全，优质，如期地完成了春季安全大检查的各项工作任务。

为了确保我局x年的安全生产目标，认真总结经验教训，按春季安全大检查文件要求，现将“安全月”安全大检查工作总结如下：

1、在学习阶段中，组织全班人员对我局x年安全生产工作会议精神进行了贯彻传达，同时还对《安规》、《事故调查规程》、《事故快报》、《两票》考核标准及省公司的安全生产文件进行了认真学习。在整个学习过程中，全班人员学习态度端正，有记录，有发言、有重点，通过学习达到预期的学习目的。

2、在自查整改阶段中，我们对抢修用工具及车辆进行了认真检查，并发现一般缺陷2条。库房工器具材料摆放整齐，帐物卡对应；工器具按期进行各类试验，为抢修人员的人身安全提供了保障；班中的各项制度健全，安全第一责任任管理到位，各级人员安全责任落实到位；三措、危险点分析及预控措施完善，班前、班后按时按要求开展，为安全生产打好基础。

3、发现的问题和不足：

贵AR4601抢修车离合器。

有登杆人员在登杆前未检查登杆工器具。部分安全工器具未进行编号。

4、整改措施：

将车辆送修理厂进行检修。加强工作人员的安全学习。对未编号的安全工器具进行编号。

x年“安全月”安全大检查已经在我们抢修中心安全、优质结束了。但实现全年的安全生产目标仍然任重而道远，抢修中心的全体职工决心在总局和分局领导班子的带领下，继续以高度的责任心，扎扎实实的严细作风，牢记“一切事故都可以预防”的方针，增强安全意识，认真履行岗位安全责任制，切实搞好今年安全生产工作，为实现局安全生产目标而努力奋斗。

安全大检查工作总结 篇3

我校本着“安全第一，预防为主；预防为主，教育为先”的安全管理理念，为积极响应安岳县教育局安全股的通知要求，进一步加强我校安全教育教学管理，保证学校安全教育教学工作正常开展，学校安全工作领导小组成员在安全办的组织下于20××年9月27日对我校安全教育教学工作的开展情况进行了一次全面的检查。

本次检查我们抱着客观、公正、负责的态度，主要检查了《生命、生活与安全》、《安全伴我行》、《家庭、社会与法制》教育读本的使用情况以及上安全课老师们的备课情况，特别注重检查了安全教案的质量以及班主任安全教育记录和安全日志的记载情况，主要目的是对老师们的工作做一个记载，同时发现好的做法及时推广，发现问题及时纠正。此次检查总的来说是比较满意的，但是也存在一定不足。现总结如下：

一、整体检查情况

1、学校教导处严格按照上级要求安排了各类课程的课时和上课教师。

2、教师都能够按照学校要求提前备好一至两周左右课程的教案和活动设计。

3、多数教师的教案详细，书写工整，环节齐全，并能结合具体事例。

4、大部分老师的教案具有内容详细规范、项目填写齐全，并结合我校实际突出重难点等优点。

5、学期教学计划和单元计划和课时教学计划设计齐全。

二、不足的地方

1、个别教师未以《生命、生活与安全》、《安全伴我行》和《家庭、社会与法制》的课程内容备课。

2、个别教师的文字表达能力还有待提高，有些出现口头语，有些表达不清楚或者文字表达不够专业。

3、课程表和单元课时比重填写不够及时。

4、个别教师书写不够认真，教案设计较简单，可操作性不强，教学方法和学习形式单一。

三、改进措施

1、安全办要加大检查的力度，要增加抽查的次数。

2、对存在的问题及时进行“一对一”的交流和探讨。

3、鼓励年轻教师要多向有经验的教师和优秀教师学习。

通过听课观摩他们的教学过程和思路，学习他们的教案与活动设计。

以上是我校本次安全教育教学大检查的大致情况。相信通过此次检查，老师们能更加重视学校安全教育教学工作，师生们会进一步提高安全意识，从而使我校安全管理工作再上新台阶！

安全大检查工作总结 篇4

我公司根据办事处开展《关于开展秋季安全生产大检查活动的通知》，为进一步夯实安全生产基础，防止发生生产事故，确保秋冬季节的各项工作安全稳定完成；切实抓好本次检查工作具有重要意义。实实在在地搞好本次秋查工作，能为公司安全工作的顺利进行夯实基础。我公司于20xx年10月8日在全厂范围内开展了秋季安全大检查，本次检查开展情况总结如下：

一、高度重视，组织有力

接到办事处部署开展秋季安全大检查的通知后，公司非常重视，由经理、车间主任、安全员负责组织实施本年度秋季安全大检查工作。

二、充分动员，大力宣贯

我公司于10月7日召开了秋季安全大检查动员会，组织学习了《关于开展秋季安全生产大检查活动的通知》，提出了我公司检查工作的进度安排，明确了各工种的职责，重申了“秋季安全检查”的要求。我们要按照秋安检查中的安排，有计划、有目的地开展各项学习、自查，必须充分发动，调动全员积极参与，以查管理、查规程制度、查隐患、查措施落实和反违章为重点，将秋季安全大检查、全厂人员安全思想教育，试验设备的检查，安全工器具的使用等有机地结合在一起，要明确这几项工作的相关性和区别性，认真抓好秋季安全工作。

三、积极响应、细致检查

工作人员能够迅速根据公司的安排，行动。各工种积极检查自己工作区域存在的问题，在由公司秋季安全检查小组再次复查，将各级对本次安全大检查的要求和指示精神传达到每一位员工，各班组长能够对照公司制定的秋季安全大检查大纲，逐项对照检查，从各个方面发现了许多值得立即或有计划地改进的不安全隐患。

四、秋查完成情况

各班组能够按照要求和对照秋季安全大检查大纲，认真开展此项工作。

本次秋季安全大检查活动中，我公司查出问题具体有：

1.灭火器有部分老旧或需要再填充情况

整改措施：经过收集整理老旧灭火器已被淘汰、部分灭火器已安排再填充

2.现场工作中，工作术语不够规范，且有时不能按照规定进行大声呼唱。

整改措施：经过会议规定了现场工作术语标准，也得到了大家的一致认可。

3.现场措施因为工作的简单而简化或省略

整改措施：开会规定了无论工作大小要坚决按照规定去作。

4.现场发现有习惯性违章整改措施：经过学习安全规章制度和事故案例分析后习惯性违章有所改善，但还需进步。

我公司根据问题进行了讨论，并制定了相应的整改措施，坚决制止、杜绝相同的事情发生。

通过安全检查，全体员工受到一次深刻的安全思想教育，特别从思想上高度重视当前安全生产工作有了更进一步认识，提高了“自我保护”意识；增强“安全第一”的思想；提高了对“关爱生命、远离违章”理念的认识；牢固树立“安全工作无小事”的理念；努力做到“不伤害他人，不被他人伤害”。下一阶段，我们的工作重点是在继续深入地开展反违章活动的同时，要根据季节特点，发挥各专业人员的专业特长，开展好安全性评价自查工作；另一方面，要以本次秋查为契机，根据排出的计划，落实整改秋安检查中发现的问题，切实提高安全生产基础。

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春节前安全检查总结十四篇

因为经历和思想不同，针对同一事同一作品，想法当然不一样，观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。心得体会的内容具体要怎样写呢？经过小编精心整理，推出春节前安全检查总结十四篇，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

春节前安全检查总结 篇1

从即日起到1月30日，市应急管理局组成10个检查组，对该局负责直管企业、各行业领域的重点企业、重点场所部位、重点作业环节，确保春节、冬奥期间安全生产形势稳定。

据市安委办昨日下发的《关于开展春节前安全生产检查的通知》，此次检查将采取随机抽查、暗查暗访和听取汇报、查阅材料、现场问询相结合的方式，检查重点包括冬季百日集中攻坚战实施情况，近期安全生产专项整治推进情况，春节、冬奥安全防范工作部署情况，生产经营单位主体责任落实情况等。重点检查森林防火责任落实、火源管控、应急备战、值班值守、信息通畅等情况。对危化品、制造业、非煤矿山、铁路道口等易发、高发、突发事故的突出环节和领域，进行全方位、地毯式重点检查。

《通知》要求，各检查组要切实加大执法工作力度，对检查中发现的问题隐患，建立问题整改清单，明确责任和整改时限，实行闭环管理，对违法违规行为依法依规处理或交由属地监管部门处理。对存在重大隐患、不能确保安全生产的企业，要从严从快处理，必要时采取停工撤人、停产、关闭等措施，绝不姑息。检查结束时要将发现的问题和隐患向当地有关部门反馈。

《通知》强调，各检查组要坚持问题导向，每组聘请1到两名相关领域、行业专家，全程参与检查；要力戒形式主义，坚持检查与指导相结合，坚持原则、求真务实，扎实高效地完成检查工作任务，确保全市人民过上一个安乐祥和的新春佳节。

春节前安全检查总结 篇2

一、组织领导

进一步强调《富庄镇安全生产“党政同责、一岗双责”制度实施办法》，明确了工作责任，提高了安全意识；富庄镇调整了安全工作领导小组，结合安全隐患排查活动和换届工作已顺利完成之即，召开安全工作的全镇干部会议1次，安全培训会1次。镇安全办公室工作会议1次，对全镇安全隐患排查常态化、安全日常监管、安全宣传等工作进行了周密细致的安排部署。

二、宣传培训

拓展宣传渠道，加强宣传教育培训，本月共出安全宣传栏、黑板报1期，横幅9条、标语10幅，通过微信群发温馨提示，宣传安全生产法律法规，普及安全常识20条。同时，发放宣传资料，安办进村入户进行宣传，加强安全教育。

三、全面监管

1.道路交通安全。

（1）九宜路重点管护。本月富庄镇主要是货车流量大，加重了我镇交通安全的压力。我镇加强了对九宜路、富西路、村道路的监管力度，共出动3余支检查组进行重点路段道路交通安全巡查，加强秩序管理，清理占道经营、乱堆乱放现象，还道于民，确保全镇村民出行安全。

（2）各村隐患排查。交通协管员按常规开展各自辖区道路巡查。

（3）清理占道。镇交管人员对各村道路上堆放建筑材料、乱停车辆、丢弃垃圾等情况进行拉网清理，本月无乱堆乱放情况。

2.食品卫生安全。

本月进一步健全食品安全监管网络，加强农村聚餐备案管理。重点加强相关知识宣传和备案登记管理。本月我镇共行现场宣传和指导聚餐活动3起，对全镇“三小”进行摸底调查。

日常工作方面，对我镇小卖部进行食品安全大检查，组织富庄镇所辖5个村辖区内的小学校、卫生院开展回头看活动，将食品安全隐患排查与日常巡查工作相结合，实现隐患排查工作常态化。

（1）责任单位自查。各责任单位在自己的经营范围内开展食品安全自检自查，及时排除隐患，并将隐患排查和整改情况上报镇食安办。本月学校等重点单位无任何安全隐患。

（2）属地巡查。各村食品安全信息员组织开展自己辖区内食品安全巡查、回头看。

（3）镇食安办抽查。本月，镇食安办组织出动2支检查组对各单位以及重点监管领域、监管对象进行了食品安全隐患排查整治回头看，查出整改不到位的安全隐患及时组织相关人员到现场督促整改。

3.建筑施工安全。本月我镇主要实施项目是二郎河建设项目，我镇加强对建设施工领域安全工作检查，采取各责任单位自查自整、行业区域主管部门监督检查、镇整治办专项督查的方式对辖区内的在建项目进行巡查整治。

4.学校安全。本月学校放假，镇安办要求学校以多种形式加强宣传力度，强化安全意识，尤其在假期学生要注意食品安全、道路交通安全。

5.消防安全。加大用火用电安全宣传，吸取事故教训，对加强对电网、消防栓安全检查，对存在隐患的电线进行整改。加强对生产生活用火、野外用火、森林防火、杆线等安全的巡查监管。对违规现象，发现一起查处一起。

6.企业安全。加大对电站、煤矿安全检查，吸取甘州丹巴县关州水电站“1.12”阀门爆裂透水事故惨痛教训，对富庄电站、群益电站进行安全检查存在隐患进行整改。对违规现象，发现一起查处一起。

7.其他工作。加强对辖区内各居民集中居住区，各防洪、防地灾点的隐患排查，及时消除安全隐患。做好地质灾害防治和汛期防汛安全工作。

春节前安全检查总结 篇3

为使人民渡过一个欢乐、祥和、平安的节日，确保市场繁荣稳定，切实维护市场秩序和消费安全，在乡党委、政府的组织领导下，联合工商、派出、卫生、安监等乡直单位组成专项整治小组，对春节市场进行了为期两天的安全生产及食品安全整治工作，现就工作开展情况总结如下：

春节前夕，专项整治小组对食品、烟花爆竹、砂场、采石场、木材加工厂等涉及人身安全的行业进行了检查，重点检查食品、烟花爆竹经营主体资格、食品生产日期、生产厂家、厂址以及其他行业生产安全、消防安全等，检查中主要发现以下问题：

1、食品问题：无证照或不亮证照经营食品，室内摆放杂乱无章、卫生条件差、存在大量过期食品、“三无”食品、经营者对食品安全不够重视、食品进销货台帐登记不规范，特别是一些偏僻小店尤为突出。其次，部分食品经营者文化水品不高，不能有效辨别过期食品，加之批发商诚信度低，导致食品经营者进到过期食品也没有发现。

2、采砂、采石场、小砖窑问题：不亮照经营、不按采矿许可证和安全生产规范的要求进行生产加工、从业人员安全意识不强、作业穿着不规范、不戴安全帽、爆炸物品登记管理不严，未实行台阶式开采，坡度过大，普遍存在安全隐患。

3、木材加工厂问题：灭火器材摆放不规范、工厂对工人的安全生产教育不到位、防火意识、安全生产意识较低。

4、烟花爆竹问题：主要存在无证照经营、违规经营擦炮、砸炮、堆放混乱存在极大安全隐患。

针对存在的问题，整治组采取了以下措施进行整治：

1、对过期食品及“三无”食品进行了清理收缴，帮助经营户规范建立食品进销货台帐，对存在问题的经营户进行了指正，限期整改，规范经营，要求无照经营户限期办理证照，积极宣传办理证照所需条件。

2、对砂石场、小砖窑木材加工厂经营人员进行宣传教育，规范生产、操作程序，提高安全防范意识，把安全问题放在首位，对存在安全隐患的地方提出整改意见，消除安全隐患，防止事故发生。

3、检查中发现的无证无照经营烟花爆竹和非法爆竹一律没收处理，并对当事人进行现场教育，严禁销售烟花爆竹。

此次检查，共出动执法人员22人次，车辆4台次，共检查集市1条，经营户56户，收缴过期方便面287包、过期火腿肠73条、过期AD钙及李子园奶制品共157瓶、各种过期小食品80公斤、无中文标识的“缅甸产红牛饮料70瓶，牛奶20瓶”、烟花5条、爆竹121封、擦炮4件，总价值3000余元。

通过整治，进一步净化了我乡食品市场，建立了安全生产新机制，为辖区百姓能过上一个安全、祥和的春节营造了良好环境。

春节前安全检查总结 篇4

根据《关于做好岁末年初安全防范有关工作的通知》（乐安委办〔20xx〕1号）的要求，确保行业安全隐患进行排查工作落实到位，我局开展了商贸、外资、外贸企业安全隐患排查行动，现总结如下：

一、组织准备

我局召开了专题会议，研读了岁末年初安全防范有关政策文件，部署了辖区商贸、外资、外贸领域安全风险点危险源排查工作，成立了安全隐患排查工作小组。

二、宣传发动

我工作小组走访外资企业、商贸流通企业等人员密集场所，通过政策解读、座谈交流的形式，动员经营者健全风险点、危险源排查工作台账，建立专项工作联络员制度，引导企业深刻认识当前安全生产工作的重要性、必要性，指导企业积极开展自查自纠工作。

三、集中整治

我工作小组分批次走访了乐昌市翔辉皮革有限公司、雷雅轻工（乐昌）有限公司、乐昌市大润发商业有限公司和城区部分废品收购站，现场检查相关企业经营场所内各类风险点、危险源，重点检查了以上人员密集场所消防设施、应急通道、用电用火是否符合安全要求，地下停车场停放空间是否合理，突击检查了经营场所是否存在生产经营、仓储、居住在同一空间内，经营场所消防设施、用电用火是否符合安全要求。

四、巩固深化

我工作小组将坚持“抓巩固、防反弹、上水平”要求，继续突击检查辖区内相关企业，巩固落实“定人、定岗、定时、定责”，深化日常管理力度，继续营造维护行业安全的高压态势，防止问题反弹。在整治行动中，我工作小组累计出动2人次，开展专项行动1次，暂无发现安全隐患风险点。

春节前安全检查总结 篇5

我镇20xx年春节期间森林防火工作在市森林防火指挥部的统一部署指导下，在县委、县政府的正确领导下，在县林业部门的精心指导下，一如既往，坚定不移地认真贯彻执行《森林法》、《森林防火条例》等法律法规及省、市、县森林防火工作会议精神，坚持“预防为主、积极消灭”的森林防火方针，狠抓责任制落实、防火宣传、野外火源管理及隐患排查等方面的.工作，经全体镇、村(社区)干部职工、林业站工作人员、护林员和广大群众的共同努力，春节期间实现“零山火”，有效保护了林业生态资源。现将我镇20xx年春节期间森林防火工作总结如下：

一、领导重视、压实责任

在春节放假前，镇分别召开了镇森林防火专题工作会议，镇领导班子成员、各村（社区）支部书记会议，护林员防火工作会议，镇委书记陈怡立、镇长黄利文分别作了讲话，强调坚决落实森林防火问责制，落实党政同责、一岗双责、失责问责的制度，落实领导带班、领导督查制度。春节期间，我镇每天都有一名主官（书记或镇长）在镇政府值班，对护林员利用手机定位跟踪系统进行监管，发现有脱岗的，立即追查，并提出警告，情节严重的将作出进一步处理。

二、宣传到位、意识提高

在农历12月25日，我镇组织林业站工作人员、护林员等130多人，在全镇范围内进行大宣传游行活动。要求各村（社区）在召开年终总结会议时，将森林防火工作作为春节期间保平安的首要任务进行部署，并将责任落实在村干部和各村小组组长身上。明确中小学校在放假前把森林防火工作作为学生假期安全的主要事项，向学生提出具体要求。春节期间，各村（社区）悬挂和张贴大小森林防火标语270多条。

三、措施到位、行动迅速

针对在春节期间，本地风俗有拜神、敬社爷、敬土地伯公等行为，提前要求各村和护林员对神坛庙宇做好登记，在农历年二十前共清理280多座神坛庙宇周边的杂草、杂物，并在附近显眼位置写上有关注意防火的警示语，提醒人们注意。在年二十七、二十八、二十九、三十日等重点时间重点巡查，现场看护。对居住在山边的农户，挨门逐户提醒燃放烟花炮竹不要近山边或向山边，教育小孩不要在山上、山边燃放烟花炮竹。对山上、山边种有果树的农户，进行了解记录，监督户主对铲下的杂草尽量掩埋处理，不要燃烧。对痴呆傻、精神病人要求家属重点看护，不让他们乱跑，不让他们带火出门。

四、强化值班，应急到位

根据上级森林防火的要求，我镇相继制定了《森林火灾扑救预案》、《值班制度》等制度。落实防火期和高火险期24小时实行护林防火值班制度，在这期间要求值班电话24小时畅通，值班人员在岗，随时传达上级指示，及时上报辖区护林防火信息。要求护林员密切注意天气变化情况，重要气象信息及时向下传达，尤其是高火险期加强检查监督，密切监测火情动态，出现险情及时向上报告，确保火情信息畅通，为森林防火工作提供科学依据。成立森林扑火队，完善扑火设备，一旦发生森林火灾，主要领导要立即赶赴火场，迅速组织力量进行扑救，确保实现“打早、打小、打了”，最大限度地减少损失。

春节前安全检查总结 篇6

为进一步做好冬季安全管理工作，切实抓好春节前安全风险预防管控，有效预防和减少各类安全事故，确保分公司安全生产工作平稳正常。根据公司通知要求，结合分公司实际，由安全生产主管领导带领，组织相关部门人员，于1月29日---30日两天在分公司范围内组织开展了一次全方位的安全、保卫隐患检查整改活动。

按照公司通知要求，分公司在安全生产会议上进行了部署。成立了由公司副经理牵头，相关部门人员参加的安全、保卫联合检查小组。并在分公司范围内提前要求各基层队进行了安全自检自查活动。

1月29日上午，分公司主管领导及安全生产办、保卫人员等一行人，来到辖区7个基层队，3个生产班组，2个属地单位，进行了为期2天的春节前安全、保卫大检查。

此次安全检查主要针对各基层队和属地单位的办公、物业用房、库房等安全环境进行评估，检查冬季用电、用水、用暖情况。如：消防设施配置是否齐全、时效；是否使用布局正常；是否符合技术规范。重要场所用电、防盗情况、安全标识是否齐全；疏散通道是否畅通。各类管线是否正常使用。

检查期间，检查组对安全方面存在的3个问题，如：杂物堆放；多项插头使用一个插座板；热水器漏水等。提出针对性整改措施和建议，相关单位进行了整改。通过此项安全检查，进一步强化了物业一分公司节日安全责任意识，督促整改了隐患问题，为春节营造良好的安全环境。

分公司以春节前“安全大检查”工作为契机，大力开展安全宣传教育，营造和谐安全的氛围，使全体人员全面提高安全防范意识，努力做到人人讲安全，事事讲安全。把安全工作真正做到横向到边，纵向到底，使一切安全隐患消除在萌芽状态。分公司下发了“春节期间安全风险提示”卡；下发了“节前开展安全自检自查活动通知”；进行了“预防烟花炮竹火灾事故”安全经验分享学习，使安全管理按照实际需要进行。

入冬以来，物业一分公司始终严把安全管理关，安全管理从小事做起、从细节抓起，筑牢春节安全生产保驾护航防线。

春节前安全检查总结 篇7

为切实做好当前及春节、两会期间安全生产工作，根据全县统一部署，我乡在辖区开展了一系列检查活动，现将有关情况总结汇报如下:

一、精心组织，积极宣传

乡党委、政府把此项工作作为全乡xx年第一季度安全生产工作的重要内容，召开专题会议，成立由乡长王强为组长，其他分管领导为成员的检查组。下发《xx乡“春节”、“两会”期间安全生产“大检查、严执法”的通知》，各村还组织有关人员在重要道口张贴冬季安全宣传标语，使全乡群众的安全意识进一步增强，自我防护能力明显提高。

二、加强领导，明确责任

为了确保此次大检查工作落到实处，乡党委、政府首先召开会议研究健全了领导机构和制约机制。一级抓一级，一级对一级负责任。全乡上下普遍成立了以行政一把手任组长的安全生产领导机构，完善各项规章制度，形成了上下一致、配套联动的运行机制。明确了各部门的工作职责，在全乡上下形成了责任体系，按照“谁分管，谁负责”的原则，对本次检查中的各个环节都明确了目标和责任。确保了春季安全生产大检查的顺利进行并取得显著成绩。

三、突出重点、集中整治

1、烟花爆竹方面:在全乡范围内公布举报电话，健全群防群治网络，对所有销售店进行逐一检查，在本次检查中，未发现非法烟花制品，相关经营店主也能做好安全日常管理工作。联合深渡派出所开展专项打非活动1次。

2、景区景点方面:针对我乡景点主要以古民居为主，着重做好防火检查专项工作，同时与文物部门共同开展防白蚁、虫蛀专项治理行动。健全完善村级应急消防救援队伍建设，配备灭火水泵1台，水带1000米。

3、道路交通方面:通过对我乡境内危险路段，事故隐患点的检查发现有警示标志不明显的现象，辖区内过往车辆有超载超速等违章行为，检查过程中，我们对这些现象全部进行了整治。对xx-双源公路沿线4处重点隐患开展了专项整治。

4、中小学校安全管理方面:要求xx学校严格落实寒假家访和《一封信》发放，做好放假期间校区安全管理工作。

5、建筑施工方面:在冰雪恶劣天气，要求坝潭护岸、xx政府大楼改造工程停工，对在检查中发现施工人员防护用品不佩戴等情况，及时进行了安全知识教育，并要求及时改正。

6、特种设施方面:由分管领导方爱芳带队对绢纺厂开展检查1次，要求企业管理人员做好停工期间内部安全管理工作。

春节前安全检查总结 篇8

根据沛政发【20xx】2号文件精神，为给20xx年春运工作提供一个更加优良有序的运输市场，确保冬季恶劣天气下港口生产形势良好，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，结合我县港口码头安全生产工作实际情况，我站迅速行动，进行了深入细致的大检查，下面把检查情况总结如下：

一、明确目标、统一思想、提高认识，认真组织开展好春节前安全生产大检查工作。通过这次大检查进一步强化全员安全生产责任意识，把做好这次安全工作作为一项重要的政治任务抓紧抓好，全面落实安全生产“一岗双责”，提高广大职工的安全防范意识，认真总结以往的经验基础上，针对港口安全工作的重点、难点和薄弱环节，认真部署，周密组织，严格落实针对性防范措施，严格监管，把事故隐患消灭在萌芽状态，确保春节期间安全工作顺利进行。

二、认真组织，合理安排，加大工作力度，努力完善监管工作。在这次安全生产大检查活动中，我站以安全为核心，以文明、优质服务为主要内容，杜绝一切事故发生为总体目标，积极召开节前安全生产大检查活动会议及期间调度会议，要求全站职工要从讲政治的大局高度来切实重视今年的春运安全生产大检查活动，上下统一思想，提高认识，认真落实好上级的有关国庆安全生产大检查活动的主要精神，加大春运安全生产工作期间的安全生产检查，特别是重点港口码头，重点部位，重点单位的安全生产检查力度要加大。加强了源头管理，严禁运输机具和装卸机械带病运行，杜绝船舶源头超载，对出现的问题不整改或整改不彻底的而造成责任事故的人员，一律追究全面的法律责任，确保了春运安全生产大检查活动的有序健康进行。

三、突出重点、切实落实，认真完善职责。成立由杜长青站长为组长，副站长郝磊为副组长的包括各港口办事处和安全责任人的领导小组，负责对春运安全生产活动协调检查和监督，完善春运安全生产活动各项安全责任制。每天要求有办事处、港口码头主要负责人在岗值班，做到对突发事件及时处理及时组织，并随时上报站值班人员，保障信息畅通，完善了值班记录、交接班记录制度，合理安排本职工作，制定了切实可行的安全生产应急预案，进行了严密监控，24小时有人员值班，确保了安全生产活动期间安全生产工作无事故。

我站检查小组针对以上几个方面有针性的大检查，于一月二十四日对各作业区、各办事处进行检查，没有发现重大安全生产隐患，安全生产形势总体良好。

沛县港务管理站

二〇xx年二月二十八日

春节前安全检查总结 篇9

春节将至，为使广大员工渡过一个安全、祥和的节日，根据公司年度安全工作安排和1月x日公司领导在生产会上的要求，由公司安全生产技术部牵头，在公司范围内开展“春节”前安全工作大检查，确保节日期间车队的安全稳定和设备的正常运转。

公司重视安全保卫和维稳工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，做好本车队的安全保卫和维稳工作，采取有力措施，认识到位、组织到位、工作到位。

一、及时化解不稳定因素。按照通知要求开展了内部安全自检自查工作，对办公场所用水、用电及易燃易爆加强监控，防止发生火灾事故，落实各项安全防范措施。

二、对所属办公室、车库、及院内的消防设备设施进行了认真检查，及时消除各类不安全隐患。

三、加强对值班门卫人员的教育，使他们明确责任、提高警惕、恪尽职守，告诫门卫值班期间要做好巡查、夜查和交接班记录，保持信息畅通，严禁酒后上岗、睡岗，不得脱岗，严禁陌生人进入院内，发现可疑情况立即汇报。

四、节日前给驾驶员进行普法安全教育2次参加人数173人次，叮嘱驾驶员节日期间，不开带病车，不违章开车，不酒后驾车，文明驾驶，保管好车辆，严防事故发生。

五、所有管理人员以分组的形式对所属设备进行安全隐患排查，班组长配合，共检查车辆91部，查出隐患8处，都已整改完毕已验证。

六、各类安全生产应急救援物资齐全有效，安全生产责任制度、安全生产各项保障措施及各类应急预案完善。

在公司领导的严格要求和严格管理下，在全队人员的共同努力下，有针对性地做好超前防范工作, 警钟常鸣, 切实把安全工作抓到实处、做在前面。

春节前安全检查总结 篇10

为切实做好20xx年春节期间的旅游安全工作，确保人民群众度过一个喜庆、团圆、安定、祥和的春节长假。根据《玉溪市人民政府办公室关于切实做好20xx年春节假日旅游工作的通知》精神，结合××区实际，采取积极措施，由××区旅游局牵头，组织工商、安监、质检、交通、发改、消防等10个部门，20xx年1月27日至28日，以旅游景区、宾馆饭店、旅行社和旅游交通为重点，在全区开展了地毯拉网式旅游安全大检查,并在节日期间采取不间断的抽查，确保了节日期间的安全和稳定，没有发生旅游安全事故。

一、检查内容和重点

对辖区内a级景区、星级宾馆、旅行社、旅游车队进行了一次全面、认真、细致的安全大检查。重点检查旅游景区的安全突发事件应急预案，安全生产目标责任制的落实，企业安全生产主体责任的落实，安全警示标志、防护设施、安全巡查制度、安全教育培训情况，景区内餐饮、购物、游艺等场所的管理，应对短时间内客流集中的措施等。旅行社的安全突发事件应急预案，安全生产目标责任制的落实，安全教育培训情况，足额投保旅游责任险，租车协议，使用旅游车辆台帐等。星级酒店的安全突发事件应急预案，安全生产目标责任制的落实，企业安全生产主体责任的落实，人员密集场所的消防设施，安全出口标志，厨房消防、防食物中毒措施，安全巡查制度，安全教育培训情况等。

二、检查的基本情况

从检查的总体情况看，全区旅游安全主要有以下特点：

一是认识到位，制度完善。区委、区政府非常重视春节期间的旅游安全生产检查工作，区政府分管旅游领导作出具体安排部署，提出明确要求，加强对春节期前的旅游安全检查，切实消除安全隐患。假日旅游指挥中心各成员单位思想统一，同心协力，齐抓共管，把旅游安全检查做为春节期间的一项重要工作来抓。

二是重点突出，措施有力。各假日旅游协调成员单位高度重视旅游安全工作，做到节前有安全检查布置、有安全安全检查动员、有安全检查分工。比如××大酒店、龙马、宏盛、等企业召开专题会议，对春节期间的安全问题进行安排和布置，分析春节期间的安全问题并制定相应的防范措施。各宾馆严格执行客人入住登记制度，对寄存物品认真审核、仔细检查，并对入住客人进行安全防范宣传。各旅行社严格执行《旅行社条例》，严格租车合同、加强对导游人员的教育和管理。

三是执法到位，效果明显。参加检查的人员各司其职，重点对景区点防护设施、容易发生安全事故的旅游项目进行检查。对旅游饭店的食品进货与加工各环节进行了检查，并对个别饭店食品加工操作不规范的问题，当面对其指出。对旅游景区和景点的大型娱乐设施、设备以及操作规程进行了检查，对存在的问题提出了整改要求。

春节前安全检查总结 篇11

为了贯彻落实省、市领导近期关于安全生产工作的重要批示精神，切实落实省政府关于春节前后、“两会”期间安全生产工作的`一系列安排部署，1月15日，市安监局局长王龙江带领市煤炭安全监察队工作人员深入矿区，检查煤矿安全工作。

上午，王局长先来到耀州区照金矿业公司照金煤矿，矿上负责人将近期的有关情况做了简要汇报之后，王局长亲自对地面监控室、绞车房、矿灯房以及主井口进行了检查。检查发现该矿在人事变动以后未配备专职安监科长；煤场装煤车秩序混乱无管理人员，且现场有事故发生。要求照金煤矿对指出问题立即整改落实，要配备专职安监科长，并安排专人负责工业广场和煤场安全管理工作，协调处理好煤场装煤秩序，确保矿区平安。同时王局长对春节前后安全工作提出了严格的要求。

下午对耀州区春林煤矿和玉金矿业公司两处整合矿井建设情况进行检查。检查发现，春林煤矿付井绞车房、绞车及钢丝绳都不符合要求，绞车司机未经培训无证上岗，一坡三档不能切实起到挡车作用，要求该矿立即对指出问题进行整改；玉金煤矿由于市煤炭局对该矿开采设计批复较晚，开工建设两个多月，目前该矿新建主、付井均施工掘进50余米。检查发现该矿现场管理混乱，未开风机，一坡三挡不起作用。要求对指出问题立即整改，加强现场安全管理工作。市煤监大队将跟踪督查其整改情况。

春节前安全检查总结 篇12

为保障“元旦、春节”两节期间的安全生产无事故，坚决遏制重、特大事故的发生，让广大人民群众过上一个愉快的节日，按照上级文件指示要求，我乡立即组织开展安全生产大检查。

一、加强领导，提高认识

我乡充分认清当前安全生产形势，明确职责，落实责任，切实加强本次安全生产大检查的组织领导工作，成立由乡党委书记、乡长吴亚同志为组长，乡党委委员、纪委书记焦友明同志为副组长的安全生产大检查领导小组，切实加强领导，加强检查力度。

二、完善制度，落实责任

针对“元旦、春节”安全生产大检查，我乡制定实施方案，对此次检查工作作出了具体的安排、分工，要求将本次检查作为我乡全面加强安全生产责任制落实，夯实各项安全生产基础工作、消除重特大事故隐患的重大举措，坚决防止形式主义走过场。

三、狠抓落实，认真开展自查自纠

一是针对辖区内烟花爆竹经销点、餐饮船舶、东西窑厂等企业进行系统全面的检查，促其自查自纠，并加强安全生产的动态管理；二是进一步落实危险化学品经营安全责任，强化依法经营意识，督导加油站等危化品经营单位进行自查自纠。三是组织集镇范围内的超市、餐饮等单位，认真学习有关烟花爆竹、食品生产、经营和餐饮服务者的责任意识、质量意识、安全意识、纠正不符合规定或不符合标准的行为。

四、认真排查，清除安全隐患

安全生产检查是提高安全生产的有效途径，通过此次检查纠正了企业单位中存在不正确的思想，强化安全意识，促进制度健全，发现生产过程中的隐患，通过整改及时消除隐患，促进安全生产。本次我们重点对餐饮船舶、烟花爆炸销售点等方面进行检查，对在检查中发现了沱湖两岸餐饮船管理不到位、缺少救生设备和消防设备等问题，已责令立刻整改。

我乡督促企业单位对此次排查的的事故隐患，能整改的立即整改，对不能整改的我们下发整改通知书限期整改，并明确专人负责，对发现可以造成重特大事故隐患的，我们采取停产整顿，对整改无望的该停的停该关的关，决不手软。

春节前安全检查总结 篇13

2010年春节前及2010年一季度

安全检查整改情况汇报

项目经理意见：

监理复查意见：

2010年春节前及2010年一季度安全检查整改情况汇报

地铁公司安质处：

2010年1月28日西安地铁公司、西安市安监局、西安市监察局对我项目进行的春节前安全检查中，发现我项目目前暴露出的一些安全隐患问题，针对这些问题，我项目立即采取有效整改措施，对现场不规范情况进行了严格周密的整改部署，且现场安全员在随后的三个工作日内对现场整改情况进行了仔细的跟踪复查，到目前为止，所以问题已完全整改到位。现将我项目制定的切实可行整改措施如实汇报。

一、动火作业无申请动火审批记录 整改措施：

1、安全员对现场施工的钢筋加工班组进行现场安全批评教育，要求各班组严格执行现场消防管理制度。只要进行动火作业，就必须事先对现场环境进行检查，在发现无安全隐患的前提下，方可申请动火审批。若作业临近易燃易爆物品，严禁动火作业。对所有动火审批记录必须备录在案。

2、严禁作业人员不执行动火作业审批就擅自进行电焊气焊作业，发现违规者，对当事人罚款200元。

3、钢筋加工班组长要及时叮嘱电焊气焊作业人员严格遵循作业要求、安全技术交底，杜绝因麻痹大意引发安全事故。

4、项目部安全管理人员每日对动火作业区域进行安全检查，监督好现场作业情况，发现隐患及时制止整改并向上级如实汇报情况。

整改复查：

在最近三个工作日内，现场专职安全员对现场整改情况进行了跟踪复查，未发现现场存在动火作业不审批情况，不规范动火作业情况已得到及时纠正，现场整改已到位，整改情况良好。

二、部分特种作业人员无证上岗作业 整改措施：

1、针对龙门吊指挥工无证上岗情况，我项目对吊装作业班组进行严肃批评教育，撤销其目前无证指挥工职务，另派有证人员担当其职。

2、要求吊装作业班组严格按照《吊装作业操作规程》和龙门吊“十不吊”规定执行作业任务，严厉杜绝无证上岗情况再次出现。

3、对检查中发现无证上岗作业的电焊工进行安全批评教育，并撤销其目前职务，让有证人员但当其职。无证人员今后严禁进行该项作业操作，发现违规者罚款200元。

4、严格按照现场消防管理制度、电气焊安全技术交底进行动火作业，现场安全员定期对现场动火作业情况进行安全检查，及时制止和排除人的不安全行为和环境中不稳定因素，严格要求作业人员时时做到“远离危物、工完熄火”。

整改复查：

经现场安全员在整改后三个工作日内对现场进行整改跟踪复查，无发现无证上岗情况再有发生，现场整改已经及时到位，整改情况良好。

三、龙门吊日常检查记录过于简单 整改措施：

1、针对龙门吊日常维护检查记录过于简单一问题，我项目及时对龙门吊四位司机进行安全教育，严格要求其每日必须认真负责的记录龙门吊工作情况，内容要侧重于运行中的安全问题。

2、坚持每日对龙门吊主要隐患部位（如钢丝绳、吊钩、卷线盘等）进行认真检查，消除隐患。

3、设备负责人要定期记录龙门吊各段时期维护保养情况，对已造成破损的零固件要进行及时更换。一旦发现未及时更换破损零固件且仍在运转使用的情况，对相关责任人要采取从严从重的处罚措施。

整改复查：

从现场安全员近几日对现场的复查情况来看，龙门吊作业记录情况已按要求井然有序的执行，龙门吊作业符合吊装作业操作规程，问题已得到整改，整改情况良好。

春节前安全检查总结 篇14

现将我县岁末年初安全生产工作开展情况总结如下：

一、安全生产大检查工作开展情况

（一）及时部署迅速行动

为确保我县“两节”、全国“两会”期间及岁末年初安全生产工作平稳运行，县安委办制定印发了《关于深入开展安全生产大检查切实加强岁末年初安全生产工作的通知》（旌安办〔20xx〕4号），对全县“两节”、全国“两会”期间安全生产工作进行了全面安排。在20xx年第一季度安委会（扩大）会上，县政府主要领导对加强“两节”、全国“两会”期间安全生产工作提出了明确要求，要求各镇、各部门要建立专门组织，制定科学检查方案，立即行动，在本辖区、本行业领域开展一次拉网式安全生产检查，确保不遗漏任何安全隐患。

（二）突出重点狠抓落实

1.非煤矿山：一是对全国“两会”期间安全生产工作进行了专题部署，要求各企业结合本矿山实际扎实开展自查自纠工作，并将自查自纠情况上报备案，春节期间全县矿山全部停工，要求企业做好停工期间的值班值守工作。县安监局成立了以主要负责人为组长的专项督查检查组，采取“四不两直”、明查暗访等方式对全县12家矿山开展安全生产督查检查，共排查安全隐患93条，整改71条，责令2家企业限期整改，对1家拒不执行安全监管监察指令案件进行立案查处，确保“两节”、全国“两会”期间非煤矿山安全。二是严格按照“企业自查自纠、乡镇政府初验、县级复核验收”和“验收数量服从验收质量”的工作要求，逐矿进行复产验收，凡未经验收合格擅自组织复产复工的非煤矿山企业，一律依法依规从严从重处罚。目前共对9家矿山开展复产验收，已批复4家企业恢复正常生产，其余矿山均在积极进行隐患整改。

2.危险化学品、烟花爆竹领域：共组织19个专项检查组对全县危险化学品、烟花爆竹企业进行了全面检查，责令1家企业限期整改，提出整改意见共计43条，已完成整改42条，查处非法运输烟花爆竹1起，没收烟花爆竹168箱，行政处罚1人。

3.道路交通：县交运部门针对“两节”、全国“两会”及岁末年初重点时段开展了一系列行动。一是组织人员重点对客运企业、二类维修企业和驾校进行安全生产检查。检查期间，共组织37个，开展检查31次，排查出安全隐患26处，现均已整改到位。二是开展打击非法营运活动，每天早7点到晚10点开展不间断巡查，活动期间，共查处非法营运车辆8台、擅自改装车辆1台、货运源头1家，罚款共计4.5万元。县交警部门深入开展道路交通安全大检查，切实加强道路交通秩序专项整治工作，强化路面巡查和重点整治，安排足够警力，加强对G205线、S217线等重点路段的交通疏导工作，尤其是春运出行及返程高峰期，深入开展交通安全宣传工作，严格查处超速行驶、客车超员、酒后驾车、非客运车辆载客等突出违法行为，确保道路安全畅通，有效预防了重特大交通安全事故的发生。安全大检查期间，县交警大队共出动警力890人次，出动警车310辆次，派发宣传资料3200份，路查路检机动车辆3100辆次，查处各类交通违法行为11055起，其中，酒后驾驶12起，无证驾驶16起，超速行驶3326起，超员2起，行政拘留2人，排查道路交通安全隐患点2处，均已督促整改到位。

4.建筑施工：县住建委会同县安监局、消防大队组成安全检查组对全县11个在建工程进行了“全覆盖”检查，对检查中发现的违法违规行为、施工现场存在的安全隐患和安全防护措施落实不到位等问题，要求责任单位限期整改，目前，隐患问题基本整改完成。全县11个在建工程基本能够贯彻执行国家有关建筑工程方面的`法律、法规及工程建设标准强制性条文，企业主体责任基本得到落实，在建工程质量、安全整体态势平稳，我县工程质量安全总体处于受控状态。

5.消防：县消防部门切实做好执勤备战工作，春节、全国“两会”期间成功处置3起火灾，最大限度减小了火灾损失，有效地保护了人民群众的生命财产安全。此外，消防部门还深入辖区人员密集场所开展“元宵节零点检查行动”，全面排查整治火灾隐患。检查期间，共检查单位287家，发现火灾隐患或违法行为333处，督促整改火灾隐患或违法行为341处，下发责令整改通知书184份。

6.民爆物品：县公安部门组织治安、派出所等单位加大对易制爆危化品、寄递业、加油站、烟花爆竹销售点等重点行业、重点区域的巡查力度，确保不留死角，彻查彻改。排查期间，共出警428人次，警车107辆次，共排查整治从业单位251家（其中：民爆物品从业单位6家、烟花爆竹从业单位102家、剧毒易制爆危险化学品15家、寄递业8家、公交营运单位3家、学校25家，医院8家、大型商场超市5家、供水单位2家、供油供气单位12家、供电单位2家、电信单位2家、广播电视单位1家、金融证券网点25家，其他单位35家），发现隐患361条，已整改307条，收缴非法运输烟花爆竹199件，行政拘留1人。

7.特种设备：突出电梯、气瓶充装、客运索道和大型游乐设施安全监管，共组织检查组1个，发出安全监察指令书20份，排查隐患8条，现已整改5条。

此外，经委、商务、水务、卫计、林业、教体等单位和部门也开展了一系列大检查活动。“两节”、全国“两会”期间对全县各行业企业实行了停产措施。截止到3月30日，全县共组织检查组288个，参加检查人数439人，排查出隐患共计982条，已整改851条，给予行政处罚13人，限期整改企业13家，停产整顿企业5家。

（三）领导督查确保稳定

为确保安全生产大检查活动的顺利进行，2月14日，县政府主要负责人带队深入道路交通、人员密集型场所、烟花爆竹、森林防火、文保单位等行业领域实地督查节前安全生产工作，县政府其他负责人按照“管行业必须管安全”要求，并根据1月12日县政府主要负责人在20xx年度第1次县长工作例会暨县政府工作任务调度会上要求，带队检查分管行业领域安全生产工作，督查检查中发现，各单位、各企业对春节期间安全生产工作都非常重视，有组织有方案有措施，并按照方案进行了具体的落实。“两节”、全国“两会”期间，我县未发生生产安全事故，安全生产形势持续稳定向好。

二、下一步工作安排

（一）进一步落实政府、部门和企业的责任。一是按照属地管理原则，让各镇政府切实担负起属地管理的责任，真正做到管一方安全，保一方平安。二是落实监管部门的监管责任。使负有安全监管职责的部门切实负起责任，强化监管，落实责任。三是强化企业的主体责任。督促企业严格按照有关法律法规，增加安全投入，改善安全条件，健全规章制度，加强安全培训，不断提高安全水平。

（二）进一步抓好隐患排查治理工作。把隐患排查治理作为有效防范安全生产事故的重要手段，坚持隐患排查治理不放松；进一步加大执法检查力度，突出抓好重点行业领域隐患排查治理工作；继续坚持政府统一领导，部门监督落实，企业全面负责的原则，定期不定期组织各镇政府和行业主管部门深入一线开展隐患排查治理工作，做到关口前移，重心下移，确保隐患排查不留死角，整改不留后患，切实把各项安全生产措施落到实处。

（三）进一步抓好特殊时段的安全生产工作。做到特殊时段安全生产工作安排部署到位，检查督促到位，防范措施到位，应急值守到位。

幼儿园安全工作幼师工作总结范例四篇

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幼儿园安全工作幼师工作总结(篇1)

本学期，我园教育教学管理工作继续以“深入教学研究、提升教师专业能力”为工作重心，扎实基础、追求优质，在实践中努力提高保教质量和促进幼儿发展。转眼已接近尾声，现将本学期工作做以下总结：

一、教学常规稳步提升

幼儿园常规教学管理工作是推进保教工作的关键，做好教学常

规管理工作是最基本的前提和保证。本学期教学各类常规工作稳步提升。一是环境创设显内涵。班级环境创设能凸显以幼儿为本的教育理念，不但能与主题教学相结合而且能尊重幼儿的自主学习与发展。如大班幼儿自己进行天气的记录、喝水的记录，幼儿的标志设计用于班级环境中等。班级环境创设主色调协调一致，如小一班班级主题墙、区域、家园栏环境创设风格统一，给予幼儿审美的熏陶。年级组环廊的创设积极尝试选用自然木色为幼儿营造自然温馨的环境，内容与课程和文化紧密结合。环境创设折射的是教师的教育理念与思想的改变，着眼与幼儿的发展就是品质和内涵的提升。在学期末参加教研中心组织的环境创设评比中荣获最佳特色奖。

二是一课三研促成长。一课三研活动已成为教学观摩的一种常态形式，为期两个月的时间三个年级组共展示不同领域共54节主题教学观摩活动，教师在实践、研讨中学会反思，在反思中逐渐改进自己的教育理念和教学行为。我们发现通过这样一个活动的过程，每一个教师在每一次的活动中都感到有新的收获和新的提高，都把这样的活动当作是挑战自我，提升自我的一次机会，对培养教师的专业能力、促进教师的专业发展，起到了较好的作用。使教师在研讨的过程中，强化了理论与实践的结合，加强组内成员之间的合作，促进了教师自主地发展。

三是精品展示显风采。一课三研之后就此次领域活动共推出5节不同年龄段及活动进行展示，有骨干教师也有青年教师，展示中凸显教师扎实的教学基本功，展现教师勤思考善反思的实践能力，能在三研基础上得以完善并有所精进和创新。

四是骨干引领促发展。骨干教师刘敏老师根据个人特长负责音乐沙龙活动，本学期组织音乐游戏教研活动，促进我园音乐教学进一步发展。王飞凤老师承担教师家风家训培训活动;并与刘燕老师承担本年组家教授课活动。张丽、乔平、刘雅琦、边卓老师积极承担学习分享活动，充分发挥着骨干教师的带头引领作用。

五是活动丰富促和谐。本学期各年级组根据幼儿年龄特点开展了丰富多彩的活动。社会实践活动、阅读节活动、六一活动周活动，活动参与人数较多，且活动组织有序，丰富多彩的活动为幼儿搭建了不同的体验和展示的舞台。

二、特色课程扎实推进

本学期继续以课题为载体来推动课程发展。集中三月、四月进行了教学研究活动，以主题下个别化学习和区域游戏研究为重点，共开展了12次观摩研讨活动。

(一)个别化学习——深入研究落点低

本学期通过小组观摩——研讨——整改——全园观摩——研讨的循环过程逐步走向个别化学习的观察。每一次的观摩活动通过视频回放的形式帮助教师观察分析幼儿行为表现以及材料的研讨。大家感性观摩，理性辨识，就存在的问题与困惑共研、共讨，共学习。小组观摩研讨重在解决小组同年龄段主题下材料投放的有效性，通过观察进一步调整材料支持幼儿的学习。大组观摩以蹲班为主走班为辅的形式相互学习，取长补短。教师观察目的解读幼儿游戏行为，思考如何推进幼儿学习发展。我们欣喜的看到教师从直接投放材料到观察幼儿与材料的有效互动再到调整材料，能切实聚焦幼儿，以幼儿为本，追随幼儿的兴趣和发展。个别化活动的流程更加细化，时间分配以及有效的分享交流环节都进一步明晰。对冷门区域的调整，如语言区融合多媒体电子设备促进幼儿的学习兴趣，材料投放的指向性促进幼儿多方面的发展，在关注幼儿与材料的有效互动中更注重幼儿情感的培养，如语言区幼儿故事讲给谁听?怎样促进幼儿评价与自我评价等，材料更有指向性培养幼儿多方面的发展。教师只有在关注孩子兴趣的前提才能支持幼儿持续的学习。

(二)区域游戏——理念清晰有方向

区域游戏从本学期开始逐步研讨，从小组观摩研讨对幼儿游戏

行为的进行解读，通过观摩看到幼儿在游戏中角色意识较强，游戏水平较高。其次教师能逐步从发展幼儿游戏水平、提升生活经验、社会交往能力。本学期最大的收获是在一次次的研讨中理念的明晰从而心中有方向。下一步需要我们纵向延伸，发展幼儿游戏水平的同时，逐步尝试给予幼儿自主的游戏空间，自主的材料选择等。

(三)学习故事——促进教师专业发展

通过学习故事的形式帮助和支持幼儿的发展。其中我园的张星月、薛燕老师所撰写的学习故事受到学习故事专家周菁老师的认可和好评，并在各大教育平台上发表。

(四)互联网思维——总结梳理教学成果

二是运用互联网+思维将成果进行及时梳理，资源进行共享。形成了微课、码书、码课等教学资源。以主题课程为背景，整合梳理了12册主题下区域环境的书籍，教师读书感悟6册。

三、家园共育共促发展

(一)丰富多彩的家长开放日活动

开放日是幼儿园的一项常规工作，作为一项常规工作在活动中方能凸显出教师队伍的成长。

1、活动组织从容有序。

在开放日活动中会前说明到位，能向家长介绍活动目标、内容，对幼儿发展的意义，并引导家长怎么科学的观察幼儿，怎样科学的对待幼儿个体差异等。利用中午和活动结束时间召开了班级家长会，将本次活动情况以及幼儿表现向家长做及时的总结与反馈。让家长更加明细今天活动的目的，从而细致的工作得到家长的认可和支持。

2、活动组织智慧呈现。

思考开放日让家长看到什么?了解什么?怎样利用这样的契机帮助家长了解孩子?亲子游戏中怎样避免家长幼儿的被动等待等，这些问题都在此次活动中一一化解。小班根据年龄特点组织幼儿进行轻松愉悦的集体活动和亲子活动，中班呈现丰富教育活动，向家长传递我园的教学理念。大班组织富有挑战的教学活动，让家长看到幼儿能力的提升。户外亲子游戏是一大亮点，避免了以往的被动等待，教师所组织的游戏既有趣味性又有挑战性，活动中处处呈现教师的智慧。

(二)形式多样的家园共读活动

本学期针对家园工作存在的问题，为达到家园理念共识，开展了班级家园共读一本书活动，小中大各年级组根据幼儿年龄特点以及家长存在问题困惑进行线上阅读和分享活动，家园互动充分调动家长积极性，组织形式多样。有分组家长牵头组织利用喜马拉雅、荔枝等多媒体进行分享，学习效果较好，得到家长的支持与认可。

(三)及时有效的教师培训活动

针对家长学校工作存在的普遍问题和困惑，本学期将针对家风家训、教师与家长沟通艺术等内容对教师进行了培训，通过培训改变教师思想，增强教师与家长沟通的艺术性。

四、查找不足明确方向

(一)工作中存在不足

一是功能室课程(建构室、阅览室、生活馆)不能按课程表安排开展。

二是一课三研中教师的教学内容选择还缺乏一些思考。

三是教师开展家长工作缺乏艺术性。

(二)下一步工作思路

1、青年教师业务能力的提升与培养。

2、运用互联网思维进行成果的梳理。

3、环境创设追求内涵逐步走向品质。

4、继续深入个别化和区域游戏的研究。

5、夯实保教常规工作逐步走向品质教育。

6、注重家园联系加强服务意识提高服务质量。

幼儿园安全工作幼师工作总结(篇2)

