质量管理报告

质量管理报告(经典5篇)。

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质量管理报告【篇1】

XX年上半年，我镇按照文件要求，为提高我镇产品质量、工程质量和服务质量，促进经济社会的`健康发展，我镇认真开展了质量强县工作，取得了较好的成效，现将半年工作总结如下：

一、 组建机构加强组织领导

我镇党委、政府高度重视质量兴县工作，专门成立了以镇长xx任组长，副镇长xx任副组长，各办公室主任为成员的质量强县工作领导小组。镇领导小组在镇党委政府的领导下将对我镇的进出产品、工程质量、服务质量进行监督管理。

二、 加强质量监督强化质量管理

上半年，我们对全镇购进的百货商品(重点是食品)、安西社区建设用的火砖、水泥、建筑钢材等进行了质量检查，对不符合质量要求的坚决不准出售或使用;对公路整治、人畜饮水等工程都组织了质量监督人员进行质量跟踪、监督，特别是在道路硬化、小区建设、场镇安全饮水等工程建设中，我们给予了积极的配合并随时提出质量要求。同时，我们加强了镇、村、组干部、医院职工、兽医站职工、餐饮人员的职业道德教育，进一步提高了服务质量。由于我们加强了领导，加大了宣传力度和监督力度，使这些重点工程得以保质保量地完成，至今未出现一起质量安全事故。

下半年，我镇要在县质监部门的领导下认真学习质量监督管理方面的法律法规，一如既往地抓好质量监督管理，树立质量兴县理念,以质量求生存，以质量求发展，把我镇各项工作推上一个新的台阶。

质量管理报告【篇2】

一、体系运行情况概述

20xx年，我院全面实行具有我院特色的、行之有效的“三个体系一个平台”管理模式。始终重视广大教职员工对人、财、物管理的参与权和监督权，并逐步摸索出形成了“管理有目标，过程可监控，执行有记录，绩效重考评”的良性循环状态。

1、目标计划管理体系：这一体系将学院的方针、目标、以及实现这些方针和目标的计划层层分解到每个部门和每一个员工，达到“千斤重担万人挑，人人头上有指标。”的目的。

2、质量管理体系：一级文件为《质量手册》，使各项职责“横到边纵到底”；二级文件为《程序文件》，这级文件规定了我院19个涉及到全院多个接口部门的重大日常性工作的流程；三级文件为《作业指导书》，目的在于对部门自身各项工作的有序展开提供依据。

3、绩效考核管理体系：“考核就是执行力”，通过绩效考核，验证全院各级领导、各个部门及每一名员工是否按质量管理体系的规范要求，履行各自的职责，完成既定的目标任务。

4、OA平台：使我院的质量管理实现系统化、标准化、程序化、透明化、自动化。

二、体系运行的成效

1、运行“三个体系一个平台”的管理模式，完善了各s级各类体系文件；

2、实现“两网”合一，增强了管理体系文件的准确性，增强了对敏感信息的管控。建立合理的激励机制。营造了良好的校园文化，制定合理的考核制度和薪酬分配制度，从而增强每位员工的责任心，激发积极性和创造性；

3、创立及完善“院务十公开”、“教学平台”、“义工平台”、“资产管理”等栏目的内容；完善了“策划公开”、“工会监督”及“综治公开”的内容和形式，提高了工作效率，使监督工作落到实处。

4、新版质量手册中，对领导及中层主管的职责和权限进行了修订。增加了“后勤服务中心”正科级机构。对领导班子承诺书、中层干部承诺书进行了修改和完善。

5、修订“新版控制程序”内容，增加了《后勤服务工作控制程序》《外网维护管理控制程序》2个程序文件；

6、质量管理办公室负责教学质量综合评估，探索教学质量评估的新方法，使教学质量评估在公正、公平、公开方面逐渐完善；

7、将部门主管的周考核频次变为半月考核；分管领导的半月考核频次变为月考核；月汇总、年总评工作日趋规范；完成体系运行投诉事件的督查督办工作；在“监督平台”中增加了子栏目“纠错情况”，将部门每次考核后的罚款情况进行汇总；同时，在每月一期的《质量简报》中进行通报，进一步体现体系“持续改进”的特色；

