零缺陷读后感

零缺陷读后感(汇编8篇)。

一篇优秀的作品读后感应该注意哪些要素呢？在读了作品以后，不禁为作者精湛的笔法所触动。写读后感需要联系实际，既可以从大处着眼，也可以从小处入手，“零缺陷读后感”是由栏目小编特意为您提供的内容，我们提供的信息仅供参考不能代替正式的法律建议！

零缺陷读后感 篇1

第一次就把工作做对

在培训了《零缺陷工作》后，“第一次就把工作做对”这句话让我感受深刻，这句话也是零缺陷管理理念的核心和精髓。

第一次把工作做好，包括三个层次：正确的事情、正确的事情和第一次做正确的事情。每个人都坚持第一次就把事情做好，不让缺陷发生或流向下一道工序或其他岗位，这样在工作中就可以减少许多由缺陷和错误引起的成本，工作质量和效率也可以大大提高，经济效益也会显著提高。

纵观我们的日常管理工作，存在着一些工作缺陷和质量问题，大多数都惊人地相似，但它们每天都在重复发生，每一次都会再次得到解决。假如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对，就不会出现“后患无穷”，也就不会浪费如此多的人力、物力、财力去弥补和补救。

“第一次就把工作做对”这是企业追求的一种管理境界，也是企业员工必要的工作标准。作为一名企业员工，我们如何才能第一次把工作做好？

一、态度永远是第一位的。

完美的工作态度是敬业、勤奋、认真、细致、敬业、全力以赴。

心态决定成就，你认为零缺陷能够实现吗？如果一个人总是认为犯错误是不可避免的，那么可以允许他有1%的错误率，总是为自己辩解，并要求低标准的人永远不要让事情变得完美。相反，一个态度积极向上、认真细致、做事总是尽心尽力的人，每天都能在单调重复的工作中找到乐趣，以最大的热情投入到工作中，使任何工作都达到要求和标准，就更竭尽于零缺陷。

二、做事要有标准、有方法、有计划。

有这么一个小故事，师傅急需一把扳手，让徒弟去仓库找。徒弟立刻跑上前去，但徒弟很长时间才回来说：师傅，扳手终于找到了。师傅说：

怎么这么慢，谁让你拿这么大一个扳手，这点小事都做不好。徒弟说错了：你没告诉我拿什么，放在哪里，仓库里有那么多东西。我花了很多努力才找到它。

你不能说徒弟不积极，他也很努力，但是第一个师傅没有给他一个标准，第二个师傅也没有给他一个方法，这势必耽误时间，浪费精力。《零缺陷工作》教给我们要以精细化标准做事。制定完善的标准和流程，并教给员工切实可行的操作方法，是做好工作的关键。

计划你的工作，工作你的计划。做事没有计划忙而无序，没有效率。制定计划，并按照计划去执行，去实施。

工作要善始善终，不能虎头蛇尾，开始雄心壮志，信心十足，可是干着干着没了结果。pdca循环我们也学了几年，工作是由大大小小的闭环组成的，没有闭环工作是无效的，不会给公司带来业绩，反而会形成时间、人力和物力的浪费。

三、完全符合客户的要求。

质量就是完全符合要求，而不是用“好”来衡量。对公司来说，必须按照顾客的标准生产产品，并完全满足顾客的要求。我们的产品完美无缺。如果他们不满足客户的要求，他们就得不到客户的认可和信任，我们就会失去客户。

对于每一个岗位，我们都应该把下一道工序和相互配合的部门作为顾客来对待。我们每一个员工都要从一开始就正确工作，第一次把事情做好，努力在工作职责范围内做到无懈可击，把零缺陷作为工作的最终目标。

市场部毕焕芹

2012.6.18

零缺陷读后感 篇2

近来，在工作之余，阅读了有中国精细化管理第一人之称的汪中求老师所着述的《零缺陷工作》，书中通俗的文字和详实的案例，让我在接受零缺陷管理思想的同时，也对领缺陷工作的管理理念有所感悟。

阅读全书我们不难发现零缺陷管理理念有一个核心，那就是第一次就把工作做对。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显着增长。

第一次把就把工作做对，包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次就做正确。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。形象一点的说，日常管理工作就像开车，首先控制系统必须是好的，要确保开车过程顺畅，还必须有良好的交通规则的支持，也就是保证体系必不可少。控制系统做得再好、日常规程制度手册编得再精美，但如果没有人执行，那所做的一切都是徒劳的。

审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现火灾，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。假如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对，就不会出现后患无穷，也就不会浪费如此多的人力、物力、财力去弥补和补救。

