抄表员工作总结

抄表员工作总结七篇。

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抄表员工作总结 篇1

电力抄表员是承担对用户用电情况进行抄表和收费的工作人员。他们的工作重要且繁琐，需要耐心、细心和准确性。以下是对电力抄表员工作的详细总结。

首先，电力抄表员的工作涉及到对用户的电表数据进行抄录。他们需要逐户上门，通过读取电表上的数据，记录下电量和使用时间等数据。这需要他们具备良好的观察力和技巧，确保数据的准确性。在抄录过程中，电力抄表员还需要与用户进行有效的沟通，了解他们的用电情况，及时解答用户的问题和疑虑。

其次，电力抄表员在抄表的同时，还需要进行相关费用的核算和收费工作。他们需要根据电表数据和电价标准，计算出每户用户的用电费用，并及时向用户进行收取。这需要他们具备良好的数学计算能力和财务管理技能，确保收费工作的准确性和合规性。同时，他们还需要与用户进行有效的沟通，解答用户对费用的疑问和理解。

此外，电力抄表员还需要进行电表的维护和检修工作。他们需要定期检查电表的运行状态，确保其正常工作。如果发现异常情况，如电表故障或者非法用电等，他们还需要及时报告给相关部门，并配合调查和处理。这需要他们具备一定的电力知识和技能，对电表的运行原理和故障排除有一定的了解。

此外，电力抄表员还需要及时处理用户的投诉和疑虑。在抄表和收费过程中，可能会遇到用户的不满或者投诉。电力抄表员需要及时与用户进行沟通，了解他们的需求和问题，并协助解决。这需要他们具备一定的沟通技巧和处理问题的能力，保持良好的服务态度，提高用户的满意度。

总的来说，电力抄表员是电力公司与用户之间的桥梁，承担着重要的工作任务。他们需要耐心和细心地进行抄表和收费工作，确保数据的准确性和费用的合规性。同时，他们还需要具备一定的数学计算、电力知识和财务管理等技能，能够有效处理用户的问题和投诉。通过他们的工作，能够保障电力公司的正常运营，满足用户的用电需求，维护电力市场的良好秩序。

抄表员工作总结 篇2

集中抄表系统是一项自动化的系统，其利用电力企业的传输媒体集中对多个电能表进行抄表操作，这些传输媒体包括无线设备、有线设备以及IC卡等等。这种系统可以统一、集中的记录电能表中读出的数值。集中抄表系统是一项综合性系统，其是将电子技术、智能仪器通信技术以及计算机等多项技术综合在一起，实现自动化操作的系统。这一系统的运行是以供电企业的主站为核心，其在接受到主站的命令后，可以通过多级网络实现信息的传输，属于主从式系统。该系统的运行利用了多项技术，其中最为主要的是低压电力载波技术、数据采集技术、通信技术等，其将采集到的信息通过电力线等通道传输到电力部门中，实现了抄表工作的自动化。集中抄表系统具有较强的兼容性，而且还具有可扩充性。集中抄表简化了工作人员的操作，改变了以往繁琐复杂的工作形式，不但提高了抄表工作的效率，还提高了电能表计量的准确性，这一系统还提供了监视与管理的功能，使采集到的数据信息更加真实、可靠。集中抄表系统提供的信息，可以使电力部门的工作人员更快的分析出不同地区的用户用电情况，还可以使用电计费更加准确，方便了用户查询信息以及查询用电费用。集中抄表系统为电力企业提高管理水平提供了重要的参考价值与依据，这一系统利用低压电力线采集到了用户的用电信息，有利于对对信息的统一的存储与管理，而且提高了电力企业的经济效益。

电力营销信息化需要利用多项先进的信息技术，其可以使电力企业的经营效率更高，可以使电力工业更加集约化，还可以改进电力系统的相关技术，使电力企业的各项信息资料实现及时传输与共享。在社会主义经济的影响下，我国的市场经济也出现了变化，电力企业间的竞争越来越大，企业想在电力市场中占有一席之地，必须不断的创新与改革管理制度以及营销手段，提高企业的经济实力。创新是企业不断发展的推动力，随着科技发展水平的加快，电力企业需要引进先进的技术与设备，不断的开发新业务，研究出更加实用的电力产品，满足广大用户的需求，还要建立完善的经营管理体制，使企业在不断的市场经济中，具有较强的适应能力以及随机应变的能力。加强电力营销的信息化程度，需要借助先进的互联网技术，还要实现营销系统运行的自动化，建立企业与用户沟通交流的平台，更加及时的掌握用户的需求以及要求，不断的改进企业的营销制度。信息化具有很多优点，其不但提高了系统运行的速度，还提高了系统的效率，使工作人员控制电量更加方便，还实现了信息处理的统一化与标准化。为了使电力营销制度更加合理高效，企业的管理者必须认识到了信息化建设的重要性，还要通过学习，掌握信息化的相关知识，还要抓住这次市场机遇，制定统一的发展目标以及电力营销管理的策略，管理者需要根据企业发展的现状，对企业未来的发展方向进行全面的规划，只有抓住营销的重点，才能推动营销信息化的发展，电力营销信息化具有必然性，其不但可以满足广大用户的需求，也可以满足社会不断发展对其提出的高要求。

