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一年来的工作总结【篇1】
春去夏至，充实而忙碌的高一下学期即将落下帷幕。这学期，高一年级围绕学校办学理念和办学宗旨，以迎接“百年校庆”和“创建市级示范学校”为契机，配合各年级、处室，扎实开展各项工作。在学校领导的关怀和年级全体师生的共同努力下，我们高一年级顺利完成了学校布置的各项任务，充分履行了年级的各项职能，教师工作认真，乐于奉献；学生积极活跃，学风浓厚。
现就本学期高一年级工作中一些具体做法和体会向学校、老师做一些简要的汇报。
一、加强年级日常工作管理，提高集体凝聚力。
1. 一如既往地推进师风师德教育。师风师德教育关系着学校的生命，我们以责任促意识，落实于行动。每个班主任，每个教师明确自己的职责，个人管理好自己的一亩三分地，切实履行自身职责，以“如何搞好自身工作”为中心，开展各项工作。通过师风师德教育，增强了老师的集体意识，曾强了年级的凝聚力。涌现出如zz、zz、zz等一些默默无闻地为年级做奉献的老师。
2.力抓常规教学管理。我们这是新课改的第一届，一切都需重新开始，我们都处在摸石头过河的探索过程中。因此，我们在加强教师自身学习的同时，力抓常规教学管理。高一年级以各教研组为中心，力抓各个教学环节的落实。一方面重视集体备课，探索教学目标的实现；另一方面，全面铺开听课、评课活动，人人都上一节公开课，全员听课、评课，实现教学经验、方法的交流。出现了一批优秀教师。数学组的zz主任、王能来老师，课堂活跃有序，体现了新课改的精神；化学组的zz老师，物理组的zz老师，着力于学生实际，提高了课堂效率。通过力抓常规教学管理，教师之间交流多了，合作也多了，教学效果也更为显着。
3.切实履行坐班制度。坐班制度一直是我校的优良传统，通过坐班，可让老师更致力于课堂教学。我们年级要求全体老师严格按照学校时间表坚持坐班，要求早晚自习班主任、教师到岗，并落实年级组长值日制度，对坐班、到班情况进行如实记载，认真记录。由于措施得力，坐班效果良好，教师们都能守时，坚持。特别是zz、zz老师，只要是上班时间，不是在教室，便是在办公室认真备课；还有zz老师，虽然孩子才三四个月，但仍然坚持坐班。
4.加强班主任工作管理，促进班主任经验交流。高一下学期是学生非常重要的一个转型期和危险时期。学生谈去了刚来时的新鲜感，有些同学由于成绩下滑而产生厌学情绪，因此，我们要求班主任不仅要抓学习，更要抓学生心理。同时在开班主任会议时就最近出现的普遍性现象加以总结，提出合理性建议。涌现出了一批优秀班主任。如爱生如子、严宽结合的邹生大老师，经验丰富、卓有成效的zz老师，善于发现、措施有力的余开仁老师。由于班主任工作积极认真、方法得当，各班秩序井然，活力四射。
二、以“双迎”为契机，致力于培养学生综合素质。
1.进行感恩教育。我们认真组织各班学生在学术报告厅聆听当代演说家zz的演讲——《让生命充满爱》，演讲生动而感人，报告厅内掌声不断，很多同学都流下了感人的泪水。听完报告后，我们趁机要求学生写心得体会，开展感恩教育的主题班会。通过这一系列活动，学生真正意识到了自身的不足，从内心深处学会了感恩，精神面貌，学习态度都有了不同程度的良好转变。
2.扎实开展全面的安全教育。安全教育是学校教育中非常重要的一环，生命不存，何谈教育？为此，我们经常上网搜寻关涉学生安全的各种典型案例，分时段、有步骤地对学生进行各类主题的安全教育，让学生时刻谨记安全于心。同时要求各班主任、老师密切关注学生的心理动态，对出现心理异常的学生及时进行心理疏导，驱除学生心头的阴霾，使他们全身心投入到学习中去。
3.发扬学生爱心。爱心，往往能创造奇迹，更给这略显冷酷的现实社会带来了一丝暖色、一丝温馨，对学生的健康成长也极为有利。我们根据学校要求，组织了为玉树地震捐款和为zz老师儿子捐款的两次献爱心活动，同学们纷纷慷慨解囊，奉献爱心。同时，我们适时对学生进行爱心教育，培养学生健全的人格。值得一提的是，这两次捐款中，zz老师所带的高一（11）班捐款数额都是年级中最高的。
4.组织拔河比赛，增强班级凝聚力。5月15日，我们组织了一次“迎校庆”的拔河比赛。在比赛中，运动员齐心协力，喊着号子，赛出了风格和精神；啦啦队员亮开嗓子，为班上同学加油助威。通过此次比赛，增强了同学们的集体意识，团队意识，也增强了班级凝聚力。
总之，这一学期成绩是主要的，但我们还有一些瑕疵。我们坚信，通过我们的不断努力和更多的付出，我们的工作会更加出色，创造出更多的精彩。
一年来的工作总结【篇2】
（一）加强沟通协调能力
相对大学校园环境而言，外面的世界确实很精彩，可也很复杂。我作为一个长期在象牙塔中生活的大学生，刚步入社会，从学历上来讲是研究生，而从社会经验来讲则只是一个小学生。进入基层烟站，从事烤烟生产工作，面对的服务对象素质千差万别。在这样的环境中，要很好地开展工作，就必须适应这个环境，必须要有和不同的人打交道的能力，协调好与领导、同事、烟农等各方的关系，积极为自己创造一个好的工作环境。在将近一年的工作中，我逐渐从吱吱喳喳听我说转变为认认真真去倾听，从一切以我为中心转变为站在别人角度考虑问题。我懂得了与领导相处时，要尊重而不吹捧、请示而不依赖、主动而不越权；与同事相处时，要以诚相待、严己宽人、精诚合作；与烟农相处时，要热情诚恳、耐心细致、支持理解。
（二）加强独立处理实际问题的能力
能够独立解决问题，需要极强的综合能力和资源协调能力。开始工作时，由于工作经验欠缺、业务不熟练，面对一些突发事件时，我常常容易慌乱，总是不假思索地求助于老同志，思想上对他人的依赖性强。为了改变这种状况，我抓紧时间熟悉业务，坚持多学、多问，先从独立处理最小的事情开始，不断地思考和改进，总结、积累处理问题的经验，在遇到类似问题时力求做得更好。
（三）加强不断完善自我的学习能力
学习是获取知识、信息、方法、技能、经验，以转变观念、开阔眼界、增长才识、提高能力的主要途径，是一个人不断成长的动力。工作意味着新的学习的开始。我们不但要学习本行业的知识，还要学习、接受其他行业外的知识。从配方施肥、高茎壮苗培育、膜下移栽、地膜等距标记移栽、有机肥集中堆制发酵、双行凹垄覆膜栽培、上部叶一次性砍烤处理、散叶烘烤等先进实用的生产技术到公文写作技巧、基本的职业礼仪，甚至是一些生活小常识等，都值得我们去不断地学习和积累的。
（四）加强调整自我心态的能力
心态决定人生的成败。积极的心态可以使我们正视困难、获得自信、知足常乐、赢得幸福；消极的心态则会使我们的心理和生理受到影响，大大降低工作效率。基层生活、工作条件艰苦，烤烟生产环节多、工作量大、服务对象多，个人情绪控制能力差等诸多主客观原因均有可能对我们的心态造成不良影响。因此，我们平时就应该学习调整心态的方法，注重培养坚强的意志力，提高应对复杂问题的能力，始终把烟农的利益放在心上，不计较个人得失，全心全意为烟农服务。
因为热爱，所以选择；因为选择，所以坚持。我告诫自己：既然选择成为一个烟草人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新进步。我期待着在纳雍烟草这方舞台里重新演绎自己的人生，走好每一步、干好每一天，与纳雍烟草事业一起发展。
一年来的工作总结【篇3】
一、指导思想：
以《语文课程标准》的基本精神为指针，以新教育实验为核心工作，结合小学语文学科的特点，继续深化语文教学改革，发展学生的语文素养，培养学生的语文能力，在语文教学中对学生进行素质教育，努力提高我们教学质量，促进一年级全体语文教师的素质提高。
二、本组教师情况分析：
本年级共有五个教学班级，五位语文教师，虽年龄跨度大，但对教学敢于创新，大胆实验。组内教师比较团结，对待工作认真负责，能主动积极的完成工作，能经常交流课堂中出现的问题，相互听课，互帮互学。在这样的团队中，大家能愉快地工作。
三、教研重点：
难点。全册要求认识550个常用字，写其中的250个字，识字量大，学生的识字能力参差不齐，教学中有难度。
2、重视对学生口语交际能力的培养，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。
读书姿势的指导，引导学生掌握基本的书写技能，养成良好的书写、读书习惯。
4、规范教学常规管理，优化备课组活动，提高现代教育技术技能，深入课堂教学研究，确保课堂教学深入扎实地进行。
5、开展丰富多彩的语文活动，切实落实素质教育。
四、教改课题
低年级的教学以识字为主，在抓好学生扎实识字的基础上，鼓励和指导孩子进行课外阅读，阅读适合他们年龄的拼音读物。课堂教学要精讲多练，让学生接触简单的读书知识，从而在课外加以运用。这样做关键为了激发学生的阅读兴趣，丰富他们的知识积累，为今后写话练习打基础。
五、具体活动措施：
(一)、做好常规性的工作、规范教师的业务水平。
教学目标、重点难点、教学方法、教具、教学过程、板书设计、作业布置，教学后记等，教研组将定期对其进行检查。
精练，突出学生主体地位，关注学生的学习状态和个体差异，提倡“自主学习、合作探究”的学习方式，教师要做好课前准备工作，在教学中要注重现代化手段的运用，课中要明确目标，讲透知识点，训练要扎实有效，同时要注意师生活动时间的分配(教师时间与学生时间的比大约是1：2)，要及时反馈教学效果。
批改：作业布置要适量，每节课要有一次作业，作业形式要多样化，作业设计既要在量上有所控制，更要注意质的精当。批改要正确、及时，字迹要端正，书写格式要规范。
定计划、定内容地组织好学习有困难的个别学生的辅导工作，做到措施得力，效果显着，并做好作业批改记录的记载。
观摩、谈话、学生作业等方式，评价学生的学习态度、学习习惯等非智力因素，了解学生的学习过程，考查学生的学习状况，培养学生学习语文的兴趣，
6、听课：本学期各教师每学期积极参加听课，要边听边思，及时评注。
(二)、抓好最基本的识字、写字教学。
写字是一项重要的语文基本功，是写字教学抓实、抓细、抓恒。
书写，培养书写习惯，强化规范训练。调动孩子写字的积极性，激发孩子的竞争意识。
猜字、游戏识字等方式，恰当地引导学生自主识字，让学生自己寻求认字方法，使学生从过去的繁重识字负担中解放出来。班级定期举行“识字大王”的评比活动。
阅读教学中，随时把握时机，为学生创设口语交际的环境，提供展示自我的平台。
竞赛、游戏、音乐等引进课堂，使学生在实践活动中巩固知识，培养兴趣，形成能力，逐步提高语文素养。
(三)扎实开展教研活动，努力提高教研效率。
1、根据学校教学计划，制定切实有效的教研计划，使“三课”切实有效地展开，落实教学常规和教研组工作。
2、每次教研活动要求全体教研组成员准时参加，不无故缺席，并做好详细记录。
专题学习与问题探讨相结合、经验交流与教学反思相结合，提高理论学习的针对性与实效性。
主动性，并要求教师认真准备、积极发言，切实提高教学效率，继续深化我校语文教研之风。
评课活动。促使每位教师的教学理念和教学技能得到更新与提高。
6、鼓励本组教师多参加校内外的教学教研活动和教师间的学习，做好学习笔记和听课笔记。通过教研活动促进教师的反思，促进教师的专业成长。
8、语文竞赛。以班级为单位开展语文知识竞赛，创设良好的竞争氛围。鼓励各班根据实际情况开展丰富多彩的教学活动。
总之，本学期我们在进一步更新教育观念的基础上，围绕学校教学工作重点，通过切实有效的教研活动，提高自身的整体素质、教育科研水平、教学质量，使语文学科素质教育得以加速落实。在没有到来的下一学年里，相信我们会更努力。