第一次就把工作做对这是企业追求的一种管理境界，也是企业员工必要的工作标准。作为一名企业员工，怎样才能在实际工作中做到第一次就把工作做对呢？书中总结为十二个字：态度、努力、敬业、认真、细致、专注。

在工作中，要实现个人业绩的提升，态度永远都是第一位的。零缺陷的工作标准意味着任何时候都要满足工作过程的全部要求和标准，这既是个人内心的对待工作的态度，也是个人在工作中不向低标准妥协的体现。心态决定成就，当一个人拥有了积极的心态，他就能在工作中体会到乐趣，进而积极地应对工作中发生的大小事情，做到零缺陷。

成功与努力是分不开的，在每天纷繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少个人的努力。众览古今，不管是帝王将相，还是天才巨擘，他们所取得的非凡的成就与个人努力密不可分。我们每天都在尽责完成自己的工作，但这最多只能算做好本职工作，如果在自己的工作中每天比别人多做一点，就可能成为优秀的人。虽然只是多了一点点的努力，但是这一点点，却能决定你成功或平凡。

敬业是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质。可以说，一个能做到零缺陷要求的员工，必须首先是一个敬业的员工，因为敬业是最完美的工作态度，只有敬业的人，才能够在每天单调、重复的工作中找到乐趣，以最大的热情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和标准。

每个人都渴望在事业上取得成功，但是光有渴望这个动力源还不够，还要努力去行动。同样，要做到第一次就把工作做对，光有态度和敬业精神也不行，还需要在实际工作中做到认真、细致和专注。

零缺陷工作标准要求每位员工具备认真工作、细致待物、专注目标的优良素质。设想一下，一个连办公桌物品摆放凌乱、对待工作差不多就行、对待上级分配工作总是挑三拣四的人如何能够达到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做对，需要每位员工能够把态度、努力、敬业、认真、细致、专注与实际工作相结合。

做对就是符合要求，而不是好或者最好。这是一条简单的道理。重复做同一件事情，就是浪费，就是低效，就是阻碍团队绩效与公司正常发展。大到公司战略选择，小到柜台日常工作，都必须强调第一次就把事情做对的理念与要求。零缺陷管理的思想体系可以用一句话来概括：坐而论道，道而行之。也就是说，理论来源于实践，同时要指导实践。只有付诸于实践，才可能取得理论与实践的高度一致。

零缺陷读后感 篇3

2. 了解所属行业布局和动态；

我们所处在什么行业中，我们必须很清楚。否则，它就会像一只无头苍蝇在空中飞来飞去，在空中颠簸。最终，它很可能一事无成。 我们是属于五金加工制作业，精确点就是冰箱、空调制冷配件制造，再精确点那就是冰箱、空调蒸发器和冷凝器的生产厂家；这样一开始就定位清楚了，那我们就需要知道和我们所属于同一个行业的企业还有那些家，他们是分布在那些地方的，他们的优势是那些，他们最近都在或者说想干些什么？

这样我们就可能掌握主动！

3. 了解目标行业布局和动态；

这个相对“2”就更加重要了，我们知道同行的状况只是尽量要做到“知己知彼，百战不殆”，那么我们的战场在哪里呢？因为我们生产冰箱、空调蒸发器和冷凝器，我们的目标客户都是生产和销售冰箱和空调的主机制造商。当然，随着我们产品用途的多样化发展，也会涉及到一些特殊行业。

我们既然知道了我们的目标市场，就很有必要搞清楚我们目标客户的所属行业的状况，例如：行业内厂家规模的排行；目标厂家的生产和销售能力；甚至是目标厂家的销售渠道和方向以及目标客户和现有那些我们竞争对手在合作， 规模有多大等等。

综上所述，如果我们能在一开始就知道以上几点，那么我们的销售工作就能真正谋划，掌握主动权，最终取胜！这也是我对《零缺陷工作》中的“起一次就把工作作对”发表的一点关于销售方面的感悟，希望与大家共享。

文章中列举了2009年日本也是全球最大的汽车生产商，就是因为脚垫，油门处的设计缺陷导致该公司蒙受了超过400亿美元的损失，而如果要解决该设计缺陷所需要的预算几乎为零，也就是说：只要当时他们的设计师稍微注意调整一下位置就可以。但是他们没有！

那究竟是为什么呢？是他们没有能力吗？是他们不想吗？

甚至说是他们故意的吗？我决的这两个都不可能，因为这家企业是行业的龙头，他们完全有能力解决问题；他们只是行业的第二大企业，所以他们一定要不断完善自己，所以他们不能不愿意。那就剩下“他们是故意的”了。