8、对工作日志书写的规范及考核进一步完善；加强监督，完善考核，确保体系管理的有效性；

9、完善督查督办机制，使诉求渠道进一步畅通；真正落实“谁主管、谁负责”的原则。重视“关口前移，着眼预防”的问题；

10、推动和落实义工工作，创建节约型校园的活动，树立节约光荣，浪费可耻的风气，将节约理念融入到每个岗位中；

11、落实和完成学院“综合治理目标责任书”的各项指标，维护学校、部门稳定工作，做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故工作；消除安全隐患；

三、倡导新型的办学理念

1、校训：格物致新厚德泽人。

2、共同价值观：爱学校、讲规则、负责任、公开透明、团队精神、享受工作。

3、学校共同信念：让构建具有我院特色的大德育体系成为共同追求，让“我在乎你”成为共识。

4、学校育人理念：教书育人、管理育人、服务育人、环境育人。

5、定位：由医学类向非医学类延伸，由专科层次向本科层次过渡。

6、学校共同愿景：让学校与教职员工共同成长。

7、学校质量方针:依法办学、质量强校、关注顾客、诚信服务、持续改进、务实创新。

8、学校培养目标：创办学生满意的学校，培养社会满意的人才。

9、学校质量承诺:追求完美，不断提升教育服务品质，使政府和社会信任、学术认可、学生和家长满意。

10、学校的人才取向：优秀教师、优秀管理人员。

11、学校经营理念：运用先进企业的管理手段，低成本、差异化经营，不遗余力地使学校增值。

12、学校管理理念：以学生为中心、教育服务、全面质量管理、持续性改进。

四、体系运行存在的问题

学校各项管理工作大多数都能按照体系文件的要求去有序进行。但是在系统化、透明化和自动化方面还要进一步加强。要不断创新管理体系。继续把“三个体系一个平台”的作用发挥得更好。

五、提交评审会议通过的内容

1、修订《质量手册》，已经上挂“OA”网；对领导及中层主管的职责和权限进行了修订。

2、修订《程序文件》，增加18、19两个程序文件，已经上挂“OA”网。

3、各部门三级文件修改情况在部门的质量运行报告中已经反映，故不再重复。

4、进一步完善“院务十公开”、“教学平台”、“义工平台”、“资产管理”、“党校平台”等栏目的内容；

5、进一步完善“策划公开”、“工会监督”及“综治公开”的内容和形式；

6、制定领导班子承诺书，中层干部承诺书内容也进行了修改和完善。

7、综合检查小组人员变动情况：

组长：xxx

成员：

8、各考核小组成员变动情况：具体见质管办三级文件“考核组成员名单”。

六、总结

在院党委的带领下，在院长的全面指导下，经过全体成员的共同努力，我院的各项工作基本上基本完成了年初制定的目标。我们要继续严格执行“院务公开”的各项规定，认真做好“质量、管理、特色”三篇文章。抓住机遇，深化改革，一定能够克服和解决遇到的困难与问题，实现学院的可持续发展。

事实证明：科学的、先进的“三个体系一个平台”创新管理模式在我院运行是有效的、适宜的、符合的。

质量管理报告【篇3】

医疗质量管理是医疗机构管理的重要组成部分，而自查报告是医疗机构进行自我评估和质量管理的关键性工具之一。本文将围绕着医疗质量管理自查报告的主题展开，对于自查报告的内容、作用、编写流程、常见问题等方面进行详细的分析和解释。

