最新物流工作心得体会感悟最新模板 4篇

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在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们可以将自己的所思所感写下来。汇报自己的心得体会能够帮助别人更好地认识你，好的心得体会都有哪些内容？下面是小编为您精心收集整理，为您带来的《最新物流工作心得体会感悟最新模板 4篇》，仅供参考，希望对您有帮助。

物流工作心得体会感悟(篇一)

作更有信心，更有激情。我们工作性质是属于服务型的，只是我们所服务的对象不同，门店员工直接服务于顾客，而我们则是服务于门店，间接的，我们也服务于顾客。

xx物流中心的飞速发展，也证实了整个公司在高速的发展。记得我们刚入司的时侯，整个配送中心就几十个人，而现在则发展在为全国性的物流。人员增加到将近200人，门店由原来的300家，增加到了现在的700多家。看到这些，我们作为xx的一员，感到无比的自豪。

作为我们来说，我们是复核组，我们的工作的质量的好坏会直接影响到门店的营业，所以，我们的责任重大，我们每一天都必须要做到高效、高质量的完成，才能保证我们的账、物相符，才能保证驾驶员按时将门店所需的商品送达门店。我们工作的核心任务是保质保量高工作的激情及物流员工效的完成每天的复核工作。虽然我们经常加班加点的工作，但是大家都因为全组的这种你争我赶、精益求精的氛围所感染，大家都任劳任怨，严格按照工作流程来进行复核。

无规矩不成方圆，我们为了保证出库商品的安全以及门店的员工能够准确的进行验收，还制订了各种规范，我们复核的每一家门店，都要严格按照《复核装箱标准》来进行，这样做有以下几个方面的好处：1、液体不能横放倒置，这样做的话，可以防止易渗漏的商品渗漏出来污染其他商品;2、玻璃制品必须用各种纸皮隔离开，这样才能保证商品在搬运、运输过程中在安全性;3、同一品种必须放在一起，这样才能保证门店在验收过程中的准确性和高效性;4、每一件商品不能超过15kg，这样是因为商品过重不易搬运，容易出现意外而导致商品破损。

见于我们的商品有时出现以件为单位的丢失的情况，现在，我们对每一件商品都进行登记，并与运输部完成商品件数的交接，这样，大家对这项工作都有了更大的责任心，责任到人。同时也能在此期间发现店名错写、漏写的情况，并能及时纠正，在很大程度上能够防止店名错写、漏写的商品发出仓库。才能保证门店和仓库的帐物相符。

我们的工作量是很大的，不是由一个人就能完成的，我们需要的是团队精神，而团队的精神，就是我们的企业文化，通过对全体成员进行了企业文化培训，使我们更加明确了自己的目标，增强了战斗力和凝聚力，同时也增强了我们的集体荣誉感和责任感。

新的一年就要开始了，新年新气象，在这一年里，公司的发展进入了关键时期，我们作为公司的一名员工，肩负着责无旁贷的使命，虽然一个人的力量是有限的，但只要每个人都把自己的工作做好，那样的话，就是一支强大的力量，我们物流中心在今年有较多的改革，当然，改革的法则是：有机遇，有风险。我们将不畏风险，迎难而上，相信在20xx年的时间里我们将会做出更加辉煌灿烂的事业，为20xx呐喊，加油吧。

物流工作心得体会感悟(篇二)

对公司物流工作的一些个人建议 进入新城劳务公司二十天有余，在此工作期间主要负责物流部分的管理工作。工作的应变程度高，灵活性大，对管理者的随机应变能力有一定的要求。整个工作过程中，对于公司物流工作流程有了一定的了解，同时对整个运做过程中出现的不足深有体会，为了提高物流的运作效率，同时为了能够使新组成的团队具有一定的凝聚力，在这里提出自己的一些建设性意见，也作为自己近期工作的心得体会... ...

一、物流部门考勤制度

一）目的：

为了建立正常的工作秩序，提高工作效率，保证员工身心健康及合法权益。

二）对象：

物流部门所有员工。

三）具体办法：

（1）考勤管理

1、工作时间制度：

根据岗位不同需要适应以下工作制：

1.1标准工作时间工作制；

1.2不定时工作制或者综合计算工作时间工作制。

2、考勤记录采用手工记录的形式，由专门负责人进行考勤。

3、员工应严格遵守作息时间。

4、考勤人员根据考勤记录，每月进行考勤记录汇总，填写《考勤月报表》。有专门人员根据《考勤月报表》、所附《请假单》等进行抽查核实。

5、除总经理特许人员外，其余员工每日上、下班均应亲自到指定签到出签到。

6、出差人员出差期间不需签到，但应在考勤员处做好记录并及时销差。

7、因公不能按时打卡者，须有负责人在考勤卡上注明签字，否则按未签到处理。

8、员工因故不能及时签到应立即到负责人处进行登记确认。应立即到行政部补9、员工不得以任何理由替他人签到,一经发现,责任双方第一次警告并处罚10 元，第二次则予以除名。