因此，这就涉及到企业应形成零缺陷的系统管理问题。（该部分的展开还在感悟中。。。。。。）

零缺陷读后感 篇4

在日常的工作中，我们时常被要求做到“零缺陷”，这并非是一个简单的口号，而是一种工作态度和方法论。近期我阅读了一本名为《零缺陷工作》的书籍，对如何实践“零缺陷”工作有了更加深刻的认识和体会。

首先，零缺陷工作的核心思想是“正确的一次完成”，即在做事情之前，要充分了解目标和要求，认真制定工作计划，全心投入到工作中，从而做到正确无误地完成任务。通常情况下，我们往往要进行多次修改、迭代才能达到所需的水平，而这样做不仅耗费时间，也会造成资源和成本的浪费。如果我们能够站在“零缺陷”的工作理念上思考，就可以采用“做到最好”的工作方式，从一开始就充分考虑各种因素，从而减少不必要的修改和重复劳动。

其次，零缺陷工作为我们提供了一种全新的工作方式，即“透过眼前流程看到整个过程”。我们在开展工作之前，需要对整个流程进行全面的了解和调研，只有这样才能做到真正意义上的“零缺陷”。例如，在实现一个大型项目的过程中，我们需要掌握项目的整体规划，了解各个模块的依赖关系、交互逻辑等等，这样才能做到在某一个步骤上避免出现错误，同时确保整个项目的正确性和稳定性。

第三，零缺陷工作的实践需要我们能够拥有全局的思考和把握能力。仅仅局限于我们自己的个人工作成果是远远不够的，我们需要思考的是如何让整个团队、整个企业、整个社会实现“零缺陷”的目标。因此，我们需要在开展工作之前，先自我反省，深入挖掘问题所在和可能遇到的难点，并主动寻找解决方案。“零缺陷”不仅是一种工作态度，也是一种积极的心态和自我要求。

除此之外，零缺陷工作还需要我们具备追求卓越的精神。在每一个工作中，我们都需要追求最好、最优的结果，并且不断地自我提高、不断地拓展技能和经验。我们需要意识到，在一个竞争激烈的环境下，只有努力挖掘自身潜能，不断突破自己，才有可能获得成功。因此，零缺陷工作不仅仅是对我们个人的要求，更是一个对整体的要求。

最后，零缺陷工作让我们认识到，我们所追求的不仅仅是一个工作成果，而是一种更加高尚的品质和精神。在开展工作之前，我们需要意识到，我们所做的工作将会影响到许多人的生活和工作，这既是一种责任，也是一种挑战。我们需要充分考虑每一个步骤的影响和影响因素，并在此基础上做到“零缺陷”，成为精益求精、追求卓越的职场人士。

综上所述，“零缺陷工作”不仅仅是一个口号，它更是一种工作态度、一种全新的思维方式，它要求我们在工作中不断提高自己的素质和能力，真正做到“正确的一次完成”，从而不断提高自身的职业价值。展望未来，我们需要更加深入地理解并贯彻零缺陷工作理念，为企业和社会的发展做出自己的贡献。

零缺陷读后感 篇5

第一次就把工作做对

近来，在工作之余，阅读了有中国精细化管理第一人之称的汪中求老师所著述的《领缺陷工作》，书中通俗的文字和详实的案例，让我在接受零缺陷管理思想的同时，也对领缺陷工作的管理理念有所感悟。

不难发现，整本书中有一个核心的零缺陷管理理念，那就是第一次把工作做好。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。

第一次把工作做好，包括三个层次：正确的事情、正确的事情和第一次做正确的事情。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。

形象地说，日常管理就像开车。首先，控制系统必须良好。为了保证行车过程的顺利进行，还必须有良好的交通规则的支持，也就是说，必须要保证系统。不管控制系统做得多么好，也不管日常规章制度手册编写得多么漂亮，如果没有人执行，所做的一切都将是徒劳的。

审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现“火灾”，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。

假如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对，就不会出现“后患无穷”，也就不会浪费如此多的人力、物力、财力去弥补和补救。

“第一次就把工作做对”这是企业追求的一种管理境界，也是企业员工必要的工作标准。作为一名企业员工，我们如何才能第一次把工作做好？书中总结为十二个字：

态度、努力、敬业、认真、细致、专注。

在工作中，要实现个人业绩的提高，态度永远是第一位的。零缺陷工作标准是指工作过程中的所有要求和标准都应随时得到满足，这不仅是个人对工作的态度，也是个人在工作中不向低标准妥协的体现。心态决定成就。当一个人有了积极的心态，他就可以在工作中体验乐趣，然后积极应对工作中发生的大大小小的事情，从而达到零缺陷。