抄表员工作总结 篇3

第一天奔赴安邑的时候，我就想过，出去抄表不是为了卖一把力气，不是为了吃苦；也许是为了读万卷书求圣道，行万里路得民情，也许是为了在基层锻炼。

几个月过去了，寒暑易节，安邑的运平路、菜市场、水塔巷留下了我和搭档的身影。半年快过去了，我明白自己的工作是用真心对客户的承诺，用热爱对公司的负责。

公司的人都知道，安邑的井盖最难盖，但每次在新村三巷，我总要用锤子砸到手发麻，因为那里有北街幼儿园，我做什么都是值得的。因为有被埋压的井盖，要得到最有说服力的数据，我一遍遍地奔走于水厂和安邑之间，连水校路口卖辣鸭脖的阿姨都说我面熟。

喜欢那里一块钱四个的馒，喜欢听老人们讲安邑塔下的宝贝，喜欢逢三、六、九集会时，比书香名邸便宜三毛的菜。

东上小区的售楼小姐说那里到南风广场只需要四分钟，我说你是坐炮弹去的吧。她问我是不是安邑人呀，我笑了。花圈店门口卖肉是听见有人要两块钱的一点瘦肉，他说你又来了。我又笑了，笑得更开心。我想让他们认识我，再认同我，最后像禹都接受翠霞姐那样接受我。理想很丰满，现实很骨感，谈到安邑，运城人总会把它和扫黑除恶联系起来。龙生九子，形态各异，安邑几千户，更是什么人也有。对于

恶意欠费的人，我下午六点去关过阀，让他做不了饭；对于一时疏忽的人，我下午七点去开过阀，宁愿自己做不成饭。我始终把公司的条文理解成简单的道理：合法的服务，我24小时提供给你；不合法的服务，你一滴也得不到。

没有电话的老人家，我能够坐在他家门口小狮子旁边，等人来了再开阀。对于没有教养的地痞，本着自己有理，对计量、催费工作有利，言行上有节制的原则，艰难地维护着自己和公司的尊严。

我的手机上，给老家打有包月，给同事打有小号，就是打市话贵，都说谈钱伤感情，其实谈感情挺伤钱的。打电话时，听到“我家有水了，你进来吃口热饭再走吧！”我仰望天空，感到这座城市正在收留我。但是，当我被铃声打扰工作，说：“你来看看你抄的对不对，你要不赶紧过来，我给你部长打电话啦！”我说他能不能先去客服那边说一下呀。我不怕他闹事，我们头儿不袒护我，但我们头儿也绝不允许谁对着我撒野。

别看达人胳膊细，掀过井盖卖过力。每次打开井口，当街的小孩都来猜测这是通向哪里的入口，里面的蓝表铜阀，是哈利伯特的哪一件圣器。细心的主妇会等我抄完表，问我的搭档自己家走了多少字，我正好扬长而去，奔向下一个井坑。

正日抄表，风雨雷电任吒咤。我不爱出风头，但绝对不畏出头。宣传阶梯水价，解决一些纠纷，我希望我的真心能够兑现我们的服务承诺。

每半个月的抄表，都是身体和心灵的洗礼，每一单任务，都关系着客户的生活起居，我热爱这份关系民生的工作。

我希望有一天，安邑会因为我的存在而工作顺利；我希望有一天，安邑多几个招呼我们喝水、洗脸的好人；我希望有一天，安邑所有的人都懂得尊重抄表员的劳动成果，按时、足额缴纳水费。

很多年以后，我可能很难有机会去趟安邑；可能眼睛已看不清表字，更有可能已经有了数据远传系统，我们计量部的人不再晴天一身土，雨天一腿泥。而那时候，我无法忘怀的是做抄表员的日子，用心承诺、用爱负责的生活。