10、考勤员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。

11、考勤员每月26日将手工统计、考勤卡和《请假单》交到相关负责部门。

（2）迟到、早退、旷工

迟到：员工因个人原因未能及时到岗延误时间在10分钟之内者视为迟到。 早退：员工未经允许提前10分钟（含）内离岗者视为早退。

矿工：员工出现下列情况之一者，视为矿工。

1、凡迟到、早退超过10分钟在2小时（含）之内者按旷工半天处理，超 过2小时者按旷工一天处理。

2、当月迟到、早退累计三次按旷工一天处理。

3、因紧急情况不能履行请假手续，事后未按要求及时补办手续者。

4、无故不到岗者。

5、上班时间未办理外出手续或未经部门领导同意，擅自外出者。

6、未办理任何续假手续，擅自拖延各种休假时间而不出勤者。

（3）奖惩

1、未签到罚款5元/次；

2、迟到、早退一次罚款10元/次；

3、旷工一天扣除三天日工资；当年累计旷工五天（含）以上，或连续旷工三天（含）以上者，予以辞退。

4、员工全月满勤（仓储部装卸工除外），无未签到、迟到、早退、病假、事假者奖励当月满勤奖50元/次。

二、调动员工工作积极性

1、 民主管理，不要做统治者。

统治者形象会引起员工的不满，长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理，营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事， 均可采用匿名方式征求大家的意见，使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益，更能以一种民主的方式激发员工的积极性。

2、 成人成事。

抛弃传统的恩威并施激励方式，鼓励每一人成为人才，成就一项事业，满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用员工就是促进成人成事的一项 举措，它是信任原则的具体体现之一，关键在于“用人不疑”。充分信任员工，大胆放手使用，让下属承担具有挑战性工作，这是一种强大的激励手段，但信任不等于放任，一名合格的管理者应向下属明确什么时间、什么事项、什么情况下必须向 上汇报。

3、 沟通中的激励。

通过沟通产生激励效果，首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重是对他们最大的欣赏。要重视员工的 价值和地位,如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力 爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。

4、解决员工的后顾之忧。

员工的后顾之忧主要来自家庭，而一个有后顾之忧的员工，就不可能全身心地投入工作。作为一名管理者，需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化，如家属生病等。对经济特困的员工，除常规的精神安慰外，还要给予适当的经济援助 。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。使员工视公司如家一样温暖，增加员工对公司的归属感、亲切感 和依赖感。

5、 对创新的激励。

创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着物流部门的发展，重点在于物质奖励。对工作有重大贡献应予以重奖，这样有利于物流相关工作的提高。

6、 参与激励。

现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

三、新员工考核制度

一)目的：

能够对员新工表现进行相关评价，以确定员工是否被聘用，为新员工的薪酬等级提供依据

二）原则：

公平、公正、客观、严谨

三）考核对象：

物流部门所有员工

四) 考核办法：

1.行政人事部汇同被考核者直属上司对其进行考评，并填写评见表。

2.人事部选取两位与被考核者工作协作较为密切的两名同事作为考核人填写人考核表。

3.行政人事部经理对其总体表现作出综合审核，并给出建设性评审建议。

4.总经理综合其总体工作表现以及管理部门评审建议，作出评审结果。

五）考核等级：

良好：符合公司岗位要求。

合格：基本符合公司岗位要求。

不合格：不满足公司岗位要求。

五）考核结果：

转正：（80—100分）

延迟转正，继续观察（60—80分）

不予转正（60分以下）

以上这些建议均为从事公司物流工作二十余天的个人感想，也可以说是对物流工作的一些制度方面的建设性意见。虽然不一定十分的健全，但是希望能够通过每一位员工的共同努力，不断发现问题，解决问题，使其更加完善，真正的成为规范团队，汇聚员工凝聚力的有

物流工作心得体会感悟【篇三】

erp，书上网上的解释有很多，也很专业，这里做简单化白话式的理解：就是利用电脑软件系统，把各个部门、各项业务有机地整合在一起，使各项事务的操作和管理都能流程化、标准化，以提高工作效率，同时达到降低消耗、节省成本和费用的作用。最根本的目的是使经营和管理规范化、高效化，从而提高经济效益。

一般说来，业务简单、规模小的企业，基本上不需要上erp系统。而规模庞大、业务相对复杂的集团性企业，就需要上erp系统。尤其是规模发展到一定程度民营企业，更是迫切地需要一套先进的管理系统，来帮助企业实现规范化的管理，因为过去家族式的管理已经无法适应企业的发展速度和发展规模了。尽管有的民营企业老板并不真正了解erp到底是什么，但他们从各种途径都听说过这个，知道这个是企业规范化管理的好工具，所以他们首先想到的就是erp！

既然erp有这么先进的功能，能帮助企业解决经营管理上的问题，那为什么又说，上erp就是找死？

根本的原因，还是在于企业的老板没有真正地了解erp的复杂性，盲目、急躁、不切实际，妄图一夜建成空中楼阁所致！

实际上，erp系统，只是一个经营管理的辅助功能系统，它只是经营管理的辅助工具而已。而这套工具的使用，必须附着在企业的经营管理的流程上，也就是说，要有效使用这套工具，企业首先必须要有一套先进的、完整的经营管理流程作为基础，再通过erp系统来把各部门各环节的流程有机地串联起来。erp这个工具的作用，就是使这些分散的流程有机地结合起来，高效运转。

