微笑大使演讲稿

最新微笑大使演讲稿(合集12篇)。

有志者事竟成也！如果想要确保自己在演讲时的用语准确，这时我们需要对演讲的内容胸有成竹，演讲稿可以帮助演讲人缓解紧张情绪。有哪些能当做范文使用的优秀演讲稿呢？下面是小编为大家整理的“最新微笑大使演讲稿(合集12篇)”，欢迎大家参考阅读。

微笑大使演讲稿 篇1

演讲稿一：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家下午好，首先自我介绍一下我来自西餐部，我的名字叫李x，希望大家记住我。承蒙领导和大家的厚爱，给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到石浦这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!

公司正在努力创四星，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选微笑大使，是对我工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。为了公司四星的改造，我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作，在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步!虽然我来公司的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一个家的温暖，和同事的帮助，与包容让我有机会踏入并留在了石浦。

无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的`寄托和归宿”。

可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出了毕生的精力，全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家，互相服务，协调帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作的酒店，是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了石浦，我始终无悔我的选择。作为石浦家族的成员，我们要牢固树立“家兴我荣，家衰我耻”的信念，建设好这个家，它不仅要求我们创造一流的工作业绩，还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾客，让他们真正有来石浦就像到家的感觉，这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求，“请把我的祝福微笑带走，请把您的建议意见留下。”

这是我们应永恒不变的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家，她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家族成员，我们应该积极进取，不断提高业务水平，立足本职岗位，谋其职，尽其责。用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑，我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客，更要给我身边的每一位兄弟姐妹，用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心，携手共建美好的家园。

借助这次机会让我们共同，祝愿石浦的明天更加辉煌，我们的的家园更加美好，谢谢大家再次把我介绍给大家我来自西餐部，我的名字叫李洋，希望大家记住我!

演讲稿二：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好，我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。

微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识，它能够创造一种和谐融洽的氛围，让客人倍感愉快和温暖。

也就是说当客人看到我们热情的笑脸，就会在酒店住得开心，过得愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。

但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。

既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗?!这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢?我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。

前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。

我的发言完了，谢谢大家!

演讲稿三：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

很荣幸能有机会参加酒店举行的微笑大使参评演讲活动，微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量。微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”。

我们随时随地以愉快的心情接待好每一位客人，我们随时随地遵守酒店的规章制度，坚守岗位，完成任务，客人的满意就是我们的追求!

这是我们酒店员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是我们时刻铭记在心中的口号和信念。中国有句古话“人不会笑莫开店”外国人说得更直接“微笑亲近财富，没有微笑，财富将远离你”一位商人如此赞叹：“微笑不用花钱，去永远价值连城。”真诚的微笑往往能带来意想不到的结果。平时我的工作是先迎宾，后在包厢服务，开始会觉得很累，觉得我拿得一份工资为什么要做两份工作，在一次的服务过程中，我终于明白，任何事情，只要你付出，一定会有回报。某单位的一位老总，是我们店的VIP顾客，那次，他和朋友从电梯刚出来，我就在他之前先说，某某总，您好!您是在某某包厢，随即帮他提拿酒水，引领客人到包厢，他很得意的和朋友笑了下，正好这个包厢当晚是我服务，我就和客人说“您好，今晚是我小周为您服务这个包厢，您有不合口味的菜，我帮你调整，祝您用餐愉快!”在客人吃饭的过程中我留意到他们的话，饭后要打牌，在用餐快结束的时候我就把牌桌收拾干净，把茶水倒好，当他们用餐结束后看到牌和茶水已经准备好了，他们都流露出惊讶的表情然后对我点点头表示肯定!当时我就感觉到我的服务能让客人感到满意，我也露出开心的微笑，当时很有成就感!虽然这个事很简单，但是作为我们东台国际的员工一定要做到想客人所想，及客人所及，展现出我们个性化服务!

在这个案例中，不管是迎宾员还是服务员，我们都要为客人着想，除了为客人提供美味佳肴外，更重要的是提供精神享受。不仅要提供优质服务，还要提供个性化服务，针对性服务，以及超值服务。

酒店的宗旨就是“一切让顾客满意!”