抄表员工作总结 篇4

【摘要】随着我国科学技术和电子信息的巨大进步，电力行业的发展条件得到了明显改善。作为电力行业的一种重要营销管理模式，远程自动抄表技术对电力行业和供电企业提高用电营销管理水平、增加供电企业经济效益和社会效益具有十分重要的意义。文章将对远程自动抄表技术在电力行业的应用状况进行分析，探讨如何进一步改进远程抄表技术在电力营销中的方法和措施。

我国社会主义现代化建设的进程在不断加快，人民生活水平的日益提高，对电力的需求快速增加，在这种状况下，原有的抄表和收费模式已经不能适应当前的电力现代化发展。在科学技术为支撑的基础上，电力行业的发展也在进入自动化、一体化的层次水平，因而在电力营销中对自动化的和一体化的管理应用成为电力行业领域的发展潮流，运用远程抄表技术能够更加有效提高电力营销和管理水平，更好为生产和生活进行服务。

远程抄表技术是通过应用电量采集设备和相关应用软件系统建立电能表的档案，从而实现对电量采集状况的分析和处理，明确监测计算母线电量平衡，能够及时找到和发现问题，同时还能够方便用户在变电站进行自动抄表，并对电费进行符合营销系统的标准计算，如果某用户对电能的消耗较大的话，则需要增加抄表的次数，以五天为一个周期进行。当前电力行业进行信息沟通交流是以公用电话或者是光缆等公共通信网络为依据平台，一般来说，对电力通信主要是通过控制软件和通信连接采集设备实现信息交流，监测电力设备的整体运行情况，使得电力系统能够稳定健康运行。但是，在运行的过程中，由于受到其他客观条件的限制和影响，自动抄表技术还存在着一些问题：第一，自动抄表技术在整体上并没有实现全面运行优化，使得很多的电力网络还没有和自动抄表技术的环节实现有效融合，从而使得自动抄表技术的安全防护作用没有完全有效地发挥作用，网络运行存在着诸多漏洞，使得远程抄表技术存在安全隐患。第二，电力信息数据采集没有形成统一的具体标准，而且很多电力设备老化落后，这样在进行电力数据采集的时候就会受到影响和阻碍，使得采集电力数据的准确性受到影响。第三，远程抄表技术的整体管理还没有形成系统化，当电力信息数据出现不正常的情况时不能够按照统一标准进行规范处理，很多地区和行业的电力数据和电费使用标准存在着很大的差异性，致使电力数据没有统一规范，不能有效匹配，影响了电力数据传输的质量。第四，远程抄表技术的总体应用范围还具有一定的局限性，很多地区还不能够做到自动化抄表，很多变电站不能够满足用户的需求，因而无法对电力传输过程中出现的损耗进行准确分析和统计，不能够从整体上把握电力系统运行的真实状况。

虽然远程抄表技术在我国很多行业和领域进行了应用，但是很多相关的设备和技术没有统一的规范标准和使用要求，同时我国地区面积范围十分广大，远程抄表技术面临着错综复杂的应用环境，在这种情况下电能工作表必然会引起工作故障。因此，为了防止电力数据出现遗失和电力应用平台出现错位的情况出现和发生，要对电力信息数据采集系统的应用进行规范和建立统一的标准，让远程抄表技术成为电力系统行业的主流发展方向，将远程抄表技术更加广泛地运用到各行业和领域，将各地区的电力数据进行有效整合，使得整个远程抄表应用系统更具有综合性，这样为实现远程抄表技术打下坚实的基础。同时，针对所采集的电力数据进行综合分析，按照不同的'电压、不同的线路、不同的地区进行具体计算。

将电能表进行更新，把传统的机械电能表升级为电力电能表，这样能够使得电能表的运行状态能够更加稳定、数据体现更加准确，实现电力数据监测自动化。通过更加先进的电力设备进行负荷控制，促进远程电力收费。当然还要充分考虑到各地区的不同气候以及用户的具体需求，将电力数据采集终端和环境用户的需求吻合，保持健康的运行。

要详细记录电能表的具体的抄表时间和抄表的间隔周期，将所得的记录详情进行总结。与此同时，将低压载波较为集中的内部结构中存在的电子时钟进行设定，实现有效的自动化抄表时间记录，并进行数据整理，向电力系统服务器进行上传。

对电力系统的运行难免会出现不正常的运行状况，如果发生突发状况的时候，要发挥出抄表系统的预警功能。出现突发状况的时候，远程抄表技术能够通过相关的功能检测出现故障发生的区域，并及时做出预警指示，从而使得电力系统运行能够及时恢复运行，这样就能够使得用电量能够得到一定程度的追加，为电费的结算提出科学的参考依据。同时，要对电力系统的设备进行统筹分布规划，使得整体的电力运行处于均衡的状态。

