[感悟模板] 公司客服实习心得感悟范本

客服实习心得体会。

所谓“仁者见仁，智者见智”，对于阅读或观看过的作品，用自己的话语把它写出来，我们称之为心得体会。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。心得体会的内容要写些什么更好呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[感悟模板] 公司客服实习心得感悟范本》，希望能为您提供更多的参考。

在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多，我们要学的东西很多，而且又要懂得很透彻，也要熟练操作一些系统，基本上不能准时上班，又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习，还有就是要学习怎么说话，学会保持良好的声线，还要做药要客户满意。

正式工作的时候，还是会觉得有点力不从心的，所以还是有很多的东西是需要学习的。不过，不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张，不敢讲话，口语化得词语也很多，而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉，系统的操作也不熟练，这回导致有许多的客户不满意，这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼，自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责，自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中，主要内容有一下的工作内容：

回访电话：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。

客户的咨询解答与投诉处理。客户电话咨询有关的维修业务问题，并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以便以后的联系。在此过程中，我们要认真听客户的意见，并做好记录，听完意见后，立即给与答复，如不能立即处理的，应先向客户致意，表示歉意并明确表示下次的答复时间，处理投诉时，不能主观臆断，要冷静的处理。

其实，客服是一个可以尝便酸甜苦辣的地方，从开始什么都不会，跟客户都不知道怎么说，到现在有一点经验，这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面展现在客户的面前。

做客服要有一定的基本功，三个基本功是不可缺少的。首先，必须要有一个好心态，一个积极向上的乐观的心态，这是做任何事情都需要的，其次专业知识必不可少，知识是要不断的积累的，一个使我们公司产品，我们要非常熟悉他们，这样我们才能做到有问必答，还有就是要懂得我们作为客服的知识，要了解他的规章制度，更好的知道我们的义务权限，为客户提高更好的服务。同时在必要的时候，还可以用这些规定来捍卫我们的利益，再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己，从开始到现在，自己有什么样的进步，犯过什么样的错误，成为的客服，究竟有多远。

我们的客户也有好几种类型，总结一下，一共有三类：一类是不了解型：这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了，而且还要有足够的耐心，切忌简单粗暴，一问三不知。一类是专家型的：这类客户知识面广、自主性强，我们只要全程配合他们和适当的建议，切忌答非所问，不懂装懂。一类是半知半解型，这类客户略知一二，比较主观而且容易主观，我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答，切忌固执己见，争强好胜。当然，对于一些非常挑剔的客户，有必要把售后可能产生的问题，提前告知，要他自己决定购买与否。

除了工作外，在与同事的相处中，也要注意很多的事项，刚进入公司的我们要学会低调，有什么不懂的问题要多问问，态度要好，不要总拿乔，觉得自己很厉害什么都懂得样子，这样的你会被大家给孤立的。在交谈中，最重要的是要待人以诚，让别人觉得你这个朋友是值得交的。在发生一些错误的时候，都要首先想到是不是自己做错了，如果没有发现，就需要学学换位思考下，体会一下对方的感受。

在这次实习中，也让我自身得到一些提升。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换：我们从学校里的学生变成了未知领域的里从头开始学的学生，这就需要我们学的东西很多，而不是纯理论化的啦，所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换，真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高。再次，不要把自己要求太高，因为期望越高，失望就会越大，但适当的期望和希望还是必要的。

物流客服在企业中是非常重要的，物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中心去。公司致力于开展客服工作，但是要提高物流客服水平和客户的满意度，为客户提供质、最有效的物流服务，打造一个优秀的物流企业形象。

随着行业观念的转变，再加上市场的竞争越来越激烈，如何让提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为了公司迫切需要去研究和解决的重要课题。

物流公司在客户服我存在的问题有几点：首先，售后服务存在的问题，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久的顾客，保持顾客的忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功的法宝之一。xx等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。公司的售后服务做的还是不够，没有牢固地把握顾客，客户信息管理混乱，信息不统一共享，另外公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。其次，不理解与客户之间的关系，作为一个物流服务供应商如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系，在交易完成后只把这次交易当做是单次交易，没有意识到应该与客户长期合作，也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。再有，客户部门与客户之间缺少沟通，当一次交易结束后，企业就应该及时得到客户的态度，如客户是对自己的服务的态度是怎么样的，好在哪里，不足之处又有哪些，哪些环节是需要改进的。我觉得在这方面，联想是做的非常好的，他们会在交易完成后询问他们的服务的好坏，公司还需要多多向他们学习。工作人员也缺少主动性，不主动与客户进行沟通，导致了一些客户的流失。

对于公司来说，客服这一行业的性质会限定员工的内部晋升路线，故而，这会难以满足员工自身成长的需要，会导致员工的流失，员工的辞职率也是会大大提高的。这是所有公司客服中都会存在的问题，一是由于这个工作的性质的枯燥，他决定了狠毒员工都不会过久的从事这份工作，这其实也是需要承受很大的压力的。我觉得公司可以尽有可能多的为员工提供一些福利保障，加强公司内部的凝聚力，从而降低员工的去职率。

人各有不同的选择，而我选择了客户服务这个行业。对我而言，这是一项挑战和一个新的学习机会，在这里可以接触到很多新的知识，懂得如何面对客户，学习了客户的关系管理。不断完善自我，丰富自己的人生。我们作为客服，我们了解了客户的需要，尽量为客户解决他们所遇到的难题、投诉、建议我都一用心聆听，每次我们都要尽我们所能为客户解决问题，使他们满意。在这里，也认识到了很多同事，也体会到了团队合作心得，不断的提升彼此的知识。这份工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻炼出语言的沟通技巧。

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感悟范本: 村官培训培训心得感悟

在对一件事产生新的想法时，我们需要撰写自己的心得体会。心得体会能够反映一个人的思想情况，心得体会要写哪些内容呢？下面是小编特地为大家整理的“感悟范本: 村官培训培训心得感悟”。

导语：培训的目的是使自己及时认识到了差距和不足，今后工作中严格约束自己，做好本职工作，养成严谨，细致的工作作风。以下是小编整理的村官培训培训心得体会，欢迎阅读参考。

尊敬的各位领导，我的新战友们：

大家好!

我是张萌，在槐荫区段店镇朱庄村村委会工作，毕业于山东大学，09年选聘到村任职，现在工作恰满一年。首先，我代表段店镇的八位同仁及槐荫区全体十三位战友向大家的加入表示欢迎与祝贺。有了你们，我们的队伍更壮大了，希望大家能够互相帮助，互相学习，通力合作，共同成长，共同进步。

回想20XX年8月3日，我们一行15人怀揣着激动与不安，来到槐荫区组织部，对即将面对的农村基层工作既满怀憧憬又有些不知所措。农村生活的陌生以及村居情况的一无所知，这份工作对我们来说充满了未知与挑战。我们究竟能不能适应这样的工作呢?这是萦绕在脑海中的首要问题。想来大家应该与我们当时的想法相似。

下面我想以朱庄村为例，向诸位介绍一下朱庄村的基本情况、我的工作环境以及一些日常工作感受，希望大家通过我的介绍能够对即将面对的农村基层工作有个初步了解。朱庄村位于槐荫区西部，220国道贯穿整个村庄，将村庄一分为二。公路北侧以四合院式平房为主，称为老村;公路南侧则是现代化社区，有一个好听的名字叫做玉珠花园小区，村民习惯称之为新村。朱庄村共有98户，370人，其中有26名党员，2名预备党员，3名入党积极分子。全村共有土地455亩，现有耕地222亩，人均耕地6分。村集体经济收入主要有集贸市场、小区物业管理和房屋租赁三块。朱庄村村委20XX年6月在新址落成，由老村迁到新区，紧靠202国道。在村委的三层小楼上整个村庄一览无余，可以全面地掌握整个村庄的动向。朱庄村从94年开始大力发展集体经济，将村委改为公司制，以企代村，走发展的新路由于发展较早，朱庄村民与周围村庄相比较为富裕，但发展到现在有点后续乏力，比起河王村和古城村都还有一定的差距。给大家谈这些主要是想让大家对一个村居的基本情况有个初步的了解，等到工作岗位上时，主要从地理区位、村居优势、村居特点、党建情况、集体收入及村庄历史等几个大的方面进行了解。