微笑服务是一种高层次、高规格的礼貌服务。酒店行业接触千家万户，更应当充分认识和发挥微笑的作用，只有深入持久地开展微笑服务，并不断提高其层次，这样才能塑造崭新的行业形象。

一眨眼，我在酒店工作已有一年多了，知道自身有很多不足之处，如：思想不成熟导致有时会带情绪工作，没有互相协作，互相团结意识等。都是我需要改进的地方。孙总所提倡的服务：细心、用心、耐心、专心、真心，在工作中应该体现出来，既然我们学习了，就要去做到，不是只放在嘴上，而是落实在行动上，在以后的工作中，我会努力向优秀员工的队伍迈进，把不足之处加以改正，力争做得更好。在这里，我恳请各位同事来监督我，让我早日实现我的梦想。

微笑大使演讲稿 篇2

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好！

我是来自酒店前厅部的xxx，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。

微笑是我们服务业最基本、最重要的服务意识。它能营造一个和谐的氛围，让我们的客人感到快乐和温暖。

也就是说，当客人看到我们温暖的笑容时，他们会在酒店过得很愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。

但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归”的`感觉。

既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗？！这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢？

我认为我们必须得到客人的满意和认可。

前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。

我的发言完了，谢谢大家！

微笑大使演讲稿 篇3

此次我能获此殊荣，首先得益于公司举办的这次“微笑大使技能大赛”活动，得益于酒店高层为我们员工搭建了一个学习交流提升的平台。因此，我从内心感谢公司各位领导对我们青年员工培养、关爱、成长、成才，感谢各位评委的.辛勤付出和公正、公平的评价，同时，我也感谢在座的.各位，是你们的掌声增强了我的信心，感谢同台竞技的各位选手，是你们的全力比拼激发了我的竞技，使我迸发出“狭路相逢勇者胜”的激情，最终获此殊荣。

微笑大使的评选活动增强了我的信心，让我再次感悟到“机遇总是青睐用心努力的人，成功总是倾向拼搏进取的人，幸福总是来自懂得感恩和乐观的人”，只要有付出，就会有回报，只要勤奋努力，终会获得事业的成功！

泪水告诉我一个跌倒的故事，汗水使我多了一份成熟，拼博吧！经历是一种精彩，去奋斗，只有在风雨中百折不挠的前进才会在每个驿站上都留下一段不悔的回忆。

作为xx人，我们要饮水思源，善待工作，忠诚事业，忠诚企业，做感恩的事来回馈酒店，怀感恩的心去服务社会，服从领导，听从指挥，恪尽职守，无私奉献，把企业的利益，顾客的满意放在最首位。朋友们，快乐的生活和工作需要的是知足、勤奋和感恩，让我们一起为xx国际大酒店的辉煌，创造我们的幸福家园，做好，做优，做精本职工作，献出我们的青春和热血。

在今后，我将继续努力，去创造永恒的青春，让自已的生活更加绚丽。

加油啊，只有不断的拼博才可以不断战胜自己，战胜一切！前进，前进，前进，我相信在今后的日子里我会收获更多！

最后，诚祝各位领导和同事们工作顺利，身体健康，和家幸福！

谢谢大家，我的演讲到此结束！

微笑大使演讲稿 篇4

尊敬的各位领导，各位同仁：

下午好！

首先，我想向您介绍一下我自己，来自西餐部。我的名字叫李x，希望你能记住我。承蒙领导和大家的厚爱，给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。除了快乐，更多的是感动。

对于这种认可和接受，我觉得自己融入了石浦这个大家庭。我的努力和表现得到了最认可，我会更加努力！

公司正在努力打造四星，我们也应该为公司的发展做出贡献。这次能够当选微笑大使，是对我工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

为了公司四星的改造，我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作，在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步！虽然我来公司的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。

正是家的温暖和同事的帮助，以及宽容让我有机会踏进石浦，留在石浦。

无论是在生活还是工作中，他们都受到领导的关心，这让我觉得自己是一个家，温暖善良。提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。

可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出了毕生的`精力，全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温暖的家庭到社会群体，我们可以互相服务，互相帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作的酒店，是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了石浦，我始终无悔我的选择。