由此可见，远程抄表技术的自动化和一体化运行受人力、管理、环境条件等因素的制约还不够完善和规范，因此，要有效提升远程抄表技术人员的管理和维护水平，不断完善远程抄表技术的应用，改善整体电力营销行业的状况和条件，更好地服务于生活和生产。

参考文献：

[1]王菲，郭衡，吕信岳．电力营销远程抄表技术现状与问题研究[J]．中国电力教育，，（33）．

[2]郑秀琼．电力营销远程抄表技术现状与问题探究[J]．电子制作，，（9）．

[3]李锦晔．浅论电力营销中远程自动抄表技术的现状及存在问题[J]．科技视界，2015，（21）．

[4]严学全．论述电力营销中远程自动抄表技术的现状及存在问题[A]．云南电力技术论坛论文集（入选部分）[C]．．

抄表员工作总结 篇5

本年度自来水公司在上级的领导下，全力推进安全优质供水，有力地促进了企业两个文明建设的发展。现对这一年工作总结如下。

一、抓好文明服务，树立公司新形象

供水工作是服务性很强的行业，能否求得企业较好的经济效益和社会效益，必须突出在服务上下工夫。兑现服务承诺，公司对外服务窗口，如报装、安装、维修、抄表、收费等，都制订出具体的服务承诺制度和措施，对这些承诺，我们严格管理，认真实施，并时刻接受社会监督。

改变服务作风。我们都召开了供水服务工作座谈会，虚心听取供水义务监督员和社会各方意见，针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题，以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿，有效地改变了服务作风不正问题。

二、配合公司抓好安全和xx工作

坚持“安全第一、预防为主”的方针，结合供水安全生产管理的实际，制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度，推动各项安全生产责任制的落实，做到安全优质高效供水。及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程，认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作，在各车间及围墙安装闭路监控和围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。

三、加强水源保护，防止水源污染

定期组织对水源保护区进行巡查，对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理；对水厂的取水头部进行全面检修、加固，并加装了防油污隔离带，在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网，有效地加强了水源的保护力度。

加强组织领导和宣传，使防范的各项措施人人知道，层层落实。严格巡检制度，加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率，确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。关心和了解职工的健康状况，不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间，注意做好水厂安全保卫工作，严禁一切外来人员进入水厂。

四、存在问题和今后工作打算

存在问题：职工素质有待提高；对企业改革认识滞后；责任制度还不够健全，出现违法违纪事件，反映了支部的教育工作不过硬、不到位。

今后打算：继续加强支部的建设，探索新形势下工作新路子；把提高职工的素质作为今年教育工作的重点；把企业改制作为今年改革的重要内容。

抄表员工作总结 篇6

作为一名电力抄表员，我的主要工作职责是负责定期对用户的电表进行抄表，以确保电费的准确计算和收费。在这个职位上，我学到了很多关于电力行业和用户需求的知识，也体会到了工作中的挑 challenges和满足感。下面是我的工作总结，具体详细而生动地描述了我在这个职位上的工作内容和见闻。

作为电力抄表员，我需要准确掌握用户抄表的时间安排。我会按照电力公司制定的计划，前往指定的用户居住区域，挨家挨户进行抄表工作。有时候，我还需要面对一些用户的特殊情况，比如上班、出差等而无法配合抄表时间的情况。因此，在抄表前，我会提前与用户进行联系，了解他们的具体情况，并进行适当的调整，以避免不必要的困扰。

到达用户住宅后，我会认真查看电表的读数，并记录到抄表单上。准确和及时的记录是非常重要的，因为这直接关系到用户电费的计算和缴纳。我会特别注意电表读数的进位和进位方式，确保记录准确无误。在抄表的过程中，我也会和用户进行简单交流，了解他们对电力服务的需求和反馈，以便电力公司能够更好地满足用户的需求。

除了定期抄表之外，我还会处理用户的异常情况。比如，有些用户会遇到电表损坏、电量异常上升等问题，这就需要我及时发现并报告给电力公司。对于这种情况，我会第一时间与用户沟通，并进行初步的检查。如果是电表本身的问题，我会帮助用户协调更换新电表，并确保电力供应正常。如果是其他问题导致的异常，我会及时将情况反馈给电力公司，以便他们采取相应的措施。