一年来的工作总结【篇4】
工作中没有压力就没有动力，没有困难就不可能磨练人坚强的意志，通过这一年的工作实践，我充分的理解并亲身体会了这句话的含义。现代中国社会已成为主流的拜金主义和拿来主义尤其是拿来主义，使我深刻的感觉到只掌握生产技术已经大大不能满足资本家的需要，作为一个有思想，有理想，有点报复的男人我自学了市场营销专业，尽可能的在闲暇时学习了《西方经济学》，《客户关系管理》，《电子商务》等课程。特别是西方经济学，我要弄明白西方人是如何通过经济手段残害现代中国的。回顾新中国50年的工业化发展，国家还需要继续努力，要尽一切可能在地球资源枯竭之前带领这16亿人口（其中12亿农业化人口）实现完全工业化。这需要大量的工业化人口和先进的技术，为了民族，为了国家安全，我还是愿意尽一些绵薄之力的，从本心讲我还是很希望这样的事发生的，因为纵观人类文明进步史，从来没有哪个国家或是哪个民族通过和平手段（不侵略，不扩张），完全通过自身调节来消化国内严重的阶级矛盾和国外的你死我活的民族矛盾来使国家发生质的文明进步。
总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我超速成长的一年，也是我对肮脏不堪，腐败丑陋，前途渺茫的中国社会由陌生进而熟悉、由唾弃进而接受，由反抗进而无奈的一年。在大连这座收入与消费极度不平衡的城市，我来自一个更垃圾的城市锦州的小伙，身体上完好无损，心灵上除了受到正常污染以及少许创伤地活过了这一年，这一年中在极度有限的工资水平（根据恩格尔曲线我的食物支出在全部支出中所占的比例约为45%）下，我尽一切可能的完成资本家的生产任务，并在进食和休息期间抓紧时间学习。最后还是要感谢李厂长和刘经理对我工作上和精神上的帮助，感谢张岩先生，姚辉女士两位工程师对我的技术指导，感谢所有的同事以及各级管理人员对我的关怀。
一年来的工作总结【篇5】
在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：
一、认真学习，提高了政治思想觉悟
我认真学习了公司的工作精神和制度规定，提高政治思想觉悟，培养良好的职业道德和敬业精神，做到廉洁奉公，忠于职守，竭诚为公司发展服务，完成了各项工作任务，取得了良好的工作成绩。我严格遵守法律法规和国家财政、财务工作方针与财经纪律，做到了遵纪守法，廉洁从业，提高了会计工作质量，确保了会计工作和有关资料的真实性，维护了自身形象。
二、刻苦钻研，提高了业务工作技能
我充分认识到了从事会计工作，需要学习和掌握国家财经方面的相关法律法规与政策，需要学习和掌握财会专业知识，还需要学习和掌握税务、法律、金融、市场等相关知识，只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好会计工作，提高会计工作效率，保证会计工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，经常翻阅财务管理方面的书籍，留心财务管理工作的发展状况，切实提高自己的理论知识与业务技能，具有从事财务工作的岗位能力和技能，能够独立完成公司布置下达的各项财务工作任务，确保把财务工作做好，获得大家的满意，为促进单位健康、持续发展作贡献。
三、勤奋工作，完成了全部工作任务
规范会计科目设置。规范了会计科目设置是做好会计工作的基础，我按照房地产企业会计科目设置要求，科学合理设置会计科目，规范了记账凭证的编制，做到了内容完整、规范，全面提高了会计工作的效率和质量。
做好了日常会计工作。我认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。在日常会计工作中，我严格审核票据，对原始凭证采取审核金额、审核原始人签字、审核票据的真实性，保证了基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。
做好了会计档案管理工作。我按会计档案管理的要求进行会计档案的整理、归档工作，做到了所有财务凭证，及时整理、装订和保存，重要单据当天处理，及时规整，杜绝单据凌乱现象的出现，确保了会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用，也方便上级检查工作时能够及时出具。
四、加强建设，培育良好工作作风
我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项财务工作，力争取得更大成绩。加强个人道德品质建设，努力践行社会主义核心价值观，为公司发展多作贡献，力争当一名优秀会计。
五、严格要求，争当清正廉洁员工
我是一名会计，负责公司财务工作，要求自己正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。正确对待利益，我坚持正确的利益观，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守廉洁从业规定，做一名道德高尚、清正廉洁、深受总共群众拥护的清正廉洁员工。
六、存在不足问题
20xx年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但是与公司的工作精神和工作要求相比，还是存在一定的不足问题，主要是工作规范化不够，工作成绩不够大，工作特色和亮点不多，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
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在岗位上工作有段日子了，根据公司上级的安排，是时候静下心来准备驾驶员工作总结了，总结是对我们以往的工作进行理性分析的一种手段，可以帮助我们客观的认识自身的不足，对提升自我有重要作用，那么大家的驾驶员工作总结要怎么写呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“车辆驾驶员的一年工作回顾与总结范文”，相信能对大家有所帮助。
从事驾驶员工作已经很多年，我一直都非常严格遵守安全的相关法规，在工作理念，不断地学习新的车辆维护知识，还有车辆维修的技术，提高自己的驾驶技能，在驾驶的过程里面，严守规章，你是在安全第一的观念，驾驶条件相对较差的情况下，也勤勤恳恳兢兢业业，正宗的完成单位交给我的每一项工作，这么多年来没有出现过一起安全责任事故，为公司也出了很多的贡献。
思想情况，用正确的理论来领导自己，改造自己的一些思想观，人生观和价值观，增强自己的辨别是非的能力，参加工作以来，我努力学习基本理论和重要的思想，努力地做到在思想方面和精神方面得到更好的提高，坚持服从领导的每一项分工，不挑拣，不怕困难，不怕困苦，不管领导安排给我什么样的工作，我都会认真的完成。
认真的做好车辆的保养工作，还有维护工作，多年的驾驶经历，让我认识到做好车辆的保养和维护，是安全驾驶的一个重要的因素，坚持把功夫用在平时，在没有出车任务的时候，及时的对车辆进行保养，使车辆在日常生活里面始终保持干净和整洁，给领导一种舒适的感觉，通过对车辆的保养，及时发现车辆所存在的问题，小问题，自己动手解决大毛病，向领导汇报以后进行修理的工作。
在做段工作时间里来，我非常热爱汽车驾驶，这个工作对于车辆的爱护也是相当重视的，工作一直都非常认真，也任劳任怨，遵守各项规章制度，非常有走工作的责任感，敬业的精神，用自己的表现也得到了很多领导和同事的认可，以后我还会继续努力的做下去。
在各单位特别是运输管理处的大力配合下，正在抓紧准备、迎接市委、市政府、市纪委、市监察局组织的市直部门行风评议和行政效能考评工作，争取在去年行风评议工作被省纠风办评为"先进单位"和市直第三名的基础上，再上新台阶，部队驾驶员年终总结。继续保持"两评"工作在市直部门中名列前茅。
二是积极认真的参加了共产党员先进性教育工作。认真学习了有关书目，按照要求写了读书笔记，查找了自身存在的问题，并提出了整改措施，使自己受到了深刻的教育，明确了今后努力的方向，对自己的工作产生了巨大的推动作用。
三是认真办理了人民来信来访和上级转来的举报投诉工作。能够从群众的利益出发，从维护交通形象、促进交通工作出发，认真接待每一个来访人员，认真处理每一封来信，并对有关事项责成有关单位认真调查处理，向投诉人反馈，并做好解释工作，达到了投诉人的满意，消除了负面影响，维护了我市交通声誉。
四是加强制度建设，制定引发了《xxxx》及《xxxxx》，从源头上消除腐败，维护我市交通发展的大好形势。
五是积极组织参加了省厅纪检组监察室组织的纪检监察调研工作，我们选送了五篇调研文章，其中一篇获得二等奖、两篇获得三等奖、两篇获得优秀奖，取得了较好的成绩。
六是积极主动地参加了农村公路、桥梁和投资公司综合楼的各项招投标工作，起到了监督作用，履行了行政监察职能。
七是认真组织参加了省厅举行的推荐全省交通基础设施廉政建设暨预防职务犯罪工作先进单位、先进个人及优质廉政工程项目工作，其中我市有两个单位、两个工程项目、四个个人分别获得全省预防交通基础设施廉政建设暨预防职务犯罪工作先进单位、优质廉政工程项目和先进个人。
八是完成了领导交办的其他各项工作任务。
二、存在的主要问题
工作主动性比较差，很多工作、很多领域的监察工作还没有很好地开展起来
三、下一步工作打算
一是认真搞好共产党员先进性教育回头看，切实在以后的工作中改正自身存在的缺点弱点，进一步提高工作水平、政治理论水平。
二是加强制度建设，完善教育、制度、监督廉政体系，认真履行行政监察职能，维护我市交通发展来之不易的大好形势，为交通发展保驾护航。
三是按照市纪委、市监察局和省厅的工作安排，做好我局纪检监察年终总结工作。
四是加强纪检监察信息调研工作，并结合我市交通实际，为领导决策提供信息，进一步完善监督体系，消除腐败根源，确保廉政交通建设。
五是进一步完善廉政制度建设，使我市交通廉政和反腐败工作走上法制化轨道，从源头上消除腐败。
六是认真处理人民来信来访和上级转来得各项投诉举报工作，使每件案件都落实到实处，并举一反三，向领导提出符合实际的合理化建议，加强教育管理，避免类似问题的发生。
七是认真旅行行政监察职能，狠抓各项工作的落实，确保我市交通廉政建设取得显著的效果。
八是完成领导交办的各项工作任务。
在上级交通战备部门的大力支持下，在各有关科室的帮助下，可以说顺利完成了全年的工作任务。现将情况总结汇报如下：
一、顺利完成了xx年的防汛工作任务。按照省厅的要求，市交通局成立了防汛领导机构，并且下发了关于做好xx年防汛工作的通知，对系统内各单位及各县(市)交通局提出了防汛工作要求，对系统内各自的防汛工作任务进一步进行明确。同时，对防汛的重点单位和重点部位进行实地检查，到交通战备车队检查防汛战备车队的车辆准备及防汛车队人员的编组落实情况，确保做到有紧急防洪任务时，能拉的出、用的上，确保完成防汛抢险任务；到防洪的关键部位进行实地考察，对通往险工、险段及大中型水库的道路通行情况进行检查，一方面确保道路畅通，另一方面了解路线的走向及迂回路线的通行情况，以防有紧急情况车辆能进的去、出的来。在防汛结束以后向省厅写出了今年的防汛工作情况。
二、按规定的时间完成军车牌照的更换工作，确保了领导的正常用车。
时间过得真快，转眼到公司已经半年有余了，首先我要感谢领导!对我工作和生活上的褒奖和胜似亲人的关爱!我要感谢公司!对我提供工作和社会保障的恩赐和周到服务!