作为石浦家族的成员，我们要牢固树立“家兴我荣，家衰我耻”的信念，建设好这个家，它不仅要求我们创造一流的工作业绩，还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾客，让他们真正有来石浦就像到家的感觉，这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求，“请把我的祝福微笑带走，请把您的建议意见留下。”

这是我们永恒的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家，她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家庭成员，要不断进取，不断提高业务水平，立足岗位，找准岗位，履行责任。

用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑，我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客，更要给我身边的每一位兄弟姐妹，用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们团结在这个幸福和谐的家庭里，携手建设一个更加美好的家园。

借助这次机会让我们共同，祝愿石浦的明天更加辉煌，我们的的家园更加美好，谢谢大家再次把我介绍给大家我来自西餐部，我的名字叫李洋，希望大家记住我！

微笑大使演讲稿 篇5

从xx年5月到xx年的12月，欢乐的时光总是飞逝而去，不知不觉，两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心，我想分享我在**成长的点点滴滴。

在逝去的年轮中，在每一个平淡的日子里，精心守护不平常的梦想。有付出，更有收获，感恩**，让我实现了自我的价值。荣获十三届“五星微笑大使”；“xx年绵阳市服务明星”；并在商务局举办的“中国梦。我的梦”演讲比赛中，荣获三等奖……

“真诚服务每一天"是公司的服务理念，真诚服务来源于细节，为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是**的新举措、新亮点！用心打好每一张人情牌，让**留驻在每位顾客的心田里！炎炎夏日，**是一汪清泉，带来一季的清凉；寒风呼啸，**是一轮暖阳，灿烂整个冬季。

用爱拥抱每一天，用心打动每个人。真诚的微笑，不仅能带来温暖，更可以提升销售。不管顾客有没有购买意向，我们都可以抓住时机认真的把**介绍给她，让他们更多的了解**，让**扎根在他们的脑海里。只要我们在付出，总会有收获的时候。

其中姚姐是我感触最深的一位顾客。最开始，她来的时候，我如平时一样非常热情的接待了她，当她说出开票的名称时，我敏锐的意识到，这是推销**的绝好机会，因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗，我话也比较多，在聊天的时候，她不经意间透露出，在**只是买很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商场购买。我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。于是，我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利，并建议她说：“你看，你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡，这样分散买的话，就享受不了返点的优惠，如果几个人合伙一起买的话就很划算了，1万返1个点，3万返2个点…刷卡的话，只扣减0.5%的手续费。而且，你看，我们商场经常搞促销活动，你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分，集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠：即购储值卡返点和会员卡返利，百货增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常认真的给她介绍，她想了一下，决定先买2506元储值卡，我为她办理了公司的会员卡，详细介绍会员卡的使用及返点，重点强调，我们的储值卡、会员卡全省通用，储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的，这是我们的优点，也是我们推广的重要卖点。

我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期，仔细的帮她把卡装进公司的卡包里，双手递给她，并告诉她：“这几天刚好是会员回馈日，购物满额可以凭收银小票换购超值礼品，非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。

过了大概一个多小时，姚姐再次出现在总台，加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液，在非常愉快的道别后，过了两天，她和另外一位同事来到总台，一下子购买了57500元储值卡，她说：本来是打算在其他商场买的，可是那天只买了那么一点点卡，我却那么热情的接待了她，全面详细的介绍更深深的打动了她，服务的每一个细节做得非常好，并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利，那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回单位跟组里面的人商量了一下，决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍了与她同所下属的另外一个单位的同事过来我们公司购买了32750元的储值卡。

“爱出者爱返，福往者福来”，欲得先舍也是这样的道理，站在顾客的立场上，为顾客谋取最大的利益，切切实实的让顾客享受到她应得的利益，为**与顾客之间架设一座温暖的桥梁，让**走进更多人的心里，这是我们每个**人义不容辞的责任和义务。

温暖不止是带给我们的客户，同时也要让温情在**的每一个角落里流淌，温暖每一个为**付出的人…

一天中午大概1:40多分的时候，一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票，我发现她走路的神情有点痛苦，于是就关切的询问她怎么了？她说为了跟这一单，她已经忙碌了一中午，午饭还没时间吃，脚上磨破了皮很痛，可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票，为了销售，她只好忍着痛帮顾客跑腿。听了以后，很心疼，为了销售，我们的导购付出了太多太多，我们每一个人都应该为她们做好后勤工作，向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助，同心协力的做好每一单销售。此刻，刚好我们总台有两个人上班，午饭时间也不太忙，我赶紧让她坐下休息，然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台，同事做卡，我开发票，分工合作快速的办理好这单业务，以便让她可以早点完成这单销售，早点进餐。