一、自查报告的内容

医疗质量管理自查报告需要涵盖以下内容：

1. 组织管理方面：医院的管理层面，包括质量管理部门的组织情况、医疗质量管理人员的数量和水平、质量管理的工作计划和制定及执行情况等。

2. 医疗质量管理体系方面：医院的医疗质量管理组织体系建设情况，如是否建立了医疗质量审计制度、是否完善了医疗安全管理制度等。

3. 医疗质量控制方面：医院采取的医疗质量控制措施，如医技操作流程是否规范、收费标准是否合理、规范了医患沟通等。

4. 医疗质量改进方面：医院的医疗质量改进情况，如针对医疗安全事故的改进措施、针对医疗服务不足的改进方式等。

5. 投诉处理和风险管理方面：医院的投诉处理机制和风险管理机制，如是否建立了医疗事件的信息系统、制定了危机应对预案等。

二、自查报告的作用

医疗质量管理自查报告的作用主要包括以下几个方面：

1. 自我评估：通过自查报告，医疗机构可以对自己的医疗质量管理情况进行全面深入的评估，从而及时发现和解决问题，提高医疗服务质量。

2. 制定改进措施：自查报告能够为医疗机构提供一个有效的反馈机制，及时发现问题，制定改进措施，并对改进措施的执行情况进行跟踪，确保改进效果。

3. 提高医院声誉：医疗质量是医院和医生最关心的问题之一，通过自查报告，医院可以展示自身优势和实力，提高医院的声誉和竞争力。

4. 明确责任：医疗质量管理是一个需要多个部门协同合作的系统性工作，自查报告能够明确各个负责人的职责，确保医疗质量管理的全面有效实施。

三、自查报告的编写流程

医疗质量管理自查报告的编写流程主要包括以下几个步骤：

1. 确定自查报告的内容：确定自查报告需要涵盖的方面，主要是医疗质量管理的组织管理、医疗质量管理的体系建设、医疗质量控制、医疗质量改进、投诉处理和风险管理等。

2. 收集相关数据：通过医院的信息系统、医疗记录和相关资料等，收集医疗质量管理自查报告需要的数据和信息。

3. 分析数据和信息：通过对收集到的数据和信息进行比对分析，发现问题和漏洞，并制定改进措施。

4. 制定自查报告：将数据和信息编写成自查报告，要求简明扼要，内容全面准确，提出的问题具体明确，改进措施具有可操作性。

5. 报告的验证和修正：报告完成后，需要对自查报告进行验证和修正，确保报告的内容完整准确、可信可靠。

四、常见问题

1. 自查报告的频率是什么？自查报告应该以何种方式呈现？

自查报告的频率一般为一年一次，可以根据医疗机构的具体情况和需要，适当增加频率。自查报告的呈现方式，应该根据报告的目的和读者的需求进行决定，既要符合医院审查的要求，又要容易阅读和理解。

2. 自查报告如何保证真实性和客观性？

自查报告需要以客观、真实的数据和信息为基础，为了保证真实性和客观性，应该在自查报告编写的过程中，广泛征求相关人员的意见和建议，并通过数据的核实和比对来验证报告的真实性和客观性。

3. 自查报告如何提高可操作性？

自查报告中的改进措施必须具有可操作性，起码要明确实施方式和时间，所以，在制定自查报告的过程中，要充分考虑实际可行性和资源投入，以便更好地推进改进工作。

四、结语

医疗质量是医院永恒的主题，而医疗质量管理自查报告是医院加强质量管理和提高服务质量的重要工具之一。通过本文的介绍和分析，相信可以帮助大家更好地理解医疗质量管理自查报告的内容、作用、编写流程和常见问题。我们希望医院加强质量管理，提高服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

质量管理报告【篇4】

上世纪可靠性高。其根本原因在于日本企业的质量控制和全面质量管理做得好。

日本制造曾经是“质次价廉”的代名词,在欧美贫民区商店的货架上充斥着日本商品。日本的质量振兴开始于统计过程控制等。通过加强质量管理以提高产品质量进而提高经济竞争力，使日本逐步成为经济大国。从上世纪八十年代中期,日本商品开始昂首进人国际市场。在其后的多年里,日本商品在国际市场上获得强劲的质量竞争力。

美国强烈地意识到“若想在世界上处于领导地位，获得质量领域的领导地位是最重要的，经济上的成功取决于质量。”为此，1988年美国国会通过决议，规定每年10月为“质量月”，其口号是“质量第一”。1987年8月20日，里根总统签署了“马尔科姆·波多里奇国家质量提高法”，并据此建立了国家质量奖，以鼓励美国企业加强和改进质量管理，不断提高美国产品和服务的竞争力。从1988年起，美国国会每年拨款490万美元，用于美国国家质量奖的评审。克林顿总统在宣布1999年度美国国家质量奖获奖企业时讲话说：“马尔科姆·波多里奇国家质量奖在使美国经济恢复活力以及在提高美国国家竞争力和生活质量等方面起到了主要作用。”

