实习生工作总结

实习生工作总结经典十篇。

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，每个人基于自己的理解，可以将自己的感悟记录下来。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，写心得体会目的是提升我们的思考能力，指导我们的实践，怎么才能在写心得体会时更全面呢？下面是小编精心整理的"实习生工作总结经典十篇",希望对你的工作和生活有所帮助。

实习生工作总结(篇1)

通过一个月的走访，和村民的感情加深了，在走访中有群众主动邀请我们干部到家中反映情况，有急事还会打电话找住村干部，从3月3日住村以来，工作组已经将喀尔喀提村的情况摸了个透，村里有多少人，谁家是平困户，谁家有困难，我们都了如指掌。

本月共召开三民工作小组会议6次，和村委会领导对工作的开展进行了细致的沟通和意见交换以及安排了村委会安保值班工作，制定了工作计划，成立了“访民情、惠民生、聚民心”活动领导小组，对工作组成员做了具体分工，认真学习了县“访民情、惠民生、聚民心”活动领导办公室制定的各项制度，已将制度上墙，并联系村两委班子召开会议，对更好的完成今年乡政府交付的植树造林任务做了规划，完成了村委会绿化用地的土壤更换和土地平整，工作组的成员每周都将村委会院落的环境卫生做了清洁打扫。督促村卫生室完成儿童第一轮脊髓灰质炎强化免疫工作。3月18日至19日组织工作组及村两委班子全体成员参加组织部安排的远程教育集中轮训，联合工作组的全体成员、村两委班子、派出所民警及十户长14人分成4个小组，完成了对全村居民的入户调查摸底工作，由于现正处于农业春灌期间，大部分村民白天都忙于下地劳作，我们利用夜间和派出所的民警一起开展入户调查和流动人口清查工作，本月共入户调查120户，其中入户掌握重点户10户，解决群众反映的问题4件，调解2起群众上访事件，化解群众春水纠纷问题2件。

实习生工作总结(篇2)

实习时间终于结束了，我知道，这是我一生中最重要的而且最有效果的一次实习活动，也学习了不少东西，树立更正确的教育观念，更好地转变了教育观念，为了以后的双语教育、教学工作了，更好地具备了条件，我相信，汉语授课任务，我可以担任。

回去后，更严格要求自己，谦虚学习，不停地学习，努力钻研，更提高自己，更发挥自己，更展现自己，坚持一切为了孩子的基本目的，关心学生，教好学生，为了民族教育的发展做出一份力量。

实习生工作总结(篇3)

工作的收获让我对自己有了新的看法，自己在知识、技能及于人沟通交流等方面还是很欠缺。工作方面，至于如何协调部门之间的关系问题以及工作交接问题，对于刚踏入社会的大学生的我来说，还是很困难的，需要多加锻炼。在这种金融危机影响下，我们大学毕业生更要放好心态，现在我们的动手能力还不是过硬，一定要把心态放平和了。目前的大学生最大的一个问题就是眼高手低，总是希望自己一出社会就能找到一份好工作，又舒服又赚钱的工作，不愿意去做一些比较辛苦的工作，还要求工资高。我是觉得这么的心态与思想是很不好的，就算不受金融危机的影响，我们也要根据自己的能力来判断自己的工作及薪酬待遇，没有谁能够一步登天的，我们现在所看到的拥有令人羡慕工作的人也是从基层一步一步脚踏实地的爬起来的。也就是由于毕业生的就业理念不成熟导致了大学生在单位的流动性大，企业的成本也大，所以会有好多的企业都指明不要应届毕业生，这样更导致大学生未就业的人数增多。现在又是就业萎靡形势，大学生想找份工作就更加的艰难了，更别说是实习了，实习阶段大学生的流动性更大。

所以很庆幸自己能找到这份实习的工作，虽然时间不长，但还是得到了锻炼。看清了自己的不足，在学校学的东西都没有用上，不过在工作中学到了不少的新知识，也锻炼了自己的各方面的能力。从工作中我明白了好的人脉是打开事业成功的一个关键因素，好的人脉必然少不了沟通。也就是因为与同事之间的沟通又让我懂得了自己是属于他们团队中的一员。作为团队中的一员就应该服从团队的指挥。也就唯有这点是自己在校所学到的，本来自己就慢喜欢阅读这方面的书籍。不是有这么一句话吗：没有完美的个人，只有完美的团队。