经过半年多来和同事们相处大家在一起象一家人一样，是那么融洽，那么和谐，那么有人情味，我是幸运的，我也同样是努力的!半年来我在公司主要负责车辆的保养、清洁、运转及公司交代的的其它工作，这些看似简单做起来确不是哪么容易，我主要明的了以下几点!
第一，服务
我们公司是经贸公司，做的是钢铁行业，服务优为关建，用领导的话来讲我们是公司的第一张形象牌!半年多来我立足公司形象和利益出发做到想客户之所想，急客户之所急!
第二车，辆运行保养方面
半年多来共计出车360多次!行驶13466公里!用时350小时，超出时间98小时，清洗车辆达到108次!维修保养车辆58次!做到有任务分配坚决出车，不曾耽误过一次客户接待和单位用车!同样也得到公司领导的高度赞誉和同事们由衷满意的评价!
第三，完成公司和领导分配的工作方面
本人一直住在公司，由于时间和空间上的方便，本人积极完成一些力所能及的工作，如，公司员工办公位置改变和装修需要而进行的咐助桌椅拆装，运达，调换，如公司鱼缸维修清洗方面的辅助工作，这些工作虽说都是力所能及的但从主观能动性上来说也体现了我积极的方面，这些也得到了公司领导的赞许和肯定!
以上是本人的大概总结，有成绩同时也有几点不足需要提高!
第一，是学习不足，大家都是高门学府而我还只是一个基本水平这是不行的，满足就意味着退步，以后我将在认真参加公司培训之外，加强业务知识学习，多为公司做出贡献!
第二，继续努力加强对安全知识学习，对驾驶技能和安全行车进一步提高!
20__年工作总结一年来，在部里和办公室的领导下，我加强学习、努力工作，圆满完成了组织安排的各项工作任务。做为一名汽车驾驶员，按照派遣，安全完成每一项出车任务，保证任务顺利完成，是我的本职工作。为此，我时刻提醒自己做到以下“五点”：
一是任劳任怨出车。无论派遣什么样的任务，我都乐于接受，并按时出车。20__年，部里的防火工作任务繁重，除了3月8日至5月1日之外，其他的行车需求也很大，几乎每天都有任务，不论工作日还是休息日，我都毫无怨言，按照派遣，任劳任怨的出车。行车约25000公里。
二是安安全全行车。在工作中，我始终保持清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，必须集中精力，按章操作。自己能够时刻把“安全”二字放心间，做到“马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全”，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外，集中思想行驶不闲谈，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，防止任何事故的发生，保证安全行车。
三是勤俭节约保养车。俗话说，磨刀不误砍柴工。我十分注重车辆的保养，严格要求自己随时保持车况良好，发现问题，及时解决。在车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，勤俭节约降低费用。
四是给大家提供优质服务。平时，我注意保持车辆整洁、卫生、干净，让乘车者有舒适感;坚持检查车况，在确认车况良好的情况下出车，防止路上出问题影响正常办事;出车时提前下楼，决不让领导和科室人员等，尽量做好省时，使得顺利完成任务。细节问题，看起来不起眼，实际上体现驾驶员的服务质量。在这几方面十分注意，赢得了部领导和科室人员的满意。
五是力所能及做好后勤维修工作。在出车之余，能够力所能及的积极参加部里和办公室组织的各种集体活动。回想本年的工作情况，找差距、比贡献，我还存在这样、那样的缺点，如学习不够主动，文化水平还不够，思想认识不够高，服务质量还有待提高等等。
在新的一年里，我要不断加强学习，努力提高自己的文化素质，多看书多学习;工作中，要服从管理、埋头苦干，把安全责任落到实处，努力完成好每一项任务。
20xx即将过去，20xx已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久，在这一年的时间里，我积极投身到工作中，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导安排的各项工作任务，在取得成绩的同时也存在一些不足之处，先将具体工作情况总结及明年计划如下：
一、20xx年度工作总结
在今年的工作中，我认真学习业务知识，在本职岗位上，按照领导的要求准时安全完成各项出车任务，努力做好本职工作。作为一名行政司机，除了正常完成公司安排的出车任务外，还积极参加协助完成其它各项工作。为开源节流，在日常行车、洗车及车辆保养方面降低能耗、亲自洗车，减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人事经理的带领下，我出色的完成了20xx年的工作任务，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬，从无怨言。
平时，做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故，连续四个季度拿到了司机安全奖。
尽管今年较好的完成了工作任务，但仍然存在些许不足，对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习，学习不够主动积极，在以后的工作中应该更加努力，不断完善自己。
二、下一年工作计划
20xx年又是崭新的一年，随着公司发展的步伐加快，xxx将迎来业务增长新的高峰。现将明年工作计划如下：
1.做好本职工作，加强自身技能学习，使驾车技术进一步提高；
2.树立终身学习理念，不断提高自身素质；
3.工作积极主动，配合各位同事，营造良好的人际关系；
4.支持本部门工作，协助其他同事完成本部门的其它工作。
进入公司工作一段时间了，根据公司的一贯工作要求，那么我们来准备写会计工作总结吧，总结是我们工作中应用写作的一种方式，是对我们的工作进行回顾，可以提高我们的自我认知能力，帮助我们更好的开展接下来的工作，那么会计工作总结应该怎样写呢？工作总结之家小编为此仔细地整理了以下内容《大厂会计师工作回顾与总结》，但愿对您的学习工作带来帮助。
回想这一阶段工作，再和其他会计经理相比，还存在许多的问题，希望在以后的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。
一、会计工作距会计管理的要求还有很大的差距
xx的会计工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然；另外，作为会计负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
二、会计工作中仍有许多待改进之处
去年集团公司会计管理部下发了《xx公司集团会计管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。
三、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位
会计工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对会计暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁；另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对会计工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。
鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在以后的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：
1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向其他公司做的好的会计主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照集团公司要求，认真做好会计计划工作。在日常工作中按照会计计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。
2、力求会计核算工作的规范化、制度化。按照财政部《会计工作基础规范》和《xx公司集团会计管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《会计制度》做好日常会计核算工作，做好会计工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的会计分析及决策依据。也争取在xx公司集团被评为会计信用a类企业之后，xx公司也能尽早获得这一荣誉。
3、做深、做细日常会计管理工作。在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究会计软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让xx的会计管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。
4、不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平。对会计知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的会计工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非会计专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。
5、加强内、外部的沟通，搜集有关信息。在新的一年中，对内需要会计和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。
最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持会计工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好会计工作。
会计学系成立一年来，在院董事会、院党委和院行政的领导下，