简单地做个比喻，erp就好比我们会计使用的财务软件一样，它只是一个办公工具，有了这个办公工具，就能够减少人力、提高工作效率。而要能够有效地使用这个工具，还必须要由会计从0开始，去做初始化的设置，并且最关键的前提是，必须首先具有既定的核算程序和方法、具有已经成形的报表编制方法和格式等。并不是说，公司买来一套财务软件给会计的电脑安装上去后，整个财务工作就规范化了，就没有任何问题了。

所以说，erp能不能有效实施，并不是把erp软件系统安装上了，就万事大吉，就只管坐享其成了，而是要考虑到方方面面，需要经过一个复杂的过程，在付出艰辛的努力之后，才能基本达到设想的目标。erp能不能成功运转，涉及到诸多方面的因素，下面分别就这些因素进行简单的分析说明。

首先，企业必须具备有相应的基础。

1。 电脑应用基础。

各环节参与操作erp的人，必须都是熟悉电脑操作的人，这是最起码的最基本条件要求。如果企业的工作人员连基本的电脑键盘操作都不会，就匆忙上erp系统，就妄想一步到位规范管理，无异于是企业自己在找死。比如，有的仓管员，从来就没有接触过电脑，或者只会在电脑上打游戏，其他的一概不懂，如果直接让他们来操作erp的库房系统，纯粹就是在故意搞乱仓库管理。这样的话，上erp还不如原始的手工操作。

2。 与各项业务、各个部门（或分支机构）、各个环节相关的全面而规范的操作流程以及规章制度基础。

这些是erp要实施的主要内容，也是erp能否上、以及能否成功运转的关键内容。可以说，整个erp系统就是靠附着在这些操作流程和规章制度上来开展的。虽说有的erp系统自身也附带有相应的操作流程，或者erp实施机构也会提供相应操作流程，但大多数都很难符合企业的实际，如果企业没有自身成型的规章、流程和制度，盲目照搬erp系统附带的流程，立刻就会让经办人员因为突然改变了习惯的操作方法而变得无所适从，由此搅乱现有的程序，阻碍业务的正常开展，进而扰乱企业的正常运行，也就相当于是在利用erp找死。

物流工作心得体会感悟【篇四】

通过这次物流模拟和参观实习，我学会了许多书本上没有的知识，我清楚的认识到，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论的意义，只有在实践中，理论才能得到验证、强化和发展，有了从实践中得到的感性认识，才能更深入全面地理解所学到的理论知识，同时不断发现问题，从而促进理论的学习。

黑龙江工程学院的目标就是建设成为一所应用型的工程技术大学，学校组织我们进行本次实习的目的就是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决问题的能力，提高专业意识，增强专业技能，做一名合格的应用型本科人材。

通过这次实习，我掌握了不少有关物流方面的专业的东西。以前学过的课本上知识，只是对物流的一个表面的了解，一个理论的接触，而且比较单一的，运输、仓储、分拣、包装等物流步骤的联系都不很大。而在这次模拟操作实习中，把这些管理、运输、分拣调度、仓储管理等等进行了融合和连贯，将书本上的理论与这些实际的操作相结合，在实践中提高了我们运用知识的能力，让我们对物流的操作流程有了更进一步的了解。

在这两个星期的实习时间里，我不仅巩固了以前学习过的物流知识，而且还接触、了解了很多在学校里学不到的专业知识，扩大了知识面，丰富了我的社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。我相信，这是我学生生涯中很值得怀念的一课。

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给教师的建议心得体会最新模板 4篇

给教师的建议心得体会(篇一)

一直以来，都因为工作忙而疏于静下心来读书，总借口没时间而不能够静下心来学习。可前不久，一本前苏联当代著名教育家瓦·阿·苏霍姆林斯基的《给教师的建议》却让我有如获至宝、如遇知音之感。

前苏联当代著名教育家瓦·阿·苏霍姆林斯基是一位具有30多年教育实践经验的教育理论家。为了解决中小学的实际问题，切实提高教育、教学质量，他专为中小学教师写了一本《给教师的一百条建议》。后来，中国的教育专家根据我国的情况和需要，选择了《给教师的一百条建议》的精华部分，另从他的其他著作里选译了有益于教师开阔眼界、提高水平的精彩条目，作为补充，全书仍有一百条，改称为《给教师的建议》。书中每条谈一个问题，既有生动的实际事例，又有精辟的理论分析，很多都是苏霍姆林斯基教育教学中的实例，用平实的语言娓娓道来。此书文字深入浅出，通顺流畅，极便阅读。它并不枯燥，在朴实的语言和真实的故事中渗透着大师的以人为本的教育理念，同时，对于在一线任教的老师们来说，具有极强的指导意义和可操作性。