真诚服务不仅仅是对顾客，也是对我们每一位可亲可敬的同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦！**是一个大家庭，没有任何一个人是孤军奋战，我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人，我们愿意为你们做得更多，因为我们的目标都只有一个，留住每一位顾客，做好每一单销售，一切为销售服务，让**更大、更强！

我在成长，我会更加优秀，平凡而不平庸，永远多一点努力，多一点微笑，让平凡在微笑中灿烂…卢森堡流传着一句名言：“不管怎样的事情，都请安静地愉快吧！ 这是人生。我们要依样地接受人生，勇敢地、大胆地，而且永远地微笑着。" **是一个充满了快乐和温情的平台，点燃激情，让我们展露每一张真挚的笑脸，在冬日里迎接阳光灿烂的每一天…

微笑大使演讲稿 篇6

微笑大使的致辞：我要在微笑中变得灿烂

临园店**客服部 ***

从201x年5月到201x年的12月，欢乐的时光总是飞逝而去，不知不觉，两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心，我想分享我在**成长的点点滴滴。

在过去的年轮里，在每一个平凡的日子里，用心守护着不平凡的梦想。我付出，收获，感谢，这使我意识到我的价值。荣获十三届“五星微笑大使”；“201x年绵阳市服务明星”；并在商务局举办的“中国梦。

我的梦”演讲比赛中，荣获三等奖……

“真诚服务每一天"是公司的服务理念，真诚服务**于细节，为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是**的新举措、新亮点！认真打好每一张人情牌，让**留在每一位顾客心中！炎炎夏日，**是一汪清泉，带来一季的清凉；寒风呼啸，*是温暖的太阳，灿烂的整个冬天。

用爱拥抱每一天，用心感动每一个人。真诚的微笑不仅能带来温暖，还能提高销量。不管顾客有没有购买意向，我们都可以抓住时机认真的把**介绍给她，让他们更多的了解**，让**扎根在他们的脑海里。

只要我们付出，总会有收获的时候。

其中，姚姐是我最深的客户之一。最开始，她来的时候，我如平时一样非常热情的接待了她，当她说出开票的名称时，我敏锐的意识到，这是推销**的绝好机会，因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗，我话也比较多，在聊天的时候，她不经意间透露出，在**只是买很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商场购买。

我认为没有任会错过这样一个推销公司的好机会。于是，我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利，并建议她说：“你看，你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡，这样分散买的话，就享受不了返点的优惠，如果几个人合伙一起买的话就很划算了，1万返1个点，3万返2个点…刷卡的话，只扣减0.

5%的手续费。而且，你看，我们商场经常搞**活动，你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分，集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠：即购储值卡返点和会员卡返利，百货增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常认真的给她介绍，她想了一下，决定先买2506元储值卡，我为她办理了公司的会员卡，详细介绍会员卡的使用及返点，重点强调，我们的储值卡、会员卡全省通用，储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的，这是我们的优点，也是我们推广的重要卖点。

我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期，仔细的帮她把卡装进公司的卡包里，双手递给她，并告诉她：“这几天刚好是会员回馈日，购物满额可以凭收银小票换购超值礼品，非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。

过了大概一个多小时，姚姐再次出现在总台，加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液，在非常愉快的道别后，过了两天，她和另外一位同事来到总台，一下子购买了57500元储值卡，她说：本来是打算在其他商场买的，可是那天只买了那么一点点卡，我却那么热情的接待了她，全面详细的介绍更深深的打动了她，服务的每一个细节做得非常好，并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利，那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回单位跟组里面的人商量了一下，决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍她和另一个下属单位的同事来我们公司买了一张32750元的储值卡。

“爱出者爱返，福往者福来”，欲得先舍也是这样的道理，站在顾客的立场上，为顾客谋取最大的利益，切切实实的让顾客享受到她应得的利益，为**与顾客之间架设一座温暖的桥梁，让**走进更多人的心里，这是我们每个**人义不容辞的责任和义务。