我的办公室在二楼，自己一间，孙书记给我配备的办公用品也十分齐全。一开始我挺享受独自一间办公，自由自在，没人打扰。过了两周发现不对，道理很明白，环境封闭就会缺乏了解，既不能让别人了解你，你也不能了解别人，而了解是一切工作的起点!所以后来我走出自己的办公室，主动与书记、经理、会计、出纳等人交流;即使偶尔在办公室里也要把门打开，以便随时关注到村委会来的村民，主动与他们说话、聊天，帮他们找人、办事情、解决问题。慢慢地工作就打开局面了，因为认识你的人越来越多，彼此加深了了解，而且由了解渐渐生出信任，我的工作也由基础的打扫整理、写文件、传达上级会议精神发展为组织党员学习科学发展观、组织民主生活会、参与村委两委会议，可见信任能够为工作由表层发展到深层提供保障!村委会的工作就是这样，需要大家学会找事情做，如果不主动出击，有可能一天都没什么事，所以要学会主动承担。

下面谈一点工作上的心得体会，与大家进行交流，有不对的地方还请各位领导和同事批评指正。

第一，调整身心，做好吃苦的准备。凡事预则立，不预则废。我们要锻炼身体，尽量把身体机能调试到最佳状态，这样，一方面可以克服水土不服情况的发生，尽快适应新环境;另一方面能够避免给村委领导、村民们娇气、不泼辣的印象，向村民展示出大学生的活力。心态的调整更为重要，记得第一次在组织部开会，领导要求我们尽快转换心态，面对现实，找准位置。理想与现实总是有一定的距离，尤其对于身在象牙塔缺乏社会历练的大学生而言，脑子里往往理想的东西多，课本教条的东西多，更要懂得调试心态，放下本科生、研究生的架子，以良好的心态开始新的学习里程。

第二，虚心学习，多看多听少说话。刚开始到一个新的环境，对村里的一切都不熟悉，村庄的家族人际关系十分交错复杂，碰到事情的时候，一定不要随便表态说话，更不要仅凭从书本上学的知识和自己的主观臆断处理解决问题。最开始我们要做的就是多看多听少发言，向村书记、主任及两委成员学习，多听听他们在基层积累的丰富经验，多看看他们是如何处理村民之间的矛盾纠纷的。其实对我们来说，要学习的东西真的很多，李部长曾经教导我们，要我们“不仅仅从书本学，还要从实践中学，要向土地学、向社会学、向村‘两委’干部学，同时还要认真学习上级党委的文件、政策和领导讲话精神，我区‘槐荫五年大变样’战略目标及‘新槐荫精神’的实质内涵”等等，所以说我们要一起努力呀!

第三，从小事起，勿以善小而不为。农村工作最显著的特点是琐碎，每一件事都是具体而细微的，但都关系到村民的切身利益。要有“村民所想的、所盼望的就是我要干的”意识，从小事做起，把事情做好，不遗余力地为村民解决最关心、最直接、最现实的利益问题。比如村里为村民办理新农合及小额保险的时候，有时需要反复登门落实，我们村的费用都由村委出还好说，由村民自己交费的村庄，事情更加琐碎，工作量更大，为了给村民办好保险，不遗留任何一个人，这时就需要我们从小事做起，把每一件小事落实清楚，才能称得上是在其位谋其政。

第四，遵守纪律，对自我严格要求。农村工作作息不像其他工作那样有严格的时间规定，工作的内容通常也只是些零散小事。有的村村干部年龄偏大，对工作时间等要求不是很严格。但是我们必须严格要求自己，让群众办事的时候找得到人，每天坚持坐班，并给自己列个作息表，严格遵守。要对自己有高标准、严要求，“取之上而得乎中，取之中而得乎下”的道理人人都懂吧。

第五，加强沟通，培养组织协调力。我们要加强相互间的沟通、多交流工作中的问题、多分享经验成果、多组织有意义的活动来强大这样一个队伍，加强队伍的凝聚力和团结力。只有队伍强大了，个人才能站在一个高的起点上更快的成长。现在我们有了一个很好的交流平台，那就是槐荫新农民的博客，这是我们自己的阵地，我们向外界发出声音的舞台，所以欢迎或者说要求大家把自己的工作心得与感悟整理出来，发表在我们的博客上。

第六，总结记录，坚持写工作日志。李部长曾经向我们提到过反刍学习法，而平时的记录积累则是进行反刍的基础。

第七，勤于思考，全面提升思考力。我们所熟知的“四研究”与“四提高”，即研究一个村居，提高落实科学发展观能力;研究村两委班子，提高团结协调能力;研究一个课题，提高分析能力;研究方针政策，提高战略思维能力。以上四个方面的研究都离不开平时工作学习中的思考所得。

最后，再向大家推荐“四个一”，即一本书——《乡土中国》，一本杂志——《半月谈》，一个博客——槐荫新农民，一个网站——槐荫党建网。

以上都是一些具体方法，每个人可能都能够总结出很多不同的工作方法。然而工作态度却是不变的——我们要本着一颗服务群众，为村民谋福利的真心。我们要时刻与人为善，善解人意，这样我们能够把复杂的事情变得简单，把不和谐的因素变得和谐。

我们当时是由市委组织部统一分配到槐荫区的，张主任到现场把我们领出来，现场气氛又紧张又神秘，可以说是槐荫选择了我们;这一次听说大家是根据成绩排序自主选择的，大家在这里相聚，可以说是你们选择了槐荫。我想大家前几天坐着中巴车，在驶向槐荫的路上，第二个问题也就油然而生——槐荫区，这个选择对不对呢?我想以一年的工作实践告诉大家，答案是肯定的!首先，我们现在正赶上槐荫区“五年大变样”的历史机遇，这次机遇给大家带来了展示才华与能力的大舞台。其次，区委组织部出台“五项制度”，把我们驻村大学生与下派干部一样当做一支干部队伍来抓，更给我们提高工了可以施展才华的机制平台，我们在槐荫可以得到全方位的锻炼与提高。第三，一年来我们十几人的成长与区委组织部领导及两镇领导的关怀与大力帮助密不可分。领导不仅在工作上支持我们，更在生活上照顾我们，大家大可放心大胆地放手去工作。

最后，可能还有一个很深刻很复杂的问题萦绕大家的脑海，那就是：考取村官，究竟对自我发展有何利弊?原来15人的队伍，现在已经变成12人，有两人考取了公务员。能力提升，善抓机遇。相信组织，也要相信自己。心中始终充满自信与激情。借用华中科技大学校长李培根在毕业典礼上的致辞——“我知道你们不喜欢‘被就业’、‘被坚强’，那就挺起你们的脊梁，挺起你们的胸膛，自己去就业，坚强而勇敢地到社会中去闯荡。”相信我们选择到农村、到基层，可以说是挺起胸膛，坚强而勇敢地到农村来闯荡。接下来，我们要做的则是挺着我们的脊梁和胸膛，直面工作生活中的各种困难与挫折，对得起自己的选择。其实这个问题对于每个人而言可能答案不同，成功的人不能简单的归功于一个职业或岗位，失败了也不能归罪于一个职业或岗位。不是吗?机会在自己手中，主动在自己手中，最终只有自己能对自己负责。

时光荏苒，一年弹指一挥间，我的这一年是充实的一年，是成长的一年，更是感恩的一年。感谢组织部和两镇领导对我们这个队伍的培养与关怀，有了你们的注视与扶持，我们变得更加勇敢、更加自信;感谢村委会的同事们，有了他们的包容与鼓励，我们变得更加泼辣、更加成熟;感谢我的伙伴们，他们总会在你生病的时候给予无微不至的照顾，在你遇到挫折的时候给予支持鼓励，你错的时候他们会毫不客气的指出，你进步了他们也会真心为你喝

彩、为你加油!