这一学年，在县教育局的大力支持和指导下，深入学习贯彻落实《幼儿园工作规程》，继续深入贯彻落实《3—6岁儿童学习与发展指南》，倡导“快乐学习、健康成长”的教育理念，用爱心与智慧陪伴孩子健康成长。通过不断学习幼儿一日生活保教，促使全园孩子在一日常规中得到的发展以及教师教育能力、课程执行力得以提升;同时，高度重视一日保教常规的视导管理工作，促使各班各项工作井然有序，使孩子养成良好文明的生活习惯及独立生活能力，均取得显著的成效成果。现总结归纳如下：

一、以”研训一体化”的模式开展教育研究工作，全面提高教师的专业成长

(一)开展“幼儿园一日保教生活常规的组织策略”主体研训，合理优化幼儿一日生活

一是通过教师互相观摩、交流研讨、实践反思，促使老师相互学习他人经验，扬长补短，完善自己常规管理策略;

二是通过班子相关人员对各班进行幼儿午餐组织与管理、幼儿午睡起床整理等各环节的视导，进一步优化班级一日常规管理，有针对性的提出指导意见，采取有效措施，及时解决面临的困惑;

三是开展全园教师主题背景下主题墙和区域活动的创设活动。

通过一系列工作，孩子们在生活卫生习惯、行为习惯以及独立生活能力等方面都有了明显的提高。

(二)在一日生活环节组织策略的实践研究实施过程中，开展了以下几项工作

1、立足教学实践，课题组成员借助“课例”研讨，开展多样化的半日活动研究。通过本学期的继续实践和探索，半日活动观摩探讨已成为课题研究的一大亮点和特色，如今已形成一定的研究模式：“个性化设计半日活动——集体备课——环节实践——活动观摩教师反思——互助交流——再度半日研讨”。在研究过程中，学理论，谈体会，找亮点，明起点，深研讨，挖缺点等，活动后老师总结经验。

2、在11月份举行了为期三天的半日活动互评活动。本园大班段、中班段及小班段的各位老师为我们带来了优秀半日活动。

等10位老师分别展示了半日活动。

本次活动中，各位教师创设了有趣的情境，运用了新颖的教具，让孩子在活动中身临其境，感受到自主环节创设，让孩子在各个环节中交流中增进感情，在游戏中感受快乐，从而得到体能的发展。

活动结束后，幼儿园班子领导针对每一节课例都进行了总结和评价，肯定了各课例的精彩之处，并提出了宝贵的意见。听课的老师也感受到了孩子自主游戏的教育理念，深受启发。通过开展这次互听互评活动，我园的老师们开始了新一轮的学习热情，活动让幼儿得到了发展，教师们的教育教学水平、课程执行力度、专业素养在摸索、磨炼中不断提高，在剖析、反思与点评中茁壮成长。

3、学期末我们我们进行请专业指导张老师指导，并详细分析了我们一日生活常规中需要理清的思路，指出目前如何开展一日生活常规存在的一些问题。张老师针对如何结合本园实际情况，在指导过程中老师得到很多的启发。

4、每月定期开展教师读书沙龙分享，在分享中我们评选优秀的教师：_

最后我们把相关材料的汇集整理等。

(三)开展教师区域评比：以班级为单位，开张了教师区域评比活动，并从中分奖项：一等奖：大二班、中三班班。二等奖：中二班、中一班、小一班。三等奖：小二班、大一班。

(四)开展教师广播操评比活动

(五)教师参加省平台选课培训工作圆满完成

二、家长、幼儿活动工作方面

保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提。本学期以《幼儿园工作规程》和《纲要》为指导，做好幼儿园家长工作和大型活动的开展，活动中各班老师工作效率高，合作意识强，现对本学期工作做如下小结：

(一)开学初全面电访

在开学初，各班老师对孩子进行全面家访，通过家访了解孩子在家情况及家庭教育情况，以便针对性地教育，使每一位孩子都能快乐地成长，同时让孩子感觉到老师的爱。

(二)家长学校工作的创新，使活动更有实效

1、家长学校活动以专题讲座为主要形式，9月份我们邀请到6A亲子教育讲课_老师，进行家园共育讲座。

2、继续利用网络做好家园沟通工作

利用班级微信群等，对班级新闻、开展的活动及时通过网络传递给每位家长，使网络真正成为家长了解园所的窗口，架起了与老师、幼儿园沟通的桥梁。

3、开展丰富的家园互动活动，促进家长协作

我们通过活动加强与家长的沟通，在帮助家长提高家教技艺的同时，争取家长的支持、理解和合作。

通过活动让幼儿体验亲子运动的快乐，培养自信、大胆、勇于竞争的品质，加强家长与孩子之间的情感交流，增加孩子之间、家长之间、老师和幼儿、老师和家长之间的沟通机会，更好地达到家园同步。

幼儿园安全工作幼师工作总结(篇3)

转眼间一学期就要和我们说再见了。看着孩子们每天高兴的来园，快乐的回家。我们都感到非常的欣慰。这个学期我们班的小朋友已经长大了，成了幼儿园里面最大的小朋友，他们都有了一定的自理能力和安全意识。但是即使是这样我们的安全意识，以及安全防护还是能够按部就班的做好。所以在这个学期里，孩子们都非常的健康、愉快。

一、班上的老师和小朋友能够有很好的安全意识。

在开学的时候，我们老师就开了一次有关安全意识提高方面的会议，会上我们明确了班上最应该注意的有关安全工作方面的问题，并且这次会议都提醒了大家，不管孩子们的自理能力如何，一定都必须保证孩子在老师的视线范围内活动。其次，我们还商量了教室物品的摆放，以及我们班上哪里会有安全隐患。并且采取了很多的防护措施。如：黑板的角很尖，我们就想办法把它的调整到孩子们很不容易摔交的地方等。同时，在开学的前几天，我们都对孩子进行了安全教育，把孩子们的安全意识都充分的调动了起来，并且让他们找一找教室里哪里还存在着安全隐患。

二、将安全教学融入到日常的教学中，并将行动落到每天的工作上。

在每一个主题教学的活动中，我们都会开展一到两个的有关安全的活动，注意了让孩子时刻都有很好的安全意识。如：生产日期和保质期等。我们还在活动之余给孩子们看了一些有关自我保护方面的卡通碟片，孩子们很感兴趣也学到了很多的知识。

在提高幼儿安全意识的同时，我们还将这种意识融到了工作之中。在幼儿早上来园的时候，我们都要检查他们是否带了小的硬币或其他的小东西等。在每次的户外活动之前，我们都会和孩子一起探讨做这种游戏应该注意的问题。在晚上孩子来接的时候，如果是其他的人来接孩子我们都会要求和其家长联系，确认后才可以将孩子交给她。晚上汽车接送的时候，是比较忙的时候，所以在上班之前我们做到了查好哪些孩子有兴趣班，哪些孩子是上车的，上哪一辆车都心中有数。并看到每一个孩子都坐上了车我们才离开。

三、家长工作方面。

我们利用了家长园地、网络、和家园联系本以及家访等联系方式，提醒孩子的家长要时刻把幼儿的安全放在第一位。并且还要求家长要孩子记好自己的联系号码。这样预防突发事件的发生。

新的一学期将到来，，通过我们的实践也发现了有很多有待加强的地方，在新一学期里，我们一定会取长补短争取做到最好。

幼儿园安全工作幼师工作总结(篇4)

上半年幼儿园教师个人工作总结时间飞逝转眼一学期过去了，我班是一个全新的组合体。可是大家都能较快的融入这个新的大家庭，共同商讨、一齐游戏、互相配合共同完成各项班务工作。大班的学习在幼儿园三年的学习中可谓是极其重要的，因为这是幼儿园学习的最终一年，是幼儿园与小学相互衔接的一年，幼儿将来能否较快适应小学生活关键还在于大班的学习生活。经过一学期的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的提高，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长。现将本学期幼儿园教师工作总结如下：不断学习提高自身素质

提高自身素质仅有经过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的职责心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，进取参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的。小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。仅有这样才能使其他教师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，

教学工作推陈出新。

教学工作是幼儿园中的一项重要工作，尤其对于大班来说。家长是十分重视的。这一学期中，我们认真仔细地备好每一节教育活动，并在每一节教育活动的设计上力求创新，引导幼儿主动学习。在拼音与数学的教学上，我们多方查阅资料，并与其他教师交流，保证知识的正确性。我们还仔细了解每个孩子的性格特点及学习情景，针对他们不会的、掌握不好的，加以辅导与练习。安全工作不容忽视

生命安全高于一切。为了保证幼儿在园内的安全，我们要加强幼儿园的各方面安全工作，对幼儿进行安全教育，提高幼儿的安全意识及自我保护的本事，并深入进行安全教育及检查，做到防患于未然。为了进一步提高我园师幼的消防安全意识，熟悉灭火、应急疏散安全常识，熟练掌握灭火、疏散的组织程序以及火场逃生和自救互救的基本本事，增强组织实施扑救初期火灾的本事以及引导人员疏散的技能，建设“平安学校”构建和谐社会，创造安全的教育环境，在市消防大队队长的亲临指导下，我园于2013年12月11日午时进行全园300余名幼儿及教职工的消防演习活动。参加消防演习的师生们都感到，这样的演习，不仅仅使大家能真学、真会、真懂、真用，学到了新知识、新方法，熟练掌握了使用灭火器的要领，增强了消防安全意识，还为保证幼儿园消防安全奠定了坚实的基础，到达了预期目的。

配合园领导，完成各项任务

本学期我园有几项大的任务：在九月的儿歌比赛中，我们班的赵乙帆小朋友获得了“小明星”的光荣称号，小组和团体的都获得了不错的成绩，收到了领导和家长的好评;十月的合唱比赛中，由于伴奏带临时出问题影响了我们，可是我们还是坚持完成了比赛，不管成绩怎样，我们都十分的高兴;十二月是向家长汇报演出，虽然受到“甲流”的影响，家长不能来参加，可是我相信孩子们的精彩表现家长们必须感受的到。这每一项都是展示自我，表现幼儿的机会，我们班的三位教师互相配合，认真的完成好每一项任务。

家长工作必不可少

增进家园互动为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情景时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情景，及早掌握幼儿情景的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有必须提高时，我们立刻与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续提高。

今日的幼儿是国家未来的栋梁之材，是祖国明天的期望。要使之成为有用之材，需要教师和家长精心、科学、合理而又有针对性的教育。我们要充分利用家长早晚接送幼儿的短暂时间与家长交流、沟通。了解和介绍幼儿家园的表现，提出合理要求，还可根据不一样家长的特点，从实际出发，采用多种方式，进取而有效地做好家长工作，以取得他们的信任和支持，共同教育好幼儿。

存在的不足和今后工作方向

这个学期中，我班孩子的出勤率较好，口语表达本事有了飞跃性的进展，自理本事在不断提高。在看到成绩的同时，我们也注意到了自身的不足，如：有时会因户外活动超时回来较晚，给孩子穿衣着急，以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也没发现，幼儿进餐的速度有待进一步的提高。对此我们都进行了认真地总结，以便于以后更好地开展工作。辞旧迎新，在新的学期中我们会更加努力，争取把工作做得更好，取得更大的提高!

2023少先队工作总结6篇

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少先队工作总结【篇1】

时间过得真快，转眼间一学期在忙忙碌碌中过去了，回想一学期来我校少先队工作在学校领导的高度重视下，在全体老师的共同努力下，少先队工作在原有的水平有了新的进展，为我校的精神文明建设做出了应有的贡献。现将一学期来的少先队工作总结如下：

一、 完善少先队自身的建设，坚持不懈做好常规工作。

我们进一步完善少先队的阵地建设。成立小记者站、选拔新播音员、改版播音内容……一批小记者已经选拔完毕，由于这学期订阅的《中国少年报》份数不多，我们争取在下学期订阅的份数达到指定的标准，从而给这些小记者提供一个施展才华的平台与空间。本学期来。对学生进行安全教育。安全工作是学校工作的重中之重。树立安全第一的思想，时刻把学生安全放在学校工作的首位，大队部利用主题队会、宣传栏、国旗下讲话、等形式对学生进行安全教育，锻炼学生应对突发事件的能力。配合德育处进行“交通安全伴我行”

二、 充分发挥大队委的作用。

辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。本学期，少先队大队部认真组织班主任培训，大力号召辅导员认真学习少先队理论知识，要求辅导员争做理论型、科研型的辅导员，积极做好少先队的工作。

我们充分发挥了上学期所选拔的10名大队委的作用，把他们组建成5组进行值日。由他们负责记录每一天全校各个班级的“眼保健操、卫生、早操”对于在评比过程中没有达到三星的班级，大队委均通过填写反馈单进行友情提醒。并把大队委的评比情况列入每个月的月考核工作，为了让这些孩子能评得科学，我们对这些大队委周周进行培训。在每一次培训中，我们都会总结表扬孩子们在上周做得较为突出的方面，同时对于一些需要整改和提高的方面提出新的要求。让大队委的孩子参与评比检查得到老师们的肯定，他们一致认为让孩子来评比还是比较公平合理的。我们还让大队委做好文明课间的不定性抽查，许多孩子对他们的爸爸妈妈说——“社会、学校、家庭三维网络是塑造学生成为健康人的德育体系，这已成为了不争的事实，也已成为教育工作者的共识。在本学期，我们分阶段有针对性地对全体家长进行了不同主题的家庭教育培训。由各年级组长负责落实，各班主任积极配合，成功开展了二次家长会，社会影响较好，得到了广大家长的热烈欢迎。只有用科学的教育思想影响家长的教育理念和方法。

三、 以各种活动为载体，充分发挥少先队组织的育人功能。

1、唱响“新童谣”，做好新童谣的写、说、演等系列工作。

童谣自古有之，优秀的童谣是孩子成长不可缺少的文化养料，它承载着优秀的文化和道德观念。童谣具有简洁明快、幽默风趣、朗朗上口、童趣盎然等特点，内容健康的绿色童谣对儿童思想品德的形成、美好情感的培养和良好行为习惯的养成具有潜移默化的作用。在今年的10月份将举行新童谣书法、绘画比赛、童谣表演赛及童谣创作大赛。为使此项活动能够扎实有效的开展。

学期来，我校少先队紧紧围绕工作目标，摆正少先队位置，加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，继续加强养成教育、诚信教育及行为习惯等的培养，同时也加强基础教育的阵地建设，使少先队工作有了进一步的提高，也使少先队员在这个大家庭里健康成长。现将工作情况总结如下：

(3)中队率先举行了“童谣天天唱、快乐伴成长”的主题中队会，新童谣的征集顺利举行，六一儿童节在这个属于孩子们的日子里，各个中队在自己创编的童谣的基础上，通过丰富多彩的形式把它表演出来，我们举行了“庆六一新童谣汇演”，并评选出了一、二、三等奖和最佳创意奖及优胜年段，从而把新童谣的创编及串唱推向一个又一个的高潮。让我们欣慰的是许多优秀的童谣成为孩子们课间十分钟的好伙伴，孩子们在跳绳、踢毽子、编花篮……的过程中一边唱着琅琅上口的童谣，课间也因此变得更加文明有序。

2、开展献爱心活动，把爱输送到需要帮助的贫困家庭中。

人类最崇高的精神是奉献，人间最温暖的行为是关爱。为了让孩子们体会到播种爱心的人会收获快乐，为了让孩子们体会到帮助别人是一件十分快乐的事，我们多次举行了献爱新活动。那一天全体老师同学们集中在太阳广场为西部的贫困生举行“爱心捐赠仪式”用自己的实际行动为西部的贫困孩子捎去了片片爱心，本次捐赠的总款项为人民币，孩子们带上自己准备的小礼物和午餐，和希望小学的小朋友进行，活动”

辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。本学期，少先队大队部认真组织各辅导员参加网络培训，号召辅导员认真学习少先队理论知识，积极做好少先队的工作。五、坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围德育工作离不社会、家庭的配合。

3、继续开展“弘扬中华传统美德教育”，让美德走进校园的每一个角落。

应该说，“弘扬中华传统美德教育”是学校教育的一个永恒而且永远不会褪色的主题+。这个学期来，我们依然狠抓传统美德教育，为了避免活动的大而空，我们鼓励孩子们从身边的小事做起，并且举行了各种各样寓教于乐的活动——如：征文活动、演讲比赛等等，其中六(2)中队的陈易之之同学代表学校参加“厦门市弘扬中华传统美德教育”的主题演讲比赛获得“二等奖。”

新的时代，赋予了少先队工作新的立足点。特别是在全日寄宿制的民办校园里，我们更深刻的体会到少先队工作任重而道远——如何给孩子一个美好快乐的童年?如何通过各种寓教于乐的活动，让孩子们感觉到在英才的校园里每一天都是快快乐乐的?如何让校园的每一个角落都营造着生机与活力……均是我们今后努力的方向。但我们相信有了学校领导对少先队工作的高度重视，我们怀着对少先队工作的至爱和向往，在今后的工作中，我们会做好学年少先队工作计划，将将我校的少先队工作将做出一条属于自己的特色之路。

少先队工作总结【篇2】

室内装饰装修工程设计协议

甲方：

乙方：

甲方委托乙方承担本合同所列室内装饰工程项目的设计任务，为了做好分工协作，共同完成设计任务，经双方友好协商，签订本协议，作为双方共同遵守的依据。

甲方委托乙方进行下列工程项目的设计工作

工程地址：套内面积：平方米(以实测面积为准)

一、 设计费用

本设计的总费用为3000元(大写：叁仟元整)

二、 设计内容

本设计包含所有的装修内容，如： 1、设计施工总说明; 2.平面方案图(要有备选方案)3、总平面图;4、各部位立面图及剖面图;5、节点大样图;6、固定家具制作图;7、电气平面图; 8、电气系统图;9、给排水平面图(涉及改造部分);10、顶视图;11、装修材料表;12.天花布局图;13.地面布局图;_.电力及多媒体分布图(隐蔽工程维修备用图，中央空调方案，音响，安防控制)15.墙体土建工程图(哪些地方拆了，哪些地方砌了);16.施工立面图(客厅，餐厅，过道玄关，楼梯间，阳台，卧室，厨卫的4个立面，有的甚至不止4个立面);17.施工大样图，剖视图，现造门，家具，造型打样图;18.效果图2套：包含客餐厅、卧室等。

三、 支付方式

共分三次付款

(1)签订本协议，支付定金，即(大写：)

(2)设计图全部完成(修改至甲方满意)，经书面签字认可后，支付全款的90%

(3)工程全部竣工后将全部余额支付到位

四、 甲方权利与义务

1、 甲方有义务为乙方人员测量现场提供方便(有可能要多次测量现场)，有权利监督乙方设计人员在现场测量数据是否准确，服务是否积极到位。

2、 按本设计协议按标准及时向乙方支付设计费，并索要由乙方的收款凭证。

3、 甲方有义务在工作周期内积极配合乙方工作，按工作进度在接到乙方提交的设计方案

后，及时与乙方进行讨论并约定修改方案。

4、 甲方有权利监督乙方设计人员在设计中诸如设计方案、解释图纸等工作上是否满意并

及时提出意见，有义务对最终方案以书面签字确认作为施工依据。

五、 乙方权利和义务

1、 乙方人员为甲方准确、细致的测量工程现场尺寸。

2、 乙方有义务在甲乙双方商议的基础上修改设计方案，直至甲方满意为止。

3、 在甲方按协议交纳设计费用后，工程开工时，乙方有义务向甲方提供全套施工图纸并

作施工现场交底。

4、 在装修过程中，乙方有义务陪同甲方对影响装修效果的主要材料的样式进行选材，如

墙纸、灯具、地板、瓷砖、细部精装等。

六、 设计期限

自年月日至年月日截止，共计天。

补充条款——

一、 其他约定条款

1、 本协议一经签订，定金不予退还(甲乙双方书面预订定金可退还的除外)。

2、 乙方设计师提供全程跟踪服务，包括后期配饰。

3、 签订本协议后，即开始工程项目设计工作，因甲方原因导致协议无法履行，设计费不予返还。

二、 违约解决方式

如双方出现不能自行解决的问题，双方同意以到协议签订地人民法院诉讼的方式解决。

三、 如因不可抗力造成协议终止，双方互不承担违约责任。

四、 本协议自双方签字之日起生效。

五、 甲乙双方确认

在签订本协议之前，已认真阅读并理解本协议所有条款的含义，签订本协议是双方真实意愿表达。

甲方：乙方：

联系电话：联系电话：

签字日期：年月日签订日期：年月日

少先队工作总结【篇3】

一个学期过去了，回顾这一学期，在全体中队辅导员和领导的帮助下，一些少先队工作和活动都开展得井然有条，下面我将这一学期的少先队工作总结如下：

一、培养少先队员良好的行为习惯，重抓常规教育。

1、本学期，大队部依然组织设立了“文明监督岗”，清早检查学生的衣着，小黄帽，校牌和红领巾。值周中队进行一日常规检查，包括早间卫生，眼保健操，课间操，x纪律，午餐纪律等等。值周学生干部将每天检查的情况都会及时反映到宣传窗上，坚持每天一小评，每周一小结。通过常规检查，不仅能促进学生养成良好的行为习惯，而且也培养了一批优秀的学生值周小干部，从而起到了模范带头的作用。

2、安全教育常记心中。安全教育一直是学校的一项工作重点，通过班主任常规教育，国旗下讲话，“蓝草莓广播”的安全主题教育活动等等，加强学生的一些安全知识。

二、加强少先队基础建设，确保少先队事业持续发展。

1、组织选拔学校大队委员，加强少先队干部队伍的建设。

大队委员的选拔，是通过少先队员的民主选举，中对辅导员的推荐，岗位竞争演讲，特长展示，大队部和德育处联合审批最后产生的。本学期，新一届的大队委员又上岗了，开学后的第一个月，学校大队部对这些新上任的大队委员进行了培训，明确每位大队委员的职责，让他们成为大队辅导员的左右手，帮助管理学校各项工作，并做好带头的作用，以身作则，努力成为其他少先队员的学习的典范。

2、组建成立新的管乐队。

开学初，在校长的提议下，大队部协助专职音乐教师黄老师重新组建了一支规模强大的管乐队。有50多名少先队员组成，进过一学期的训练，已基本能够熟练得吹奏一些简单的乐曲，包括出旗，国歌等音乐。

3、重新组建可“蓝草莓广播站”的成员

由于一些生理发育特点，以前我们的蓝草莓广播站成员都是一些女孩子，本学期，我们新进了两名男播音员，并吸收了一位4年级的女小主播，尽管在这一学期的播音过程中，他们还略显得稚嫩，但是，我相信随着不断的实践，他们将会越来越出色。

三、开展丰富多彩的少先队活动，让少先队员们在活动中健康快乐的成长。

1、开展“祖国在我心中”绘画和演讲比赛。

一、二年级的学生进行了“祖国在我心中”的绘画比赛，当小朋友一幅幅的充满想象力的绘画作品展示在我们眼下的时候，真让我为之赞叹。三到六年级的.演讲比赛亦是精彩，博得了评委们的阵阵掌声。

2、组织了一年级少先队员的入队仪式。

一年级的新生入学了，学校大队部指派了大队委员们对一年级的新生进行队知识的宣传和介绍，并在10月13日，建队节的主题大会上为45名一年级的新生挂上了鲜艳的红领巾，并在队旗下庄严宣誓。

3、组织开展了“庆元旦，迎新年”游园活动。

为欢度xx年元旦，使全体学生度过一个充实而又有意义的节日，学校举行了“庆元旦”学生游园活动。活动旨在让学生在游园中陶冶情操，在游园中获取知识，在游园中培养活动能力，促进学生全面、健康的成长。大队部根据各班上报的节目出了宣传海报，各班也出了宣传自己班级活动的海报，活动在各位辅导员和领导的组合下开展得非常顺利，学生们玩得也很尽兴。

在这一学期的工作中，我们一步一个脚印地走了过来，在创新中求实，在求实中创新，面临挑战，我们将一如既往的踏实工作，奋发进取。总之，本学期开展了丰富多彩的少先队活动，取得了一定的成绩，但也存在着一定的不足。在今后的少先队工作中，我们将更加努力，真正发挥少先队组织在学校素质教育中的重要作用，不断创造少先队事业新的辉煌！

少先队工作总结【篇4】

一个学期又将完毕了，在本学期，少先队大队部在校园领导的指导下，在整体辅导员和少先队员的共同尽力下，并以形式多样的活动，拓宽了队员的活动范畴，充分发挥少先队安排活跃、开辟、自立、立异的效果，少先队作业稳步向前推动。这一学期咱们在繁忙中充分着自己，少先队员也在繁忙中成长着。尽管全部都不是那么的绚丽多彩，但也让咱们感觉到了日子中充满着阳光。现将本学期少先队作业作以下总结。

一、完善各项原则，实在抓好少先队的基础建设。

1、方案厚实、作业标准

大队部作业千丝万缕，日常业务极端繁琐，因而，开学时，大队部就依据校园作业酝酿活动要点。学期一开始就拟定好作业方案，清晰辅导员职责，统筹安排好各项日常的标准作业：每周一举办升旗仪式、国旗下说话等，各项分工职责到人，使得大队部作业标准并且有条有理地展开起来。

2、标准教室文化建设，并定时进行评比，较好地营建了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人气氛。

3、加强辅导员的队伍建设。我校少先队安排一直不渝地抓好辅导员的装备，选拔，操练作业，为辅导员的学习，作业，发明杰出的环境和条件。

4、仔细抓好学生的一日惯例催促查看作业。少先队队员的作业，作业总结范文为校园展开各项作业起到了一个重要的效果，在大队长的带领下各项作业展开有序、严厉的查看作业对校园校容校貌有直接影响。从开学初到学期末，常常着重一日惯例恪守状况。教育学生严厉依照校园要求去做，值周的同学做好查看记载，发现缺乏及时找到班主任执行。

5、进行行为习惯教育，重温新《小学生守则》和《小学生日常行为标准》。充分使用队会进行操练，使队员能以《小学生日常行为标准》为原则，时时刻刻束缚自己的行为，懂得勤学守纪的重要意义，及时改正自己的缺点错误，养成杰出的行为习惯。

二、以大中队主题活动为载体，展开少先队活动。

以“感恩、爱国、诚信、礼仪，安全、法制教育等”为主题的中队活动。

本期以来，校园的教育活动一直坚持“感恩、爱国、诚信、礼仪、安全、法制教育等”为主题，确保每周一班，旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面才能的同步展开。

三、展开各种活动，丰厚学生的课余日子。

1、展开丰厚多彩的大课间活动，确保学生的健康操练。我校结合各年级学生的性情和膂力特色，除了课间操展开了不同的活动项目。低年级学生以游戏为主，中高年级学生参与太极扇操练，大大促进了学生的健康操练。

2、展开爱好小组活动，培育优秀人才。每周四下午的最终一节课是各种爱好小组组员的学习与沟通时刻，队员在教师的指导下，仔细进行操练。

总归，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关怀和各位班主任的大力支持下，做了一些作业，取得了必定成果。往后的少先队作业我还需不断尽力，不断立异，不断进步。我会自始自终的厚实展开作业，使用少先队的阵地优势，为在校园中营建一种活跃向上的气氛而不懈尽力。我会不断学习，进步自己的常识、才能、水平，进步少先队作业成果，把我校少先队作业搞得更超卓、更完善。

少先队工作总结【篇5】

尊敬的各位领导：

大家好！

首先，感谢各位领导对我们双溪中心小学少先队工作的指导！我校共有教学班15个，在校学生802人，教职工39人。近年来，学校少先队工作在全面推进素质教育的大好形势下，在上级主管部门的关心支持下，在学校领导、师生的高度重视下，抓住机遇，大力发展，求实创新，与时俱进，以培养跨世纪人才为目标，以养成教育和爱国主义教育为主线，进一步深化体验教育，充分发挥少先队组织在德育教育中不可替代的职能作用，努力开创少先队工作的新局面，取得了可喜的成绩。现将近几年来少先队工作向各位领导汇报如下：

一、领导重视，机构健全，制度完善，使少先队工作的顺利开展得以保障

学校党政领导高度重视少先队工作，始终把少先队工作作为学校的重点工作，将其纳入学校整体规划，列入学校行政例会的议事日程，由校长主管、负责德育工作的副书记直接领导少先队工作，从管理入手，以辅导员为龙头，以制度为保证，以活动为生命，并在财力上给予大力支持，通过少先队这个大家庭培养合格人才。

高素质的辅导员是做好少先队工作的重要前提。学校特别注重辅导员的选拔任用，坚持竞争上岗、择优聘用的原则，严格执行《少先队辅导员管理条例》，大队辅导员属校务会成员，参加学校行政会议，参与学校管理，享受学校中层干部待遇。定期举办少先队工作研讨会、主题队会观摩活动和班主任工作经验交流会，不断提高辅导员的工作能力。

建立健全的规章制度，使工作得以有条不紊地进行。学校制定有《辅导员工作职责》、《少先队工作制度》、《少先队工作量化考核细则》、《岗位目标考核》《班主任（中队辅导员）考核细则》、《班级德育常规工作考核》，学校还与大队辅导员签订了《目标责任书》。这些措施使少先队工作做到了有目标、有计划、有检查、有考核、有奖惩，保证了工作的实效性。

二、加强少先队组织建设，壮大组织队伍，实现队员的自我管理

学校现有中队15个，小队22个，共有队员658名。少先队的组织建设是培养少先队员民主思想的有效途径，因此队干部实行民主选举。每年九月份，在学生自荐和推荐的基础上产生候选人名单，通过候选人竞选演讲，学生代表投票选举产生新一届队干。少先队大队委由10人组成，下设中小队委、值日生、红领巾监督岗、环保小卫士、小记者、通讯员等组织机构。定期进行队干培训，使他们适应工作的需要，实现自主管理。队干们出色的工作，使我校少先队显得生机勃勃。为了让更多的同学加入到组织中来，每年“六一”节均要发展一大批新队员，并注重了队前、队后教育。

三、注重阵地建设，抓实常规工作，使德育教育深入人心

加强阵地宣传。学校有标准的少先队活动室、广播室、荣誉室、图书室；有升降国旗制度，坚持国旗下讲话，每周讲话人及主题在期初安排进工作计划，做到了每日升降国旗；成立了红领巾广播站，坚持每周定时播音，设置了8个栏目：“校园新闻”、“信息发布”、“知识天地”、“校星风采”、“点歌台”、“才艺展示”、“曝光台”、“学习身边的好榜样”，选择内容紧密围绕各阶段工作重点，采取班班轮流播音和大队部统一安排相结合的方式，设有投稿箱，鼓励学生写稿、投稿，充分调动了学生的积极性，提高了参与面，发挥了特长。各大中队板报每月一期，全年共八期，大队部统一确定主题，坚持检查评比，提高了办报质量，锻炼了学生能力；坚持《班级德育常规工作考核》制度，每周对各班午会、班队会、升旗、广播稿、板报、活动、上缴资料等方面进行考核，并以50%的比例纳入期末班主任工作考核；少先队员坚持佩戴队员标志，激发少先队的光荣感和使命感；各班认真开展每日午会、每周班队会，次次有检查，有记录，有奖惩；坚持做好了争先创优工作，每期评选“素质教育示范班”、“校风建设示范班”、“校园之星”、“班级之星”、各类优秀学生，每月评选“平安班级”、“平安寝室”，每周实行班级“流动红旗”、“红旗路队”，所有称谓均有评选细则，评比结果纳入班主任工作考核；设计并使用了学生“素质评价表”，对学生的成绩评定采用等级制加激励性评语的评定方法。

注重校园文化建设。有符合《国旗法》规定的国旗、旗台、旗杆，有时事宣传栏，有醒目的宣传标语和校训、校风、学风，有催人奋进的校歌，有日常行为宣传组画，有少先队专刊、安全卫生专刊，楼梯和走廊有学生作品和艺术性强的宣传画、小标语、警示语、礼仪镜，教室内有富有教育意义的黑板报，有“雏鹰争章榜”、“操行评分榜”、“制度栏”、“卫生角”，有激励学生勤奋学习、奋发向上的名人名言、班训及字画、《小学生日常行为规范》、《小学生守则》，教室门口有“班级基本情况展示牌”，有的班还设有“悄悄话信箱”，“我的风采”栏目。教室内布置美观大方、形式多样，课桌椅规范整齐，空气流通。整个校园布局合理，做到了绿化、美化、净化、亮化，文化氛围浓郁，富有教育性，真正做到了让每棵树说话，每堵墙育人。

常规工作以学生养成教育为重点，制定了《小学生每日常规》、《小学生礼仪常规》、《五项评比细则》、《操行实施方案》、《操行评分细则》。认真做好“五项评比”工作，即“出勤、文明、纪律、标志佩戴、课前准备”等五项，成立了“值周行政。

少先队工作总结【篇6】

一学期来，我校少先队紧紧围绕工作目标，摆正少先队位置，加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，继续加强养成教育、诚信教育及行为习惯等的培养，同时也加强基础教育的阵地建设，使少先队工作有了进一步的提高，也使少先队员在这个大家庭里健康成长。现将工作情况总结如下：

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、计划扎实、工作规范

大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作。

2、规范教室布置，图书角、学习园地、信息栏等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。

3、做好国旗下讲话工作。

二、狠抓常规教育，培养学生良好的.行为习惯。

抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。一学期来，各班主任、辅导员充分利用晨会课、班队课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。

1、每日常规检查：坚持小学生常规管理的检查制度，由各班代表组成的少先队干监督组实行落实，每日检查，每天通报，督促全校学生的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

2、重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队积极开展安全教育工作，值周教师、学生监督组认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。本学期，我们还利用防震演练对学生加强宣传教育。

3、主题板报评比：根据节日和现实需要安排黑板报主题，进行检查、评比，效果明显。各班出的黑板报立意新颖。

我们进一步完善少先队的阵地建设。成立小记者站、选拔新播音员、改版播音内容……一批小记者已经选拔完毕，由于这学期订阅的《中国少年报》份数不多，我们争取在下学期订阅的份数达到指定的标准，从而给这些小记者提供一个施展才华的平台与空间。本学期来，我们努力营造课间的文化氛围，课间十分钟。

三、举行主题活动，增强教育实效。

为提高德育工作效果，本学期，少先队通过举行内容丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进校园文化建设。

九月份，我校结合《小学生守则》、《弟子规》和《小学生日常行为规范》对学生进行行为习惯的养成教育，让学生不仅在口头上能熟背于心，而且能落实在实处，真正培养了学生的良好习惯。

十月份，结合少先队建队周年纪念日，我们开展了系列建队节活动，进行少先队知识学习，唱队歌，手抄报、学习园地等评选，开展班级中队委员竞选活动。十一月份，我校积极组织爱心捐款活动，坚持对学生的爱心教育。

十二月份，少先队重点开展了四个学会活动，即做人从学会感恩开始，做事从学会扫地开始，学习从学会思考开始，习惯从学会做操开始。通过本次活动，学生明白在生活中要怀有一颗感恩之心，养成认真扫地的好习惯，在学习中要养成积极思考的好习惯，以及要从小锻炼身体，认真做操。

元月份，开展喜迎20__年《弟子规》诵读比赛，校园知识竞赛，卡拉OK比赛，歌咏赛，活跃校园气氛。

四、加强队伍建设，树立辅导员明确的岗位意识。

众所周知，辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此，本学期，少先队大队部认真组织各辅导员参加网络培训，号召辅导员认真学习少先队理论知识，积极做好少先队的工作。五、坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围德育工作离不社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校德育工作网络，做到相互支持，共同促进。此外，各班主任还通过多种形式开展好家访工作，使家长能随时了解学生的在校情况。

六、主要成绩：

1、县第一届文化艺术节：

(1)声乐比赛：黄荟、黄媛、林榆等7名同学在参加声乐比赛中，荣获三个二等奖，4个三等奖;

(2)舞蹈比赛：舞蹈《开门红》荣获二等奖;(3)书法比赛：黄晓婷、黄茜荣获一等奖;

我们充分发挥了上学期所选拔的10名大队委的作用，把他们组建成5组进行值日。由他们负责记录每一天全校各个班级的“眼保健操、卫生、早操”对于在评比过程中没有达到三星的班级，大队委均通过填写反馈单进行友情提醒。并把大队委的评比情况列入每个月的月考核工作，为了让这些孩子能评得科学，我们对这些大队委周周进行培训。在每一次培训中，我们都会总结表扬孩子们在上周做得较为突出的方面，同时对于一些需要整改和提高的方面提出新的要求。让大队委的孩子参与评比检查得到老师们的肯定，他们一致认为让孩子来评比还是比较公平合理的。我们还让大队委做好文明课间的不定性抽查，许多孩子对他们的爸爸妈妈说——“

2、喜迎20__年活动，这次比赛参与人数是全校师生：

(1)歌咏比赛：

低年级：一等奖：二(1)班

二等奖：二(3)班、一(2)班

三等奖：一(1)班、一(3)班、二(2)班、一(4)班

中年级：一等奖：四(2)班

二等奖：三(2)班、三(3)班

三等奖：三(1)班、四(1)班、四(3)班

高年级：一等奖：五(1)班

二等奖：六(1)班

三等奖：五(2)班、六(2)班荟

2、《弟子规》诵读比赛：一等奖：三(3)班、二(2)班

二等奖：三(1)班、一(1)班、一(4)班、二(1)班

三等奖：一(2)班、二(3)班、三(2)班、一(3)班

3、校园知识竞赛：

一等奖：四(3)班、六(1)班二等奖：四(1)班、六(2)班

三等奖：四(2)班、五(1)班、五(2)班

4、卡拉ok比赛：一等奖：黄静雅、黄博

二等奖：钟筱、梁语丰

三等奖：卢衣晴

总之，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势，为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。记得克鲁普斯卡娅说过：“要当好辅导员关键在于提高自己的素养。”我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我校少先队工作搞得更出色、更完善。最后，愿我校的少先队工作更加精彩!

2023上半工作总结八篇

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上半工作总结(篇1)

六个月很快就过去了。上半年，我们经历了忙碌的工作，完成了工作任务，把一切都做好了。上半场结束，我们做了一个总结，为下半场做准备。

一是积极配合领导完成工作

上半年我努力做好本职工作，从未工作时间偷懒，每项工作都全力以赴。我努力做好本职工作，做好本职工作，积极配合部门其他同事完成任务，按时完成领导交办的任务，善于沟通。领导需要的文件和东西都准备好了，我对自己也很严格。

每天的工作都是有计划的。每天给自己定一个小目标，每天完成一定数量的任务，分开任务缓解压力，合理充分安排每一天，上班按时回公司，下班后及时打卡，打扫卫生把办公桌收起来，然后第二天就可以上班了。我总是做完工作就下班，而且我从不把工作堆到明天。明天有明天的任务和日子。说完，让领导点点头。我不会浪费工作时间或做任何对公司有害的事情。

第二，及时学习，及时解决问题

每天上班都会遇到大大小小的各种问题，还有在某种程度上，我的工作会有问题。有一定的影响。我永远不会让这些问题停留两天，我会尝试在同一天解决它们。我总是通过询问坐在我旁边或其他部门的同事来解决这些问题，但我从不把这些问题留在脑海中。例如，在他们提出要求后，我会尝试以他们自己的方式去做。如果还是不行，我就把咨询时做的笔记拿出来，翻过来自己学习思考，直到知道自己可以做为止。

如果晚上下班前出现问题，我会记录下来，第二天早上请同事帮忙。解决这些问题后，我会学习其他对我的工作有帮助的东西，也会请教那些有经验的人如何提高工作效率，把工作做好。我会记住他们所说的一些经历。听完这样的学习，我会少走弯路，但工作很顺利。

三、工作中的问题

上半场工作后，我的问题暴露了。工作的时候总感觉有点不舒服，和公司的环保工作有冲突。当我工作时，大问题不会发生，各种小问题不断发生。这些问题在候诊室非常严重。尽管它们都无关紧要，但它们往往会占用我很多时间。

工作不熟练，行为不规范，让人感觉很混乱，常常把简单的事情复杂化。这也是我经常做的事情，因为我在同一时间工作的时候不能和同一时间很好地沟通，合作不到位。我的同事经常与其他同事失去联系，这让他们非常抱怨。因此，我们在这方面的合作经验非常薄弱。

这些都是困扰我的问题，我会在下半年改正。逐步加强自我建设，力争下半年做得更好。

上半工作总结(篇2)

20__上半年年已经远去，面对下半年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对上半年的环保工作做一个个人工作总结。

一、取得的成绩

发现了废水站水表计量的不准确，并积极的探索，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的。废水站达标排放，上半年没有环保处罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。落实思想，重视安全，废水站全年没有不安全事故发生。

二、存在的不足

废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差。环保虽没有处罚单，但上半年仍有两次COD超标，被环保局发劝诫书两次。公司浪费水的现象依然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。

三、下半年工作计划

积极与绿通公司沟通，计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准;加强日常巡视，做好每天水量的记录，发现问题，立即解决或上报，加强与绿通公司人员沟通，积极督导他们的工作，保证下半年达标，无任何行政处罚和劝诫!在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约。建议楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的，年终考核总结这个可以先从采购做起，一步步实现全面转换的目的。

人事部上半年个人工作总结

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。下半年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去半年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。

自20__年上半年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。

通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年上半年的工作总结如下：

1、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

2、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

3、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

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物业管理上半年工作总结

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提。就具体工作总结如下：

一、综合管理工作

以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公平、合理地完成了拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。

二、水电工作

废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。

三、保安保洁工作

规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。

四、绿化工作

生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地____平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。

五、下半年工作思路及打算

加强水查漏工作，提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的分配工作。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

4、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

5、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

6、进行促销人员的管理工作。自今年_月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

7、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的下半年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

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上半工作总结(篇3)

价值周。我更喜欢每周工作。因为我整个星期都在学校。在学校有事做总比无事可做好。平日里，我总能按照领导的分工，认真完成自己的任务。在这一点上，我认为我很合群。虽然值班期间没有处理过什么大事，但我可以从容的做这份工作，享受轻松有品位的平凡。

联系宿舍。我联系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，管理比较方便。每周五下午的第三节课，学生们都会在宿舍等我。在我简单地解释了住宿的安全性之后，我和学生们聊了起来。通常，课程更严肃。这时，我可以与学生自由交流，了解他们的情绪，把握他们的想法。在这里，学生们也忘记了我是他们的班主任，只把我当成他们的大朋友。我觉得宿舍连接是我们学校德育的一大亮点。只是有学生不住宿舍，不可能所有学生都能享受到与老师平等互动的快乐。

家访。我是一个喜欢与学生家长交流的人。只是现在大部分学生家长都在家外工作，沟通不便。一有机会，我就喜欢去学生家做客，了解学生们的生活环境。说实话，目前学生的生活环境并不乐观。有些家长嘴上关心孩子的学习，心里却不关心。我和孩子们在一起的时间很少。下班回家，我宁愿打几圈麻将也不愿和孩子说话。

学生转化不佳。我有很多学生上课迟到，而且很难转化。我从培养他们的兴趣爱好做起，鼓励他们组建乒乓球队和国际象棋队，并定期进行训练和比赛，以增强学校对他们的吸引力。成绩不好，不要对学习提出太多要求，鼓励他们尽可能多地学习。这样，他们的思想工作就比较容易做好了。他们还竞争为班级做事。在我的班里，自行车排放队、垃圾捡拾队、教室后面卫生区的清洁队、勤工俭学队，大部分都是由这些学生组成的。这样，这些学生在为班级做事的过程中也获得了尊严和快乐。张文君也成长为一名合格的班长。

教育教学。在本期中，我代表两个班级的八（1）八（2）个中文班。为了完成任务，我积极参加了学科组的集体备课活动，使教学内容清晰。这样，我才有精力观察学生在课堂上的活动。在这个问题上，我们学校的课程改进进入了关键阶段，我也致力于课程改革。语文课和理科课不同，改起来比较困难。但我不能退缩。本期我开了两节公开课，葛卫春主任来我校调研时又听了两节课。另外，如果其他学校的老师来参观，学校也经常给他们介绍我的班级。现在想来，课堂上还有很多问题。我认为激发学生学习汉语的兴趣是课程改革中最关键的部分，也是我未来努力的方向。

自学辅导。每个自学都应该有辅导材料。我们的辅导材料由学科组共享。但是，我们努力选择材料，使每个问题对学生都有独特的培训价值。自学辅导的重点是个别辅导。我的重点是那些挣扎或更聪明的学生。在材料的讲解中，我非常重视解题方法的教学。

教学研讨会。在这个问题上，我积极参加了教学研讨会。在公开课教学后的课堂评价中，我总是毫无保留地发表自己的观点，与同事交流。我全程参加了学校举办的课堂教学改革研讨会，做了一半的讲义，写了3000多字的心得体会。

工作表现。完成了语文教学任务。我辅导的学生在太和县留守学生作文大赛中获得三等奖。指导班级学生在“欢迎奥运”中国优秀诗歌朗诵比赛中获得一等奖。保质保量完成校本培训任务。

上半工作总结(篇4)

xx年度已过半，目前xx三产的年度目标远未达半，留给下半年任务非常之重，为确保xx年度经营目标的实现，需大胆探索，勇于创新效劳模式才能实现，现拟订如下工作方案。

一、抓好业务开拓。

1、解决各部分的合作精神。目前公司有四块效劳内容，劳务、中介、家政、网络！

2、资源共享，搭建合作平台。为完成经营目标，优先开展业务，在直接业务拓展能力有限情况下，抓好与外界的合作关系。

3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的记录，确保为客户提供一个统一的、稳固的效劳体系，通过网络平台，效劳业务开发。

二、做好市场工作，夯（hang）实业务根基。

效劳行业是一个永不淘汰的朝阳行业，为什么我们的业务指标提不上去，是否我们做到了，“人心齐泰山移”这句话，扎实的根底是靠我们团队的。每一个协作去完成的，但目前，包括，我们四块效劳板块，劳务、中介、家政、网络，在公司内部开展中都遇到了瓶颈，那主要原因到底是什么？在此困难面前，还是有很多同行业的一些效劳公司却蓬勃开展，这是因为他们做好市场，夯（hang）实业务根基。

三、做好财务效劳与监控

1、做好市场定价工作：效劳市场是一个价格透明市场，准确测算本钱，制定合理定价区域，有利于业务开展

2、本钱控制：在市场价格透明情况下，控制本钱，那么获得更多价格优势。压缩经营本钱、节减管理开支，合理筹划资金使用本钱与税收缴纳时间，赢得利润空间。

3、预算分析：加强预算管理，开展预算分析，及时发现问题，并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏离最终目

四、完善人力资源管理。

1、企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才提供的效劳竞争。建立鼎园效劳品牌，从每一个员工素质抓起，通过效劳培训，展现工作面貌。

2、改革绩效与人事考核方法：将客户拜访、业务开展、效劳质量等引入量化考核，与工效挂钩，鼓励员工走上市场；建立季度考核，实行优胜劣汰制，将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等严密结合在一起，提高员工工作的主观能动性。

五、总结

希望通过以上的一些建议，我们只要可以落实到位，我们一定可以在xx年下半年，我们xx能取得一个很好的成绩、好的突破！

上半工作总结(篇5)

导语：上半年公司个人工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。本文为各位提供个人工作总结范文，欢迎大家阅读借鉴。

上半年公司个人工作总结

走过的上半年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，虽然繁忙给我带来了累的感觉，但累的同时也融进了收获的快乐。半年以来，在总经办刘经理和各位同事的帮助配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结

一、半年来的主要工作实绩。

(一)强化形象，提高自身素质。为做好本质工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则、以诚待人、不断加强工作作风建设。半年来对自身严格要求，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实。在工作中，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护本公司的良好形象。

(二)强化职能，做好总经办工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。总经办只有两人，人手较少，工作量大。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我都积极配合各部门做好工作，从不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

(三) 在这1~6月份里，公司半年开支的统计

1、自从购买了一台净水管线机后，减少了饮用加林山桶装水，加林山桶装水半年费用为315元，平均每月58.5元。

2、办公用品。

总经办现采用了两间文具店(迎客松文具和富斌文具)作结算。办公用品__年上半年费用为5952.3，而__年上半年费用为5803.7元。虽然费用只降低148.6元，但是现在物价不断升高，__年a4纸每箱185元，现在每箱升至210元/箱，纸升价为13.5%。

3、物业管理费(包含水费)半年开支为3597.4元，平均每月管理费和水费每月为717.9元。

4、公司打印机加碳粉费用为140元，平均每一个半月加一次碳粉。

5、坚持回收公司的废纸，半年卖出废纸费用为267.2元。

6、公司的快递费采用“天天快递”作为月结结算。

与天天快递公司协商，凡珠三角地区的快递首重为7元，虽然相比其它快递首重降低一元，但古时代有一句老话：省一元得一元。

二、工作中的不足与努力的方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放还不够，学习还不够，和有经验的同事比、与领导的要求比，还有一定差距;同时，还存在创新意识不强，写文章缺少纵深挖掘等方面的问题。在下半年的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)面对总经办的事务多、接待的人杂，任务重的工作性质，不厌其烦，细致耐心，做到“眼勤、手勤、腿勤”，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持诚实敬业，锤炼和提高自身的理论。

三、对公司的建议

1、希望公司按国家规定的假期放假，实行每周五天半工作日。

2、懂得守信是中华民族的传统美德。

希望公司每次组织活动不要食言，搞到员工对公司失信。建议每年公司至少组织两次以上的旅游活动，如春游、秋游。

四、后半年的工作方向

随着公司新规章制度的推出，可以预料总经办的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力提高个人技能，为公司做最好的贡献。

公司职员个人工作总结

20__年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20__年__月份进入__公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。我用最快的速度适应和融入公司，成为大家庭中的一员。任职期间，我严格要求自己，尽力做好自己的每一份工作，现将20__年的工作如下总结：

一、内勤日常工作

担任销售内勤一职时，我认真负责的对待工作，对于领导安排的工作一丝不苟，让自己不出差错。销售部内勤是一个上传下达的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展：

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、销售经理差旅费的初审与上报签批。

7、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

8、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

9、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点

对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

20__年中，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务且相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐、具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标，今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四、总结

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

公司职员个人工作总结

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;

负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。

每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。

对于主管完成的各种检查报告、培训记录、等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。

文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。

领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，思想汇报专题在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。

虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;

在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：

①维护好办公室的干净整洁工作。

②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况。

③做好各类邮件的收发工作。

④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力：

①继续加强学习公司的文化理念及系统培训。

②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作。

③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

上半工作总结(篇6)

上半年全县工业　今年以来，按照县委、县政府确定的方针，深入贯彻科学发展观，实施“龙头带动、骨干推动、整体互动”的发展战略，以跨入全省强县为目标，突出抓好“三个一批”，加大宏观调控力度，工业经济保持了持续快速发展的势头。一、全县工业经济运行情况及特点⒈主要经济指标保持高速增长。－月份，全县限额以上工业企业累计实现工业增加值亿元，同比增长；实现销售收入亿元，同比增长；实现利税亿元，同比增长；实现利润亿元，增长。四项主要指标绝对值全部列全市第一位。限额以上工业企业经济效益综合指数达到，同比增长。全部工业用电量累计万千瓦时，增长。其中县家重点调度工业企业累计实现销售收入万元，实现利税万元，实现利润万元，同比分别增长、、。经济效益综合指数达到，同比增长。⒉两项资金占用合理压缩，产销率明显提高。截止到五月末，我县家限额以上工业企业两项资金占用总额为万元，同比下降个百分点。其中，应收帐款为万元，同比下降，产成品存货万元，同比下降。限额以上企业产销率达，同比提高个百分点。⒊骨干企业的支撑作用更加明显。－月份，恒源石化、克代尔啤酒、电业公司、豪斯玻璃等骨干企业发展强劲，其中仅恒源石化、克代尔啤酒、豪斯玻璃等家全市百强企业就实现销售收入亿元，占限额以上工业企业总额；实现利税亿元，占限额以上企业总额的。⒋项目建设速度不断加快。－月份，全县共实施工业技改项目个，总投资亿元，已完成投资亿元，同比增长。其中亿元以上的项目达到个，过亿元的项目达个，万元以上的项目达到个。先后有丙烯酸等一批重大项目竣工投产，新开工建设了柴油加氢、吨年特种油生产、中益燃气、开立伟业数码电子等一批投资规模大、带动能力强的重点项目，这些项目竣工投产后，将极大地推动我县工业经济发展。⒌产业结构更加优化合理。我县目前已呈现出主导产业不断壮大、龙头企业持续发展，新兴力量异军突出、新的产业集群初具轮廓的可喜局面。一是龙头企业与支柱产业的结合更加紧密。紧紧围绕化工、机械冶金、农副产品深加工、棉纺、建材、塑编等支柱产业优势，新上了盛达纺织万纱锭、天和纺织万纱锭、雨润万只肉鸡宰杀、韩国塑编城、临盘吨天面粉加工、万吨预焙阳极等项目，靠龙头企业推动了支柱产业链的延伸，以支柱产业促进了龙头企业的发展和企业规模的迅速膨胀。二是电子科技类高新技术项目发展势头喜人。目前，穗泰无氧铜杆项目已进入后期建设，从月份开始又新开工建设了香港电子城、晶威特电子、开立伟业数码电子等新项目，另外，还有鲁晶化工的高能铅钙动力电池等高科技项目正处于论证阶段。这些项目的建成投产对于优化产业结构和促进产业提档升级必将起到积极的推动作用。二、主要措施（一）培植一批大企业，努力营造了群山争峰、勇于争先的发展态势。一是壮大规模膨胀一批。在抓好企业生产经营的同时，通过摸底排队，确立了豪斯玻璃、昌源纸业、鲁北炭素、索通炭素、澳泰纺织、盛达纺织、穗泰电工线材等一批骨干企业进行重点扶持。年初，专门召开了项目推介会，将有关企业的后续建设项目向各金融部门重点推介，进一步达到加快发展，尽快做大做强的目的。豪斯玻璃新建项目已竣工投产，今年可达到万平方米的生产能力；恒源石化新开工柴油加氢等个重点项目，年底前可全部竣工投产；昌源纸业利用亚行贷款项目正在积极运做，年内企业规模将达到万吨；鲁北炭素、索通炭素分别达到万吨和万吨；盛达纺织新项目工地已经开始施工，年内可达到万纱锭，目前这些企业都已制订了扩张计划，有的已经进入实施阶段。目前各金融部门已新增贷款亿元，对重点项目建设和骨干企业发展，发挥了强大的支持作用。二是提高科技含量做强一批。为了提高产品市场竞争力，促进企业更大更强，对恒源石化、鲁晶化工等一批企业，在提高产品科技含量上大做文章，相继开工和储备了叔戊烯、高能铅钙合金动力电池等项目和产品。三是延伸链条做大一批。对澳泰纺织、金锣肉制品、洛北春集团等企业，确立了延伸产业链条的发展规划，围绕配套改造，大力发展产品深加工，发展服装加工、肉制品深加工、印刷包装等相关产业，扩大企业规模，促进企业尽快膨胀。目前这些企业的相关项目已着手进入实施阶段。（二）实施一批大项目，大力培植了铺天盖地、潜力巨大的新生力量。一是招商引资新上一批。今年－月份，通过大力开展招商引资，引进了中益燃气等项目个，总投资亿元，其中客商投资亿元，实际到位资金亿元。投资亿元的雨润肉鸡宰杀项目已经开工，投产达产后年可实现销售收入亿元，利税万元；索通临邑炭素公司独资兴建的万吨预焙阳极项目已经开工，该项目投资亿元，投产达产后年可实现销售收入亿元，利税万元，出口创汇万美元；韩国东植公司和临盘街道办事处共同投资亿元建设的韩国塑编城项目、山东开立伟业