成功与努力是分不开的，在每天复杂的工作中实现零缺陷自然不能缺少个人的努力。众览古今，不管是帝王将相，还是天才巨擘，他们所取得的非凡的成就与个人努力密不可分。我们每天都在做自己的工作，但这最多只能被认为是在做自己的工作。如果我们每天在自己的工作中比别人做得更多，我们就可能成为优秀的人。

虽然只是多了一点点的努力，但是这“一点点”，却能决定你成功或平凡。

奉献精神是指个人在领导活动中，以明确的目标选择、朴素的价值观、无私的奉献精神和认真负责的态度所表现出来的个人品质。可以说，一个能做到零缺陷要求的员工，必须首先是一个敬业的员工，因为敬业是最完美的工作态度，只有敬业的人，才能够在每天单调、重复的工作中找到乐趣，以最大的热情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和标准。

每个人都渴望在事业上取得成功，但是光有“渴望”这个动力源还不够，还要努力去行动。同样，要想第一次把工作做好，不仅要有态度和敬业精神，还要在实际工作中认真细致、兢敬业业。

零缺陷工作标准要求每一个员工都要有尽责工作、细心等待、专注目标的优良品质。设想一下，一个连办公桌物品摆放凌乱、对待工作“差不多就行”、对待上级分配工作总是挑三拣四的人如何能够达到零缺陷要求。因此，要想第一次把工作做好，每个员工都需要把态度、努力、奉献、认真、细致、专注和实际工作结合起来。

做对就是符合要求，而不是好或者最好。这是一条简单的道理。重复做同样的事情是浪费，是低效的，是阻碍团队绩效和公司正常发展的。

大到公司战略选择，小到柜台日常工作，都必须强调“第一次就把事情做对”的理念与要求。零缺陷管理的思想体系可以用一句话来概括:“坐而论道，道而行之”。

也就是说，理论**于实践，同时要指导实践。只有付诸于实践，才可能取得理论与实践的高度一致。

零缺陷读后感 篇6

细节决定成败，这是大家都知道的道理。我想说，想把细节做好，要看我们的态度有多认真，《零缺陷工作》所示的道理就在于我们工作的态度。工作的态度可以决定一个人一生的走向。

认真努力的工作，换来老板的赏识，同事间亲密的配合，工作的收获也会让我们有更多的资本去投入生活，给自己更好的生活环境，但前提也是我们要为自己工作，依旧是工作态度的问题，只有为自己而工作，不是为老板而打工，才会把工作做的尽善尽美。

工作是提升自己、成就自己的舞台，有人只是一味的抱怨而不努力工作，不懂得丰厚的物质报酬是建立的努力工作的基础上；不懂得即使薪水不高也可以利用工作的机会提高自己的技能。工作态度很重要，态度是竞争力，积极的态度是脱颖而出的砝码，有了积极的态度，你在竞争激烈的职场会走的更顺利。想清楚为谁工作，有利于让我们调整好心态，带着理想、憧憬去工作，并体会其中的无穷乐趣。

有了态度就要对工作主动负责人。作为销售团队的一员，主动负责更能体会出价值，因为主动去创造业绩和被动的等待总结是拿到的那点业绩是完全不一样的，也许过程中有时并不是每次主动努力都会换来不错的成果，起码这次努力后的总结会让我们看到自己身上的不足，可以在下次销售中寻找突破口或者更改思路找到更能吸引顾客、提高销售业绩的途径。对于每一个销售团队成员来说，他们每天要做的事情几乎都是重复的，但能把平常重复的事情做好的人，才是走向成功的人。

有了负责人的工作态度，还要有能注意到细节的心思。我相信所有的工作都是由小细节组成的，能够取得成就的人必须是愿意在每一个细节上用心的人，这就要求我们首先要了节工作的方方面面。天下大事，必作于细。

在消失上都敷衍、拖延、对付迁就的人，难以成为人格伟大的人。只有一点一点滴从细节做起，才能避免对同一问题或同一产品的重复工作，产生资源和人力的浪费，在每一个细节上做到零缺陷，才能成就伟大的事业。