今天，我试图用自己一年的经历为大家回答三个问题。第一，未来的工作充满未知，我能不能胜任;第二，槐荫选择我，我选择槐荫，对不对;第三，选择当一名驻村大学生，好不好?其实，这三个问题的答案需要我们大家在今后的工作中继续书写，在这里请允许我代表22位槐荫区驻村大学生们向各位领导表个态，我们一定戒骄戒躁，谦虚谨慎，努力工作，不负重托!

[优质感悟] 家长教育心得感悟范本

在我们对一些事情受到启迪时，我们需要撰写自己的心得体会。撰写心得体会是为了使大家更了解自己，好的心得体会都有哪些内容？为了帮助大家，下面是由小编为大家整理的[优质感悟] 家长教育心得感悟范本，仅供参考，欢迎大家阅读。

时光荏苒，转眼之间儿子已经15岁，暑假以优异的成绩被泰安一中首届创新班录取，已经成为一名准高中生了。儿子善良、正直、刻苦、向上、自信、阳光，是老师眼中品学兼优的好学生，是同伴眼中好学上进的好榜样，是很多父母教导孩子时所说的“别人家的孩子”!回想儿子从出生到今天的点点滴滴，其实我们也没有刻意寻求教育孩子的方法，只是努力试着和孩子一起成长。

一、自律自约，率先垂范。

孔子曰：“其身正不令而行，其身不正，是令不从。”父母是孩子第一任老师，一言一行都对孩子起着耳濡目染的作用。著名教育家苏霍姆林斯基说得好：人的全面发展取决于母亲和父亲在儿童面前时怎样做人，取决于儿童从父母的榜样中怎样认识人与人之间的关系和社会环境。作为父母，首先我们会在孩子面前实话实说、说话算数、言而有信。其次，我们在处理家庭问题时，家庭成员之间是一种平等关系，能相互体谅，和睦相处，不耍家长威风。还有，我们对待工作都是全身心地投入，都多次获得各自单位优秀员工、工会积极分子等荣誉，我没觉得这才是最好的表率，这样的家庭教育一定会有成效。

二、适时引导，严而有爱。

00后的孩子，成长环境和学习环境与我们小时候大相径庭，虽然生活条件好了很多，但课业量大、学习任务重，孩子有着太大的压力，我多数时候会换位思考去理解孩子，想法设法的多找到孩子的优点，多给孩子一些赞赏，多引导，少强加，多沟通，少指责。在孩子的日常生活中充分提供独立思考、独立选择、独立处理问题的机会，让孩子学会正确对待挫折，从各个方面培养孩子自立、自理的能力。鼓励孩子多参加各种社会实践活动，如各种参观、旅游、夏令营，使孩子能客观、全面、深入地了解社会环境和社会需要。关爱孩子，关注孩子的学习情况、生活状况，但对学习习惯要严格要求，我认为这种严而有爱的教育应该适用于所有孩子。

三、付出第一，回报第二。

我们从小就注意培养孩子的兴趣爱好，鼓励并配合他去做自己喜欢的事情。而且，我们一直给孩子灌输的思想是：做事情不要太功利但要努力，没必要所有事情都要争一争二，只要自己开心就好。孩子学习围棋、书法、二胡，老师反映都不错，因为初衷就是培养个爱好，所以一直练着却并未追风考级。我们经常对孩子说，付出不一定有回报，但不付出绝对没有回报。父母不要求你做最好的，只要你努力了就是好孩子，我们都会以为你傲!孩子在考试取得好成绩时，我总是低调处理，适当鼓励，但又指出不足，防止孩子滋生骄傲自满情绪。

我始终相信：金无足赤，人无完人，虽然我的孩子目前取得了一定的成绩，但高中生活才马上开始，泰安一中创新班学霸云集，会有更严峻的挑战等着他。我将会继续努力，让孩子登上更高的平台去实现自己的梦想!

[推荐感悟] 大学实训周心得感悟范本

经历一些活动之后，我们会将自己的思想改变进行一个记录。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，怎样才能写好2023年的心得体会？小编为你推荐《[推荐感悟] 大学实训周心得感悟范本》，希望您喜欢。

大学实训周心得体会1

经过长时间对国贸软件的的使用，在不断练习操作的过程中，我对国贸软件的最深刻感觉是：学以致用、有趣、必须细心耐心反应迅速。

1.学以致用

作为国贸专业，经过长时间的理论学习，急需通过实际操作或某种近似于实际操作的平台对所学的理论知识加以实践，以求进一步掌握和巩固，而国贸软件正提供了这样一种平台。该软件涉及了及出口贸易的各个方面和环节，从外贸公司的经营运作到实际的进出口业务流程，都能进行模拟实训。在使用过程中，会遇到很多国贸的基础理论知识和实务技能，这是对国贸理论掌握程度的考察。眼过千遍不如手过一遍，相对于理论部分而言，国贸实务更注重实际操作，通过这种理论结合实践的方式，巩固基础知识，查找理论学习的不足，以前学习的实物理论基础知识会更加的具体和直观。同时，该软件的实务操作部分与报关员报关实务所涉及的知识基本一致，这对于我的报关员考试复习提供了很大的帮助。

2.有趣

该软件通过“实战”方式训练，会在操作过程中遇到很多难题和挑战，这些必须自己想办法解决。由于大家进行了角色划分，形成了一个虚拟市场，所以大家之间相互的竞争是必不可少的，大家会从各个方面进行竞争。竞争在现在是无法避免的，意识正是现代社会生存发展所需要的。正是这种竞争，使得我(相信大家)对该软件产生了浓厚的兴趣。

3.细心、耐心、反应迅速

国贸软件涉及大数据计算的繁琐的单证填写，所以必须做到细心耐心，例如，在填制外贸合同时，一个小小的数据错误或是货物装运、指运港名称的错误都会是合同填写失败;填写保险单或是报关单证，没有严格按照合同数据填制就会导致填写出现错误，无法进行下一步骤，影响实验效率。

在操作过程中，除了复习、巩固所学国贸理论外，另一个重要任务就是想办法“赚钱”，提高自己企业的盈利水平和生存能力，这就要求必须反应迅速、判断准确，否则会觉得企业经营的举步维艰。

以上就是经过一段时间对国贸软件的操作使用产生的心得体会。

大学实训周心得体会2

在大二的这个学期，我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必须面对的选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经再三思量和对比后，之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《魅力礼仪》课程有利于提高自己的礼仪素养;其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而魅力礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《魅力礼仪》。

刚开始有点不适应，觉得这些礼仪都很累，觉得在生活中也用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、工作中，用处都很大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

经过这段时间的学习，《魅力礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。作为一个女生，我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点，讲细一点。老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。

大学实训周心得体会3

审计作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开审计，经济越发展审计工作就显得越重要。

转眼间5周的审计模拟实训即将结束，我们在张老师的带领下进行了审计模拟实训。通过这段时间的切身实践，使我体会到了将审计理论实际应用于审计实务操作中的重要性。

在这几周里，我们实训的主要内容有：我们三人为一小组，首先了解审计的大致流程;其次对案例中的公司进行内部控制的测试与评价;再次，是对货币资金、应收账款、存货、固定资产、长期借款、收入及成本等的审计;最后，一小组为单位出示审计报告。在实训过程中，我们进行了一个简短的讨论，对实训内容作了基本分工。每一个小组成员都基本完成了老师布置的审计任务，审计模拟实训有条不紊的进行。

经过这些天的审计实训，是我的审计学知识在实际工作中得到了验证，并具备了一定的基本实际操作能力。但在取得实效的同时，我也在操作的过程中发现了自身的许多不足：比如自己不够细心和缺乏耐心，经常遗漏了某些细节;虽然实训中有老师指导，但是很容易就发现自己的审计学基础知识没有打好，今后还得加强练习。

“百闻不如一见”。经过这次自身的切身实践，我才深切地理会到了“走出课堂，投身实践”的必要性。平时，在课堂中学习，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，这就导致我们对审计知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然。审计实训不仅有利于我们加深对审计基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论与审计实务相结合的统一，提高学生的实践操作能力，缩短学生步入社会的适应期，提高审计学专业学生发现线索、查找错弊问题、综合分析判断和作出评价及提出建议的综合能力;而且通过互相学习、互相督促、团结合作，有利于加深同学们之间、同学与老师之间的友谊，增进感情。实训过程中经过分组分工，明确自己的责任义务，有利于培养同学们团队意识，对以后的学习工作意义重大。虽然我们已经历了审计实训的磨砺，但那毕竟只是个虚拟的业务处理程序，其与实际的业务操作相比还是有一定的差距的，我们应该在日后的实习工作中慢慢积累审计经验。

我非常感谢学校能够提供我们这次宝贵的实训机会，还要感谢实训过程中张老师对我们的指导。通过这次实训，不但极大地加深了我对一些审计知识的理解，从而真正做到了理论联系实际，更让我学到了很多之前在课堂上所根本没法学到的东西。让我们能够熟练掌握了审计操作的基本技能，开阔了我们的视野，增加了我们对审计实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定了基础。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败地!