实习生工作总结(篇4)

前进的脚步用不停歇，跨过了三年的学习时光，我终于踏上了社会的一角。不知不觉中，三年的大学生活已经过去了，但是未来却没有因此止步，从校园到社会，我将在这段时间，进行一次巨大的跨越！

起初，面对实习的时候，我是紧张的。作为一个深“宅”在学校的大学生，对于社会的接触，我是少之又少。但是，我也并没有害怕，因为三年的大学让我得到了太多的成长和经验。最后，在自己的努力下，自己终于完成了这次的实习之行！以下便是我对这次的实习的工作总结：

实习生工作总结(篇5)

带了近4年的实习同学，虽然断断续续，但也手把手的带了20余个，谈一点自己的体会(PS我仅仅是一名在读博士生，准确地说，还称不上一名‘老师’)

最近带了2个即将进入临床实习的同学，来到我们科室是为了热身。两位同学也非常认真，今天是最后一天我问她们是否学到了，她们说学到了很多。另外今天科室请吃饭，有个进修医生(年纪比我还大些，据说是当地医院的主任)对我敬酒，说从我这里学到了很多知识，谢谢我(当着我们上级医生的面，汗)。另外，因为在核酸版发了双酶切连接反应全攻略，不断有人问我一些问题，前几天三峡大学一位免疫学园友qq加我为好友，问了我质粒重组的事情，结果今天告诉我他按照我的方法做成功了，他很开心。这几件事情虽然人物各有不同，但性质相近，都是：怎样带好生手?就临床实习同学而言，一个好的带教教师可能会影响一个人的一生，所以，我决定写下一下的几点体会。

1、给他们教真正的知识有人会问：‘知识有假的吗?’当然有，不然怎么有伪科学一说。站在进修医生和实习医生的角度，人家分文不拿，整天来科室或者病房上班，为了什么?还不是为了提高或者增长自己的见识。所以，对于来我这里学习的人，我一定会给他灌输循证医学方面的思想，一定要改正某某专家说什么云云的习惯，凡临床问题要有循证医学的思想，即便最终病不能应用。就拿我们科室来讲，很多是乙肝，那如何治疗呢?我一般会先简明扼要的给他们讲述‘乙肝防治指南’的一些原则。而不是让他们在临床上面对林林总总的护肝药不知所措，稀里糊涂的记下了那些无关紧要的护肝药的名称和剂量。最重要的乃是抗病毒，要掌握抗病毒的适应症。如重型肝炎的患者来了，在忙忙碌碌开完医嘱后，我会让他们将这个‘思考题’在自己做一遍。我经常问他们：‘如果你接诊了这个病人会怎么做?，需要做那些检查?’一般让他们将答案写在纸条上然后在一一评述。如一个患者在当地只检查了肝功能示AST400，ALT500，ALB30g/L，TBIL89。个人史：每天喝啤酒8-12瓶，无乙肝感染史。同学L就写下要检查的项目如下：三大常规，肝功能，凝血功能，肾功能，电解质，腹部B超。然后我点评如下：患者虽然有长期饮酒史，但酒精肝几乎AST/ALT无一例外的大于2，二该患者ALT却比AST高，证明除了酒精以外还有其他的因素在里面。另外象甲丙戊肝常见的肝损病毒也应该排查一下，另外AKP、GGT也应该做一下，一排除梗阻因素。另外，我会鼓励她说，显然你注意到了患者白蛋白很低，精神很差，查了电解质。要知道保持内环境的稳定是非常重要的，这一点做的不错!YouDidAGreatJob!通常她们都会听懂的，会有很大的干劲。我也经常拿临床的实际病例给他们做相关方面的循证医学分析，经常她们会全体参加，学习热情很高。有些实习同学反应带教老师什么都不让做，连化验单都不让，更别说学习什么新东西了。总之，如想做一个合格的带教老师，自己必须明确各个疾病的诊疗标准，在临床上灵活运用，为师弟师妹带来真正的知识。每次遇到新的疾病，我会叮嘱她们回去翻翻教科书或相关指南，然后再结合患者的具体情况让他们自己来分析病情，再加以补充，查房时会告诉她们该问些什么，并会给她们自己查房的机会，然后我站在一旁，听她们问诊，查完一个病人然后在私下和她们点评，那些问到了，那些没问到，加以补充。如此调教下来，她们成长的很快，很快的，就差不多上手了。另外在临床操作上，通常会给她们做一次标准的示范，边示范边讲解，下一次机会就留给她们。有些病人不愿意让实习同学操作，则需要自己来做她们的工作，不过一般情况下病人会很配合的。我当初实习时苦于没有好的带教老师，只是整天写入院记录开化验单这些没有技术含量的活，走到今日也走了很多弯路。