书中提到一个问题：教师的时间从哪里来？一昼夜只有24小时啊！确实，做教师的都知道，每天必须做的几件事占用了我们绝大多数的时间：备课、上课、改作业、课外辅导、处理学生之间的种种问题…现在还要抽出时间来读书搞科研。我真是不知道该怎样才能做好所有的工作。在书中，苏霍姆林斯基告诉我，教师的时间从读书中来。只有每天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊，就像潺潺小溪，每日不断注入思想的大河一般。就像书中那位成功的历史教师说的："对这节课，我准备了一辈子。而且，总的来说，对每一节课，我都是用终生的时间来备课的。不过，对这个课题的直接准备，或者说现场准备，只用了大约15分钟。"读到这里，我突然之间明白了，为什么有的特级教师能在课堂上得心应手、左右逢源、游刃有余，让人觉得听课是一种享受，而自己上课时尽管精心准备，教学环节的设计可谓精心，但在课堂上却往往显得捉襟见肘，感到语言贫乏，缺乏感染力。真是"书到用时方恨少啊！"原来，这是因为用一辈子来备课和用课前的几小时来备课，效果肯定不同。大师让我知道了读书不是为了应付明天的课，而是出自内心的需要和对知识的渴求。要知道作为教师，在科学知识的大海里，我们所教给学生的教科书里那点基础知识，只是沧海之一粟。若我们没有"源头活水"，怎可能教出好学生来？书中还特别重视德育教育，重视学生良好行为习惯的养成教育，重视对学生足够的尊重，是真正以人为本的教育。在大师眼里，德育教育绝对不是空洞的说教和口号式的响亮文字，而是生活中的细节，是一个微笑的眼神，一句亲切的话语。

给教师的建议心得体会【篇二】

今年暑假我读了苏霍姆林斯基的《给教师的建议》，其中有条建议是怎样使小学生愿意学习，感触颇深。当孩子们怀着无比渴望知识的心情走进校门，但很快随着学校生活的简单枯燥而慢慢的失去原有的新鲜感和好奇，变成令人忧虑的厌恶学习的状态，怎么样安排班级和学校的全部教育和教学工作，才能使孩子的精神和智力都比昨天更聪明，更有活力和兴趣去学写呢？书中苏霍姆林斯基给出了几点建议。

第一是看见。

因为培养孩子独立的思索能力首先让孩子能感受到这些东西的存在，不至于空洞抽象使孩子失去了兴趣。尤其是低年级的'同学，必须让他们觉的学习是多么丰富和多彩和惊奇，当付出用心去看，去仔细的观察，会思索会发现不一样的东西，让好奇使他们更有动力，但小学生的抽象思维能力并不是很强烈，所以有写东西必须要看见，孩子们因为看见这些东西，多仪注意力自然转移到这里，而不会成为消极的接受者，于是就有了活动的思想。而思考是学习的最重要的内容。不断的给孩子新奇的东西，更能让孩子们去主动思考，即使很简单的记忆知识，也能让孩子明白每个记忆知识都有自己的特殊性，培养他们这种善于观察并得出结果的敏感性，比简单的死记硬背要好的多，实际意义也强的多。若没有了一些实际的看的见的东西和体会，小学生很难去体会那种感受，有时候即使记住了，也不会有很好的效果。总之，苏霍姆林斯基提出的用看见去激发孩子的学习的热情确实是行之有效的一种方式之一。

第二阅读。

用不断阅读来拓展孩子的思想，培养孩子独立思考的能力。怎么样去补充课本知识的局限性呢。我想阅读是最有利的手段，而且通过阅读不同的书籍，可以让孩子领略不同的新奇，而小学生的好奇是学习的最重要的动力，若没有这些更谈不上学习什么科学文化知识了。只有阅读了大量不同的书籍，知识才会由片段的会聚成一个汪洋的整体，而不至于支离破碎。而作为老师，要引导孩子去读这种的书。小学生不一定要选太高深莫测的书籍，尽量选择一些浅显易懂的，首先一点原则，孩子们读书为乐，若太枯燥，他们没了乐趣，自然也就失去了读下去的兴趣了。而小学生的心理在萌芽的状态，而一些英雄任务的书籍往往多读一点会成为他们模仿的榜样，也会让他们树立正确的人生观和价值观，而一些适当的自然读本又让他们对这个世界充满了新奇，拓展了他们理性认知世界的能力。

第三创造力。

有了上面两项的看见和阅读做积淀，剩余的便是这两种积淀的结果，那就是创造力。而创造力和上面两项既是延承的，又是平行的。创造是独立思维的一个阶段，在这个阶段，小学生认识到自己独立思索的欢乐，体验到一个创造者的满足。

总之，读完了这条建议。想了很多，也联系了自己很多。而且从文字的背后，我看见了作者对孩子的真心和用心。我想这也是我们教育工作者的根本吧。

给教师的建议心得体会【篇三】

这个月读了苏联教育学家苏霍姆林斯基的《给教师的建议》这本书。这本书是苏霍姆林斯基30年教育经验的总结，为解决中小学的实际问题，切实提高教育、教学质量，有很大的帮助。

在阅读上，苏霍姆林斯基提出靠阅读扩充知识。他在书中提到阅读的重要性，学生不经常阅读科学书籍和科普读物，就谈不上对知识的兴趣。如果学生一步也不越出教科书，那就无从说起对知识有稳定的兴趣。他还提出，科学技术迅速发展，我们不能把所有新的知识交给学生，所以阅读科学书刊就成为教学过程重要的组成部分。

在如何阅读上，他支出，应该以大纲外的知识火花来照亮某些问题，老师只需要打开窗口，故意留下一些东西不讲，让学生在知识的海洋中游泳，激发学生的阅读兴趣。作为老师，在教授学生的同时，也要有丰富的知识和读大量的书籍，正如平时所讲的“交给学生一瓢水，老师要有一桶水。”