温暖不仅仅是带给我们的顾客，更是让温暖流淌在**的每一个角落，温暖每一个付出的人**

一天中午大概1:40多分的时候，一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票，我发现她走路的神情有点痛苦，于是就关切的询问她怎么了？她说为了跟这一单，她已经忙碌了一中午，午饭还没时间吃，脚上磨破了皮很痛，可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票，为了销售，她只好忍着痛帮顾客跑腿。

听了以后，很心疼，为了销售，我们的导购付出了太多太多，我们每一个人都应该为她们做好后勤工作，向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助，同心协力的做好每一单销售。此刻，刚好我们总台有两个人上班，午饭时间也不太忙，我赶紧让她坐下休息，然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台，同事做卡，我开发票，分工合作快速的办理好这单业务，以便让她可以早点完成这单销售，早点进餐。

真诚的服务不仅是为了客户，也是为了我们每一位同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦！**是一个大家庭，没有任何一个人是孤军奋战，我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人，我们愿意为你们做得更多，因为我们的目标都只有一个，留住每一位顾客，做好每一单销售，一切为销售服务，让**更大、更强！

我在成长，我会更加优秀，平凡而不平庸，永远多一点努力，多一点微笑，让平凡在微笑中灿烂…卢森堡流传着一句名言：“不管怎样的事情，都请安静地愉快吧！ 这是人生。

我们要依样地接受人生，勇敢地、大胆地，而且永远地微笑着。" **是一个充满了快乐和温情的平台，点燃激情，让我们展露每一张真挚的笑脸，在冬日里迎接阳光灿烂的每一天…

微笑大使演讲稿 篇7

大家好，我是五(4)班的xxx。很荣幸当上微笑大使。

在介绍我之前，我想先给大家讲一个故事：曾经的一个圣诞前夜，一些乞丐聚在一起。他们做了一个花环，准备送给他们最想感谢的人。

大部分的乞丐都想送给那些给予他们帮助的人。例如富人、学校的小女孩、小店里的老板们等。只有一个乞丐，他想把花环送给一个老太。大家都很奇怪。那个乞丐说：“因为她经常给予我们微笑。她坚定了我们的信念!”

是的，微笑就是那样有力量。在生活中，我也是个爱微笑的男孩。在成功时，我会微笑来祝贺自己。在失败时，我也会用微笑来鼓励自己……

我就是我，今天能够当上微笑大使，多谢大家的支持。我今后会更加努力地……额，去微笑。谢谢!微笑大使评选获奖感言演讲稿篇2

很荣幸我能获得“微笑大使”这一殊荣，感谢一直以来给予我帮助的`领导和支持我的同事，感谢你们在工作中给我不断的提示和帮助，感谢康乐部的领导和同事们对我工作的认可与肯定。

微笑对于我们每个人来说很简单，它会使我们的心情变得轻松和愉快。虽然在我们的生活上、工作中会不断的遇到一些不顺心的事情，但只要我们保持一颗微笑而又良好的心态去面对，没有解决不了的难题。我们做服务行业的更应该微笑的面对每一位顾客，用我们最真诚的微笑去打动他们，让顾客们感到我们对他们的尊重以及发自内心的欢迎，这样才能得到他们的肯定与认可。虽然我是一名实习生，但以微笑的态度对待每一个人让我与同事们相处的很融洽。虽然仅相处了短短的2个月，但在康乐实习的日子真的很快乐。

肩负荣誉，我深感荣幸和欣慰，能获得这一殊荣仅仅是我进步的起点，也将是我今后工作的鞭策和动力。我会倍加珍惜目前的工作，虽然只剩下一个月的时间就要重返校园，但在一个月的时间里我会更加努力工作，虚心向同事学习，争取把本职工作做的更好，以微笑的态度对待每一位客人。最后祝愿康乐的明天会更好!虽然历经风雨，但必会迎来彩虹!