2、恩威并重对于学生不能一味的要求严格，比如我们的一位上级医生，情绪极大的不稳定，动不动就先骂下级医生，或者有什么紧急情况自己先慌成一团，更别说指导下级了。我的一位病人，肝硬化后出院，出院时我反复交代利尿剂一定要慎用，注意安体舒通和速尿的比值，注意查电解质，还在门诊病历上写着复查电解质，后面打了个叹号，并告诉他要及时去当地医院诊治。当时诺诺点头听懂了。结果一周后来却发现低钾严重，结果一问，速尿片一天吃到6片，而安体舒通却一颗也没吃。(这个患者生活在偏远的农村，从小和别人打架仿佛脑子有些问题，本来肝硬化患者一般是不用护肝类药物，他竟然在住院期间强烈要求。)这个上级医生就拿这件事情将我狠狠批评了一顿，难道病人出院不执行医嘱也是我们的错误吗?总之和他吵了一架。如果有这样的上级医生也算是一种不幸，因为将不是你的过错全部摊在你的头上，何以承受?所以，我对我的实习同学或者进修医生总是很耐心的纠正她们的一些错误做法，而不是随便发飙，作为一个上级医生学会控制自己的情感尤其重要。入院记录重写3遍的也常常有，虽然有时很严，但我会说很多鼓励她们的话，有时加班很晚，请他们吃饭，聊聊天的。今天我那个同学对我说：‘Z老师，我明天就要去市三去真正开始实习了，真舍不得离开这里。’我说：‘希望你们能够在这里学到一些知识。’她就说：‘学到了很多知识，如果以后Z老师有什么事情尽管喊我，任你使唤。’有时觉得带实习同学就好像种树一样既要呵护她/他，又要剪去他多余的枝叶，尽管过程繁琐，但看到她们成才的那一天或者某个节日偶然收到她们的祝福短信，那种成就感是不可言喻的'。