教学教育改革、行政管理和学生工作取得了一定的成绩，全系41个教学班，2250名在册学生，23名教职工是一个平稳向上发展的教学团队。现依据20xx年工作目标责任书的内容予以总结。
一、主要取得的成绩：
（一）招生就业工作：
1、20xx年6月17日，中央电视台综合频道《共同关注》栏目专门对20xx年全国高校（含高职）十大热门专业进行了新闻发布，我系及时下载《共同关注》栏目视频，会同院招就处，在网上进行了广泛宣传。十大热门专业里其中就包含财务会计类专业。由于宣传时机掌握的及时，8月初，考生报志愿时，报考会计类专业的人非常踊跃。20xx年财务会计类专业招收904人，占全院12级招生总人数的28%。
2、据院招就处公布的数据，会计学系20xx年初次就业率为8。64%，年底签约率为91。1%。
（二）教学工作：
1、教学团队建设，全系有四名专任教师考取了“中级会计师证书”，新增5名专任教师，包括外聘教师在内共有40名教师组成结构合理的教学团队，专任教师贾其鑫在院内名师评选中获第三名。2、专业背景调研：省内大约有4000余家中小型企业，每个企业独立财务核算，每年需财务人员10000名左右，从目前形势分析，财会类专业发展前景良好。
3、就业方向调研：省内中小型企业会计类专业人才需求量较大，根据企、事业单位调研反馈意见，目前企业选择财会员工不仅注重其从事专业方面的技能，而且还注重财会人员的全面专业素质，这其中包括业务熟练，掌握审计知识、税法、税制、税则理论的能力等专业技能。从20xx届毕业签约率看，财务会计类毕业生就业形势较为广阔。
4、在20xx年全面修订人才培养方案的基础上，20xx年对财务管理、注册会计、会计电算化专业进行全面审核。20xx年全面制定了《财务管理（税务会计方向）》和《会计与审计》专业的人才培养方案，《会计与审计》专业于20xx年11月经省教育厅批准，并列入20xx年全省高职高专秋季招生计划。
5、在20xx年全面编制了财务会计类专业的课程标准，20xx年进行了审核和补充。本年度对税务类、审计类等新增开的课程标准进行编制，现已完成（专业英语未完成）。
6、专业改革：本年度确定了专业负责人和专业负责人培养对象，继续推进“财务管理”专业的改革试点工作，继续发挥专任、外聘教师和企业骨干（能工巧匠）相互结合，相互促进的互补作用。把校企合作“教、学、做”一体化的高职高专教育模式，一抓到底，抓出成效。
7、继续努力做好“基础会计”精品课程的建设工作，该课程是财务会计类专业的专业基础课，精品课建设中把基本理论与会计实践
技能结合起来。加大作业练习和软件教学的比重，使学生尽可能多的掌握基础会计技能。
8、20xx年度，在马院长、王院长、李院长和院网络中心等领导和部门的协调下，本系安装并组建了会计综合实训教学软件、税务会计教学软件、电子报税教学软件及电算会计教学软件实训室，并于20xx年9月投入使用。40%的会计类课程有一半可以通过软件教学，学生反映良好。经马院长批准，2—606室作为财务会计类专业群的毕业生校内实训的场所。目前经费已批（10万元），总务处正在购置设备。有了该毕业生校内实训室，每年会计学系将有50名优秀毕业学生在校内强化专业技能培训，部分解决实习实训问题。
9、校企合作机制建设：经全系教职工努力，广泛深入企、事业财会单位进行联系。20xx年，我院与兰州兰飞生化有限公司和兰州十方记账有限公司两个财会对口企业签订了校企合作实习实训基地协议，是财会专业毕业生赴校外提高专业技能迈出的可喜的一步。10、申报新专业：20xx年经院专业建设委员会批准，会计学系申报成功两个专业：财务管理（税务会计方向）专业：20xx年已招生；经省教育厅20xx年11月批准，新增“会计与审计”专业，省厅和我院已将该专业纳入20xx年招生计划。
11、教学管理：在院教务处的统一部署安排下，本年度严格按照人才培养方案的规定和要求，安排常规教学，严把教学质量关。本系专任教师杨蕊、颜平参加教案展评评奖活动，其中杨蕊获二等奖，颜平获优秀奖。
二、存在主要问题：
1、专任教师偏少，任课的外聘教师偏多。
2、全系资历最高的专业课教师20xx年入职（其他课除外），院龄分别为4年、3年和1年，他们的助教职称近两年才确定，所以，20xx年以后才有可能晋升讲师职称，目前均不能担任专业负责人，只能按专业负责人培养对象对待。
3、教研室设置偏少，目前全系只有“财务会计”一个教研室，45名专任教师和外聘教师管理有较大难度。
三、改进意见：
1、经20xx年努力，至今仍未能组建“财务管理”教研室，一定要在20xx年组建“财务管理”教研室。
2、20xx年度，新增专任教师5—8名，弥补教师短缺的局面。3、20xx年最少要有一名助教晋升讲师。
4、严格按人才培养方案和课程标准要求，更加规范的抓好常规教学。
5、抓好本系选送的5本自编教材的撰写和质量把关工作，在专业技术水平达到标准的前提下，一定要在20xx年底前出版2本校本教材，20xx年底之前出版3本校本教材。通过编写校本教材，较大幅度的提高专任教师的专业技术水平。
本人自20xx年x月参加工作以来，一直担任承德中盛投资集团有限责任公司出纳一职。从上大学选择学习会计专业到而今从事了三年的会计工作，都缘于那份对会计工作的热爱，虽然在学校学习到一些会计理论知识，但与实际工作相比还是有一定的差异，通过三年的会计实际工作学习，使我对会计工作有了新的认识及理解。
首先，认清岗位职责，切实作好会计基本工作。作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。自在单位从事出纳工作以来，我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定，办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的管理，并结合会计电算化工作，我坚持日清月结，作到每日库存数与现金日记帐余额核对，确保帐实相符；月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳，我认真把握中国人民银行的《支付结算办法》和财政部关于货币资金的内部控制制度，作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务，对不符合制度的资金业务坚决不予办理。
同时，我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。结合公司资金活动的特点，票据的购买、保管、领用及注销等环节我都要一一把关，确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月结束后定期主动与银行对帐单核对，进行银行存款余额调节表的编制，确保了单位资金的安全与会计核算的准确。
其次，立足本职，作好本部门其他工作的配合。我除作好本职工作外，认真学习公司机关财务开支审批制度、差旅费开支管理办法等内部控制制度等，协助完成公司各项税款的缴纳；定期根据人力资源处编制的公司职工工资表发放工资。工作虽然琐碎，但是我始终能保持良好的心态，认真的作好每一项工作，力争为本处内各项会计工作的顺利展开与进行尽自己最大的努力。
再次，认真学习《企业会计制度》、《新会计准则》，积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求，提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务管理水平提高打下基础。
在过去取得的成绩的同时，我深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为公司的发展作出应有的贡献。
日子在弹指一挥间悄无声息的流逝，在此时回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。回首xxxx年，在公司的正确领导下，在各位同事的帮助下，我认真学习，努力工作，克服了种种困难，较好地完成了各项工作任务。三月接受公司安排进入财务科担任财务会计，对于初涉财务工作的我来说眼前一片迷茫，一无所知。还好在公司各位领导及同事的帮助下，我在工作中学习财务知识，在工作中熟悉公司财务制度和规定，在工作中掌握财务记账方法，通过近一年的实践，已基本胜任公司财务会计这份工作，在此，向对我工作给予帮助的各位领导和同事说声谢谢。现将xxxx年工作总结如下：
一、财务方面
1、xxxx年收入工程款情况。xxxx年收入工程款共计8860万元，其中四海分公司收入2700万元，市场开发部收入5176万元，一项目部收入746万元，二项目部收入238万元，二分公司及双胜公司未发生。
2、分配方案的情况。xxxx年共做分配方案造价3366万元，其中四海分公司2716万元，一项目部130万元，二项目部466万元，二分公司53万元。
3、公司管理费情况。提取公司管理费共计136.35万元，其中四海分公司65.88万元，市场开发部60.19万元，一项目部5.76万元，二项目部3.99万元，二分公司0.53万元。
4、分公司管理费情况。提取分公司管理费共计21.26万元，其中四海分公司11.59万元，市场开发部7.86万元，一项目部1.02万元，二项目部0.7万元，二分公司937元。
二、办公室工作
办公室工作繁杂、任务重，尤其是油田证件年审方面，中原油田、中原油建、中原建工三个单位证件合计九个，每年都需要年审，自接到合作单位的年审通知后开始准备资料并逐级上报，都在规定的时间内通过审核，除这些外，还有公司三类人员、建造师等证件的延期年审，都在规定时间内通过审核，xxxx年没有因公司证件年审失误给公司造成损失。作为办公室的一名科员，除完成上述日常工作，我还负责中州公司、四海公司的统计工作，都在规定的时间内完成报表的填报工作。
xxxx年，我要按照公司工作精神和自己职责范围，认真努力工作，
一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作。
二是勤奋工作，全面完成公司布置我的工作任务，提高工作效率和工作质量，努力为公司发展服务。
三是加强思想道德和组织纪律建设，严格执行公司规章制度和工作纪律，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人。通过这三方面，认真努力做好工作，力争取得更大成绩，为公司发展作出自己应有的努力和贡献。