微笑大使演讲稿 篇8

尊敬的各位领导，同行朋友们：

大家下午好。我是一名来自旅游行业一线的英文导游，今天我无比荣幸地站在这里，向全市旅游从业人员发出倡议。第26届世界大学生运动会即将在深圳举办，这是我们深圳旅游业展示良好形象，提升行业素质，扩大国际影响的重要时机。现在，我们全体旅游行业工作人员已经满怀激情地投入到大运旅游服务的准备工作中，力争借大运会的契机，把我们深圳旅游业最美的形象展示在世界面前，为举办一届更精彩、更成功的大运会做出我们深圳旅游人的贡献。

我们国家素有“礼仪之邦”的盛誉，热情、友好、好客是中华民族的美德。而微笑是全世界通用的语言，我们要积极响应深圳旅游行业“万名微笑大使”评选活动的号召，以“世界眼光，一流标准，追求完美，创造和谐”的行业素养，坚持“宾客至上、信誉第一、文明礼貌、优质服务”的旅游服务宗旨，从现在起苦练内功，精益求精，以过硬的服务技能、微笑文明的服务质量迎接来自世界各地的客人。

今天距离大运会还有127天，我提议我们要以最好的姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运，真正做到“笑迎天下客,满意在深圳”。我相信，我们的每一分努力都会让我们生活的这座城市更加美好!都会为即将举办的大运会添一分彩，增一分色!

深圳大运有你有我，让我们从现在出发，共迎大运，共同谱写深圳大运旅游服务的华彩篇章!

谢谢。

深圳国旅 柯凌艳

微笑大使演讲稿 篇9

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好！

我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。

微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识，它能够创造一种和谐融洽的氛围，让客人倍感愉快和温暖。也就是说当客人看到我们热情的笑脸，就会在酒店住得开心，过得愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。

但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。

既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗！这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢？我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。

前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。

我的发言完了，谢谢大家！

微笑大使演讲稿 篇10

大家好。我是五（4）班的陈天轩。很荣幸当上微笑大使。

在介绍我之前，我想告诉你一个故事：有一次在平安夜，一些乞丐聚集在一起。他们做了一个花圈送给他们最想感谢的人。

大多数乞丐都想给那些帮助他们的人。例如，富人、学校的小女孩、小商店的老板等等。只有一个乞丐。他想把花圈送给一位老太太。

大家都很奇怪。那个乞丐说：“因为她经常给予我们微笑。

她坚定了我们的信念！”

是的，微笑就是那样有力量。在生活中，我也是一个微笑的男孩。当我成功时，我微笑着祝贺自己。当我失败时，我会微笑着鼓励自己

我就是我。我今天可以做一个微笑的大使。谢谢你的支持。以后我会更加努力的，好吧，微笑着-d。谢谢！

when the world's crushing down 当世界颠倒疯狂之时

when i fall and hit the ground 当我坠下去并且跌到这个怪圈里面时

i will turn myself around 我会变得疑惑不清

don't you try to stop me 为什么不让我停下来呢

i - i won't cry 只是我——我不会再哭泣

五（4） 陈天择

微笑大使演讲稿 篇11

生活就像酒，带着微笑的酒会飘来诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多了许多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便才有了闪光的主题。

今天，我想说，让我们从微笑开始，用微笑面对昨天，今天和明天。 们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过快乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里，微笑是人间最真实的语言， 失败的时候给自己一个微笑， 让自己更深入的了解自己， 在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色， 现在失败得越多， 以后所遭遇到的失败就越少。

最后，我们踏上了一条风霜磨历过的平坦无阻的道路。泰国商人施利华是商界拥有数十亿资产的人。1997年的一场金融危机使他破产了。面对失败，他只说了一句话：

“好哇！又可以从头再来了！” 生活，也应该如此，在每一次失败中微笑，给予自己继续前进的自信心，把失败看作是成功的垫脚石，学会拥抱成功，走向成功。

在平凡的生活中，我们遇到过挫折。当我们看着身边的人，也许我们会感到些许欣慰。我们身边总有一些被困的人，他们是成功的代表，但谁知道他们在生活背后遇到了多少挫折和失败？失败很可怕，但如果你没有能力接受失败，那就更可怕了。

一个人没有接受失败的能力，只看到了成功的一面，这样在每一次失败中就会降低自信心，没有好好认识失败对自己的意义，把失败看做自己的敌人，执意己见，最终失去了锻炼自己的机会，成了一个迷途的人。向自己树立一个目标， 朝着目标勇往直前，在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨，最终达到目的，我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊，这件事太难了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我还是挑一些小的来做吧。