大学实训周心得体会4

电工电子实训是我进入大学二年级后的第一个实训，当然，在大一的时候，我进行过金工实训的训练，虽然对于实训我有必须的认知和了解，也有必须的经验，但是，在进行电工电子实训的时候，还是难免会犯一些错误，

但是，好在我不是一个人在战斗，在我们2021级电气10班所有同学的相互帮忙和相互鼓励下，我们克服了许多困难，也解决了不少问题。从这前后加起来相当于9天的电工电子实训中，我所学到和收获的，不仅仅仅是收音机的工作原理和架构组成，还有如何分析处理解决问题的方法和潜力，当然，我所在的班级也在这次的实训过程中也变得更加团结和友爱了。

在整个实训过程中，我感受颇深，从简单的焊接，到最后复杂的组装，使我从中了解到学习和实践是相互统一和相互依存的，少了哪一样，都不可能成功做好一个收音机。课程虽然结束了，但学海无涯，知识的海洋浩瀚无边，我需要学习的还有很多。电子原件的魅力才在我的世界刚刚开始，只有继续以电子实训的感受和经验为基础，渐渐学习总结下去，才能使自我得到更多的提高

对于这次实训，我获得的心得体会大致如下：

1、我对电子技术有了更直接的认识，对放大和整流电路也有了更全面的了解，虽然以前也自我拆装过简单的单管收音机，但与这次的相比，无论从原理还是实际操作上来讲都是不能相比的。

2、对焊接程序也有了更清晰的认识，也更熟悉了焊接的方法技巧。

3、对问题的分析处理潜力有了很大的进步，由于一开始的盲目行动，我犯了很多低级的错误，比如一开始居然把元件焊在了印制板的反面，先焊了集成块等等，

随着实训的进行，我深刻体会到了事前分析规划的重要性，相信这是没有进行过这种实践活动的人所体会不到的。

4、对电子产品的调试纠错有了更多的经验。我的收音机制作真的可谓命途多舛，从第一次接通电源它一点反应都没有，到最后能够收听多个频道的广播，我进行了多天的调试和纠错，在仔细检查每一个焊点，分析电路板的接线后，最终才完美解决了问题。

5、对团队合作的意识培养起到了很大的帮忙，虽然抓烙铁的是一只手，但是后面有许多个头脑在指挥和支持着，大家一齐分析电路图，一齐解决我们面前的每一个难题。也使班上同学之间的友谊更加深刻，班级更加团结了!

大学实训周心得体会5

本周对店面人事和财务管理及店面日常管理中营运表格进行了解学习。在日常营运中涉及到现金的管理，包括各种票据的粘贴与报销程序，店面基金的使用规定，点菜单，公司结账票据的定期返回;考勤、员工工资的核算还有营业外收入的记录及返回公司的规定。

近期对于在公司培训分享的团队建设中，我个人对于团队建设有一些自己不成熟的想法。谈到团队建设，简单讲就是给你一拨人，你得能把他们聚拢在一起，朝着一个方向走，具体怎么做呢?

首先，一切的前提——尊重。不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的。比如说，你对人的守时、守信、虚心听取意见等。最大、最可贵、最有效地的尊重就是信任!这体现为对团队成员的合理授权和委任。其次是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，目的只有一个，拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。第三是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能的把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的;对了，功劳是你们的。”这句话，不但要说，更要做。这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服

务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。第四，组织协调，就是把合适的人放在合适的位置上。第五，激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用。因为，好事往往会变成坏事，激励更多的`应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。如果能真正重视团队成员的意见并给予适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。

[感悟分享] 初中生军训心得感悟范本

一念成佛，一念成魔，每个人都有不一样的想法，观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[感悟分享] 初中生军训心得感悟范本》，希望能为您提供更多的参考。

短短的几天军训，让我想到了很多，让我成长了很多，同时，让我学会了思考，锻炼了我的意志。军姿展现的是军人的风采，坚定之心，硬骨之气。

军训让我体会到了军人的感受，军人每天重复的生活与艰苦的训练，为了国家和人民的安全，而坚守着自己的承诺。当兵的人放弃了家的温暖，亲人的怀抱，多少个日日夜夜只有在梦中思念着自己的亲人。这不能不说是伟大的业绩，他们是和祖国的星星一起，熠熠闪耀在我们上空的云层之上。现在的我们，每天抱怨着食堂的饭千篇一律，每天的生活就是学习，通过军训，我已经没有理由抱怨生活的枯燥与乏味，每天要过得充实有意义，有益于别人，有益于自己。因为有军人这样一个群体肩负着比我重十万倍的责任。因为有种生活比我艰苦十万倍。我也应该以军人的姿态展现在生活的方方面面。

我曾把“军训”当作“苦”的代名词。经历了第一天军训，我才体会到：军训何只是一个“苦”能描述?那经过多次艰苦训练而取得的'进步;那有力的、催人奋进的、愉快的歌声??这些不都是快乐的痕迹吗?军训固然辛苦，它就像攀登高峰，只有登上了顶峰，那吃过的苦就变成了快乐。

[感悟参考] 校园安全教育心得感悟范本

每当我们参加完一个活动，我们最好能够将自己的心得体会做个记录。通过心得体会可以看出自己在思想方面的成长，有没有可以参考的心得体会范文呢？为了帮助大家，下面是由小编为大家整理的[感悟参考] 校园安全教育心得感悟范本，仅供参考，欢迎大家阅读。

看了学校为我们播放的安全教育视频中，我了解了一些关于小学生自我防备的知识：

1、我们过去防备坏人的武器用刀，鞭子，危险还不安全，现在我们用的是尖叫报警器，尖叫报警器是从英国学来的，使用更安全，没有危险。

2、小学生要保护自己，不要跟陌生人说话，不跟陌生人走，陌生人给的东西不要吃。

3、遇到坏人要勇敢聪明，想办法逃离，并及时向警察叔叔报警，不放过任何坏人。

4、要远离网吧，不要长时间玩电脑，这样会影响学习。

安全是生命中最重要的，一个人没有了安全，就等于没有了生命。正因为没有安全意识，许多悲剧就发生在我们眼前。

交通安全为主，我们过马路要一停二看三通过。如果现在是黄灯，你宁停一分钟，也不要抢一秒，你抢了一秒，死亡就离你很近。此外，也不要酒驾、疲劳驾驶、开车时打手机等。如果你的家长有这样的行为，请劝告家长不要再这么做了。

溺水现象也时有发生，我们要学会游泳。现在天气热了，一定有许多小朋友会去游泳，但请记住游泳只限游泳馆。要大人陪着去游泳，不要独自去河边玩、游泳。家长朋友们也要管好自己的孩子。

小心驶得万年船，我们只有一次生命，要珍惜生命，要有安全意识，安全第一。

[推荐感悟] 入学教育心得感悟最新模板

每当我们参加完一个活动，我们最好写一篇心得体会。汇报自己的心得体会能够帮助别人更好地认识你，怎样写好自己的心得体会呢？为了帮助大家，下面是由小编为大家整理的[推荐感悟] 入学教育心得感悟最新模板，仅供参考，欢迎大家阅读。