苏霍姆林斯基还注重培养学生的学习愿望。诱使儿童自觉地从事脑力劳动的一种最强有力的刺激物，就是赋予他脑力劳动以人情味。如果你想做到让儿童好好学习，要维护和培植和发展他身上的自豪感。很多孩子在学校学习，没有获得过成就感和自豪感，得到的是挫败感，那他在学习上必定萎靡不振，终日昏昏欲睡，学习打不起精神。所以老师在日常教学中，要注意培养孩子的自豪感，让孩子觉得自己能学会，能学好，有进步，能得到老师的关心，父母的赞扬，同学的肯定。

这本书体现了苏霍姆林斯基的思想，体现着相信孩子、尊重孩子，用心灵去塑造心灵，给我很大的启迪。

给教师的建议心得体会(篇四)

一本好书就像一盏明灯，能够照亮人们前行的道路，为我们指明前行的道路。我拜读了教育大师苏霍姆林斯基的《给教师的建议》，这本书让我的心豁然开朗。

书中举了一个例子：一位有30年教龄的历史老师上了一节公开课，课上得非常出色，听课的教师们听得入了迷，连做记录也忘记了。课后，一位教师对这位历史教师说：“是的，您把自己的全部心血都倾注给自己的学生了。您的每一句话都具有极大的感染力。不过，我想请教您：您花了多少时间来备这节课?不止一个小时吧?”那位历史教师说：“对这节课，我准备了一辈子。而且总的来说，对每一节课，我都用终生的时间来备课的。”这值得我们深思，我们很多人都疲于应对工作中的琐事，整天是事情在追着自己而没有主动去找事情。做事情，一样的时间有人也在忙于工作，教学，可是如果没有热爱，如果没有思考，只是为了工作而工作，而没有主动去研究，最后就会一无所获

读书应该是我们的一种生活方式，学生是一个装不满的水桶，社会的飞速发展，知识更迭的速度，让人时刻感到知识的滞后。教科书不断改革，学生的生活接触也越来越丰富多彩，社会信息交流越来越通畅。作为课堂教学的行为主体，教师和学生应该有交流的基础，一桶水已经满足不了新时代学生的需求，我们要在工作中读书﹑学习，从而可以让自己知识渊博，让学生感受的教师的知识是取之不尽，用之不竭的，进而教师能在给予学生知识的同时给学生以启发和向往，让他们对知识的学习也充满了信心和期待。

苏霍姆林斯基认为对于学习有困难的学生，仅背诵必修课教材只会让他们死记硬背于是更加迟钝。而要减轻他们脑力劳动最有效手段是扩大阅读范围。阅读的材料要让他们感到惊奇和赞叹，因为儿童感到的惊奇和赞叹会刺激唤醒大脑使其加强工作。苏霍姆林斯基在这里举了他自己一个名叫费佳的学生的例子。费佳在应用题和乘法表上有障碍，苏老师发现原因在于他注意力不集中根本记不住条件。于是专门编了《给思想不集中的儿童的习题》，这些习题都是有趣的小故事，且要求动脑筋思考。他还专门搜集了供费佳阅读的书籍，让他的每一次困难都用阅读来解决。他说他从来不给学生补课，因为那只是让学生掌握课上没掌握到的教材，但更重要的是教会他们阅读和思考。所以，学习越是困难越是要多阅读。阅读激发思考发展智力，防止死记硬背，并且，思考得越多就不懂得越多，那么对知识的感受性就会越敏锐。

优秀！世说新语心得体会最新模板 (4篇)

世说新语心得体会【篇一】

《世说新语》在艺术上有较高的艺术成就，鲁迅先生曾把它的艺术特色概括为“记言则玄远冷隽，记行则高简瑰奇”。《世说新语》涉及人物有一千五百多个，魏晋两朝的主要人物，都包括在内。它对人物的描写有的重在形貌，有的重在才学，通过独特的言谈举止写出了独特的人物性格，使之气韵生动，活灵活现，跃然纸上。如“王戎有好李，卖恐人得其种，恒钻其核”。仅用了16个字，就写出了王戎贪婪吝啬的本性。

从另一方面谈，《世说新语》也反映了当时的社会现实。由于魏晋之际品评人物重视仪容辞采的风气较汉末更甚，所以位高名重的官僚，也往往凭只言片语和某个细节来论定一个人的优劣，或据此而援引这个人入官，如“雅量”记载王王旬做桓温的主簿，桓温想提拔他。有一次故意突然骑马冲之，“左右皆宕仆，而王不动，名价于是大重，咸云是公辅器也”。这种测验人的方法上是奇特的，从此得出是“公辅器”的结论，尤其荒唐。又“文学”篇王衍问阮修：“老庄与圣教同异?”阮回答说：“将无同。”王衍很赏识这“将无同”三个字，即请阮修为椽。这就是著名的“三语椽”的故事。这两个例子足证明当时重容止，言谈的风气之盛。

在虚无、厌世的思想基础上，魏晋士大夫都消极、颓废，或乖僻、放荡，时时流露出生死无常，叹老嗟伤的感慨，饮酒浇愁和养生服药，也成为一种风尚。《世说新语》从很多方面写下了这些内容。“任诞”篇说张翰：“使我有身后名，不如及时一杯酒”;“言语”篇记桓温因见旧时种的柳树长大，哀叹“木犹如此，人何以堪”而流泪，即足以反映当时士大夫的没落、灰色的人生观。此外，《世说新语》还记叙了一些人的优良品质，如荀巨伯的重义轻生救护朋友，周处为民除害、勇于悔过等。全是有意义的小故事。对魏晋统治阶级的凶残、丑恶、奢侈等也做了具体的描述。这些内容可以为研究历史做参考。

