感人事迹演讲稿

感人事迹演讲稿(汇集6篇)。

人生就像攀登一座山，而要寻找出路却是一个学习的过程。如果你想在演讲中激发氛围，一份高质量的演讲稿可以增加你的演讲力度和说服力。如何写一篇优秀的主题演讲稿呢？不妨来看看我们为您精选的“感人事迹演讲稿”文章吧！我们希望这些信息可以为您提供一些新的思路和方向！

感人事迹演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好！

你们看，她是谁？她就是黑龙江省佳木斯市第十九中学的语文教师、德馨华夏的时代楷模、最美女教师--张丽莉。就是这样一个普通的、毫不起眼的女子，生死关头，英勇无比，做出了感天动地的惊人壮举，用双腿高位截肢的代价诠释了什么是师爱，用师爱谱写了一首无悔的青春之歌！

朋友们，让我们假设这样一个情景：一辆汽车飞一般地驶过来，一个孩子眼看就要命丧车轮，这时候你会怎么做？是袖手旁观还是挺身而出？问我？说实话，我也曾多次拷问自己:假如同样的事情搁我身上，我就一定能像张丽莉老师那样用自己的血肉之躯给学生筑一道坚固的保护墙吗？我真不敢肯定。可是，20xx年5月8日的那一秒我们的张老师做到了。

那一秒，不容思考不容犹豫不容掂量；那一秒，一个美丽的灵魂做出了一个美丽的决定，挽救了一个生命，让世界有了一个久违的感动；那一秒，她最美！

这样绝美的画面在四年前的汶川地震中我们也曾领略过，大家一定不会忘记,谭千秋老师如大鹏展翅的双臂也是在一秒间定格的。你可知道，就这偶然的一秒、短得不能再短的一秒，凝聚了多少日积月累的师爱？张老师言而有信，她用行动给学生做出了光辉榜样：她是一个坚守良知的人，一个意志坚强的人，一个道德高尚的人！

在知晓张丽莉老师的先进事迹前，我曾标榜自己是个有爱心的老师。从登上讲台的那天起，我就把陶行知先生的"没有爱便没有教育"奉为座右铭；由于我对学生的关心和照顾，学生亲昵地称我为"老师妈妈";在学生的周记本里，我也亲切地称他们为孩子……现在我才知道，与张老师相比，我对学生的爱小得可以放进衣袋里。

什么叫爱生如子，什么叫大爱无疆，张丽莉老师一秒间的壮举给我们做了最美的诠释。事后，有人问她后不后悔，她回答：如果用我的生命能换回更多人的生命，这何尝不是一次凤凰涅槃？人生有这样的重生，还后悔什么？

大爱无疆，大美无形，这就是一个８０后的年轻教师用师爱谱写的无悔青春！

亲爱的朋友们，你看，华夏大地春色正好，浩渺天空太阳正晴。我们还犹豫什么？等待什么？立刻行动起来，让我们与张丽莉老师一道，伴着可爱的孩子们，放飞师爱，谱写无悔的青春！我相信，在松桃教育战线上，不，就在我们中间，一定会涌现无数个张丽莉，那个人就是我，那个人就是你！

谢谢大家！

感人事迹演讲稿 篇2

让爱静静流淌

付贤“小时候，我以为你很神气，说上一句话也惊天动地，小时候，我以为你很神秘，让所有的难题成了乐趣……长大后我就成了你……”一首优美的歌曲，使我充满了对教师、对教育事业的热切向往。后来我成了队里的一员。

六年后，我不记得有多少个早晨，我们带着第一缕阳光走进校园；我不记得有多少个夜晚，我们总是关心孩子们的梦乡。跋涉了几百个白天和黑夜，我们总是执着而坚韧地努力着。多少次为了追求教学的真谛，彻夜不眠；多少次带着痛苦奔向三尺讲坛，多少次在雨中小心翼翼地护送孩子们回家；为了自己的学生，放下怀中嗷嗷待哺的孩子，转身回到学生中间，不忍朝身后多看一眼，因为我们知道，教室里有更多属于我们的孩子。