”这种想法在身边随处可见，但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在**发达的当代，当有一个成功人士面对重大困难时，**总是加以炒作，这件事就成了众所周知的话题， 然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。他们都把自己的事业划上了句号，微笑着迎接世界。

《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学，老师认为他既没读书的头脑，又缺乏学习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时，遭到父亲的斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗捉耗子的。

”另外，达尔文在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，和聪明是沾不上边的。”爱因斯坦 4 岁才会说话，7 岁才会认字，老师给他的评语是：

“反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运，在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家，从小资质就没有其他人高，平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败，以至于他们在无数失败中成长，在无数失败中纠正错误，最终都走向了成功。

所以，每一次失败都成了一笔巨大的财富，我们应该珍惜每一次失败，用微笑去珍惜它，认真面对它， 细心的体验它，这样，我们最终就会走向成功。现在，我们可以自豪地将这种轻松的微笑带入生活。世界上有一种花是不会凋谢的，那就是微笑；它不分南北四季。只要有人，它就会打开。

越是纯洁的心灵，越是为其之美。世界上有一种花是不会凋谢的，那就是微笑；它不分南北四季。只要有人，它就会打开。越是纯洁的心灵，越是为其之美。

近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人，这个人叫丛飞。丛飞是谁？他是深圳一个普通的歌手，一个没有固定工作没有单位的 30 出头的男人，但就是这个脸上始终带笑的歌手，在 11 年的时间里，他参加了 400 多场义演，捐出了自己辛辛苦苦挣来的 300 万元，资助了 178 名贫困学生。

如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人，但是他始终用微笑面对生活。当然，丛飞还有其他荣誉称号：爱心大使、五星级志愿者、百名优秀中国志愿者。

而丛飞在接受采访时则笑着说：“有人说我有 3 个头衔：傻子、疯子、神经病。

” 一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活，为什么我们不能呢？有人说：“活着就是幸福，就是胜利，就是一切。

”可我却不这么认为。如果人在生活中，连一点微笑都没有，那么他会幸福吗？如果我们微笑着面对生活，生活就会微笑着面对你。

微笑如阳光，给大地带来温暖；微笑像雨露，滋润着大地。微笑与爱具有同样的魔力，可使饥饿和寒冷的人们感受到世界的温暖。它能使处于绝望境地的人重新看到生命的希望；它能使孤独无助的人获得精神上的慰藉；它也能让心虚的人感受到情感的滋润。俗话说的好，笑一笑，十年少。

永远微笑的人快乐，永远微笑的面孔年轻！微笑犹如阳光挥洒大地的盎然；清风抚摸树林的温暖；夕阳燃烧天空的炽热；海浪冲刷岩石的激情幸福的诠释是微笑； 快乐的意义是微笑； 温暖的真谛是微笑； 挫折的鼓励是微笑； 坚强的象征仍然是微笑。阳光雨露，鸟语花香，人见人爱；欢乐和悲伤属于每个人。

生活永远是美丽的，没有太多的苦难，但是我们不了解生活。幸福不算太少，但我们不知道如何把握。面对生活，无论是挫折还是挫折；不管是多云还是困难，我都会选择微笑。*

微笑大使演讲稿 篇12

演讲稿一：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，各位同仁：

下午好。首先，我想向您介绍一下我自己，来自西餐部。我的名字叫李x，希望你能记住我。承蒙领导和大家的厚爱，给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。除了快乐，更多的是感动。

对于这种认可和接受，我觉得自己融入了石浦这个大家庭。我的努力和表现得到了最认可，我会更加努力！

公司正在努力打造四星，我们也应该为公司的发展做出贡献。这次能够当选微笑大使，是对我工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

为了公司四星的改造，我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作，在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步!虽然我来公司的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。

正是家的温暖和同事的帮助，以及宽容让我有机会踏进石浦，留在石浦。

无论是在生活还是工作中，他们都受到领导的关心，这让我觉得自己是一个家，温暖善良。提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。

可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出了毕生的精力，全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温暖的家庭到社会群体，我们可以互相服务，互相帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作的酒店，是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了石浦，我始终无悔我的选择。