新学期开始了，我又带上了一年级。我们班共有学生29人，年龄一般在6周岁左右，来自不同的家庭,家庭环境对他们有着一定的影响。在这些学生中也有几个学生上课特别吵，不停的做小动作;有个学生还常常拿别人的东西;好多学生在下课时间大吵大闹的;有几个学生作业不及时完成，即使错了也不订正;有的学生常常将纸扔在上??我觉得当务之急是养成良好的习惯，这对于学生的学习，个人成长都是非常有利的。

一、对于学生上课特别吵，不遵守纪律，大声喧哗的问题。

一到老师讲作业，学生声音非常大，老师讲什么其他学生根本听不见，一次、两次还好，长期下去是不行的。这时，我就放慢节奏，停下来，先让学生安静，让学生讨论这样做的结果是什么，有什么坏处，你应该怎么做，再把自己说的做一做，有的学生经过教育，不专心的坏习惯就改正过来，有的学生还是不行，我就让他在班级中找一个学生学习，以他为榜样来要求自己。这样尝试了一个星期后，学生在上课时已经基本能做到安静。

二、对于个别学生拿别人东西的问题。

在我的班里,有几次学生跑来告诉我,他的笔不见了,于是我便帮着查，查着查着原来是在旁边的同学那里。我再问旁边的同学，他说是他捡到的，小学生真是天真，将捡到的东西当成是自己的。我问他，这支笔不是你的，你知道吗?他说知道，我又问，不是你的，那是谁的?他说，是别人的。别人的应该怎么办?应该还。通过几次有针对性的教育，并将教育的成果告诉学生，慢慢的，班级里少东西的事儿少了。

三、对于学生间的争吵，如何建立集体观念的问题。

在刚入学时，有学生常常堵在办公室门口，大声的告诉老师，谁打人了，谁骂人了，谁推人了，这样既难看，也难听，影响老师的工作，更不利于学生的学习，危害十分大。其实仔细思考，不难发现，学生告诉都是一些鸡毛蒜皮的小事情，并不是原则性的大问题，对于这类问题，可以通过对学生的教育来尽量的减下来，我与学生一起讨论，这些事情完全可以是你让下，我再让一下就能解决。我给学生机会，比比谁能解决这样的事情，这样一来，学生告诉的事情明显的少了，当然，有些伤团结的事情还是要重点的加以解决，以免形成恶劣的班级风气。整个班级看起来是面貌焕然一新，非常团结。

四、对于学生不认真学习，不完成作业的问题。

在班级里，有的学生上课不认真听，常常做小动作，手里一直是不停的，等到让他说的时候，他就什么也不知道了。对于这样的情况，首先，让学生知道养成良好学习习惯。

惯的好处，接着，共同制定出下一步的步骤，然后让他坚持到底。有的则不完成作业，对于这样的学生，要进行必要的思想教育，然后，“查”是十分的关键，自己查与他人查相结合，长久下来，他也明白了，作业是要完成的。

通过养成习惯的教育，学生上课基本能安静的学习了;不再有人去拿别人的东西了，同学间也能友好相处了;学习也是越来越认真，不交作业的人也越来越少了，地上也十分的干净。我觉得，一个良好班风的形成首先要使学生养成良好的行为习惯，今后我们还要多学习，多努力，争创文明班集体。

感悟范本: 医院社会实践心得感悟壹篇

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，将自己阅读过的文字，以写作的方式来对它进行点评，这个过程就是写心得体会的过程。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，心得体会能够给人努力向前的动力。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“感悟范本: 医院社会实践心得感悟壹篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

时间如白驹过隙，不知不觉间，我在义工岗位上已度过了一个月。回首过去，我拥有了一番不同寻常的感受，在我眼中，不再是一种职责，它已俨然成为我们生活的一部分。

在这里，虽然只过了短暂的一个月，但作为一个大学生，我感觉获益匪浅。感觉到自己的人生目录中又添了项新的内容，思想上也进入另一种新的境界。走进医院，感觉少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份孤单，多了一份温暖;少了一份担心，多了一份安详。

在这里，我体会了“白衣天使”的梦想，紧紧跟着老师，寸步不离，不断给自己充电。在秉守“帮忙不添乱”的前提下，穿梭在偌大的第一医院，在代教老师的悉心教导下，学习各种医学知识。

在这里，我有幸体会了手术室里的紧张与严谨，即便是远程观摩。主刀医生精湛的医术，先进的医疗科技，几乎可以称得上是神奇的治疗方案都让我赞叹不已。

在这里，我懂得了生命的意义是由自己定义的。我付出了爱，也从中收获了爱;我用温暖给病人带来快乐的同时，自己也同样收获了沉甸甸的快乐，这种感觉是无可比拟的，也是难以言表的!人生的价值得到了真正的体现，同时我真正体会到医学是一门博大精深的学问。

在这里，我耕耘了人生最精彩的一段，她俨然已成为我进入社会，走向工作岗位的前奏，谱写在我人生的乐章中，她是美妙动听的，也必将是最华美的!

最新体会: 教学实习心得感悟范本

在一件事结束后，我们会将自己的思想改变进行一个记录。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，好的心得体会都有哪些内容？本站收集整理了一些“最新体会: 教学实习心得感悟范本”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

如果想让学生真正掌握一个新知识，不仅要在课堂传授知识上下功夫，还要在知识巩固上出谋划策，要达到既要学会，又要学牢，这就需要我们掌握一些必要的巩固强化技巧，在平时的课堂、练习中不断加强巩固，把每一个知识点都多次强化。

一、课堂巩固

我们也许感觉某个知识很好理解，可是对于第一次接触新知识的学生来说，这些都是陌生的，所以我们要运用启发式教学、翻转课堂、用旧知识去引出新知识等方法去激发学生学习兴趣，让学生在课堂上尽可能多的掌握知识，达到高效的.课堂，因为学生们的课下时间是有限的，每一门学科都要兼顾到，所以课堂四十五分钟的质量，对该学科学习起到了举足轻重的作用。

二、练习巩固

数学是和数字打交道的学科，所以课下的练习也是非常重要的，在留课下作业的时候，要针对这堂课的内容去布置相应的练习，让学生把新知识熟练的应用，从不同的题型中体会新知识。无论是每一章节的练习，还是总的复习题，都需要学生去认真练习，当然布置作业的时候也要讲究技巧，不是说什么都一股脑都做，也不是什么都不做，要针对今天学习的内容，留有质量的课下作业。

三、讲解巩固

学生练习总会遇到难题，老师通过批改作业，发现学生的不足，在讲练习题的时候，不仅要把这道题讲会，还要强化、巩固这道题的知识点，通过讲题，一遍一遍强调，使学生真正记住,弄懂、学会新知识。如果有的题有多种解题思路，可以给学生们讲解多种方法，打开学生的学习思路，锻炼学生从不同角度去思考问题，这一条思路有不通，可以换其它的思路去思考。

四、互动巩固

在课堂中学生之间的互动是必要的，提出问题，可以让同学们一起交流讨论，可以激发他们的学习兴趣，加深他们对新知识的理解，而且在讨论的过程中学习好一点的可以帮助差一点的学生一起学习，带动班集体一起进步，增进学生感情，这样可谓是一举两得，既巩固了知识，还能够促进学生之间的沟通交流。

我们不仅要做好传授知识这一环节，还要想想怎么可以让学生能够更加牢固记住新知识，学会学牢，通过运用不同的方法，让学生能够长时间记忆，甚至达到终身记忆。

[感悟模板]新生入学教育心得感悟篇二

每个人对事情，对作品的理解是不一样的，对于自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想，我们称之为心得。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？下面的内容是小编为大家整理的[感悟模板]新生入学教育心得感悟篇二，仅供参考，欢迎大家阅读。