在销售领域，有很多成功的销售案例告诉我们，我们已经详细地注意到，即使不能立即获得利益，也会对整个集体良好声誉的传播产生积极的影响。好的产品需要更好的声誉来传播其价值。也许我们记住了顾客第一次询问的产品，等下次进店我们主动说出就是让顾客觉得自己很被重视，特别是对于不同品牌同等水平的产品，比的不再是物，而是服务，站在顾客的角度出发想问题，为了给顾客提供更欢乐的购物体验而不懈努力，相信这样的付出不会白费，一定会换来不错的销售业绩，即使本次不能成交，下次或者他身边的人有需求，他一定会首先想起你，这就是商机，就是隐藏的业绩。一个以客户为导向的企业，一定会在市场上赢得应有的声誉；一个对客户负责的员工，一定能够保证工作的质量，同时，把自己的责任感和关怀变成一个机会。

读完这本书，我对自己有了新的认识，总结了自己的工作，比较了书中的标准，在不断总结自己、不断比较自己的过程中，是否能达到书中提到的零缺陷工作，需要重新审视自己的哪些方面。事实上正如书上所写，能够从事自己喜欢的工作，能够对自己的工作付出全心的爱，并用饱满热情来拥抱零缺陷工作，对自己身心都是有益的，追求零缺陷是对身心有益的事情，不防我们从现在做起，从本职工作开始，改**度，追求过程的零缺陷，试着去改变平时的工作作风，不断超越自己，让自己的工作不断完美起来。我认为这将帮助我在未来的工作中取得更多的成就，在工作中体验更多的乐趣，因为这不再是一份简单的工作，而是我生活中非常重要的一部分。

2014年3月29日星期六

零缺陷读后感 篇7

篇一：《把工作做到零缺陷》读后感《把工作做到零缺陷》读后感门庄小学邵晓雷《把工作做到零缺陷》是一本励志书，我看完后，心潮起伏不平。

是的，我们怎样才能在工作中做到零缺陷？想想简单的事实，谁想过呢？但工作态度是你人生的转折点。

一个人对工作的态度，无论是积极的还是消极的，无论是进步的还是淡漠的，都直接影响到工作的质量。

工作是发挥自己才能的好舞台。不管做什么，只要脚踏实地，努力工作，总有收获。这是不变的真理。

在这本书中，古罗马哲学家已经为人类提供了最伟大的洞察力：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。

具体来说，我们的工作态度完全由我们自己决定，我们的成功取决于我们的工作态度！它有助于我们消除困惑，调整心态，重新点燃工作激情，使生活从平庸走向卓越。

每个人生来就有千里马的潜力，但在成长过程中需要慢慢磨练、培育和挖掘，才能长成真正的马。

而另一些不愿意吃苦、没有毅力、不愿超越自我的，就成了扼杀自己潜质的“驽马”。

别怪你的工作乏味。不要责怪你的老板不欣赏你。不要责怪你的同事不认识你，因为你没有足够的表现和能力，因为你的努力不够。

那些在做了很多工作之前就开始抱怨工作的人永远无法实现自己的理想，因为态度决定一切。

曾经有两个旅游者在沙漠中迷了路，他们在沙漠里走了一天一夜，没有喝到一滴水，第三天的时候，他们在沙漠里拣到了一个瓶子，第一个人拣了起来，说：“唉!找了这么久，只有半瓶水!

”第二个人看了后说：“太好了!我们找到水了!

”。结果如何?不言自明。

后来，第一个人绝望了，拒绝继续下去，最后只有第二个人走出了沙漠。

态度决定一切。

对待工作也是一样的，要以积极乐观的态度来看待自己的工作，也许现在老板还没有赏识你，也许你的薪水还不称心，也许你的工作能力能胜任更高的职位，也许??但是从乐观的态度来看，至少我们从工作中学到了什么。

与昨天相比，我对工作更加熟悉；与上次相比，我没有错误；与上月相比，我的工作效率有所提高，这些都是收获。

归根结底，作为一项工作，它意味着责任。由每个职位决定的工作任务是一项责任。当你从事这项工作时，你应该承担这项责任，我们每个人都应该对此负全部责任。

托尔斯泰曾经说过，如果一个人没有热情，他将一事无成，而热情的基础是责任。

因此，责任感是做人的基矗我认为我们工作中也一样，要树立强烈的责任感，必须勤勤恳恳、脚踏实地的工作，必要时应该作出自己更多的牺牲是义不容辞的责任，只有这样，单位利益才能不受损害，集体荣誉才能永远保持，同时自我价值才能不断得到体现。

