地铁试用期个人总结报告

地铁试用期个人总结报告模板五篇。

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地铁试用期个人总结报告 篇1

地铁员工试用期总结报告

尊敬的领导：

我在地铁公司工作的试用期已经结束，我非常感谢公司给予了我这个机会。在这段时间里，我收获颇丰，也遇到一些挑战，但这一切都给了我成长和改进的机会。现在，我撰写此份试用期总结报告，希望能够证明我已经取得了一些成绩，并且能够为公司发展做出更多的贡献。

一、工作期间表现

在试用期期间，我全身心地投入到工作中，紧紧围绕着公司的发展目标和任务展开工作，专注于自己的本职工作，并不断努力改进和提高自己的工作能力。

首先，我认真负责地完成了公司交代的所有工作，并尽力做到了最好。在接待乘客、检票、引导方面，我努力提高自己的服务水平，认真听取乘客的意见和建议，并及时处理各类投诉与纠纷。在维护车厢秩序方面，我积极与不文明行为的乘客进行沟通和解决，提醒他们注意秩序，确保安全。

其次，我积极地参与公司培训和学习活动。公司为员工提供了丰富多彩的在线培训和实物培训，我认真地听课、阅读资料并且参加实物培训。我学习了乘车服务、应急救援、火灾逃生、人性化引导等等多项技能，加强了我处理突发事件和制定应急方案的能力。

最后，我站在乘客视角出发，积极在工作中寻找创新点，不断提出改进建议和方案。比如针对乘客较多、高峰时段车厢比较拥挤的情况，我提出了适时增开地铁，以缓解乘客出行压力。

二、遇到的问题及解决

在试用期期间，我也遇到了很多问题，但是我始终坚信问题是劳动和创业之母，它们是我们成长的重要媒介。

首先，我在处理投诉和纠纷方面遇到了一些困难。这些困难主要来自于投诉处理经验不足和语言表达能力有限。为了克服这些问题，我积极地参加培训和学习，学习说服和沟通技巧，并积极申请参加公共英语等语言课程，提高语言表达能力。

其次，我在心理调适方面也遇到了一些问题。在繁忙的工作环境中，有时候我会感到疲惫和压力，以致于情绪波动较大。为了克服这些问题，我主动学习了心理调适和压力释放技巧，并通过关注兴趣爱好来放松和调整自己的情绪。

三、收获和展望

试用期期间，我不断学习、改进，认真履行自己的职责，也积极提出改进公司工作的建议和方案。通过这些努力，我深深感受到了公司对员工的关怀和支持，同时也对公司的发展充满信心。

在未来的日子里，我将会继续努力工作，提高自己的工作能力和素质，尽最大努力为公司的发展与进步作出贡献，也希望公司能够给予我更多的支持和指导，提供更多的成长机会。

最后，感谢领导对我的支持和信任。我愿意严格要求自己，勇于创新，不断进取，为公司发展贡献一份力量。

此致

敬礼！

地铁员工XXX

20XX年XX月XX日

地铁试用期个人总结报告 篇2

地铁员工试用期总结报告

近六个月来，我在地铁公司担任一名地铁员工，经过了试用期的考验和磨砺，我非常感谢公司给我提供了这样一份工作机会。通过这段时间的实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还更加深入地了解了地铁行业的特点和工作环境，并逐步适应和融入了公司的企业文化。在此，我将针对自己在试用期工作的表现，展开一份总结报告。

一、岗位职责与业务技能

作为一名地铁员工，我的主要职责是负责车站的客流引导、安全值守、服务咨询等多项工作。在这方面，我做得还算比较不错，通过不断积累实践经验和学习其他员工的经验，逐渐掌握了一些专业技能和操作技巧。比如，我会根据客流量的大小，合理分配站台出入口，并及时指引乘客进站、上下车；在遇到突发事件或紧急情况时，我能够及时调动工作能力，确保车站、旅客和设备的安全；同时，在日常服务中，我也能够热情、周到地对待每一位旅客，回答他们的问题或建议，为他们提供便利和舒适的出行体验。