经过六月的洗礼与漫长的等待，我们终于步入了xx职业学院的殿堂。

入住寝室，熟悉的亲人、朋友，熟悉的老师，熟悉的环境都离我们而去了，一切的日常生活都靠我们自己打理。自己整理床铺，自己洗衣服，自己打扫寝室卫生。或许，寝室里没有空调热水会让很多人不习惯甚至抱怨，住的楼层太高又会怪罪设计者没有考虑电梯，但是，寝室中的四个人，来自不同的地方，彼此的体贴和照顾，胜过所有。我们眼中的陌生与疏离，很快就被热络所取代。在学长学姐的带领下穿梭于各个教学楼间，穿过那一片片的人海和自行车海，四处游荡观光，便成了这几天新生生活的主旋律。

俗话说“在外靠朋友，在校靠学长”，昨天上午的新生报道实在是百分之百验证了这句话的正确性。寝室楼外各个学院的学长们设摊欢迎新生，从寝室到陈瑞球楼，沿途更是每五米设一名志愿者。而在报道处的场面更是壮观，所有学院整齐设摊咨询，更有不辞辛苦的学长同志们挥舞学院大旗等候新生，每辆校车驶来，他们都奋力拼抢到车门口，大喊自己的学院的名称，招揽新生，喊声一浪高过一浪，似乎生怕自己学院的人气被别人盖过，那个轰动的场面用“激烈”两个字来概括最为恰当。路过的家长、学生无不侧目、驻足、赞叹，被交大学生浓厚的友情深深的震撼了。

似乎在职院，我们经常能听到这样一句话：“好好学习基础知识！”，无论是老师还是学长，都会有同样的忠告，而且说的时候往往是语重心长。我们建工系，无论从人口数量还是质量上算，都是职院大系，繁重的课业注定在这里不能过着疗养院般的生活。尽管我们远离了中学里每天被老师“绑定”在教室的日子，种种不安分的潜质可能在大学期间逐一体现。学习成绩虽不能代表一切，却也是衡量我们在大学生活中表现的一个很重要的标志。在大学里，仅仅为分数去学习是没有意义的，体会过专心学习的乐趣才不会留下遗憾，在我们人生最美好的青春年华，不妨远离网络游戏，让书本陪伴我们留下一段美好的时光。

我们要学会生活，体验生活，抱着一种享受人生的态度去学习，去工作，去休息。大学的成长更多来自于心智的成熟，这种成长的过程中，我们会面临更多选择，懂得思考，懂得选择合适的道路，懂得如何行动，懂得品位人生，才不枉大学的美好时光。

诺贝尔得奖主罗曼·罗兰认为大学是“高贵的精神隐修院”，北大教授谢冕认为大学校园绵延着不息的火种，而当代不少学者认为大学生的思想应领先整个社会一二十年。亨利·纽曼说过，在大学里，一个人将升华自我的思考、推理、比较、辨别和分析能力，练就审美力，养成判断力，增强内心的想象力。

古人告诉我们：“大学之道，在明明德、在亲民、在止于至善”，就是说，我们不仅是学习知识，更重要的是养成一种人文的精神。如果没有人文精神，可能有很大方面

的人格结构不能完善，这样人生会不快乐，不幸福。如果没有人文精神，没有理想、信念和追求，人的精神世界会很空虚。大学以天下兴亡为己任来传承文明、振兴国家、培养人才，创造成果、服务社会是大学价值之真谛。放眼世界，未来在我们手中，更重要的是让人文精神铸就我们的灵魂。

大学，学之大者，欲先大学，必先成人。我们已不是懵懂的少年，走入大学，必将要选择砥砺人格，磨炼品性的修身养业；而选择职院，更是选择了一种责任，饮水思源，立志成才，是每一个交大人必须肩负起的使命和责任。立志高远，追求卓越，定会凝练出我们高昂的人格；诚以待人，严于律己，将是我们不变的行为准则；珍惜时光，挥洒汗水，才能承担起远方那辛勤的目光！虽然不能控制时间的长度，但却可以决定它的宽度，三年后的今天，我们又会给自己一份怎样的答卷？

相信我们的胸中正汹涌着大展鸿图的豪情壮志，相信我们的肩上都能承担起家国天下的期望，一起扬帆启航，因为我们都明白：韶华易逝，青春无悔！

感悟范本: 大学生求职心得感悟之三

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会，写心得体会可以提高我们对思维的训练。怎么才能在写心得体会时更全面呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“感悟范本: 大学生求职心得感悟之三”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

面试问题：面试典型问题回答

问题1：你优点和缺点分别是什么？这些优缺点对的业绩会有什么样的影响？

分析：这两个问题的其实并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向主考官说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的观和对自身的看法。如果你能通过简单讲述一个故事来加以说明，那么能给主考官更深刻的印象。但可能的危险就是主考官可能围绕你的故事展开问答，所以事先需要有所准备。

正确回答：我我最大的优点是分析能力和洞察力比较强，比如说某某事件中我是怎么处理的，从而获得什么成效。我最大的缺点是，对不积极进取做事情拖拉的人，可能缺乏足够的耐心。我我的在某些方面的才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力和感染力也能影响我的同事。

评论：这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的优点。其次，它所表达的缺点实际上很容易被理解为优点。最后，它指出了求职者的优缺点对企业和其他员工的帮助。当然这只是一个举例，每个人可以结合自己情况，适当展开。

问题2：你在找工作时最看重的是什么？为什么？

分析：这是个开放式问题，主考官想了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。

正确回答：我希望找到的工作能发挥我的长处，比如……（说出具体技能）我认为还有一件事情也很重要，那就是我在个人职业发展与企业目标联系在一起，并随企业的自己可以接受更多挑战，让我超越自己目前的技能水平，实现个人和企业双赢。

评论：尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者的技能；表明了求职者明白个人与企业的关系；同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。

问题3：你怎样做出自己的职业选择？

分析：主考官提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他（她）应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作

正确回答：在上四年级的时候（或者说经过几次职业经历后），通过对个人自我分析和评估，以及结合职业信息的探索，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学xx专业的，虽然刚开始我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个坚定的结论，那就是这个行业是最适合我的。

评论：这种回答表明，求职者认真地做过一些，缩小了自己的关注点，而且也认准了前进的方向。这种回答还表明，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。

问题4：你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？

分析：这个问题是用来了解你的能力的，通过这个问题，主考官同时还可以知道你的目标是否符合企业对员工的职业生涯规划。

正确回答：从现在起的五年之内，我希望能够在一个很好的职位上沉淀几年，而且最好有一次晋升，然后就期待着下一步。不管是向上晋升，或者是横向调动，对我个人来说，我希望自己在管理水平或专业技能上有更大的进步，为企业创造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企业一段。

评论：这个问题没有回答得过分具体（那样可能会产生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考过在企业中的方式。通过表达横向调动和向上提升的愿望，表明你是一个有灵活性的人。最好能结合事先了解的一些企业文化来有针对性的回答和企业一致的目标。

问题5你打算继续深造吗？

分析：这个问题可以用来衡量你的雄心，也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。

正确回答：作为一名生或职业人士，我学到了很多知识和积累了很多工作经验。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有并且是我热爱的愿意付出，而且也需要获得更多的才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。

评论：这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力，也表明求职者具有与众不同的头脑，而且对重大职业决策非常认真。

问题6你如何处理上下级关系？

分析：：通过这个问题可以了解求职者的方式和人际协调能力，这是每个求职者未来可能遇到的问题。通过对这一问题的回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。

正确回答：我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至关重要。从上下级关系来说，我认为最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的，求同存异，既然是上下级，我们应该有共同的组织目标，只要大家都是在为企业做出，才能协同发展，我自己有处理后这种关系的能力。虽然也可能会发生冲突，但我一般会注意寻找冲突的根源，而不是互相攻击。我发现这种方法非常有效，它可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。

评论：这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高效技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的，求职者的是稳定的，而且具有很高的人际协调能力。通过将问题和人格区别开来，求职者表明了自己在过去曾经顺利解决过人际关系问题，而且过去在人际关系方面也很。

问题7：在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最有？

分析：注意这是一个比较陷阱。如果你顺着提问者的思路回答，那你就必败无疑。如果你选择金钱优于晋升，那就会被看成世俗和短见；相反，如果你认为金钱不重要，那你就会因为对金钱表现出的冷漠而被看作虚伪。