3、正人先正己在临床上会遇到各种想不到的情况，如怎么和病人进行交流，尽管有些东西是需要不断的积累，但如果大家都可以将自己的心得写下来则可以为后来者尽量减少弯路。最近收了一个病人，一个患有冠心病、做过宫外孕手术并产生了肠粘连、且有乙肝肝硬化的老年女性患者。从底下县医院转来，据说是某某达人的熟人。因为有大量腹水我们必须取腹水做检验。老太非常顽固，坚决不做腹穿原因是怕‘疼’，连子女也动员不了。于是我带了两个实习同学劝说患者如下：‘你看，你乙肝也这么多年了，都病情平稳。但这次我么能发现您B超的腹水很多，为了明确腹水性质，我们要给您做一个简单的穿刺。’老太眯着眼，一副恹恹的样子。‘其实腹穿很简单，哦。请问您打屁股针痛不痛?’答曰：‘不痛。’‘那好，腹穿其实和打屁股针一样，我的技术是这里最好的，保证不痛。况且如果做了腹穿，我们就能给您明确诊断，有利于下一步的治疗，这样您可以早日康复早日回家了。’如此这般我给她讲清了患者目前的疾病情况、腹穿的目的、腹穿所带来的疼痛程度以及精湛的技术。有人会问，腹穿有什么技术含量呢?虽然很简单的一项技术，但我在病房里至少2次被病人点名要我穿，因为有的医生穿起来很痛。比如一位邓姓病人，在春节期间我值班为其穿了一次，直说他的管床医生穿起来很痛，每次都很害怕做腹穿，有时会穿痛出一身冷汗，在体会了我的轻手法后，再也不要他的管床医生给他穿了。且说这位娭毑听了我前面的话，竟诺诺答应了，连她的女儿也觉得很惊奇。我快速进针并一边回抽，马上就有腹水出来，采集约10毫升就拔了出来，完了以后患者竟然不觉到。两位同学站在一边目睹了整个过程，在下一例腹穿操作中，我已经发现她们虽然第一次做该项操作但也相当的娴熟包括和病人的谈话。另外，病人的依从性非常重要，有实习同学常常对我讲：‘Z老师，病人好听你的话啊!’其实站在病人的角度，她们生了病本来就很难受，如果医生态度不好容易诱发她们的抵触情绪，包括对治疗的抵触。每天多看病人几遍虽不可或缺，但在病人面前建立自己的威信更为重要。关心她们，知道她们每天在想些什么，什么样的治疗、什么样的建议可能对她们最为有效是最重要的。记得我12月份出去找工作回来，有些病人说：‘Z医生你终于回来了，我们好想你。’站在旁边的实习医生常常啧啧称奇。当然也不是一味的对她们好，该吵架的时候还是要吵，不然他们会将医院看做菜市场，可以随心所欲。做医生，不是每天坐在那里记记写写(虽然现实可能是每天有很多的文书工作要做)，重要的是将循证医学、基础医学与临床紧密结合起来站在病人的角度制定切实的方案。

今天想到这些暂时先写这些，希望大家不断补充，努力做一名合格的带教老师。

实习生工作总结(篇6)

一、实习公司介绍

xx。

二、实习时间和地点

20xx年3月17日——20xx年6月17日xx建投证券xx营业部

三、实习目标

（一）根据学校统一集中实习的安排，完成大四的专业实习

（二）了解证券公司的组织结构和日常业务流程，进一步深化对证券市场的认识

（三）能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来，并能够分析和处理一些基本问题

四、实习资料

（一）了解xx证券概况

1、xx证券的发展历程及其在中国证券业中的地位

2、了解并领悟xx证券的企业文化

3、xx营业部的内部设置，下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户，带给咨询服务；清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理，营业部每一天发生的资金、股票进出清算；财务部负责会计核算；电脑部则负责管理和维护数据。

（二）具体实习资料

1、我被安排在客服部工作。主要就是负责客户的开发与维护。这个工作看起来很简单，其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说，由于社会经验的匮乏，在实际工作中也有许多困难。

2、我每一天早晨8：30上班，刚到公司后，我会把办公室的卫生工作简单打扫一下，虽然这不是我的职责，但是我觉得新人多做点事情总是好的。

3、每一天做完杂物后，我会打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后进入公司内部的NOTES，浏览一下里面的通知已经证券分析报告，为自己专业知识的做积累。

4、一般从9点开始接待客户，带给简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们能够根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但是大多数时候，我们还是要看客户部王经理如何处理一些问题，学习怎样和客户交流，并了解客户的需求。

5、柜台服务。客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤消指定交易，变更客户资料和银证通及银证转帐的开通和取消等等。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。对柜台业务有了必须的了解后，我们能够指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。

6、提高专业素养。在实习之前我就有过一年的炒股经验，并且有证券从业资格证。在实习期间，我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩，并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件，学到了一些新的知识。

7、整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面资料：

①把当天业务所产生的各项单据、表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。

②理清相关的客户资料，按顺序装入客户档案，这一工作在档案室完成。

③对于上交所和深交所打回来的有问题的`开户申请书的电子档案，进行核查和整理，然后再重新扫描反馈回去。

整理客户资料在实习中占了必须分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找。

五、实习总结

实习之前，感觉证券公司是有点神秘的，毕竟对证券市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识。

在xx证券营业部实习的四周里，了解了xx证券的发展历程，公司文化，部门职能及日常业务的流程，进一步熟练运用各种操作软件，深入学习了中国证券市场的相关知识，并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的潜力。