世说新语心得体会(篇二)

当时是读宋词读到吴潜的《满江红》，就是那首“房子终究买不起，老婆不知在哪里。试举头、一笑问青天，天无语。”厄，我说笑的。

这首词中有一句:

过垂虹、亭下系扁舟，鲈堪煮。”解说是讲，垂虹亭位于吴江长桥头，这里是南宋连贯东西水路必经之地，李珙离临安往西自然经过这里。

这里还有一处著名的古迹:

晋代吴江人张翰在洛阳做官，见秋风起，想起家乡的鲈鱼脍，于是慨然叹道:

“人生贵得适意尔，何能羁宦数千里以要名爵!”

便辞官返乡。后人在这里建有鲈乡亭。

(就是辛弃疾的“休说鲈鱼堪脍，尽西风，季鹰归未?”的出处!)

原文是:

张季鹰辟齐王东曹掾，在洛，见秋风起，因思吴中菰菜羹、鲈鱼脍，曰:“人生贵得适意尔，何能羁宦数千里以要名爵?”遂命驾便归。(话说西湖莼菜羹味道是挺独特的。)

张翰这句话大得我心，这个典故是出自《世说新语》，所以就去图书馆借来看看。

图书馆中这书的版本有很多，讲解的。笔记注释的一堆，挑了本中等厚度的。只有原文和简单的注释。

这样的话很多故事，看是看懂了，但根本不知道作者想表达些什么。

再比如言语第二文学第四赏誉第八里的内容，大多我都看不下去，清谈玄学之类实在没什么意思。

只是语言很好，比如赞一个人，“言为士则，行为士范。汪汪如万顷之陂，澄之不清，扰之不浊，其器深广，难测量也。

龙跃云津，凤鸣朝阳。理物之至德，清选之高望。八音之琴瑟，五色之龙章。

体识清远，言行以礼。不徒东南之美，实为海内之秀。”

“王右军，飘如游云，矫若惊龙”之类。

里面有一些我们很熟悉的故事，如“管宁华歆的割席而坐”、“杨修的门中有活，是阔”、“孔融儿子的覆巢之下，焉有完卵”、“王羲之的东床坦腹”等

给人的感觉就是当时魏晋风气，很多事情在我们现在看来是非常不可思议。但又可能是确确实实发生的事。

比如上面的割席而坐，现在谁会因为这点破事跟朋友绝交阿。

说起绝交。山涛推荐嵇康做官。嵇康一听，什么，山涛你小子居然敢推荐我做官，老子和你绝交!

后来嵇康被处死，他认为他儿子唯一能够托付的人，就是山涛，他也知道虽然绝交，山涛一定会照顾好自己的后人，招呼都不用打。

嵇康他儿子嵇绍，也是一根筋(或许魏晋名士都是这样)，有次大BOSS和他们几个聚在一起，有人说听说嵇绍会乐器，歌唱得不错，

放在今天拿还不得赶紧表现啊。可绍说，唱歌这种是乐官的事，我不是乐官，不能干这个。

当然了，大老板要我唱我还是得唱的，不过按规矩。我要脱掉官服，穿上便服，这才能唱。

这不是不给面子，这就是当时人士的坚持。对理念的坚持。

我向来都很欣赏能坚持的，即便是坚持错的，能坚持的都比不能坚持的要爷们。

世说新语心得体会(篇三)

放下《世说新语》，我的心绪飞扬起来。给我印象最深刻的，是“德行第一”中的这个故事：管宁和华歆一起在园中锄地种菜，地里有块金子，管宁照样挥锄，视金子如瓦石；华歆则把金子捡起来扔掉。二人曾经坐在同一张席子上读书，有官员乘车经过，管宁照样读书，华歆却扔下书本跑出去看。于是，管宁割断了席子与华歆分开坐，说：“你和我不是同道中人。”

这个故事能告诉我们什么道理呢？答曰：做任何事都要认真。人生太过短暂，认真做好一件事情很不容易，比如：写一本书；画一幅名画；作一本唐诗宋词……认真做一件事情比马马虎虎做一件事情的付出多十倍，收益却也高十倍。

在日常学习中，不也是如此？比如，同样做一份试卷，A认真做，40分钟就做完而且也检查完了；B没有认真做，一小时还没有做完，到被逼交卷之时，却发现还有一面没有做完。上课了，老师评讲试卷，A认真听，错误又少，当堂就完成了订正；B错误极多，又不认真听讲，拖拖拉拉，迟迟没有上交订正。渐渐地，A成为了老师眼中的好孩子，同学眼中的“学霸”，家长们眼中“别人家的孩子”；相反，B呢，成为拖班级平均分的差生，同学眼中的“学渣”。A得到了鼓励与信心，B的潜意识里认定了自己是个差生。小升初，A去了名校，因为老师看到了他的成绩、信心和实力；B去了对口公办，依旧认定其为差生。尽管，这是个新的开始，十年，二十年，一路顺风的A回到了母校；恰好，B也来了。A变成了高薪的白领，正计划着自己未来的发展路线，有了美丽的妻子和可爱的孩子。B呢？或许没考上大学；或许整天抱怨为什么A成功了；或许经历了辞职、离婚，打官司，被解雇，诸如此类……