时间如梭，转眼我已进入茅台国际大酒店2年多的时间了。我是第一批入职的员工，现在看来也算是酒店的老员工了，从20xx年11月6日入职以来。我亲眼亲身见证了，酒店从无到有，从筹备到现在配置齐全的五星级酒店的过程。自已也和酒店一起成长了许多，20xx年是一个比较充实的一年，我很幸运有机会尝试两种不同的会计工作岗位：资产会计和应收会计，多谢我的上级给我个机会，20xx年将要过去，自20xx年2月16开始休产假一直到20xx年7月23日开始上班，对于我本年的自身的工作可以概括为努力完成自身的工作要求，积极地完成上级下达的任务的完成，另外也积极配合团队的工作，对于明年的指望和计划：希望在完成本职工作的前提，努力去学习其他工作岗位，其具体描述如下文：
一、工作总结
1、自20xx年7月23日开始上班，就开始着手核对所有应收单位的的应收账款，现已对所有37家个人和单位的挂账账户的应收款进行了核对，截止20xx年9月底，已完成所有单位的应收款统计并做成表格便于工作的汇报和上级领导的查看。
2、对现单位的协议单位的储值账户进行了核对，现目前储值单位有83家，对这83家的帐户余额进行了全面的总核对。做到了每天手工更新余额，方便了前台，收银，销售的查阅对数据核对。改变了之前账目数据不及时导致所有关联部门及客户余额不能及时查阅导致的风险和投诉。
3、规定了打发票账单的时间，节省和方便了大家的工作时间和安排。客户对账时间和发票的开据也做到了当月的清算时间结算的明确。
4、每天对前一天的前台传送数据，刷卡，挂账、储值消费、美团的审核，确保各类应收账的及时核对，对账单的完整性，数据的准确性、挂账单位的无误性进行全面的提升。
5、次月的前15月，对各单位的账单亲自去对接沟通，催收款进行及时的'跟踪反馈。对一些有困难有问题的挂账单，进行及的时的汇报汇报账款收不回来的原因分析。
二、工作总结
对于来年的指望和计划，我觉得我会尽量完善我自己的工作上的缺点，按时按量完成上级给我的任务，也希望能够多向其他周事学习他们的工作方式和具体岗位的操作。具体如下：
1、因现在账目核算系统无法启用，全手工工作量大，申请增加人手，分工努力做到应收工作的及时完成。
2、对挂账单的账目核对时间尽量缩短，做到账目的时间及时核算及账款的及时回收资金的回笼。
3、对自己专业的提升，努力利用业余时间考取初级会计资格证。
4、及时积极的开展关联部门的信贷会议，沟通好应收工作的对接。
听从轮滑社领导的意见，为了我们下一阶段的工作可以更好的开展，此时我们一定要认真总结最近的轮滑社工作，总结是把零散的工作经验进行汇总分析从而得出科学的结论，那么轮滑社工作总结都有哪些内容呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“轮滑社一年的工作回顾与总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
本社团在学校团委和系团委的大力支持下，在马xx的带领下为我校的社团文化和学校团建献出了自己的力量。本学期将近结束，我将为我社团在本学期所开展的活动做一下总结。
整个秋季学期中，轮滑协会在协会内部运作、感情建设以及工作上都有了新的进展。随着轮滑运动在平顶山各高校的广泛开展，轮滑运动逐渐从新兴运动成为大家所熟知的并接受的一项体育运动、健身运动。越来越多的人们开始爱好轮滑运动，加入我们的轮滑协会。而我校主楼前的大面积广场，更激起了大家热爱轮滑的兴趣，质院的轮滑运动在发展，质院的学生轮滑协会在逐渐壮大。我们还在本学期加强了和平顶山职业技术学院等学校的友谊关系，互相学习，互相吸取经验，为我们以后协会工作更好的进行打好了基础。协会各项活动开展
本学期是协会工作丰收的第一学期。轮滑运动在校内的良好开展，吸引了更多的轮滑爱好者加入我们，使得我们的工作得以顺利的进行。这学期本协会组织了刷街.出访外校、轮滑极限展示、技术辅导)等主要活动。针对个别活动所取得的经验和出现的问题，现活动总结如下：
1.校外活动：
第一次是刷街前往白龟山水库。在以往经验的基础上，我们在人数上进行了一定的控制，但由于爱好者的兴趣很高，还是使得这次活动的人数在50人左右。而白龟山水库又为我们提供了很多娱乐方式，使得这次活动取得了一定的成功。经验：活动前的准备工作要做好，包括：申请活动、时间地点安排、现场如何叫大家集合等。每个环节都非常重要，不容忽视。
经验：提前宣传，提前去打好招呼，现场组织纪律。
问题：由于协会做这项活动是第一次，经验不是很丰富，这次没有考虑到时间安排等问题，最后导致活动推迟了20分钟，今后一定要做好准备工作，考虑问题要全面。
第二次是前往鹰城广场，主要面对质院学生和轮滑爱好者。这次活动人数在15人左右，加上现场有一些俱乐部的爱好者，整个场地有些拥挤。不过大家玩得还是比较尽兴，所有骨干成员也都到场了，是最全的一次。除了会员们要玩好，我们的工作人员也玩好，才是活动的最终目的。问题：做活动安全是最重要的，这次滑到光明路的时候路上行车比较多，队员有些没有纪律性，一定要注意。安全是最最重要的！
2协会组织与同学感情建设
本学期协会招收了十几名骨干会员，为协会的工作良好开展打下基础，而且这些骨干会员为协会的工作做出了很大的贡献。由于刚成立，大家交流的机会比较多，所以会员之间的感情建设还是比较良好的，互相进行了初步了解。第二次刷街的时候，所有的人员几乎都参加了，通过这次交流大家的感情更进了一步。之后每次活动，同学们都能进行一次工作上的接触，交流还是比较好的。期间我们开过若干小型会议，主要是各个部组织开展的，每次小型会议，人数不多，大家都能提问并进行聊天式的解答，使得大家交流得更恰当。大家也更有兴趣参加会议，协会的会议从来不死板，这点我想是非常有助于大家的感情建设的。
一个协会不是一个人的协会，是大家的协会。除了协会工作开展得要好要丰富多彩，每个人参加活动时都有兴趣，而且彼此之间感情深厚，我想这样的协会才是最成功的。
不足的地方也是存在的，协会会员的人数比较多，毕竟我们不可能做到每个人都照顾到，所以有些会员还是对协会的工作不算很满意。这点我想，除了加强内联的建设，我们所有的工作人员和会员也都需要更好的努力，多交流多参加协会的活动，协会会员之间的感情建设一定会越来越好的。
3与校内以及其他高校的团体组织的联系与沟通
相信本学期协会在这方面工作做得还是比较出色的：
校内：
我们加强了和轮滑队、和刷版、和一些轮滑爱好者的'沟通，无论从技术上还是情感上都上了一个新的阶段。每次活动都有他们帮忙，使得协会工作开展得更顺利，而骨干会员们也学到了很多东西。
校外：
高校联谊让我们结识了更多朋友，了解了更多高校轮滑协会的进展情况，了解了各个学校轮滑运动的开展情况。之后的马刷，月坛比赛等活动都增进了高校之间的联系与沟通。
我们主要通过各项活动进行联系和沟通，除了这些我们还通过bbs与其他高校的团体组织进行技术上和感情上的沟通。
纵观平顶山高校轮滑运动的开展情况，不容置疑，我们学校在轮滑运动上在平顶山高校里绝对是起着良好的作用的，但是这是不够的，轮滑运动在质量工程学院的发展还是不够的，还只是起步的阶段。轮滑运动的发展，不单要靠学校老师的努力，更需要我们自己的努力，通过协会，通过轮滑队，通过刷版，通过各项活动等方式得到更好的进行。相信协会会越来越壮大，轮滑爱好者会越来越多，轮滑会越来越普及，轮滑运动会更好的广大高校中得以开展。
对质量工程学院轮滑运动的现状的分析和展望
“质量工程学院的轮滑运动：规模完善，组织完整，活动影响较大。”
这是其他高校的网友对我们质院轮滑运动的发展状况所做的评价，可见在平顶山，质院所处的位置是领先的，起的是积极的作用。质院有自己的花样轮滑课，也即将开设速滑课；针对学校热爱轮滑运动的同学越来越多，轮滑运动在质院的影响越来越广泛，质院还拥有一个开阔的场地。轮滑运动已经不仅仅是新青年的运动，不仅仅是质院的大学生的休闲运动，它慢慢的成为了质院运动的一种代表。
近几年来，轮滑运动的普及也是其他高校所不及的。可以说轮滑运动在质院的发展状态是非常良好的。但是虽然别人眼里看来，我们的轮滑运动发展是好的，是出色的，而我们应该清楚的认识到质院的轮滑运动还是处于起步的阶段，还处于急待发展的阶段，这需要了轮滑协会、会员、轮滑队等所有人的共同努力，相信质院轮滑运动的开展一定会越来越好的。
现在协会组织各种活动大多是在主楼前的文化广场上；两次技术辅导都在自己的场地顺利的举行；还有平时的日常活动也都有条件随时进行。
以上就是轮滑协会对本学期工作成果、经验以及问题的总结，希望我们能在以后的工作中，不断的总结，不断的吸取经验和教训，发现问题，解决问题，使协会的工作越来越好，让协会做得越来越出色。
20xx年轮滑协会在省体育局、体育总会的领导下，认真学习党的十六大会议精神，深入贯彻 三个代表 的思想，经过全体委员的共同努力，较好的完成了20xx年的工作任务。20xx年我们主要做了以下三项工作。
顺利完成协会换届工作
轮滑协会是成立比较早的协会之一，80年代轮滑在我省乃至在全国非常盛行，后来该项运动逐渐消落，一些轮滑场地都改做它用，协会多年来也没有活动。这项运动在国外一直非常盛行，有的国家马路上设有轮滑专用道。现在我国把轮滑运动列入了全国体育大会的比赛项目，轮滑在我国又开始复苏。在这样一个新形式下，在局党组的关怀重视和省体总的热情指导下，轮滑协会于20xx年1月3日召开了第三届全体委员会议，选举产生了新一届领导班子，郭志明同志连续当选为轮滑协会主席，高健敏同志当选为副主席兼秘书长。后来高健敏同志调整到风筝协会当主席，不再兼任轮滑协会的秘书长，由张宝山同志担任秘书长。协会的其他副主席和委员大部分是各市体育局分管群体的副局长和群体科长。会上高健敏副主席部署了20xx年的工作。协会全体委员在新班子的领导下，对今后的工作充满了信心。因为目前轮滑市场的消弱和我们工作的不足，我们这个新班子社会化程度还不高，我们还要向其他兄弟协会学习，逐步把社会上爱好和支持轮滑运动的人士吸收到协会中来，为我们轮滑运动的发展积极贡献力量。
举办了第一届山东省轮滑锦标赛
新班子成立之后，积极克服困难，于20xx年8月15日至18日，成功的举办了第一届全省轮滑锦标赛。本次比赛得到了群体处、青岛市体育局、青岛市李沧区区委、区政府和李沧区体育局的大力支持，比赛有李沧区体育局承办。协会主席郭志明同志、青岛市体育局彭一念副局长、李沧区区委、区政府的领导出席了开幕式。共有4个市8个代表参加比赛。比赛办的圆满成功，通过这次比赛锻炼了我们的裁判队伍，发现了一些好的运动苗子。