数码有限公司投资万元的电子设备项目、山东超林新型建材有限公司投资万元的新型建材等项目也都已进入实施阶段。二是技术改造新上一批。围绕恒源石化、豪斯玻璃、三汇利重工、恒利热电、盛达纺织等企业，建设或论证了一批新项目、大项目、好项目，其中恒源石化柴油加氢、盛达纺织万纱锭等项目已经开工建设，豪斯玻璃万平方米汽车玻璃项目已经全面投产。三是启动民力新上一批。今年以来，我县充分发挥和调动民营经济的积极性，通过广泛发动、政策激励，民营企业新上项目个，其中卡朱米服装、克代尔万只日玻璃制品、穗泰电工器材等项目正在建设，预计今年上半年可竣工投产，万吨大豆蛋白、鲁北炭素的万吨高功率石墨电极、天和纺织万纱锭、洛北春集团高档印刷及酿造等项目正在进行规划论证或前期准备，这些项目建成投产后，将成为我县经济的新的经济增长点。
（三）培植一批大产业，形成了百舸争流、遍地开花的发展格局。一是确立主导产业，明确发展思路。按照“龙头带动，相互促进，协调发展”的发展思路，通过对我县十大产业进行筛选，确立了化工、农副产品深加工、纺织服装、机械冶金、建材、塑编、造纸、电子信息及新材料等八大产业作为重点发展的主导产业。围绕恒源石化集团、鲁晶化工、瑞博化工、天源化工、泉兴化工等企业不断壮大化工产业；围绕金锣肉制品、禹王蛋白、雨润肉鸡宰杀、新兴淀粉、新大新乳业、恒昌麦芽、克代尔啤酒、洛北春白酒、德胜源蔬菜、奇力食品、面粉加工等不断壮大食品和农副产品深加工产业；围绕澳泰纺织、盛达纺织、鑫东纺织、恒通纺织、大有纺织等纺织企业和卡朱米服装、大华标志服、育鑫服装等服装生产企业不断壮大纺织服装产业；围绕螺旋制管、机械制造总厂、轴瓦厂、三汇利重工、久久钢铁、旭光铸造、鲁北炭素、索通炭素等企业和项目，不断壮大机械冶金产业；围绕如泉水泥、顶力建材、豪斯玻璃等企业，继续壮大建材产业；围绕昌源纸业、三维纸业，壮大造纸业；围绕新宇塑编等企业壮大塑编产业；围绕宇影光学仪器、开立伟业数码电子、晶威特科技、香港电子城、高能铅钙合金动力电池等企业和项目，搞服务、抓进度、促生产，发展壮大电子信息及新材料产业。每个产业确立了一至两个龙头企业，延伸产业链条，打造产业板块，推进产业聚集化，形成了以大带小、大小结合的发展格局。二是集中力量，重点扶持。对恒源石化、豪斯玻璃、金锣肉制品等产业龙头，在资金、政策、用地等方面实行重点倾斜。今年以来，财政拨出专项资金，对恒源石化、豪斯玻璃、机械制造总厂等龙头企业进行扶持，进一步改善了企业生产经营，加快了在建项目建设进度，大力促进了企业发展。
（四）搭建平台，搞好服务，协助企业不断加大市场开拓力度。一是全面提高企业及产品知名度。引导企业强化品牌意识，精心打造“临邑制造”这一金字招牌，争创名牌产品，大力提升企业的知名度和影响力；充分利用上半年举行的食博会、槐花节及香港等地的投资说明会等贸易洽谈和招商引资的各种活动，大力宣传我县的企业和名优产品，为企业与市场之间拓宽沟通渠道。近年来，我县相继涌现出一个全省名牌产品、两个省著名商标、三个省免检产品，企业和品牌的知名度都越来越高；二是帮助企业做好产品市场定位。围绕企业市场开拓，帮助企业积极探索新形势下开拓市场的办法和途径，找准市场的切入点。针对不同类型企业，根据一定的标准细分市场，确立了不同的开拓方向，拉开市场开拓层次，巩固并不断地扩展市场份额。三是促进企业开拓国际市场。以开展“经济发展服务年”活动为契机，不断完善有关优惠政策，优化企业发展环境，加大企业和产品的推介力度，先后帮助豪斯玻璃、澳泰纺织、索通炭素等企业办理进口设备免税、出口免税手续，解决了企业资金紧张的矛盾，大力促进了企业产品出口，市场竞争力大大提高。今年至月份，全县出口产品总额万元，同比增长，外销率达到。
（五）强化协调引导，全力提升我县企业现代化管理水平。引导并帮助企业建立健全先进、合理、科学、配套的基础管理体系；引导企业不断提高企业管理水平。以建立现代企业制度为目标积极推行了信息化、—、等现代管理模式，大力推广先进的管理经验，提高管理水平。目前恒源石化已成为全市信息化试点企业，恒源、克代尔等企业实施了、等生产管理方法，企业的管理水平大大提高。全县共有多家企业通过了及系列质量认证、国家强制认证、认证等，拿到了驰骋国内市场、进军国际市场的通行证。另外，积极鼓励企业加强文化建设。引导企业以全面提高员工整体素质为基准，以塑造共同价值观为核心，以树立企业良好形象为重点，以实现企业发展战略为目标，结合企业实际，理清企业文化建设的思路，逐步完善适合自身发展的企业文化建设。恒源石化、豪斯玻璃等企业始终坚持“以人为本”的企业文化建设，把企业文化建设与发展拥有自主知识产权的产品系列、增强企业创新能力、凝聚力和核心竞争力统一起来，使企业文化渗透到企业的生产、经营、管理各个环节，提高了企业的整体素质，最终使企业形成具有独特风格的企业文化，促进了企业的可持续发展。
（六）调整完善监控层面，形成了覆盖全县的监测网络。一是在去年的基础上，进一步完善预测预警机制，加强和改善监测分析和预测预报。继续强化调度分析，准确把握工业经济运行动态，深入开展对热点和难点问题的调查研究，及时提出对策和建议。密切关注市场变化，准确把握经济发展整体走势，及时掌握投资、进出口、市场需求等的动态情况，特别对影响工业经济发展的全局性因素加强监测和研究，充分利用经济、法律、行政以及信息引导等手段，加强工业经济运行调控力度，提高宏观调控的前瞻性和决策的科学性，更好地引导工业经济健康稳定地发展。二是加强重点企业的动态监控。确定了家市百强企业、家重点企业及家限额以上工业企业，特别是对家全市百强企业和家重点企业进行重点调控，在争取资金、优惠政策等方面给予支持，促进企业做大做强、增产增收。三是继续加强企业安全生产。牢固树立安全也是生产力的观念，在实行一岗双责、认真落实安全生产责任和事故领导追究制的基础上，加大安全投入和培训力度，建立健全完善的安全防范和应急处理体系，扼制了重、特、大事故的发生。
工业经济中存在的主要问题有：由于钢铁等工程物资价格上涨，造成项目建设成本增加，部分项目资金紧张，项目建设速度不快；由于原油、煤炭等原材料价格上升等方面的原因，恒源石化、昌源纸业、鲁北碳素、恒利热电等企业的成本上升，利润空间缩小，经济效益不理想。
三、下一步的安排
（一）进一步加大宏观调控力度。加强对工业经济运行的监测分析，特别对影响工业经济发展的全局性因素加强监测和研究，充分利用经济、法律、行政以及信息引导等手段，加强工业经济运行调控力度，提高宏观调控的前瞻性和决策的科学性，更好地引导工业经济健康稳定地发展；同时加强工业经济运行的综合协调力度，切实把握好经济运行的监督、监测，实施好宏观调控。加强重点企业、产品及项目的动态监控。特别是加强对恒源石化、金锣肉制品、昌源纸业、豪斯玻璃等企业的监测，以此作为组织全县工业生产的重点，在资金、电力等方面给予支持，确保企业做大做强、增产增收，重点项目投产达效。
（二）进一步抓好项目建设。在抓好全县整体项目建设的同时，重点抓好克代尔啤酒玻璃瓶、卡朱米羽绒服、穗泰无氧铜杆、恒利热电二期扩建等项目的投产达产，加快恒源石化柴油加氢、盛达纺织万纱锭、雨润万只肉鸡宰杀、索通碳素万吨预焙阳极、韩国塑编城、新型建材、木器加工等项目的建设速度，同时抓好昌源纸业纸机生产线、如意澳泰纺织有限公司高档纺布、鲁北碳素万吨高功率石墨电极等项目的开工建设。对上述项目，一是全面实施“五个一”项目责任制，即一个项目、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底，加强调度，跟踪落实，确保进度。二是充分发挥推进项目建设领导小组的作用。切实加强领导，充分发挥各部门的职能，调动各部门的积极性，突出抓好全县投资万元以上的项目的储备、论证、申报、批复、建设、管理，为项目建设做好协调和服务，切实解决项目建设中存在的困难和问题，加快项目建设。特别是对于列入省、市、县督导调度的重点建设项目，继续实行领导目标跟踪责任制，做到主要领导亲自挂帅，分管领导负总责，县推进项目建设领导小组各成员分工具体负责，把重点工程建设完成情况作为各级、各部门政绩的考核内容，强化重点工程项目的领导责任，对影响项目进展的突出问题及时协调解决，大力促进项

上半工作总结(篇7)

        

按照县委、县政府的分工，本人分管教育、计生、卫生、文体、广电等工作，挂点泗桥乡。今年以来，在县委的正确领导下，在人大、政协的监督下，在相关部门的大力支持和密切配合下，按照工作职责，本人尽心尽力，尽职尽责，深入基层，认真调研，确实履行自己的岗位职责，积极完成各项任务，在自己分管工作方面作了努力，取得一定成效，现将各项工作汇报如下：

一、加强学习，提高思想理论水平与决策水平

为了适应时代的要求，根据工作需要，本人始终坚持把加强学习作为首要任务。首先，本人一如既往地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，通过学习党的十六大精神，全面深入地领会“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，牢牢把握贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步明确党在新世纪举什么旗，走什么路，实现什么奋斗目标的重大问题。进一步坚定了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗的信心和决心。其次，发扬理论联系实际，把书本知识和工作实践相结合，在实践中认真总结成功经验，吸取失败的教训，有针对性地解决思想、行动上存在的突出问题，做到学用结合。最后，集体学习和个人学习相结合。本人多次参加市委举办的培训和县委中心组学习，除集体学习外，本人能够挤出时间坚持自学，熟练掌握法律、WTO、电脑等知识，力争在原有理论上有所突破，在理论素养方面有所升华，丰富自己的知识，拓宽自己的视野，增强实际工作的原则性、科学性和预见性。

二、上半年工作总结

1、计生工作：今年我县计生工作以“摘牌创先”为主要工作目标，一是党政重视，责任落实。年初县委、县政府向各乡镇、县直各口颁发计生工作责任书，并制定一系列奖惩措施，进一步明确了各乡镇、县直部门的计生工作职责。二是大胆创新，开辟计生工作新路子。针对特殊县情成立了全市首家驻外计生协会—周宁驻上海企业计生协会；设立了“人口与计划生育奖励基金”专户，出台政策对基层计生干部实行岗位津贴，针对社会抚养费征收难的问题，专门在县法院成立计生执行庭。三是开展服务工作，落实各项优惠政策。全县掀起3月、5月计生工作高潮，驻村督查和隐性调查成效明显，县有线电视台和《周宁通讯》对各乡镇重要指标进展情况每周一通报。对上半年计生检查中全县倒数第一名的乡镇“黄牌警告”，倒数二、三名的乡镇通报批评。全县439名副科级以上干部挂钩帮扶计生“三户”共落实资金13.17万元，计生“三户”子女就学“成才工程”进一步实施，全县共减免学杂费9.6万元，兑现独生子女奖励经费189户9.45万元，二女结扎135户10.8万元。四是加大工作力度，各项指标有进步。全县共落实“四术”1479例，同比增加121例，政策符合率为86.62％，同比增加3.5个百分点，二女扎107例，同比增加37例，政策外多孩率1.25％。同比下降0.18个百分点，社会抚养费征收32.83万元，同比增加3.6万元，全县出生性别比为107.32，同比下降19.32。一孩育妇比为30.55％，比上年末上升1.55个百分点，多孩育妇比为37.70％，比上年末下降2.07个百分点，二女育妇占总人口比例为5.34％，比上年末提高0.45个千分点。同时还加大对违反计生政策的干部职工查处力度，今年共查处11人，其中副科级以上干部3人。

2、卫生工作：一是加快农村卫生事业发展，改善农村卫生院的办公条件，改水改厕工作成效明显，全县初保工作达到第一轮省定低限标准。二是防疫灭病工作成效显著，人民健康水平不断提高，消灭了丝虫病、碘缺乏病，基本消灭了疟疾、麻风，控制了骨髓灰质炎、麻疹和流行性出血热，全面启动了三级防痨网络。争取了英国捐赠结核病归口管理资金46万元，疾病控制设备资金30万元。三是卫生监督执法力度加大。全县药品抽验合格率占96%，今年到目前为止共组织4次全县性医疗秩序、食品卫生、公共场所专项治理，共立案查处70件，抽验食品260份，合格率达85%。检查医疗机构33家，取缔8家。四是医疗卫生机构内涵建设不断加强，卫技人员素质不断提高，妇幼保健工作得到巩固，建立健全了县、乡、村三级妇幼保健网，中医药事业稳步发展，红十字会工作成效明显，共组织“卫生下乡支农”义诊四场，诊治人员2150人次，减免药费9600元，组织、发动无偿献血人员986人，献血量达15.94万毫升。

3、教育工作：一是巩固“两基”成果，顺利通过省市跟踪督查。加强法制宣传，积极开展扶贫助学活动，不断加强学校内部管理，深化教育改革，提高教育教学质量，经过全县上下的共同努力，我县“两基”巩固提高工作顺利通过省市人民政府的跟踪督导检查。二是加强教师队伍建设，提高教育教学质量。全县教师参加自考2700人次，全县小学专任教师1170人，学历合格率达99.5%，初中专任教师713人，学历合格率达94.1%，高中专任教师226人，学历合格率达33.6%，各校始终把课堂教学作为实施素质教育的主渠道，严格按照教学常规管理的要求，结合实际，采取有效措施，使素质教育质量明显提高，我县中高考成绩在原有的基础上又取的进步，今年参加中考考生2240人，总分600分以上的523人，占23.4%、一中录取分数线615分占总比率为84.3

副县长2007年上半年个人工作总结来自范文搜-，仅供学习，转载请注明出处。

上半工作总结(篇8)

其次是极大程度的提高了自己的自学能力，由于军旅的授课已不再像高中式的教育，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的，这就要在课下多加练习以巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常查一些相关的业务资料，日积月累，自学能力得到了提高。

再有就是懂得了运用正确的学习方法，同时注重独立思考，要像学好只埋头苦读是不行的，要学会方法，做事情的方法，古语说的好，授之以鱼不如授之以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，在学习时，以独立思考作为自己的座右铭，时刻不忘警戒，随着时间的推移，我不止是学到了很多专业知识，心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握航空雷达技术知识，我认为这对于我在部队吃这碗饭很重要。

在学习知识的这段时间里，我更与老同志们建立了浓厚的战友情谊。老同志们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多战友，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。现在我已经是军旅第三年啦，正在做着我以后的

2023自科组工作总结

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自科组工作总结 篇1

实施素质教育，是二十一世纪对人才的迫切需要，也是人类发展对自身的必然要求，在新的形势下，艺术教育越来越受到人们的重视，艺术教育已成为中小学校素质教育进程中极为重要和不可替代的组织部分。东莞中学这所具有百年历史的老校，更注重以人为本，全面培育高素质人才的办学理念，坚持以美辅德、以美启智、以美健体的艺术教育为导向，促进学生素质全面发展，不断提高学生的综合素质，提高我校教育的综合实力。现就本学期艺术科的艺术工作总结如下：

一、领导重视，把艺术教育作为全面推进素质教育的大事来抓

领导者的教育导向是一所学校办学的灵魂。多年来，学校各级领导能认真贯彻党的教育方针，全面实施素质教育方针，充分发挥艺术教育对培养学生德、智、体全面发展的重要作用，高度重视音乐、美术教育及相关活动的工作，经常深入艺术科组具体指导艺术科的工作，并且在课时安排、教学设备及各项艺术活动和人力、物力、财力上尽量满足学科教学及相关活动的需要，由于艺术教育工作领导到位，措施得力。使得莞中校园始终充满着浓郁的艺术气息，并在诸多的校内外艺术活动和竞赛中我们都取得了不俗的成绩，因此，学校领导的重视为艺术教育及开展相关艺术活动奠定了良好的基础。

二、狠抓艺术教学质量，落实常规教学的管理。

莞中综合教学质量和水平，在每年的高考中都得到充分体现，为社会各界早已一致认同。然而，在抓文化课质量的同时，学校的领导和老师始终没有放松对艺术教学质量的要求。本学学校教导处共进行了4次常规教学检查，科组教师都能按学校的要求认真上课、备课、听课，其中朱合成、萧玲兰、白瑜老师还分别举行了校级和科组的公开课，由于他们能认真做好课前的备课工作，因此公开课的教学效果良好。同时，从学生给老师的教学效果打分结果看，艺术科组教师的得分都比较高，这说明了我们艺术老师在教学效果和工作态度上，得到了学生的认可和肯定。当然，在新的形势下，从国家、省、到市教育局，已全面迈开了教育教学改革的步伐，在这样的形势下，不管老教师和年轻教师都要彻底改变传统观念，树立终身学习的思想，所以，在教学上还有很大的空间给我们发挥、完善，相信随着教研改的不断深入，我们的艺术课会上的得更好。此外，今年王安老师的一篇教学论文获省二等奖；萧玲兰老师的两篇论文发表在省级刊物上、王鹏飞、萧玲兰老师的论文获市一、三等奖。

三、积极开展艺术课第二课堂活动，促进素质教育。

艺术科的第二课堂活动是艺术教育的重要内容和环节，是体现课堂普及课外（第二课堂）提高的原则。根据学年初制定的第二课堂计划，本学年共有：管乐队、合唱队、初中、高中、美术兴趣小组、艺术高考辅导等开展第二课堂活动，各第二课堂活动队能按计划和要求认真训练，也做到了“三定”：定时间、定地点、定人数。各位老师都比较认真地进行第二课堂的辅导，由于大家的共同努力，我们顺利地完成了本学校交给的任务。

同时，今年第十四届莞中艺术节，我们举办了学生书画展、星海音乐角、东莞中学首届演艺组合大赛、学生校园歌手大赛、以及年级文艺汇演和文艺晚会。由于计划周密，准备充分，各项活动都举办的非常的成功。通过这一系列活动，使一大批有艺术才华的学生从中得到了锻炼，同时也锻炼了他们的组织能力和自信心。从一些表演项目中也反映出我们艺术第二课堂活动所做的工作是卓有成效的。固然参与各项活动的老师们很辛苦，但当他们的`劳动得到领导、嘉宾、老师、同学的承认时，老师们的一切付出又变成莫大的心里满足和安慰。

值得一提的是今年又有六名艺术高考生被录取。其中王安老师辅导的陈丽娜同学以术科总分第一的好成绩，摘取了星海音乐学音乐学专业的桂冠。这在东莞的音乐高考上是从来没有过的。徐敬鹏老师还为普通升大需要加试美术的个别同学进行认真的专业辅导。

四、积极参加省、市中学生艺术展演评比，成绩显著

在10月份我市中学生文艺汇演中，我校的大合唱获一等奖（第一名），古筝获第二等奖。王安、萧玲兰老师同时获市优秀辅导老师奖。美术方面我校有五幅学生作品参加省中小学生艺术展演的美术作品评比，（其中：书法二幅；绘画二幅；摄影一幅。）现在还不知道结果。此外，我们有九位同学在全国“珍爱生命、拒绝毒品”宣传教育展活动中，分别获5个二等奖，3个三等奖的好成绩。徐敬鹏、陈瑞媚老师同时获优秀辅导老师奖。王安老师被教育局确定为“小五科”（音乐、美术、体育、历史、地理）南粤优秀老师候选人。

五、有得改进的工作

1．继续加强艺术教育及其管理工作，强化师资建设，不断提高第一课堂教学能力和第二课堂活动效果。努力把每年一度的艺术节搞的更好。做好校园文化活动的有关工作。

2．在第二课堂上，想办法拿出自己的拳头产品，今后主要是在大合唱上做文章，由王安老师主抓，力争用二、三年的时间把我校合唱队提升成在全省、全国有一定影响的中学生合唱团。

自科组工作总结 篇2

本学期，科组围绕学校教学工作计划，认真贯彻《学校体育工作条例》和认真学习《中央7号文件》精神，加强理论学习，更新教学观念，深化课程改革，积极开展体育教研活动，优化课堂教学，全面抓好学校各项体育工作,取得了令人满意的成绩。本学期，科组做好以下几方面工作。

一、教学教研活动。

1、织教师认真学习教学理论，继续学习《体育与健康》新课程标准，学习体育教学管理条例和学生安全管理条例。

2、认真抓好教学常规，教师根据学校和科组工作计划，制定好个人的教学工作计划，认真备好课，上好课，听好课，各备课组积极开展教研活动，制定好备课组工作计划，坚持开展集体备课，努力钻研体育与健康新大纲与新教材，深入研究教学手段。在教学中，树立“健康第一”指导思想，加强体育课的课堂管理，全面提高学生的运动技术能力和体育课教学效果。

3、本学期，科组开展体育公开课教学，高一、高二每位老师至少上一节公开课，其他教师都进行听课、评课。对于市教研活动的听课之后，进行科组活动时统一学习、评课。学习新的理念和方法。

5、加强科组青年教师的培养，落实学校名师辅导计划，全面提高青年教师教学水平。

6、认真抓好学生广播体操，全面提高学生做操质量，所属年级体育教师组织好学生做好操，全面提高学生的课间操质量。

7、加强体育器材和场地管理，保证体育教学能顺利进行。

二、竞赛训练

1、认真组织好一年一度学校田径运动会，确保运动会的顺利进行。此次运动会准备充分，规模宏大，次序井然，评判准确。在组织过程中，谭志海和李秋贤老师为运动会的会场做了大量的工作。为了增加运动会的气氛，叶杏连和张艳老师组织鲜花队，跳起动感的舞步，活跃了会场。通过这次运动会提高了学生的身体素质，磨练了学生的意志，品质，同时也激发了学生们参加体育运动的热情，丰富了学校的体育文化。

2、认真抓好学校运动队训练工作，各运动队指导教师认真制定好训练计划，安排好训练时间，加强运动队训练和管理，全面提高我校运动队技术水平。在参加20xx年从化市中学生田径比赛暨广播体操比赛中取得好成绩：田径运动会团体总分第二名和广播体操比赛第三名的好成绩。足球队获得从化市第四名。

3、高考训练长抓不懈。在高考训练中负责高三高考体育训练的`路宽、熊江耀老师，他们默默无闻地忘我工作，不计较个人得失，坚持每天下午训练到天黑6时多才回家，为取得明年高考的胜利奋力拼搏。他们经常一起研究、钻研学科知识，制定科学的训练计划，科学的训练方法，并不断总结，使训练计划更加合理化、科学化、有效。

4、继续坚持高二体育特长生的训练。

三、群众性体育活动

1、加强对年级文体活动课的管理和组织工作，坚持开展校园体育竞赛活动，安排好本年级学生体育竞赛的内容和场地指导学生开展体育竞赛和锻炼。利用每天第九节的时间，制定学生第二课堂（体育活动）计划，并组织好学生进行课外体育活动。

2、本学期组织了高一年级的篮球比赛。负责这次篮球比赛的路宽、熊江耀老师，在编排赛程和组织比赛的过程中，他们认真、细致、负责、顺利地完成了这次活动。丰富了校园文体生活，增强学生身体素质，提高学生的运动能力和技术水平，培养学生积极参与体育锻炼的意识和集体主义精神。

3、加强组织好大课间活动。本学期确定每周二、四发展大课间活动，在组织、准备、开展等各方面进行有序，效果良好，大部分学生能在运动中得到身心的锻炼。

总之，我们科组在各级领导的关怀下确实取得一定的成绩。当然在一些地方还需要更努力。比如说科研论文方面我们应加大力度，总结经验，争取有所突破。

自科组工作总结 篇3

本学年来，英语科组全体教师在区教研室和学校领导的关心和直接领导下，按照学校的要求开学初制定了有效可行的英语科组工作计划，在本学期开展了有针对性的教研活动，在全体成员的共同努力下，全面务实地完成了本学期的英语教学工作，并积累了一定的教学、教研工作经验，取得了一定的教育教学成绩，主要工作总结如下：

一、落实常规，抓住细节我们科组每个月都进行了教学常规检查，所有老师都能够做到认真备课，认真上课；能做到每课都有教学后记，我们每个月都评出优秀教案；在作业检查中，所有教师都能够认真批改作业，能让学生及时改错，并及时地进行反馈，我们科组每两周集体背课一次，共同探索更好的教学方法。

二、把握机会，展示自我本学期学校狠抓老师的课堂教学，强调教师教学方法的有效性和学生学习的积极参与性，开展教与学方式转化教学实验课，陈**老师和方玉玫老师带头上实验课，效果良好。陈**老师参加区英语教育教学故事演讲，取得较好成绩。

三、虚心学习，共同进步。

“三人行，必有我师”。我们互相学习，我们向书本学习，向别的科组，别的学校，别的老师学习。平时我们坚持教研活动，互相听课、评课，大家都毫无保留地说出自己的教学见解或建议，虚心学习，共同进步。此外，还积极参加各级各类的研讨活动，尽可能多地外出听课，向名人名师学习，不断丰富、充实自己。英语教研组形成了一股浓浓的积极向上的教研氛围。

三、认认真真地组织好英语活动。

为了展现我们英语科组的特点，充分张扬学生的个性与活力，科组老师积极组织学生开展各种各类的比赛活动，一、二年级开展英语书写比赛，二年级、五年级和六年级开展英语背诵比赛，极大地调动了学生学习英语的兴趣，还组织全校参加区组织的.英语名篇朗诵比赛，取得较好的效果。

四、反思过去，展望未来。

一学期的辛勤耕耘，有了不少收获，但成绩只能代表过去，未来仍须努力。下学期我们将从以下方面继续努力：

1、更加踏实地做好日常教学，让学校满意让家长满意。

2、继续开展课题研究工作，以科研带动教学。

3、务实做好口语操练工作，使之真正服务与英语教学。

4、思考出更好的学科活动，以活动促进英语学习。

5、进一步培养学生在日常生活中积极的使用英语的习惯。

6、思考出有效的辅导方法，努力提高学生的英语成绩。

自科组工作总结 篇4

本学期以来，数学组在校领导的正确领导下，在思源高中教科中心和教研室的指导下，认真贯彻落实课改精神，认真学习校“五学.五创”系列活动，以人为本，以促进学生发展、教师成长为目的。以教法探索为重点，努力提高课堂效益和教学质量；以组风建设为主线积极探索教研组建设和教师专业发展的有效途径。不断总结经验，发挥优势，改进不足，集全组教师的创造力，努力使思源实验高级中学高中数学教研组在有朝气、有创新精神、团结奋进的基础上焕发出新的生机与活力。全组教师坚持教育、教学理论的学习，积极参加和开展教研活动，完善和改进教学方法和手段，为提高我校的数学教学质量做出了应有的贡献。

一、借“五学.五创”促进发展，坚持理论学习，不断总结教学经验

本科组教师积极参加各种培训活动和学校的“五学.五创”系列学习活动，努力提高自身教学水平和教师素质，继续学习新课标教学理念，认真贯彻落实课改精神，进一步转变观念，以人为本，以促进学生发展、教师成长为目的，以新观点、新理念指导教学。为加强新老师快步成长，提高师德师风，提高新教师素质，我们数学组的全体教师以自学为主，不断地搜集新信息，学习现代教学技术，利用教研组活动时间根据阶段性的教育教学有针对性地学习教学理论知识，了解教研信息，注意用教学理论指导教学实践，认真撰写论文。数学教研组不断地总结经验，坚持人人写教学教学反思、教学案例和教学论文并收入汇编。帮助教师深入领会新课程理念，新课程标准要求。熟悉考纲，准确理解把握教材内容，提高教师驾驭教材能力。充分发挥集体智慧的力量，做到“资源共享，资源互补”，提高课堂教学水平。能熟悉地运用信息技术，发挥网络优势，优化网络资源，打造实用高校课堂。聚焦课堂，取长不短，培养教坛新秀，推出教学能手，造就一支优秀教师团队。

二、积极参加、积极开展教学教研活动

老师们积极参加各级部门组织的教研活动，认真学习和践行我校教研室的“五学.五创”学习活动精神，为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学效益。教师们积极从开发网络资源，积极开设公开课，如校级的每人开了一节公开课或示范课，在校内认真组织数学组公开课轮回讲评，并邀请各兄弟科组参与交流学习；为了改进教师的课堂教学，老师们认真地参加听课，并进行了认真的研讨；老师们的教学水平都有了很大的提高与进步。努力搞好学生的`基础知识教学，组织学生参加数学讲坛，培养学生的学习数学的兴趣，开发学生的智力。做到培优补差。

三、改进教学手段，提高课堂教学效益

教师在备课时，能认真钻研教材，力求体现新课标精神，坚持以课堂教学为主阵地，提倡结构化教案、个性化设计，关注学生“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”三个目标和谐统一。精心备课，针对学生实际，面向全体学生，兼顾差生。在集体备课的基础上，想出了不少个性化的修改意见和建议。针对我校学生数学基础差，对学习数学缺乏自信的特点，我们采用多种方法，如充分利用已有的教具、自制教具、制作多媒体教具等手段创设学习情境，让学生体验数学来源于生活，联系生活学生数学，充分利用直观教学，调动学生学习的积极性，培养学习数学的兴趣，激励学生思维。教学工作中，每位教师都能狠抓教学质量，重视后进生的转差工作，利用课余市间对后进生进行个别辅导和优生的培优班开设，效果比较明显。学校的大多数老师能扬奉献精神，常常利用课余时间，无补偿地给学生补缺补漏。在课堂教学中坚持做到培优补差。学生学习成绩有了较大的提高。

一学期来，在数学组各位教师的辛勤劳动和刻苦努力下，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足，如：教师的教育观念还没有完全得到转变，新课程理念还不明确，甚至有的教师对这轮新课程改革效果如何，能否成功，仍持怀疑和观望态度。如何处理好掌握“知识、技能”与培养“情感、态度、价值观”之间的矛盾。今后，我们将加快新课程改革的步伐，切实做好各项工作，把新课程改革引向深入。首先要加强理论学习，提高教师的理论水平和思想水平，真正从思想上转变教育教学观念，树立新课程理念，增强课程改革意识，坚信新一轮课改必定成功。努力把我校的新课程改革工作引向深入，迈上一个新的台阶。

自科组工作总结 篇5

本学年即将结束，我们顺利地完成了聚星学校音乐教学任务，为了达到教学目的，培养学生有感情，有表情地歌唱和感受音乐的能力，通过音乐的艺术形象，培养学生的革命理想，陶冶高尚情操，启迪智慧，使他们的身心得到健康的发展。我们在教学工作中做出大量努力，现将这一学年的教学工作总结如下，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。

一、课堂教学：

在教学工作中，我们认真根据《新课程标准》和学生实际情况备教案。音乐课的内容是丰富多彩的，在课堂中我开设了“小舞台”等栏目，让学生表现自己的才华，给予了他们充分的表现欲。同时我还注重学生学习、学习方法的培养和积极性的调动，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动（听、看、唱，讨论、联想、想象及律动）中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。教师必须善于走进学生的情感世界，把自己的当作学生的朋友，与学生平等相处，感受他们的喜怒哀乐，并让美的音乐去触动他们的心弦，让音乐与孩子的心灵靠的再近一些，让音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐，表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的能力得到了锻炼。

二、课堂管理：

为了使学生能轻松、愉快地上音乐课，多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。

不足：对于学生的肆意课堂的行为掌控力度不够。总以为学生不是恶意，只是不成熟的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此，今后应注意把握尺度，增强幽默力量。

三、教学研究

为了使自己在教学水平及业务水平都有所提高，本学年，我们加强了自身素质的培训，积极参加了组里的音乐教研活动，练习专业技能，阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志。对音乐学科教学有了进一步的认识，我们从每一节音乐课教学开始，都以打造一节优质课这样的理想来入手，对于每节课我们都提前做了相当大、相当多的准备，在多次公开课中都得到了大家的好评。

四、获奖情况

参加《中山市第九届中小学师生独唱独奏比赛》小学部独唱舒郁婷同学荣获区二等奖，中学部独唱程灏扬同学荣获区二等奖，小学部葫芦丝独奏彭婕同学荣获区二等奖，中学部葫芦丝独奏徐凯琳同荣获区二等奖。

总的说来，本学年的音乐工作做的比较满意，虽然也还有不足之处，那在今后的教学和教研工作中，我们会奋起直追、找出不足、认真改进、努力提高，我们一定会把音乐工作做的更出色。

自科组工作总结 篇6

我们英语组是一个年轻化的团体，我们拥有年轻人的朝气蓬勃和生命力，工作中永远带着高度热情，总有一股冲劲和韧劲。回顾本学期我们英语教研组四位教师的工作、学习，很有感触。应该说，在每位英语教师的辛勤劳动下，在学校领导的关心、指导下，我们努力、踏实地工作着。全体英语教师为提高我校英语教学品质，为学生提供高效，优质的服务，默默地耕耘着。在具体的工作中，我们重点抓好三个方面：

一、强化学习，转变观念，不断提高理论素养

只有勤于学习才会乐于施教，也只有勤于学习，我们才能真正教好书、育好人，尤其在我们职业学校。为此，我们教研组不断强化学习教育，充实教师知识结构，提高教师理论素养。我们坚持自学，不断充实自我，教师们自费订阅有关职业英语教育的英语报刊，并认真做好摘记，大家常聚在一起讨论教学中出现的各种问题，尤其是针对学生的具体情况商量具体的教学方法和方式。全组上下形成了较浓的学习氛围。教师们百忙中之都没有放松学习，我们在学习中不忘记总结反思，本期共上交教研室论文四篇。我们积极参加学校教务处组织的教师业务能力培训，并认真做好笔记，经常讨论，期望在自己的教学中能够得以应用。

二、落实常规，目标明确，努力创建教研组特色

在常规工作方面，我们英语教研组的教师做的应该是最好的.。在学校管理的大背景下，我立足教研组自身，加强过程管理，严格落实各项常规工作，努力创建教研组特色。本学期，我们组配合教导处定期做好常规工作的检查，规范作业的布置与批改，做好各专业的辅差工作，坚持以学生为本，尽可能使每个学生在原有基础上获得最大发展。尤其是在本期的作业批阅中，我们能从学生的实际出发，制定四个档次来衡量学生作业的质量。我们经常共同探讨备课，解决教学中疑难，力求在教学上体现创新。“讨论学习讨论反思总结”形成了我们英语组独特的风景线。并且，我们注重英语这门课的实用性，立足于学生们文化课和专业课的衔接和联系，让学生们能学有所用。我们组的教师尤其注意课后的反思，这有利的促进了我们的英语教学，同时，也有利于英语这门课在职业中学的实施和发展。

三、团结协作，积极进取，实现全员共同成长

教研组是一个团队，一个团队需要有凝聚力，就离不开一份良好团队精神。为此，我们不断强化整个团队分工不分家的团结协作精神。在教学活动中，我们共同探讨教学中出现的问题，尤其是学生的学习动力问题。针对不同的专业，我们制定不同的教育教学模式，以适应各个专业学生的发展。我们尤其注意英语实用性的落实，经过我们不断的努力，学生的学习兴趣更浓厚了，积极性更好了，师生关系更近了，每位教师的能力都得到了提升。这正是，教学相长，全员进步，皆大欢喜！

我们知道，我们的工作还有很多需要提高和改进，在今后的工作中，我们将继续更好地工作，为把学校英语教学各方面的工作提高到一个新阶段而不懈努力。也希望各位领导能够给我们这些文化课教师更大的发展空间，给我们提供更多的机会，给我们更多的支持，让我们能在工作中体现自身价值。也让我们这些在职业学校任教的文化课教师树立信心。

自科组工作总结 篇7

新一轮基础教育课程改革正在全国蓬勃展开。中小学美术新课程标准打破了传统美术教学的知识框架，从全新的角度提出了以“美术为终身学习奠定基础”为核心，以激发“学习兴趣为动力，面向全体学生、注重个性发展、重视艺术实践、培养创新精神、倡导综合学习和探究学习、参与美术文化传承、完善评价机制”等崭新的美术教育理念。在本学期开展的各项工作中，我们科组老师努力学习新课标精神，在新课标的指导下转变教育观念，理清思路，进入新的课程环境中去认识美术教学，站在新的教师角色位置感受新课程给教师与学生带来的创造和发展空间，在实践中教师与学生共同进步，共同成长。现将学期工作总结如下。

一、学习课程标准，确立现代教学观念，加强师德修养，不断提高自身素质

美术学科是人文学科的核心之一，本身就凝聚着浓郁的人文精神。人的理想、愿望、情感、意志、价值、道德、尊严、个性、教养、生存状态、智慧、美、爱、自由等人文特征都内蕴于不同历史、不同国度的艺术家所创作的美术作品中。我们科组的老师努力通过各方面的学习，积极开展教研活动，保证每周一次科组活动时间，有考勤制度，记录活动中心内容和中心发言人；订阅了《中国美术

术教育》、《油画》、《中国美术》等杂志，以开阔视野、了解信息；我们还积极参与市教研室、学区、学校组织的教研活动，本学期我们科组老师分别到湖北、广州、深圳等地进行听课学习。通过参观学习、外出听课、参观画展、参加比赛等活动，吸取有益的经验，领会新课程标准的精神，改变教学观念，找出自身存在的不足，提高自身水平，以形成和发展自己的人文意识，丰富自身的人文素养。

二、开展素质教育，努力探索教法，积极开展形式多样的美术课外活动

根据《全日制义务教育美术课程标准（实验稿）》中对美术教育的要求，即以学习活动方式划分美术学习领域，加强学习活动的综合性和探索性，注重美术课程与学生生活经验的联系，使学生在积极的情感体验中提高想象力和创造力，提高审美意识和审美能力，增强对大自然和人类社会的热爱和责任感，发展创造美好生活的愿望和能力。我们把这些指导思想通过消化吸收，运用到日常教学工作中。

1、注重在教学中对学生审美能力的培养。我们在教学方法上，不仅抛弃那种“老师作范画，学生临摹画”的美术传统的教学模式，而且给予学生在课程中体验、思考、鉴别、判断、感悟、理解的机会，对学生进行认识美、感受美、欣赏美、创造美、体现美的教育。

在课堂上，老师对美术知识与美术技能的直接讲解少了，而运用比较、讨论等方法，引导学生体验、思考、鉴别、判断，给予学生感悟、理解的机会多了。如在进行一些专题作品欣赏或随堂欣赏作品时，老师会先在课堂上创造机会让学生对艺术作品进行自我感悟和认识，从而激发学生的好奇心，再组织学生通过比较、讨论等方法，引导学生展开想象、体验、思考、鉴别、判断，努力提高学生的审美趣味。

在我们科组设置的学生艺术才华的展示阵地——艺术长廊里，不仅展示校内学生优秀美术作品，同时还开设“美术知识”、“画家介绍”等栏目，介绍相应的美术知识来开阔学生视野。我们既把这样的培养策略实施于课堂教学中，也注意实施到课外，努力让学生从小接触大量高水平的美术作品，丰富学生的形象储存，通过美术教育陶冶学生的高尚的情*，进行热爱祖国，热爱家乡，热爱学校，热爱师长，热爱生活，热爱大自然的教育，增强学生对自然和生活的热爱和责任感，形成尊重、保护生命和自然环境的态度以及创造美好生活的愿望和能力；引导学生参与文化的传承和交流，共享人类文化的资源；创设校园室场美的环境，潜移默化地陶冶学生性情；培养学生健康向上的审美情趣；促进学生的个性形成和全面发展。

2、教学中重视激发学生的创新精神和培养学生的实践能力，鼓励学生在美术活动中开展探究性学习，积极发表自己独到的见解。素质教育要求老师不能做领路人和带路人，而应当做一个指路人，给学生指明正确的方向，让学生独立去探索和发现。在教学中激发学生的创新思维是和培养学生的实践能力紧密联系在一起的，我们科组老师在教学中注意帮助学生改变原有单纯接受式的学习方式，灵活运用多种手段激发学生的学习兴趣，培养学生通过自主参与学习活动，获得亲身体验，培养学生发现问题和提出问题的能力，提出解决问题的设想的能力，收集资料的能力，分析资料和得出结论的能力，以及表述思想和交流成果的能力。帮助学生逐步形成在日常生活中喜爱质疑、乐于探索、努力求知的心理倾向，激发学生探索和创新的积极欲望。培养学生不断追求的进取精神、严谨的科学态度、克服困难的意志品质。例如：在岭南版小学六年级综合制作活动课——《布袋木偶》中，老师并不只是要求学生做出布袋木偶的造型，而且启发学生通过小组合作自编、自导、自演一个小短剧，并鼓励学生大胆构想，大胆创作剧中角色造型。在课堂中，学生的编剧有些虽显简单幼稚，造型设计也粗糙，但形象生动，趣味无穷，学生对此兴致盎然，创造能力得到淋漓尽致的发挥。

3、降低技能技法难度，增加文化含量。根据《美术课程标准》的要求，新的一年级美术教材大大降低了美术技能技法难度，而我们科组老师在运用其它年级的旧教材时，也同样注意用所谓“穿旧鞋，走新路”的方式，运用新的教学理念为指导，降低美术技能技法难度。并且在教学中创设一定的文化情景，增加文化含量，使学生通过美术学习，加深对文化与历史的认识，从单纯的技能、技巧的学习层面提高到美术文化学习的层面。例如：在综合欣赏课《中国建筑介绍》、《古典戏曲人物》、《新年到》，绘画综合课《我的太阳》等课例的教学设计中，老师们通过美术教学活动使学生认识作者的情感、态度、价值观的差异，运用比较、讨论、知识竞答等方法，引导学生体验、思考、鉴别、判断，让学生通过了解不同历史、文化、地理、经济条件下所产生的艺术作品的多样性，培养学生对祖国美术传统的热爱，对艺术多样性的宽容和尊重。

4、努力加强教学中师生的双边关系，既重视教师的教，也重视学生的学，体现学生在学习过程中的主体地位，提倡师生间的情感交流和平等关系。课改中所提倡的新型师生关系是平等、互动的。我们科组教师在教学中注意尽力做到将学生视为主体，帮助学生学会自主探索，老师们经常使用鼓励的话语，调动每一个学生的参与意识和学习积极性。在一年级美术综合活动课《童年的手印》中，老师坐到小朋友中间，犹如邻家一位亲切的阿姨，和小朋友们聊一聊自家的小妹妹是如何对自己印下的手印稚声拍手欢笑的情景，自己作为小妹妹的妈妈收藏纪念小手印的意义，由此激发了学生们的制作欲望，使学生自然而轻松地投入到制作表现中。美术课堂显得比以前更轻松，学生们也更爱上美术课了。

5、重视对学生学习方法的研究，引导学生观察、体验和积极表现，享受学习过程的乐趣。新课程的理念给我们的教学提供了更大的空间。教学中，在现有的条件下，创造机会让学生走出教室，拓展学习空间。比如一年级《有趣的拓印》这一课，教材使用的图片便有学生在室外拓印树干纹理的情景，所以我们在上这一课时，不仅在实物投影仪上展示拓印之美、拓印之趣，并以此思考拓印的方法和可以拓印的内容，而且让学生在课室里和校园中，让他们根据自己的结论寻找可以拓印的对象，进行实地拓印。结果出乎意料，孩子们不光找到了各种树叶、象棋、钥匙的拓印，还在下水道盖、课室门锁、汽车轮胎、车牌号码甚至自己的鞋底进行了丰富多彩的拓印。学生们通过自己的寻找、判断、实践来向老师和同学展示自己的新发现。孩子的智慧真是不可估量！又比如，上《会飞的娃娃》一课，前半段孩子们在教室里制作，后半段他们在*场上像放风筝一样放飞自己的“娃娃”，看着他们欢笑着，奔跑着，比较自己和同学的“娃娃”谁的飞得高，谁的飞起来最漂亮，这种能享受自己亲手制作的成果的巨大成就感和愉悦感，不正是学习的永恒魅力吗？

6、加强美术与其它学科及生活的联系，培养学生综合思维和综合探索能力。新教材对教师提出了更高的要求，我们意识到，不光要彻底地打破传统的教学观念，丢掉自己习惯成自然的教学方法，还要不断地加强文化修养，在理念上应当充分认识到美术必须加强与其他学科的联系，将美术课当成一种美术文化课来上。我们根据新教材的要求，在美术课堂上开展给语文课画插图，做创意拼音卡、数字卡、英语圣诞卡、彩绘衣服等活动。在这些活动里，学生们发挥自己的创造能力和动手能力，他们笔下的数字变成了一样一样具体实在的东西。比如“6”，在他们的笔下，是口哨，是娃娃，是正在工作的吹风筒等等。学生的思维空间开阔了，使用的手段多了，选用的材料广泛了……我们正是通过此类教学活动来培养学生多方面的能力的。

7、在正确的评价导向中引入竞争机制，采用多种评价方式评价学生作业。学生十分重视教师对他们的教育教学评价，老师对学生的每一句表扬和批评都会在学生的发展中产生影响，具有举足轻重的作用，所以教师的评价非常重要。站在学生的角度，用学生特有的思维方式去认识世界、解释世界、创造世界、表现世界。对于学生的奇思怪想要给予充分的肯定，鼓励学生用他们自己的、独特的、崭新的眼光去观察事物、描绘事物，激发他们特有的创造细胞来创造不同于一般的图画。对学生标新立异的作品，应该进行表扬和适当引导，关注谁的作品有独到之处，就要抓紧时机，正确指正引导，使学生的创造发挥不受约束。和学生多交谈，多去感受，也能体会出他们在绘画空间里所表现的感情内容。我们不注意的几个形状、几个点，不小心扭曲了的形状，往往就是学生们想象中的快乐城，美丽童话的象征。同时，在评价过程中注意引入竞争激励的机制，改变以往单一的作业评价方式，进行师生互动。作业评价不仅评价结果，也注重过程，并使自我评价、学生相互评价、教师评价相结合，评价内容也从多个角度进行。如：

（1）学生的自评与互评内容包括——感兴趣程度、创意、美观；

（2）教师的评价内容包括——小组合作状况、实施过程的兴趣与投入、制作思维条理、实用性、美观与创意等方面。

教师积极充分去挖掘学生蕴藏于自身的创造潜能，就能培养学生的创新精神、创造能力，使学生思维活跃丰富起来，激励学生学习美术的自信心和欲望。让学生用自己独特的艺术语言去表现他们在美术绘画中的个性创造能力的体现。

8、以各种生动有趣的教学手段，运用计算机和网络美术进行教学活动。计算机辅助教学能刺激人的视觉和听觉，能有效地唤起人的兴趣、情绪和思维。课堂教学中，我们科组老师不但能借助计算机教学演示和美术欣赏，而且利用学校网络室让学生自己利用动手*作和设计，自己在网络中找寻学习资料。如：六年级的学习中，我们结合教材内容进行了《标志设计》、《邮票设计》等内容课题实验。学生作业在电脑上完成，降低了作业的难度，也使学生的主动性得以提高。

9、开展形式生动多样的校园美术活动，展示学生才华，活跃校园美术文化。第二课堂的开展是对课堂常规教学的延伸补充与提高。我们科组在第二课堂教学中增设具有学校特色和浓厚乡土气息的油画、剪纸、印染与彩绘和陶艺学习等课程，并在学校艺术长廊进行展示，使学生能有效地学习知识、发展身心。其中彩绘衣服在校庆五十周年庆祝活动的展示中，获得来宾的好评，学生拿着自己动手完成的彩绘衣服，倍感自豪。

10、科组其它主要工作及成绩“我做合格小公民”征画活动小学组优秀奖2名；ネ瓿尚Ｊ氛估赖纳杓朴胫谱鳎华ネ瓿墒笛檠校的校徽设计工作；斡胧薪逃局站美术部分(美术教与学)的版块设计和资料上传；ネ瓿裳期常规标语与校庆期间宣传标语以及其它标语的制作；ス膊斡肭奖ㄐ传（本科组和其它）制作12人次；ネ瓿裳校各办公室“科组、级组之窗”的框架边条制作。

四、科组活动数据统计开课情况：

学区级1节（林登霓），教学小分队1节，十三周公开周1节；ヌ课情况：共听课81节，平均每人27节；ケ缚吻榭觯夯裼3人；获奖情况：教师1人，学生2人。

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

自科组工作总结 篇8

英语科组在教育局教研室,学校校长室和教导处的正确领导和悉心指导下，在得力能干的备课小组长的悉心指导和全体成员的共同努力下，在各方面都取得一定的进步，县教育局在我校举办地“同课异构”探讨活动取得圆满成功，获得全校上下的一致好评。本学期以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，加强教学常规管理，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，抓好教学监控，大力推进素质教育。

一、研讨大纲、教材，抓好教学常规

初中英语新教材要求教师在备课、上课时要善于动脑筋，勇于创新。我们英语组本学在这方面的工作主要有下面几点：

1、每学期开学之初，我们全组教师集中时间共同钻研大纲、熟悉教材、拟定教研计划、教学计划，全组教师就教学目标、时间安排、重难点的解决、教学步骤和方法的确定等形成了共识。

2、集体备课，集中众人智慧。每周一次的集体备课不搞花架子，讲实效，讲规范。不仅避免了教学中的盲目性，也增进了教师间的交流。将任务分配到人，每次由一位老师作中心发言人，其余老师出谋划策，取老教师之经验，取中青年教师之创新。做到统一教案，统一讲法，效果明显。

3、开展听课、评课活动，取长补短，共同提高。本学期全科组英语老师每人上了一节示范课或研究课，课后我们认真地听课、评课，让每位老师取长补短,做到上有所得，听也有所得。

4、按照教务处安排从听课、检查教案、作业布置与批改和听取学生意见四个方面，对各年级英语教学进行常规检查，并针对每个年级的检查结果，并在开科组会进行小结，使常规教学得到切实、有效的实施。

5、抓好阶段性教学质量的分析。每次阶段考后，各备课组都有进行详细的质量分析，找出优劣，探究最佳解决办法，以不断提高教学质量，因为我们深知，教学质量是学校的生命线。

6、初三英语教学是本年度组内的工作重点，每次组内会议都将其列入议题，大家共同商讨、提供资料、建议，坚持阶段性了解初三教学情况并及时查漏补缺，重点抓阶段考、考后分析、总复习计划的设计和落实等环节。

7、加强英语口语训练，在每节课上课前实行课前读书,上课汇报制度,每节课前都让学生上去用英语介绍,让乡下的孩子能够多开口,有更多的锻炼机会。

8、组织各类学习兴趣小组,进行班级之间的英语竞赛活动.例如,英文书写比赛,英语基础知识竞赛活动,从而激发学生的学习兴趣,和全面提高学生的英语水平.