为什么十年后的自己会与别人拉开如此大的差距呢？因为别人从小认真，而你呢？从小马马虎虎。那么从何做起呢？从写好每个字，订正好每一张数学卷，从身边每件小事做起，你的收获一定会远远超乎预期！这就是专注的无限力量。

世说新语心得体会【篇四】

星期六早晨，我在《世说新语》中看了一则精彩的小故事，真是令我难忘。

谢安的子女大多由谢夫人刘氏来教育，她因此问谢安：“怎么从来不见你教育孩子们？”

谢安回答说：“我常常以身作则来教育他们啊！”

这则故事让我很有感悟，谢安以身作则，教育孩子。可见父母的举止言谈会在无形之中改变了我们，父母为人的准则和好的习惯对我们是潜移默化的。我们也应该多向父母学习，学习他们的优秀品质。

我的父亲常对我说：“机会是给有准备的人。”那时的我并不是很理解，机会只是出现在有准备的人面前吗？没准备的人呢？父亲平时工作认真，严谨细心，做事一丝不苟，工作中不断积累经验，这让我十分敬佩。一天他回来告诉我们他正在准备高级职称的相关内容。晚上，屋里的灯一直亮着，灯光下爸爸正在写论文，他聚精会神地书写着，十分投入，仿佛外面的一切是在另一个世界。他时而认真思考，时而认真书写，一个小时，两个小时悄悄地过去了，爸爸没有休息，脸上的神情还是那么专注，真是令我震撼。他准备论文，填写表格，总结工作经验，一个个的晚上，一个个周末，他都在仔细认真地准备着。一切准备就绪，他提交了所有资料，一个月后，他又去面试了，最终，爸爸顺利评上了高级职称。一家人都高兴极了。

我终于理解了为什么机会总是会出现在有准备的人面前。那些有准备的人总是对生活充满自信，总是不断攀登新的高峰，他们注重平时积累，注重赛前准备，他们总是会把握机会，他们是真正有准备的人。父亲以身作则，他的优秀品质深深地感染了我，让我也明白了许多，真是受益匪浅。父亲是我的榜样，我努力向他学习。

从此以后，我更加注重平时积累，我明白成功是一座金字塔，平时的积累，认真地准备就好比一块块大石块，筑成了一座牢固的金字塔。六年级下学期，我参加了CCTV英语比赛，赛前我认真准备，认真完成英语作文，并仔细修改。比赛时还要抽取几个单词，将他们串连成一篇有意义的文章。于是我自己先在纸上写了很多单词，模拟现场，我又将一些常用词汇进行巩固，我的努力没有白费，经过预赛，复赛，决赛，我获得了苏州赛区一等奖，并晋级江苏省决赛，获得二等奖。我也更加深入理解了为什么机会只会降临在有准备的人面前。

父亲以身作则，总以他的优秀品质教育着我，让我受益无穷。

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客服工作心得体会【篇一】

每一个物业公司的.客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下：

首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。

其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。

其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。

其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。

其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。

其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。

我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗，当然除了我上面谈到的几点以外，在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方，这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。

客服工作心得体会(篇二)

客服工作更多是需要稳重的心态吧，不把事情想的很难，不钻牛角尖，这一年的客服工作经验告诉我，不能跟业主较真，始终要明白这是自己的工作，自己尽职尽责是第一，自己要走的事情永远要去认真的完成，最重要的还是不要让工作影响到自己吧，这是一个很大的毛病，我自己身边也有一些这样的例子，一些同时在工作的时候会遇到不顺心的事情不能够正确的处理，第二天来还是这个状态，可以说这样的事情很严重，需要注意。

还有就是不断的去加强自己，客服人员，不仅仅是每天接听电话，我觉得在自己有足够的时间的时候要去学习一些东西，主动地去了解物业客服更多的知识，我们需要一个过程，成长的过程，作为一名客服工作我经常在实际的工作中让自己业务水平慢慢提高，这一年来我一直在锻炼自己，不断的切中要点，在业主们反馈一些问题的时候，我经常会让自己尽快的去切中要点，这绝对不是多余的，这样一来就会把工作的效率提高很多。

我觉得不管是什么事情，客服工作也是一样，在我们工作的时候要抱着责任心，问题总是要去解决的，不如一次性解决，这是x经理跟我讲过的一句话，我当时觉得不怎么样，自己在工作的时候确实就是这样，问题总得解决，不如多上一点心，一次性解决业主的问题，不能够拖拖拉拉，拖拉的毛病很严重，这样的习惯出现在工作中就是不负责，效率高才是大家喜欢的，不管是业主们还是领导们都希望看到工作效率，我觉的一名优秀的客服人员就是在实践中看到问题的所在，然后解决。

一年来的物业客服，让我也知道了有一颗责任心的重要，始终对每一个电话的来访负责人，耐心的为其解答，培养好这样的心态，不算是在现阶段的工作还是在今后，认真，细心，负责，总是一名物业客观必须具备的，一年的客服经验告诉我，这绝对不是说活而已，有了这些条件，在工作中才能实质性的为业主们解决问题。