然而，在转身的那一刻，你是否看到了印在孩子眼角的泪水。我们也有亲人好友，我们也懂儿女情长！

直到现在，我才逐渐明白，教师的生活是一种忠诚、坎坷、无私奉献的生活。为了这奉献有多少人甘于平凡甘于清贫甘于寂寞。而她就是其中的一位。

她叫李静，来自大城市的一个女孩，师范刚毕业的她总觉得年轻人吗，就是要为祖国的建设做点贡献，于是她来到了一个偏远的山区，这里已先后走了7任老师，于是她成了这里的第八任老师。然而，没过多久，她也一样忍耐不住了，那里的条件实在太艰苦了，连课桌都是用几个小小的木板搭建起来的。每当过年过节，她就会流泪啊，她向往城市的繁华，思念自己的爸爸妈妈。

终于有一天，她决定逃离这里。她没有告诉任何人，悄悄地打了一个包裹，一大早就起床，爬上了茫茫的大山。就在天刚蒙蒙亮的时候，她爬到最高的山顶。

来到山顶时，她突然听到后面传来了孩子们的喊声，“老师啊，请你留下来，老师，我们需要你。老师，你不要走啊。”所有***教过的孩子打着赤脚跑到山上来，她们紧紧地跟着***，齐刷刷地跪在那里。

孩子们背着***教的歌谣，“离离原上草，一岁一枯荣。”***感动了，“孩子们，咱们回学校吧。”***终于留下了。

在那大山里她一干就是十几年哪。1467.coM.CN

然而，正是这样一位可爱的老师，在她的一生中遭遇了不幸。她38岁时得了癌症。她住在医院里。她所有的同学都来捐款。一元两元，一毛两毛都拿来了。

山区的孩子出一元钱可不容易。***艰难的说，我想我不能让学生们为我出钱不能让组织上为我耗费精力，我要出院，我要回到我的学校，回到我的班级，要回到我的孩子们中间，我要去给我的学生们讲我生命中的最后一堂课。就这样，他说服了校长、老师和学生。

在校长、老师、同学和家长的陪同下，她又回到了教学班。当她站在讲台上，所有的同学一起站起来大声地说道：“老师好”，***流泪了。

她说，“孩子们，我就要走了，我就要离开这个世界了，我心中最舍不得的就是我的学生们哪。我死后，请把我埋在学校对面的山上。我想看到你长大。别忘了每年教师节来看我。

如果有一天，当你成为清华大学或北京大学的学生时，记得告诉老师我成功了。”***那天用她颤抖的手在黑板上写了几个大字，讲了她生命中最后一堂课《为中华之崛起而读书》。

为了学生，我们坚韧，我们刚强，我们奉献，我们付出，我们无怨无悔。

作为教师，我们是平凡的，但我们的脊梁是支撑祖国未来的；我们很穷，但我们的手能托起明天的太阳！

一个个生动的例子教育我，感动我，激励我。我愿意用我拳拳的爱心和对教育事业的一片痴情，用我的青春和热血，去浇铸教育事业明天的辉煌。

亲爱的朋友们，让我们携起手来，和各行各业的同志们一起，学习我们身边的榜样，为民族的富强，为更加美好的明天，冲浪前进吧！

感人事迹演讲稿 篇3

在生活当中，经常会忽略了轻重，在前年的苏州，有一位小姑娘跟自己的母亲吵架，妈妈告诉她:“孩子，你都上高中了，妈妈每天给人打工，妈妈下岗给人做清洁工，一个月才800块钱，你考试考这么少的成绩，你妈妈多难过!”女儿说:“妈妈，我不是故意的，我马虎了吗!”“孩子!如果妈妈马虎了，人家一分钱都不给呀!”可她这个女儿把门一摔，离家出走了!