二、加强学习，树立新的理念

1、我们紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机地结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。

2、通过学习新的《课程标准》，教师们逐步领会到教学的终极目标不是让受教育者适应现实，而是改造、创建新的现实，培育出有创造能力的人。从而形成了“实施新课程的成败在教师，教师的任务在于更新教学观念”的共识。确立了“一切为了教育的发展”的教学理念。树立“以人为本，育人为本”的思想。

3、加强了教育的开放性，加强了教学与学生生活、现代社会、现代科技的联系。教师教学中立足课堂而不受课堂局限，立足学科教材而又不受其限制，善于捕捉现代社会，现代科技及其它学科的知识信息和最新成果，丰富教学内容，开阔学生视野，使教学活动始终充满活力。同时在教学中结合教学内容开展研究性学习等综合实践活动，为学生营造了学习、体验的实际情境，创设了动手实践、创造的现实环境，将传统的课堂教学拓展到教室外、校外，加强了学校教育与社会生活的密切联系。

三、改变学生的学习方法，转变教师的教学方式

1、不会学习的人将是21世纪的新文盲。我们在教学过程中关注学生学习过程和方法，发现、探究、研究等认识活动，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、掌握方法的过程。

2、新课程向传统的教学方法提出了挑战。教师要走下高高在上的神坛，由居高临下的权威者变成学生学习的`伙伴、学生发展的促进者。我们努力营造民主、平等、互动、合作的师生关系，在与学生交往互动、合作交流中与学生心灵碰撞、情感交融中健全学生的人格，完善学生的个性，促进师生共同发展。

四、坚持“两先两后、师生互动”的教学模式

1、教学中注意充分调动学生的积极性，活跃思维。在课堂上，教师刻意创设问题的情景，积极引导学生对事物进行分析比较，培养概括、判断推理和综合的能力及运用知识的能力。教师以学生为主体，认真研究教法，根据英语学科的性质和教材的特点、学生的年龄及班级的实际情况，选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力，动手操作能力及自学能力。在努力改进教法的同时，也注意对学生进行学法的指导，以学法的优化推动教法的优化。

2、深入钻研教材。掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。精心设计教案。每课教案做到“五有”：有明确的教学目的、有具体的教学内容、有连贯而清晰的教学步骤、有启发学生积极思维的教法、有合适精选的随堂练习。实行提前备课。

3、要求写教学后记。授课后及时记录本节课教学的成功和失误；以便不断总结经验，吸取教训，改进教法，不断提高。

总之，通过这个学期的共同努力，我们英语组较好地完成了学校布置的各项工作任务，取得了一定的成绩俄但同样英语科组还存在很多问题，例如，集体备课存在走过场的现象，备课太过粗心，只备了课本，没有备好学生。对于科组中存在的问题，在下学期工作中我们将扬长避短，为我校的英语教育教学工作做出新的贡献。

自科组工作总结 篇9

地理科组作为学校的一个有机组成部分，6名教师积极进取，勤奋工作，在学校主管部门的领导下，顺利地高质量地完成了本学期的各年级地理教学工作，在常规教学、课程改革、教学研究和科组建设等方面，均取得了较突出的成绩，在南沙区地理教师中影响力大，在青年教师比武中表现突出，在学校教育教学中起到了很好的作用。教师专业成长和发展的热情得到激发，能有效调动学生的学习积极性和提高课堂教学效率。现对一学期情况做小结：

一、各位老师的工作量情况

1.张芳老师担任初一年级5、6、7班地理教学、备课组长、地理课组长、11月开始任德育处副主任

2.严明堂老师担任高三年级文理科地理教学、备课组长、高二年级长、11月开始任教务处副主任

3.邹勇飞老师任教初二年级全年级、教研室干事，学校科技教育领头人教研处干事，12节课2个教案

4.高雅老师任教初一年级1、2、3、4、班，高一3、4班，少先队辅导员

5.方希老师任教高一年级1、2、5班，高二文科班及理科1、2班地理教学，担任高一7（AP）班主任，各位老师工作量饱满，不但担当了课堂地理教学，还担任了校本教学、学科竞赛辅导、科技教育、少先队等工作。可以说是一个在学校承担重任的科组，富有活力，对新生事物易于接受，创造性思维比较强，并且能团结协作。

二、教学工作方面：

科组及科组全体教师共同关心和支持高三文科地理高考备考、高二理科地理的水平测试及初二年级全市水平测试。高二的文科地理迅速进入“准高三”状态，充分发挥高中备课组的优势，迅速收集各地高考题，让学生得以及时训练。高一年级坚持学案教学，课堂教学效果显著。初中在教学过程中也能发挥学生主动性，凸显外国语学校的特色。处理好时间、课容量、学生掌握程度三方面的关系。布置适当的课外作业，但又不能以作业抢占学生的课余生活，要给学生留一定的空间以利于学生的全面发展。加强与市、区教研室的沟通和联系，积极参加市、区教研室组织的教研活动。活动中注意信息资料的收集、整理和反馈，采他人之长，补自己之不足。

在初一高一年级地理教学中注重激发地理兴趣，爱上思考想象。作为新生，刚刚开始接触新的`学科，激发地理兴趣是非常重要的，在地球及地球仪一节中，利用乒乓球，首先学生在乒乓球上绘出经纬线，然后根据之后的学习，制作完整的地球仪，学生在动手的过程中，增强地理空间想象能力和思维。

在学习经纬线一节内容中，对于经纬线的定位作用，学生制作手抄报，绘出最近发生的地理要闻发生的地点，加深对经纬线的认识，并进行展览。

在学习等高线地形图中，利用橡皮泥，进行分组制作等高线地貌模型，在制作过程中了解等高线地形图的绘制过程以及不同地形的等高线地图特点。

在期中考察中，综合之前所学内容，以考察+笔试的形式进行，考察以野外拓展活动为主加以闯关形式，第一关，各个小组得到学校平面图，并在相应位置藏好标记笔，学生在找点过程中学会分析方位，看图和分析比例；第二关，学生回到地理室，进行看图回答问题。评价方式以打点速度快慢和回答问题准确度为依据给分。学生对这种考察评价方式较为接受。

三、教研教改方面：

教师的工作是一项创造性的工作，教学过程是一个师生双面活动的创造性过程，要在教学过程中不断去研究，去探索，研究课程标准和考纲，研究教材、研究学生、研究教法、研究学法。执行教师公开教学交流制度，本学期每位教师以课改精神为指导上一节组内公开课，并根据学校要求，做好了新教师的研究课、老教师的优质课，每一次课都做到课前有准备，课后有评价。加强听评课制度，对于我们学校，对于地理科组有特别重要的意义。作为一个年青的科组，地理科组人员少，年龄结构偏轻，教学经验还有待充实和完善，但这同时也可以成为一个优势，如果积极培养，正确引导，这一批人能迅速成长并成为教学教研的骨干。

各备课小组活动正常化开展。利用同时在各备课小组中积极开展有针对性的教学研究活动。进行正常的集体备课，讨论甚至争辩，有利于各成员的迅速成长。在集体备课的基础上再形成有自己鲜明特色的个案。

本学期第七周周四下午第六节课，邹勇飞老师进行了题为《气温的季节变化和空间分布》的区初中公开课展示，课堂上学生活跃，以小组合作探究的方式学习了我国气温的季节变化和空间分布的特点，课堂组织深受南沙区初中地理教师的赞扬，认为本课符合地理新课标的理念，极大的激发了初中学生的地理学习兴趣。（图为邹勇飞老师授课）

第九周周四下午第六节课，严明堂老师在高三文科班进行了题为《干旱地区及其农业生产》的区高中公开课展示，课堂采用“学究式”学案教学模式，课堂组织精心，在教师引导下，学生积极思考，课堂高效，受到好评。课后，地理科组教师与南沙区高中地理教师交流了高考备考经验，以及高中“学案”编写心得。

在学校青年教师比武中，方希《大规模的海水运动》获得一等奖，方希老师基本功扎实，语言精练，师生和谐融洽，利用了学案提高了效率，师生互动较好，导入效果好，板书简洁工整，注重概念讲解，问题讲解透彻，是学生分组探究，提升学生的自学能力。以图为例分繁化简，讲练结合，注意调动学生的学习氛围，关注学生的参与。

在学校青年教师比武中邹勇飞《中国的工业》善于处理教材，能够结合学生的实际，上课学生活跃，思路清晰，但方法形式单一，课程导入新颖，调动了学生学习的积极性，课件容量大，师生互动好，动静结合，收放自如，能很好调动学生，驾驭课堂能力强，角色扮演到位，讲练结合好，但个体学生关注应该加强，图片丰富多彩，以图促教，注重知识的运用和落实，获得三等奖。

推荐高雅老师参加广州市青年教师比武，获得较好的成绩。

由于学校是年级坐班，所以科组集中活动非常重要，而周四下午经常被冲，所以我们坚持每周二上午第三节课科组活动，集体备课、思维碰撞、思想交流、信息交流起到了不可替代的作用。

四、各位教师注重在教学过程中利用地理时事培养学生的地理素养

学习身边的地理，学习生活中的地理，这是新课标的要求。我们会注意收集地理时事与学生分享，例如12月份的“嫦娥三号”玉兔登月，日食月食观测、地震寒潮等灾害地理现象。积极组织学生参加广东省天文奥赛，取得很好的成绩。

五、反思：

科组教研工作有待进一步加强，课题研究要上档次。课题研究从实践探索到理论提炼还有一定差距。

2023上半工作总结优选

沟通是人际互动的基础，而文档撰写则是其中最常用的方式之一。在撰写文档之前，有时会遇到灵感不足的情况，这时我们可以借鉴一些优秀的范文。通过不断模仿优秀范文，我们可以提升自己的写作水平。现在，您还在花费大量时间去寻找范文吗？我已经整理了以下信息，根据您的需求来准备：“上半工作总结”。

上半工作总结 篇1

今年上半年，在单位各级领导的正确领导下，在办公室同仁的团结协作和关心帮助下，圆满完成了公司各项工作任务。上半年，我在专业素质方面有了进一步的进步。改进。近6个月的工作情况及存在的不足总结如下：

1.工作情况

1.优先安排领导交办的各项工作，两人定期安排办公室，科学安排时间，按时保质保量完成任务。今年上半年，起草了情况报告、活动计划、总结等30余份文件。

二是对我局重点项目的进度和上级领导主管部门的工作进行调度。全面准确了解掌握当前工作情况，及时向领导汇报，让领导尽可能全面准确了解和掌握近期工作实际情况。

三是协助完成《**年鉴》投稿任务和半年度新闻宣传稿件统计工作。

四是利用业余时间整理工作资料。上半年，10余条信息被各级媒体采用。

2.不足之处

回顾过去六个月的工作，我在思考、学习和工作上都有了新的进步，但我也意识到自己的不足。办公室：

一是由于个人能力素质不足，公文写作水平有限，有时工作质量和标准与领导要求还存在一定差距.

二是与局下各单位、部门沟通时语言不够有力，工作被动。

三是没有把握好工作的大局。

三、下半年工作计划

一是自觉加强学习，重点研究公文写作。结合日常公文写作过程中暴露出来的不足，有针对性地学习，不断提升自己的公文写作水平。

二是加强与局各部门、部门的沟通，强化语言，严肃工作程序，提高工作效率，增强工作实效。

三是增强工作积极性，勤学问问，提高工作主动性。

上半工作总结 篇2

上半年个人工作总结参考为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

上半年个人工作总结参考1

今年以来，我镇认真落实盛市、区政法工作会议精神，以维护社会稳定为核心，坚持抓基层抓基础，充分发挥政法综治中心的职能作用，深入开展平安八里系列创建活动，及时处理信访突出问题，妥善化解各类社会矛盾，全面开展“五五”普法和法治八里建设，确保了全镇社会持续稳定，为全镇经济又好又快发展提供了更加有力法治保障和良好的社会环境。现将我镇上半年政法工作情况总结如下：

一、健全组织，加强对政法工作的领导

今年，我镇加强对政法工作的领导，始终把政法工作作为政府的重要抓手，采取有力措施，维护社会稳定，成立了由一把手书记任组长，分管领导任副组长的信访稳定工作领导小组，同时成立镇信访稳定工作应急分队。党委政府先后三次召开会议研究政法综治工作，针对政法组织建设、大调解机制、大防控体系、大接访体制等方面进行专题部署，明确了全镇今年政法工作的具体思路和要求。

年初，我们先后制订下发了2011年《八里镇社会治安综合治理和平安创建工作计划》，2011年《八里镇司法工作计划》、2011年《八里镇“五五”普法、法治八里建设工作要点》、2011年《八里镇信访稳定工作计划》等文件，并在三月份同8个行政村一个居委会及相关单位签订了综治、平安创建工作目标责任书，信访稳定、法治建设工作目标责任书，强化了“谁主管谁负责”的原则，党委政府将政法综治、平安创建、法治、社会稳定、信访等工作纳入全镇三个文明建设考核目标，实行一票否决，使全镇牢固树立了“发展是第一要务，稳定是第一责任”，“发展是硬道理，稳定是硬任务”的理念，把维护社会稳定作为压倒一切的政治任务来抓。

二、抓住重点，强势推进政法综治工作

在政法工作中，今年我们认真抓好政法基础建设，进一步完善了政法综治中心，紧紧抓住信访、矛盾调处、防控体系、平安创建四个重点工作，继续完善了大调处、大防控、大接访三个工作机制，成立了维稳工作领导小组，掌握全局稳定，最大限度地发挥政法中心的作用，确保了全镇在4·18期间、国家两会期间、世博期间及重大节日期间的社会稳定。

1、完善调解网络，及时钝化社会矛盾

半年来，我们充分发挥司法、综治、公安、信访职能，利用镇调处中心和村调处站，全力钝化社会矛盾。全镇建立了-0人组成的调处中心、村调委会、组信息员队伍，形成了横向到边，纵向到底，上下沟通，整体联动，全方位，多层次的大调解网络，为社会稳定工作提供了强有力的保障。

半年来，我们十分重视对突出矛盾和不稳定因素的排查，建立了三项排查制度，矛盾纠纷分析制度，重点矛盾跟踪制度，群体性矛盾包干制度，共召开联席会议四次，分别进行精神病人专项排查，4·18社会不稳定因素专项排查，全国两会期间不稳定因素排查以及上海世博期间不稳定因素排查，共查出全镇不稳定因素45件，对重点突出矛盾，明确专人专线进行处理，采取措施及时钝化，对群体性矛盾按区域采取一把手包干责任制，集中力量进行化解，对于一般性矛盾，指定专人进行处理，把矛盾解决在萌芽状态。

今年来，我镇共调处钝化各类矛盾125起，其中钝化重大群体矛盾5起，1、二电厂拆迁户居住困难到镇政府和开发区上访矛盾;2、原凿井队职工改制后要求补偿的矛盾;3、柴圩村徐庄组征地款分配矛盾;4、卞港村原王港中学用地归属矛盾;5、薛巷村夏东组征地补偿矛盾。民事纠纷调处率达100%，调处成功率达98%，未发生一起民转刑案件。

2、强化责任意识，及时处理信访问题

信访工作是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，是政法工作的重点，今年，我们层层落实责任，镇党委成立了信访工作领导小组，由书记任组长，副书记任副组长，把信访工作摆到重要议事日程，先后三次专题排查信访案件，并层层签订责任状，领导班子实行信访轮班值勤制，发现群众上访及时处理决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾激化。为加强信访工作的力度，今年镇党委将一名部队转业干部及时充实到信访工作岗位，政府专门设立了信访接待室，做到办公有地点，工作有人员，经费有保障。

半年共接待群众来访12批次150人，群众来信5封，全部进行了妥善处理，没有发生一起严重集访。

3、绷紧安全弦，构筑防控体系

今年以来，我们以派出所为主体，积极深化“严打整治，坚持打防结合，构筑防控体系”，着力营造良好的社会治安秩序。今年我们充实调整了近200人的义务巡逻队伍，完善了群众性义务巡防“红袖标”工程，对四条街的电子监控系统、三个治安卡口、八个道口进行技术完善，对4个行政村警务室和2个学校警务室进行了规范化运作，全镇“人、技、物”三位一体，治安防范工作得到进一步加强，尤其在今年5、6月份为确保校园安全，我们重点整治了学校周边环境，成立校园安全工作领导小组，加强学校治安保卫工作，政府抽调责任心较强的三名机关干部会同派出所干警加强学校上、放学期间值班保卫，确保校园周边环境的安全。

截止7月份全镇共发生刑事案件51起，比09年同期上升13 起，八类案件2起，与09年同期持平，今年1—7月份共发生治安案件149起。

三、强化基础，提升政法综治工作水平

政法工作任务多，责任大，抓好基础工作十分重要。上半年我镇注重抓了以下工作。

1、普法工作。

今年是“五五”普法的最后一年，我们能够抓住普法工作的重点内容，认真实施“五五”普法工作规划，结合八里镇实际，先后进行中小学生普法讲课，机关干部、镇村负责人、土地管理法讲课，并且利用“三八”妇女节、3·15、6·25、6·26等节点在农贸市场搭台进行普法咨询活动，新建了政法中心普法画廊，完善了行政村、居委会及中小学普法画廊。今年以来出版普法画廊30期次，普法横幅50条，开展系列普法活动5次，受教育人员在5000余人。

为迎接“五五”普法考核验收，今年我们抽调专门力量，进行“五五”普法档案的整理，按照“五五”普法验收标准建立了规范化“五五”普法档案，并在6月份顺利通过了扬州市“五五”普法工作小组考核验收，获得好评。

2、平安创建工作

今年，我们加大平安创建工作的力度，年初就制订系列平安创建工作规划，并同各单位签订平安创建责任书，调整充实了平安八里创建领导小组，下发了平安创建工作细则，并在6月份对平安创建工作进行初查，创建效果比较明显，全镇未发生一起安全责任事故。

3、社区矫正，安置帮教工作

今年，我镇共有社区矫正对象5名，安置帮教对象13名，我们能按照要求对两类人员进行规范化管理，按照一人一档的要求建立两类人员档案，两类人员都能遵纪守法，在各自的岗位上勤奋劳动，自食其力，今年共安置接收两名帮教对象，一名社区矫正对象。

4、创建无毒镇创建工作

我们根据上级要求，在全镇范围内开展了无毒镇创建活动，把禁毒工作摆上重要位置，并纳入社会治安和平安创建活动内容，在6·26禁毒日，进行危害图片宣传，并制作预防、远离横幅10条，开展了“无毒学校、无毒村、无毒场所”等系列创建活动，半年来全镇无一名种毒、吸毒、贩毒违法犯罪行为。

5、民主法制村建设工作。

今年以来，我们按照上级要求，在全镇行政村开展了创建民主法制村活动。全镇有二个村被评为省级民主法制村，四个行政村被评为市级民主法制行政村。

以上是我镇上半年政法工作总结，尽管半年来政法工作取得了良好成绩，全镇未发生重大刑事案件、各类纠纷都能得到妥善解决，未发生严重的群体性上访事件，社会治安状况明显好转。但也存在着一些不可忽视的问题：一是个别村调处矛盾的主动性不强，二是矛盾纠纷的预见不够;三是政法工作的创新性不强。

下半年，我们政法工作要加强法制宣传教育，强化效能建设，认真抓好措施和制度的完善，增强工作的及时性、有效性，积极推进平安八里、法治八里建设，整合政法资源，形成政法工作合力，加强对重大敏感时期的信息收集、研判、处置力度，从源头上化解一批突出矛盾纠纷，扎实推进平安建设，确保年初制定的各项指标和目标的实现，使我镇政法工作再上新台阶。

上半年个人工作总结参考2

紧张忙碌的20-年上半年已经成为过去，充满期待和希望的下半年已经到来。回顾上半年的工作，我项目部在公司领导的正确指导和帮助下，完成了二环南路现有工作面的施工任务，并在工作中学到和积累了一定的施工经验，同时在施工中也出现了一些问题，现总结如下：

一、20-年上半年所作的工作：

1、完成了二环南路具备施工条件，即文庄路以东段120米，岳而庄段150米可以施工的任务。

主要包括钢筋混凝土电力沟300米，钢筋混凝土挡墙30米，石方爆破约一万立方，路基填方约一万立方，路面(包括二灰、水稳、沥青下面层和中面层)约5000平方，地下管线包括雨水、污水、热力、给水等各完成了100-200米。

2、上半年正值济南市创建全国文明城市期间，做好现场的安全文明施工工作。

安排洒水车定时洒水，安排两家安全文明施工队伍保持现场施工便道的卫生。按照公司及指挥部要求建设标准项目部及工人生活区。

3、积极主动配合指挥部协调文庄征地问题。

4、年初其他项目部施工员在二环南路项目部学习期间，安排施工员共同学习全站仪的使用，计算机基本应用软件的使用。

二、20-年上半年工作中的收获：

1、提高了项目部员工安全文明方面的认识。

在施工生产的同时搞好现场的安全文明工作，在这方面比其他工地有了很大的.提高。

2、提高了项目部员工的质量意识。

因二环南路是济南市重点工程，各个部门监管都很严格，在这种环境下，无形中就提高了项目部员工的质量意识。

3、项目部员工在施工技术方面整体有了一定的提高。

尤其是在钢筋混凝土挡墙及电力沟施工过程中，对钢筋加工、焊接、绑扎，混凝土质量通病的成因以及预防等都有了更进一步达到掌握。

三、20-年上半年施工中的问题：

1、文庄征地不到位，项目部现已无工作面可施工。

2、因二环南路设计图纸相对比较复杂并且尚不完整，因此图纸中有些问题未及时发现，到施工过程中发现时再找设计解决，影响了施工进度，有时还会造成一定的损失。

四、20-年下半年工作计划：

1、积极主动配合和督促指挥部协调文庄征地问题，争取尽快创造工作面。

2、组织项目部员工仔细研究图纸，将图纸问题解决在施工前。

以上是我项目部上半年工作总结及下半年工作计划，在下半年中，我项目部会用更高的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中，精心组织施工，做好质量、进度和安全文明等各方面的工作，努力为公司创造更高的利润和荣誉。上半年个人工作总结参考3

自上半年我进入餐厅财务担当出纳工作以来，我虚心学习新的专业知识，进取配合业务部门的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态承担起工作职责。

首先，在公司和部门领导的支持和帮忙下，推进了餐厅各项财务制度及其日常的工作流程建立和规范。在同事们的指导和帮忙下使我学到了不少餐厅管理运行的常识，使我较快地熟悉工作环境。

其次作为餐厅出纳，我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自我的工作职责，过去的几个月里保证工作目标顺利达成的情景下，不断改善工作方式方法，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计供给的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(完全依据审批权限给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

二、阶段性工作

1、依据餐厅的运行情景，协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

2、根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

三、回顾检查自身存在的问题

1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入，致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性，常常是问题发生后才管理制度进行修正。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须经过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的本事。

综上所述。在过去的半年中，付出了努力，也得到了回报。我坚持要求出国留学自我做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应当掌握的原则。作为财务人员异常需要在制度和人情之间把握好分寸，既要做好监督控制的工作，又要注意恰当的工作方法。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

上半年个人工作总结参考4

一、20--年上半年工作情况：

1、半年以来，本人能保持良好的工作作风，尽职尽责工作积极主动向上，认真学习、扎实工作，严格遵守社区规定的各项规章制度，全心全意为辖区居民服务。

经常利用晚上节假日休息时间下片区入户，给居民宣传好的国家政策、法律、法规。紧紧围绕“四知、四清、四掌握”的工作机制使入户率、知晓率、双认率达到了100%，使我所包啤酒十二片区的人口信息、户籍家庭信息、流动人口管理信息100%地全部录入了城乡数字平台，照片上传率达到了98%以上，时刻做好了流动人口的跟踪服务，及时解决辖区居民的矛盾纠纷及热点难点问题，时刻做好两劳释放及监外执行人员的帮教工作。给本片112名育龄妇女宣传并指导了应知应会答卷，同时给流动人口育龄妇女宣传了去市计生委免费检查身体政策。还为本片30户领证家庭上报了独生子女保健费享受金，积极推荐下岗失业人员、大中专毕业生、贫困户就业。

2、我还分管民宗、侨务工作，按照考核细则的要求认真细致地全面整理了第一季度民宗、侨务工作计划、工作小结、会议记录、活动记录、民宗工作宣传教育计划、第29个民族团结教育计划、第一季度民宗、侨务工作整改措施、宗教问题突出事件应急预案等档案。

二、今后努力工作的打算：

1、加强自身电脑操作系统学习，努力提高业务水平和综合办公的能力。

2、多给辖区领证家庭宣传计划生育五大奖扶工程，使居民都能了解和知道国家对领证家庭的奖励政策。

3、努力提高为民服务的满意率，及时解决或上报辖区居民提出的热点、难点问题，

4、多为辖区居民做好各种宣传工作，多搞一些有意义的宣传活动，以人为本，多为居民做好事办实事，为建设和谐社区奉献自己的力量。

上半年个人工作总结参考5

半年时间很快，猝不及防这半年就已经是悄然结束，我作为一名医务工作者也是对自己各个方面要求很高，这段时间以来我也是对自己很自信的，我能够清楚的感受到这一点，在工作当中付出实际行动去做好自己的工作，无论是做什么这些都是可以去完善好的，我能够清楚的意识到这一点，现在包括未来在这一点上面绝对是没变的，我真的是感觉自己的压力很大，有些细节是不能够忽视的，对于这半年来的工作我是抱着客观的心态的，我也是非常相信自己可以在接下来的工作当中努力去做好，现在也总结一番。

我对自己能力非常的看好，在这一点上面没有丝毫的质疑，我希望能够让自己持续去做好相关的工作，保持一个好的心态，有些时候这些是非常关键的，半年来我一直都在尝试着去提高自己，作为一名医生我的责任很大，在工作当中我是不敢有丝毫的马虎的，对待工作我总是能够持平一个好的心态，有些时候这也是对自己能力最好的证明，我现在也是非常的有信心，在一些事情上面还是要去加强的，这些非常的关键，半年来我努力去做好这些本职的事情，有些时候也是会对工作更加的有信心，我需要去慢慢积累，慢慢的沉淀，每每想起这些时候我很非常的开心，半年来做好细节处的工作，让自己保持好心态，坚持去做好细节的工作，这也是对自己工作能力一个好的证明。

在工作当中我一直以来都在学习，作为一名外科医生注重的是实践，我自认为自己的手术经验还是有一定积累的，在这半年来的工作当中一共完成了--个手术，也是接触到了各种各样复杂的手术，这对我是一个非常大的挑战，我也是希望在接下来的学习生活当中接触到更多的知识的，这一点是毋庸置疑的，也会让我有更多的时间跟精力去做好，这一点是很有意义的，我也一定会在接下来的工作当中更加用心，让自己去接触更多的东西，不管是什么时候这些都非常的关键，我想让自己不断的成长，在医学这一块是没有尽头的，能够多积累一些东西非常的重要，现在我也是对自己很有信心，我希望能够继续去填充，半年来的工作也是看到了很多效果，在工作当中我也是做的越来越好了，我渴望能够被认可，每做好一个手术都会让我感觉非常的有成就，我一定会继续努力的。

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上半工作总结 篇3

六个月很快就过去了。上半年，我们经历了忙碌的工作，完成了工作任务，把一切都做好了。上半场结束，我们做了一个总结，为下半场做准备。

一是积极配合领导完成工作

上半年我努力做好本职工作，从未工作时间偷懒，每项工作都全力以赴。我努力做好本职工作，做好本职工作，积极配合部门其他同事完成任务，按时完成领导交办的任务，善于沟通。领导需要的文件和东西都准备好了，我对自己也很严格。

每天的工作都是有计划的。每天给自己定一个小目标，每天完成一定数量的任务，分开任务缓解压力，合理充分安排每一天，上班按时回公司，下班后及时打卡，打扫卫生把办公桌收起来，然后第二天就可以上班了。我总是做完工作就下班，而且我从不把工作堆到明天。明天有明天的任务和日子。说完，让领导点点头。我不会浪费工作时间或做任何对公司有害的事情。

第二，及时学习，及时解决问题

每天上班都会遇到大大小小的各种问题，还有在某种程度上，我的工作会有问题。有一定的影响。我永远不会让这些问题停留两天，我会尝试在同一天解决它们。我总是通过询问坐在我旁边或其他部门的同事来解决这些问题，但我从不把这些问题留在脑海中。例如，在他们提出要求后，我会尝试以他们自己的方式去做。如果还是不行，我就把咨询时做的笔记拿出来，翻过来自己学习思考，直到知道自己可以做为止。

如果晚上下班前出现问题，我会记录下来，第二天早上请同事帮忙。解决这些问题后，我会学习其他对我的工作有帮助的东西，也会请教那些有经验的人如何提高工作效率，把工作做好。我会记住他们所说的一些经历。听完这样的学习，我会少走弯路，但工作很顺利。

三、工作中的问题

上半场工作后，我的问题暴露了。工作的时候总感觉有点不舒服，和公司的环保工作有冲突。当我工作时，大问题不会发生，各种小问题不断发生。这些问题在候诊室非常严重。尽管它们都无关紧要，但它们往往会占用我很多时间。

工作不熟练，行为不规范，让人感觉很混乱，常常把简单的事情复杂化。这也是我经常做的事情，因为我在同一时间工作的时候不能和同一时间很好地沟通，合作不到位。我的同事经常与其他同事失去联系，这让他们非常抱怨。因此，我们在这方面的合作经验非常薄弱。

这些都是困扰我的问题，我会在下半年改正。逐步加强自我建设，力争下半年做得更好。

上半工作总结 篇4

2017上半年个人工作总结。

2017上半年个人工作总结范文(一)时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，1 受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用元;私家花园养护费元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对

2 待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2017上半年个人工作总结范文(二)回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项

3 事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如XX，XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出

“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

4 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不

5 敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

6 第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

2017上半年个人工作总结范文(三)2017年上半年，观音寺社区在镇党委、政府的领导下，认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为指导，结合本社区实际情况，按照年初制定的工作计划，有条不紊的开展社区各项工作。现将工作情况总结如下：

一、工作推进情况

(一)扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照镇党委的统一部署，我社区充分发挥社区三委一组的领导作用，以党员干部为重点，在全社区党员和干部中深入开展了群教活动。一是统一思想认识。社区党支部及时组织党员同志特别是社区干部认真学习了中央、省、遵义市、仁怀市委领导讲话精神及相关文件，统一了思想，强化了认识。二是建立健全组织。社区党支部及时成立了教育实践活动领导小组，职责分工明确、推动工作有力。三是制定活动方案，认真开展各环节工作。按照中央、省委、市委、茅台镇党委有关教育实践活动的工作部署，结合社区实际，制定了教育实践活动的实施方案，认真开展各环节的工作。

活动中，我们问计于民问需于民，化解了大量的群工矛盾，为滨河景观工程复工奠定了基础，4月4日上午，滨河景观建设工程顺

7 利开工;仁蔺路和怀庄路路灯因线路老化、灯杆日晒雨淋锈坏，三年多来未照明，群教活动中，三委一组几经努力，对线路进行维修，恢复了照明;化解了国台酒业二期工程、娃哈哈集团领酱国酒基地征地、贺天下酒业上百起群工矛盾，为企业的发展创造了良好的发展环境，赢得了群众的信赖。

(二)切实加强党的建设，增强党员干部的向心力。积极发挥党员的先锋模范作用，开展了“知党情、听民意、促和谐”活动，拉近党员干部与群众间的距离，增进群众与党员干部之间的感情。通过活动的开展体现党员的先进性，更好地发挥党员先锋模范作用。严格做好发展新党员工作，为了保证发展党员的质量，社区严格遵照党章规定“坚持个别吸收的原则”，严格按照发展党员的程序和要求，计划发展培养1名入党积极分子;支部党员人数36人，迁入预备党员1人，预备党员4人。

(三)落实计划生育政策，做好计生各项工作。实行“一票否决”的计划生育工作是社区的第一要事，我们一是认真落实完善计生PIS系统，做到各项信息真实、及时、准确。跟踪做好“四种信息”的随访工作，督促辖区单位物业小区、建筑工地做好“四种信息”的通报。二是加强流动人口管理。三是日常工作步入常态。社区现有育龄妇女1476人，办理生育证14个，完成手术

56例，妇检率达100%，征收社抚费元，办理生育证时

8 并开展了计划生育的宣传活动;迁入人口39人;出生人口8人，死亡5人。

(四)加强队伍建设，推进社区工作。一是社区工作人员教育管理。每周一为社区工作例会日，总结上周工作情况，布置安排本周重点工作。二是社区完善各项工作制度，严格督查考核制度，加强社区工作人员的管理，全体工作人员都能自觉遵守各项规章制度，确保没有出现任何违法违纪行为。三是社区干部相互帮助，对镇党委政府下达的各项任务都能保质保量按时完成。四是社区财务操作规范，做到每月社区事务和财务都公开。五是按时完成镇党委政府交办的各项工作任务，做到准时参加上级各种会议，及时按要求上交各种报表、资料。

(五)加强三创一整治工作，市容市貌得到改善。针对辖区群众多次反映，辖区二组三渡小学围墙外、社区后面回迁小区大路边、四组华贵酒厂旁边、汉台酒业围墙下面，这几处存在居民乱丢弃的生活垃圾，导致居民居住生活环境又脏又乱，严重影响了村容村貌，且夏季将来临，高温会导致细菌滋生，蚊虫飞出，严重干扰居民的正常生活习惯。社区同志深入实际，多次到现场查看，采取垃圾焚烧、就地掩埋和设置警示牌等工作，切实改善了周边居民群众的人居环境。

同时，做好了民政救济、综治维稳等工作。完成低保审核19户。春荒救济粮全部发放到户。社区社会稳定，群众安居乐业，安全感强。

9 二、存在问题

总结回顾这半年来的工作，我们社区虽然做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但也清醒认识到，由于各种原因，我们的工作还存在一些问题和不足。一是企业发展环境不够宽松，仍有企业在发展中存在着一些群工等方面的矛盾。二是随着社会经济的发展，相应的工作水平需要进一步提升，社区人员力量需要进一步充实、加强。三是社区还需多开展群众性广场文化体育活动，丰富群众文化，增强社区归属感，提高居民对社区的认同度。对此，我们将高度重视，加倍努力，在镇委、镇政府的正确领导和广大干群的支持下，采取积极有效措施认真解决，促进社区经济平稳健康可持续增长。

三、下一步工作打算：

一是以党建工作为总揽，深入开展党的群众路线教育实践活动，开展社会管理创新工作，注重塑造党建品牌。加强党支部的核心领导能力，发挥社区三委一组作用，进一步抓班子，带队伍，树榜样，强素质。争取方方面面的支持，团结带领社区一班人确保完成镇党委、政府下达的各项目标任务。

二是绷紧“三根弦”。一是绷紧稳定压倒一切这根弦。有矛盾不可怕，可怕的是没有办法去化解。我们将定期排查，及时报告，主动介入，超前管理，积极稳控，动员各方力量，共同促进矛盾纠纷的化解。二是绷紧安全生产这根弦。加强对社区企业安全管理，及时发现、督促、解决问题。三是绷紧计生工作这根弦，做好计生各项工作。

10 三是拓展“四项服务”。主要是低保、就业、退管、卫生四项服务。进一步深化就业服务，做好辖区下岗失业再就业培训，利用各种渠道为他们搭建再就业平台，不断提升软件资料质量水平。进一步优化低保服务，阳光操作，严格缜密，杜绝“人情保”。进一步细化老年服务，围绕老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为、老有所学的“五有”目标，做实老年服务。进一步强化卫生服务，实施“三个”起来，即卫生洁起来、楼道亮起来、管网畅起来，为社区居民创造一个优质的人居环境。

2017上半年个人工作总结范文(四)2017年上半年来，我乡在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕县委县政府提出的经济社会发展目标任务，采取措施，努力拼搏，坚持“抢抓机遇，城乡对接，生态优先，调整产业，民生为本，共创和谐”的思路，进一步解放思想，凝聚力量，攻坚克难，持续推进城镇化、生态化和农业现代化的同步发展，较好地完成了各项工作阶段性任务，保持了经济社会各项事业稳定健康发展。现将2017年上半年工作总结汇报如下。

一、强化管理，着力打造一流的干部队伍。

新一届党政班子主要领导上任伊始，即把干部队伍建设作为开展一切工作的根本和抓手。在干部队伍的建设上，坚持“严管理，强作风，提本领”的理念，打造出了一支召之即来，来之能战，战之能胜的干部队伍。在管理上，大力完善机关和农村党支部书记管理制度，真正做到靠制度管人，靠制度管事，杜绝管理的随意性。在作风建设上，乡党委、政府始终坚持各项工作有安排有部署有落实有奖惩，雷

11 厉风行的工作作风，严谨杜绝推诿扯皮，拖泥带水的现象发生。在提高干部队伍的本领上，坚持学习教育作为一项基础性和长期性工程来常抓不懈，上半年，我乡继续完善党委中心组理论学习制度，定期组织干部职工学习贯彻党的十八大精神，中央省市经济工作会议精神，观看反腐败电教片，读党报党刊，坚持用邓小平理论，特别是科学发展观、党的十八大精神武装头脑，不断提高班子的理论水平、业务素质和防腐拒变的能力。

二、发展为本，狠抓项目建设和招商引资工作。

乡党委、政府坚持以经济建设为中心，以项目建设和招商引资为突破，充分利用我乡独特的区位、地理，资源和交通优势，把大项目，重点项目、特色项目抓实，抓牢，抓出成效，推动了乡经济又好又快的发展。截止目前，已经圆满完成阶段性的各项经济建设指标。

(一)财税收入。

我乡多管齐下，协助国税、地税部门在6月上旬即完成税收任务1200余万，为全年的1628万的税收任务奠定了良好的基础。并且在征收过程中杜绝了漏税、偷税现象的发生，做到缴税人心甘情愿的上缴税款。

(二)项目建设

目前我乡项目建设正在如火如荼的进行当中，主要为：溢泉湖水上旅游综合开发项目—市隆迈水上娱乐服务有限公司正在跑办前期手续。村新民居二期住宅楼建设和泥河新农村8-11号住宅楼正在全力建设中。曦岛假日湾18层住宅楼1栋，11层住宅楼6栋，6

12 层住宅楼5栋，物业、门市、幼儿园、地下室、车库及其他配套设施正在施工中。

(三)重点项目。

乡党委政府对涉及到我乡的省市县重点项目如“南水北调”、“天中云水”、磁西路北延等全力配合。上半年多次派出全乡的精干力量，对上述项目涉及到我乡的征地，拆迁，清表工作全力配合。保证了这些重点项目在我乡的顺利进行。

(四)固定资产投资

(五)服务业发展

上半年，全乡服务也发展态势良好，服务业从业人员占全部从业人员比重升至47﹪，服务业固定资产占全社会投资比重达到了45﹪。

(六)招商引资

经过努力，进外资340万美元，引进市隆迈水上娱乐服务有限公司入驻我乡。

(七)一跑三争

通过全乡上下的共同努力，争取到一事一议政策性资金万元;争取到市以上审批备案项目2个：圣水洼村南岗土地开发项目和曦岛假日湾重点建设项目。

(八)民营经济发展

完成民营经济增加值万元，营业收入万元，利润5500万元，税金2500万元，固定资产投入万元。

13 三、认真落实，强力推动解放思想大讨论活动。

解放思想大讨论活动开展以来，我乡高度重视，立即成立了由乡党委书记任组长，乡长，党委副书记，组织委员任副组长，各党政副职、各站所长、各村支部书记任成员的领导小组。迅速在我乡掀起了解放思想大讨论活动的热潮，活动开展以来，广大干部群众，紧紧围绕强化“四种思维”破解“十个方面问题”、打好“六大攻坚战”，结合我乡实际，献计献策。我乡结合干部群众的意见和建议，广泛召开研讨会，研究了我乡发展面临的形势和背景，影响科学发展最突出的问题是什么，如何对接中原经济区发展，今后的发展思路和工作举措等。并在讨论中一致把武安活水乡作为了我们的对标赶超对象。

四、关注民生，以人为本全力搞好民生事业。

我乡在搞好经济建设的同时，本着执政为民，以人为本的态度，大力发展民生事业。

(一)环境卫生。

我乡党委政府认真贯彻省市县关于着力改善“两个环境”会议精神，扎实开展农村环境卫生综治工作，高定位，细谋划，结合乡情村情，制定了“改善农村环境，打造宜居富饶新农村”的工作总体思路。今年以来，我乡共投入资金80万，新建垃圾池50个，租赁修建垃圾填埋场20个，组建保洁队伍20个，动用人力1200人次，租用垃圾清运车辆210辆，清运垃圾万余方，清理顽固垃圾堆、垃圾死角130处，沿魏峰线道路修建警示标志，杜绝垃圾乱倒现象。此外，全乡20个村全部完成粉刷墙壁任务，书写标语100余条，制

14 作展板150块，制定门前三包责任牌4000块。工作开展初期，由于我乡主动出击，克服困难，人力、物力、财力及时到位，确保了阶段任务的全面胜利，为全乡群众提供了一个干净、整洁、舒适的生产生活环境。

(二)社会保障。

我乡严格执行落实中央的惠农政策，定期公示参合农民住院、门诊补偿情况。按照每月复查、自查的形式，对全乡享受低保户实行动态管理，确保全乡应保尽保，应退尽退，高标准建设启用幸福互助院，尊老爱老，构建和谐乡村，认真核对新农保到龄人员信息，及时把银行卡发放到农户手中。另外按照上级的要求，在全乡的公务员认真开展了“1+1”结对帮扶，目前取得了良好的效果，赢得了群众的好评。

(三)水电路网等改造。

我乡高度重视农村基础设施建设建设，上半年累计投资95万元，解决群众生产生活问题。具体包括：1、合山村投资2万元，改善村容村貌，投资5000元，修建水窖。2、下庄村投资6万元，整修街道200米。2、村投资万元，维修灌溉井一眼。4、圣水洼村投资5万元，整修东西支渠3000米;投资8万元，整修村中坏桥。5、泥河村投资30万元，硬化村西街道310米。6、村投资10万元，硬化村委办公室院落。7、上庄村投资2万元，完成渠道清淤工程共计2000米。8、村投资40万元，硬化新农村街道8000平方米。

15 五、统筹兼顾，推进经济和社会各项事业协调发展。

我乡在做好经济建设同时，注重社会事业的发展，上半年实现了科教文卫，人口计生、武装信访等各项工作的平衡协调发展。

(一)文化教育

我乡高度重视文化教育工作，上半年累计为村级文化活动室的农家书屋增加图书达2000册;组织性大型综合文化活动4次，组织小型单项活动7余次。全乡村文化活动室普及率达到80%以上。

(二)人口计生。

上半年我乡在计生局的指导下，紧紧围绕“强基础、升质量、抓落实、上台阶”的工作思路，认真宣传贯彻计划生育法律法规，计生各项工作取得了卓越的成绩，半年内采取各类节育手术275列，有效地降低的人口出生率。工作中注重宣传，营造舆论氛围，树立风清气正的生育管。

(三)民兵武装。

半年来，我乡较好地完成了民兵整组工作、兵役登记工作。建立了民兵组织，配齐配强了民兵干部，对民兵营部进行完善，对、张家店村民兵按要求进行了完善，并积极利用春节民兵务工回乡的机会，搞了民兵政治教育等，为开展好民兵武装工作奠定了基础。

六、创新管理，全乡社会和谐稳定。

我乡在发展的同时，坚持“稳定不是一切，但稳定压倒一切”，“稳定就是最大的政绩”的理念，对全乡的稳定情况，做好底数清、情况明。日常工作中，坚持矛盾纠纷隐患排查和信访苗头隐患排查制

16 度，排查率100%，对排产出来的矛盾隐患和信访苗头积极化解，有效预防了不稳定事件的发生。日常实行领导干部接访制，分系统，分片区明确责任，做到人人肩上有担子，人人身上有责任。认真做好重点时期，重点人员的稳控工作，确保了元旦、春节、两会等重点时期的进京赴省到市零登统。工作中，注重利用现有的民调队伍，建立巡逻队，确保全乡的安全稳定。制订了要害重点部门安全防范措施，制定了突发事件应急预案，并督促落实，加强对不稳定群体的稳控。

2017上半年个人工作总结范文(五)上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。

一、经营指标完成情况

前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：

——贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额万元，较年初减少万元，下降%。

——人均存款增加。6月末各项存款余额万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长%。

——利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长%。

——不良贷款及占比下降。止6月末，全行不良贷款余额4460

17 万元，较年初下降812万元，占比下降个百分点。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率%，同比下降%，低于省分行目标值%。

——资产利润率下降。6月末我行资产利润率%，同比下降个百分点。

——中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。

——贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款万元，同比减少6449万元，下降%。

——贷款累收数量增加。1-6月，全行累计收回各类贷款万元，同比增加8249万元，增长%。

二、主要工作及成效

(一)明确工作重点，持续抓好客户营销。

1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、万元，其中：新营销贷款项目18个、万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、万元，已经省分行审批发放1笔、4000万元。二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年3月17日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的38个转型项目中，18 有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持白银市城市转型。5月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议8份、万元;6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目22个，资金总需求32亿元，申请银行贷款14亿元，其中有14个项目此前已与我行建立了万元流动资金信贷关系。

2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。1-6月，全行累计发放粮油收购贷款万元，同比减少万元;支持企业收购各类粮油万公斤，同比减少2719万公斤;企业累计销售各类粮油万公斤、万元，同比增加4583万公斤、万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元，支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行“有减有增”的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元，同比减少1690万元;投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。两项合计万元，同比增加4510万元;落实订单面积万

19 亩，同比增加万亩。

3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元，市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上，今年再次营销500万元。三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩，截止6月末，全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩，前6

个月全行代理保险业务65笔、万元，实现代理保费收入7万元。

(二)突出理性发展，全力防控信贷风险。

为进一步夯实信贷管理基础，我行将XX年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”，从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手，全力控制和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。

一是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次，发现不规范问题9类127条;止5月底，所有问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年1月，对全市XX年以来的20 400份信贷档案进行集中整理归档;严格办贷程序，从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资860元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、3XX万元;利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解cmXX系统预警信息、刚性约束45个。四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”，前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份，发现风险问题13个，提出改进意见13条;6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cmXX系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加强监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款812万元，完成省分行下达全年清收任务的105%，在6月底全行贷款余额较年初下滑万元的情况下，不良贷款占比下降了个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用，6月初，会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回XX年到逾期合同收购贷款3100万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，加强库存监管，加大促销力度，按照企业结

21 算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行，并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式，争取在7月末8月初新的经营周期到来之前，实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零”。

(三)围绕业务发展，不断加强内部管理。

今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加注重

上半工作总结 篇5

进入20x年以来，我能够在工作中严格要求自己，在煤矿生产管理第一线努力工作，坚持深入地下，深入现场，严格遵守我矿各项考核制度和规章制度，达到职工同等水平。下同。积极组织协调生产中遇到的突发事件，做好生产中的正规流通，提高生产效率，更好地完成我矿一季度制定的生产运行计划。今年3月，因工作需要，我从二综采区调到经营管理部，从生产线调到经营管理部。无论在哪里工作，我都把工作责任放在首位。我一直相信，责任心强的人，工作不会差。在运营管理部工作期间，为了能够尽快了解业务范围，熟悉各项工作，明确工作流程、方向，提高业务能力，我经常与同事和领导沟通工作中出现“问题”，经常加班学习业务知识。让自己能够快速成长。

现将我个人上半年的工作总结如下：

一、努力工作，立足于基础自己的工作

1、每个月按照我矿制定的生产运行计划分解，每十天参加区班组长会议，分解生产任务落实到每班、每周、每十天；

协助区长、书记整理班子的生产任务。明确各班组职责分工和班组长职责，切实组织好安全生产工作。

2．对生产中涉及的关键技术提出了可行的建议。实时掌握生产动态变化，及时制定可靠的技术方案，保障正常生产。

3、根据我矿要求，跟进现场工作，同上与工人一起下去。充分发挥党员吃苦耐劳的精神，确保每月下井25次以上。在生产过程中，坚持能保住手和嘴。落实下属区长负责制，协调组织顺利生产。对生产中发现的安全隐患要及时安排处理，决不把隐患留到下一班。安全生产创造了有利条件，从而保证了区队每月生产任务的完成。

4。一季度，我区团队很好地完成了矿山下达的任务指标，完成了工作面恢复任务，完成了-258工作面的初步开采任务，完成了矿井外开挖孔的安装。 -258工作面，完成3.7万吨的产量任务。为我矿完成上半年过半的工作计划奠定了坚实的基础。

< p> 5、在新的工作岗位上，要想快速成长，必须强迫自己不要完成领导交给的任务，不要休息，不要睡觉。根据自己负责的工作，经常与同事和领导交流学习，掌握工作流程和方向。协助相关部门做好日常工作。严格按照矿山年度非生产性支出计划，认真审核每一项支出，把我矿的非生产性支出控制在计划内。< p> 6.参与矿山关闭联合审核及我矿退出评估报告，根据集团公司对报告的建议及时整理报告，协助各部门修改报告。

7、收集各部门资料和资料，编辑我矿月度生产经营分析报告，让矿领导及时了解我矿月度生产经营情况，为我矿今后的重点难点提供准确指导

8、合作 各职能部门做好集团公司盘点工作。仔细核对数据，并与集团公司评估的任务指标进行验证。

9、参与十年规划工作，配合相关部门对业务指标进行测算。经过梳理和总结，完成了十年计划三套计划的生产指标计算工作。为矿山关闭和退出评估提供强有力的数据支持，让上级领导对我矿未来发展目标有更准确的方向。

10、按照集团公司要求，保质保量完成了20倍年度煤炭企业管理创新成果的编写工作。通过查阅文献、收集资料，完成了《煤炭企业外孚托管与可持续发展》的编写工作。外府托管后，一方面可以安置700多名员工，降低了企业的工资成本，同时增加了企业的可观收入；

另一方面，对公司的短期转型转型、中期转型发展、长远发展规划都会产生积极而深远的影响。

11、针对5月份集团公司x安全生产管理存在的问题，我矿及时召开全体干部职工会议，强调要提高安全管理意识，严格落实生产责任制。根据领导提出的各项管理制度建议，我总结制定了《改变干部职工纪律作风的十项要求》的办法，简称16条。系统详细阐述了值班管理、值班管理、跟踪管理、值班管理、结课、作风、请假、各类会议等16项要求。通过试行该方法。 6月份，我矿干部职工的精神面貌和工作面貌有了很大改善。

二、思想政治学习

今年，在矿党政正确领导和党支部的严格要求下组织，我认真学习贯彻落实党的十九大精神，认真贯彻落实冀中能源集团党委“党建工作机制”和集团公司“双核四驱”，严格自律，尽职尽责，积极工作，努力加强自身思想建设，不断提高自身政治素质和素质。业务质量。为提高企业党建思想政治工作水平作出了应有的贡献。

结合当前企业形势，认真研究消化集团公司“走轻资产经营之路”、“走出邯郸矿看邯郸矿，走出邯郸”的发展目标邯郸矿山建设邯郸矿山，依托冀中兴邯郸矿山”基本战略，“四年四步”战略规划，“一带一港一枢纽一周边”总体布局“一心一心”，了解集团公司总体规划，紧跟形势，与时俱进，进一步激发工作士气，坚定企业可持续发展的信心。

三．问题与不足

总结过去六个月的工作，虽然取得了一定的成绩和很大的进步，但仍存在以下不足：

首先，有时工作的质量和标准与领导的要求还相差甚远。由于我矿经营管理时间较短，业务能力有待进一步提升。通过不断的学习、工作和经验的积累，努力提高个人能力和素质。

其次，有时工作敏感性不是很强。对领导下达的任务不够敏感，有时工作不提前，汇报工作不够及时。

三是领导的参谋助理作用不够明显。我对我们矿山的月度和季度经营管理没有很好的把握，也没有能够主动提出想法和解决方案。

四、未来工作计划

在今后的工作中，我将进一步发扬优势，改进不足，拓宽思路，求真务实务实，尽职尽责。负责任地做你的工作。

一是加强工作统筹。根据集团公司下达的我矿年度生产经营指标和工作要求，对下半年工作作出具体规划，明确工作内容、时限和工作目标，加强协调配合部门，将各项工作有机结合起来，理顺工作思路，提高工作效率，增强工作实效。

二是加强作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

上半工作总结 篇6

一年来，根据公司要求和制定的工作方针和目标，工程部做了以下工作：

1．日常管理和系统建设培训工作

工程部负责所有设备设施的维护管理和维护计划的制定和实施，负责生产部署公司各类大、中、小型活动的设施。目标是保障设备设施良好运行，同时做好物业维修服务。 2009年，我们将着力强化服务意识、合规安全、强化“区域分工责任制”，提高岗位技能，对各项目中控室值班人员和常见问题处理进行培训.对项目经理、安保人员、操作人员进行操作技能和突发事件处理培训，消防知识和设备使用培训。新老项目操作人员已经掌握了一定的基本操作技能和安全知识。

根据公司所辖项目特点，完善消防规章制度，落实消防检验检测规定，对终端设备进行逐一核验，特别是南郡、金店、华亭四期高水平项目一一落地。检查发现问题、处理问题，积极协调内外部部门跟进。做的清楚，清楚。 20xx年，没有因自身维护问题而无法正常运行的消防系统设备。