新班子的产生和第一届山东省轮滑锦标赛的圆满成功，为今后轮滑运动的发展树起了一块新的里程碑。通过这次比赛我们也感到了我们工作的压力和不足。轮滑是青少年喜欢的运动项目，由于这个项目需要较大的运动场地，投资大见效慢，所以现在没有人投资办这样的俱乐部。企业老板也不喜欢这种项目，联系赞助非常困难。因为轮滑也不是奥运项目，体育部门也不愿意投资发展这个项目。20xx年下发比赛的通知以后，除了承办单位以外，没有一个市报名参赛，高健敏处长在全省群体会上给予呼吁，郭主席亲自多次打电话联系才联系到，才有两个市报名参赛。济南市体育局群体处和体育总会，我们都和他们联系了，他们都说没有人组不起队来。没办法就由张宝山同志亲自到各广场去跑，找到了喜欢轮滑的黄先生，以黄先生为教练员选了8名队员，由桑乐太阳能赞助参加了比赛。这说明了各市不报名参赛的原因不是没有这个项目，而是和他们的利益没有关系，不愿意花钱组队参赛。通过组织这次比赛，我深深地体会到轮滑这个项目发展的艰难，这对我们协会的工作也是一个挑战。
举办了第一期教练员、裁判员学习班
在这次比赛之前，于8月13日至15日举办了教练员、裁判员学习班。从杭州请来轮滑老前辈、国家级裁判张先生，为我们的教练员、裁判员授课。学习班虽然时间不长学员们都感到受益非浅，使我们的教练员、裁判员提高了专业理论水平和执教、执法能力，也开拓了大家的视野，增强了信心，为今后轮滑运动发展奠定了良好的基础。
为融合学校的办学理念，确立了校本课程开发的方向。
学校的思路是，让轮滑运动立足学校特色，促进校园文化的形成，建立学校体育特色项目，培养学生运动兴趣和爱好，使学生养成具有一定耐挫力、独立性、奋发向上、敢于竞争的良好人格。
培养学生良好的锻炼习惯和终身体育意识。
我校轮滑队历尽风风雨雨走过了丰硕的一个学期，下面把这学期的训练进行总结如下：
一、成立与训练过程：
根据《新课程标准》的指导思想，融合学校的办学理念，确立了校本课程开发的方向。
学校的思路是，让轮滑运动立足学校特色，促进校园文化的形成，建立学校体育特色项目。
在训练过程中，结合我校的学生身体素质特点和环境，制定了适合我校学生训练的计划，开学初期，只教轮滑的基本功，让学生打下好的轮滑底子，为以后学习轮滑奠定基础，中期学习轮滑
的技术技能，加强学生的体能锻炼，后期学习赛场经验，以及技巧，规则。
让学生了解比赛。
经过一学期的艰苦训练，学生能熟练掌握并表演出轮滑的基本动作，能很熟练并能进行表演直道滑行。
能顺畅的进行弯道滑行，并且能动作规范。
能熟练的掌握停止法和向后滑行。
校轮滑队每天下午5点到6点在学校操场、体育馆进行训练，风雨不误，学生们都能刻苦训练，身体体能上、运动技能上、赛场经验上都得到了很大的提高。
学生的轮滑装备也有很大的提高，并在市区多次运动会中进行表演。
极大的鼓舞了我校轮滑队的士气。
二、存在的不足：
1。训练队的人员不足。
由于我校学生升源比较复杂，所以训练队员的挑选有些困难。
2。训练队员的训练时间不能保证。
主要是班主任怕耽误学习，不让学生训练。
三、改进措施：
1。积极主动的进行运动员的挑选，挖掘有潜力的学生。
2。积极跟班主任沟通，和学生家长沟通，确保学生训练时间。
3。在学校操场上创设好的技能训练场地，确保学生安全和训练精力。
4。积极的进行梯队建设，确保轮滑队员的后继力量。
期末的脚步越来越近，社团部的工作也接近尾声。纵观本学期，在全体成员的团结努力下，社团部的各项工作进行的十分顺利，本学期轮滑社的工作主要分为一个大方面，一是完善社团日常活动及组织架构，具体完成工作情况如下：
1. 完善社团日常活动及组织架构，开学社团开始活动招新，上学期学末社团建立开始，七月初开始招新社员，共招二十人左右。但下学期，值得一提的是，比上学期相比，人数在增加，初学者若干，但也有几个滑的很好的新社员，加上有老社员玩的好的带上新社员大家一起玩。
2.在社团宣传日中有精彩的轮滑表演来宣传我社希望有更多人来加入我们，才设立活动记录，为了使社团工作透明化、责任化、正规化，并为今后的社团工作积累经验，我社通过会议讨论，于本学期中期设立了轮滑社社团活动记录。在记录中详细记录社内会议内容、社内人事变动、财务状况、每周例行活动以及我社参加的各种活动等。
3.在秋季时每天晚上社团活动在食堂一楼门口，完善每周例行活动。在秋季的每一天晚上放学就有社员活动轮滑社的例行活动。如何将该活动办得有声有色且能够吸引广大社员参加一直是轮滑社关注的焦点。本学期，我社各种部门的负责人都在通过各种途径改善活动状况。经过努力，现在的活动情况已有很大进步，能够使社员从活动中学到更多的轮滑知识，并在轮滑中体味人生。当然，我们现在所做的并不够，在今后的工作中，仍将以提高活动质量为工作重点，使轮滑社活动越办越好。
4.为篮球社团颁奖晚会中轮滑社助演舞蹈表演
5.建立轮滑社qq群，轮滑为了方便社员联系与交流轮滑技术，轮滑社应社员要求于10月建立了疯狂轮滑qq群，为大家搭建了一个跨越时间、空间阻隔的.交流轮滑的平台。即使在放假期间，社员也可以通过这个平台进行社团活动。 6.因为一些客观因素和时间。场地。等原因所导致本学期社团没有相应的办过什么活动，还望社团联合会谅解。
近期工作开展的很顺利，根据公司领导的安排，需要对这段时间的驾校教练员工作进行一个总结，总结是对我们以往的工作进行理性分析的一种手段，写工作总结既要写工作中取得的成绩，还要突出我们解决问题的方法，那么驾校教练员工作总结的写作技巧有哪些呢？考虑到您的需要，工作总结之家小编特地编辑了“驾校教练员年度工作内容回顾与总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
来安家岔驾校参加工作已有几年，这段时间里在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，在工作期间，较好地完成了本职工作任务。现将20xx年的工作总结如下：
进驾校以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习驾校、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照学校制定的工作制度开展工作。能够坚持学习岗位制定的职责、与工作相关的业务知识。积极参加部门里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。
进校以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成学校交待的任务，做到质和量均有保证。积极与主管部门荆州市运管局的领导和相关工作人员做好沟通协调，保证在第一时间为我校的学员办理学时卡及培训记录表，在给学员解答和处理一些矛盾时，努力做到微笑耐心服务。
年底，在学校领导的信任和支持下，负责一对一特色班的相关工作，虽然我也是在摸索着前进，但有我们工作人员的积极配合，我相信会越来越好，成为我校的一个亮点，同时我还接任了办公室主任一职，这将对我又是一个新的挑战，在新的一年里，我会学习各方面的知识，努力提高自身综合素质，做好个人工作计划，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校的兴旺发达做出自己应有的贡献。
驾校是道路交通安全的摇篮，作为一名机动车教练员，我肩负着为社会培养高素质驾驶员的重任，在本年度工作中，从理论和实践等方面不断提高自身素质和能力，现将本年度工作总结如下：
一、严格遵守驾校的各项规章制度，严格遵守道路交通规则和安全操作规程。注重理论知识学习，坚持与时俱进，认真学习新的道路交通安全法规和驾驶技能，不断充实提高自己。工作中，不仅向学生传授驾驶技能，而且对其进思想道德教育，使学员形成文明行车，安全礼让行车的驾驶观。
二、坚持质量兴校的原则，认真执行学年教学计划，理论联系实际，不断研究教学方法，改进教学手段，热情接待学校安排到我车上的每一批、每一位学员，对每位学员做到公平、负责、耐心答问，教学中本着“精心教练，以人为本”的教学宗旨，因材施教，把握每位学员的思想情绪，了解每位学员的特点，扬长避短，调动和引导每位学员的积极性，对一些接受能力较慢的学员更是做到耐心细致、因人施教，使每位学员都能掌握驾驶技能和安全操作规程。在我和学员的共同努力和配合下，收到了可喜的教学成果，在学校和学员中形成了很好的口碑。
三、在教学过程中，我认真加强学员管理，严格学员纪律。道路驾驶时，严格遵守道路交通规则及安全操作规程;场地训练时，提前做好安全操作规程的宣讲以及做到及时提醒，避免意外的发生。自己以身作则，言传身教，做到上车是师徒，下车是朋友，一视同仁，让学员在轻松友好的环境氛围下学习。
四、工作中，我与同事和谐相处，经常交流驾驶心得，互相学习和促进。车辆是教学工具，自己首先带头爱护设备，带领学员搞好车辆的日常维护和保养工作，并组织本车学员对车辆常见故障诊断、排除及车辆例行保养作业的实践指导。
随着我国汽车工业的高速发展和新技术在汽车领域的大量应用，要求驾驶员不断掌握车辆驾驶、维护、保养的新理论和新知识，因此在今后的工作中，我仍将努力学习业务知识，提高教学质量，敬业爱岗，立足本职工作，为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献。
驾校是道路交通安全的摇篮,作为一名机动车教练员,我肩负着为社会培养高素质驾驶员的重任,在20xx年的工作中,我从理论和实践等方面不断提高自身素质和能力,现将本年芭工作总结如下:
一、注重理论知识,坚持与时俱进,学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实自己.工作中,不仅向学生传授驾驶技能,而且对其进道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观.
二、坚持质量兴校的原则,认真执行学年教学,理论联系实际,不断研究教学方法,改进教学手段,在年度教练员考核中取得优异成贯,并被评为教练组长.
三、本着"精心教练,以人为本"的教学宗旨,因材施教,把握第位学员的思想情绪,了解每位学员的要求特点,扬长避短,调动和引导第位学员的积极性,在我和学员的共同努力和配合下,不仅教学成果可喜:每期学员的考试及格率都在百分之九十九以上,面且在学校和学员中形成很好的口碑.
工作中,我与同事和谐相处,互相学习和促进,多次被评为优秀工作者,我爱车护车,经常对车辆进行擦洗和保养,因为我的勤劳和细心,车辆在教学工作中没有出现过任何故障.
在今后的工作中,我仍将努力学习业务知识,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献.