另外，xx证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，在批评和表扬我们日常工作的同时也教我们为人处事的道理。

虽然时间很短，也有磕磕碰碰，但这次实习的确很有必要，很有好处同时也是一次令人十分难忘的经历；我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司，学到了很多书本上没有的知识，锻炼了自己各方面的能力，圆满完成了实习任务。

实习生工作总结(篇7)

作为一名画师实习生，这个暑假的实习经历让我受益匪浅。回顾这段时间，我认为我的工作总结可以概括为以下几点：

一、 常规工作

在这次实习中，我主要的工作内容是帮助公司的画师完成一些常规的工作。比如，负责绘制一些简单的插画，帮助数码化或描图实体素材等等。作为一名实习生，这些任务都是非常麻烦但却必须完成的任务。每天下班后我都会认真复习自己以前学习到的知识，不断地尝试新的技巧和方法，不断提高自己的能力。这样的刻意练习为我在实习期间取得了不少进步。

二、参与项目创意

除了常规工作，我的另一个重要任务是与画师一起参与正在进行的项目的创意阶段。这个过程中我紧密与画师合作，以我的创新思维或不同的角度为项目提供新的创意方案。这些新的创意方案对于项目的成功起到了重要的作用，同时也让我深刻地了解到了如何利用自己的创意能力提高自己的价值。

三、与同事的沟通

作为一名实习生，我始终保持着非常谦虚的态度，尽可能多地向同事请教学习到有关工作的知识。除此之外，我也尽力去解决一些常规的问题或疑问，从而展示自己在工作中的能力和责任心。通过逐渐建立起尊重和信任的关系，我也更好地融入了公司的文化和氛围之中。

四、适应工作节奏

作为一名实习生，我对于日程的安排和工作的节奏都需要进行适应和调整。在实习期间，我的工作并没有明确的工作时间表或计划安排，部分工作需要紧急完成。因此，我不断地学习如何高效地规划自己的时间和工作，提高自己的工作效率，扩大自己的工作范围和贡献。

总结：

通过这次实习，我不仅从中学到了如何高效地工作和创新思维，同时也体会到了合作和沟通的重要性，培养了自己的责任心和成长氛围。我相信这些经验将会不断地为我成长和工作带来指导和启迪，告诉我在未来的工作和创作中，应当如何更加认真和投入。

实习生工作总结(篇8)

文章大学实习生酒店工作总结分七个点来总结，例如酒店综合管理的完善，服务水平的提高以及开源节流工作等等，一起来看下文。

过去的是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的具体领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助，以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进取、奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成绩：

酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。

1、继续建立健全酒店各项规章制度。

(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。

(2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。

酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。特别是《酒店物资采购管理制度》的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店采购制度的深化改革，节约了酒店采购人力，节省了采购时间，提高了采购时效。

(4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。如出台了客房部《客房卫生管理规定》、《酒店pa技工工作标准》、《酒店木制品保养标准》、《酒店金属设施保养标准》、《前台节能降耗控制细则》等。

可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位，充分保证了酒店管理的正常开展。

众所周知，质量就是酒店的生命线，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。

酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组，下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组，每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查，并责成有关责任部门和责任人整改，全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次，有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。

酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”，对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六t实务管理模式，即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”，重点做好餐饮部、、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔，做好小物件的定置管理，规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放，按左进右出的原则操作，杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。

1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训，包括酒店基本知识，酒店全员消防培训等。

2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术，贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲，促进了酒店员工学习。

3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训，员工岗位技能比武等活动。

如餐饮部成立培训小组，明确培训的“目的性、实用性、时间性”，制定培训方案，采取理论与实际相结合，经老带新的方式，分期分批进行员工培训。每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等，并定期进行考核。