二、设备设施的维护和改造

园区各项设施的良好运行是保障物业服务工作的前提，也是工作的服务基础。工程部负责物业公司管辖的园区、集团公司及相关单位的公共设施的维护和保养；电梯设备、消防系统、智能监控与安防系统、地下车库配套设施、给排水、照明照明及各种供配电设备、景观水系统等公用设备及设施、设计、制造及安装公司各项活动硬件设施，业主报修报告处理，设施检查，协助处理房地产项目遗留问题等。设施多，工作量大，工作繁琐，设施老化遗留问题多，缺乏专业技术人员。在这种情况下，员工克服重重困难，齐心协力，按照要求和计划，甚至超越常规，完成所有设备。设施的维护和修理，设备的翻新和改造； 20xx年，主要组织完成以下几方面工作：

1、完成了华亭景观水系统的春季维护和电缆潜水泵的绝缘测试和维护更换工作；

2、组织完成华亭北门西侧道路的整治和铺装工作；大理石门柱修复、xx号楼间围墙修复、部分排水管道改造；

3、完成各项目智能系统、对讲机维护计划系统、门禁系统、家庭安防报警系统、园区监控系统、周界报警系统、停车场系统等设备设施，系统设备正常使用和运行；

4.完成半山谷智能系统检查工作，将检查中发现的问题反馈给房地产公司；冬季清井打井、南郡、金店项目化粪池清洗； 6、完成华亭、南骏、金店及集团公司96部电梯的日常维护、故障维修、应急救援、自检和年检；

7、完成电梯企业上万字评价材料的编写并报省级技术监督部门，电梯企业资质一次性成功报送审核； /p>

8、完成了华亭冬后公园永路松散砖块的修缮修复工作；常识、设备使用、应急处理知识培训；金店公园内各种重要节日的照明设施和硬件设施的安装和维护工作已经启动；完成园区公共设施和健身器材的安全调整和维护跟踪检查；

14、完成园区景观水系统设备设施的冬季防护和保护工作；

15、完成各项目冬季防寒措施的制定和实施；

16、电梯及智能系统部分零部件维修使用，购买相应通用件自行维修，降低维修成本； p> 工作中的难点问题和不足

1. 人力资源难

随着项目的增加，各种设备的增加，管理区域的扩大，维修力量明显不足，缺乏综合能力强的专业技术人员、专业维修人员和技术骨干，在一定程度上制约了维修工作的及时有效开展。

2.与房产的验房流程不严谨，没有严格的功能测试测试。问题处理不彻底等，造成后期工作推卸责任，给物业工程维修服务工作带来诸多不便和影响。

三、应体现激励机制

根据职责、工作量、管理区域大小、入职时间、工作能力、固定岗位和薪酬，落实激励机制，充分调动员工积极性，提高工作效率和工作效率。

4.不足之处

1.工作计划不够详细，存在随机性；

2.问题预测信需要加强，有问题。预防措施跟不上；员工有自己的身体，需要提高；

5、信息反馈和沟通滞后，每个员工都缺乏良好的起点和终点，没有结果，没有反馈，影响上级的决策和工作效率；

6、由于作业标准执行不力、员工安全意识淡薄、工作习惯性等原因，导致员工发生事故。

20xx工作展望

回顾20xx所做的工作，取得了一些工作成果和工作经验，但也确实有一些值得思考和学习的教训。特别是需要加强安全管理。新的一年，我们将在不断总结经验教训的基础上，认真落实各项工作规范，加强内部管理，做好部门间的沟通与合作。

增加紧迫感和责任感。新的一年，随着设备设施维修次数的增加，加之老化、落后的设施逐渐增多，施工质量暴露的问题将增多，维修工作量将大大增加。我们必须做好现有项目。做好新项目的接管验收和后续问题的跟踪处理。设备设施管理范围更广、种类更多、任务更艰巨。本部门员工要做好心理准备，加强技能学习和专业储备，完善设备设施。确保设备设施安全运行，最大限度防止设备和人身安全事故，做好各项工作，不负领导的信任和期望。

上半工作总结 篇7

时光荏苒，转眼就过去了一个学期，又到了写总结的时候了。这时候，心里总有一种感觉。我羡慕农民，他们用一堆堆的粮食来总结一个阶段的劳动；

我羡慕工人，他们用每一个产品来见证他们的努力。然而，当我正要拿出一些东西来解释这五个月的忙碌时，我有一种非常模糊和空虚的感觉。岁月易逝，事业白费。但他不得不说些什么，就像一片荒地向天空献上干瘪的麦穗。

出席。我是一个比较乖的人。一个学期，我没有放假。一般来说，我每周日下午来学校。除了周三和周五晚上，我所有的时间都在学校度过。准时上课，自习。虽然年纪小，但记性不好，经常忘记签到，一开始有点生自己的气。后来，受到刘宗元《小石池》最后一句话的启发，想了想。怎能称心如意，但请对得起我的心。

价值周。我更喜欢每周工作。因为我整个星期都在学校。在学校有事做总比无事可做好。平日里，我总能按照领导的分工，认真完成自己的任务。在这一点上，我认为我很合群。虽然值班期间没有处理过什么大事，但我可以从容的做这份工作，享受轻松有品位的平凡。

联系宿舍。我联系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，管理比较方便。每周五下午的第三节课，学生们都会在宿舍等我。在我简单地解释了住宿的安全性之后，我和学生们聊了起来。通常，课程更严肃。这时，我可以与学生自由交流，了解他们的情绪，把握他们的想法。在这里，学生们也忘记了我是他们的班主任，只把我当成他们的大朋友。我觉得宿舍连接是我们学校德育的一大亮点。只是有学生不住宿舍，不可能所有学生都能享受到与老师平等互动的快乐。

家访。我是一个喜欢与学生家长交流的人。只是现在大部分学生家长都在家外工作，沟通不便。一有机会，我就喜欢去学生家做客，了解学生们的生活环境。说实话，目前学生的生活环境并不乐观。有些家长嘴上关心孩子的学习，心里却不关心。我和孩子们在一起的时间很少。下班回家，我宁愿打几圈麻将也不愿和孩子说话。

学生转化不佳。我有很多学生上课迟到，而且很难转化。我从培养他们的兴趣爱好做起，鼓励他们组建乒乓球队和国际象棋队，并定期进行训练和比赛，以增强学校对他们的吸引力。成绩不好，不要对学习提出太多要求，鼓励他们尽可能多地学习。这样，他们的思想工作就比较容易做好了。他们还竞争为班级做事。在我的班里，自行车排放队、垃圾捡拾队、教室后面卫生区的清洁队、勤工俭学队，大部分都是由这些学生组成的。这样，这些学生在为班级做事的过程中也获得了尊严和快乐。张文君也成长为一名合格的班长。

教育教学。在本期中，我代表两个班级的八（1）八（2）个中文班。为了完成任务，我积极参加了学科组的集体备课活动，使教学内容清晰。这样，我才有精力观察学生在课堂上的活动。在这个问题上，我们学校的课程改进进入了关键阶段，我也致力于课程改革。语文课和理科课不同，改起来比较困难。但我不能退缩。本期我开了两节公开课，葛卫春主任来我校调研时又听了两节课。另外，如果其他学校的老师来参观，学校也经常给他们介绍我的班级。现在想来，课堂上还有很多问题。我认为激发学生学习汉语的兴趣是课程改革中最关键的部分，也是我未来努力的方向。

自学辅导。每个自学都应该有辅导材料。我们的辅导材料由学科组共享。但是，我们努力选择材料，使每个问题对学生都有独特的培训价值。自学辅导的重点是个别辅导。我的重点是那些挣扎或更聪明的学生。在材料的讲解中，我非常重视解题方法的教学。

教学研讨会。在这个问题上，我积极参加了教学研讨会。在公开课教学后的课堂评价中，我总是毫无保留地发表自己的观点，与同事交流。我全程参加了学校举办的课堂教学改革研讨会，做了一半的讲义，写了3000多字的心得体会。

工作表现。完成了语文教学任务。我辅导的学生在太和县留守学生作文大赛中获得三等奖。指导班级学生在“欢迎奥运”中国优秀诗歌朗诵比赛中获得一等奖。保质保量完成校本培训任务。

努力的方向。认真探索课堂改革，努力在课程改革上取得突破。认真做好反思，在不断反思中积累经验，提高理论水平，做反思教师。

上半工作总结 篇8

编辑：教师上半年个人工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

教师上半年个人工作总结1

本学期我承担八年级的物理课教学工作一个学期的工作即将结束了，现总结如下。

一、思想方面

一个学期以来，我思想积极要求进步。爱岗敬业。努力工作。工作中关心自己任教的班级，爱护自己所教的学生。服从领导，团结同志。每天早来晚走。主动承担教研组内的服务性工作。身受学校领导、同志的好评和同学们的欢迎。

二、教学方面

1、做到了精心备课。

一个学期以来，我积极参加集体备课。认真与组内同志一起研究制定学期工作计划。研究新课程标准，研读新教材。与组内同志在结合我校实际情况和研究学生实际情况的前提下，一起落实每一个单元、每一课时教学内容的三维教学目标、教学的重点和难点、教师教的方法和学生学的方法。确定科学的能够创设教学情境、便于组织学生合作学习的教学模式。做到了集众家教学之长处，克己之短处。非常明显的提高了自己的备课质量。

2、做到了认真上课

上好课是干好教学工作的重要环节。本学期我非常重视上课这项工作。每节课都提前5分钟进入教室等候上课。以自己的行为扼制了学生上课迟到的现象。同时，也满足了学校的“上满40分钟课”的要求。课堂上我面向全体学生。尽努力让每一名学生得到发展。给他们搭建展示自我的平台。创造获得成功的机会。通过创设教学情境，激发学生的学习热情。努力做到课开始，趣以生;课进行，趣正浓;课结束，趣尤存。课堂上我注重培养每一名学生的个性特长。尽努力让每一名学生的天资通过组织合作学习的方式在课堂上得到利用。同时，让同学们的合作意识和团队精神在组织合作学习中得以培养和锻炼。同学们在教师的引导下互相学习，互相帮助。一部分学生真正充当了课堂上小先生的作用。学生的各方面能力、各方面水平在合作学习中都得到了不同程度的提高。

3、积极参加物理科研工作

本学期我代表我们学校去参加地区的说课比赛，从中我学到了很多新的教育理念，并且取的了较好的成绩。对于我个人的业务水平是一个很大的提高。

一个学期的工作做了许多，回顾起来确实有许多工作值得我去回味。有成功让我高兴的地方，也有失败让我痛心的地方。成功的地方在今后的工作中去发扬光大。失败的地方就有待于在今后的工作中去补充完善。以上，是我一个学期工作的总结。

教师上半年个人工作总结2

从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。

一、思想品德方面:

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。

二、教育教学方面:

一年来我一直担任高一年级的数学学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。

1、尊重学生是以学生为主的关键。

在教学中,深刻体会到要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。

2、规范作业。

学生学习新课和知识的系统化、条理化,要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰,条理清楚。养成良好的学习习惯。

3、多开展小组活动。

利用课堂课余时间,进行一系列的小组活动是本学期数学教学一个重要方面。

4、制定帮教方案。

对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。同时,开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。

5、积极参加听课、评课等活动,积极参与到集体备课与研磨课活动当中,在研讨活动中能就课堂教学、教材教法及教学实际问题进行切磋交流,真正模范的起到了名师的辐射带头作用。

从而也促使自己在实践中不断感悟,在感悟中再次不断提升。

6、努力教研。

虽然上课很忙很累,我也不曾忘记努力参加教育科研活动,积极主动地参加高效课堂的课题研讨活动,

三、遵守纪律方面:

本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤俭节约、对人真诚、热爱学生,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

教师上半年个人工作总结3

作为一名小学教师，我觉得这份工作肩负着很大的责任，所以，自工作以来，我始终以勤恳、踏实的态度来对待我的工作，并不断学习，努力提高自己各方面的能力。现将几个月的工作总结如下：

一、在政治思想方面

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，并做好学习笔记，提高自己的思想觉悟。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。我不但注重集体的政治理论学习，还认真学习了《小学科学课程标准》，书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生能接受我、喜欢我。

二、在教育教学方面

小学科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程，目前越来越受到各界的重视，我们学校也开始重视了，我深知自己肩上的担子的重要性，并下决心以我微薄的力量来推进我校科学教育向前发展。我知道，要想提高教学质量，首先要立足课堂，教师要从常规课上要质量。“研在课前、探在课中、思在课后”这几句精辟的话一直指导着我的教学思想，我严格要求自己，精心预设每一节课，尽量使教学工作更加完善。我是这样进行教学活动的：

1、课前准备：课前要备好课，一定要准备好科学课上所需要的实验材料，这对学生的探究和实验非常重要，所以，我会提前准备好，如果仪器室没有的材料，但是为了上好课，我就自己找材料或动手制作。

认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每节课的总能了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

2、了解学生的学习情况：我会在根据每节课堂上的情况，了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的指导措施。

并考虑到学生的个体差异，尽量因材施教，有效地对个别学生进行引导。

3、研究教学方法：考虑教法，解决如何把新知识传授给学生，而且，我教了两个年级，学生的年龄和各年级的科学教学内容及重点培养方向不同，所以要采取不同的教学方法。

另外，每个学生情况各不相同，所以要根据各班学生已有的知识和技能进行教学设计和辅导，包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。

4、课堂上的情况：组织好课堂教学，关注全体学生，调动学生的学习积极性，使学生能够自觉地从学习态度上重视科学课，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，特别是实验操作，要注意观察每位学生，使每一位学生都参与到科学探究活动中，多鼓励，多使用加到好处的评价性语言，使学生对科学产生浓厚的兴趣，提高他们的学习积极性，从而做到自主探究，使科学课成为孩子们心目中一门有趣、重要的学科。

5、做到热爱学生：平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

6、不断学习：积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，不懂就问，博采众长，提高教学水平。

三、开展科学活动，全面普及、注重提高。

科普活动是科普教育的载体、没有活动就没有活力，我们根据小学生的特点，积极开展具有思想性、科学性、趣味性、实践性、创造性，内容丰富、形式多样的科普教育活动。

四、工作考勤方面：

我热爱自己的工作，自觉遵守学校规章制度，注重自身道德修养的提高，待人真诚和善，努力树立良好的师德形象。做到按时上下班，不迟到不早退，并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。这学期为了扎实地推进新课程，我积极地去外校听科学交流课，多学习，以提高自己的教学水平。除了认真做好自己的教学工作之外，还积极参与学校分配的各项活动，协助其它老师做好学校的各项工作;有老师请假，也能够服从学校安排，认真代课，批改作业，尽自己的努力把教育教学工作做到更好。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报，并得到领导的鼓励和指导。同事之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

五、继续学习，不断提高。

在紧张工作之余，时刻觉得自己有一种被淘汰的紧迫感受，要为自己充充电，特别是作为一名小学的科学教师，在学生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教学过程中，由于对科学学科教学经验不足，总觉得自己在各个方面的知识还欠缺，教学上时常遇到一些知识上的难点，书到用时方恨少，没办法，只能平时自己多看些杂书了，在头脑中多储备一些知识，这样面对学生的难题时，能够坦然相对。总之，在这几个月中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，语言不够生动，理论知识不够，教学经验不足，组织教学能力还有待提高。

在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，争取成为一名优秀的小学教师。我坚信：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。用自己的心血为孩子们铺一条宽敞的人生之路。

教师上半年个人工作总结4

光阴似箭，转眼间进入教师行列已近一年。在各位老师的帮助和支持下，在领导的信任鼓励下，让作为一名新教师的我成长、进步了不少。回顾这一年的工作，我对自己的表现有满意也有不足之处，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。

本年度，我担任二年级数学的教学工作。在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平，我主要做了以下几点：

1、认真备课，钻研教材，努力上好每一节课。

在备课时我认真钻研教材，力求吃透教材，找准重点难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。

2、多学习，多请教。

作为新教师，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，为了让自己的教学方法适应学生的学习方法，我不断改进自己的缺点，经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。

3、多看书，多上网。

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我努力学习，给自己充电。还经常网上找一些优秀的教案课件学习，努力提高自己的教学水平。

4、及时写教学反思。

尽量坚持每天记录教学及课外与学生的交流，从中找出成功之处与不足之处，有则改之，无则加勉。

为了更好适应教师的角色，使自己更快成长，我为自己设立了以下几个目标，以激励自己：

1、在教育教学的思想上，认真学习新课标，转变理念，与时俱进。

2、在业务技能上，继续夯实基本功，力争在两年之内，使个人的教育教学的水平达到一个新的高度;

3、加强学习，除了向书中学习外，还要继续向有经验的教师学习。

不断提高自己的理论水平，同时也要积极参与课题探究。

4、继续坚持及时撰写好相关的文章和总结，为学校和自己的课题作好准备。

这一年来学习，使我收获不少，无论是在和学生相处的技巧，还是课堂教学的合理安排上，我都很大的进步。在今后的实践中，我会继续努力工作，以真挚的爱，真诚的心，以及有个性的课堂教学风格吸引学生，打动家长。不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的教师。

教师上半年个人工作总结5

这学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面：

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面：

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。

从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。

2023客服工作总结(通用十五篇)

每个人对事情，对作品的理解是不一样的，心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，写心得体会可以帮助我们分析出现问题的原因，知道怎么写具体的心得体会内容吗？以下是由小编为你整理的《2023客服工作总结(通用十五篇)》，还请你收藏本页以便后续阅读。

客服工作总结【篇1】

天猫淘宝客服工作总结

一、

天猫淘宝作为中国最大的电商平台之一，每天处理着大量的订单和客户咨询。作为天猫淘宝客服，我们的任务是为客户提供优质的售前售后服务，保证客户满意度和店铺口碑。经过一段时间的工作，我对天猫淘宝客服工作有了一定的总结和体会。

二、理解产品和市场

作为客服人员，我们首先需要全面了解所销售的产品和行业市场。只有对产品有深入的了解，我们才能更好地为客户提供专业的解答和推荐。因此，我们需要学习产品的特点、使用方法和常见问题。同时，了解市场竞争情况和行业动态，可以为我们提供更多解决问题的方法和策略。

三、积极主动的态度

客服工作中，我们需要具备积极主动的态度并主动与客户进行沟通。及时回复客户的咨询，了解客户的需求和问题，并提供最佳解决方案。同时，我们也要主动关注客户的评价和反馈，及时处理客户的不满和投诉，以提高客户的满意度。

四、沟通与处理技巧

良好的沟通技巧对于客服工作至关重要。我们需要善于倾听客户的问题和需求，通过有针对性的问询和回答，能够准确理解客户的意图和要求。在与客户沟通过程中，我们需要保持礼貌和耐心，尽可能用简洁明了的语言进行表达。当出现争议或难解问题时，我们需要冷静应对，采取合理的解决办法，并最终协调各方达成满意的结果。

五、团队合作精神

天猫淘宝客服工作是一个团队合作的工作，我们需要与同事之间紧密合作，相互协作，互相支持。当我们遇到难题时，可以向同事和领导寻求帮助和指导。同时，我们也要乐于分享自己的经验和技巧，向同事提供帮助。通过团队合作，我们能更好地解决客户问题，提供更好的服务。

六、情绪管理能力

天猫淘宝客服工作中，我们会面临一些挑战和压力，有时会遇到一些困难客户或无理取闹的情况。因此，我们需要具备一定的情绪管理能力，保持冷静和专业。当遇到不愉快的情况时，我们要学会控制自己的情绪，避免情绪化的反应，并寻求解决问题的最佳方式。

七、持续学习和自我提升

天猫淘宝客服工作是一个不断学习和提升的过程。我们要通过学习新知识、不断培养沟通和解决问题的技巧，提升自己的服务水平。同时，也要关注行业发展和技术变化，不断适应和掌握新技术和工具，提高工作效率。

八、总结与展望

通过天猫淘宝客服工作，我认识到作为客服人员的重要性和责任。通过积极主动和专业的服务态度，我们可以为客户提供更好的购物体验，树立良好的口碑。未来，我将继续不断提升自己的专业知识和服务水平，为更多客户提供更好的服务。

作为天猫淘宝客服，我们需要具备全面的产品知识和市场了解，积极主动的态度，良好的沟通与处理技巧，团队合作精神，情绪管理能力，持续学习和自我提升。只有具备这些能力，我们才能更好地为客户提供优质的服务，为天猫淘宝的发展做出积极贡献。

客服工作总结【篇2】

标题：客服工作总结——卓越服务的成功之道

文章内容：

一、引言

作为一个客服人员，在经历了一段时间的工作后，我决定对自己的工作进行一个总结和反思。客服工作是一个充满挑战的职业，但却也是一个充满成就感的工作。通过这篇文章，我将分享我在客服工作中的一些经验和教训，以期对其他从事这个职业的人们有所帮助。

二、概述客服工作的重要性

作为一名客服人员，与客户直接沟通是我们工作的核心。客户体验是决定一个公司成功与否的关键因素之一。因此，提供卓越的客户服务至关重要。我们需要始终保持积极的心态，耐心地倾听客户的需求，并提供准确、及时的帮助。

三、技巧与策略

1.建立良好的沟通技巧：为了与客户建立良好的关系，我们需要具备良好的沟通技巧。这包括清晰表达和倾听能力，以确保我们准确地理解客户的需求，并提供满意的解决方案。

2.保持耐心和冷静：与客户交流时，我们必须时刻保持冷静和耐心。不论客户的情绪如何，我们应该以友善和专业的方式对待他们，并找到最佳的解决方案。

3.积极主动地解决问题：当客户遇到问题时，我们应该尽快采取行动，并积极地寻找解决方案。有时，这可能需要我们跨部门合作或协调他人的帮助。无论如何，我们始终要以客户满意为目标，尽一切可能帮助他们解决问题。

四、团队合作的重要性

在客服部门中，团队合作是十分重要的。良好的团队协作能够提高工作效率，并增强工作动力。我们应该在团队中彼此支持和理解，共享经验和技巧，并及时互相协助。通过团队合作，我们能更好地应对各种复杂的客户问题，并为客户提供更出色的服务。

五、提高个人能力

作为一名客服人员，我们需要不断学习和提升自己的专业能力。对产品和服务的了解是必不可少的。我们应该定期参加培训课程，并与同行进行知识和经验的交流。通过不断学习和提高，我们能够更好地为客户提供帮助和支持。

六、总结与展望

客服工作虽然充满了挑战，但通过合适的技巧与策略、良好的团队合作以及持续的个人能力提升，我们能够成为卓越的客服人员。我们的目标是为客户提供最好的服务，解决他们的问题，并让他们对我们的公司和品牌产生持久的信心和忠诚。我相信，只要我们坚持不懈地努力，我们的客服团队将继续在行业中取得更大的成功。

客服工作总结【篇3】

一年来，我院在县委、县政府和主管局的正确领导下，紧紧围绕“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”，坚持“科技兴院”的发展战略，深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动，着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设等，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，现总结如下：s0100

一、主要工作

1、医疗业务和经济指标完成情况。

(1)业务收入情况：1-11月全院业务总收入万元，同比增长%，其中门急诊收入万元，同比增长%;住院收入万元，同比增长%。

(2)业务指标完成情况：1-11月全院诊疗总人次人次，同比增长人次。其中门急诊量人次，收治住院病人数为人次，同比增长人次，住院手术病人人次，同比增长人次。120救护车出诊收治病人人次。

2、围绕“医院管理年活动”，全面加强医院管理工作。

根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展“医院管理年”活动的决定和各项工作要求，按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署，从今年5月份开始，我院开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。通过这项活动的开展，进一步推进了我院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高了医院管理水平。

(一)狠抓医疗质量管理措施的落实。

医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，因此医院在完善各项规章制度的基础上，着重抓制度的落实工作，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、术前讨论制度、病历书写规范等管理制度的落实。

一是医院利用行政查房等方式，院领导带领职能科主任深入临床、医技科室，检查各种制度的落实执行情况、医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，解决实际困难，广泛听取职工意见，调研指导“管理年”工作。

二是为加强对活动的检查和督促，从8月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1-2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。

三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，力争使每一件工作都真正落到实处。

四是认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，制定了《县人民医院临床合理用药监督管理细则》，医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组，建立了药品用量动态监测及超常干预制度、合理使用临床药物的评估措施，利用医院信息系统加强药品的使用管理，抗生素使用实行三级管理，门诊处方限制三联抗生素的使用等，定期检查，定期通报，加强了合理检查、合理用药、合理治疗的监控，使药品和医疗费用虚高的现象从源头上得到一定的遏制。

五是进一步加强了疾病诊疗和收治的规范化管理，医院制定了《科室病种诊疗和收治范围的规定》，规范了科室病种诊疗和收治的范围，为有效控制院内感染、防范医疗纠纷及提高医疗质量起到了积极作用。

六是邀请省内医院管理专家，开展医院管理知识系列讲座，努力提高医院管理水平。

七是为强化“三基”、“三严”训练，做到全院全员培训，医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材，聘请市人民医院对口支援专家进行“三基”培训。护理部已进行了一次全院性护理“三基”理论和技能的考试考核工作。

(二)狠抓改善医疗服务措施的落实。

一是深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。

二是认真落实《省医疗服务信息公示管理办法》，定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。

三是建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医

患关系。

四是提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度，及时调整工作人员，方便病人就医。

五是结合保持共产党员先进性教育活动，在着力缓解群众“看病难、看病贵”问题上下功夫，结合本院实际制定了《县人民医院关于解决群众看病难、看病贵问题的实施方案》。针对“看病贵，看病难”的问题，医院继续加大对药品的管理，同时推出部分单病种最高限价等措施，如向社会公开承诺妇产科平产接生实行600元、剖宫产1800元包干等部分病种费用包干制，进一步有效地降低病人的医疗费用。

六是狠抓改善医疗服务措施的落实，继续开展便民服务，进一步完善和推出便民措施。

七是为切实降低医疗服务成本，对卫生材料进行了一次专项治理。

通过以上各项管理措施的实施，我院的“管理年”活动取得了阶段性的成果，全院职工的服务意识得到了进一步提高，各项管理制度逐步健全和完善，医患关系明显改善，病人医疗费用有所降低，药品占业务总收入的比例较去年同期下降了3个百分点，群众满意率逐步提高，医院效益稳步提高，业务收入与去年同期增长了15%。

3、加强医院行风建设，树立良好社会形象，构建和谐的医院环境。

(1)深化认识，坚决纠正行业不正之风。行业作风建设关系到群众切身利益，关系到医院的社会信誉和形象。医院认真贯彻落实市、县卫生局和县纪检监察暨纠风工作会议精神，并于4月28日晚上召开了“纠正行业不正之风，树新型医德医风”专项治理活动职工动员大会，要求全院干部职工，进一步提高认识，从自我做起，遵守职业道德，规范医疗行为，自觉维护医务人员的良好形象。医院层层签订责任状，将行风治理工作落实到每一个科室，每一个职工。上半年，医院未收到一起医德医风投诉案件，全院药品收入控制在医院规定的范围之内。

(2)积极开展“八个一五带头”优质服务活动。以开展“八个一五带头”优质服务活动为契机，进一步加强我院卫生行风建设，规范医疗卫生服务，树立文明行业形象，推动创“群众满意医院”活动广泛深入地开展，促进我院各项工作全面科学协调持续地向前发展。为此，医院制定下发了“关于在全院开展“八个一五带头”优质服务活动的意见”，成立了活动领导小组，将“八个一五带头”具体内容分解到各责任科室，制定相应的考评考核办法，每月对各科进行一次全面检查，几个月来，科主任、护士长在活动中能身体力行，率先垂范，在全院出现了学理论、比技能、赛水平，争先进的良好氛围。5.12护士节期间，护理部在全院岗位练兵的基础上筛选出22名护士举行了一次护理技术操作竞赛，，优秀率达92%以上。

上述活动活动开展以来，医护人员的冷面孔更少了，粗声大气更少了，取而代之的是微笑更多了，服务更细了，病人对医院的满意率上升，经医院不定期的满意度测评综合满意度达到90%以上。

4、修订经济管理分配方案，加大了分配方案的改革力度。

为了彻底破除目前科室二次分配中存在的平均主义、大锅饭现象，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不断提高全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况，重新核定科室岗位人员职数，同时对医院分配方案进行了较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，将技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬，真正体现了以人为本、重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。

5、继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医院品牌。

医院的学科不仅代表着医院的水平和特色，决定着医院的竞争力和发展后劲，而且与医院的形象和声誉也密切相关。上半年完成了外科系统的整合分科建设，把现有的外一科和外二科整合为了三个科：即外一科(普外科)、外二科(骨伤科和胸外科)、外三科(包括脑外、泌外和烧伤)。12月份完成了内科的整合分科工作：即把现有的内科、急诊科整合分为内一科(心脑血管和神经系统)、内二科(消化、呼吸、泌尿和内分泌系统)和急诊科(含120急救中心)。通过资源的整合，强化激励措施，尽快培育院内重点学科，打造出多个重点学科品牌，形成拳头学科群，带动医院的整体发展。

客服工作总结【篇4】

快递行业是现代生活中不可或缺的一部分，而快递客服作为快递公司与顾客之间的桥梁，扮演着重要的角色。在快节奏的工作环境下，快递客服的工作需要高效、细致和耐心。下面是对快递客服工作的总结。

快递客服是快递公司与顾客之间的重要纽带，负责处理顾客的咨询、投诉、求助等问题。为了更好地服务顾客，快递客服需要具备良好的沟通能力和专业知识。沟通能力是快递客服工作的核心要素。快递客服需要与各类顾客接触，有时候可能会碰到情绪激动的顾客或者理解困难的顾客。在面对这些情况时，快递客服需要冷静、耐心地倾听并解决问题。同时，良好的语言表达能力也是快递客服工作的必备技能，能够清晰地传递信息和解释政策规定，使顾客得到满意的答复。

专业知识也是快递客服工作的重要部分。快递客服需要熟悉快递流程、价格、时效等信息，能够快速准确地为顾客解答问题。随着快递业务的不断发展和快速更新，快递客服还需要不断学习新知识，及时了解快递新政策和服务优化，以便为顾客提供更好的服务。因此，持续学习和自我提升是快递客服工作的重要要求。

除了良好的沟通能力和专业知识外，快递客服还需要快速反应和高度的工作效率。由于快递客服接待量较大，每天可能接听几十到上百个电话，处理数十个邮件咨询。在如此繁忙的工作环境下，对于问题的解答需要快速、准确，尽可能在第一时间给予顾客答复。快递客服还需具备良好的时间管理能力，有能力处理多任务并按时完成工作，确保顾客的问题能够得到及时处理。

另外，快递客服还要具备耐心和细致的工作态度。每个顾客的问题都需要认真对待，不管是简单的询问还是复杂的投诉，都要耐心地进行解答和处理。有时候，顾客可能会重复提问或者情绪激动，这是快递客服需要保持冷静、耐心的时刻。细致的工作态度也非常重要，快递客服需要记录每个顾客的问题和处理过程，保持工作的连贯性和准确性。

快递客服还需要与其他部门保持良好的协作关系。快递公司是一个庞大的组织体系，不同部门之间需要进行信息共享和互相支持。快递客服需要与其他部门密切合作，及时传递顾客反馈和问题，使问题得到有效解决。与此同时，快递客服也需要从其他部门获取有关产品、服务的信息，以便向顾客提供准确和全面的答复。

快递客服工作是一项综合能力的工作，需要拥有良好的沟通能力、专业知识、快速反应力、工作效率、耐心和细致的工作态度，以及良好的协作能力。只有不断提升自己的综合素质，快递客服才能更好地为顾客提供优质的服务，为快递行业的发展做出贡献。

客服工作总结【篇5】

医疗咨询客服工作总结

近年来，随着医疗行业的不断发展，医疗咨询客服工作变得越来越重要。作为医疗机构与患者之间的桥梁，医疗咨询客服人员既承担着提供专业咨询和解答患者疑虑的责任，又扮演着安抚患者情绪和予以人性化服务的角色。在如此大的压力下，我深感工作中的辛苦，但也为自己能为患者提供及时、准确的信息感到自豪。

医疗咨询客服工作要求我们具备扎实的医学知识。每天，我们都面临着各种各样的问题，既有需要解答的简单问题，也有需要提供详细指导的复杂问题。因此，要做好这份工作，不仅需要精通医学相关内容，还需要不断学习和更新自己的知识。通过参加专业培训和学术研讨会，我努力增强自己的专业素养，以更好地服务患者。

良好的沟通技巧和心理素质也是医疗咨询客服工作的关键。患者在接触我们之前可能已经倍受病痛折磨，心情焦虑不安，这时候一个亲切而专业的回答可以让他们获得安慰和信心。因此，我们需要在工作中表现出耐心、理解和同情心，平稳地与患者进行沟通，解答他们的问题，并提供相关建议。同时，还要学会控制自己的情绪，遇到患者不满或情绪激动时冷静应对，以保证工作的高效进行。

高效的数据管理和合作意识也是医疗咨询客服工作的必备技能。医疗行业信息庞杂，患者的咨询问题也千差万别，为了能更好地为患者提供服务，我们需要将患者信息进行分类整理，并建立起一个完备、准确的信息数据库，以便于随时参考。我们还要与医生、护士等其他医疗人员保持紧密合作，及时为他们提供患者咨询信息，以确保医疗工作的连贯性和顺利进行。

从个人经验来看，医疗咨询客服工作不仅具有挑战性和辛苦，还有满满的成就感和责任感。在过去的几年里，我帮助了无数患者解决了各种问题，接待了无数次电话和邮件。看到患者因为我们的帮助而获得康复和放心，我感到无比欣慰。而这种对患者的贡献和影响，也使我更加坚定了在医疗咨询客服领域持续努力的决心。

小编认为，医疗咨询客服工作需要我们具备扎实的医学知识、良好的沟通技巧和心理素质，以及高效的数据管理和合作意识。在将来的工作中，我将不断提升自己的专业水平，致力于为更多的患者提供优质的咨询服务，通过自己的努力为医疗行业的发展贡献自己的力量。

客服工作总结【篇6】

客服部工作总结

引言：

作为一个企业的客服部门，我们立足于为客户提供优质的服务，解决他们的问题和需求。在过去的一年里，我们团队面对了各种挑战和机遇，并取得了一系列的成绩。以下是我们客服部门的工作总结报告，详细介绍了我们过去一年的工作内容和取得的成果。

一、工作内容

作为客服部门，我们的主要职责是提供客户支持服务，包括解答产品相关问题、处理客户投诉和索赔、提供售后服务和技术支持等。在过去一年里，我们顺利完成了以下工作内容：

1. 客户支持：我们在全年内接收了大量的客户咨询电话和电子邮件，并及时解答了他们的问题。我们的团队高效运作，确保客户得到了准确、及时的帮助和支持。

2. 投诉处理：我们认真对待每一份客户投诉，并采取有效措施解决问题。我们与其他部门密切合作，确保客户的不满得到妥善解决，同时，我们也积极总结投诉处理经验，以提升我们的服务质量。

3. 售后服务：我们的售后服务团队积极主动，确保每一位客户都能够得到满意的服务。我们主动联系客户，了解他们的满意度，并持续改进我们的服务水平。

4. 技术支持：我们配备了一支专业的技术支持团队，能够为客户提供准确的技术解答和指导。我们提供远程支持、电话支持和现场支持等多种方式，以满足客户的需求。

二、取得的成果

在过去一年里，我们客服部门取得了以下成果：

1. 解答率提升：我们保持了较高的解答率，客户的问题能够及时得到解决。我们通过优化工作流程和加强团队培训，提高了解答效率。

2. 客户满意度提升：通过持续性的追踪调查和反馈收集，我们的客户满意度得到了显著提升。客户对我们的服务质量给予了高度评价，认可我们的努力和付出。

3. 投诉处理效率提高：我们建立了一套高效的投诉处理机制，优化了流程，提高了处理效率。同时，我们也加强了投诉处理经验的学习和分享，使得我们对于各类问题的处理更加熟练和果断。

4. 团队合作更加默契：我们客服团队在过去一年经历了多次团队建设活动，增进了彼此之间的了解和信任，加强了合作意识和协作能力。我们团结一心，共同面对各种挑战。

三、存在的问题和改进措施

虽然我们取得了一定的成就，但在工作中也注意到了一些存在的问题，我们将采取以下改进措施：

1. 加强培训：针对团队中存在的知识和技能差异，我们将加强培训，提升团队整体的专业水平和能力。

2. 建立知识库：为了更好地解答客户问题，我们将建立完善的知识库，方便客服人员查询和学习，提升解答准确性和效率。

3. 加强沟通与协作：我们将加强与其他部门的沟通与协作，加强团队内部和团队间的配合，提升整体工作效率和服务质量。

4. 完善反馈机制：我们将建立更加灵活和有效的客户反馈机制，及时了解客户的需求和意见，以不断改进我们的服务质量。

结尾：

过去一年，我们客服部门充满了辛勤努力和奉献精神。我们感谢领导对我们的支持和鼓励，感谢客户对我们的信任和理解。在未来，我们将继续努力，不断提升服务水平，打造更加优秀的客服团队，为客户提供更好的支持和服务。

客服工作总结【篇7】

客服个人工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

精选客服个人工作总结范文一

上半年我们客服部严格遵守本管理处的工作计划及指示精神，不断规范工作流程。在各部门积极配合的共同努力下，圆满的完成了上半年的各项工作任务，达到了预期的工作目标。具体工作情况总结如下：

一、日常工作情况。

本部门认真学习公司的各项规范、制度、条例，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚地为业主提供服务。结合〇九小区的实际情况，开发商的施工单位遗留下来的问题非常严重。仅仅上半年共接到报修1537次。其中土建179次、水暖85次、进户门114次、车库门108次、可视对讲123次、电28次、路灯声控灯65次、天窗24次、窗户257次、漏水现象554次，我们针对业主报修的具体问题及时与施工单位负责人协调联系，截止7月末已完成维修1294户，维修率达到了84.19%。剩余15.81%未维修是因为开发商施工单位的特殊原因还有待于解决。从上面的数据可以看出业主的报修及维修协调的比较及时，大多数知情的业主对我们的服务非常满意。有个别业主因为报修和维修次数过频，返修率高，对客服人员进行指责，对此我们客服人员能够做到面带微笑、耐心倾听，用亲切同情的口吻向业主详细解释，并与施工单位联系把该业主的维修问题作为重点，最终都能让业主高高兴兴地离开。

本部门在接待业主来电来访之余认真做好有关入住的各项准备工作，半年时间陆续办理入住138户，其中住宅121户，车库16户，网点1户。在业主办理入住的同时，不漏过需做的每一个细节，宣传物业公司为业主服务的范围，详细介绍房屋的建筑结构，加强入住装修的管理及装修垃圾的投放管理。建立了完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好地基础。随着办理入住的业主日益增多，剩余房屋的户数逐渐减少，我们仍然坚持定期检查空置房屋的门窗及房屋的漏水现象，以便及时与施工单位维修。

本部门遵循管理处主任的指示，每周按时填写周工作计划及工作总结，这样，既汇报了本周工作的完成情况，同时又将需要领导协调处理的事项在每周一例会之前转交给了上级。

二、业余文化及其它方面。

物业客服部本着以服务为主的原则，通过各种方式为业主提供服务，本部门为了给业主带来更贴心的服务，每逢重大节日、或有停水、停电、等特殊现象及时打印温馨提示粘贴在每个单元门口以便提醒业主提前做好有关准备，避免不必要的损失。

今年年初我们在管理处主任的启发下，有效的利用园区内的宣传栏，定期更换丰富多彩的物业板报，不断地向业主宣传物业管理条例、物业公司的服务范围等，使业主不但能了解物业，还能支持、配合物业的工作。同时也出示一些有关季节性的生活小常识、物业小故事等内容。客服部工作总结本部门积极参加公司组织的各种活动，在上半年的业余文化活动中最让我们自豪的是参加公司组织的神秘谷一日游成功表演的节目。排练期间我部门在管理处主任的带动下，积极组织各部门有表演才能的员工利用工作之余认真编排节目，经过大家的共同努力，短短几天的时间里便登台表演出熟练、精彩的三句半。受到了公司领导的赞扬及物质和精神上的奖励。突出了我们管理处对公司组织活动的重视程度，也为我们〇九庄园增添了荣誉。

三、下半年工作计划。

在下半年的工作中，我们客服部将在原有工作水平的基础上认真学习《物业管理条例》及《物业法》等有关物业常识，提高个人素质及服务标准。争取把客服部的工作做得更细，对业主的服务做得更贴心。不辜负领导的期望，为实现我们〇九庄园管理处进市优的目标而努力工作!

精选客服个人工作总结范文二

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行__中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在__银行电话银行__中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。

坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外__，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于__的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，保持良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

五、业务方面不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

六、素质方面养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

七、心理方面不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

精选客服个人工作总结范文三

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗

星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 本资料来源于贵-州-学-习-网 报告总结个人总结

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在_支行辖内，_分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，x年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，_年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

客服工作总结【篇8】

客服总监工作总结

作为一名客服总监，我的工作职责包括领导和管理客服团队，确保提供高质量的客户服务，解决客户问题和抱怨，同时推动团队的发展和改进。在过去的一年里，我面临了各种挑战和机会，以下是我的工作总结。

作为团队的领导者，我始终致力于建立一个和谐、高效的工作环境。我鼓励团队成员积极参与，给予他们充分的支持和激励，以激发他们的工作热情和创造力。我定期组织团队会议和培训，共享最佳实践，并提供反馈和指导，以帮助他们实现个人和团队目标。通过建立良好的团队合作和沟通渠道，我发现团队的凝聚力和工作效率得到了明显提高。

提供卓越的客户服务一直是我的首要任务。我鼓励团队成员积极倾听客户需求，及时回应他们的问题和意见。我带领团队建立了一套完善的客服流程，确保客户获得专业、高效的解决方案。通过培训和知识共享，我确保团队成员具备了丰富的产品知识和良好的沟通技巧，以提供符合客户期望的服务。我积极促进客户反馈和投诉的管理，通过分析和总结客户反馈，不断改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

不断追求团队的发展和创新是我工作的重要方面。我鼓励团队成员参与培训和技能提升计划，以不断提高他们的专业素养和职业发展。我鼓励大家关注市场趋势和行业动态，提出新的服务理念和创新方案。通过组织内部竞赛和团队建设活动，我鼓励团队成员展现他们的才华和潜力，并为他们提供机会晋升和成长。

通过对团队绩效的监控和评估，我制定了一系列的KPI并进行了有效的绩效管理。通过设立目标和跟踪进展，我帮助团队成员保持高效的工作状态，并及时识别和解决潜在的问题。我鼓励团队成员互相学习和分享经验，以优化工作流程和提升团队的整体绩效。通过定期的绩效评估和激励计划，我增强了团队的凝聚力和积极性。

作为一名客服总监，我深知自己的职责和使命。在过去的一年里，我致力于领导和管理客服团队，提供高质量的客户服务，推动团队的发展和改进。通过积极的沟通和团队合作，我努力创造了一个和谐和高效的工作环境。通过培训和反馈，我提高了团队成员的专业素养和沟通技巧。通过不断追求创新和发展，我激发了团队的创造力和学习动力。通过绩效管理和激励计划，我增强了团队的凝聚力和积极性。我对过去一年的成绩感到满意，同时也意识到还有许多需要改进的地方。我将继续努力提升自己的领导力和专业知识，以更好地服务客户和推动团队的发展。

客服工作总结【篇9】

售后服务年终工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

售后服务年终工作总结范文一

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1。作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2。在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3。不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1。尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3。个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5。外表整洁大方，言行举止得体。

6。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

售后个人年终总结：二处理顾客投诉与抱怨

1。建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2。即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1。耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2。态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3。动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4。语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5。层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6。办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1。认真听取顾客的每一句话

2。充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3。收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4。提出有效的解决办法

5。询问顾客的意见

6。跟踪服务

7。换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在__年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

售后服务年终工作总结范文二

售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题

(客户反馈)---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：

一.售后初期

1.发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。

根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：

“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”

“具体时间我会尽早联系你!”

“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下?”

如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2.现场安装

货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后，他不安排，是另一回事。

另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排!因为现在大家都比较忙。”

二.售后中期

3.安装调试

安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。

3.1仪器问题

仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个?还是整体?还是路面有什么影响?如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐患”。

3.2设备问题

安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的情况发生!

本人从事服务__年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。

生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。

4.设备使用

仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理!仪器使用注意哪些?影响现场的因数有哪些? 人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。

三.售后尾声

5.将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单!留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的!

适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复。

自己不能做判断时 ，和领导商量一下，如何更好的处理问题!

针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。

所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流!!

售后服务年终工作总结范文三

结合20__年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：

一、20__年度售后服务部的主要工作：

20__年售后部营业额：__万余元。毛利：__万余元，平均单车营业额：__元。20__年共进厂__辆，其中润保__辆。(具体数据，可根据部门实际情况。)

二、不足之处

售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

三、20__年售后服务部的工作计划

确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：

(一)、客户管理细化

1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;

2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

(二)、续保率和预约率

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

(三)、资源共享、良性竞争

在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;

(四)、人员培训

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。

维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

(五)、增加维修人员

随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

(六)、团队建设

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;

进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

总的来讲，新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!

“售后服务年终工作总结”

客服工作总结【篇10】

热力客服工作总结

作为一名热力客服，我在过去的一段时间里不断成长和经历，也收获了许多宝贵的经验和教训。在这篇总结中，我会剖析自身的成长、经历和收获，并对未来给予自己一些期望和目标。

作为一名热力客服，我深刻地意识到了沟通的重要性。每一次与客户的交流都是一次机会，我们必须用心倾听、深入理解客户的需求和问题，并给予及时准确的解答和帮助。通过与各种类型的客户交流，我学会了如何调整自己的语言和态度，以满足不同客户的需求。我学会了更多的倾听技巧，能够更好地理解客户的真正问题并给出有效的解决方案。我也学会了如何在紧张的工作环境中保持冷静，并在高压下保持高效的工作态度。

我意识到了专业知识的重要性。作为客服人员，我们必须要了解公司的产品和服务，以便能够给客户提供准确的信息和帮助。我通过与公司内部各个部门的沟通和协作，不断提升自己的专业知识水平。我也通过持续学习和培训，了解行业的最新动态和趋势，并将其应用到实际工作中。在这个过程中，我不断发展和提升自己在相关领域的专业知识，提高了我的综合素养。

除了沟通和专业知识，我也学会了如何处理复杂的问题和紧急的事件。在热力客服工作中，我们经常会遇到各种各样的问题，有些问题可能需要我们充分的思考和分析，有些问题可能需要我们迅速的反应和行动。通过不断地练习和经验积累，我学会了如何有效地处理这些问题，并给予客户满意的答复和帮助。我意识到，作为一名客服人员，我们不能只满足于处理表面的问题，更要善于挖掘问题的本质，并提供切实可行的解决方案。

在热力客服工作中，我也收获了一份感恩的心态。每一次与客户的交流都是一种学习和成长的机会，无论客户给予的是肯定还是批评，我都会真诚地接受，并及时调整自己的工作方式和态度。我学会了感激客户的反馈，因为他们的反馈是对我们工作的肯定，也是我们进步的动力。

热力客服工作让我在沟通、专业知识和问题处理能力等方面得到了全面的提升。同时，我也学会了感恩和拥有一颗感恩的心。对于未来，我希望自己能够不断地学习和成长，以更好地服务客户和为公司做出更大的贡献。我会继续加强对行业知识的学习和了解，不断提升自己的专业素养。我也会继续与其他部门的同事进行合作与交流，提高自己的综合素质。最重要的是，我会保持一种积极的心态，不断改进自己的工作方式和态度，以更好地满足客户的需求，并为公司的发展贡献自己的力量。

通过这次热力客服工作的总结，我深刻地认识到了自己的不足和需要提升的地方，也对未来有了更明确的目标和期望。我相信，只要我持续学习和努力，我一定能够在热力客服这个岗位上取得更好的成绩，并进一步发展自己的职业生涯。

客服工作总结【篇11】

客服工作总结

作为一名客服，在这个岗位上我已经有多年的工作经验了。通过这段时间的工作，我也积累了很多经验和体会。下面我将从客服工作的重要性、个人成长以及面对困难时的解决方法等方面，来总结一下我的客服工作经验和感悟。

客服工作对于一个企业来说非常重要。客服是企业和顾客之间的桥梁，起着传递信息、解决问题的重要作用。一个好的客服团队可以帮助企业提高顾客满意度和忠诚度，从而增加重复购买和口碑传播。所以，作为一名客服，必须保持专业和耐心，积极主动地解决客户的问题，提供优质的服务。

客服工作对于个人成长也是非常有益的。无论是接听电话、回复邮件还是处理投诉，每一次工作都是对自己沟通能力和解决问题能力的锻炼。在与顾客的沟通中，我学会了倾听，尊重和关注顾客的需求，提高了自己的沟通技巧和情绪调控能力。同时，在处理投诉时，我也学会了保持冷静和客观，通过有效的沟通和解决方案，使顾客得到满意的结果。

在客服工作中也会遇到一些困难和挑战。有些顾客可能情绪不稳定，态度恶劣，对提出各种不合理的要求。面对这样的情况，我认为最重要的是保持冷静和耐心。我会先倾听顾客的不满和需求，然后耐心解释的服务政策和限制。如果顾客情绪过于激动，我会适时采取冷静下来、老实解释或者转接到上级领导等合适的方式。我相信通过积极的态度、耐心的沟通和解决方案，大部分的困难和挑战都可以成功克服。

在客服工作中，我还学会了团队合作的重要性。客服工作基本上都是团队协作完成的，需要与其他部门的同事和协作，才能更好地解决问题和提供服务。因此，我积极和其他部门的同事沟通合作，及时共享信息和经验，以便更好地满足客户需求。通过与团队的合作，我不仅感受到了团结的力量，还提高了自己的工作效率和质量。

客服工作是一个需要综合素质和技巧的工作。通过多年的工作经验，我明白了客服工作对于企业和个人成长的重要性。我将继续努力提升自己的专业素养、沟通能力和解决问题的能力，为客户提供优质的服务。同时，我也期待在未来的工作中，能够继续学习和成长，做出更大的贡献。

客服工作总结【篇12】

2021客服工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

2021客服工作总结一

时光如梭，转眼间__年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近__年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

__年__月，我正式升任__客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

一、本年度部门各项工作如下

(一)规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

自加入__客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(三)圆满完成__一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20__年__月中旬，__一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理(这个内容自己加)。

(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理(这个内容自己加)

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了丰泽园交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(三)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

三、__年工作计划要点

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到__%以上;

(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到__%以上;

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望__年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

2021客服工作总结二

回顾入职以来，在对商城营运、推广都有得与失，以及工作中遇到不少的问题和困难。工作中也有对商品群体消费的错误判断。因此对工作进行总结。希望最后就是公司可以所能提供的帮助。

一、过去一年工作总结：

1、每月都能参考至少一次_网站页面活动(如：_、_)但终极的团购活动(_)还要突破。

2、直通车、钻展的花费与控制不如理想，流量以及转化达不到如期中的效果。

销量达不到与花费的成正比。

3、免费的流量只花时间在站内的优化(主页面，商品内页，标题优化，淘宝社区等)站外社区、论坛、微薄、博客等没有得到更好的推广与宣传。

4、主推广商品款式控制不好、道致一个款商品推广时间不能持续。

并且对商品的库存量准备不够充份。

5、对老客户的回头率营销没有做到很好的会员系统，回头客再次购买的成交率下降。

6、集市店利用刷客不停提高信用以备更好投入商品的特价方式进行推广，促进商品的有所提升销售。

二、工作中所需要的提升：

1、要坚持主推广的2-5个款式，把库存量整理好，同时把消费人群分析。

所推及中的方式，包括活动方法、花费方法。注：聚划算款式要与其它活动的款式区分。

2、天猫页面自设活动和营运要跟上淘宝内部的变化。

商品主推款式详细页面要更好的突出商品的卖点在哪。

3、销售量更好完成天猫最基本要求：

(1)、年销量60万与年服务费用6万.

(2)、日均销售金额3000元。日均销售商品数30件。

(3)、控制好每一成交金额的利润，把成本降到最低。

4、加强客服、售后人员的招募、培训、商品的普及知识。

以及更好在售后中增强客户对商品的信心。更要合适去学习，在学习中进步。

5、活动消费群体要明确，更要与品牌的终端消费人群区分。

三、需要公司可以提供的帮助：

1、商品季节性要提前更新，天猫所主推商品款式与其它平台区分，库存量得到适应的配合。

2、尽量减少商品的退货率，换货率。

在做好自身的工作上，也希望仓库同事能同事间相配合。

3、在合适或者成熟的条件下，直通车和钻展的推广费用适当增大投入。

4、制定奖罚制度、销售量达到的可以以奖金或者提成给予奖励，提高团队的积极性和团结心。

20__年工作计划：

在过去一年总结后以及面对日益竞争越激烈的天猫平台市场。201_年首先要稳定原来的销售月金额和月销售笔数。然后再找出突破。具体作了以下二个重点计划：

1、商品消费人群，商品创新：消费人群把之前的上班一族、商务人士扩展向年轻、街头休闲时尚和百搭。

因此商品希望可以创新。

2、日销量20-50笔，日销金额：2000-8000元间，月销量300-800笔，月销金额：20000-150000元间。

控制好成本以及利润之间的成交金额。

电商的成功。是一个团队间的相互合作，相互信任和相互配合。任何一个职位都很重要，因为这职位就像工厂生产链一样。当少了当中一个环节，商品就不是100%完美。

2021客服工作总结三

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为公司的明天而尽心尽责。

2021客服工作总结四

作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。

在工作中，总结出一套工作经验

1、首先应该给投诉者或者纠纷者作降温的思想工作

2、分析、调查问题的原因

3、若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;

4、最后当然是具体方法的落实。

并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。5投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;

完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;

并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善第一责任人制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

物业零缺陷的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着零抱怨无投诉目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢!