无论在生活中，学***是在工作中，想一想那些曾经给你提供发展机遇，曾经为你铺设搭建人生舞台的大家庭，你就应该好好地工作，更应给予感恩和回报，这既是道德更是责任，当然这种责任不是强迫的，而是要发自内心的，只有内心充满这种责任感才能真正促使你在工作中做到尽心尽责，不断前进。

《把工作零缺陷工作》读后感门庄小学邵昭峰最近读了严家明著作的名叫《把工作做到零缺陷工作》，感触很深，深受启发，被作者的观点深深吸引和折服。

其中第一篇第一节就写到：态度永远是第一位的。

刚开始，我就写下了自己作品的精髓，这让我佩服作者的专业水平。

在工作态度问题上，我愿遵循作者的观点，发表自己的看法。

我认为态度就是一切，没有不重要的工作，只有不注意工作的人。

无论工作是大、小、重还是轻，简单的机械或复杂的火箭式，都需要有人来完成。

在完成一项工作之前，工作不会选择完成它的人。工作本身不能决定选择它的人是受过高等教育还是文盲。只有完美完成工作的人才是真正被认可的人。

我们考虑周到，有选择的能力。在我们选择一份工作来完成它之前，第一个态度是：我想把它做好。

而不是简单地认为这是分配给我的任务。

你愿意做一份工作和你愿意做好一份工作之间有一个根本的区别。你有什么样的态度将决定你有什么样的结果。

那么如何做好一件工作呢？首先你得热爱自己工作。

就像作者所说，像爱自己一样来爱自己的工作，那么你的工作将把同样的爱回馈给你。

一点都不错，能够从事自己喜爱的工作，并为此投入全部的热情，当你收获的时候，那份成就感不是金钱可以买到的，给我们身心所带来的愉悦也只有经历过的人才能体会得到。

其次，要做好一件工作要了解自己的工作。

这份工作要如何才能完成？是否在自己的能力范围之内？如何充分利用自己的能力完成眼前的工作？只有回答这些问题，我们才能执行，否则我们将是盲目的。

只有了解眼前的工作，才能把它控制好，以免在今后的工作中出错，造成重大损失。

那么，了解工作靠什么呢？还是态度。

这取决于你是否细心、耐心和坚持不懈地像对待孩子一样对待你的工作。

事实上，在你的能力范围内完成这项工作并不难。

也许你也很清楚自己工作的性质和程序，特别是对于一项例性的机械工作，甚至你也厌倦了那种一成不变的技术，一天一天没有创造力。

但这种理解是肤浅的。你应该了解的是这项分解工作对整个生产线的重要性。

或者如果工作是脑力劳动，你需要探索工作背后的意义。

简而言之，只有通过阅读你的作品，你才能获得乐趣。

最后，要做好工作，就要正确对待工作中的错误。

有句话说：人非圣贤，孰能无过。

所以每个人都给自己犯错的机会和可能性，在工作中很容易原谅自己的错误。

这是绝对必要的态度。不是每个工作都有机会让你犯错。

如果那份工作有机会容许错误，你应该为你的错误感到羞耻。

因为你挑战的并不是一件高质量的工作，是羞辱了你本身的能力。

所以，但凡自己出现了工作失误，我们要为此反省和考察，到底错在**，为什么会错，如何避免。

总而言之，态度决定一切。

在面对工作的时候，态度能帮助我们确立和提升人生的定位，让我们以积极的态度去面对工作和工作以外的人事。

以良好的心态开心地度过拥有工作的每一天。

《把工作做到零缺陷》读后感门庄小学温学彬履行岗位职责是每一个员工最基本义务。

如何才能把工作做到最好？如何想干事、会干事、干好事？《把工作做到零缺陷》这本书全面系统的总结出一套在实际工作中极具针对性、操作性、实用性的做事方法，只要我们深刻领悟本书中的做事理念，熟练掌握并应用本书中的做事方法，就能把本职工作做到最好。

以下是我读本书的一些心得体会：1、把工作做到零缺陷，就一定要珍惜岗位，履行好岗位职责。

克服在工作中的那种惰性。

当我们觉得累了时候，不如换一个角度去看世界、看生活、看工作，看看我们周边企业的劳动强度、工资收入，他们可能比我们更累、更辛苦，工资反而低。

然后再回过头想想自己，可能你会发现其实我们那点累根本算不上什么，因此我们要加倍的珍惜岗位，履行好岗位职责。

2、把工作做到零缺陷，就要一定会干事。

会干事就要熟练掌握岗位的规章制度和工作程序。

对待工作高标准、严要求、讲原则。

树立“第一次将正确的事情做正确”理念，认真剖析、检查对比过去的工作程序、工作行为是否正确。

不断改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率，提高工作质量，注重和同事之间的工作协调和配合，和大家一起团结奋斗、把自己的能力发挥到极致，每个人把自己的工作做好了，整个部门的工作就有了保障。