二、个人能力与工作态度

在试用期间，通过与其他员工的互动和自我反省，我意识到自己在一些方面仍然存在不足。首先，我在组织协调和应对复杂情境等方面能力有待提升，例如，当客流高峰时，我有时不能迅速地作出判断，导致站台或售票处出现拥堵；在应对旅客投诉或纠纷时，我也不够果断和灵活，处理不当的情况较多。其次，我在工作态度和形象上也有待改进，比如，我有时无法完美地胜任服从上司、协作配合等方面的职责，并准备好工作前的各种检查和准备工作，有时服装不整洁或语音表达不清晰，会影响到自己的工作效率和形象。

三、工作收获与改进方向

总体上来说，我认为自己在试用期的表现还是有所进步和成长。在具体改进方面，首先，我需要进一步提高自己的专业技能、业务水平和工作态度。要不断参加公司组织的培训和学习活动，了解行业发展和政策变化，加强沟通能力，提高服务质量和效率。其次，要加强团队协作和自我管理能力，并注重个人形象和职业精神方面的训练，力求做到工作时严谨可靠、形象时优雅大方、心态时平和自持。最后，要不断强化自身素质和能力，具备发现问题、解决问题的能力和担当精神，做到志向高远、永不停步。

总之，试用期是我在地铁公司成长的第一步。我将用更加积极、专注的态度，继续努力提高自己的专业素质和综合能力，为公司发展和服务提供力所能及的帮助。同时，也希望公司能够不断提升职工福利、完善管理机制，为职工创造更加舒适、稳定、有前途的工作环境。

地铁试用期个人总结报告 篇3

地铁员工试用期总结报告

一、前言

在试用期的这段时间里，作为一名新入职的地铁员工，我深刻体会到了在地铁工作的特殊性和责任感。试用期是每个员工走向正规工作状态的必经之路，也是对自我的一次不断进步和提高的过程，更是对公司对自己的一次考核。

在这份报告中，我将总结自己在试用期内的表现，分析存在的问题和不足，并提出改进方案和总结经验，以期更好地完成自己的工作并为公司的发展做出自己一份贡献。

二、工作概况

1. 工作内容

在试用期内，我的工作主要是地铁站站务安排以及客服工作。其中，站务安排包括站点管理、验票和引导乘客上下车；客服工作则是回答乘客的咨询和解决乘客的问题。

2. 工作表现

谈及自己在试用期内的工作表现，我觉得做得还算不错。在站务安排方面，我完全遵照公司的规定，认真执行所有的工作流程和标准操作。我认真对待每一名乘客，站点顺畅并且让每位乘客感到舒适和安全，为公司赢得了不少好评。

在客服工作方面，我能够快速地解答乘客的问题和帮助他们解决问题，受到了不少乘客的赞扬。同时，我也在亲身体验中了解到了乘客的需求和感受，使我更专业更细致地服务于每一位乘客。【GZ85.COm 工作总结之家】

3. 工作成果

试用期内，我和同事们一起完成了很多工作。我们努力使每个站点都呈现出一个有序、优雅的形象，并且一直鼓励乘客行为文明、遵守规则。在客服工作方面，我收到了很多赞扬和表扬，并且我也帮助乘客解决了不少的问题，提高了乘客的满意度。

三、存在的问题及解决方案

1. 问题的分析

在试用期内，我也意识到了自己存在的不足。在工作中，我发现自己有时候做事情比较死板，缺少灵活的思维和创新性；有时候遇到棘手的问题，我会过于焦虑和紧张，影响工作效率和乘客体验。

2. 解决方案

为了更好地发展自己和完成工作，我需要尽快改进自身的不足。我会多读相关书籍和学习先进的技术知识，吸收经验，不断提升自己的专业水准和思维层次；并且，我会在工作中努力尝试新的思路和方法，注重从客户的角度出发，与团队成员紧密合作，充分利用自己的优势和特长，不断对工作进行优化和创新。

四、总结及展望

在这段时间内，通过对自己的表现进行审视和总结，我对自己的工作能力和水平有了更加准确的认识，并且识别出了自身存在的不足。我将沉着面对自己的问题和不足，不断修正和改进本身，通过不断地学习和提高，在未来的工作中达到更高的水平和效果。