2021客服工作总结五

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮——于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

客服工作总结【篇13】

尊敬的领导：

请允许我向您表示敬意和感谢，感谢您长期以来对我在公司的支持和信任。回顾过去的一年，我作为一名KA客服在您的领导下工作，经历了许多挑战和成长机会。通过不断努力和学习，我深刻意识到专业、耐心和高效是一名优秀客服所必备的品质，也是我一直在努力追求的目标。

在过去的一年里，我通过了解和研究客户，发展了一套系统完备且高效的解决方案，以保证我们的客户得到最佳的服务体验。我积极与销售和产品团队合作，根据客户的需求提供定制化方案，并与其保持长期合作和沟通，以增加公司的销售额和客户满意度。在处理客户问题和投诉方面，我遵循着“责任、耐心、解决”的原则，积极倾听客户的需求和抱怨，并从中学习和改进。通过及时回应和快速解决问题，我成功地降低了投诉率，并提高了客户的忠诚度和满意度。

在此工作过程中，我不仅通过交流与培训提升了自己的专业知识和技能，也积极参与行业内的会议和研讨会。这些举措为我提供了与同行交流、学习和分享的机会，从而不断提高自己的工作水平。

为了加强与客户之间的沟通能力，我积极参加沟通技巧和情绪管理的培训课程。我学到了如何高效地倾听和理解客户的需求、如何防范和处理潜在的冲突，以及如何利用积极的沟通技巧提升客户满意度。

在技术方面，我积极参加了培训，掌握了公司的客户服务系统和相关工具的使用。这不仅使我能够更高效地处理客户问题，也提高了我们团队的整体工作效率。

我深知团队合作的重要性并积极参与团队会议和讨论，与团队成员分享经验和心得，共同解决问题。我也乐于帮助和指导新入职的同事，与他们分享工作中的技巧和经验。

作为一名资深客服，我也意识到自己在团队中发挥着领导作用的责任。在过去的一年里，我积极担任团队的负责人，组织并主持团队会议，制定工作计划并确保团队成员的工作质量和效率。这使我学会了更好地协调和管理团队，提高团队的整体表现。

回顾过去的一年，我对自己的工作充满了自豪感。我也深刻认识到自己还有很多改进的地方。例如，我仍然需要提高自己的时间管理能力，以便更好地安排工作和提高工作效率。同时，我也明白到需要更加积极地与其他部门进行沟通和协作，以便更好地为客户提供综合的解决方案。

展望未来，我希望继续发展和完善自己的专业技能和知识。我计划参加更多的培训课程和行业会议，扩大自己的人脉和发展机会。我也期待能够在未来的工作中担任更大的责任和挑战，例如带领团队完成更多复杂的项目和任务。

相信在过去的一年里，我会取得了令人满意的成绩，并通过不断学习和努力提升了自己的专业素养和领导力。在未来，我将继续努力，致力于成为一名更加优秀和出色的KA客服，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

客服工作总结【篇14】

天猫淘宝是目前中国最大的电商平台，拥有庞大的用户群体和海量的商品，因此，天猫淘宝客服工作也显得异常重要。作为淘宝客服人员，我在这里总结一下我的工作经验和心得。

作为一名天猫淘宝客服，我需要具备良好的沟通能力和耐心。每天都会收到大量的客户咨询和投诉，有时候客户可能会情绪激动或者不满意，作为客服人员，我们需要在这种情况下保持冷静，耐心地倾听客户的问题，并及时提供解决方案。只有通过良好的沟通才能建立起客户的信任，提高客户的满意度。

天猫淘宝客服工作要求具备良好的产品知识。因为我们需要回答客户有关商品的问题，比如尺码、材质、颜色等。了解产品的特点和性能，能够准确、清晰地向客户解释产品的优点和使用方法，不仅给客户提供了专业的购物建议，也提高了客户对天猫淘宝的信任度。

天猫淘宝客服需具备快速处理问题的能力。有时候客户可能会遇到一些订单问题，比如退换货、物流延误等。在这种情况下，我们需要迅速确认问题，联系相关部门协调解决，同时及时向客户反馈处理进度，最大限度地减少客户的不便和疑虑。

在日常工作中，天猫淘宝客服还需要不断学习和更新知识。电商行业更新换代迅速，每天都会有新的产品上线和新的政策规定出台。只有跟上最新的信息和趋势，我们才能更好地为客户提供服务，并及时调整自己的工作方式和思维模式。

天猫淘宝客服需要具备团队合作精神。在工作中，我经常与其他客服人员合作解决问题，共同提高工作效率。而且，我们还需要与其他部门，如物流部门、质量检查部门等密切合作，协调解决一些复杂的问题。只有团结一致，相互支持，我们才能更好地完成工作任务。

天猫淘宝客服工作需要具备良好的沟通能力、产品知识、问题处理能力、学习能力和团队合作精神。只有这样，我们才能更好地为客户提供服务，提高客户的满意度，进一步推动天猫淘宝的发展。通过不断的学习和提升，我相信我会越来越好地胜任天猫淘宝客服的工作。

客服工作总结【篇15】

工作客服工作总结

作为一名客服人员，我有幸能够通过多年的工作经验，在不同的行业和公司中积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我对客服工作的总结和一些重要的经验教训。

客服工作是一项充满挑战和压力的工作。每个人都可能面临各种与客户沟通的问题，从简单的查询到复杂的投诉或问题解决。因此，良好的沟通和解决问题的能力是客服人员必备的基本技能之一。

客服工作需要具备耐心和冷静的态度。客户可能因为各种原因感到沮丧或愤怒，但是作为客服人员，需要学会保持冷静，理解他们的情绪，并积极寻求解决方案。而且，尽管有些请求可能看起来不合理或不切实际，也应该尽力满足客户的需求，并提供出色的服务体验。

第三，客服人员需要具备良好的团队合作精神。在大多数情况下，客服不仅是解决问题的责任者，还需要与其他部门合作解决更复杂的问题。因此，与其他团队保持积极的沟通和协作非常重要。通过与其他团队的合作，可以更好地理解客户的需求，并提供更好的解决方案。

专业知识和技能对于客服人员同样重要。了解产品或服务的特点和细节，以及对于常见问题的解答，有助于更好地帮助客户，并更快地解决问题。通过参加培训和学习，可以不断增加专业知识，提高自己的技能水平。

还有一点需要注意的是，客户的反馈是客服人员的宝贵财富。应该学会倾听客户的意见和建议，并及时采取措施改进的服务质量。过去的经验告诉我，通过对客户反馈的重视和行动，能够不断提高客户满意度，建立良好的口碑。

客服工作需要不断反思和总结。每个工作日的结束都应该是一次反思和总结的机会，评估自己的表现，并思考如何改进。长期来说，可以从过去的经验中学到很多教训，并且将其应用于未来的工作中。

客服工作需要良好的沟通和问题解决能力，以及耐心、冷静和团队合作精神。通过不断提升专业知识和技能，积极倾听客户的反馈，并持续反思和总结，可以成为一名出色的客服人员，并为客户提供优质的服务体验。通过多年的工作经验，我深刻体会到了这些方面的重要性，并将其融入到我的日常工作中，希望这些经验对于其他客服人员也能有所帮助。

英语教师年终工作总结2023

我们不用去强求别人的想法跟我们一样，如果我们需要发表自己的见解，见解的来源就是自己的心得体会。在学校的时候我们都写过心得体会，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。怎么才能在写心得体会时更全面呢？小编特别为你收集的“英语教师年终工作总结2023”，相信你能找到对自己有用的内容。

英语教师年终工作总结2023 篇1

几年来，我在工作中，坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对近年来教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。

一、政治思想方面

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、坚持认真备课

备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

三、努力增强我的上课技能

提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

四、与同事交流，虚心请教其他老师

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

五、完善批改作业

布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

六、做好课后辅导工作，注意分层教学

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

七、积极推进素质教育

新课改提了的，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

总之在教学工作中，处处以身作则，以强烈的责任感和责无旁货的使命去培养丁青的希望。我的努力得到了回报，所任班级成绩突出，受到学校领导的肯定，我会继续努力丰富自己，提高自己，为祖国的教育事业努力奋斗。

英语教师年终工作总结2023 篇2

篇一：初中英语教师个人

本学期我担任初一(1)班的英语教学。由于刚刚调进**初中，对新环境、新教材的教学要求知之甚少，加上多年未教初一，教学上遇到前所未有的挑战。因此，本 人虚心请教同行、潜心研究教法、在实践中摸索前进。经过一个学期的努力，学到了很多教学经验，也取得了应有的成绩。以下是对本学期教学情况的简要总结。

一、培养英语学习兴趣

英语作为一门外语，对大多数学生而言，既生疏又困难。在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。为此，我采取了一些 方法，如尽多使用多媒体设备进行教学;开展形式多样、生动活泼的课堂语言实践活动;介绍英美国家的文化，生活故事;帮助班上的同学改英文名等等。使他们了 解英语、喜欢英语，从而培养了学生学习英语的兴趣。目前，我们班学生对英语学习的兴趣始终稳定在较高水平。

二、认真备课、上课，改进教学方式、注重辅导学法

在集体备课的基础上，我能自觉钻研教材、研究学生，进行二次备课。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

教态自然、讲课生动、难易适中、照顾全部，课堂就能够吸引住学生。本人能做到每天都有积极的精神状态，让学生感受到一种积极的学习气氛。我能遵循听说领 先、读写跟上的教学要求，努力加大课堂训练量，加快课堂节奏，切实提高课堂教学效率。除保证课堂效果之外，还需要让学生课外多读，多讲，多练。为此，在早 读时，我坚持到班辅导，发现问题及时纠正。课后坚持认真批改学生作业，发现问题及时解决。对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，以打好他们的初一基 础。

三、做好培优转差

按以往经验，学生在英语学习进入一定阶段后，会出现好差分化现象，尤其是7A教材开始启用、学习难度加深以后。为此，我制定了具体的培优转差计划和目 标，对这部分同学进行有计划的辅导。例如我把这批同学分为三个组。第一组是有一定基础，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分 配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学、但学习能力不强的同学。对这部分同学进行耐心指导，多加鼓励，慢慢提高他们的成 绩;第三组是纪律松散、基础不好、学习又不认真的同学。对这部分人进行课余时间个别辅导。由于实施了分类辅导，针对性强，效果比较明显。

一个学期的努力效果如何，期末就是一种考验了。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是这学期本人确实学到 很多，重要的是如何总结得失，以期在下学期后做得更好。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问、多想、多向书本、专家、同行学习，争取更大的进步。

篇二：初中英语教师个人工作总结

任现职以来本人坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针、政策， 拥护改革开放，思想上、行动上和党中央保持一致，模范执行学校的各项决议和各项规章制度。工作上能勇挑重担，服从组织分配，工作勤奋，任劳任怨，作风民 主，以身作则，工作大胆，富有创新和进取精神。得到社会、家长和学生的好评和认可。团结同事，一心扑在教育上，认真备课、上课、批改作业，课后进行辅导， 积极参加继续教育，努力学习专业知识，不断充实自己。积极探索教育理论，积极推进素质教育的实施，具有正确科学的人才观和质量观。关心、爱护、尊重自己的 同事和学生。

任现职以来本人先后担任过不同年级的初中班主任，都以平等、耐心、热情、严格的态度履行教师的职责。本人深信初中班主任是学生人生品格养成的模本，使人惧不如使人爱，使人爱不如使人敬。所以，本人要求本人的学生必须养成良好的学习习惯，为自己终身学习打好基础;必须做到全面发展，为自己的终身发展和特长发展做好准备;必须具备关心他人、同情弱者、敢于创新的品质，为自己融入社会和奉献社会奠定基础。当然本人自己也时时严格要求自己，以自己人格魅力感染学生。在班主任工作中，本人注重班干部的培养，致力于良好班风的建设， 对所带班级倾注自己的全部热情，想尽一切办法，利用一切有效的教育资源，开展丰富多彩的课外活动，把教育融入学生的文体活动中。本人认为，开发学生智力，促 进学生非智力因素的发展，拓宽学生视野，使每一个学生健康成长，是班主任的重要任务。本人奉行从本人做起，从身边的小事做起的育人原则，也逐渐摸索出了寓德育于活动之中的有效教育方法。多年的热情倾注和真心付出，使本人在班主任工作中找到了乐趣，也获得了收成。

担任班主任期间，结合本班学生实际情况，制定奋斗目标，经常和科 任教师、学生家长保持联系，紧密配合，对差生转化工作方法得当，有成效。

在教学中，本人关心爱护学生，因材施教，兼顾好中差，既注重对尖子生的培养，也不忘对那些差生的关注与帮助。本人担班主任，既是学生的家长，也是学生的大哥哥，更是学生的好朋友，在教学中，在课内外，本人和学生打成一片。同时，本人向德高望重的老教师看齐，注重加强自身修养，用自己的言行影响感染学生，本人曾经担任班主任的xx班德、智、体、美、劳全面发展，在中考中取得较好的成绩，得到同行和社会的好评和认可。

在英语教学工作中，认真履行教师工作职责，严守教学常 规，认真钻研大纲和课标，深入研究教材，努力学习和实践现代教育思想和教学理论，不断地加强专业知识的学习与研究。做到精心设计每一节课，以学生为主体， 充分发挥学生主动学习的作用，培养学生良好的英语学习习惯，最大限度地培养学生热爱英语、学习英语的兴趣。扎实的专业知识为自己在教学上创造优良成绩奠定了基础。教学中，大胆探索和实践科学的教学方法，摸索使用对话法、 课前英语五分钟演讲法、 微笑教学法等行之有效的教学方法。

6年中学英语教学的探索和实践，砥砺出本人这把教学的宝剑，也酿制出一杯杯甘醇的美酒。中教二级履职5年多来，教学成绩斐然，深得学校领导的信任，连年安排本人承担毕业班英语教育教学任务，本人是本人校的毕业班英语教育教学的把关教师，历年中考、统考成绩都名列前茅。

任现职以来本人的教育教学，取得了一些成绩，但这只是个开始，今后的路还很 慢长。在今后的教育教学工作中本 人将一如既往地扎实工作，埋头苦干，努力争取做一名具有学者型的老师。

英语教师年终工作总结2023 篇3

小学英语教师年度考核个人总结范文

小学英语教师年度考核个人总结范文1

回顾这学年来的工作，本人积极投身于教育事业，服从领导分工。本学年担任本校的四、五年级英语教学工作，因为我是学习英语教育的，再加上之前也从事了英语教学，所以本学期的教学工作开展还算得心应手。学生的英语水平也明显的提高了，同时也取得了一定的成绩。

一.政治思想方面

我认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加政治学习，并做好笔记。在教学的过程中了解到新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。

二.教育教学方面

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我注重组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，每节课努力创设一个情境，同学生在课堂上同游戏，同歌唱。

热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

积极参与讲课，听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。本学期积极参加学校组织的开放课活动，在电教室共授课四次，每次都认真对待，通过参与这个活动，使我有了很大的进步。同时，积极与由老师搞好一次英语课堂教学研讨课，在此次活动中，我增加了自信，使我更有信心对待我的课堂教学，我不是弱者!实力是靠打出来的，不是靠说出来的。

三.继续教育学习方面。

本学期我校的继续教育工作开展的扎扎实实，有实效。我能认真学习有关书籍，做好笔记。同时，校园的博客风很浓，我也爱上了博客，喜欢在那里抒发我的情感，展现我的教学实际和反思。

四.组长工作。

本学期我们全体专科教师都聚集到一起，大家在平时，能够互帮互助，主动搞好办公室的卫生，做到了不用安排，人人主动的好局面，真的像个大家庭，在这里我们都感受到了温暖。在组里，年轻人较多，在年轻人的渲染下，我们人人有了活力，有了朝气。我坚信，岁月能使人变老的是年龄，是外表，但永远不能改变的是你的心灵。只要你有一颗朝气蓬勃，积极向上的心，你的工作，你的生活永远都会充满阳光。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生。我无愧于我心，我无悔于我选择的事业。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

小学英语教师年度考核个人总结范文2

一学年来，我自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学研究工作、馔写论文、辅导英语。一学年来，我在xxxx重要思想指导下，认真学习党的路线、方针、政策，特别是教育教学工作政策，能够在教育理论指导下从事英语教学。能够认真制定教学计划，研究教学理论，新课程标准，理念。有针对性地应用于教学活动当中。同时在教学过程中，能够根据学生的特点采取不同的教学方法，取得了一些的成绩。下面就以下几个方面进行总结，请予以批评指正，使我在今后的教育教学工作中取得更大的进步。

首先，根据我所任教班级的实际情况，优生几乎没有，中差生却俯视皆是。有人曾说：如果孩子天生就是优生，那教育还有什么功能?又谈什么基础的素质教育呢?因而对占相对多数的中差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚待。我注意 帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次是以平常的心态对待：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱。厚爱差生，我真正做到以情动人：首先做到真诚二字，即我在学生面前不敢有丝毫虚伪与欺哄，做到言出必行;其次做到接受，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任中差生，鼓励他们自由讨论;最后做到理解二字，即通过学生的眼睛看事物。由于我能善意理解他们，高兴地接受他们，因此促进了中差生不同程度的进步和发展。其次，认真制定教学计划，注重研究教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好辅导课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以轻松、认真的形象去面对学生。按照小学英语教学大纲进行施教，让学生掌握好学科知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养学生良好的品德和高尚的人格。

教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生;而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立崇高远大的理想。在课堂把握上，课前做到认真备课、制作课件，多方面去搜集相关资料。为

提高每节课的教学质量，本人除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习英语的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。

最后，能制定好复习计划，并能认真备好复习课，制定复习计划并付诸于教学过程中。同时能够认真布置和批改课后作业，争取不让作业成为学生的一种负担。经过全体师生的共同努力，班级学生取得了很大的进步。

当然，由于教学经验的不足，在教学过程中走了不少弯路，我知道还有许多不足之处。我会在今后的教学过程中逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的中学教师。

路漫漫其修远兮天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。让我们团结起来师生共同完成党缴给我们的教育任务。

今后。望领导、教导给予多多指教。

小学英语教师年度考核个人总结范文3

一年来，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

一、 加强学习，不断提高思想业务素质。

这一学期，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。

一学期来，我还积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。 学海无涯，教无止境，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。所以，本学期，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进行业务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，

也明确了今后教育教学要努力的方向。

二、求实创新，认真开展教学、教研工作， 教育教学是我们教师工作的首要任务。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资 源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。三、任劳任怨，完成学校其他工作。我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。四、加强反思，及时总结教学得失。 反思本学期的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

1、对数学教学的理论学习还不够深入，需要进行反思，教学水平提高速度缓慢。

2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。

4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。五、继往开来，开创新的天地。 鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是

1、加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束自己。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。

英语教师年终工作总结2023 篇4

时间过的真快，转眼有一学年过去了。蓦然回首，往事历历在目。回顾这个学期，感觉自己已然成熟了许多。为今后更好的工作，现将本学期的工作述职如下：

一、锤炼业务

本学年我担任五年级五个班的英语教学工作。在教学方面，首先按常规做好课前备课，认真钻研教材，努力创设适合高年级教学的活动形式，以激发学生学习兴趣，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与到学习中。教学中尝试进行语音渗透，课下组建兴趣小组，拓展语音知识，培养学生的自学能力。辅导的学生，参加淄博赛区希望之星英语风采大赛获得一二三等奖。课后，认真批改学生作业，对作业严格要求，对学生做错的题，做到及时纠正。在家庭作业方面，采用教师，家长，学生三者评价相结合的方式，达到学生作业有人看，学生作业天天查的目的，督促学生完成课文预习、复习这一环节，努力培养学生良好的学习习惯，并为高效学习新知识打下基础。

二、虚心学习

作为一名新教师，我在教育教学中遇到了众多问题。问题的解决需要细心的请教，勤奋地读书、不断地反思和不断否定自我，超越自我。一年来，我通读了《生命教育—一位小学英语教师的教育生活》、《第五项修炼》《班主任工作漫谈》等教育专著。另外，通过向指导老师请教，听课，外出学习等，开拓自己的思维，汲取别人的优点，不断的完善自己的教学。并在本年度取得了些许成绩，在老师们的帮助下，我担任了张店区小学英语五年级教材备课会主讲并执教研讨课一节，参加区英语优质课比赛，区小学英语学科“课堂教学实录与评析”比赛，全国第四届“新标准杯”英语教案课件大赛中均获一等奖。

英语教师年终工作总结2023 篇5

霍维舞，女，1961年5月出生。1985年本科毕业于湖北师范学院外语系，1985年7月走上工作岗位。任教于湖北师范学院附中。从教18年中，一直工作在教育工作的第一线;担任班主任11年。 1995年被评为中学英语一级教师，现申报中学英语高级教师。

我忠诚党的教育事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识。1988年，我第一次教高三，是当时教龄最短的高三级教师。在一年的教学工作中，我虚心向老教师学习，注重英语知识点的合理复习和高考考点的研究，同时积极主动承揽平时测试的出题和改卷等工作，天天晚上下班辅导学生。经过一年的拼搏，我终于取得了所教班英语高考平均分全年级第一的好成绩，本校的英语状元也在我教的班上，为学校当年高考做出了贡献。自1995年评为中学英语一级教师以来，一直从事高中英语教学，多次充当高三级英语把关教师，在高考中所带班级英语成绩名列前茅。2001届南海一中七百多名考生参加高考，只有4人英语单科成绩上700分，我教的班就占了2人;在辅导参加1997年和2001年全国中学生英语能力竞赛中，有多名学生获得国家级、市级二等奖和三等奖。因为知识基础扎实，工作勤奋，教学成绩突出，我被评为南海市一九九九年优秀教师、2000-2001学年度南海一中优秀班主任、2002-2003学年度第一学期先进工作者，为南海一中成为广东省名校，为南海一中跨入南海市重点中学的行列做出了自己的贡献。

在教学工作中，我虚心向有经验的老师学习，深入钻研教材，关注全国英语科教改的动态，大胆进行教改实验，因而教学水平不断提高，形成了自己“善于把握教学重点、难点，注意调动学生学习兴趣和积极性，大胆进行教改，坚持教书与育人相结合，注重教学实效”的教学风格，所教班级的成绩年年在年级名列前茅，受到了学校领导以及同事的赞赏。

在教学教研方面：

一、让创新成为教学、教研的活力与动力

1995年至1996年正是中学英语科由旧教材向新教材转轨、英语教学由应试教育向素质教育转化的重大改革时期，它一方面给我的教学工作带来了前所未有的挑战，另一方面也正好给我的教学改革带来了机遇。我开展了“兴趣英语教学”。首先激发学生学习的情感，充分发挥教师感染力，上课精神抖擞，热情洋溢，使学生与教师产生心理兼容，并构建民主和谐的课堂气氛，教法灵活多变，边讲边议，议练结合，形成轻松愉快、生动活泼的课堂气氛。后来，我开展了每天安排学生上讲台进行“课前三分钟英语口语”的活动，活动的形式有一人演讲、两人对话、小品**、短剧和幽默笑话等。活动的开展，收到了预想不到的效果，学生的热情高涨，课堂常常爆发出热烈的掌声。在活动的开展过程中，学生用英语的表达能力有了明显的提高，学习英语的积极性更是有了明显的提高。并在学校教学教研活动上进行经验总结，这一活动得到了各教师的认同与充分肯定。96年在中山小榄中学上的how to plant cabbages公开课以其直观、形象、生动、注重培养学生思维、运用语言能力等优点受到了市教研员和听课老师的一致好评。98年调入南海一中后，我以更高的热情全身心地投入教学工作，明确对自己提出“老师英语素质的提高是学生英语素质提高的前提”，把新教材内容及要求与高考大纲相结合，提出了“英语教学既要扣住课本，又要跳出课本;既要抓紧课堂，又要跳出课堂”的教学模式，为此，我主要是从以下几个方面入手：一、加强基本功训练，每学期承担一次校级或科组公开课，虚心听取他人意见和建议，不断改进和提高教学水平。二、向备课、教研要质量，多年来我形成了一种备课前分析教材、分析学生、分析方法的研究意识，努力做到在备课中知识结构由浅入深、选材内容贴近社会生活、预期目标学以致用。三、积极参加科组和全市英语科组织的教研活动，定期听本科组老师的公开课以及市英语教研室组织的公开课，不放过任何一个学习机会，注意以他人之长补自己之短;同科组同事共同编写了《英语早读文选》和《高中英语词汇选编》等书籍;同备课组成员协同合作查找和筛选网上资源，共同备课，做到了资源共享，智慧共享。四、成立英语活动小组，进行与英语学科相关的课外活动：开办口语班、英语角、朗读和演讲比赛、写成语和猜谜、唱英语歌、演话剧、背单词、英语征文、参加学校一年一届的英语节，开展这些多种多样的课外活动大大地提高了学生学习英语的兴趣，也提高了学生对英语学习的认识。在近几年的高考中我校英语科的平均成绩一直遥遥领先于其它科。用学校领导的话来说：这与英语科老师平时积极和扎实开展各种英语活动是分不开的。五、拓宽学生知识面，为了适应高考要求，开阔学生的知识视野，积极倡导学生利用图书馆的藏书、“阅读课”、“上网阅读课”等时间，自己搜索或利用老师提供的网站进行浏览阅读，丰富自己的英语知识。特别在高考报考英语专业的同学中，倡导开展“每月读两本英语课外书”的活动。六、研究高考，每次带高三我都要认真学习《考试说明》，把握高考动态，进一步明确考试的知识范围和能力要求，参与备课组集体研究《考试说明》中的题型示例及其变化，调整复习思路，把握变化实质，充分发挥《考试说明》的信息作用。注重在英语高考复习中专题复习后必要的综合能力测试，引导学生总结归纳。突出一个“精”字，尽可能精编一些与生活实际、社会实践、可持续发展等相联系的写作题目。努力探索不同学科之间相互渗透、交叉、整合途径，培养学生的知识迁移能力和综合运用不同学科知识从不同层面、不同角度分析解决问题的能力

二、言传身教

获得中级职称以来，不管是在中山小榄中学还是在南海市第一中学，都承担了辅导青年教师的工作，组成一帮一的模式，给他们上示范课，听他们上课，看他们的教案，共同备课，研究分析教材、钻研教法，选择科学的手段和方法进行教学，互相交流经验，起到了传帮带的作用，使他们都晋升了一级英语教师。

三、在学习中求发展

多年来，本人能认真钻研业务，了解英语教学最新的发展趋势，不断的更新知识，订阅了大量相关资料，参加了广东省、中山市、佛山市教育部门组织的各类学习，使自己的业务能力和教学水平不断提高，并撰写了大量的教育教学方面的论文**，在市、县、校等专题研讨会上交流。论文《谈课堂教学中学生交际能力的培养》获得南海市2000年教学论文评比三等奖。通过了电脑初、中级考试，并在南海一中校园网上制作了自己的网页。

在德育方面：

不但教书，更重视育人是我的工作原则。近年来一直担任班主任工作，在担任班主任工作上，认真贯彻国家教育方针，积极开展教育改革，以育人为本，以振兴南海一中为自己最大的责任，认真实践“竭尽全力，倾尽所爱，真心奉献，无怨无悔”的一中精神。 以民主的作风，真诚的胸襟，高尚的师德，团结广大同学，充分调动学校各方面的力量做好教书育人的工作，成效显著。在当班主任的第一天起，我就时时地提醒自己，要经常把自己放在普通同学的位置上去思考问题，去开展工作。我经常向同学表明：我和同学们的关系，首先是朋友，其次是师生，并以自己的实际行动真诚地关心学生，真心地与同学们交朋友。在实际工作中，一是坚持以“从大处着眼，从小处着手”原则开展德育工作。引导学生清醒地认识到自己在同龄人中的起点和位置，帮助他们树立自信心，激励学生明确自己的奋斗目标，每人都有奋斗目标，每人都有座右铭，建设严谨的班容班貌和提高班级墙报的质量以及多鼓励学生参加学校的社团活动等，建设高品位的班级文化，使学生在这些氛围的熏陶下培养强烈的责任感和产生强烈的成才愿望。与此同时，从狠抓学生的仪表、出勤、文明言行和上课的规矩入手，使学生懂得 “泰山不让土壤，故能成其大;河海不择细流，故能就其深”这一“伟大源自平凡”的道理，从而养成良好的习惯和培养严谨的作风。二是加强与各科任老师的合作与沟通，在工作中牢牢记住“既要教书，更要育人”的原则，做到全员参与育人，资料共享平台《中学英语高级教师述职报告》()。每位老师都有“共同挖掘学生非智力因素方面的潜力”的责任，并切实开展在思想上引导学生，在学习上帮助学生，在生活上关心学生，在前进道路上激励学生的工作。及时利用校长室、书记室、德育处、团委及多个科组编印的《一中文摘》、《一中德育》、《新绿》、《一中家长通讯》、《奔流》、《春秋》等刊物和小报教育学生，引导学生建立良好的班风。三是重视班会课这一重要的德育教育阵地，狠抓班会课的质量，改进班会课和家长会的方式，较多地运用交流、对话、恳谈会等方式，重视学生在班级管理上的主体地位，培养其对班集体的归属感。运用多媒体手段开展德育工作，常从网上下载具有正面教育意义的内容，对学生进行正面教育。从而走出了一条新思维、深层次、多渠道、有特色地开展思想教育的路子。四是对后进学生的教育一直坚持着一个原则，就是“首先要‘动之以情’——且永远要摆在第一位，然后才是‘晓之以理’，如果仍不见效，最后才是坚决地‘绳之以法’——即‘教育’→‘批评’ →‘挽救’ →‘处理’”。本人历来主张“挽救一个差生比培养一个优生更有意义”，所以，对待这类学生，我都要求自己要以极大的耐心和爱心去感化、教育他们。 **

经过多年的努力，所带班级多次获学校“文明班”和“优秀班集体”奖励、班团支部被授予“南海市优秀团支部”称号。本人也于2001年获得“南海一中优秀班主任”奖励。

今年，我申报中学英语高级教师资格，不论成功与否，我仍将一如既往，将以更大的热情，更大精力投身到祖国的教育事业中去。

我叫田忠勤，男，中共党员，1965年5月出生于山西省长治市潞城市黄牛蹄乡黄牛蹄村。我是潞城市黄牛蹄中学的一位英语教师。1984年8月，我来到了我的母校—黄牛蹄中学，当上了一名英语教师。26年来，我一直肩挑学校的工作重担。现在，我承担着满工作量的英语教学工作，担任着初三年级137班的班主任，同时我还负责分管学校的德育、政教工作。从参加工作以来，我一直坚持学习英语教学专业知识，勤于钻研教育教学理论，不断更新教育教学理念，潜心研究英语教学方法，大胆改革英语课堂教学，创新英语教学模式，使课堂教学节能高效。在教育教学过程中，我总是关心学生的身心健康，帮助学生树立正确的人生观和价值观。我一贯重视学生自主管理能力的培养，把“我能行”的激励机制融入班级管理和教学工作之中。多年来，我在教育教学、班级管理和政教工作等方面都取得了可喜的成绩，赢得了学生、家长以及社会各界的广泛赞誉。26年来，我先后15次被评为潞城市“模范教师”、“电教能手”、“教学能手”和“潞城市名师”;我在自制教具方面曾4次荣获山西省、长治市和潞城市等级奖;1999年我荣获全国中学生外语口语竞赛优秀辅导教师“三等奖”;2001年，我写的论文《外语学习中的兴趣培养》被评为山西省第三届优秀论文“三等奖”;2007年教师节，我被评为“潞城市名师”;2008年 1月份，我应聘担任了北京市教育出版社出版的《中学第二教材》英语学科的副主编;2月，我被中国教育学会外语教学专业委员会评为“中国青少年喜爱的乡村英语教师”;2008年教师节，我再次被评为“潞城市名师”，同时，又被评为长治市市政府“德育和思想政治工作先进个人”，同月，我写的以《学英语要讲“原则”说“关系”》为题的论文在《英语辅导报》初中教师版第13期上发表。2009年10月17日，我荣幸的被评为潞城市第二届敬业奉献道德模范。

我在教育教学中所做的工作由以下几点可以概述：

一、勤于钻研，扎实深厚的知识功底

人常说：要想给别人一杯水，自己就得有一桶水。可是现代的英语教学向我们提出更高要求：要想常给学生一杯水，自己就得拥有自来水。为了有扎实的教学功底，1985年至1988年，我参加了北京外国语学院英语专科的广播函授学习，通过三年的学习，校正了我的英语发音，拓宽了我的英语知识。1988年，我又以优异成绩考上了长治市教育学院英语系，在这二年中，我学到了不少教育学心理学理论，懂得了学生的认知规律，提升了自己的专业水平。为了适应新课程的发展，1997年至2000年我又参加了山西师范大学英语教育本科学习，这又为我的英语教学增添了内燃动力。近几年，我又潜心钻研计算机操作技术，为英语教学信息化创造了条件，实现了多媒体英语课堂教学。

二、勇于探索，打造独特的教学手段

凡事都要讲方法，科学的方法能让人做事省时节能增效，英语教学更是如此。我深信，只有老师的水平上升到了一定层次以后，才可能达到“名师出高徒”的境界。我喜欢用新颖多样的教学方法来吸引学生，让学生在愉快中学习、成长。为了提高业务水平，我坚持学习教育教学理论，探索初中生的认知规律和记忆特点，认真钻研《大纲》和《课标》，了解教材的编写意图，明确其要求，把握每节课的教学重点、难点和考点。我继承了传统教学法的优点，不断学习吸收国内外新的教学成果。我多次参加省级培训，开阔了自己的眼界，更新了自己的教育教学观念，进一步提高了自己的课堂教学技能。通过自己的不懈努力，自己的观念新了，教学方法活了，学生学英语的兴趣浓了，自己的教学风格也日渐形成。近年来，我在潞城市范围内多次上公开课和示范课，我的教学能力得到了同行们的肯定，我多次被评为潞城市的“教学能手”。

自己的教法改进了，学生的学习方法指导也必须跟上，我特别重视学生良好学习习惯和思维习惯的`培养，引导他们“想学”、指导他们“会学”，达到他们“学会”。让学生在对待一个问题时，力争要做到：首先知道答案“是什么”，然后探求解题依据，明白“为什么”，最后懂得“怎样做”同类题，达到“一个问题三个层次”的教学效果。我大力倡导合作学习和研究学习，我所带的班级具有良好的学风。近年来，在农村中学很多班级的人数在减少，而我带的班级人数始终是全校最多的班级之一，我所带班级的考试成绩在历年的统考和中考中占全潞城市同学科的领先水平。

三、开展课外活动，培养学生的学习兴趣

英语教学的成功不仅来源于扎实的课堂教学，更需要有丰富多彩的课外活动来保持学生的学习兴趣，课外活动能巩固和扩大课堂教学成果。我通过开展课外活动来促进英语课堂教学，这关系到学生学习英语的兴趣培养、兴趣保持和兴趣的提升，还关系到英语听、说、读、写综合运用能力的提高。通过“英语角”、“英语沙龙”等活动让许多即将放弃英语学习的学生在“我能行”的活动中找回了学习英语的自信心。同时我也发现和培养了一批批英语特长学生。1998年我的学生王鹏艳在全国中学生外语口语竞赛中荣获初中组叁等奖。

四、用心浇灌，导航学生人生

教育家魏书生说得好，不能只醉心“教书匠”，应该立志做“教育家”。我深信“没有教不好的学生，只有不会教的老师。”只要有责任心、事业心和爱心，就具备了一个优秀教师的条件。因为英语教学不仅是英语知识的学习和综合运用英语能力的培养的渠道，而且是帮助学生形成正确的人生观、价值观和良好的思想品德的途径。我不仅是一位英语教师，而且是一位任职23年的班主任。在班级管理中，我用真心、诚心、耐心和爱心去对待每个学生，让他从学习生活的小事去严格要求自己，从“他律”走向“自律”。我重视培养班干部的组织管理能力，让班级管理自动化，使班里形成人人有事做、事事有人做的学习生活习惯。我指导他们设法让黑板、墙报说话，让文具盒上的座右铭提醒自己该做什么。我在教育教学中一贯重视学习方法指导，从而提高学习效率。养成教育是班级管理的关键，这需要长期坚持才能形成。我对学生要求很严，我认为“严”是学习成功的保证，“松”是学习失败的祸根。我很重视赏识教育，与学生打成一片，形成亲和力，让他们“亲其师”，“信其道”。我认为有时候“老师的一句话可以成就一个学生”。我用爱心去读懂学生的心，关心他们的生活细节，宽容他们的异想天开，让他们的心与自己的心产生共振。通过自己的不懈努力，我所带的班级师生关系融洽和谐，师生情深意重，班风文明向上，学风正，兴趣浓，各项工作顺利开展。历年来，我所带班级都被评为学校的“文明班级”、“先进班集体”，我班的团支部多次被评为团市委的“先进团支部”。

五、培养教学新??

我们黄牛蹄中学是一所山区农村中学，十分缺乏英语教师。尽管有几个好的英语教师，没过几年就会想办法调到城里的学校。我们学校的一批批英语教师的辅导和培养工作就由我来承担。我，他们讲示范课、公开课，指导他们学会备课，学会驾驭课堂，学会管理学生，学会向学生做学法指导，让学生学会学习，不断提高英语教学技能，适应现代英语教学需要。

教师工作任重而道远，教书育人永无止境，要想真正成为一位教育名家，我做的远远不够，还需要进一步学习，拓宽思路，创新教学，以身示范，人性化管理。

如果这次申报高级英语教师能通过，我会一如既往的努力工作，为国家培养更多的德才兼备的实用人才，为高一级学校培养更多的合格人才。如果不能通过，说明我在某些地方做的不够好。我会认真反思，继续努力，创造条件，为下次评选做好准备。

2023年药师年终工作总结7篇

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编收集整理的2023年药师年终工作总结，欢迎大家分享。

2023年药师年终工作总结 篇一

在即将过去的一年中，作为一名药房药师，我投入了大量的时间和精力，为提高患者的健康水平贡献了自己的力量。以下是我今年的个人总结：

我在药品管理方面，严格执行了药品采购、储存、发放等各项规章制度，确保了患者用上安全、有效、合理的药品。同时，我也认真学习了新药品知识与相关法规，提高了自己的专业素质。

在处方调剂工作中，我严格按照处方调配流程，对每一张处方进行了认真审核，对不合理处进行了及时修改，有效降低了药品费用的支出。同时，我也注重与患者的沟通，帮助他们了解药品的用法用量、副作用及注意事项等，提高了患者的用药依从性。

此外，在临床药学方面，我积极参与了临床药品观察，对部分药品进行了效果评估，为医生提供了有效的参考信息，减少了药品不良反应的发生。同时，我也主动与临床科室沟通，为临床合理用药提供了药学建议。

在个人成长方面，我不断学习新知识、新技能，拓展自己的知识面，提高了自己的综合素质。

在新的一年里，我将继续努力，提高自己的专业技能，为患者提供更好的药学服务，促进患者的健康。同时，我也将制定个人发展计划，不断提高自己的专业水平，为药学事业做出更大的贡献。

2023年药师年终工作总结 篇二

在过去的一年中，我作为药品调剂师/药师，致力于保证患者的用药安全和有效。在此，我想借此机会，对过去一年的工作进行总结和反思。

1、学术与专业发展：我积极参与学术会议和研讨会，通过学习新的医药知识和技术，不断提高我的专业技能。此外，我还参加了各种专业培训课程，如GCP证书课程，提高了我在临床试验和项目管理方面的能力。

2、技能提升：我通过继续教育获得了药物信息管理系统的使用技巧，使我能更有效地管理药物库存，保证患者能及时得到所需的药品。同时，我也通过实践，提高了我的调剂技巧，例如更准确地估算药品剂量，更迅速地判断药品的配伍禁忌等。

3、服务质量：我致力于提高服务质量，以更好地满足患者的需求。我积极参与门诊和住院部的用药咨询，尽力为患者解答疑难问题。同时，我也致力于提高患者对药物的认知，通过开展用药教育活动，帮助患者更好地管理药物。

4、团队协作：我积极参与团队活动，与同事们保持良好的合作关系。我积极参与团队决策，为团队的发展提供建设性的建议。同时，我也乐于分享我的经验和知识，以促进团队的共同进步。

总的来说，我深感自豪，因为我在过去的一年中，始终保持了对工作的热情和敬业精神，并且努力提高了自己的专业技能和服务水平。

2023年药师年终工作总结 篇三

回顾一年来，在医院领导和科主任的正确领导下，在同志们的关心、支持、帮助下，本人能够认真履行药师的各项职责，坚持原则，依法管理药品，无私奉献，圆满完成了医院赋予的各项工作任务。现就一年以来的思想、工作、学习等情况作以下总结：

　　一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。

理论学习是医务人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。一年来，我积极参加各类药品法规知识培训，认真学习了《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》等法律法规，较为系统地学习了---和“---”重要思想以及---，并身体力行“---”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记“八荣八耻”的伟大教导，以及习的群众路线教育活动，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的人生观和牢固的群众观，为医院建设的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力。

本人在目前的工作岗位上已工作多年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了各项工作的正常开展，没出现过差错事故。在工作上，我做到思想，讲到做到，处理问题迅速，及时掌握药品的第一手资料，消除药品管理中的盲点，善于发现问题，对一些安全上的漏洞及时进行纠正，圆满完成各项目标任务。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展。

勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。认真遵守医院制定的各项，努力提高工作效率和工作质量，服务病人，保证了门诊药房工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进医院药学事业的腾飞。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效。

无论在何处工作，我都本着对医院建设高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。

在门诊药房工作期间，其主要体会是：门诊药房是医院的窗口，我们每个人的一言一行代表着医院的整体形象，因此工作中我能够耐心细致地为病人服务。遇到个别无理取闹的病人也能主动化解矛盾，不让矛盾上交。使每个病人都能体会到医院的优质服务。在做好本职工作的同时本人能够积极撰写论文，已有二篇论文将要发表。

五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律。

时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执行药品的法律法规，自觉抵制社会上不良风气的侵扰。在任现职期间，能牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够系统全面;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。

2023年药师年终工作总结 篇四

过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

20xx年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，树立了卫生行业的良好服务形象。

为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去。在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察；七查八对。我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。

在这过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是专业知识，需要进一步加强学习，增强知识；二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做的自己，不辜负组织对我的期望。

回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的'支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

总之，经过全院职工的不懈努力，医院20xx年工作取得了较好成绩，希望在新的一年里，我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的态度，各项医疗服务活动让患者放心、满意。

2023年药师年终工作总结 篇五

一年的时光就这样过去了，回顾一年的工作，想说的真是太多太多。

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;

2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;

3、严格执行产品的入出库手续;

4、严格遵守公司各项规章制度;

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

6、完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识，坚决做到合理指导顾客用药

组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性的通过了浙江省药监局的gsp认证。

四、市场前景分析

1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的'竞争主要有四种手段。(1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争

我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议

在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。

3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更多更好的品种。

　　五、20xx年工作设想

总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。

六、对公司管理办法及服务的建议

1、希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为发展以后的电子商务做好准备。

2、对于事情要奖惩严待，多鼓励进步同事。

3、希望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平时多组织一些团体活动。

2023年药师年终工作总结 篇六

无论怎样挽留，时光依然匆匆。夏虫的鸣叫仿佛还在昨天，冬日的北风已经打着旋在北京溜达了好几天。每每到年终总结的时候才惊觉一年又要过去，忙自省吾身，所幸还是有所得的。20xx年10月以前我在门诊药房工作，10月以后在临床药学工作，所以我的工作总结分两部分进行。

20xx年2月来到医院以后我一直在门诊药房工作，从一名新人到一个合格的发药药师，我做了很多的努力，也接受了许多同事的帮助。都说调剂乃药师执业之本，这项基本的工作想做精，其实不容易。扫方容易，接待好病人很难；调配容易，完全无差错很难；发药容易，药学服务很难，等等。门诊药师应该是帮助病人多的药师，但是如何发挥我们的优势，更好的帮助病人？这是我们所有门诊药房的同事们都在思考的。我们每天都在积极的参与优化我们的工作流程。对自己负责的药柜定期盘点、审查有效期，杜绝每一个可能的隐患；处方审查、处方点评、大处方检查，加强合理用药；落实四查十对、双人核对保证用药安全。

除了调剂工作，我还利用自己的计算机知识帮助完成药品排序工作。每月我都会配合临床药学室进行门诊抗菌药物处方点评。还带了一名学生。我觉得门诊的工作辛苦而繁杂，同时也有挑战性。

10月份以后，我遵从科室工作安排，到临床药学室工作，在有门诊这两年的知识积累的基础上我迅速完成转型。已经完全参与到临床药学室的工作中了。我负责每天骨科一病区、二病区，神经外科，整形外科，血管外科，妇科，干部科等科室的在院病例一类手术切口抗菌药物使用的监测，与这几个病区的住院总医师保持联系。每周三的门诊咨询。这段时间以来我一直在学习血药浓度监测，希望可以尽快独立。并且希望可以努力提高自己的Excel能力，并且应用到更多的工作中。

今年我一直积极参加科室业务学习、知识竞赛以及药师病友会、抗菌药物合理使用管理学习会，点滴的积累，不同的视角越来越丰富我们的视野。尤其是药师病友会的成功举办，在给病人用药教育的同时，让我们体会到了新时代的药师是怎样发挥作用的。我衷心希望我们的药师病友会越办越好。10月份我去到苏州参加今年的医院药学大会，收获非常大，看到了在药学服务的每一次进步背后，同行们都付出了怎样的人力、物力。希望通过我们大家不懈的努力，能够在药学服务领域越走越远。

今年我有两篇论文，另一篇刚刚完成，接下来的时间我会仔细研读更多、更好的论文，提高质量的论文，希望大家不吝赐教。

今年我参加了职称计算机考试和中级职称考试，均顺利通过。在工作中我也发现了自己的很多不足，尤其是在英语上。现在我会花更多的精力在英语能力的提高上，积极参加口语课，扩展自己的词汇量，参加明年的职称英语考试。努力向着无障碍英文文献阅读、英文摘要翻译努力。

我敢说每一项工作我都是认真的，用心的，思考过，努力着。明年我会继续认真努力的工作，保质保量的完成科室交代给我的各项工作。积极参加科室学习、活动，不断提高自己成为合格的药师。努力写出质量更高的论文。提高英语听说以及数据处理的能力。

人的一生总是要遇到很多人，有的是朝夕相处的缘；有的只是擦肩而过的分；会有需要我们帮助的人，也会有给与我们帮助的贵人。只想感恩，有你们真好。

2023年药师年终工作总结 篇七

20xx即将结束，在各级领导的正确指导下，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，经过自己的不懈努力，较好地完成了领导安排的各项工作任务，思想政治素质和工作业务能力都有了较大提高，现总结如下：

一、思想工作方面

加强理论学习，首先是从思想上重视。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论等思想，严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，提高自身的政治敏锐性和鉴别能力，坚定共产主义理想和社会主义信念，在大是大非问题面前，始终保持清醒的头脑。

二、岗位工作方面

热爱工作，敬业爱岗，定期参加临床查房，选取典型病例书写药历，努力做好用药咨询、处方点评、药讯编辑出版等工作。以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报，目前已出版药讯四期，及时为临床医师提供药品相关信息，促进合理用药。积极开展药品不良反应的监测工作，按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，及时做好药品不良反应/事件的网报工作。目前，已收集上报国家不良反应监测中心10余例不良反应；收集整理临床用药咨询记录20余份，按时完成各项工作任务。

三、存在的不足及努力方向

目前，我院临床药学工作尚处于摸索阶段，各项工作有待于进一步规范化、具体化；临床药师知识水平有限，缺乏临床实践工作的经验和能力，对临床合理用药参与程度和水平还有待于进一步的提高。我深知，要成为一名合格的临床药师需要不断的学习，并在工作中不断地实践和积累，巩固原有的药学知识，与时俱进，阅读药物期刊，参加有关药物的知识讲座，掌握国内外新的药物信息和用药动态，从各方面扩大自己的知识面，优化自己的知识结构，提高自身的专业素质。

本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结汇报如下：

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概；通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。

2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次；同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。

在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识.