财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。

客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。

酒店各部门通过平时不断的培训和技能比武及时纠正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程，有力地提高了员工服务技能水平和服务质量，培养了一大批各部门岗位技术能手。

4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验，如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务，满意加惊喜的服务，不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销个性化服务，节假日向客户电话问候或短信联络等等，不断提高餐饮服务质量，加强与顾客的情感沟通，促进餐饮经营。

酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲，在各部门全力配合下具体开展了以下工作：

1、酒店根据全年工作计划，出台了营销部工作绩效(提成)方案，营销部以完成经济任务指标为中心，以追求经济效益最大化为第一目标，制定了本部门营销制度，落实营销任务分解到人责任到人，积极开展酒店营销工作。

2、集酒店全体力量，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，倡导全员营销模式，不断提高营销人员酒店营销的积极性，开展营销人员的酒店营销技能培训，提高营销人员营销水平。如为了拓宽酒店营销宣传渠道，利用酒店网站的信息平台，对酒店营销活动内容进行宣传;利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息发布;定期不定期加强与客户的沟通，对客户进行上门拜访、回访;建立好客户相关档案等。

3、有的放矢地开展了系列营销策划活动。如三、四月份开展淡季营销活动。五月份开展了学生套餐营销活动。七月份开展了“思源鱼头皇”招牌菜、谢师宴等营销活动。8月份开展了庆祝“八。一”建军节，酒店拥军爱民优惠大酬宾活动。8月份起开展了酒店中秋月饼销售营销活动(完成月饼销售700多盒)。9月份开展了酒店迎为秒庆国庆营销活动和教师节营销活动，及思源老贺家牛杂招牌菜、阳澄湖“苏亭”大闸蟹营销活动。11月份开展了酒店“光棍节”主题派对联谊会活动和一楼火锅城开业营销活动。12月份开展了酒店圣诞夜化妆假面舞会活动。等等。

4、酒店开展了店庆一周年营销活动和鸡年除夕年夜饭的营销活动。

5、对酒店店庆两周年以及鸡年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。

6、组建的婚(寿)庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。

酒店全年对各部门出台了部门绩效方案，强化各部门的成本核算，主要是针对客店部楼层、棋牌室、洗衣房，以及餐饮部、出品部进行细化成本控制，节约日常耗材，节约日常用水用电用气等，取得了较好的成效。

1、酒店自五月份起对各部门管理区域实行分装水电表，为部门水电费成本细化核算打下基础。

2、客房部是酒店主要创收部门，同昱也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的宗旨，客房部号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。

(1)客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作为清洁剂使用，牙刷、剃须刀等回收后可卖给废品收购站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外壳回收再利用。

(2)客房部每个工作区域都制定了灯、空调等的开关时间表，及时开关，科学使用，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了不少的电费。

(3)客房部针对酒店下发的部门预算指标，对各管区的物品领用进行合理化划分每月定额，尽量做到以旧换新，责任到人。

3、餐饮部增强员工效益意识，加强部门成本控制，节约费用开支。

(1)餐饮部在部门会议上反复强调部门成本控制的重要性，提倡员工的效益意识，并严格要求贯彻执行落实下去。同时完善部门有关物品申购制度、使用制度及流程，明确责任。

(2)节约部门耗材，一些物品废旧后加以再利用。如香巾报废后用作抹布再使用，餐桌台布坏了后缝缝补补再利用等。

(3)培养餐饮服务员平时养成良好的节约习惯，合理开关部门区域内的所有水、电、气、油、空调开关，杜绝浪费现象。

4、出品部平时严格控制菜品出品成本，严抓厨房内部的各项成本核算。面对今年十一月份以来市场物价飞涨的狂潮时，出品部一方面从菜品价格、原料搭配上做文章，及时调整菜品结构，确保厨房的出品毛利;另一方面配合采购部一起调查市场，及时组织货源，储存了一大批低价粮油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地节约了大量出品成本。