这是我给驾校老师写的总结，很累，我真是太笨了，要是真写不出来这个中文系大学生的脸都丢尽了，还好教练用了，我很高兴。
我于xx年进入西安市翔龙驾校从事教练员工作。到驾校工作多年来，我通过自己不断学习，在实践中摸索总结教学经验，并通过单位的培训学习，使自己的综合素质有了明显提高，培训学员也从生疏到现在得心应手，深受学员热爱与欢迎，教练水平受到学员及驾校领导的肯定和表彰。现将近年来从事教练员的工作简要总结如下：
一、端正服务态度重视师德培养
初到驾校后，对教练员的岗位及工作不熟悉，思想上准备不足。认为教练员把自己怎样驾驶机动车教给学员就行了，哪个学员认真多问我就多讲，哪个学员学习不认真我也就敷衍一下，脑子里还是过去师傅带徒弟那一套想法。在最初的一段时间内，学员对我的教练方法不满意。经过驾校对教练员进行培训和评比，使自己认识到了自己的差距，懂得了教练员同驾驶员有质的不同。当一名合格的教练员，要对学员从理论到实际操作全面进行正规培训。驾校收了学员的培训费用，就要负责教会每一个学员驾驶技术，不能按自己的喜好和情绪进行教学。教练员就像教师一样，对理论和实操方面的重点要讲清、讲透、讲明白。要使学员能听懂，能熟练掌握，还要不断总结教学方法，对不同文化程度和学习进度的学员采取不同的教学方法，要循循善诱，不能简单急躁。认识提高后，我就在教学实践上一点一滴严格要求自己。首先端正服务态度，不摆师傅架子，对学员认真负责，从各个方面重视自己的师德培养，处处要求作表率作用。通过这样严格要求，几年来，学员对自己评价较好，驾校领导对自己教练工作也比较满意。在多年教练工作中，没有一起学员投诉事情发生。
二、遵守规章制度严格约束自己
近几年来，随着汽车业的迅速发展，社会车辆不断增加，学习驾驶技术的人员也越来越多，机动车驾驶成为人们生活的一种基本技能。与之相适应的是驾驶培训行业的规模不断扩大，行业竞争越来越激烈。驾培机构为了适应新的形势，制定了管理方面的各项制度。在几年的工作中，我严格执行驾校制定的各项规章制度，尤其是《教练员管理制度》、《教练车管理制度》。坚决做到不吃请，不收礼；不打骂学员，不为难学员，做到对所有学员一视同仁；按时上下班，从来不迟到早退，班内训练时间不干与训练无关的事；为避免酒后驾车，多年来我坚持做到滴酒不沾，事事处处都用一个合格的教练员标准严格要求自己，约束自己。
三、认真落实《大纲》抓紧安全教育
?机动车驾驶培训教学与考试大纲》自xx年10月1日起施行。为适应新《大纲》的教学要求，除参加驾校组织的培训以外，我自觉地、反复地学习了新的教学与考试大纲，深入领会其精神实质。通过学习，我认识到提高驾驶人的安全文明素质，是道路交通安全的第一道防线，直接关系到全培训与考试工作，是夯实道路交通安全基础的重要保障。新《大纲》根据近年来培训及考试的实际需要，将安全与文明驾驶知识纳入机动车培训与考试项目，以培养学员安全文明意识为核心，以培养社会道路交通安全水平和文明程度。做好机动车驾驶学员驾驶技能为重点，细化了各项操作的具体要求，突出了驾驶人安全文明意识的养成，强化了实际道路驾驶培训，充分体现了以人为本、尊重生命的理念。认识提高以后，我在实际教学中就认真落实，纠正自己以前在培训中“重操作技能，轻文明素质；重交规学习，轻安全教育”的现象，在教会学员如何驾驶的同时不忘培训学员的职业操守。经常提醒学员要认清目前道路行车“人多车堵，事故频发”的客观现状，文明驾驶、安全行车从自己做起，从今天做起。要求学员要按新时期高素质的驾驶员标准严格要求自己，即要有牢固的安全意识；要有良好的文明素养；要有严格的守法观念；要有熟练的驾驶技能；要有规范的驾驶行为；要有基本的应急常识。自己的积极努力得到了较好的社会回报，经过回访，这几年我所带过的学员基本没有出现过交通事故。
四、提高业务技能搞好教学培训
在几年的教学培训实践中，我坚持学习新技能，不断总结和丰富自己的教学经验，重视提高个人素质，充分发挥自己身为女性“说话温柔、观察细腻”的特点。学员们评价我“说话和气不发火，教练耐心不嫌烦”。不管是男女老少、学历高低，我都会付诸诚心、耐心、热心，直至学员熟练掌握各个训练项目的操作要领。几年来，我所带教的学员及格率一直较高。新报名的学员也都乐意选我当他们的教练，驾校有业务联络的有关部门的亲属来参加培训，领导通常都会分配给我带教与陪练。每次看到大家对我的认可与肯定，我也由衷的感到欣慰。
五、爱护教练车辆做好日常维护
教练场就是我的工作地，教练车就是我的工作室。我时刻都不会忘记自己是一名教练员。既然我选择了当教练，而且通过多年磨炼，也喜欢上了这一工作，我就要做到爱岗敬业。在日常工作中，我坚持每天把教练车擦洗的干干净净，保障车内外干净整洁。出车前坚持对灯光、制动、转向进行检查，注意发动机有无异常响声。训练结束该保养就及时保养。发现故障及时报告，及早排除，坚持安全第一的同时又不影响正常培训。
在以往的教练工作中，我取得了一点成绩，也得到了相应的好评与表彰，但我深知自己离优秀教练员还有很大差距，还要不断努力充实提高。今后要结合全国开展的“教练员素质提升工程”，重视职业道德培养，规范从业行为，全面提高自己的整体素质，争做一名优秀的教练员。
一年来的工作总结【篇6】
本学期，我担任一年级一班班主任。一个学期后，我有了一些感慨和反思。我从以下几个方面谈了自己的感受，并对本学期的工作进行了总结：
一、习惯养成
小学阶段不仅是人的成长的初级阶段，也是人的基本素质构成的初级阶段，低年级是培养良好习惯的关键时期。良好的习惯会形成良好的课堂氛围，提高学生的各方面素质。因此，对于刚入学的一年级学生来说，良好习惯的培养尤为重要。
基于上述理解，我确实在开学之初将其作为教学工作的重点。从培养学生良好的学习习惯入手，从坐姿、持笔姿势、课堂演讲等看似微不足道的习惯入手，教育学生不要随意乱丢垃圾，要保持课桌和教室的整洁。但是习惯的培养需要不断的重复和不断的强调、不断的.监督、巩固和提升的过程，但我在反复强调和巩固的过程中没有做好
二、培训小干部
班干部是班级的核心和骨干。要建设好班子，首先要建设一支责任心强的班子干部队伍。初中儿童的行为技能处于不稳定状态，尤其需要培训小学教师帮助班主任管理班级。
开学后，我一个接一个地选择了几个培训对象。为了帮助老师管理课堂上的所有事情，比如清洁、管理晨读、维持纪律和监督礼貌行为等等。因为一年级的孩子还小，缺乏技能，我进行了几次班干部培训：例如，值班班长如何分配任务检查卫生老师不在时如何维持纪律，如何处理一些不良行为，以及组长如何检查团队成员的家庭作业完成情况。一个学期后，小干部有了很大的进步。
三、竞争意识的培养
对于一年级的孩子来说，能够促进他们自律的是良好的奖惩制度。这学期的课堂教学让我深深地意识到，有一个系统的奖惩制度是非常重要的。
低年级教师了解小红花的魅力。如果奖惩制度执行得好，一朵小小的红花可能比父母奖励的十元还要值钱。为了督促孩子们养成良好的行为习惯，我在黑板上设立了一个表扬栏。上课认真听讲、好人好事、晨读成绩好、认真锻炼的学生可以进入表扬栏，并奖励最后五次的学生。所有的学生都很有进取心。
四、与父母的沟通
一个人的成长离不开家庭的影响。无论老师对孩子们有多大的影响，如果他们不能得到家庭的回应和合作，他们一定是软弱的。因此，我经常通过与家长的沟通和家长会，表达我对教育孩子的看法，反映他们的学习成绩，并提出一些建议。
一个学期不知不觉地过去了。从学生进入学校的那一刻起，他们什么都不懂。此时此刻，他们可以阅读和表达，与老师和学生交流，基本上可以照顾好自己。我觉得这个变化太大了。本学期结束后，学生能够完全适应学校生活，自觉遵守学校规章制度。
总之，班主任的工作是一门需要不断探索的科学。在今后的工作中，我将不断努力，以我的心和责任做好工作。
一年来的工作总结【篇7】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为服装超市的一名员工我深切感到服装超市的蓬勃发展的态势，服装超市人的拼搏向上的精神。20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：
努力做到无论顾客货比多少家，我们服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。
20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种.种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全体员工以为家，牢固树立奉献在，满意在职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
20xx年我们柜组将继续本着"以人为本"的工作态度及"顾客的高度满意是我们的最终目标"的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在理念进一步得到拓展，让美名誉满十堰，让更多的顾客再来!