教研工作总结四篇

栏目小编特意搜集了一篇题为“教研工作总结”的文章，希望能给您带来一些启发。很多人在写文章时都会纠结于如何开始，而范文的重要性和作用已经引起越来越多人的关注和重视。我们不妨借鉴网络上的范文来获取写作思路。您知道学习一篇范文需要花费多少时间吗？

教研工作总结(篇1)

一个学年的教研工作之所以稳定、有序，主要得益于上级领导、校领导的正确领导，得益于全体教师同仁的大力支持和积极配合。正因有全体教师的鼎力相助，才使我顺利开展了一些工作，积累了一定的经验，发现了一些问题。在此，首先感谢各位领导，感谢全体老师！下面我把自己一年来的学校教研工作情况向大家汇报一下，不妥之处请批评指正。

我始终认为，要做好本职工作，首先必须在思想上与党中央保持高度的一致。只有树立崇高的理想，才可以培养坚强的意志和崇高的品格，才可以帮助一个人抵制一切诱惑，排除一切干扰，战胜一切困难。特别是本学期付主任请假修养期间，带毕业班主课的我撑起了校教研的工作。忙中有序，灵活协调，不断学习，从而做到了“五实”：安排工作重实际，检查工作查实情，对上对下说实话，解决问题想实招，评价工作求实效。

1.寒暑假，组织教师学习课标，滤教材、滤作业（确定作业量）。三至六年级数学改变以往的培训形式，紧扣本学期教材、课标，同年级教师共同学习、合作完成。

2.分期分批对全体教师培训“三步导学”模式的编写、课堂操作。

1.教研活动淡化竞技，创新中突出 “研讨”

如果教研活动是以“选优树标”为目的，只重视最后的结果，那么许多公开课就只会停留在表演的层面，造成一种虚假的繁荣，热闹的作秀，失去其示范、引领的作用。这对整体教师的专业水平的提升并无多大益处，反而让更多的教师对教研失去了信心，产生厌烦之情和投机心理。

为了深化课改、夯实教研，3月份，我校进行了为期一个月的听评研活动，首先组织全校30名教师作课（其中包括省市特级教师、学科带头人、县名师、教研组长等），其次进行“一对一”说课评课研讨，再次进行学科组内交流提升，掀起了领导评领导、教师评领导、教师评教师的研讨热潮，“不求肯定，只求进步”成了老师们的夙愿。虽然本轮教研活动周期长，教师相对疲惫，但累并收获着、充实着、快乐着……

这样，广大教师的主体地位得到了尊重，他们自然也就由“默默无闻”的教研守望者变为一个积极主动的参与者，从而真正实现了“要我教研”到“我要教研”的转变。同时，在教研活动中营造了一种相互尊重、平等相待、坦诚交流的和谐教研氛围，老师们真正明白教研就在我们身边，产生于我们的课堂，并非是一种神秘的东西。

2.组织者克服盲从，有序中求得“有效”

本轮听评研活动以“三步导学模式的顺畅运用”“小组合作学习的有效评价”为主题组织展开的，因为有计划、有针对、有步骤，所以实效，如：“日积月累展示环节”由语文课延伸到了科学、品社学科，期待各科都有所借鉴、创新。

教研毕竟是项研究活动，要研究就得遵循一定的程序，有序才有效。首先，组织者要结合教学研究的重点、教学实践的难点、课改，广泛征求意见，反复论证，以确定研究的对象，这样活动才能有的放矢。同时，组织者应将活动的主题让每一位教师知晓，以便他们在自己的教学实践中有意识的学习、观察和思考，做好相应的思想准备，这样，在研讨交流时就会有深度和效度。其次，活动要有针对性和改进性。组织者不仅要重视活动的前期准备更要重视后续改进，组织者要对教研活动取得的成功经验和达成的有益共识做出及时的总结和推广，并对存在的问题提出整改的措施和意见。

3.执教者消除自傲，实践后引发 “思考”

在教研活动中，授课教师大多是学科骨干，甚至是名师，他们在教学中都曾获得过无数的掌声和赞语，在平日里，他们听到的都是一片叫好声，很难听到“异”音，久而久之，他们也就产生了一种孤芳自赏的骄傲心理。为此，执教者应以虚心的姿态，认真倾听他人的意见和建议，并做好深刻的自我反思。

“为学之道，必本于思，思则得之，不思则不得也”。上完公开课后，执教者要认真反思自己的课堂教学，以研究者的眼光审视自己的'教学行为，尤其是对专家的建议和教师提出的问题认真分析原因，总结经验，捕捉有价值的信息为己所用。美国教育学家波斯纳曾说过：“教师的成长=经验+反思”，优秀教师的成长也是这样。教学反思是教师专业成长的“催化剂”，没有反思就没有收获，反思有多深，收获就要多大。一个教师对自己的教学缺少反思，那么，他只能在教育的园地里人云亦云，盲目的重复耕耘，专业能力很难有实质性的提高。所以，每一个执教者都应做“思考的实践者，实践的思考者”。

4.评价者放下面子，建议中谋得“引领”

在教研活动中，一改平时评价者由学校的领导者或教研员负责的做法，领导、教师均为活动的参与者、合作者、促进者，作为活动的评价者，克服平日“老好人”的心态，放下所谓的面子，与教师“零距离”交流探讨，真正将“话语权”还给教师，研讨中找“准”亮点，说“明”缺点，提“响”建议。

新课标指出：如何将先进的教育理念转化为日常的教学行为是本次课改成功的关键。评价者则是帮助教师实现这一行为转化的重要因素，在教研活动中，评价者要用先进的教育理论和超前的教育意识去分析、透视、评价每一堂课，指出问题的核心所在，并提出可供解决问题的方法和策略，让执教者明白自己失误的原因，又懂得如何改进自己的教学行为。同时，评价者还应充分利用听评课的空闲时间向教师介绍先进的教研信息和优秀的教育理念，并鼓励他们大胆探索实践。评价者不仅是先进理论的宣传者和讲解员，更应是新课改的实践者和示范者。先进的理论如果没有以课程内容为载体的具体指引，没有评价者的专业引领，那么广大教师的教学行为只能是“原地踏步走”，并不能取得实质的进步，所以，评价者应以新课程理论为准，为一线教师“现身说法”、“下水执教”，提供值得学习、借鉴的范例。

5.听课者丢弃随意，思辨中努力“吸纳”

听课是教研活动的一项重要内容，是教师观摩学习、切磋教艺的好机会，然而，在平时的听课活动中，有的教师目的不明、态度不端，听课时心不在焉，“身在曹营心在汉”，在台下“各做各的一份儿事”，把听课当成学校的任务来完成，当过场来走，使听课完全流于形式。这样做即使对执教者的不尊重，也失去了一次难得的学习提高的机会。

一个学年中的四次作业、教案常规工作检查中，我组织各年级主任进行期中常规检查，并及时作出反馈、指导。期间，我边学习边操作，边操作边探讨不同科目、不同年级教师的作业、教案评估的平衡问题，尽量做到公平、合理。并在检查结束后与各年级主任合作，客观、公正地评价反馈，肯定成绩，指明不足，提出建议和意见。

我校教师赵娟秀、段柳艳、赵艳妮三位老师参加的陵川县组织的优课、微课团体赛中，分别获个人优课一等奖2个，个人微课一等奖2个，并获团体一等奖。

本年度，吴青苗、张艳艳老师被评为“陵川县安全课教学能手”

我校26名教师参加山西省教育学会论文大赛，5名获一等奖，21名获二等奖。

11名教师积极参加第六届“中国移动校讯通杯”论文。

如果说教研室工作在这一年里还取得了一定成绩的话，也离不开全体教师的帮助、支持和共同努力，今后的工作更离不开大家的积极参与和精诚合作。“一切为学校的教育教学工作服务，一切为老师的发展”是教研室的工作宗旨、目标和方向，围绕这些，我们将克尽职守，充分发挥科研室的职能，尽量把工作做得更好。

教研工作总结(篇2)

本学期的教学创新课活动结束了，由于全体组内的教师积极参与和通力合作，本次活动取得了圆满成功，每个教师都在活动中进一步锻炼了自己的教学能力并且提高了个人的教学基本功。当然，这次创新课堂活动也暴露出教师教学中存在的一些问题。为了进一步指导今后的教学工作，本文总结如下。

一、教师教学中的突出特点：

首先在备课方面。

每位教师在备课的过程中，不断地专门编写教材、考试大纲。我们应该研究科学合理的教学方法和有效的学习策略。在这个过程中，教师不仅在实际教学案例中进一步把握了一节课的科学步骤和合理安排，而且在相互的**过程中，彼此借鉴，有了相对的提高。

其次，在上课方面。

这位年轻教师的课堂充满活力。让大家认识到，教师的号召力对学生的学习有很大的促进作用。而一些教师，例如，陈老师和贾老师，课堂上知识教授细致，逻辑性强，重点突出。

学生很容易掌握这门课的考点。这一点，让全体教师在教学中，更加注重网络知识的建设和考点的把握。

第三，课件的制作。

这次活动极大地调动了全体教师制作课件的积极性。在制作课件的过程中，我们互相学习、互相帮助，大大提高了课件制作的水平。尤其是韩老师制作的课件，**并茂，不仅给每个学生以新奇的感觉，也让大家对本节课的教学内容一目了然，很大程度上提高了教学效率。

也让每一位老师受到启发，为以后的教学做了很好的铺垫。

第四，个人基本功的提高

在这次创新课堂活动中，教师不仅进一步锻炼了口语表达能力，而且规范了教师的课堂语言。有些老师在书籍设计上非常科学和漂亮。让学生不仅在课堂上学习知识，还可以享受美。

教师也通过相互倾听来学习教学设计的科学性和美感。

二、教学中存在的问题：

首先，个别教师对教材没有深入挖掘，对考点的总结归纳不到位。学生在课堂上思维比较活跃，但是对知识的把握还有待于进一步练习巩固，以及教师在教学过程中的重点突出和难点的突破。

其次，教师对学习方法的指导不突出。在学生的课堂活动中，积极互动的效果是明显的。但是，目前尚无明显的学习方法指导，影响了学生的可持续发展和个人学习能力。

具体措施；

一、加强教研。针对教师教学中存在的问题，我们组在平时的教研过程中，将进行相关能力的培训，发动所有教师在网上和报纸上寻找相关信息，从理论上提高每个教师的素质和认识。

二、加强集体备课。在每周的集体备课时间里，要求主要教师认真备课，让每位参与备课的老师都能从内容和方法上有所借鉴。

三、加强听课和评课。在帮带的过程中，教师之间相互听课评课，**教法和学法。达到共同提高的目的。

本次活动结束了，但是，我们在今后的教学中将一如既往的相互学习，相互**，把高二的英语教学搞好，提高每位教师的教学成绩。

教研工作总结(篇3)

根据县教育局、教师学校的安排，我校和__学校小学部、__小学、__小学、__小学、__小学六个单位组成中片教研协作片，由__学校小学部牵头，开展学期初中片教研活动。经过两天的教研活动，参加一年级语数、英语学科的各校教师都能认真准备、深入讲解、在教学问题探讨上更能实事求是。为了更好的完成以后的教研工作，特将本次教研总结如下：

各学校之间发展是不平衡的，那么在异质结组的联片组内，各校间能够互相取长补短，相得益彰。其中各校主抓教学的领导及骨干教师在活动中发挥了引领和带动的作用，在课程标准的解读、教材重难点的分析、课堂教学的把控、问题的解决等方面发挥了积极的作用。

尤其是各学校的教学规模都不同，有的小学是单班制，教师没有平行班的同伴，那么对于教材中的一些具体问题，教师交流起来会受到阻碍，教师间缺乏有针对性的交流，联片教研让各校同年级教师的同伴多了起来，相同的年级，可交流的内容会更多，解决问题的措施更具体、更可行。可以说“‘研’的群体增大了，‘研’的条件提高了。”在我校进行的一年级语文数学学科的教研中，参加本次教研的班主任老师绝大多数刚刚送完六年毕业班，他们对于新一年级的教学有些生疏，我校的教学副校长张素明对教师进行了《一年级拼音识字写字问题的策略研究》的辅导，系统分析教学中存在的问题，并明确解决问题的方法，对今后教学提出要求和方向。

教研工作总结(篇4)

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声了，回顾本学期的教研教改工作，总体感觉还是很顺利的，虽然本组老师这学期手头上的工作都很重，尤其是几个物理学老师，每个人都是超负荷的工作量，但他们对教研组的工作是很支持也是积极参与地参与的。本学期以来由于学校要求教研活动时间固定，每位组员必须积极参与，不得迟到或早退，且要求保质量，所以我们每位组员也都能重视到教研工作的重要性与必要性，每周三早上的第一二节课每位组员都能准时到位，且都带着一定的任务而来的，作为教研组长的我，每次教研组会议之前的两天时间内我都作了很认真的准备，结合我组近期的工作实际拟定一定的教研问题与方向。总而言之，我们必须保证每次的教研组会议时必须让我们的每位组员要有所得。

在落实常规管理方面我坚持教研与教学同步，为教学服务，两者有机结合，和谐统一。为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平，提高课堂教学效益，重点抓“四坚持”：

1、坚持每周星期二下午的集体教研制度，这是交流经验、提高认识的一个大好机会，我们教研组有效地运用这宝贵的一个多小时，真正发挥了它的作用，围绕新的课程改革，结合课题实验或教材、课标进行集体备课，观看录像，进行课堂教学、课时设计，在活动中带领教师学习新大纲，了解新教材，为自己今后的教学指路。在教导处的指导下，我们积极开展了教研活动，实行单元集体备课。在集体备课中实行了统一进度，统一要求，统一内容。每单元先由主备课人说课，提出授课方案，其他人共同讨论，最后形成统一要求，说课人整理出授课思路。这样集思广益，取长补短，效果明显。集体备课备单元的教学目标、重点、难点，备教材的前后联系，备突出重点、突破难点的措施，备本单元学生应掌握的解题规律、方法、技巧，做到了有计划、有时间、有准备、有问题、有中心发言人、有记录。在集体备课共同研究的基础上，本组每学期要求每一位教师上一节高质量的公开课。

2、坚持每学期一次的教师赛课制度。

通过体现教研课题思路，展示研究成果的专题汇报课;体现集体智慧和青年教师改革意识的“创新课”;体现以老带新，辐射经验的“示范课”等活动，推动教师围绕科研课题，勤于学习，善于进取，勇于实践，不断总结，从而开掘学校教育科研的深度。

3、坚持听评课制度。各位老师除自己钻研业务外，还注重相互学习，相互听课，要求本组教师听课节数每一学期不少于10节，通过听课、评课，对诸如教学内容安排否恰当，难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透，是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功等方面进行中肯，全面的评论、探讨，在教学研究上与教师进行具体磋商和指导，指出成功与不足之处，提出努力的方向，研究对策，很好地提高了课堂效率，提高教师的教学研究能力。

4、坚持期初计划、期末总结制度。学期初，根据学校工作方案，制定教研组计划，期末要认真总结教研教改的情况，做好总结工作，要求人人撰写经验总结或论文。

通过多年的教育教学中，我逐渐探索出了“思想品德活动课”课堂教学模式，该模式依据“以人为本的教学思想，自主学习的教育理念，合作学习的教育理论”，树立了“以教师为主导，以学生为主体”的教学意识，创设了宽松和谐的课堂教学氛围，促进了学生全面和谐地发展，教学效果较好，得到学校领导的高度评价。

通过金城江区教育局组织的骨干教师和教研组长异地交流学习的培训，集中学习掌握新的教育理论、新的现代教育技术，先进的教学方法，新的课程标准。理论与实际相结合，化作巨大的动力，边工作，边学习，边探索，边提升，渐渐十年的教学生活积淀，使我对教育有了思考的从容。使我教育理论不断提高，相继有多篇论文发表或获奖20xx年9月论文《初中思想政治课堂教学“活动课”的探索》荣获金城江区教学论文比赛一等奖;20xx年11月论文《浅谈农村教育中“差生”产生的原因及转化问题》荣获城江区教学论文比赛一等奖;20xx年12月29日论文《浅析“留守学生”所带来的问题及其对策》荣获金城江区教学论文比赛一等奖。如我教研组20xx年12月本教研组提出的《初中思想政治“活动课”教学模式探究》课题获得金城江区教育教学科研A类立项课题。目前已经结题。教研组以科研实验为契机，展开课题研究工作。

我组教师以教育科研为先导，素质教育成绩斐然，先后捧回了一张张奖状，一本本证书。几年来，我教研组高起点、快节奏、创特色、争一流，在教研中发展，在教研中进取，在教研中超越，教师教育教学论文获奖或发表达10余篇，如：韦x老师的论文《课程改革的新理论与思想政治教学》荣获广西中学思想政治课教师教学论文比赛三等奖;20xx年韦x老师的论文《把握科学目标抓住学科特点提高学习效果》荣获金城江区教师教学论文二等奖;20xx年余x的论文《浅议初中思想政治活动课教学》荣获金城江区教师教学论文一等奖;20xx年余x的论文《思想政治课当中的情感教学》荣获金城江区教师教学论文二等奖;20xx年蓝x老师的论文《培养学生健康的非智力因素，促进中学思想品德课教学》荣获金城江区教师教学论文一等奖。

2023技术监督工作总结

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，很多人都经历过写心得体会这样的写作训练，写心得体会目的是提升我们的思考能力，指导我们的实践，心得体会书要如何规范的书写呢？小编特地花时间为你收集并编辑了2023技术监督工作总结，更多信息请继续关注本网站。

技术监督工作总结【篇1】

今年以来，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六届四中全会精神，按照省局和市委、市政府的各项工作要求，围绕阳泉富民强市的战略部署，用科学的发展观指导工作，一心一意抓质量、创新思路谋发展，实现了综合管理水平、行政执法水平和服务水平的全面提升，在服务经济建设和推动社会和谐发展方面发挥了重要作用，各项工作都有了新的突破和提高。

一、按照“执政为民”的总要求，创新工作思路，转变工作方式，全力服务地方经济建设，社会地位显著提升

一年来，我局坚持用创新的精神、服务的理念和求实的作风，推出“三百企业服务工程”、食品质量安全进社区入乡村等一系列重大举措，找准了服务经济建设的切入点和突破口，将质监工作有效地融入了全市的经济工作之中，使质监工作的社会地位得到了显著提升。

（一）、以创建文明行业为目标，健全制度，强化监督，质监卫士的社会形象明显提升

我局按照加强执政能力建设的总要求，以“双评”活动为契机，采取有效措施，重点加强队伍建设和制度建设，完善责任体系和监督体系，着力提高质监工作者在社会上的形象和地位，取得了显著成效。

坚持学政治、学法律与学业务相结合，正面教育和反面警示教育相结合，切实提高干部职工素质。年初，组织了全系统行政执法人员和特种设备安全监察人员培训班，对全系统的捶ㄈ嗽苯?信嘌担豢?沽恕白鋈嗣窆?汀⑹魑拿餍蜗蟆被?刈鞣缯?倩疃?⒌撤缌??逃?凸?裨绷??形?娣督逃?黄盖胧屑觳煸旱淖?医彩诹酥拔穹缸锖凸?裨敝耙档赖鹿娣叮?劭戳恕锻趸持业牧矫嫒松?贰《李真贪污受贿案》等电视教???饰隽斯?鸹ǖ雀?馨咐??园该骷汀U倏?恕案慕?鞣纭⒐娣缎形?毙蟹缃ㄉ杞逃?蠡幔???谎细癜闯绦虬焓拢?贾鹿ぷ鞒鱿置飨允?蟮耐?窘?辛舜蠡峒觳椋?源司?窘逃??甯刹恐肮ぁMü?幌盗行兄?行У慕逃?嘌担?惺堤岣吡诵姓?捶ㄈ嗽钡囊婪ㄐ姓?馐丁?SPAN lang=EN-US>

全面开展了标准化基层党组织创建活动。出台了《关于创建标准化基层党组织的实施方案》，成立了领导组，按照ISO9000标准，对创建活动的内容、要求、时间、责任分解等进行了详尽的安排，市局党总支和各支部围绕创建方案，开展了一系列行之有效的活动，进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力。扎实开展党风廉政建设，下发了《党风廉政建设和纪检监察工作安排》，召开了全市系统党风廉政建设动员大会，和各县区局签订了目标责任状，对各项工作进行了细化。组织干部职工认真学习了《中国共产党党内监督条例》《中国共产党纪律处分条例》，全体党员干部写出了学习心得体会，在局《学习交流》上进行了刊登。局党组、党总支、各党小组层层召开了党员民主生活会，进行了严肃的批评与自我批评。市局系统和下属各单位成立了工会委员会，组织了庆五一职工跳绳、乒乓球、拱猪比赛，使机关的面貌发生了新的变化。

行风建设如同各项工作一样，没有具体明确的工作措施，就会流于形式，就不会取得成效，因此我们采取了一些行之有效的措施，扎实推进行风建设，有力促进各项工作。我们以市委、市政府部署的“双评”活动为契机，切实加强行风建设，局党组多次召开会议进行动员和部署，制定了实施方案，层层签订了目标责任书；加强了制度建设，推行了“首问责任制”，“办班审批制”等五项制度；建立了完善的责任体制，市局党组的每一位成员分片包点，分别与六个县（区）局挂钩，承担检查督察责任；健全了监督网络，全系统各单位各部门都设立了行风建设督查员、行政效能监察员和行风信息员，每月举行一次“行风建设三员例会”；从社会各界聘请了行风监督员128人，召开了行风监督员座谈会12次；向社会各界发放《行政执法行为调查表》多份，广泛征求社会意见，收到反馈表1500多份。开展了走访企业活动，市局主要领导分片负责，各单位主要负责人带队，对145家企业或行政相对人进行了走访；实行了行政相对人回访制度，组织局党办、纪检监察工作人员，对系统内各办案单位所办理案件涉及的行政相对人进行回访，征求行政相对人意见，通过采取形式多样，扎实有效的措施，使全系统的行风建设取得了可喜的成绩。

坚持集中宣传和利用各种新闻媒体宣传相结合，扩大质监工作的社会影响，形成人人关注质量、事事重视质量的良好氛围。3月12日，在郊区举办了“质量诚信维权--关注民生”为主题的质量知识“三下乡”活动、5月20日举办了世界计量日宣传活动、6月1日组织了纪念特种设备安全监察条例实施一周年活动、9月4日在阳光广场举行了“人人关注质量、人人享受质量-20质量月宣传咨询活动暨食品质量安全进社区”启动仪式。四次大型宣传活动，较好地宣传了质量知识。同时，注重发挥报刊杂志、电台电视台的宣传作用，今年全市系统在《人民日报》、《山西日报》、山西电视台等国家级和省级电视和报纸上播（刊）出稿件110条次，市级新闻媒体发稿180次，并在全省质监系统率先开通了《阳泉质量信息网》和质量投诉网，发布有关质量工作信息，接收群众网上投诉。特别是在市纪委、纠风办、电台、电视台联合组办的《行风热线》中，局领导3次现场解答听众提问计90分钟，共接听群众来电21个，全部给予了认真解答，较好地宣传了质量技术监督法律法规和群众关心的热点难点问题，扩大了质监部门的社会影响，在社会上引起了极大反响。

（二）、以贯彻《行政许可法》为契机，强化法制建设，规范执法行为，依法行政明显进步

《行政许可法》的颁布实施，对规范行政行为提出了更高的要求。我局对学习贯彻《行政许可法》的工作进行了安排部署，制定了实施方案，举办了两次培训，组织机关干部职工观看了国务院法制办汪永清副主任主讲的《行政许可法》辅导报告。指定专人负责对行政许可项目进行了全面清理，清理后确定了8项行政许可项目，对8个项目的'办事依据、办理程序进行了公示，并出台了《行政许可服务窗口制度》、《行政许可文书使用与制作制度》等6项制度。8项行政项目逐步进入行政审批大厅，实现统一受理行政许可申请，统一送达行政许可文书，“一个窗口对外”、一站式服务，为行政许可人提供最大可能的便利。今年，阳泉市行政审批服务中心对33个服务窗口工作进行了综合评比。我局服务窗口被评为“标兵红旗窗口”。

（三）以打造“诚信阳泉”为已任，全力整顿和规范市场经济秩序，执法水平明显提高

我们以规范执法行为，提高执法水平为重点，健全和完善了“行政执法标准化管理体系”，相继出台了《行政执法例会制度》、《行政执法监督与行政执法过错责任追究制度》、《文书检查制度》、《行政相对人回访制度》和《行政执法人员年度考核制度》。定期召开行政执法例会，交流经验、点评案例，提高执法办案水平，在例会上，由局纪检监察工作人员对全系统所办理案件涉及的行政相对人进行回访，加强对执法活动的监督。定期对行政执法人员进行综合考核，考核不合格者取消行政执法资格。

在执法活动中，转变观念，改变过去一味查、打、罚的工作方式，按照《行政许可法》的要求，采取警示提醒，指导整改，认真帮扶的方法，促使依法生产和依法经营，从而提高打假效率，增强打假效果。一是针对企业由于过失造成产品存在一般性质量问题，情节轻微的，我局实行了行政执法“首次告诫制度”，下达首次告诫后，限期一个月进行整改。截止目前，共对15家企业实施了行政执法首次告诫。市委书记程步云说，质监系统推行行政执法“首次告诫制度”，对依法经营有过失的企业，先亮黄牌、后亮红牌，有利于企业的发展。

按照省局的安排部署，结合阳泉实际，我们组织开展了矿用设备、危险化学品、特种设备三个专项整治和以农资、食品、建材为重点的十大专项检查，出动执法人员6千余人次，检查各类工商企业及个体工商户 2600多家，检查产（商）品货值金额9150余万元，查处制假售假案件312起，万元以上案件34起，其中，立案案件201起，严厉地打击了制假、售假犯罪分子的嚣张气焰，为创造公平竞争的市场环境发挥了积极的作用。

专项整治行动取得了阶段性的成果。在奶粉市场专项整治行动中，共检查近百个销售商，查获劣质奶粉400余箱9600袋；组织开展了絮棉制品专项检查，查获劣质床垫、被褥1680条；查处石油质量违法案件12起，涉案金额30余万元；捣毁“地条钢”生产窝点一个，查获“地条钢”10余吨、中频炉2台、模具22套。

“96315”“12365”消费者投诉举报电话运作正常、作用明显，投诉举报量稳步上升，投诉范围逐渐扩大，涉及装载机、农用车，煤炭、汽柴油，手机、沙发、服装、皮鞋等，今年以来，已接到投诉电话300余个，接待咨询560人次，为消费者挽回损失50余万元。

（四）紧密结合经济工作中心，开展“三百企业服务工程”，服务经济建设的有效性明显增强

今年，我们在开展“百企服务”的基础上，认真分析研究市委、市政府经济工作部署和全市产业结构和产品质量状况，结合质监职能优势。确定了“优势企业扶优扶强、支柱产业规范发展、特殊行业动态监管”的总体思路和工作目标，在全市系统开展了“三百企业服务工程”。

一是“百企服务、扶优扶强”在推动全市经济增长上有所作为。以全市101家规模以上企业为重点，因企制宜，一企一策，有针对性地开展服务，质检技术机构帮助企业把好产品质量关，计量技术机构积极开展计量检定，推行先进的质量管理模式，促进产业、企业、产品竞争力的提升，把“百企”扶成“百优”。通过服务，“质量兴企”“名牌兴厂”工作已全面铺开，全面质量管理、六西格码等先进的质量管理理念和方式渗透到企业的方方面面，通过ISO9000质量管理体系认证的企业61家，国家、省优秀质量管理小组、信得过班组达21个，为企业创造可计算经济价值5000万元。

二是“百企整顿、规范发展”，在转变经济增长方式上有所作为。以整顿全市280家耐火企业为切入点，利用技术标准、生产许可证等措施制止低水平重复建设。截止目前，已全部建立耐火企业质量档案，为百企整顿铺平了道路;举办了领证企业培训班，培训技术骨干86名，帮助企业建立实验室5个，正在帮助基本具备条件的21家企业申领生产许可证，对2家不符合领证条件的耐火企业依法进行了取缔。

三是搞好“百企调研、动态监管”，在保国安民方面有所作为。重点对食品、化学危险品和特种设备生产企业进行监管，构建动态监管网络，目前，已建立了82家食品生产企业、危险化学品企业和35家重大危险源生产使用单位的质量档案，建立动态监管体系。我市特种设备安全监察动态监管包括72个市、县、乡或重点企业组成的三级特种设备动态监管机构网络、100名市局、县局、乡镇安全员组成的人员网络和市局、县（区）局检验单位和重点单位建立的特种设备数据库信息网络，进行动态监管。

“三百服务工程”开展以来，全系统共计出动技术人员890余人次，走访企业320余家，发放宣传资料3500余份，写出调研报告56篇，帮助企业建立实验室38个，完善制度1200余条，培训技术骨干380人次，查找出我们能够帮助企业解决的问题6大类45条，目前已解决41条，帮助企业节能降耗165万元，收到企业赠送的锦旗12面、感谢信36封。

真心的服务，赢得了政府的赞扬、企业的信赖、群众的拥护。 10月13日，市长谢海对我局的工作进行了视察指导，对我局的“三百企业服务工程”给予了高度的评价：“三百企业服务工程”，是质监系统围绕市委、市政府的经济工作中心，扎扎实实开展工作，认认真真履行职责、踏踏实实为民办事的具体举措，政府是满意的、社会是支持的、群众是信赖的。

（五）强化责任意识、建立三道防线，把好食品质量安全关，维护人民群众安全的方式方法有所创新

一是在全省率先开展了食品质量安全进社区、入乡村活动，构建了覆盖市、县、镇、村四级的食品质量安全监督管理网络。这项活动主要体现的新意一是层层签订责任书；二是在各街道办事处、乡镇聘请食品质量安全联络员，在每一个社区和乡村聘请义务监督员，并颁发证书；三是在社区、乡村设立食品质量安全宣传栏，宣传政策、引导消费；四是要求所有食品生产单位和经销商店必须向社会作出承诺，遵规经营。在这项工作中，共签订责任书56份，设立食品质量安全宣传栏795个，聘请食品质量安全义务联络员115名，义务监督员324名，商店悬挂“销售商品质量承诺书”677份，基本上构建了覆盖全市社区、乡村的食品质量安全监督网络。

二是推行了餐饮业食品质量安全登记公示制度，严把餐饮业食品质量安全关。要求各餐饮企业单位，必须在门厅显著位置悬挂公示牌，向消费者进行公示。同时严格填写“食品质量安全进货检查验收登记表”，质监部门采取日常检查和监督抽查相结合的办法，进行跟踪检查，确保群众的消费安全。

三是大力开展食品市场准入工作，从源头上把住食品安全质量关。召开了全市实施食品市场准入工作会议，对小麦粉、大米、食用植物油、酱油、食醋等15类食品的市场准入受理、审查进行了安排部署。随后，按照初审、预审、正式审“三审”制度，对食品生产企业进行审查，共帮助26家食品生产企业进行了申报，12家企业通过了省、市审查组的审查，从生产、加工源头把住食品安全质量关。

（六）开辟绿色通道、全力服务“三农”，服务农村经济建设的举措扎实有效

按照中央一号文件精神和省、市的安排部署，结合市政府确定的“35155”工程的要求，我局出台了《关于服务“三农”、促进全市农村小康建设的意见》，要求全市质监系统要做到“护农维权四到位、帮农服务五及时、助农发展六免费”。大力开展“送法下乡”和“护农行动”，建立农产品预警监控机制，市、县联动，维护农民群众切身利益。全市质监督系统干部职工按照《意见》的要求，一是积极开展农业标准化工作，服务农业产业结构调整和农产品升级换代。在15万亩核桃种植基地和无公害蔬菜基地建设工中，大力推行标准化种养殖规范，发布了全市第一个地方性标准《奶牛标准化养殖规范》，指导企业按标准进行养殖。起草了《无公害蔬菜黄瓜生产技术规程》、《无公害蔬菜番茄生产技术规范》、《无公害蔬菜生产肥料、农药使用准则》等10个农业地方标准，填补了全市农业标准的空白。通过示范区的建设，推广标准化核桃种植面积达到了5万亩，使主要农产品标准化生产覆盖率达到100%。二是开展“农资打假下乡，服务三农上门”活动，组织专门巡回小分队，对全市农资市场进行了专项检查，深入到农村田间地头，宣传农资打假法规和相关标准，引导农民选购质量好的农资产品。

二、充分发挥职能优势，大力加强技术基础工作，业务工作水平全面提高。

一年来，我局按照省局的工作部署，监督管理两手抓、两手硬，标准化、计量、质量、特种设备安全监察工作全面推进，各项工作职能得到了充分发挥。

（一）质量管理工作迈出了重大步伐。

表彰名牌、奖励名牌，提升名牌产品知名度。年初，组织召开了荣获山西省名牌产品暨首批质量信誉企业颁证表彰大会，分管副市长与各县、区政府领导签订了《质量和打假目标责任书》。7月2日，召开了全市质量工作会，这是多年来我市召开的规模最大的一次质量工作会，会上，出台了《阳泉市人民政府关于进一步加强产品质量工作的若干意见》，并对20获得名牌产品的企业颁发奖励资金15万元，质量工作会的召开对进一步推动全市的质量工作具有深远的意义。

质量档案建档工作和生产许可证证后监督管理进展顺利，已完成40家规模以上企业的电子档案建档工作，对9家复混肥、防爆电器、化学危险品生产企业进行了生产条件审查；组织10家建筑外窗生产企业进行了生产许可证换（发）证申报工作，对27家企业按期进行了生产许可证年审，对九家向社会出具公正数据的检测机构进行了监督审核。

（二）计量工作有了新突破。

突出重点，开展了加油站、煤矿瓦斯计和餐饮业计量专项整治工作。从技术手段入手，按照《加油站计量监督管理办法》的要求，对全市95个加油站的342台加油机进行了计量芯片签封；对全市50个加油站的55名计量人员进行了计量业务知识培训；为确保煤矿安全用计量器具的正常运行，我们首先对开展瓦斯计检定的4个技术机构进行了整顿。建立技术机构质量保证和监控体系，对煤矿安全用4092台瓦斯计进行了登记造册，签定煤矿计量检定与监督管理责任书129份。全面开展了餐饮业计量监督检查工作，共检查有一定规模的餐饮单位145家，检查在用计量器具280余台（件），下发责令改正书45份，对12台超周期使用的计量器具进行了查处。

强化计量管理工作，采用分类指导原则帮助2家重点企业建立完善计量检测体系，对7家企业进行了中小企业等级评定考核，取得了省局颁发的二级“计量检测保证能力单位”证书。对2家计量器具生产企业、1家修理企业进行了制造（修理）计量器具考核及发证；对4家企业建立的7项企业最高计量标准，2家企业建立的2项社会公用计量标准进行了复查考核及发证。帮助1家计量器具生产企业通过了ISO9001质量管理体系认证，组织召开了计量协会第四次会员代表大会，选举产生了计量协会第四届理事会，选举产生了新一届理事长和7名副理事长、12名常务理事和56名理事。

（三）标准化工作取得新进展。

开展了企业产品执行标准摸底普查工作，共计对517个企业的1016种产品进行了摸底，建立了企业执行标准档案。帮助九家企业撰写了标准化审查报告，接待企业标准查询600余人次，为企业提供建材、耐火化工等方面的标准文本近千份份。对18个企业的24种产品进行了标准化审查为38个企业的89种产品办理了采标认可和采标标志，为87家企业办理了的标准备案。在代码工作窗口推出了延时服务制度，保持良好工作秩序，主动为群众排扰解难，提供方便，截止目前，共办理代码书1421家，年检1472家，代码窗口被授予“优质服务红旗窗口”称号。

（四）特种设备安全监察工作得到进一步强化。

严格特种设备安全监察行政许可制度和全过程监察制度，以执法为主线，巩固普查整治成果，实现了全市特种设备事故和人员伤亡事故为零的目标，确保了全市人民群众生命财产安全。一是召开了全市特种设备安全监察工作会议，层层签订了目标责任状，对完成年目标责任状的单位和气瓶普查整治的先进集体和个人进行了重奖。二是坚持不懈地开展安全大检查，今年以来，共组织开展了“土特种设备”、起重机械、厂内机动车辆、高压氧舱、游乐设施、气瓶等六大专项检查，使普查整治工作走上了经常化、制度化管理的轨道。三是确定全市特种设备重点危险源，建立监控制度，对60家重点危险源使用单位，323台重点设备进行重点监控；四是压力管道普查工作进展顺利，已普查登记压力管道209.88公里，普查管道条数达480条，并全部录入了电脑，实现了动态化管理。五是加强特种设备使用证和人员的管理，共发放60台设备的使用证，审查47台特种设备的安装、修理、改造的资料。对市区60名特种设备使用单位安全管理人员进行了培训。六是服务重点工程，在热电联产三期工程工地，我局技术人员为不影响工程进度，将工作室搬到工地，连续作业，受到工程指挥部和各施工队的交口称赞。

进一步加强了实验室的环境、人员、制度建设，引入了竞争机制，实行了竞聘上岗制度，修订了《质量管理手册》，对检验报告实行了统一，实现了证书、检验报告的统一编号和计算机打印。全年共检定计量器具16293台件，检验产品1502个批次，检验气瓶1700余个，锅炉396台、检验压力容器304台、压力管道19公里、起重设备387台、电梯69台、厂机87台、下发整改通知书400余份，提出整改意见3200条，登记注册的特种设备检验测试率达到了100%。基本上完成了预定的工作目标。

回顾一年来的工作，尽管作出了一定的成绩，仍存在一些不足，一是在源头抓质量，全面提高我市企业产品质量工作的力度、方法、措施有待进一步加强。二是与兄弟市局相比，打假工作还存在一定的差距。三是业务工作部分停留在按部就班地按照省局要求开展的水平上，在开拓新领域、创造新方法、总结新经验方面差距较大。四是在提高人员素质方面措施还不够得力。

20，我们将紧紧围绕推动全市经济健康发展这一中心，按照“执政为民”的总要求，把全市系统干部职工的智慧和力量凝聚到服务地方经济发展这一中心任务上来，研究探索两大课题，紧紧抓住两个重点，切实加强两项建设，认真实施“三大工程”，以与时俱进的精神，创造性地开展工作，为富民强市做出更大贡献。

研究探索两大课题。

一是要积极探索依法行政的新思路和新方法。按照提高执政能力的总要求，加强行政执法体制建设，规范行政执法行为。要研究建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的执法体制，健全行政执法责任制，重点落实行政执法打假辖区责任制。同时，运用系统管理的原理和方法，着手建立“质量技术监督行政执法标准化管理体系”，力争实现从“分块管理”向“系统管理”、从“静态管理”向“动态管理”的转变，形成对行政执法工作全方位、有效的监督和管理网络。

二是进一步探索服务地方经济建设的有效途径。按照建立服务型政府的要求，总结服务企业的经验，改进工作作风和工作方法，围绕全市的产业结构调整的总体部署，研究探索宏观质量管理的新方法，在标准化、计量、认证认可等方面要有创新性的工作思路，特别是要认真分析研究全市的支柱产业质量状况，以提高优势产业的竞争力为主，探索全新的质量管理方式方法，把从源头抓质量工作提高到一个新水平。

紧紧抓住两个重点。

就要紧紧围绕食品质量安全和特种设备安全两个重点，牢固树立责任意识，全面建立食品生产企业和特种设备生产、安装、维修、使用单位质量档案，构建以质量档案为基础、微机动态化管理为手段，严格执法、强化管理为重点的有效监管体系，认认真真抓好食品质量安全和特种设备安全工作。

切实加强两项建设。

一是加强队伍建设。坚持以人为本，全面抓好教育培训工作，设立职工教育培训基金，采取送出去、请进来等多种方法，全面提高全体干部职工的思想素质和业务素质。深化人事制度改革，创新用人机制，推行公开的、透明的选人用人机制，形成能者上、平者让、庸者下的优胜劣汰机制。

二是加强检验检测体系建设。按照“面向市场、准确定位、增加投入、加快建设”的原则，积极探索面向市场、参与竞争的方法和措施，进一步转变观念，大力实施“人才强检”战略，强化检定检验人员的思想、道德、业务教育，培养一批业务精通、层次较高的专业检定检验员队伍，提高检定检验工作的有效性。要积极探索市、县联动，优势互补、资源共享的方法和措施，扩大检验检测领域，提高检验检测水平和能力。为质监行政执法工作提供有力保证。

认真实施“三大工程”。

一是继续抓好“三百企业服务工程”。认真落实重点工作责任制，大力推行领导干部下基层、进企业活动，要切实做到深入企业、深入农村，找准服务对象的一个或几个方面的问题，用一年左右的时间，扎扎实实地帮助企业改进，务求取得实效。

二是要继续抓好“安全健康工程”。 出台《生产领域突发性食品、特种设备质量安全事件应急预案》，以有效预防、及时缓解、控制和消除生产领域突发质量安全事故造成的危害。要建立食品、特种设备生产企业《登记备案制度》、《重大陷患报告制度》，同时采取网上预警、手机短信预警、电视预警、现场预警等多种形式，强化食品和特种设备安全监察工作，确保人民群众的生命财产安全。

三是要抓好“形象建设工程”。在年“双评”和“行评”取得阶段性成果的基础上，再鼓干劲、力争上游，既要注重效果，又要认认真真把好每个环节，把每一项工作做深、做细、做扎实。要处理好行风建设和业务工作的关系，将行风建设融入质监工作整体当中，在服务中体现行风，用行风促进各项业务工作的开展，通过行之有效的行风建设，真正赢得各级党委、政府的支持和肯定，赢得社会各界的认可和好评。

总之，在二○○五年，我们一定要在省局和市委、市政府的坚强领导下，以奋发有为的精神，统一认识，扎实工作，团结拼搏，开拓进取，围绕中心抓服务、创新思路促发展，为实现阳泉的赶超发展战略再作努力，为推动全市的经济发展再作贡献。

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技术监督工作总结【篇2】

20XX年是市场监管职能与质监职能合并的改革之年，上半年则是职能融合、人员磨合的过渡时期。我区质量技术监督工作紧紧围绕区委区政府中心工作，按照市质监局和区市场监管局的工作部署，主动作为，科学监管，求实创新，提能增效，在机构改革这一特殊时期，仍保持管理不松，人心不散，工作不断，监管不软，各项工作均取得了良好进展。现将上半年主要工作情况汇报如下：

一、推进质量提升战略，服务经济发展大局

（一）围绕“质优XX”建设新要求，构建质量强区战略新格局。通过走访调研和借力媒体，大力宣传“质优XX”的精神内涵，强化质量工作核心地位，营造质量强区工作氛围。认真研究制定我区质量强区建设20XX年行动方案和考核细则，确立经济、社会、城乡、生态和政府服务五大质量发展评价指标体系，开展全区质量竞争力指数测评。服务产业和企业转型升级，组织卓越绩效管理模式企业中高层培训，XXX副区长亲自到会作动员讲话，全国质量奖评审组组长龚晓明老师现场授课，8个街道、4个相关部门和43家企业共计百余人参加了培训，并取得了预期效果。排摸重点优势企业，构建质量培育梯队，形成分类指导方案。上半年全区新增5家企业申报卓越绩效管理模式导入项目，5家企业顺利通过相关验收，新增3家企业申报区长质量奖，1家企业申报市长质量奖。至此，全区24家规上企业中有效导入卓越绩效管理模式的共计9家，覆盖率37.5%；获得各级政府质量奖的共计6家，占比25%，开展质量损失率统计的共计7家，占比29%。

（二）围绕“XX制造”建设新思路，提升品牌带动战略新水平。注重发挥龙头企业的引领带动作用，选择博洋、维科等龙头企业开展“XX制造”建设的宣贯和品牌创建活动。加大品牌企业的扶持力度，联系区域经济特点，把服务业作为主攻方向，把优势产品企业作为重点培育对象，并在重点品牌企业中配合开展品牌价值跟踪评价、工业产品质量指标定期反馈和“首席质量官”等制度。上半年新申报XX市名牌1个，系XXGQY视讯有限公司的拼接显示系统。辖区企业中共计XX名牌10家，XX名牌4家，涉及10个行业的16个产品，名牌企业和名牌产品数量呈现逐年递增的良性态势。

（三）围绕“标准创新推进工程”新实践，实现标准化建设新突破。积极鼓励、组织企事业单位参加国际、国家、行业和地方标准、“XX制造”标准等制（修）订以及各级各类标准化活动。继续在服务业推行“五个一”工作机制，联系**产业特点，重点在社会管理和公共服务标准化方面，通过标准化试点项目的确立，提升一个行业、一个产业集群的整体标准化水平，指导区民政部门实施《社区社会工作通用标准》。确立了由区行政审批服务中心牵头，南门街道XX社区承建的社区便民服务中心市级标准化试点项目，帮助修订完善《便民服务中心工作通用标准》，指导实施标准化服务流程，目前此项目已被批准立项，成为继81890民生服务标准化、博洋家纺“家纺电子商务”标准化以及九龙物流运输服务业标准化之后的我区第四个服务业标准化试点项目。截止目前，**辖区共有13家企业主持或参与制修订45项国家标准和24项行业标准，今年1-5月企业标准备案20个，比去年同期增长82%。其中专利转换为标准的占到15%。标准化工作无论从数量、质量还是行业构成来看，都实现了质的突破。 同期办理企事业单位代码证3557个，同比增长24.7%。

　二、完善执法监管体系，落实安全责任

（一）依托多元共治工作机制，强化特种设备安全监管。一是落实联动监管制度。组织召开了特种设备安全工作联席会议。8个街道和10个部门分管安全工作领导参加，对年度工作进行了总结和部署。加强对街道安监所履行“建立台账、实施巡查、排查隐患、宣传教育”的“四有”任务的检查督导，通过定期联合检查、“三非”排查整治、隐患治理通报、巡查信息上报、联合宣传培训以及事故应急演练等多种载体互动，形成区局、街道两级联动工作的常态化、规范化和制度化。积极推进与市特种设备检验研究院、特种设备行业协会的三方联动协作，依靠技术支撑手段，增强快速反应能力。二是强化隐患排查治理。制定20XX年**区特种设备全面检查单位名单和重点监控设备名单，把隐患排查治理信息统一纳入全区安全生产隐患排查治理信息系统，试行特种设备安全问题约谈制度，促进企业安全主体责任的落实。积极开展叉车专项整治、电梯安全大会战、蓝剑3号特种设备专项检查以及停用、超期、不合格三类设备集中清理等专项行动，加强南站等交通重点工程和轨道交通建设工程等重点部位的专项监察，消除安全隐患严防较大以上事故发生。三是强化队伍教育培训。深入开展特种设备安全知识“进校园、进社区、进企业”宣传教育活动，组织街道安监所人员和特种设备使用单位安全管理人员近100余人开展安全知识培训。今年1-5月，共检查特种设备使用单位52家，办理设备报停、报废和变更188台，气瓶登记142个，处理投诉举报案件8起，新领特种设备作业人员登记证59人，补证1人，全区特种设备定期检验率保持100%，安全隐患整治率为100%，未发生人员死亡或重伤的安全责任事故，较好地守住了安全监管的底线和红线。

（二）首推电商产品“落地执法”机制，开拓产品质量监管新领域。针对备受关注的电商产品质量问题，遵循“网上发现、源头追溯、落地查处”的工作原则，大胆先行先试，探索建立电子商务产品落地执法机制。“地毯式”摸排辖区在天猫、京东等知名平台开设网店的生产企业名单，同时结合举报投诉、上级转办等线索，对企业名单实行动态监管。把容易出现色牢度、纤维成分、染料、甲醛等不合格情况的商品作为抽查重点，制定了电商产品定期抽检计划，落实购样专项资金，实行匿名采样。经检验一旦发现不合格产品，立即深入企业实体仓库抽样，及时转为立案处理。这一创新举措得到张宁辉副区长肯定，并在上报的材料中作出了重要批示。上半年电商平台网上抽样36批次，目前正在送检中。此外，围绕民生健康安全主题，开展了“蓝剑一号、二号、“纤维保健康”等系列专项行动，以及儿童用品、有机产品认证、移动信息终端国家强制性认证、定量包装、计量器具等专项执法检查。截止5月底，共出动执法人员200余人次，检查企业100余家，立案1起，结案4起。其中万元以上案件3起，涉案货值30.1万元，罚没款15.5万元，未出现行政复议、行政诉讼和错案责任追究案件

　三、切实抓好队伍建设，巩固群教活动成果

（一）狠抓廉政预警教育，防止“四风”问题回潮。组织干部职工观看了“风清气正好扬帆”**区廉政文化专场展演，在处级以上干部中开展“三严三实”专题教育活动，开展“领导干部插手土地转让，工程建设、房地产开发领域问题，领导干部利益冲突和利益输送问题，农村基层侵害群众利益问题”三项问题的对照自查，通过走访调研、征求意见、述职述廉、问廉问效谈话等多种载体，确保干部一身正气，远离“四风”。

（二）严格质监队伍管理，提升依法履职能力。围绕打造一支有资质、懂业务、知规范、会操作的一线监管队伍，完善落实内训机制，采取案件交流、卷宗观摩，优秀案卷评审等活动，提升执法人员实战能力。继续落实岗位绩效对账考核制度和一周工作公布制度，对干部实行“日考勤、周记录、月对账、季考评、年测评”的绩效对账考核方式，以简报形式每周对各科、室、队主要工作情况进行汇总、通报，激发干部勤政务实，远离“懒政”。

（三）丰富群工活动内涵，深化质监文化建设。一是积极组织参加公益志愿服务活动。在支部中开展“筑坚强堡垒、当服务先锋”活动，组织支部党员观看红色电影，参加红色之旅，重温入党誓言。与县学社区结对共建，积极参加公益志愿服务活动，慰问结对困难户、爱心捐款等，不断增强机关党组织和党员的社会责任感，增进与基层群众的感情，树立良好形象。二是定期开展职能服务工作。“3.15”消费者权益日、“5.20”世界计量日等活动中，组织人员在社区、企业、学校等场所开展了质量、计量等应用常识的宣传活动，为老百姓提供血压计、电子秤检定检修、眼镜维修和清理以及医疗初步检查等服务。支部在今年5月份组建团队代表区局参加全区微型党课比赛，荣获了二等奖。

在总结回顾上半年工作的同时，我们也清醒地看到，质监工作与区委、区政府要求和人民群众的期待还存在不少差距。一些工作没有真正贴近政府中心工作，质量工作成效较难显现；质量监管和市场管理工作的融合只是初步的体制融合，两者的职能融合还需探索；质量基层监管力量相对薄弱，质量安全监管所需资源和经费保障力度尚需加强等等。

四、20XX年下半年工作思路

（一）抓质量，促提升。继续围绕“质优XX”、“质优**”建设，完善质量强区体制机制，创新质量工作思路举措。重点开好质量强区建设推进会，扎实做好区长质量奖评定工作，重视对质量奖预申报企业的工作指导，完善评审程序，确保评审工作公正公平。做好20XX年卓越绩效管理各类项目的确立、推进工作，开展标准化试点项目的后续跟进和新确立项目的启动实施，扎实开展质量月活动。

（二）强监管，守底线。严格落实质监部门安全监察职责和行业主管部门“一岗双责”，建立安全监察和检验检测、行业协会三方协作机制，发挥检验检测技术支撑作用，深化工作联动、信息联通，形成合力。把隐患排查治理信息统一纳入全市安全生产隐患排查治理信息系统，督促企业落实安全主体责任。积极开展对特种设备使用单位的分类分级监管工作，按照标准对企业开展分级、分等评价和分类监管，实施企业质量安全承诺制度，继续做好安全节能管理标杆锅炉房创建工作。按照局20XX年综合行政执法专项计划，在民意反映较集中的几个领域中开展公众参与执法检查活动，进一步深化电子商务企业的监管，总结经验，扩大抽检产品的覆盖面、增加抽检产品的批次，逐步实现电子商务产品落地查处常态化。组织辖区电子商务企业开展相关法律知识的培训，督促企业从源头抓质量，促进我区“电商换市”工作健康发展。

（三）强队伍，聚合力。以机构改革为契机，进一步用理念和制度统一干部思想，稳定队伍人心，整合人力优势，凝聚工作合力，尽职尽责守好质量安全监管每一班岗，确保“三定方案”出台前后的平稳过渡和顺利对接。扎实开展“三严三实”专题教育活动，加强组织领导，落实有效载体，增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉，努力在深化“四风”整治、巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果上见实效，在守纪律讲规矩、营造良好政治生态上见实效，在真抓实干、推动改革发展稳定上见实效。