3、把工作做到零缺陷，要注重新的技能和知识学习。

学***篇二：《把工作做到零缺陷》读后感近日，读了《把工作做到零缺陷》这本书后，感受颇深，受益匪浅，思想和观念有了改观，视野有了开阔。

在大多数人的认识中，任何事情都不可能是完美无缺的，总会有那么一点点小缺陷，工作中的错误自然也就不可避免的。

正是受这种“难免论”的思想和观念影响，我们总是轻易原谅自己在工作中的失误。

总认为把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷”是不可能的。

这样一来，“把工作做得差不多”便成了我们的工作习惯。

许多时候，我们的工作没有做好、没有做到零缺陷，不是因为我们的能力不够，也不是因为工作太复杂、困难太多，而是因为我们没有责任心，只想应付了事，结果就是虽然把工作做了，但没有做好、没有做到完美。

所以我们只有全身心地、尽职尽责地投入到工作中去，才能够把工作做到零缺陷。

对照自己的工作，我对“责任心”问题也有几点新的体会：

一、责任心是把工作做到零缺陷的重要保证。

我们从事的每一份工作都对应着一份责任，一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作业绩的好坏。

如果一个人没有责任心，即使他能力再强，也不可能成就非凡的事业。

责任心是做好工作的第一要素，也是把工作做到零缺陷的重要保证，比任何能力都重要。

二、责任心是我们做好工作和成就事业的前提。

要把工作做好、做到零缺陷，最重要的一个职业素养就是具有责任心。

责任心是我们做好工作、成就事业的前提，是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。

只有对工作高度负责，才会尽心竭力、兢兢业业、精益求精地做工作。

三、责任心是能否履职尽责的关键因素。

一种职业、一份责任；一个岗位，一份使命。

职业是人的使命所在，我们需要尽职尽责地把一件事都做对，做得尽可能完美。

四、责任心是衡量工作的标准。

要把工作做到零缺陷，需要有一流的责任心把关，否则即使去做了，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致工作的结果不完美。

所谓以一流的责任心把关，就是以高度的责任心去做工作，对交到自己手上的工作，要认真检查、细致去做，以确保执行的结果万无一失。

五、责任心要用制度和态度来保障。

只有具有勇于承责、敢于担当的态度，只有把责任通过制度落实到了每一个细节当中，才会打造出一流的工作者，才会把工作做到“零缺陷”。

篇三：《零缺陷工作》读后感《零缺陷工作》读后感细节决定成败，这是大家都知道的道理。

我想说，想把细节做好，要看我们的态度有多认真，《零缺陷工作》所示的道理就在于我们工作的态度。

工作的态度可以决定一个人一生的走向。

认真努力的工作，换来老板的赏识，同事间亲密的配合，工作的收获也会让我们有更多的资本去投入生活，给自己更好的生活环境，但前提也是我们要为自己工作，依旧是工作态度的问题，只有为自己而工作，不是为老板而打工，才会把工作做的尽善尽美。

工作是提升自己、成就自己的舞台，有人只是一味的抱怨而不努力工作，不懂得丰厚的物质报酬是建立的努力工作的基础上；不懂得即使薪水不高也可以利用工作的机会提高自己的技能。

在工作中态度很重要，态度就是竞争力，积极的工作态度就是脱颖而出的砝码，拥有积极的工作态度，你将在竞争激烈的职场上走的更顺利。

想清楚为谁工作，有利于让我们调整好心态，带着理想、憧憬去工作，并体会其中的无穷乐趣。

有了态度就要对工作主动负责人。

作为销售团队的一员，主动负责更能体会出价值，因为主动去创造业绩和被动的等待总结是拿到的那点业绩是完全不一样的，也许过程中有时并不是每次主动努力都会换来不错的成果，起码这次努力后的总结会让我们看到自己身上的不足，可以在下次销售中寻找突破口或者更改思路找到更能吸引顾客、提高销售业绩的途径。