1、采购工作：

今年下半年酒店采购工作实行了采购制度科学改革。酒店采购制度改革的的主要内容为酒店专门成立了7位成员的采购价格委员会，酒店菜品主要原料实行供货商对口供应上门送货，酒店采购价格委员会成员每隔10天进行菜品原料市场批价问询，以及规范酒店物品、原料的采购工作程序等。通过采购制度的改革，一方面减少了酒店采购成本，提高了采购工作效率;另一方面减轻了采购员的采购工作量，让采购员从纷繁复杂的采购琐事中解放出来，能投入更多精力于酒店的兼职工作中。这标志着酒店采购管理工作日趋科学化、规范化。

2、工程、动力运维工作：

酒店在工程部的组织负责下，全年做了大量的工程维修工作，主要有酒店所有的天花板漏水工程，酒店主楼的空调维修工程、酒店外墙亮化维修工程、酒店热水供应系统维修工程、酒店电视安全监控系统维修工程、酒店厨房油烟管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店厨房气房漏气维修工程、酒店一楼果汁工作间改造工程、酒店洗衣房设备维修工程、酒店十楼屋顶防水改造修补工程、酒店楼顶避雷针重新制作安装工程、客房房门补漆工程等。

3、消防安全工作：

今年根据酒店全年构建平安“思源”、和谐“思源”的消防工作方案，年初与各部门经理签订了部门消防安全责任书，分解、落实了酒店消防安全管理责任。酒店全年高度重视员工的消防安全培训尤其是新入职员工的消防培训。酒店全年消防培训做了大量的工作，如1月31日对酒店领班以上管理人员进行关于酒店消防监控室操作知识、灭火器的使用方法、消防水带的使用方法等消防安全基本知识的培训。如8月25日请湖南省消防协会科普宣教委株洲工作组教员来酒店，对员工进行有关消防车法律、消防管理、家庭防火、高层火灾逃生等消防安全知识的培训。8月26日酒店开展了有关酒店安全防火、消防管理、消防器材(设施)知识，及酒店应急灭火疏散预案的全员消防培训学习。11月份酒店出钱选派专人去长沙参加省消防总队举办的关重点消防控制室操作员、巡防员的培训。11月又想方设法通过关系从市消防支队复印了酒店全套消防报建的资料，填补了酒店缺失消防报建折资料的空白。

总之酒店今年的消防工作，有力地完善了酒店的消防软件，提升了酒店的消防硬件，提高了酒店员工的消防意识和水平，为构建消防安全“防火墙”工程，为实行社会单位消防安全标准化管理，让酒店成为株洲县乃至于株洲市的消防安全管理先进模范单位，打下了坚实的基础。

4、安全保卫工作：

酒店保安是酒店对外形象的代表，担负着保卫酒店人身安全、财产安全的重任。一年来，酒店保安部克服了长期人手不足的困难，坚持对酒店的安全巡逻，搞好停车场的日常管理，基本上能保证酒店的安全，全年没有出现重大事故，没有造成酒店重大经济损失。

酒店保安部平时加强了对保安礼节礼貌、行为风范、消防知识的培训。经过酒店对保安队伍的长期建设，目前酒店保安工作逐渐走上正规，保安员的工作态度、精神面貌大为改观，保安工作确保了酒店一方安全。

5、绿化维护保养工作：今年酒店继续将一楼外围绿化及维护保养工作交与株洲县绿化处承包负责，县绿化处派了专人每月及时来酒店进行绿化维护保养，酒店的花草树木得以正常生长。

6、员工住宿、就餐等生活管理工作;

酒店全年员工住宿、就餐管理工作卓有成效，酒店为近五十位员工妥善安排了住宿，为一百多位员工安排了员工食堂免费就餐，为部门负责人安排了免费经理餐。

7、创卫工作：

酒店从今年7月份起每月多次响应县政府号召，组织酒店部分员工开展株洲县创建省级卫生县城集中整治日活动，清扫、清理县五中门口至县消防大队一线沿街卫生。同时在酒店内部加强卫生制度管理，积极开展卫生达标活动。