正确回答：对我来说，这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷，但我认为，随着、晋升以及表彰的出现，它们一定也会给我带来更多的金钱回报。

评论这种回答是诚实的，而且也不世俗。它反映了求职者的抱负，也反映了求职者对自己未来的合理推测。如果回答金钱对我来说并没有那么重要，那为什么求职者还想在企业界找工作呢？要知道企业在本质上都是利润至上的。对金钱不感兴趣的人可能不会选择到重视金钱的行业工作。

问题8当你确信自己是正确的，但别人却不赞同你时，你会怎样做？

分析：这个问题可以反映求职者是否能够恰当处理反对观点、是否能够承受额外，还可以显示求职者处理冲突的能力和程度。

正确回答：首先，我会确保有足够的信息来支持自己。一旦我确信自己的观点是正确的，我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待和分析问题，并以此说服他们，我我们可以最终有比较好的结果。

评论：这种说法实现了几个目的。它表明求职者可以从解决问题的角度，用一种双赢的解决冲突；也表明，如果可以真正解决问题，那么求职者能够敞开胸怀接受；它还表明，求职者会采取一种合作的方式来解决困难问题。

问题9：当时为什么要选择这个企业？又为什么现在要离开？

分析：这个问题可以反映求职者在追求什么，对于离职和选择是否理性，或者说是否有欠考虑，主考官也想知道你选择和离开的主客观理由是什么，了解你是如何对原单位进行评价的。如果是同行业的企业，主考官对你的原单位可能有所了解情况，看你是如何分析和判断的，也考察你的能力。另外还会考察跳槽者对新公司能否忠诚，而这种忠诚的往往能从应聘者对原单位的评价中侧面地反映出来。

正确回答：我当时选择原单位是考虑到自己的基础和发展潜力以及与岗位的匹配要求与原单位相适应程度的比较好，而且自己通过这段的工作也积累了丰富的经验，同事关系也处的非常好，总的来说得到很多收益。不过由于目前的组织环境和个人职业发展有了一些不匹配，短期内无法得到改善，所以我只能去寻找一个更能让我充分发挥能力和知识经验的发展空间。

评论：既肯定了原单位从而说明了自己当时的选择是正确的，也从主观和客观方面分析了离开的理由，提升了自己的形象。

问题10你对公司有什么问题要问的？

分析：主考官通常都会给求职者一些来对公司提些问题，目的在于考察你对公司的关注程度和求职意向是否真切。此时千万不要说我没什么问题，那无异于向他表明你对他们公司没什么兴趣，或者说事先对公司了解不多，无法提出相关的问题。

正确回答：我来我们公司面试之前已经通过一些途径对公司有了一些了解，只是有些还不是特别清楚，比如说员工发展机会、工作挑战、职业生涯路径是怎样的，企业文化中除了创新和精神外，还看重什么？如果我能有幸入职的话，部门和同事是怎么样的，具体的工作职责将有哪些，我好事先做好准备。

评论：该回答显得比较，而且利用”我们公司”的语言拉近了和主考官的距离，并且关注的是发展和部门情况以及大的组织环境问题，点和面都有涉及到，体现到了自己对进入该组织有强烈的兴趣，并且已经做好了准备，你说公司不用你还用谁。至于公司能给新员工提供了什么机会，这实在不是最好的问题，不能把它当作重点问题来提出。假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题，但不能一无所知地问，而是要在了解的基础上进行深入探讨。

[心得模板]建筑实习心得感悟(经典版)

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，将自己阅读过的文字，以写作的方式来对它进行点评，这个过程就是写心得体会的过程。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，那么你知道正确的心得体会书写格式吗？下面的内容是小编为大家整理的[心得模板]建筑实习心得感悟(经典版)，希望对您的工作和生活有所帮助。

四年的大学生活接近尾声，在即将踏入社会，面对竞争激烈的社会环境前，专业实习对我们来说是必不可少的重要环节，这是正式工作前的一次大阅兵，同时也是理论与时间相结合，并锻炼我们动手能力的大好机会，为未来的工作打下坚实的基础。大三上半学期，我有幸在___设计研究院实习，在为期将近三个月个月的实习期里，我进一步了解了建筑的深刻内涵，从书面的理论水平攀升到与实际结合的新的高度，同时，对具体设计流程，平面图，立面图，剖面图以及效果图的要求规范都有了更深层的体会，空间概念也逐渐明晰，对未来有了新的定位，这段实习经历在我未来的建筑设计生涯中将发挥不可替代的作用。总结这一个多月下来的收获，真的很大很大。

下面来谈谈在设计院里学习和体验。

这里主要谈下关于高层设计的一些体会，以及在设计院学习到的知识的总结。当前，我国的高层建筑外部造型设计多以追求建筑形象的新、奇、特为目标，每栋高层都想表现自己，突出自我，而这样做的结果只能使整个城市显得纷繁无序、生硬，建筑个体外部体量失衡，缺乏亲近感，拒人于千里之外。造成这种现象的主要原因是缺乏对高层建筑的外部尺度的认真仔细推敲，因此，对高层建筑的外部尺度的研究是很有必要的。首先是建筑的尺度，所谓的尺度就是在不同空间范围内，建筑的整体及各构成要素使人产生的感觉，是建筑物的整体或局部给人的大小印象与其真实大小之间的关系问题。它包括建筑形体的长度、宽度、整体与城市、整体与整体、整体与部分、部分与部分之间的比例关系，及对行为主体人产生的心理影响。不同的尺度带来的感觉是不一样的，有的尺度使高层建筑显得挺拔或厚重，有的则使高层建筑显得庞大或轻飘，它直接影响人的心理感受，由此可见，尺度在高层建筑设计中处于一个至关重要的位置。

高层建筑设计中尺度的确难以把握，因它不同于日常生活用品，日常生活用品很容易根据经验做出正确的判断，其主要原因有：一是高层建筑物的体量巨大，远远超出人的尺度。二是高层建筑物不同于日常用品，在建筑中有许多要素不是单纯根据功能这一方面的因素来决定它们的大小和尺寸的，例如门，本来可以略高于人的尺度就可以了，但有的门出于别的考虑设计得很高，这些都会给辨认尺度带来困难。

高层建筑设计时，不能只单单重视建筑本身的立面造型的创造，而应以人的尺度为参考系数，充分考虑人观察视点、视距、视角，和高层建筑使用亲近度，从宏观的城市环境到微观的材料质感的设计都要创造良好的尺度感，把高层建筑的外部尺度分为五种主要尺度：城市尺度、整体尺度、街道尺度、近人尺度、细部尺度。 高层建筑设计中的外部尺度1.1城市尺度

高层建筑是一座城市有机组成部分，因其体量巨大，高度很大，是城市的重要景点，对城市产生重大的影响。从对城市整体影响的角度来看，表现在高层建筑对城市天际轮廓线的影响，城市的天际轮廓线有实、虚之分，实的天际线即是建筑物的轮廓，虚的天际线是建筑物顶部之间连接的光滑曲线，高层建筑在城市天际线创造中起着重要的作用，因城市的天际轮廓线从一个城市很远的地方就可以看见，也是一座城市给一个进入它的人第一印象。因此，高层建筑尺度的确定应与整个城市的尺度相一致，而不能脱离城市，自我夸耀，唯我独尊，不利于优美、良好天际线的形成，直接影响到城市景观。高层建筑对城市局部或部分产生的影响，是指从市内比较开阔的地方，如：广场、干道、开放的水系和绿地所看到的天际线，也直接影响人民的日常生活。因此，城市天际轮廓线不仅影响人从城市外围所看的景观，也直接影响到市内居民的生活与视觉观赏。