作为石浦家族的成员，我们要牢固树立“家兴我荣，家衰我耻”的信念，建设好这个家，它不仅要求我们创造一流的工作业绩，还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾客，让他们真正有来石浦就像到家的感觉，这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求，“请把我的祝福微笑带走，请把您的建议意见留下。”

这是我们永恒的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家，她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家庭成员，要不断进取，不断提高业务水平，立足岗位，找准岗位，履行责任。

用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑，我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客，更要给我身边的每一位兄弟姐妹，用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们团结在这个幸福和谐的家庭里，携手建设一个更加美好的家园。

借助这次机会让我们共同，祝愿石浦的明天更加辉煌，我们的的家园更加美好，谢谢大家再次把我介绍给大家我来自西餐部，我的名字叫李洋，希望大家记住我!

演讲稿二：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好，我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。

微笑是我们服务业最基本、最重要的服务意识。它能营造一个和谐的氛围，让我们的客人感到快乐和温暖。

也就是说，当客人看到我们温暖的笑容时，他们会在酒店过得很愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。

但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。

既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗?!这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢?

我认为我们必须得到客人的满意和认可。

前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。

我的发言完了，谢谢大家!

演讲稿三：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

很荣幸有机会参加酒店举办的微笑大使演讲活动。微笑是海上的领航灯，给人希望和力量。微笑是一缕阳光，能穿透乌云，温暖大地和生命。微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。

“笑迎天下客，满意在我家”。

我们随时随地以愉快的心情接待好每一位客人，我们随时随地遵守酒店的规章制度，坚守岗位，完成任务，客人的满意就是我们的追求!

这是我们酒店员工每天早晨大声朗读的誓言。这是我们心中永远铭记的口号和信念。中国有句古话“人不会笑莫开店”外国人说得更直接“微笑亲近财富，没有微笑，财富将远离你”一位商人如此赞叹：“微笑不用花钱，去永远价值连城。

”真诚的微笑往往能带来意想不到的结果。平时我的工作是先迎宾，后在包厢服务，开始会觉得很累，觉得我拿得一份工资为什么要做两份工作，在一次的服务过程中，我终于明白，任何事情，只要你付出，一定会有回报。某单位的一位老总，是我们店的vip顾客，那次，他和朋友从电梯刚出来，我就在他之前先说，某某总，您好!

您是在某某包厢，随即帮他提拿酒水，引领客人到包厢，他很得意的和朋友笑了下，正好这个包厢当晚是我服务，我就和客人说“您好，今晚是我小周为您服务这个包厢，您有不合口味的菜，我帮你调整，祝您用餐愉快!”在客人吃饭的过程中我留意到他们的话，饭后要打牌，在用餐快结束的时候我就把牌桌收拾干净，把茶水倒好，当他们用餐结束后看到牌和茶水已经准备好了，他们都流露出惊讶的表情然后对我点点头表示肯定!当时我就感觉到我的服务能让客人感到满意，我也露出开心的微笑，当时很有成就感!

虽然这个事很简单，但是作为我们东台国际的员工一定要做到想客人所想，及客人所及，展现出我们个性化服务!

在这个案例中，不管是迎宾员还是服务员，我们都要为客人着想，除了为客人提供美味佳肴外，更重要的是提供精神享受。不仅要提供优质服务，还要提供个性化服务、针对性服务、增值性服务。

酒店的宗旨就是“一切让顾客满意!”

微笑服务是一种高层次、高标准的礼貌服务。酒店行业接触千家万户，更应当充分认识和发挥微笑的作用，只有深入持久地开展微笑服务，并不断提高其层次，这样才能塑造崭新的行业形象。

一眨眼，我在酒店工作已有一年多了，知道自身有很多不足之处，如：思想不成熟导致有时会带情绪工作，没有互相协作，互相团结意识等。都是我需要改进的地方。

孙总所提倡的服务：细心、用心、耐心、专心、真心，在工作中应该体现出来，既然我们学习了，就要去做到，不是只放在嘴上，而是落实在行动上，在以后的工作中，我会努力向优秀员工的队伍迈进，把不足之处加以改正，力争做得更好。在这里，我敦促我的同事们监督我，让我尽快实现我的梦想。