8、其它社会工作：酒店计生、慈善等其它社会工作延续去年的成效。酒店员工全年无超生现象。今年酒店老板在太湖乡联谊会上为太湖乡的社会主义新农村建设捐款4万元。

9、酒店董事长在年底被株洲县劳动局推荐为株洲县唯一代表参评首届株洲市创业明星活动，目前该活动正在评选之中。

一年来，我们酒店秉承“思源”独特的企业文化立业宗旨，坚持以《员工手册》内涵为标准，以不断塑造酒店良好形象，增强酒店凝聚力、领导号召力、员工战斗力，打造“思源”核心竞争力为目标，有的放矢地开展了以下精神文明建设工作：

1、大力提倡员工思想道德建设。酒店订了《株洲晚报》、《潇湘晨报》等报纸供员工阅览，学习党的政策精神，平时号召各部门深入进行爱国主义、集体主义等优良传统思想教育，进行职业道德和职业纪律教育，树立崇高的世界观、人生观、价值观，培养员工爱岗敬业、诚实守信、服务顾客、勇于奉献的职业风尚。

2、一如既往加强员工作风建设。酒店始终倡导“以人为本，共同发展”的企业精神，以制度规范人，以纪律约束人，加强酒店管理，提高员工工作作风和服务质量。

酒店大力开展员工争先进、赶先进活动等。酒店每月开展部门优秀员工评选，年底开展了年度优秀员工评选。酒店将优秀员工的相片贴切在员工食堂的明星栏上，激励员工上进。

3、酒店7月份制作了40多块企业文化标语宣传牌张贴于酒店办公楼、员工食堂墙壁上;把酒店组织机构图制成牌悬挂在员工食堂墙壁上，体现了酒店浓厚的企业文化氛围。

4、制定《思源大酒店员工行为规范》，让酒店全体员工学习、落实，为构建和谐和社会从本酒店做起，从自身做起，规范员工行为，提升员工综合素质。

5、酒店4月份组织员工分两批去长沙石燕湖旅游，作为酒店对员工辛苦工作的慰问，大大激励了员工更好地为酒店工作。

思源大酒店现在已经成为株洲县县城集客房、餐饮、棋牌娱乐、咖啡茶饮、商务会谈、会议接待于一体的多功能现代酒店。思源大酒店现在的主要设施齐全，装修高档，格调高雅，在硬件上至少达到四星级酒店标准，软件上正朝着上三星而不断努力。勿庸置疑酒店已经是渌口最好的酒店。

一分耕耘，一分收获。，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。

实习生工作总结(篇9)

七、为了营造健康文明、蓬勃向上的育人环境,构建和谐美好的文明校园,预备与其他各系联合召开一次消防安全宣传,以展板的形式 向广大老师和同学们宣传消防安全知识,增强大家的安全意识和社会责任感。

八、做好十天一次的大学生护校队工作,制止个人或者企业在校内非法招工或者组织传销,防止同学们上当受骗，及时制止并上报危害校园正常教学和生活秩序的恶劣事件,在校内发现有危害同学人身安危的事,及时部署人员处理并上报问题,寻找解决办法,做好对校园内突发事件的及时反应和处理,坚决不让突发事件造成不良后果。

九 协助学生会各部组织各类活动并做好后勤工作。作为学生会的后勤部门我们治保部的工作主要是承担一些活动会场的布置、秩序维持以及举办一些活动。

生活治保部所有干部以及干事将一如既往，以最饱满的热情，最积极的态度投入到工作中，积极配合学生会其他各部门的工作，确保我院系的各项工作有条不紊地开展。为学院以及学校的工作添砖加瓦，贡献出最大的力量。

实习生工作总结(篇10)

我进入教学实习后，更端正自己的实习态度，抓紧机会，认真开始了上课。树立机会观念，激发自身的努力和热心，全心全意投入到工作中，学习学校的规章制度，自觉遵守校规校纪，接近配合学校的安排部署，胜利完成了实习任务。

实习期间，不怕苦，不怕累，乐意接受学校和指导教师交待的任务，并认真完成了。配合指导教师的工作，谦虚学习指导教师和其他教师，认真参与教学教育研讨活动，提高了自身的教育教学观念和理论知识，为未来的工作打好了基础。