多么小的一件事情，十几年的养育之恩哪，就这么轻轻一摔就可以放弃。妈妈发动所有的人去找，找不到这孩子，晚上九点钟，小姑娘一个人在街头，走在江边，她又冷又饿，流着眼泪恨着自己的妈妈，当走到一个大排档的前面，看着人家吃东西，眼泪汪汪的站在那里，酒店的老板，端着一碗面条，递到了小姑娘的手里:“孩子，是不是跟家里吵架了，把这碗面条吃了，是不是饿了，赶快吃掉回家吧!”小姑娘接过面条，狼吞虎咽的吃下去，突然扑通一下给那老板跪下了:“老板啊，你是我的恩人，我要感谢你，你比我妈妈好多了!”老板听过以后说:“孩子，就凭你这句话，这碗面我都不该给你吃呀，我们俩素不相识，你连我姓什么叫什么都不知道，我就给了你一碗面条你就这样的感谢我，你妈妈把你从小养这么大，吃了那么多的辛苦，你怎么不感谢你的母亲啊!”孩子恍然大悟的跑回家里，看到妈妈晕倒在床上，正所谓儿行千里母担忧，母行万里儿不愁啊!同学们，你们要好好对待父母亲，不要让别人说，可怜天下父母心啊!

就在这次汶川大地震中，当我们的救援队员来到北川，大家惊讶的发现，这里最严重的地方不是汶川而是北川，战士们在这里巡回，突然听到在废墟里发出微弱的声音:“救我!谁来救我!”救援人员把那废墟搬开，用千斤顶把预制板掀开，发现里面有一个不到3岁的小女孩，她们已经被压了一天一夜，天就要亮了，战士们把那孩子拉了出来，小姑娘奄奄一息:“叔叔，快去救我的爸爸妈妈，解放军叔叔来了!”战士们听到以后，把预制板再撬起后发现，下面躺着的是孩子的父亲，母亲，而那一目让所有的战士流泪，孩子的父母已经离开了人世，妈妈面朝上，支撑那块预制板，父亲背朝下，像俯卧撑一样，背上压着一块预制板，就在父亲母亲手臂交叉的中间，那个小小的空隙里，那位小姑娘幸存了，那是父母亲对女儿最后的呵护!

感人事迹演讲稿 篇4

杨爱军为了不影响工作，耽误了最有价值的诊疗时间。在诊查出白血病后，只对同事提出了一个要求：“就是不要把病情告诉任何人！”

我记得有一次他跋涉了一个多小时才找到学生的家。但见到家长时却连一个字也说不出来，因为他实在是太累太饿了。家长拿出花生给他吃，他竟然连壳都没扒干净就往嘴里送，家长和学生见到此情此景，不禁热泪盈眶。

还有一次，他在寒冷的冬夜下雪回家，父母不在家，他干脆留下来给学生做饭。家长回来后，竟把老师做的饭吃了，呛得难以下咽。最让人心酸的是一次夜晚家访，一家一家的走去，归来时已是夜里的十一点钟了。

山路狭窄，当时又没有路灯，他一不小心，从高达近十米的崖上跌落下来，腿碰破了，脸也挂了花，四周群山寂静不语，只有碎石依稀滑落。我不知道他是否感到孤独和委屈，但我还是在第二天的课上见到了他。

2 谭千秋——大爱无声铸师魂

大爱无声铸师魂

地动山摇。他弓着身子，张开双臂紧紧地趴在课桌上，伴着雷鸣般的响声，冰雹般的砖瓦、灰尘、树木纷纷坠落到他的头上、手上、背上，热血顿时奔涌而出；他咬着牙，拼命地撑住课桌，如同一只护卫小鸡的母鸡，他的身下蜷伏着四个幸存的学生，而他张开守护翅膀的身躯定格为永恒……5月13日22时12分，当搜救人员从四川省____(省、市、区、县)汉旺镇东汽中学教学楼坍塌的废墟中搬走压在他身上最后一块水泥板时，所有抢险人员都被震撼、落泪。