服装销售一年的工作总结范文【3】
自从进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这一年的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及
时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
一年来的工作总结【篇8】
拼音是识字、阅读的工具，拼音教学又是一年级语文教学的重点。为了全面了解一年级学生对汉语拼音的掌握情况，12月3日，我校组织一年级全体学生进行了拼音过关测试，目的是为了改进学生的学习和教师的教学。
本次过关测试的内容有声母、韵母、整体认读音节和音节等。从这次过关测试看，我校老校区一年级学生对拼音掌握得较好，能基本分清声母、韵母和整体认读音节，会正确抄写音节，较熟练地掌握了拼读的`要领。各班过关人数超过了90%，有的班级达到了100%。许多学生取得了满分，每个班只有个别孩子没有过关。
当然在教学过程中我们也碰存在一些困难和障碍，主要有以下几类：
1、有些是来自于拼音本身的。如形近的声母、韵母较多，给学生的分辨带来了困难。
2、有些来自于方言环境的影响。很多孩子平翘舌音和前后舌音不能很好区分。
3、不少孩子答题不细心，经常有抄错音节或漏标声调符号等现象。
在今后的教学中，我们每位低年级教师将努力做到：
1、发挥教师的指导作用，每天挤出一部分时间，着重对后进生进行拼音强化训练。
2、重视学生学习习惯的培养，教育学生仔细读题、认真答题、静心学习。
3、将汉语拼音渗透到识字、写字、阅读、写话等各个环节，巩固拼音，充分发挥汉语拼音的作用。
一年来的工作总结【篇9】
一、加强组织领导，落实工作责任
为确保各项基本公共卫生服务工作的顺利进行，我院专门成立了由院长任组长的基本公共卫生服务工作领导小组，全员参与，包村到人，明确各项工作第一责任人；制定了操作性强、切实可行的公共卫生工作专项实施方案；实施乡对村月督导制度；成立专项服务工作小组和居民健康体检技术小组，采取进村入户调查、统一体检、随访管理服务的方式为辖区居民实施基本公共卫生服务项目工作。
二、规范有序地开展居民健康档案管理工作
我镇管理总人数34641人，截止20xx年11月15日已完成建档32093人，建档率92.64%，建立规范化电子档案29818人，其中纳入重点人群管理的65岁以上老年人4087人，高血压患者2936人，2型糖尿病患者903人，重症精神病患者128人，0-6岁儿童243人，孕产妇245人。
(一)加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民及居住半年以上的流动人口主动参与建档意识，我院通过开展多种形式的宣传教育活动，让每一位居民了解居民健康档案的意义，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
(二)继续加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，今年我院继续对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行业务培训，强化健康档案建立的重要性、必要性及规范性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
(三)实施以户为单位建档、统一编码，以村为单位建立规范的档案目录。为了加强健康档案户口化管理，有效提高重点人群专项服务质量，对辖区居民实施以户为单位建档，统一按照国家新规范要求编制17位档案编码，以村为单位建立辖区情况一览表与档案目录。
(四)居民健康档案实施动态化管理。认真开展居民健康档案信息更新工作，每月汇总健康档案更新情况，对当月新生儿、死亡户口迁入、迁出及流动人员信息及进更新；对在医疗机构就诊患者就诊或住院情况及时填写就诊单并更新相关信息；通过开展慢性病随访、健康体检等工作所掌握的信息更新居民健康档案。
(五)完成问题健康档案整改。对于健康档案中存在的多户主家庭、身份证为空人员及重复建档人员，我镇按照上级要求和部署，对存在问题的27个健康档案进行了整改，完成了27份无身份证档案信息完善。新建档案140个，维护档案信息133条，初步完成了健康档案的整改工作。
(六)村级档案全部收入卫生院统一管理。对于动态档案，按照相应规范要求村医及时更新并按分类存放管理。
三、项目工作中存在的不足
目前健康档案工作虽然取得了一定的成效，但也存在以下不足：
(一)人才缺乏，专业技术人员不足，前期建档经验不足，服务不规范，录入信息不完整，公共卫生服务、医疗并重，工作人员工作压力大，这些都不同程度影响了基本公共卫生服务项目的.质量。
(二)村卫生室对基本公共卫生服务工作配合力度不够，服务水平有限，人员梯队不尽合理，部分村医年龄偏大。
(三)居民对基本公共卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。
四、下一步工作设想
(一)加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传――吸引――再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区公共卫生服务中来。
(二)加强专业技术队伍建设与培训，提高基本公共卫生服务水平。
(三)建立合理的激励机制，绩效考核制度，提高工作人员工作热情和积极性。
(四)落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
总之，在区卫计局，区疾病预防控制中心以及上级有关部门的关心支持和指导下，我院全体职工将在以后的工作中倍加努力、以奋发有为、开拓进取、与时俱进的精神，不断的创新思维，精心组织，力争将各项公共卫生服务项目工作做得更好。
一年来的工作总结【篇10】
班级我已带了两年，对学生的学习能力的。哪些是属于懒，哪些是属于能力慢，哪些是上课易分神的，我都心中有数。
说真的，培优辅差工作都靠课外不。教师那么多，学生也会厌烦;有反面加重学生的负担;四是安全问题。下面谈谈本学期，我在培优辅差是如何做的。
1、本班的后进生，我一一下课与谈话，消除的敬畏心理，拉近与老师的距离。
2、我从阅读量入手。班级每天布置的阅读，我都督促后进生。目的那有自觉，遇到不认识的生字，有去查字典。一段的督促，大学生能。
3、后进生少批评，多表扬。以激起希望与进取的火花;以批评为辅，尽量在公开场合的批评，即使批评，也要适时，适度。
模仿性的作业。(能力的而加大难度)。是的作业尽量当堂批改，随到随改，优先批改。最后是作业的评价，在作业的评价中，只打“√”，不打“×”错误的地方怎么办呢?只画一条横线，提醒学生红线上面有错误，改正。学生思考湖，会做了，就将错误的擦掉，填上的，老师看到改对后，在红线的末尾填上较长的“/”了不太规范的“√”，修改后仍是错的，红线不动，直至改对为止。既了学生的自尊心，了的荣誉感，又养成了有错就改的好习惯，也便于老师监督学生对错题的修改。反复的过程，个错题的被改正的，成绩一步一步了，我的目的也了。
5、优等生，总是预习工作，并学会做批注，要带着问题来上课，课外阅读与积累。测试好成绩的同学，表扬，并奖给本子或铅笔，以激励进步。并为优等生找竞争。，在你追我赶中，的学习劲头就更高了。是我在培优和辅差工作中的点滴体会和做法，谈不上经验，在今后的培优和辅差工作中，我会努力，向有经验的教师学习，总结经验和实践，更新进取，的成绩。
一年来的工作总结【篇11】
入行一年工作总结
时间过得真快，转眼间我已经在这家公司工作了一年。回顾这一年的经历，我经历了许多宝贵的学习机会和成长经历。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结一下这一年工作的收获和经验。
入职前对于这个行业我几乎一无所知。当时的我对于公司所从事的工作内容以及业务流程都感到非常陌生。通过良好的培训和各种资源的支持，我很快适应了公司的工作环境。我参与了一系列培训课程，学习了公司所使用的软件工具、业务流程以及团队合作方法。这为我打下了良好的基础，使我能够快速融入团队并开始实际工作。
在开始实际工作后的几个月里，我发现自己面临了许多挑战和困难。首先是工作的复杂性和多样性。作为一名新员工，我需要同时处理多个任务，并快速理解和适应各种问题和需求。这要求我具备很强的学习能力和问题解决能力。每当我遇到挑战时，我会主动寻求帮助和指导，并不断改进自己的工作方法和技巧。这种积极主动的态度帮助我逐渐掌握了更多的技能和知识。
团队合作对于我来说也是一项重要的挑战。在一家公司工作，团队合作是非常重要的，因为一个团队的成员通常需要共同努力来完成任务和项目。通过与团队成员的合作，我学会了如何有效地沟通和协作。我积极参与各种团队会议和项目，学会了与他人分享想法、分配任务、解决冲突和取得共识。通过团队合作的经验，我不仅取得了工作上的成绩，也建立了与同事之间的良好关系，这对我的个人和职业发展都非常有益。
除了团队合作，我还学会了更好地管理时间和任务。工作中我通常需要同时处理多个项目和任务，这要求我合理安排时间和优先级。在入职初期，我经常感到压力很大，因为我无法很好地掌握时间。但是，通过实践和经验，我学会了如何有效地安排任务和管理时间。我列出了详细的日程表和任务清单，以确保我能按时完成工作。这帮助我更高效地工作，提高了我的工作效率。
在这一年的工作中，我还经历了一些失败和挫折。这些经历虽然困难，但对我来说是非常宝贵的。我从失败中学到了许多重要的教训，并且在之后的工作中避免了相同的错误。每当我失败时，我会坚持不懈地尝试，找到解决方案，并将其用于我的工作中。
小编认为，这一年的工作对我来说是非常有意义和宝贵的。通过入行一年的总结，我意识到我从一个对这个行业一无所知的新人逐渐成长为一个在公司中能够胜任多项任务的员工。我通过工作中的挑战和困难，学到了许多重要的技能和知识。我也建立了良好的团队合作和人际关系。我相信这些经验和收获将对我的未来职业发展产生积极的影响。我对未来的工作充满了信心，并期待在接下来的岁月中继续成长和进步。
一年来的工作总结【篇12】
转眼间，20xx年已成为历史，在过去的一年里，我店在经历了，等多个严重影响客源的事件重挫下，有领导带头及时调整经营思路，依然完成了上级赋予的目标，这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。
如来不可惧;猢狲尚难缠，温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家，从市场来看这无异于僧多粥少，面对这样的市场我们要想立足，这其中的竞争可想而知，坐以只能待毙，总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识。至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。
一、20xx年度任务完成情况。(根据酒店经营情况自己做)
二、客人反映较多的问题：
对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。
1、积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。
2、细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。
3、营业时间无规律性和应变性。
4、技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。
5、各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。
6、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
三、销售中的问题
经过一段时间的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、和其他部门的沟通配合还须加强;这一点销售部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着宾客至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。
2、销售工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意，客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给销售部员工主动争取客户带来了很大的阻力。
4、部门责任不清，本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任，导致销售人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率。
5、市场调研不够深入，策划方案缺少创新。
6、重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。
7、道德欠佳。主要表现在酒店在进行营销活动时，重视一时承诺和宣传，而忽视长期的兑现和服务，主要造成以上愿意的如：管道时好时坏，暖气时热时冷等。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，虽不致于影响酒店的根本，但不加以重视，最终可能给酒店的未来发展带来重大的损失。
四、20xx年销售目标(根据酒店经营情况自己做)
五、销售策略
1、稳固部分固定消费客户和周边政府机关、乡镇企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
3、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。
4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。
5、网络营销
酒店网站建设不够专业，主页不吸引顾客，网站的互动性差，更新次数少，利用率低，互联网的发展能够使我们酒店的公关销售部设立到全球，关键是如何利用好这一资源，做好酒店互联网的营销。
6、目标。
销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，为了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!
酒店销售工作总结【5】
一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
一、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
二、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元，比去年超额x万元，超幅为%;其中客房收入为x万元，写字间收入为x万元，餐厅收入x万元，其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为x万元，经营利润率为x%，比去年分别增加x万元和x%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为x万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
三、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
(二)以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。
(三)以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(四)以“准则”为参照，抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名，第二名，第三名;前厅第一名，第二名，第三名;餐厅第一名，第二名，第三名;厨房第一名，第二名，第三名。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
新的一年我们一定要有新的气象，我们不能坐吃山空，我们一定要开拓创新，将我们的酒店做大做强，没有最好，只有更好。以同行类优秀酒店为参考，努力追赶，实现我们酒店业绩的最大提升!