最后，我还要感谢公司对我提供的机会和面向未来的支持。在以后的工作中，我会尽自己的最大努力，发挥出自己的所长，为公司做出更大的贡献！

地铁试用期个人总结报告 篇4

本文旨在对我在地铁公司试用期内的工作进行总结并提出改进意见。我拥有良好的职业道德和团队合作精神，并对工作充满热情和责任感。下面是我在试用期内的工作总结和建议。

首先，在试用期内，我积极参与了各项工作，并在工作中得到了同事和上级的认可。我认为我最大的优点是细心和细致，总是能够及时发现和处理一些小问题，并协助同事解决困难。我从未推卸自己的责任，乐于助人，并且能够适应快节奏的工作环境。

其次，在工作中，我善于与同事和乘客沟通，尽力解决各种问题。例如，在一次遇到乘客投诉的情况中，我积极听取乘客的意见，并对其诉求进行了满足，成功地解决了问题，并得到了乘客的赞扬。我也很注重细节，例如帮助乘客搬运行李、引导乘客正确使用基础设施、向乘客指路等等，确保乘客在地铁上流畅、方便地出行。

然而，在试用期中，我也注意到自己需要进一步提高的地方。首先，需要加强尽责与自律，严格执行相关规章制度和工作流程。同时，应该不断学习业务知识和技能，提升自己的工作能力，逐步提高工作效率和质量。其次，我应该更加主动地寻求同事和上级的建议和意见，及时发现和解决问题。最后，需要注意自我情绪管理，保持良好的心态和心境，遇到各种困难和挑战时，要保持乐观和自信，不断地为自己和团队提供积极的动力和支持。

总之，在试用期内，我全力以赴地完成了自己的岗位职责，并得到了同事和上级的认可。我也知道自己的不足之处，并积极提出意见和建议，尽力改进和完善自己的工作。我相信，只要保持良好的态度和努力，我将在地铁公司的工作中发挥出更大的价值。

地铁试用期个人总结报告 篇5

地铁员工试用期总结报告

尊敬的公司领导：

我非常荣幸地站在这里，就我在公司试用期的表现向大家汇报和总结。在这段时间里，我深刻地体会到了公司的企业文化和针对员工的全方位培训框架，也感受到了领导和同事们的支持和关爱。在接下来的几百个字中，我会客观地概括我在试用期的表现，点明我的不足和需要改进之处，同时也说明我的优点和特长，以及如何继续在公司中有所作为。

首先，我深感自己还需要提高自我学习能力以及创新意识。在试用期初，我对职场环境的不熟悉造成了一定的困扰，有时候需要先了解一些背景或是进行一些额外的调研才能顺利完成工作。此外，我有时也会受到固有思维模式的限制，导致对某项工作项目难以有全新的思考。鉴于此，我在下一阶段的工作计划中会多运用一些创新思维方式，增强自己的领域知识与技能，以便更快地适应公司的工作环境。

此外，我在与同事的沟通交流中也发现了自己的薄弱之处。在一些繁琐的工作中，或是在处理重要问题的时候，我还缺乏领导力和主动性。为了改善这一点，我会多接触更多实际案例，并寻求师兄师姐、领导等的帮助和指导，学习亲自解决问题的方法。

不过，优秀的一面也恒久如初。试用期中，我一直保持着良好的积极性和进取心，根据领导的要求主动完成公司给予的每一个工作任务，从而达到了不错的私人目标，获得了同事和领导的认可。同时，我还积极参加公司内部的培训和读书小组，仔细聆听大神们分享多年的职场经验，并投身于新技术的研究中。

在以往的试用期里，我积攒了一些自己的特长和优势。首先，我对技术类的工作充满热情，能尽量去了解工作的细节。其次，我态度坚定，并拥有一颗认真的工作心，同时工作中也有着强大的执行力和独立思考能力。

对于以后我的工作计划，我将努力发挥自己的长处，把工作上的不足逐渐弥补。首先，我计划着继续提升自己的相关技术并拓宽技术面，在譬如在编写文档和程序设计方面更加熟练。其次，在与同事的互动中，我计划开展更多的合作，争取多学习一些可用的思路，提高自己的管理能力和表达能力，避免一味追求个人成就而不顾及团队合作。

最后，在以后的工作中，我会坚持“求真务实、勤奋工作”的原则，不断提升自我素质和工作技能，为公司的繁荣发展贡献一份力量。

谢谢大家。