对于每个销售团队的人员来说，每天要做的事情几乎都在重复，但能把这平凡的重复的事情做好的人，也就是会走向成功的人。

有了负责人的工作态度，还要有能注意到细节的心思。

相信所有的工作都是由一个个小的细节工作组成的，而能取得成就的人一定是那个在每个细节上都肯用心思的，这就要求我们首先对工作的各个环节了如指掌。

天下大事，必作于细。

在消失上都敷衍、拖延、对付迁就的人，难以成为人格伟大的人。

从点滴做起，在细微处着眼，才能避免我们在同一个问题或同一个产品上反复工作，产生资源和人力的浪费，把每一个细节做到零缺陷才能成就了不起的事业。

在销售领域，有很多成功的销售实例告诉我们细节注意到了，即使不能获得马上的利益，但是对于整个集体良好的声誉的传播也是有积极作用的，好的产品更需要好的口碑去传播它的价值。

也许我们记住了顾客第一次询问的产品，等下次进店我们主动说出就是让顾客觉得自己很被重视，特别是对于不同品牌同等水平的产品，比的不再是物，而是服务，站在顾客的角度出发想问题，为了给顾客提供更欢乐的购物体验而不懈努力，相信这样的付出不会白费，一定会换来不错的销售业绩，即使本次不能成交，下次或者他身边的人有需求，他一定会首先想起你，这就是商机，就是隐藏的业绩。

一个以客户为中心的企业一定会在市场中赢得应有的口碑；一名对客户负责任的员工，必定能在保证质量完成工作的同时，让他的责任心和关怀之心转换成为机遇。

读完这本书，让我对自己又有了新的认识，总结自己在工作中的点点滴滴，对照书上的标准，我能否在对自己不断总结不断对照不断提高的过程中做到书上说的零缺陷的工作，我又需要在哪些方面重新的审视自己。

事实上正如书上所写，能够从事自己喜欢的工作，能够对自己的工作付出全心的爱，并用饱满热情来拥抱零缺陷工作，对自己身心都是有益的，追求零缺陷是对身心有益的事情，不防我们从现在做起，从本职工作开始，改**度，追求过程的零缺陷，试着去改变平时的工作作风，不断超越自己，让自己的工作不断完美起来。

我想这会帮助我在今后的工作中取得更多的成绩，并且在工作中体会到更多的乐趣，因为那不再是简单的工作，而是我生活中很重要的一部分。

2019年3月29日星期六

零缺陷读后感 篇8

最近读了一本《零缺陷工作》的书，其中提到的很多观念深受启发，

其实“零缺陷”这个概念最早是1961年一个叫菲力普。克劳斯的质量管理专家提出来的，他指出“零缺陷是质量绩效的唯一工作标准，改善质量的基础，使每一个人在第一次就把事情做对。”但在传统的观念里，“零缺陷”被认为是不可能实现的任务，一直以来，人们认为“人非圣贤，孰能无过”，一句话便否定所有的“零缺陷”，于是人们常会找出各种理由，来原谅我们在工作中所犯的错误。

的确，人的一生谁也不可能无过，但是因此而否定了“零缺陷”的目标和观念，不能不说是一个群体的可悲之处。就像书中所说的，“第一次就把工作做对，与在第二次、第10次把工作做对是一样的，错误只是一个机率问题，并不因为是在第几次就会有不同”。是啊，凭什么就认为这是不可能的呢？没有人能做到一生无过，但问题是：如果不以无过来要求自己，那么这个过的最低要求又是多少，1%，2%还是10%？实际上，不管是百分之几，实践经验告诉我们，最终大家的出错率一定在最低要求前后出现。那么，为什么不能把目标定在“零”呢？其实很多的过错，就是由于我们日常工作认识中的一些误区或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一种常态或认识中的一种真理——不出点错怎么能叫真理？

我不是管理者，但作为医院办公室工作的一员，不由得联想到当前我们的医疗卫生工作和医患关系的现状，也许医疗卫生工作更应该推行“零缺陷”的管理模式和工作目标！因为作为医务工作者，你任何一个小小的疏忽或认识上过错，就可能导致生命无法承受之轻的损失，这样的过错或失误是我们无法承受的。近些年来，医疗纠纷呈快速增长趋势，医患关系紧张，其主要原因之一就是在医疗服务中存在着不同程度的医疗缺陷和服务缺陷。如果每个医院都能实行“零缺陷”管理，毎个医务工作者都被灌输着“零缺陷”的工作目标，在医疗服务各环节（诊断、治疗、护理、预防）及各层面（医疗层、护理层、技术服务层、后勤保障层）实行“零缺陷”管理，加强培训、教育，不断增强医务人员的管理意识、责任心，养成良好的工作作风，真正做到医疗护理零缺陷，医患沟通零距离、质量管理零投诉，才能避免缺陷的发生，才能真正让老百姓满意。