在我的工作过程中，我也会遇到一些困难和挑战。例如，在冬季寒冷的时候，不少用户都会因为取暖需求而增加用电量，这会给我带来更多的工作量和时间压力。同时，有些用户也会因为各种原因而无法及时提供抄表的机会，这需要我耐心处理并与他们进行协商。另外，我还需要面对一些复杂的住宅区域，楼道拥挤、电表位置不明确等情况，这也使得我的工作变得更加具有挑战性。

尽管工作中存在这些困难和挑战，但作为一名电力抄表员，我喜欢我的工作。每次完成一次抄表任务，看到自己的努力和准确记录的读数，我都会感到满足和自豪。通过与用户的交流，我也收获了很多宝贵的经验和知识，这对我个人和职业发展都有很大的促进作用。

小编认为，作为一名电力抄表员，我的工作职责包括定期抄表、记录电表读数、处理用户异常情况等。在工作中，我需要面对各种各样的困难和挑战，并尽力维护用户和电力公司的利益。虽然工作有时候会很辛苦，但我依然热爱我的工作，因为它带给我满足感和成就感，并提升了我的专业能力。我相信，通过我的努力和持续学习，我会在电力行业的工作中不断进步，为用户提供更好的服务。

抄表员工作总结 篇7

20xx年期间：第一次跟随师傅参加现场实践工作，参加了110kv高崖变电站、110kv新添变电站春季检修工作；参加了新建110kv安定变电站的安装调试工作，安定变电站110kv部分采用先进gis室内一次设备，全站实现无人值班站；参加了110kv新添变电站技改工程工作，实现保护微机化改造；参加了35kv内官变电站、宁远变电站、阳坡变电站实行无人值班站的改造工作；期间，一直参加其他各变电站的消缺工作。在期间工作中逐步熟悉设备和工作程序，熟悉电业安全工作规程中有关条文；在这一年工作中，对变电站、继电保护工作有了系统地初步认识，会合理使用常用工具和专业工具，并做好维护保养工作，正确选用测量仪表、仪器，做好维护保养工作，能正确执行电力安全工作规程及继电保护有关规程，会按整定值通知单整定各种继电器，能正确执行继电保护与自动装置整定通知单中的跨线连接和连片投切等各项要求措施。

20xx年期间正值“非典”：我随工区师傅及工区领导、公司领导参加了110kv×××变电站新增#2主变、四条110kv线路保护装置、10kv线路保护、母差装置、低周减载装置、35kv和10kv母联备投装置安装调试工作，期间，现场有新旧设备并存现象，对保护知识有机会全方位认识。在工程验收阶段，×××遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人员在公司领导带领下冒着生命危险进行抢险工作，使电力设备完好无损，本人也受到公司表扬；参加了新建110kv洮阳变电站综自设备的安装调试工作；参加了各变电站消缺工作；在这一年中，对继电保护知识有了更进一步掌握，能进行简单的继电保护整定值计算和变比计算，能看懂控制信号、测量、以及继电保护与自动装置等二次回路图，并能熟练地按图查线，判断其回路接线的正确性，能核查继电保护装置检验报告填写的正确性和完整性，能正确执行继电保护与自动装置反事故措施内容，处理回路缺陷，对发生的一般故障能调查、分析和处理。

20xx年期间：参加了。330kv变电站的验收工作，330kv变电站是我公司首座330kv电压等级的变电站，使我有机会认识学习，对高电压等级更深入学习电气知识；参加了110kv高崖变电站gis室内一次设备及其二次设备的安装调试工作；在这一年中，对继电保护工作已很大程度上掌握了技术。

20xx年期间：参加了110kv高崖变电站、通渭变电站、×××变电站的旧直流系统的电池更换工作；参加了110kv渭源变电站、高崖变电站的低周减载安装调试工作；参加了110kv洮阳变电站110kv线路新增、母联保护装置安装调试及投运工作，在这工作中，我在师傅的指导下，学习独立完成工程负责人应该掌握的。在这一年当中，有了独立负责一项普通工程的能力。

20xx年，刚参加了110kv高崖变电站、新添变电站、洮阳变电站的春检工作任务。在这新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技术更全面、思想更先进，在今年公司会议精神开展“爱心活动”、实施“平安工程”作为抓安全、保稳定的工作主线，摆在20xx年各项工作的首位，这一主线使自己在这新的一年内有更突出的表现。

在这工作的几年中，我对继电保护工作应知应会、应掌握的基础知识已掌握，对继电保护工作中遇到的诸多问题，有了一定的经验知识，在以后的工作任务中，还是继续向师傅们虚心请教、刻苦钻研继电保护知识，使自己在继电保护工作岗位上发挥得更出色。

在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力。但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。