技术监督工作总结【篇3】

XX年是“十一五”规划的开局之年，也是我县质监事业的一个崭新的起点。今年以来，我局在县委、县政府和省、市质监局的正确领导下，以党的十六大和十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕优化经济发展环境、整顿和规范市场经济秩序这一中心，全面履行综合管理、行政执法和安全监察职能，根据年初县经济工作会议和省、市质量技术监督工作会议精神的具体要求，围绕全县改革、发展、稳定目标，坚持“以人为本、协调发展”和构建和谐社会的工作方针，以提高产品质量、深入打假、保障安全、加强队伍建设为重点，进一步深化改革，加快发展，逐步建立符合市场经济规律、适应经济发展需要的质量技术监督工作机制，在调整优化经济结构、优化投资环境、完善市场经济体制过程中，努力发挥质监工作服务经济、促进发展的作用，在全体干部职工团结拼搏、共同努力下，狠抓各项工作的落实，各项工作成效明显，为促进我县质监事业的发展和构建和谐社会做出了积极贡献。现将我局XX年工作总结如下： 一、抓好党组织建设和精神文明建设工作，树立团结干事良好工作局面 按照机关党建工作目标责任和精神文明建设要求，我局坚持常抓党建工作不放松、抓好精神文明建设促工作的方针，在局党支部的领导和带领下，我局党的建设和精神文明建设工作取得较好效果。 一是抓支部建设，带好队伍，增强凝聚力。结合单位工作和人员结构实际，注重青年干部的教育培养工作，着力锻炼、提高青年干部，加强他们对党的.认识，为加强党组织提供优秀、合格人才。通过围绕质量技术监督中心工作，深入开展解放思想大讨论，找材料 到大 秘 书网.da mishu.网上服务最好的文秘资料站点认真抓好“三个制度”建设，即：支部理论学习制度、民主集中制制度、党内监督制度，着力提高想问题、抓落实、找规律的工作能力和水平，不断增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识，保持勇于创新、奋发有为的精神状态，不断增强党支部的凝聚力和党员队伍的战斗力，使党员成为质监事业发展壮大的带头人。在XX年，我局安排了1名入党积极分子参加了县直机关党委组织的入党积极分子培训学习，发展了1名中共党员。目前，我局共有中共党员7人。 二是抓基础教育，立足本职，发挥先锋模范作用。党支部坚持把加强对青年及党员干部的教育作为基础性工作来抓，目的在于加强支部建设。积极安排落实入党积极分子参加入党培训和相关实践活动，加强他们对党史、党的方针政策、党务知识、党员义务和权利等的认识、理解和掌握；坚持“三会一课”等学习教育方式，继续做好党员先进性教育工作，努力把党组织建设成为“政治坚定、顾全大局、联系群众、作用突出、坚强有力”的战斗堡垒。通过大力加强基层党组织建设，树典型，凝聚广大党员和群众立足本职，做好工作，并使大家学有榜样，赶有目标，营造良好的工作风气。 三是抓宣传报道，创新思路，加强精神文明建设。围绕“立党为公、执政为民”这一宗旨，坚持以人为本、和谐发展观念，坚持舆论导向，找准结合点，丰富活动载体，广泛开展精神文明创建活动，营造良好氛围。广泛宣传树立和坚持正确的荣辱观念，坚持在提高干部职工的综合素质上下功夫，大力宣传先进典型和好人好事，增强干部职工团体精神，牢固树立团结干事的良好局面，不断为质监事业发展增添强劲活力与动力。 二、抓好依法治局和党风廉政建设工作，为构建法制机关和廉洁型机关夯实基础 根据国务院关于深入做好《全面推进依法行政实施纲要》学习宣传和贯彻实施工作的要求和党风廉政建设工作的要求，进一步推动依法行政、廉洁从政工作，努力构建法制机关和廉洁型机关，为促进xx县质监事业不断发展，维护社会稳定，促进全县经济又快又好发展，为全面建设小康社会奠定坚实的法治基础，为创建“平安和谐xx”营造良好的社会法治环境。 （一）依法治局工作 今年以来，我局结合普法工作要求，积极组织干部职工认真学习相关法律法规，大力宣传质量技术监督法律法规，努力开展依法治局工作。按照县委普法办的安排部署和要求，一是组织全局干部职工认真学习了规定的普法内容，积极参加统一组织的普法考试。二是认真完成了《 》等相关学习内容和举办的统一考试。三是按照《全面推进依法行政实施纲要》和县政府法制办要求，组织全局干部职工认真学习了相关法律法规和具体文件等材料，认真清理、梳理并上报了本单位依法行政相关情况。四是按照县委普法办的安排部署和要求，认真总结了“四五”普法工作，结合单位实际制定“五五”普法规划。总之，我局在单位领导重视、全局干部职工积极参与和大家共同努力下，圆满完成了XX年度普法依法治理工作，为“五五”普法和明年的普法依法治理工作奠定了良好基础。 （二）党风廉政建设及反腐败工作 XX年，我局严格按照中央和省、市、县关于党风廉政建设的部署和要求，结合“治理商业贿赂专项工作”、“八荣八耻”、“党风廉政教育月”、质监系统“纪律教育月”等学习教育活动，把党风廉政建设工作与精神文明建设、部门业务工作同安排、同研究、同部署、同落实，扎实推进反腐败三项工作，加大源头治理力度，使全局干部职工进一步增强了“勤奋工作、廉洁奉公、服务人民、奉献社会”的信念，增强干部职工的法律意识，提高依法行政水平，转变工作作风，树立行业良好形象，强化廉政意识和自律能力，为把我局建设成为“政府需要、群众信赖、企业欢迎、社会赞誉”的队伍奠定了坚实的基础。在XX年，我局主要做了以下各方面工作：一是加强领导,认真贯彻落实中央和省、市、县关于党风廉政建设规定要求。二是认真贯彻落实XX年度党风廉政建设责任制。三是认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。四是认真贯彻落实公务员“八条禁令”。五是认真开展廉政文化建设工作。六是以推进政务公开、完善执法责任制为重点，规范行政行为，加强对行政权力运行的监督。七是以进一步推进办事公开为重点，加强行风建设。八是认真学习贯彻党章，促进党的执政能力建设和先进性建设。九是认真落实纪检监察工作要求。 三、适应形势，加强学习，努力提高干部职工业务理论水平XX年，为适应新形势下质量技术监督工作的需要，我局结合深入学习宣传《全面推行依法行政实施纲要》、开展“治理商业贿赂专项工作”等活动，全局党员干部职工通过深入学习、深刻领会、自我剖析，进一步加强了业务理论知识的学习。通过对《纲要》、《 》、《质量法》、《计量法》、《标准化法》、《特种设备安全监察条例》等法律规章以及各种业务知识的学习，通过在工作实践中不断总结经验，加强交流、指导，积极查找不足，努力构建学习型机关，使全局干部职工的自身综合素质不断得到全面提高，依法行政水平和为人民服务的能力得到不断加强，为促进沾益质监事业的发展提供了必要保障。 四、认真履职，全面做好县委、政府安排部署工作 在做好质量技术监督各项工作的同时，我局结合部门职能职责和沾益县各个时期实际，严格按照县委、县政府的安排部署，全面做好了挂钩支农等各项工作，得到了社会各界的认可。 1、积极开展挂钩支农工作。一是积极深入扶贫挂钩联系点共同研究制定发展规划。二是在春节前组织干部职工为贫困户捐衣赠物、发放慰问金；在春耕期间为贫困户捐赠农资（化肥3吨），帮助他们解决一些实际困难。三是在春耕期间安排干部与村委会干部共同抓春耕生产工作。四是在烤烟收购期间，深入挂钩联系点帮助组织抓烤烟收购工作，促进挂钩联系点圆满完成了收购任务。五是按照要求积极深入挂钩联系点上好党课，做好了困难党员慰问工作。在XX年的挂钩支农工作中，我局为挂钩联系点筹措了5000元的支农工作经费，帮助挂钩联系点解决了一些具体困难。 2、认真开展“一帮一”结对帮扶工作。按照xx县党员干部“一帮一”结对帮扶贫困学生要求，我局每名党员干部联系帮扶了1名困难学生，每名党员为1名困难学生两次共资助了200元的生活费。 3、积极参与“万元增收计划”工作。按照县委、县政府的安排部署，自4月中旬开始，我局安排了1名工作人员到挂钩联系点参与“万元增收计划”工作，同时带去了1000元工作经费。在工作期间，认真开展调查了解工作，并结合实际帮助挂钩联系点制定了“万元增收计划”规划，为挂钩联系点实现万元增收奠定了良好基础。 4、结合部门职能职责，积极参与全县烟（农）田基本建设、烤烟、万寿菊种植的指导和检查等工作。尤其是在烟（农）田建设中，加大了对聚乙烯（PE）管材等原材料抽检力度（共计抽样30余个），为保证烟（农）田建设质量提供了必要保障。 5、结合部门职能职责，在“9＋2”会议开幕式前，积极、认真地多次开展了对马雄山沿途的安全检查，确保特种设备安全；多次深入珠江源矿泉水厂，指导企业组织生产，把好质量关，确保矿泉水产品质量合格和饮用安全；积极加强协调联系，为xx县福上福葛根酒业有限公司和xx马雄山矿泉水厂取得了生产许可证，为“9＋2”会议开幕式的顺利召开和饮食安全起到了积极促进和保障作用。 6、结合部门职能职责，积极开展对全县烤烟收购中计量、标准、质量管理，为平衡收购和保障烟农利益做出积极贡献。 7、按照县政府安排部署，积极参与电煤整治工作，结合部门职能职责，以抽样检查保障电煤质量为手段，共抽取21个比对样品送检，并对比检验数据，以保证检验检测数据的真实性、公正性、公平性和科学性；积极采取有效措施，严厉打击参杂使假、扰乱电煤供应秩序的违法行为，为缓解电力资源紧张，确保电煤按时按质供应，以促进地方经济发展， 8、积极、认真地完成了县委、县政府及上级相关部门安排部署的其他各项工作任务。 五、切实加强各项业务管理职能，抓服务，强管理，为全县经济发展提供了强有力的支持和保障 （一）切实履行打假治劣职能，抓重点、打反复，在整顿和规范市场经济秩序中发挥了重要作用 XX年，我局结合沾益实际，在沾益县委、县政府和市质量技术监督局的领导下，按照国家质检总局和省、市质量技术监督局的安排布置，全体干部职工紧紧围绕食品安全、特种设备安全、产（商）品、标准化、农资、计量和组织机构代码证使用等工作重点，对违规、违法行为，采取有效措施，加大了执法打假和监督检查力度，坚决消除安全隐患，努力遏制假冒伪劣产（商）品的生产、销售，为规范和整顿沾益县市场经济秩序作出了贡献。截止11月5日，我局共出动执法人员500余人次，250余车次，重点检查各类生产、加工、销售企业300余家，对违反质量、计量、标准化、特种设备和组织机构代码管理的违法行为依法进行了查处，查获涉案货值金额130余万元。截止11月5日，我局共办理立案案件41件，办理现场处罚案件44件。 1、深入开展农资执法打假工作。自2月份起，为进一步加大整治和规范我县农资产品市场秩序力度，严厉打击生产销售假冒伪劣农资产品的违法行为，防止坑农害农事件的发生，保护广大农民群众的切身利益，我局深入开展了农资执法打假工作。共出动28车次，100余人次，检查了32家农资生产、经营单位，按标准抽取了12个化肥样品，并对检验不合格的7个产品进行立案查处，涉案货值金额约30万元。 2、深入开展食品打假治劣工作，确保食品安全。结合食品生产加工业整治工作，我局坚持以节假日食品安全监督检查为重点，注重日常监管，坚持以保证食品安全为工作目标，深入开展食品打假治劣工作。今年以来，我局共出动120余车次，300余人次，检查了上百家食品生产、经销单位，对食品生产、加工和销售中存在问题的单位分别给予责令整改等行政处罚。对白酒、月饼、桶装饮用水、辣子鸡等重点食品进行抽样检查，其中白酒抽取了9个样品，对7个不合格产品进行了立案查处，涉案货值金额1万余元；抽检了13个月饼样，对8个不合格产品进行了立案查处；同时对桶装饮用水、辣子鸡等食品进行了抽样检查。 3、深入开展工业产品执法打假工作。今年以来，我局重点对列入生产许可证目录的产品进行了查处。对末取得生产许可证而擅自生产销售的耐火材料、人造板和桶装饮用水等4家生产企业进行立案查处，涉案货值金额6万余元。 4、加强查处力度，全面做好特种设备安全监察工作，切保安全生产和人民群众人身、财产安全。今年以来，我局以起重机械专项整治工作为重点，共出动120余车次，260余人次，对特种设备制造、安装、使用单位进行了全方位检查，对违反《特种设备安全监察条例》相关规定的16个单位依法进行了督促整改和立案查处。 （二）计量、标准化、质量、特种设备安全综合管理工作 1、抓计量、强基础，促进企业技术进步。计量是经济建设、社

技术监督工作总结【篇4】

   ××年工作思路    ××年，我局将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，在省、杭州市局和建德市委市政府的领导下，按照省、市局的工作部署，围绕建德市经济建设中心和打造具有较强竞争力的特色工业基地的要求，坚持科学的发展观和正确的政绩观，以人为本，积极探索质监工作的新思路、新举措，全面履行综合管理、行政执法和安全监察职能，切实加强标准化、计量、认证认可等技术基础工作，着力提升我市产品市场竞争力，进一步强化特种设备安全监察，不断提高监管与服务水平，努力使我局工作再上新台阶。年我局要按照“”开展工作，即“围绕一个中心、突出两大主题、夯实三项基础、把握四个重点、推进五项工作”，具体做好以下几个方面：    一、围绕一个中心    即紧紧围绕建德市委市政府中心工作，深入贯彻实施“工业兴市”发展战略，按照打造具有较强竞争力特色工业基地的目标要求，认真履行质监部门工作职责，服务与监管并举，推动建德经济和社会发展。    二、突出两大主题    ⒈强化监管。全面落实国家总局关于“突出重点，监管下移”和“从源头抓质量，提高工作的有效性；从基层抓落实，提高依法行政水平”的工作要求，围绕与人民群众生命财产安全息息相关、切身利益息息相关的产品，根据建德企业现状，突出水泥建材、五加皮酒、白酒、饮用水、电器等行业重点，进一步加大监管力度，通过强化生产许可证、强制性认证管理和认真开展产品质量监督检查工作，加大无证生产产品和不合格产品行政处罚力度，促进企业合法规范生产，使产品质量得到有效保障，切实维护市场经济秩序，保障消费者的合法权益。    ⒉深化服务。继续完善“一揽子”协议服务，通过强化内部管理，提升服务效能，不断提高企业的满意度。进一步拓宽服务领域，对我市成长型的中小企业，特别是招商引资企业，要加大帮扶力度，凡涉及国家生产许可证申领，企业内部基础管理，专业岗位员工的培训工作和企业产品在外地市场上发生的质量、计量纠纷，发挥质监优势，搞好特色服务与应急服务。    三、夯实三项基础    ⒈质量工作。认真配合做好国家、省局对我市产品的质量监督抽查、检查工作，按要求向市局提供有一定水平的质量分析报告。加强本局产品质量日常监督检查工作，强化对建德八大工业主导行业内企业产品质量的监控，认真分析八大行业产品质量状况，撰写有一定价值的调研报告，为市委市政府决策提供参考。加强企业质量档案建设工作，完善企业质量档案，拓宽建档企业范围，逐步为全市家规模以上工业企业、名牌产品企业和许可证、强制性认证企业建立质量档案。认真搞好质量培训，做好各类生产许可证、强制性认证申报、初审、年检等工作，加强对获证企业的日常管理。    ⒉标准化工作。创新标准化行政管理方式，工作内容由具体参与和制订标准逐步向研究和制订政府标准化工作思路转变。按照建德市委市政府创建省级绿色生态农业示范市规划要求，围绕我市六大优势农产品和六大特色农产品，进一步完善我市农业标准化体系，积极推动我市农业标准与国际、国内先进标准接轨，以农业龙头企业为载体，推动农业标准的有效实施。以工业功能区和重点工业企业为重点，引导和鼓励企业采用国际标准和国外先进标准，积极推行企业标准化体系，推动企业生产经营活动向科学化和集约化发展。突出涉及人体健康、人身和财产安全等国家有强制性标准要求产品重点，加强对备案标准实施情况的监督检查。构建标准化工作网络，引进和培育一批标准化工作人才队伍，加快企业标准化服务机构建设。    ⒊计量工作。继续推进企事业单位计量检测体系建设，认真开展计量水平确认工作。加强对社会公用计量标准监督管理，确保辖区内主标准器及配套设备周检率和合格率均达到。加强对涉及人民群众身体健康的医用计量器具的监督检查，加大对关系社会公众利益的计量器具和定量包装商品净含量计量监督抽查力度，严厉查处无制造（修理）计量器具许可证的单位和个人，切实维护消费者和取证企业的合法权益。进一步加强强制性产品认证执法工作，继续做好企业计量管理人员培训教育。    四、把握四个重点    ⒈全力做好食品市场准入和监管。贯彻国家总局“从源头抓质量”要求，认真实施食品质量安全市场准入制度。全面调查了解全市食品生产企业现状，认真做好食品生产许可证申报和初审。依靠政府支持、企业自律、社会配合、监管到位，全面查处老类食品无证企业，深入推进新类食品准入，启动茶叶、糕点等后续十复罄嗍称纷既耄ズ

技术监督工作总结【篇5】

强化法制建设    坚持依法行政努力开创质量技术监督事业新局面               近年来，在县委县、政府和上级局的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想为指导，以提高整体素质，增强法制观念，改进工作作风，促进依法行政为目标，紧紧围绕局中心工作，认真开展政法宣教、教育培训，全面推动法制建设，有力地促进了全局各项工作的开展。一、明确职责，细化分工，全面落实执法责任制法制工作作为质量技术监督部门的一项中心工作，我局领导对此非常重视，多次召开局务会进行研究部署，并召开全体职工大会，统一思想，提高干部职工对法制工作重要性的认识和理解，树立依法行政意识。今春伊始，我局便把行政执法责任制工作作为“一把手”工程纳入重要工作目标，根据市局行政执法和执法督察体系建设工作要求，从局领导到股所队长，从股所长到一般干部，层层签订行政执法责任状，并以徐大公路、徐新公路、县城复兴路为界将全县分为南北两片，每片分为3个责任区，全局6个综合执法股室，各负责一个责任区，安全监察股负责特种设备安全监察工作，并明确主管领导，既明确了执法人员责任，又消灭了监督检查工作的盲区和空白点。同时，为进一步严格贯彻落实执法人员行政执法责任制，加强区域性产品整治力度，从源头提高产品质量，我局研究制定了《关于区域性产品生产企业分包责任人管理规定》，行政执法人员与区域性产品生产企业结对帮扶，对不认真履行职责，以致所分包企业出现生产假冒伪劣产品行为，或出现其他质量、安全事故，依规定对分包企业负责人进行严肃处理。调离执法岗位，并给予党纪、政纪处分，构成犯罪的移交司法机关，追究其刑事责任。为全面贯彻落实国家局“两抓两提高”( 从源头抓质量，提高工作的有效性；从基层抓落实，提高依法行政水平）工作方针，我局积极开展企业摸底调查，进一步建立健全企业台帐，由各执法股、队要在各自责任区域内开展企业摸底调查，将企业的标准、计量、质量、生产许可证、特种设备等影响产品质量和涉及人身安全的项目纳入台帐，实行动态管理。同时，进一步细化执法监管责任，量化指标，把区域内每一个生产企业的监管任务都落实到具体执法人员头上，并根据各股室责任区域，绘制执法监管责任区域图，标明每个主管局长分管的执法队，每个执法队负责的区域，每个执法人员分管的企业，做到细化、量化，以实现责任明确，监管到位。二、建立健全规章制度，提高依法行政水平加强依法行政，制度是保障，为实现行政执法制度化、规范化和法制化，我局建立健全了各项工作制度。（一）健全教育培训制度，提高行政执法人员素质行政执法人员教育培训工作的好坏直接关系到队伍建设、行风建设，关系到质量技术监督系统的形象。为抓好教育培训，建立高素质的质量技术监督队伍，树立执法人员的法制观念和勤政、廉政意识，提高政治业务素质和依法行政水平，我局加大教育培训工作力度，保证“三个到位”，争取在教育培训广度和实效上取得新突破。1、建立学法日制度，把每个月10日定为学法日，由业务骨干讲解技术监督法律法规及相关，法律知识，并就典型案例展开讨论，举案说法，结合实际案例，分析讨论执法依据的准确性和办案程序的合法性，找出潜在危机，及时纠正，防患未然。2、采取走出去，请进来等多种方式，对执法人员进行培训。人员素质是提高行政执法水平的先决条件，而搞好培训是提高人员素质的有效途径。今年初，我局利用工作淡季分两次为广大干部职工充电，精心组织了全体干部职工业务培训。培训以新修订的《质量技术监督行政执法文书的使用》、《执法办案程序》、《办案技巧》等为重点，由本局业务骨干授课。为务求实效，我们邀请市局法律专家亲临培训班就今年法制工作重点和法律文书的制作进行详细的讲解介绍，同时强调了实际执法工作中应注意的事项。为贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》，推动行政许可工作的顺利进行，根据省、市文件要求，我局多次召开党组扩大会和全体干部职工大会，精心组织，周密部署，狠抓落实，并组织开展了以“学习宣传行政许可法，为依法行政创造良好法制环境”为主题的学习宣传活动。2004年4月29日，我局组织开展行政许可法培训班，邀请县法制局局长就行政许可法有关知识进行授课，并对相关法律问题进行解答，收到良好效果。同时，创建一站式服务大厅，方便企业办事。将代码办、标准股、特种设备办证、电能表检测室等服务窗口单位集中到一楼大厅，开展一站式服务，同时积极推行文明办公五步曲、首问责任制和办事时限制，凡一次能解决的问题绝不让企业跑两次，为企业办事创造便利条件。（二）进一步

技术监督工作总结【篇6】

    今年以来，我局在市局和县委、县政府的正确领导下，在县人大、政协、优化办等部门的大力支持下，认真贯彻落实十六大和盛市、县经济工作会议精神，忠诚实践“三个代表”重要思想，紧贴政府中心工作，完善措施求突破，创新思路谋发展，各项工作都有了新的进步和提高，在促进全县经济发展和维护市场秩序方面做出了应有贡献。s0100    一、各项职能业务工作    （一）、职能业务目标完成情况    1、计量工作    对用于医疗卫生、环境监测、安全防护、贸易结算等方面的13680台（件）计量器具进行了强制检定，检定覆盖率达到了98%，合格率91%，其中加油机和医用计量器具检定率达到了100%，合格率100%。查处计量违法案件69起。    2、质量工作    按照200５年定期监督检查计划，对食品、建材等涉及人民群众身体健康的产（商）进行了专项质量监督抽查，共对165家生产企业的21个品种245个批次的产品进行了抽查。主要工业产品受检率达到了85%，产品合格率80%；抽查经销单位16家，对9个品种的28个批次商品进行检验，合格率82%。产品质量整体水平有所提高。    3、质量管理和代码工作    充分发挥标准化信息网的作用，接待企业咨询162人（次），为企业提供标准文本36份。加强对企业标准的动态化管理，对23家企业标准进行了备案；为6家企业制定了8项企业标准；查处无标生产企业10家；结合政府有关部门正在制定《无公害食用菌生产技术规程》，实施后将进一步促进农民增收、农业增效。办理定量包装产（商）品备案证书40个。组织机构代码进入了县行政审批大厅，并规范了办证换证手续，方便了用户。全年共办理证书132个，年检145个。完成“五证”企业质量状况调查，摸清了企业底数，为各级党委、政府宏观决策提供了依据。    4、生产许可证和ISO9000认证工作    一年来，先后帮助5家生产企业完善检测手段，培训检测人员，规范实验室操作，并积极帮助企业办理生产许可证。目前，已有1家企业取得了生产许可证；帮助2家企业完善了质量管理体系，并已顺利通过了ISO9001认证。    4、特种设备安全监察工作    牢固树立“安全第一，责任重于泰山”思想，强化安全监管。建立全县特种设备档案，实行微机动态管理。加强动态监控，规范日常监管，检查企业146家，下达《安全监察意见通知书》72份，发现并整改事故隐患90处。加大特种设备检验工作力度，检验锅炉176台。加大对小洗浴锅炉治理力度，达不到安全要求的，一律不准运行。大力开展气瓶普查整治工作，经请示县政府下发了《XX气瓶普查整治实施方案》、《XX人民政府关于气瓶普查整治的通告》。召开了由液化气站负责人参加的气瓶普查整治会议5次。目前，全县9家液化气站已基本上建立了气瓶档案，60%以上的气瓶实现了产权转移或“托管”。我局多方筹资，建立钢瓶检测站，现已检验气瓶700多只。    6、专项治理和打假工作    强化市场治理整顿工作。一年来，先后开展了农资、建材、食品市场和加油站专项治理整顿。打假工作按照源头打假，重在治本的原则进行，共检查集贸市场8个，各类生产经营单位270多家，查处违法案件162起，涉案金额90多万元，为群众挽回经济损失18万元。查处假辣椒生产窝点5个，查获假辣椒面1200公斤。查处假冒乳胶漆涂料43桶。在公安部门配合下查处假冒潜水泵案件，查获假冒潜水泵55台。打击了制假售假者的嚣张气焰。查处缺斤短两加油站17家，拆除作弊加油机电脑板39块，维护了群众的合法权益。    （二）、谋大事、实事工作情况    1、农业标准化工作    根据我县金针菇产业逐步发展壮大的实际，起草了《无公害食用菌生产技术规程》，年底有望通过地方标准审核。结合有关部门建立了白色金针菇标准化示范区，良种羊胚胎移植标准化示范区，西伯利亚杏标准化示范区等三个标准化示范区，全部实施后将进一步拉动区域经济的增长。    2、生产许可证和ISO9000认证工作    一年来，先后帮助人造板和电力铁塔等5家生产企业完善检测手段，培训检测人员，规范实验室操作，并积极帮助企业做好生产许可证验收准备工作。目前，已有2家企业获得了生

技术监督工作总结【篇7】

今年我公司在化学技术监控方面主要开展了如下工作：

一、 技术监控指标和主要专业技术工作完成情况

1. 取#1、2、3、4台主变油样送中试所做色谱，微水，耐压，介损试验，同时对4台主变油做简化试验，并将化验报告的数据报告给生计部。

2. 取#1、2、3、4、5、6机组油样送中试所做水分，锈蚀，乳化度试验并对6台机组油样做简化试验，上报公司生技部，#7机组正在大修中，#8机组在改造中。

3. 做好变压器、断路器等电气设备的补油，402油开关换油工作记录，做好#7机组大修、#2机组小修及运行时透平油的补油换油工作记录。

4. 做好油库内的透平油和变压器油的管理、净化、防劣等工作，严格控制五吨新油入库。

5. #8机组总油量为41.73吨，运行时总补油量约为2.38吨，耗油5.55%。

二、 监控工作中存在的主要问题：

1. 严格控制8台机组油耗。

2. 专业人员年龄偏大。

三、 今后监控工作的主要任务：

按照《大唐衡阳发电股份有限公司化学技术监控制度》做好技术监控管理工作和专业技术工作。

xx有限公司油化验室

20xx年12月15日

技术监督工作总结【篇8】

        文章标题：副市长在全市质量技术监督工作会议上的讲话（2008年2月7日）同志们:在2008年春节即将到来之际，市质监局在此召开全市质量技术监督工作会议，总结去年的工作，表彰先进，部署新一年的工作任务，[找文章到☆范文先生 ()一站在手，写作无忧!]这既是一次工作总结表彰会，也是一次加油鼓劲的动员会。过去的一年，全市质监系统在市局党组的领导下，以科学发展观统领质监工作，大力实施“质量兴市”战略，团结务实，积极进取，充分发挥监督管理的整体功能，质监工作取得明显成效。一是质量振兴工作不断推进。去年，市质监局完善了质量振兴工作规范，建立了质量兴市长效机制，在指导5个县市开展质量兴市活动后，将此项工作在全市全面铺开。二是创品牌活动效果明显。去年，全市20家企业的20个产品荣获————名牌产品称号，1家企业的1个产品通过国家免检产品复评，9家企业的13个产品获省重点保护产品，4家企业荣获————省质量管理先进企业，高安腐竹荣获全国地理标志产品（即原产地域保护产品），实现了我市地理标志产品零的突破。至此，我市5个品牌齐全，即拥有2个中国名牌、31个省名牌、5个国家免检产品、1个地理标志保护产品，25个省重点保护产品，品牌构成和总数排在全省的前列。三是食品安全监管富有特色。全市质监系统积极协助政府落实食品安全监管责任，设立了食品安全监管机构，建立了食品安全区域监管责任制，建成了覆盖全市的食品安全监管网络。同时，建立了以质量承诺为主要内容的企业质量自律制度，与1380家生产企业签订了食品安全承诺书。各县市区围绕当地经济特色的食品，开展了“一区一品”集中整治行动。__的做法获得了省局的好评和推广，并在全省质量技术监督工作会议上我们市局也作了经验介绍，《中国质量报》称之为“__模式”。四是标准化体系建设得到加强。我市8项省地方标准被省局立项，10项县级农业地方标准发布，2项省地方标准已向国家标准委申报为国家标准，其中__学院的乌索酸标准已被国家标准委员会正式公示立项，有望实现我市国家标准零的突破。5家企业获得采标标志证书，1个产品通过了省局无公害食品检测，无公害农产品标志正在办理中。五是安全生产监管责任落实到位。去年，全市未发生特种设备和食品质量安全事故,为保持全市安全生产的平稳态势做出了积极贡献。一年来，全市质监系统在规范市场经济秩序、保护企业和消费者合法权益、主动为地方经济发展服务等方面，充分发挥了保驾护航的作用。在此，我代表市政府衷心感谢全市质监系统的同志们为__经济发展付出的辛勤劳动和作出的贡献！下面，我就质监工作如何为经济发展服务提几点意见，供大家参考。一、牢固树立大局意识，不断提高为经济发展服务的自觉性加强质量工作，是提高企业竞争能力、做大做强工业经济的迫切需要；是树立__形象、加速__崛起、增强我市经济竞争力的必然要求。质监工作一定要从实现经济社会又好又快发展这个大局出发，充分发挥质监工作基础性强、涉及面广的优势，在经济发展这个主战场上发挥更大的作用，做出更大的成绩。首先，要以服务的理念抓好依法监管。要创新监管模式，改进监管方法，提高监管效率，在严格履行监管职能、规范企业和市场的经营行为中，提供公正、便捷、高效的服务。其次，要充分发挥专业和技术的优势。质监部门要结合各地的产业特点和发展的重点，找准服务经济的结合点和切入点，在扶持优势产业做大做强、帮助重点企业和重大项目技术攻关、促进县域经济快速发展等方面，提供先进、实用、高效的管理服务、技术服务和信息服务。第三，各级政府要更加重视和支持质监工作。要把质监工作纳入到政府的中心工作中去，总体部署、同步安排，发挥好质监工作对地方经济发展的保障和促进作用。二、实施以质取胜战略，全面提高我市整体质量水平抓好产品质量、工作质量、服务质量，是实现我市经济又好又快发展的关键所在。通过多年的努力，全市经济发展速度加快，质量在提升，我们在质量方面有了很大的进步。但是，与经济发达地区和周边城市相比，我们还有很大的差距。主要是：质量管理水平偏低，市场竞争力不强，产品国内市场占有率能排在同行业前10位的企业屈指可数，质量监督抽查合格率仍然处在全省平均水平。对此，全市质监部门一定要牢固树立质量第一的意识，坚决贯彻落实《质量振兴纲要》的要求，突出抓好以下三项工作：一是要继续深入开展质量兴市（县）、质量兴企活动。要以项目为核心，研究质量兴市战略，制定质量兴市、品牌强市的有关绩效标准，

        在提高社会质量意识的基础上，努力构建政府推动、部门联动、企业主动、科技带动、社会互动的长效机制，增强质量兴市工作的主动性、时效性。
二是要培育和打造更多的名牌产品。要紧紧围绕我市的产业导向，在电力能源、机电、食品、建材、纺织服装、优势农业产业等领域，培育一批优良品牌、优质产品，打造更多的中国名牌、省名牌，对质量长期稳定、市场信誉好、品牌影响力大的产品，要积极申报实施国家免检和地理标志保护。尽管我们在这方面做了大量的工作，在品牌方面的意识有所加强，但是，就中国品牌和省级名牌的保护意识和创建意识上我们还是有差距的。到现在为止，我们全市仅有一个中国驰名商标品牌，那就是四特酒。市委、市政府在“十一五发展规划纲要”中，提出了“质量兴市”的战略和“品牌兴市”的指导思想，我们创建中国名牌也好，创建省级名牌也好，申报国家免检和地理标志保护也好，关键要提升我们地方产品的质量。质量是一个企业的生命，质量是一个企业的品牌，如果没有质量，我们谈不上申报；没有质量，我们更谈不上去创建。
三是要引导和扶持企业做大做强。质监部门要引导企业加强技术基础建设，切实提高企业的整体素质和竞争力。要充分发挥综合管理和行政执法的职能优势，引导和促进企业建立并完善标准、计量和质量管理体系，鼓励企业积极采用国际标准和国外先进标准，建立企业质量信用体系。实行科学管理，增强企业的自主创新能力，不断提升产品的技术含量、质量档次和品牌竞争力。质监部门监管的是企业生产环节的质量，如果生产环节的质量我们没有把好关，进而进入流通领域，流向市场，最后流向消费者，那将是我们工作上的重大失误。尤其是建材产品、食品系列产品，这些都是直接关系到人民群众的生命安全，如果我们把不好关，那么企业这一块的产品就提不高质量；如果把不好关，让假冒伪劣产进入了市场，进了消费者这个层次，那将会对人民群众的生命财产造成严重后果。　
三、把好节能降耗关口，加速节约型社会的建设步伐
我市未来五年发展循环经济、建设节约型社会的主要目标是：全市资源利用效率大幅度提高，每万元生产总值能耗2010年比2005年要降低20以上；消耗每吨能源、有色金属、非金属矿等重要资源产出的生产总值，2010年比2005年要提高25左右。这也是我市转变经济增长方式的一个重点和难点问题。
质监工作与节能降耗密切相关，因此，质监部门应该在这方面发挥更大的作用。首先，要严格执行产品认证、生产许可等市场准入制度，从严控制高耗能、高污染项目的立项，强制淘汰不符合产业政策的高耗能生产工艺和产品。其次，要加大节能标准的实施力度，督促和指导企业在生产过程、生产工艺中严格按标准组织生产和考核。同时，要结合生产实际，推广能源计量数据管理和节能降耗的先进经验。第三，要重点在全市规模以上工业企业中全面贯彻落实《用能单位能源计量器具配备和管理通则》，在企业中普遍建立计量节能测量管理体系，切实做到计量用能、合理用能。第四，要加大执法力度，严厉打击生产、销售国家明令淘汰产品的违法行为，制止和取缔“地条钢”、煤炭掺杂使假、“土炼油”等浪费能源、污染环境的非法生产活动。
四、围绕社会主义新农村建设，着力抓好农业标准化工作
做好“三农”工作是市委、市政府的工作重点。要围绕发展现代农业，进一步优化农业结构，做大、做强农业优势产业，走出一条规范化、标准化、区域化的农业发展新路。各级质监部门一定要按照这一战略要求，结合当地的农业特点和区位经济优势，大力开展农业标准化和地理标志产品保护工作，加快县域经济的发展。今年，质监部门要协同有关部门在继续抓好国家级、省级农业标准化示范区建设的基础上，研究和总结示范区建设的成果和经验，加大推广的力度，充分发挥标准化示范区的辐射带动作用，促进我市农业实现“优质、高产、高效”。要进一步加强我市农产品地理标志保护的培育申报工作，加快地理标志保护产品加入国际保护组织的步伐，提升市场竞争力和占有率。要继续加大对涉农生产生活资料的整治力度，集中开展对涉农产品的监督检查，严厉打击制售假冒伪劣农资产品的违法行为，促进农村商品市场的健康发展。
五、落实监管责任制，确保食品质量和特种设备安全
确保食品质量和特种设备安全，既是质监部门的重要职责，更是保障生产安全、保持社会稳定和保护广大人民群众健康的重大任务，我们不能有丝毫的麻痹和松懈。
在食品安全方面，今年的重点是要全面落实对食品生产加工小企业、小作坊的监管责任。要进一步加大打击食品生产加工中违法违规行为的力度，特别对黑窝点和使用非食品原料的要严厉查处，保持“两打”的高压态势。要在做好食品市场准入工作的基础上，继续做好纳入生产许可证管理的食品及相关产品的生产许可工作。要进一步建立完善食品检验检测体系，不断提高食品安全的技术把关能力。
在特种设备安全方面，要着力提高信息化管理水平，建立快速的信息报送及反应机制，进一步完善动态监管体系和监察网络体系。要加大现场监察的频度和力度，全面提高各类在用特种设备的定期检验率。要特别注重加强重点高危特种设备的监控，及时发现消除各类事故隐患，确保不发生大的安全问题。值得一提的是，我们有些乡镇、有些县市，为了加快当地经济发展，也为了完成招商引资的任务，在招商引资的过程中，没有把好准入关，将人家的一些废旧、淘汰了的特种仪器设备也一并引进来了，这给我们的安全生产从源头上埋下了一个隐患。希望质监部门对这一类企业进入我们的工业园区也好，还是不进入我们的工业园区也好，都要加强管理，从严监管，确保特种设备的安全，杜绝特种设备引发的安全生产事故，确保安全生产的平稳态势。地方各级人民政府要把确保“两个安全”纳入重要的工作中，加强这方面的领导和组织协调，支持质监部门做好食品安全的和特种设备安全的监管工作。
六、注重抓好自身建设，不断提高质监队伍的综合素质
加强自身建设，不断提高质监队伍的整体素质和能力，是质监事业不断发展的重要保障。一是要以创新管理、提升能力为重点，狠抓各级领导班子建设。要进一步加强思想作风建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力，树立强烈的事业心和责任感，以良好的精神状态带好队伍，管好队伍，保持队伍的稳定。要以大力培养学科带头人和业务技术骨干为重点，加强公务员队伍和专业人才队伍的建设，进一步提高质监队伍的整体综合素质。质监部门是一个有执法权力的部门，要把党风廉政建设和反腐败作为自身建设的重中之重，下大力气常抓不懈。质监执法队伍的整体形象是好的，这一点必须充分肯定，但是，我们的队伍里也出现了一些违规执法的现象。因此，要对违规执法和乱作为等不良倾向进行从严治理，坚决制止并纠正损害企业和群众利益的行为，进一步树立质监执法的良好形象。
同志们，新的一年质监部门面临着更加光荣而艰巨的任务。市政府希望质监系统的全体干部职工按照这次会议的部署和要求，振奋精神，扎实工作，努力完成今年的各项工作任务，为我市经济社会又好又快的发展做出新的更大的贡献！

《副市长在全市质量技术监督工作会议上的讲话》来源于范文先生网，欢迎阅读副市长在全市质量技术监督工作会议上的讲话。

        在提高社会质量意识的基础上，努力构建政府推动、部门联动、企业主动、科技带动、社会互动的长效机制，增强质量兴市工作的主动性、时效性。
二是要培育和打造更多的名牌产品。要紧紧围绕我市的产业导向，在电力能源、机电、食品、建材、纺织服装、优势农业产业等领域，培育一批优良品牌、优质产品，打造更多的中国名牌、省名牌，对质量长期稳定、市场信誉好、品牌影响力大的产品，要积极申报实施国家免检和地理标志保护。尽管我们在这方面做了大量的工作，在品牌方面的意识有所加强，但是，就中国品牌和省级名牌的保护意识和创建意识上我们还是有差距的。到现在为止，我们全市仅有一个中国驰名商标品牌，那就是四特酒。市委、市政府在“十一五发展规划纲要”中，提出了“质量兴市”的战略和“品牌兴市”的指导思想，我们创建中国名牌也好，创建省级名牌也好，申报国

技术监督工作总结【篇9】

质量技术监督局工作计划

是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神的开局之年。前不久闭幕的全市质监工作会议提出，要以首善的工作标准，充分发挥质监工作特色，综合运用经济、法律、科技、宣传和必要的行政手段，服务首都经济发展方式的转变，促进提高经济发展的质量和效益。海淀区委十一届四次全会强调：我区要着力推进“南北中”三大功能区建设；全力创建全国文明城区；努力建设生态文明，打造美丽**；全面提高“四个服务”水平。

总之，我局作为综合行政和经济管理部门，必须坚决按照市质监局和区委区政府的要求，在进一步了解区情的基础上，主动思考：在建设具有全球影响力的科技创新中心的过程中，如何准确定位，贴近政府中心工作，充分发挥质监作用；如何进一步提升技术机构的综合能力，更好地服务区域内高新技术企业和政府管理，服务社会民生和区域经济发展。

20工作的总体思路是：深入贯彻党的十八大精神，全面树立“以人为本、执政为民”的理念，牢牢把握“质量是基础，安全是底线”的工作原则，在市质监局和区委区政府的正确领导下，以贯彻实施国务院《质量发展纲要》，推进质量强区战略为主线，坚持全面履职，依法行政，着力服务质量发展、自主创新与社会民生，为建设具有全球影响力的科技创新中心做出新的更大贡献。

全年各项工作要在以下四个方面取得新的进展：

1、加快推进全国质量强市示范城市创建工作。统筹、协调全区各部门，全面落实《全国质量强市示范城市考核验收细则》，扎实做好创建工作中期评估。

2、完善质量发展激励机制。探索建立首席质量官制度，推进中小学质量教育基地建设，设立海淀区“政府质量奖”，鼓励和引导海淀区企业争创国家质量奖，提升企业核心竞争力。

3、结合“三山五园”历史文化景区建设，完善中关村科教文化游国家级服务业标准化体系。积极引导企业推进标准创新，促进海淀区企业国际化。大力推进试点园区建设，鼓励海淀区企业和产业联盟参与国际标准创制。充分发挥国家级农业标准化示范区的示范作用，整合全区农业品牌资源，推动海淀特色精品农业示范基地建设。

4、推进能源计量和民生计量体系建设，对全区7家重点耗能单位开展能源计量评价工作。结合全区诚信经营示范街、示范店评选活动，在中关村广场步行街、()畅春园食街等街区相关商户中推进诚信计量。

1、将质量安全纳入政府绩效考核体系。坚决落实社会治安综合治理工作两项考核指标：全区产品抽查合格率达到95%以上；无区域性造假行为，不发生重大产品质量安全事故。

2、坚持每半年质量状况分析报告制度，为政府决策提供依据。按照全区关于质量平安创建工作的'要求，编制《质量安全信息》，每季度向各街、镇及相关单位通报。充分利用网格化社会管理和三级监管网络，建立健全区域性质量安全监管机制，全面统筹质量安全信息通报、分析、培训及宣传咨询等工作。

3、坚持“预防为主，源头抓质量”的监管方针，研究建立非发证工业产品的质量安全监管机制；细化食品生产许可管理办法，并与证后监管形成有效闭环。

1、技术机构做好迎接分类改革的准备工作。在首都食品检验技术协作联盟中充分发挥主导和领军作用。对于市局“引导第三方检验机构开展电梯检验”，要及时做好应对工作。

2、拓展检验市场，探索符合区域需求的检验项目。对检验数据进行科学分析，并加以充分运用，通过检验切实解决监管过程中存在的实际问题。

1、全面提高应急和应对突发事件的能力。对投诉举报开展定期分析，建立投诉举报研判和会商机制。

2、以提升服务能力为抓手，切实加强作风建设和窗口建设，定期开展内部审核。强化党员教育和培训，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。

技术监督工作总结【篇10】

**年，信息工作在局党组的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，不断加强信息反馈力度，深入开展调查研究，充分发挥信息服务作用。

一、保持高度的信息敏感性，围绕全局中心工作，筛选、挖掘、整理有价值信息，提高为各级领导服务的水平和质量

紧紧围绕市局“促进地方经济持续、快速发展和社会进步”工作中心，突出发展、行风、稳定主旋律，注意全方位反映情况，为各级领导的科学决策创造有利条件。一是根据工作需要，编发《内部工作简报》，建立信息平台，实现信息享，推动全局工作顺利开展。二是围绕全局中心工作，及时上报典型信息，上报了《联合打假、净环境》、《开展食品质量安全集中整治行动》、《广泛征求社会意见》等反映我局中心工作的信息。

二、全力抓好信息上报工作，及时、准确的反馈全局工作情况

第一，注意反映我局对上级重大工作部署、政策的执行情况，各方面的重要突破、成功经验以存在的问题。如《徐水局特种设备专项整治见成效》、《×××局全面落实全市系统工作会议精神》等。

第二，及时反映我县有特色的重要活动、重大成果和重要典型的基本情况，注意报送针对性强的信息，如：《从源头抓质量，加大对企业服务的力度》等。 第三，认真搜集、整理领导的工作思路、工作方法、工作经验以及工作成绩，整理上报领导文章。如《县质监局健全机制，加强监督》、《创优环境，强化服务》等。

三、拓展信息渠道，完善工作制度，使信息工作不断适应发展的新形势

为进一步做好信息工作，使信息工作不断适应发展的新形势，我们不断改进工作方法和策略。

一方面，大力拓展信息渠道，从各基层股室抽调专人负责信息工作，及时、准确的掌握第一手材料，确保信息的客观真实性。

二是加强与《保定日报》、《今日徐水》、广播电视局等各种报刊和新闻媒体的配合，坚持点与面相结合，体现信息工作的整体性。

三是坚持动态信息与深层次信息相结合，体现信息工作的实用性。

另一方面，为了实现信息工作的科学化、规范化、制度化，建立健全各项制度：

一是完善和落实信息员联系工作制度，各股室负责信息工作的信息员结合本股室实际工作，及时、准确的反馈信息；

二是坚持记分通报制度，实行月报制度。办公室每月统计上报一次，通报一次。各股室独立投稿的稿件，在每月末25日前将稿件证明材料，报局办公室。局办公室按积分进行排名，并将排名情况予以通报。；

三是完善政务信息工作奖惩制度。制定《×××质量技术监督局宣传工作目标考核办法(试行)》，将宣传工作纳入年终目标考核，对宣传工作先进股室和优秀宣传工作者进行表彰和奖励。二oo五年，经综合评定，各股室信息工作排名为标计股、质监股、质管股、执法一队、执法二队、检验所、安全监察股。

我们的工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求和社会的期望还有一定差距，还存在诸多不足之处。在今后的工作中，我们将继续保持奋发向上的精神风貌，创新工作方式、方法，在进一步抓好上报信息的同时，紧紧围绕全局重点、难点工作，深入调查研究，充分发挥信息服务作用，进一步推动各项工作的开展。

**县质量技术监督局

**年十二月二十日

技术监督工作总结【篇11】

金属技术监督工作是电力建设过程中技术监督的重要组成部分，是保证火力发电厂安全生产的重要措施，目前火力发电正向着大容量、大参数方向发展，所用钢种日益增多，材质日趋复杂，安装阶段的金属技术监督工作会变得越来越重要。我公司在安装环节进行全过程技术监督和技术管理。目的是通过对受监部件的检测和过程控制，及时了解并掌握金属部件的安装状况，防止由于选材不当、材质不对、焊接缺陷、应力状态不当等因素而引起的各类事故，提高设备安全运行的可靠性。

20xx年，是我公司加强质量监督管理创新并实现监督增效的一年。一年来，在省公司业务主管部门及公司的正确领导和大力支持下，我室严格遵守《火力发电厂金属技术监督规程》 DL/T438-20xx、《电力工业锅炉压力容器安全监督管理工作规定》和《电力工程施工安全质量标准化达标与工程质量验收规范及强制性条文》的规定，对我公司承担的火电机组安装过程中的金属监督及检验工作，认真执行有关规程、规范、标准，履行各项规章制度，圆满完成了我公司所承担工程的金属监督及检验工作，取得了较好的成绩，金属技术监督工作在我公司承建的各个工程上正常有效运转。使我室的金属技术监督管理工作达到了一个新的水平，下面是对一年来我室的金属技术监督工作总结：

一、主要承担工程项目情况:

20xx年，我室主要承担了大、中小修的金属检验工作，累计完成10万余道安装焊口的金属检验,面对去年前所未有的施工高峰，我室通过

认真贯彻落实公司的总体工作部署，严格实施金属试验室质量手册，加强内部管理、落实岗位绩效考核办法、深化核算，引进外单位专业人员、招聘应届毕业生和临时工、以及租赁仪器，着力提升检验队伍素质和检测能力，合理调配各类资源，基本依靠自身的力量完成了公司所有在建项目金属监督和检验任务。

二、在金属技术监督管理工作方面

过去的20xx年，我们克服了施工点多面广、工作量大、人员紧缺的困难，建立和完善了公司各在建工程的金属监督网，明确了各级责任人员的职责，定期组织工作检查，进行绩效考核，使各项工作程序分明，受控到人。对各个工程项目实行项目负责制的管理办法，从检验策划、作业指导书编制、工艺试验、检验实施到资料整理归档工作全过程负责，责任到人，并与经济收入挂钩，以确保工程的进度和质量。在各个工程点，我们将工作重点始终放在安装过程中对原材料、焊接材料、重要承压承载部件、转动部件以及安装焊口检验监督方面，全年各项目上累计发现设备和安装质量问题55项，全部进行了反馈处理。有力地保证了各个项目工程安装工作的顺利进行。

三、在质量管理工作方面

我们根据工程整体达标的要求，并结合我公司ISO9001质量、安全、环境三合一目标管理体系升级材质不符版的要求，改版并发布了《金属试验质量手册20xx版》，组织学习和贯彻落实，为金属技术监督全方位控制提供了必要的条件。结合专业人员的工作质量，由主任工程师负责考核，高级人员对二级或初级人员进行评定，减少了工作失误、失职现象的发生。与此同时，我们还经常请专业监理对我们的工作进行监督检查和指导，每周定时向监理公司和总工汇报质量情况，虚心听取甲方的反馈意见，为工程建设把关材质不符奠定了坚实的基础。同时我室也非常重视检验技术的总结与提高,我室于去年编写的《电站锅炉大口径厚壁管焊缝综合检验施工工法》被评为省级工法,并于08月份在工程质保部的组织下，编制发布了《金属试验室检验方法标准化手册》。为了更好的促进公司金属焊接质量管理的进步,我公司与20xx年x月x日首次召开了金属焊接技术交流会,参会人员主要有焊接分公司、金属试验室一线管理人员和技术人员参加,会议主要讨论了今年我公司在金属、焊接技术管理方面的经验和教训,以及焊接工程和金属检验质量监督中存在的问题及改进,会议为期一天,取得了良好效果。

四、在人员管理方面

截止目前，我室有在职正式员工33人（其中人事代理制职工22人），辅助配合工11人。人员持证总数达到341人次，人员数量和持证项目及等级基本能满足目前公司在建项目对专业人员的配置要求。今年在对专业检验人员的培养方面，共选派了53人次参加了有关部门组织的培训取证和换证。

为进一步提高质量管理人员的自身水平，我公司积极组织检验员参加公司质量管理基本知识教育，本着人少精干、素质高、一专多能的原则，以内培和外培，高级教初级为手段，利用工程间隙时间，对人员进行专业理论、规程标准和实际操作的培训，通过各项培训学习，职工改变了以往的看法，对金属技术监督质量的认识有了新的提高，在实际工作过程中，产品质量和监督质量都有了很大的提高。

五、工作中存在的不足之处和改进

1、20xx年度，是我公司成立以来生产任务最为繁重的一年,我室的金属检验任务也超过了本身的承担能力，全年共完成了13万余道安装焊口的金属检验任务。加之工程项目全部为600MW及以上的亚临界和超临界机组，施工点多面广、检验比例要求高、数量多、材料复杂等实际情况，施工中暴露出检验人员不足、仪器设备不足、力工人员不足等诸多问题。新进学生、临时工还处于学习、培训阶段。使得去年6-10月份的检验工作面临极大的困难。

2、检验队伍的整体专业素质、检测技术能力及检验人员数量与国内同行相比还存在较大的差距，在面对未来几年的施工高峰期和检测技术要求的不断提高，在引进专业人才、后备人才的培养、先进的检测设备等方面还需加大力度。

3、要进一步加强受监部件的原材料跟踪检查，对焊工培训、考核工作实行规范管理，健全各项管理制度，建立实用性强的文件管理系统，收集整理好已见证的所有工程资料，做好档案管理工作。

4、我公司质量标准体系的运行已有相当长的时间，目前我室与焊接分公司也都发布了部门级质量手册，但在操作层还是存在不少问题，比如说不能及时下达检验委托单，尤其是厂区中低压、锅炉附属合金焊口的无损、光谱检验委托，这些委托如不能及时下达，在检验员也不知情的情况下可能造成漏检或今后无法检验。

5、向兄弟同行学习先进的管理经验，不断提高人员的整体素质，向一流的高水平的试验室迈进。

技术监督工作总结【篇12】

今年以来，我局在市局和县委、县政府的正确领导下，在县人大、政协、优化办等部门的大力支持下，认真贯彻落实XX大和省、市、县经济工作会议精神，忠诚实践“三个代表”重要思想，紧贴政府中心工作，完善措施求突破，创新思路谋发展，各项工作都有了新的进步和提高，在促进全县经济发展和维护市场秩序方面做出了应有贡献。

　一、各项职能业务工作

（一）、职能业务目标完成情况

1、计量工作

对用于医疗卫生、环境监测、安全防护、贸易结算等方面的 13680台（件）计量器具进行了强制检定，检定覆盖率达到了98%，合格率91%，其中加油机和医用计量器具检定率达到了100%，合格率100%。查处计量违法案件69起。

2、质量工作

3、质量管理和代码工作

4、生产许可证和iso9000认证工作

5、特种设备安全监察工作

6、专项治理和打假工作

（二）、谋大事、实事工作情况

1、农业标准化工作

根据我县金针菇产业逐步发展壮大的实际，起草了《无公害食用菌生产技术规程》，年底有望通过地方标准审核。结合有关部门建立了白色金针菇标准化示范区，良种羊胚胎移植标准化示范区，西伯利亚杏标准化示范区等三个标准化示范区，全部实施后将进一步拉动区域经济的增长。

2、生产许可证和iso9000认证工作

一年来，先后帮助人造板和电力铁塔等5家生产企业完善检测手段，培训检测人员，规范实验室操作，并积极帮助企业做好生产许可证验收准备工作。目前，已有2家企业获得了生产许可证；帮助2家企业完善质量管理体系，并已顺利通过了iso9001认证。

3、市场准入工作

今年，前五类实施食品市场准入企业中有4家获得了国家食品生产许可证；目前正积极帮助纳入后十类范围内的企业完善管理、技术和检验等申报条件，争取早日通过省局验收。

二、工作方法、措施

1、以人为本，加强队伍建设

按照“以人为本”的工作思路，我局一方面加强对干部职工的政治思想教育，提高队伍素质；另一方面加强对职工的培养，以事业凝聚人心。一是强化素质建设，打造学习型机关。我局把建设学习型机关作为提高队伍素质和行政执法水平的突破口。制定了学习制度，组织大家系统学习了“三个代表”重要思想、“两个务必”、“两个条例”、中央、省、市、县有关纪检监察、行风建设、优化环境等文件精神和“四项纪律”、“八项要求”和国家局“八严禁”、“五公开、十不准”及质量技术监督法律法规，开办了“XX届X中全会学习专栏”，举行了《行政许可法》、《优化环境》等知识考试，不合格人员待岗培训。通过学习，形成了浓厚的学法、懂法、用法氛围，增强了依法行政意识，提高了行政执法水平；二是实施“人才兴检”战略，努力走人性化发展之路。班子成员经常深入职工群众，收集有利于质检事业发展的意见、建议，了解干部职工的安危冷暖。同时，根据岗位需要、职工平时的表现，选派政治素质好的同志到省、市参加学习培训，今年我局先后有15名同志参加了各种形式的培训。

2、创新思路，强化服务，促进经济发展

3、强化“执法为民”理念，构建监管长效机制。

按照国家质检总局“两抓两提高”的总体要求，以政府关切的难点、媒体关注的焦点、群众关注的热点为中心，认真履行职责，强化企业监管工作。一是通过各种形式进行宣传，树立全民质量意识和特种设备安全意识，强化企业是产品质量安全和特种设备安全第一责任人制度；二是建立行政执法和执法督查、特种设备安全监管两个体系，明确职责任务，形成纵向到边，横向到底的监管网络，杜绝了事故的发生；三是建立举报网络，及时发现案源。在全县各地设置了不同数量的“内线”，及时发现案源并举报。我局切实为举报人保密并及时兑现举报奖励。根据举报，查处了假辣椒面案、假潜水泵案等案件16起。四是构筑联合打假机制，加强与其它执法部门、名优产品生产企业的沟通和联系。在苏州立邦涂料有限公司的配合下，查获假冒“雅士利”牌涂料43桶，在公安部门配合下，查获假潜水泵55台。

三、行风建设工作

一年来，我局紧贴政府中心工作，做了大量工作，取得了一定成绩，但仍存在一些不足：一是工业产品质量水平普遍较低。由于我县企业大多为小型企业，技术基础差，管理水平低，因此，全面提升产品质量水平难度很大；二是市场和消费群体不成熟，优胜劣汰市场机制不完善，假冒伪劣还存在市场；三是造假者由公开转为“地下”，由城镇转入农村庭院，给打假带来困难；四是执法人员素质较低，执法水平、专业技术水平有待提高。五是资金紧张，硬件投入不足，给检验、检定工作带来一定影响。对以上问题，我们将认真研究，加以解决。

　四、明年工作打算

20XX年，我局继续在市局的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，凝聚全局班干部职工的智慧和力量，着力实现“两大突破”，完成六项重点工作，为促进县域经济发展做出新贡献。“两大突破”：一是突破技术监督发展的常规性，实现跨越式发展。实施“人才强检”战略，强化检验、检定人员综合素质教育，培养和造就一批业务精通，层次高的专业检定检验人员队伍，提高工作的有效性，采取多种形式加快检定室、化验室的硬件建设步伐，组织上一批短、平、快的项目。二是继续抓好行风建设和优化环境工作。在今年取得阶段性成果基础上，大力推行“阳光行政”，全面贯彻实施《行政许可法》，在今年出台制度、措施的基础上，积极探索新的举措。

重点完成以下五项工作：

1、计量工作。进一步提高计量器具的检定覆盖率，加油机、医用计量器具、粮食收购计量器具受检率达到100%，开展集贸市场、加油站专项整治，严厉打击计量作弊行为。

2、质量工作。一是与没有检验能力的企业全部建立委托检验关系；二是加大对涉及人民群众身体健康的产“商”的监督抽查力度，扩大范围、增加频次；三是做好后十类食品的市场准入工作。四是做好生产许可证、名牌、iso9000认证工作。

3、打假工作。充分发挥“打假办”职能作用，协调打假办各成员单位，从生产、加工、仓储、销售等环节入手，依法取缔制假、售假窝点，没收制假设备、材料，发挥打假主力军的作用。

4、安全监察工作。突出重点区域、重点行业、重点设备开展整治工作，加大设备检验覆盖率，巩固气瓶整治成果，实现全年特种设备事故为零的目标。

5、宣传工作。一是在电视台开辟专栏，大力宣传质监工作；二是通过全员搞信息的方式，提高我局工作的影响面。三是深入开展质量知识进万家活动，帮助群众提高质量意识，增强识假、辨假能力。