他叫谭千秋，他用自己51岁的宝贵生命诠释了爱与责任的师德灵魂，被____(省、市、区、县)委书记张春贤誉为“英雄不死，精神千秋！”

村里有名的“大孝子”

1957年8月，谭千秋出生在____(省、市、区、县)步云桥镇岩前村。他的父母老实善良，有5个儿女，他排行老大，由于家境贫寒，每顿饭都是以红薯、豆子等杂粮为主，只有一点点米饭，他总是将米饭让给弟弟妹妹吃，自己和父母吃红薯。

感人事迹演讲稿 篇5

春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。

大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。2016年，我幸运地走进了劳动保障部门，成为了劳动保障战线的一名新兵。在这个温暖的集体里，我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染，也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶.从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求.

刚到农保局工作时，由于即将面临的新型农村养老保险试点工作，全局干部职工，兢兢业业，埋头苦干.他们扎实工作，蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我.在他们的热情，执着，和敬业精神的对比下，我感受到了差距和不足，并暗下决心，要努力学习业务知识，扎实苦练业务技能.随着时间的推移，从业务上一点一滴的学习，到心灵上一分一分的融入，我工作了有了一点一点的进步.正是怀着对劳动保障事业的热爱，我渐渐走进了"保障"的世界.

在人生的长河中，每个人都有自已的经纬，自已的岗位.而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地，是我们热情和青春年华的坐标.我作为一名新兵，在农保局做着会计工作，虽然是一个很不起眼的人物，但我深深地爱着我的岗位.在工作中，我认真履行会计职责，严格规范会计制度，严把理财用财关口，确保农保资金安全.与此同时，还紧密配合同事们兼做农保业务.在平凡的岗位上，用诚实和正直书写着美丽的人生.

在领导的信任中，我读懂了认可，在同事们的赞美里，我读懂了奉献.在工作的过程中，我读懂了人生的价值.

当前，党中央保增长，保民生，保稳定的大政方针已定，劳动保障系统正在开展争创一流工作业绩，争做文明服务标兵活动。我站在农保的窗口，一言一行，一举一动，不仅代表着个人的素质，也代表着劳动部门的形象.我会告戒自已，作为职能部门窗口的一员，只有心系工作，情系人民，把服务作为自已的神圣职责，把奉献作为工作的最高境界，才能做好劳动保障工作。只有树立服务理念，改善服务态度，提高服务质量，才能在平凡工作岗位上，领悟生活的真谛，享受工作的乐趣，昭示服务的内涵，展现青春的风采.

我愿意把自已的一颗真心，一腔热血和一生的情怀奉献给我钟爱的劳动保障事业，让青春在平凡的岗位上闪光!

春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。

大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。2016年，我幸运地走进了劳动保障部门，成为了劳动保障战线的一名新兵。在这个温暖的集体里，我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染，也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶.从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求.

刚到农保局工作时，由于即将面临的新型农村养老保险试点工作，全局干部职工，兢兢业业，埋头苦干.他们扎实工作，蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我.在他们的热情，执着，和敬业精神的对比下，我感受到了差距和不足，并暗下决心，要努力学习业务知识，扎实苦练业务技能.随着时间的推移，从业务上一点一滴的学习，到心灵上一分一分的融入，我工作了有了一点一点的进步.正是怀着对劳动保障事业的`热爱，我渐渐走进了"保障"的世界.

在人生的长河中，每个人都有自已的经纬，自已的岗位.而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地，是我们热情和青春年华的坐标.我作为一名新兵，在农保局做着会计工作，虽然是一个很不起眼的人物，但我深深地爱着我的岗位.在工作中，我认真履行会计职责，严格规范会计制度，严把理财用财关口，确保农保资金安全.与此同时，还紧密配合同事们兼做农保业务.在平凡的岗位上，用诚实和正直书写着美丽的人生.