日本和美国成功的经验告诉我们，在市场竞争空前激烈的环境下，要想发展经济，赢得竞争优势，必须靠质量。靠质量开拓市场，靠质量巩固市场，不重视质量就等于放弃市场，市场竞争，以质取胜。

我市工业质量发展现状。

改革开放三十年来，经济社会发展取得了辉煌成就，特别是近十年经济实现了跨越发展，全市海洋经济结构不断优化，临港工业迅速崛起，xx实现工业总产值水产加工、机械制造已成为临港支柱产业。

“扬帆”、“欧华”、“湾”、“常石”等一批大型船舶修造企业成为全国船舶修造龙头企业，有的进入了世界造船五十强企业。xx年全市造船能力突破300万载重吨，进而成为全省乃至全国重要的修造船基地。船舶配件制造业迅速发展，产品通过了各国的船级社认证，船舶配件制造业产值超过10亿元。通过招商引资,一批具有国际品牌的国内外船舶配件生产企业即将落户本市,将进一步优化我市船舶修造业发展的结构。

干品逐步转向活、鲜和高附加值的旅游食品、海鲜配菜及海洋药物、海洋保健产品。水产品精深加工率达到加工能力、技术装备等均居全国前列。被国家专业协会评为“中国渔都”和“中国海鲜之都”。全市获得“黄鱼”等6个地理标志证明商标，兴业集团和舟渔公司分别列“全国水产加工贸易25强”首位和16位。水产品已创中国名牌产品1个，省名牌产品23个。

质量管理报告【篇5】

医疗质量管理自查报告

一、前言

卫生健康工作是关系到人民群众身体健康的重要领域，医疗质量安全直接关系到广大群众的健康和生命安全。为了提高本单位医疗质量安全水平，加强内部管理，规范医疗行为，特组织开展医疗质量管理自查活动，并将经过整改后的医疗质量方案提交上级部门审批。

二、单位概况

本单位是一家三级甲等综合医院，占地面积6666平方米，总建筑面积为15100平方米，床位800张。拥有各类技术科室38个，职工人数1100人，其中高级职称职工223人，中级职称职工317人，低级职称职工560人。全年门急诊量达到135万人次，出院人数达到3.8万人次。

三、自查情况

（一）医疗质量管理制度

1.制定了全面的医疗质量管理规章制度，内容齐全、制度科学。

2.制度全面落实，责任到位，各部门对制度熟悉，操作规范。

（二）医疗设备管理

1.设备登记建档齐全，设备维护保养及维修改造规范化。

2.设备使用记录完整，资产管理工作落实到位。

3.通过多种手段开展整改工作，解决医疗设备带来的质量安全隐患。

（三）医疗卫生管理

1.开展健康教育，宣传艾滋病、乙肝、肺结核等疾病防治知识。

2.推行按疾病组织管理模式，实现对患者的分类管理，降低治疗成本。

3.加强医护人员培训，探索出一套更加科学的医疗管理模式。

四、问题反映及改进措施

（一）医疗质量管理制度

1.制度实施情况需要加强监督力度。

2.完善制度落实机制，腾出更多的时间用于制度实施。

（二）医疗设备管理

1.设备使用记录需要进一步做好记录，实现追踪管理。

2.加强设备保养工作，提升设备使用寿命。

3.设备故障率较高，需要加强跟踪管理，提高设备的整体质量。

（三）医疗卫生管理

1.加强门诊医生和护士的心理辅导，提升医护人员工作积极性。

2.患者对医护人员的服务质量有所抱怨，需要进一步改进。

3.医护人员还需要进一步普及健康知识，摆脱忽视患者治疗效果问题的习惯。

五、结论

本次医疗质量管理自查活动发现了一些问题，但是整改措施已经在实施中。将不断改进医疗质量管理工作，提高医疗质量安全水平，确保每位患者能够得到专业、优质、安全的医疗服务。