客服工作心得体会(篇三)

时间过得真快，转眼间我已经在售后备件部从事客服工作半年了！回顾下这半年的客服工作，自己有过迷茫，也有过喜悦，对客服这个工作也有了自己的一些感悟！

首先，良师益友——工作中不可或缺的“助攻”！因为之前在家带孩子，缺乏工作经验，刚到售后的时候很担心自己无法融入到客服的工作中。所幸，自从我上岗的第一天开始，办公室的客服前辈王欣欣和李真给予了我最耐心的帮助，使我慢慢的适应了公司的工作环境，渐渐地熟悉了客服工作的整个操作流程。从刚开始的时候，害怕听到桌子上的电话铃声响（因为面对客户的问题我无法给出答案），到现在游刃有余的和客户交流，真的很感谢她们。

其次，细心很重要！客服工作，细心是最重要的，详细了解每一单货物的物流信息并做好记录，然后根据这些信息判断后续情况，将不可控的物流因素尽量稳定在可操作的范围之内。在遇到客户投诉异常问题时，根据手中掌握的信息向客户提供解决建议，给客户一个满意的答复。如因不细心而导致信息收集有偏差 ，不能及时的将货物配送给客户，那么抱怨甚至是投诉就是不可避免的了。

最后，要学会换位思考！我们自己从网上买东西还难免要催催快递呢，那么站在客户的立场上考虑，客户订了货一定是着急修车用的，或许客户的客户也在催着他呢，如果我们不能第一时间把货送到，客户难免会很着急。这样换位思考一下，就能急客户之所急，工作起来也格外的有动力了。

很多人都认为客服是个很轻松的工作，不就是接打电话嘛，其实客服远不止接打电话那么简单。客户满意是我们的价值导向，面对客户的抱怨、牢骚，甚至是谩骂！就算是窝了一肚子的火，也要告诉自己“冷静，不要生气，我是客服”，然后不愠不火的向客户道歉、解释，并提出合理解决方案，真的是要做到“就算是很生气也要保持微笑”。但是只要有客户的一声“谢谢”，我们就感觉自己的付出得到了最好的回报！

工作感悟也是工作总结，这些将激励我在以后的工作中愈行愈远！

客服工作心得体会(篇四)

工作中我们不仅要求自己熟练掌握业务知识，更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解客户的需要。俗语说：“路，是人走出来的” 而伴随我走过这段成长的路却是搜狐客户服务中心，在这里有同事的关怀、客户的赞扬，当然也会有批评。但我不会因此而放弃和放松，因为这使我领悟到，要做一个专业的客户服务人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为顾客创造更大的价值，这就是我们共同的心愿。

搜狐客服中心给我带来太多太多前所未有的经验和感受，直至今天我们仍时刻感受到由它带来的工作乐趣通过电话线，通过丰富的语言表达，通过所掌握知识服务每一个打电话上来的客户，让他们得到称心满意的服务。我们在征服，征服一道又一道的难关;我们在收获，获取每个用户的由声音溢发出来的笑脸;我们在学习，接过许多求教的电话所得，我知道的东西还是太少，网络中蕴藏着浩瀚的知识财富，还需抓紧时间继续努力学习。网络在告诉我，时代在飞跑，“学-无-止-境”从这里开始铭入心底。

从一个网上爱好者到成为搜狐客户服务热线的工作人员，此后便与搜狐结下了不解之缘，作为搜狐的客户服务工作人员，对我来说是一次幸运，更是一份努力。“幸运”，则是我拥有一份充满挑战性的工作，是我踏进IT行业的一大步;“努力”，则是通过自己的不断学习和经验积累，让自己获得更多的网上知识，从而不断提高自身的业务水平。在客户工作中，最感到欣慰的是，我们获得了客户的赞扬和客户对我们工作的认可。这是我会继续努力，不断超越自我的最大动力! 24小时客服

从一个刚出学校毕业生到坐在办公室内倾听用户声音，我确实成长了许多。人成长了，知识增长了，，学习和体会到书本中绝对没有写上的东西，令我获益良多。在呼叫中心的工作，能磨炼人的耐性，耐心才能聆听客户的需要;能提高工作效率，高效率的工作才能及时为客户解决问题;能培养责任心，这样才可为用户提供更专业更贴心的服务;，还有许多，因此我热爱这份工作，热爱这个岗位。每天进步一点点，不为做到最好，只求比昨天更好! 专业英文客服

这一崭新的客户服务理念、方式伴随着我走过这段成长之路。当然这一段路也是用鲜花与赞美、汗水与艰辛铺过来的。客户满意的笑声、致谢的话语确实可让我兴奋半天，是我踏实勇敢往前走的坚实支柱;客户不满的声音、责备，使我认识到自己存在的问题，促使我思考，是工作的动力。知识+技巧+强烈的责任心，是我们对工作的深切体会。科技的发展造就了互联网的，互联网的发展促成我们，崭新的客户服务塑造了全新的我们。 “急客户所急，想客户所想，创造满意的顾客”，我相信只要坚定这一信念，我会做得更好!以热情，主动的服务，把我们与客户之间的距离拉得越来越近;勇敢与外界热情互动，我们始终以热情第一为客户服务，您一定感觉到我们的微笑在进行中。