在领导的信任中，我读懂了认可，在同事们的赞美里，我读懂了奉献.在工作的过程中，我读懂了人生的价值.

当前，党中央保增长，保民生，保稳定的大政方针已定，劳动保障系统正在开展争创一流工作业绩，争做文明服务标兵活动。我站在农保的窗口，一言一行，一举一动，不仅代表着个人的素质，也代表着劳动部门的形象.我会告戒自已，作为职能部门窗口的一员，只有心系工作，情系人民，把服务作为自已的神圣职责，把奉献作为工作的最高境界，才能做好劳动保障工作。只有树立服务理念，改善服务态度，提高服务质量，才能在平凡工作岗位上，领悟生活的真谛，享受工作的乐趣，昭示服务的内涵，展现青春的风采.

我愿意把自已的一颗真心，一腔热血和一生的情怀奉献给我钟爱的劳动保障事业，让青春在平凡的岗位上闪光!

年轻的高速公路事业就像朝阳一样，有着蓬勃的生机。崭新的昆石高速公路是展示我人生的舞台。步入小喜村收费站，踏上新的人生旅途，不敢奢望享受，只想在不同的角度里，感悟人生的价值，展现青春的光彩，给昨天留下一个美丽的记忆。

您好!请稍等!一路平安……一句句温馨的话语，犹如一杯热腾腾的茶，烫暖了每一位过路人的心，那一张张亲切、温和的笑脸，带着甜蜜的微笑，出现在每位司乘人员面前。这就是昆石高速公路小喜村收费站收费员们的真实生活写照，而我正是这个大家庭里的普通一员，在这里找到了自己的梦想。

也许在别人眼里，收费是个单调而平凡的工作，然而就是在这个看似简单的工作岗位上，每一个收费岗亭都有着许多感人至深的故事。6月22日下午，一辆金杯车驶入收费道口。车刚停下司机就说：车上拉着去世的老军人，不用交费了吧?我没好气地说：拉个死人有什么了不起的，请交费30元。啪一沓冥币砸在了我的脸上：随便用吧，不用找了!司机气愤地说。没等我说话，后排的车窗开了，一位哭红眼睛的大娘对司机吼道：够啦!大娘微笑着向我递来30元钱，温和地说：姑娘，对不起，他是个粗人，别跟他计较，收费吧。我僵硬地接过大娘手中的钱。看着远去的车，看着面前红通通的冥币，我哭了，不是委曲的泪水，而是惭愧、自责的泪水。从一个恶劣的服务态度到一沓冥币，再到大娘那个微笑，那句姑娘，对不起，让我明白了穿上这身制服，站在这个窗口，面对这个社会，我和所有收费员不得不提出这样一个值得深思的问题：如何做好文明服务?

微笑着用心服务，哪怕忍受委屈也要体现服务行业的要求。我们有这样一位收费员，在当班过程中，有一辆货车，交费吨位与实际吨位不符，存在大吨小标的情况，于是核查了他的养路费后，要求按实际吨位交齐通行费，这个驾驶员嘴里骂骂咧咧地说道：多收的又不是你的，何必那么认真。掏出了一张百元大钞，竟然往上面吐了口痰后包起来递给了收费员，并叫到：花子，拿去花。受到这样的侮辱，她流下了眼泪，原本到了嘴边反击的话语，又咽了回去，想到自己处于工作状态，一言一行关系着一个单位的文明程度，稍有疏忽很容易成为社会的焦点，她忍着委屈和愤怒，把找补的零钱和票据一同递给了驾驶员后，并不忘记微笑着说了声：师傅，一路平安!车呼啸而过。当她含着泪水，继续微笑对下一个司机说：您好，请稍等一路平安!就这样一辆、两辆、三辆……一直坚持着微笑，认真地服务每一位过往驾乘人员。像这样的收费员在我们身边还有很多，面对困难我们换上微笑、化解僵局我们奉上真诚。

今年五一节时，一位司机还没等我说话就像老朋友一样说：咦，又是你?去年还真的谢谢你给的那张行车指南。虽然我已不记得这个司机，但我的服务让他记住了我，记住了昆石高速公路。

21世纪是一个注重文明的时代，各行各业都在努力提高待客意识。顾客就是上帝，只要上帝满意了，我们的工作就做到位了。因此，我们就更应该做到从用心工作，到用心服务。当驾驶员从很远的地方带着一身的疲惫和一路的寂寞来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，他一定会有一种回到家的感觉而充满感激，因为微笑是最祥和的沟通语言。

微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能温暖别人的心扉，也能滋润自己的心田，尤其的女人的微笑，那是世界上一朵最美丽的鲜花!它能使你在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次，再多一次。

在这个讲究服务，崇尚文明的新时代，让我们所有立志在这个岗位上贡献青春岁月的人们，所有愿意把文明的微笑带给每一位驾乘人员的人们，所有愿为他人征途带上一丝温暖的人们，将文明服务进行到底!

今天我所演讲的题目是论银行的优质文明服务。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。

第一、主动服务、整体服务的观念。

银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。

所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。

优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着银行的形象，在本职工作的岗位上奉贤一份光和热，自觉的维护全行的形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。

而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。

感人事迹演讲稿 篇6

姚少军先感人事迹演讲稿

姚少军，一个极其普通的名字。姚少军，一个极其平凡的农民。xx年4月12日一列由上海开往重庆的K74次列车即将驶过我县大路乡后硐村。那是姚少军的家门口啊！突然之间，一块巨大的山石滚落在火车即将经过的铁轨上，严重威胁着列车的安全。如果不及时排除这一危险，列车将面临何种命运谁也无法预测，目睹此景的姚少军急忙走向稳稳躺在铁轨上的山石。关键时刻，这位六十三岁的老农不顾自己的安危凭着一股顽强的毅力硬是将这块巨大沉重的山石推离了铁轨。火车安全了……四月十二日，一个平凡的日子。正是这个平凡的日子成就了一个不平凡的英雄，成就了一个普通农民变成欧阳海式的英雄，从此姚少军就由一个普通农民的姓名变成了一个英雄的名字。姚少军成为我们学习的榜样。提到英雄，人们会从心底油然而生崇高的敬意。时势造英雄。对于英雄，我们一向来是景仰着他们的光辉，遥望着他们的背影，学习着他们的精神。我是听着英雄的名字成长的。我的历史课本上，黄继光用身体堵住了敌人的机枪，董存瑞用手托起了炸药包，龙世昌抱着爆破筒冲向了敌人的碉堡。还有雷锋，还有焦裕禄……我的心目中，英雄离我们很遥远。英雄是一个时代的坐标，英雄是一个时代光辉灿烂的一面旗帜。今天，从姚少军的身上，我又读到了英雄这个词语更深一层的意义。现实生活中，很多人迷失了自己。人们多了对金钱物质的攫取和追求，少了对英雄榜样的学习和敬仰。人们常见尔虞我诈、坑蒙拐骗，却缺少了诚信和见义勇为。看到的多是人性迷失、道德沦丧，却很难看到精神高尚、本性回归。人的精神高地被物质占领，精神文明被物质文明所取代。对于英雄这个词语，人们感到迷茫和疑惑。不禁会发问：今天的英雄在哪里？战火纷飞的年代造就了冲锋陷阵的英雄，和平建设年代涌现出为人民服务的的英雄。在我们今天的改革发展时代就没有英雄榜样了吗？不！现实生活中依然有许许多多值得我们学习的英雄。面对驶来的火车搬开石头的姚少军也是英雄、奋不顾身勇救学生的张丽莉也是英雄。还有许许多多，在关键时刻以他们的实际行动做出英雄的创举，证明英雄的存在。还有那些在平凡的生活中默默奉献着自己的人，他们身上依然有很多闪现着人性的光辉，同样也是英雄。英雄就在平凡的生活中，英雄就在我们身边。