高层建筑对城市各构成要素也产生重大的影响，高层建筑的位置、高度的确定，也应充分地考虑该城市尺度、传统文化，不当的尺度会对城市产生不良的影响，改变了城市传统的历史文化，也改变了原来城市各构成要素之间有机协调的比例关系，如：上海市，黄浦江可谓是城市一条重要水系，原先具有宽大、雄壮的气势。但由于东方明珠塔的建成，又过于靠近黄浦江，其他高层建筑也跟着靠近黄浦江建设，使黄浦江的尺度感变小了，失去了原有的雄壮，而改变了老上海的历史与文化，从这一角度讲，东方明珠塔的建成又是一件憾事。

1.2整体尺度

整体尺度是指高层建筑各构成部分，如：裙房、主体和顶部等主要体块之间的相互关系及给人的感觉。整体尺度是设计师十分注重的，关于建筑的整体尺度的均衡理论有许多种，但都强调整体尺度均衡的重要性。面对一栋建筑物时，人的本能渴望是能把握该栋建筑物的 秩序或规律，如果得到这一点，就会认为这一建筑物容易理解和掌握，若不能得到这一点，人对该建筑物的感知就会是一些毫无意义的混乱和不安。因此，建筑物的整体尺度的掌握是十分重要的，在设计时要注意下面的两点：

1.2.1各部分尺度比例的协调

高层建筑一般由三个部分组成的——裙房、主体和顶部，也有些建筑在设计中加入了活跃元，以使整栋建筑造型生动活跃起来。一个造型美的高层建筑是建立在很好地处理了这几个部分之间的尺度关系，而这三个部分尺度的确定，应有一个统一的尺度参考系(如把建筑的一层或几层的高度作为参考系)，不能每一部分的尺度参考系都不同，这样易使整个建筑含糊、难以把握。

1.2.2高层建筑中各部分细部尺度应有层次性

高层建筑各部分细部尺度的划分是建立在整体尺度的基础上的，各个主要部分应有更细的划分，尺度具有等级性，才能使各个部分造型构成丰富。尺度等级最高部分为高层建筑的某一整个部分(裙房、主体和顶部)，最低部分通常采用层高、开间的尺寸、窗户、阳台等这些为人们所熟知的尺寸，使人们观察该建筑时很容易把握该部分的尺度大小。一般在最高和最低等级之间还有1～2个尺度等级，也不易过多，太多易使建筑造型复杂而难以把握。

1.3街道尺度

街道尺度是指高层建筑临街面的尺度对街道行人的视觉影响。这是人对高层建筑近距离的感知，也是高层建筑设计中重要的一环。临近街道的高层建筑部分的尺度确定，主要考虑到街道行人的舒适度，高层建筑主体因为尺度过大，易向后退，使底层的裙房置于沿街部分，减少了高层建筑对街道的压迫感。例如：上海南京路两边的高层建筑置于后面，裙房置于前使两侧的建筑高度与街道的宽度的比例为1∶12，形成良好的购物环境。 为了保持街道空间及视觉的连续性，高层建筑临街面应与沿街的其他建筑相一致，宜有所呼应。如：在新加坡老区和改建后的一条干道的两侧，为了不致造成新区高层和老区低层截然分开，沿新区一侧作了和老区房屋高度相同中相似的裙房，高层稍后退，形态效果良好的对话关系。

1.4近人尺度

近人尺度是指高层建筑最底部分及建筑物的出入口的尺寸给人的感觉。这部分经常为使用者所接触，也易被人们仔细观察，也是人们对建筑直接感触的重要部分。其尺度设计应以人的尺度为参考系，不宜过大或过小，过大易使建筑缺少亲近性，过小则减小了建筑的尺度感，使建筑犹如玩具。 在近人尺度处理中，应特别注意建筑底层及入口的柱子、墙面的尺度划分，檐口、门、窗及装饰的处理，使其尺度感比以上几个部分更细。对入口部分及建筑周边空间加以限定，创造一个由街道到建筑的过渡缓冲的空间，使人的心理有一个逐渐变化的过程。如：上海图书馆门前采用柱廊的形式，使出入馆的人有一个过渡区，这样使建筑更具有近人及亲人性。

1.5细部尺度

细部尺度是指高层建筑更细的尺度，它主要是指材料的质感。在生活中，有的事物我们喜欢触摸，有的事物我们不喜欢触摸——我们通过说“美妙”或“可怕”来对这些事物做出反应，形成人的视觉质感，建筑设计师在设计过程中要充分运用不同材料的质感，来塑造建筑物，吸引人们亲手去触摸或至少取得同我们的眼睛亲近感，或者换言之，通过质感产生一种视觉上优美的感觉。勒。柯布西埃在拉托尔提建造的修道院是运用或者确切地说是留下大自然 “印下”的质感的优秀典范，这里的质感，也就是用斜撑制作在混凝土上留的木纹。高层建筑外部尺度设计的原则

1.5.1建筑与城市环境在尺度上的统一

注意高层建筑布置对城市轮廓线的影响，因为在城市轮廓线的组织中，起最大作用的是建筑物，特别是高层建筑，因而它的布置应遵行有机统一的原则进行布置：

(1)高层建筑聚集在一起布置，可以形成城市的“冠”，但为避免其相互干扰，可以采用一系列不同的高度，或虽采用相仿高度，但彼此间距适当，组成有关的构图。也可以单栋高层建筑布置在道路转弯处，以丰富行人的视觉观赏。

(2)高层建筑的顶部不应雷同或减少雷同，因为这会极大影响轮廓线的优美感。

1.5.2 同一高层建筑形象中，尺度要有序 高层建筑设计时，应充分考虑建筑的城市尺度、整体尺度、街道尺度、近人尺度、细部尺度这一尺度的序列，在某一尺度设计中要遵守尺度的统一性，不能把几种尺度混淆使用，才能保证高层建筑物与城市之间、整体与局部之间、局部与局部之间及与人之间保持良好的有机统一。

优质心得:教师心得感悟范本

人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。在学校的时候我们都写过心得体会，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“优质心得:教师心得感悟范本”，相信能对大家有所帮助。

幸福是人生的主题。只有感到幸福的人，其人生总是快乐和阳光的。追求幸福是每个人的毕生所求所愿，无可非议。但其实什么是幸福，永远没有一个划分的界定，相同的生活境遇，在此人眼中会倍感幸福，充满感恩，在彼人眼中或许会深感痛苦，充满沮丧。不同的幸福感和幸福观都取决于不同人的生活态度、生活价值观和心境心态。就像现在有许多人在羡慕教师职业的纯洁稳定，而许多教师反而羡慕墙外的丰富多彩，对自己年复一年的工作倍感枯燥、痛苦，甚至可怕到什么感觉都没有了，麻木了。其实，我们的工作与其他工作相比，不知要丰富多彩多少倍，关键是在追求职业幸福感之前是否端正了自己的职业观。

对于教师来说，是否能时时处处感到幸福是很重要的，因为这不仅仅影响着其人生是否快乐，更影响着学生，只有教师幸福，学生才会感到幸福。事实上很多教师在享受着教育、体验着幸福，他们以多元、多姿、多态的幸福观，诠释着什么是教师的幸福。

改变自己的一些工作方式，寻找一些工作情趣和精神寄托，制造一些快乐元素，在做好心态的自我调整的同时，充实些自己的精神生活，学会工作与休闲，学会苦中寻乐，学会享受教育。

我们学校就本着这种心态为我们教师创设了享受幸福的工作方式。首先让教师学会懂得享受课堂。课堂是教师生命最重要的舞台，一个懂得享受上课的人，课堂便自然会成为其享受幸福的重要舞台，营造一个充满生命活力的课堂，和学生一起痛苦、一起欢乐，你就会少了许多教学的焦虑和烦恼。因此学校要求我们要开设愉快的课堂，让师生同乐。

然后让教师学会懂得享受学生。教师职业幸福感最重要的源泉一定是学生的成功和他们对你的真情回报，影响教师职业幸福感的许多不利因素都可以从学生对教师的尊重、理解、感激中得到弥补。但要让学生感恩你，你就必须学会感恩学生、呵护学生、尊重学生。现在学校营造了有利于师生同乐的校园环境，让师生同乐。

再者让教师懂得研究教学和职业规划。把教学工作看作是一种简单的重复，那必然厌倦，也无言幸福。过高的目标定位容易让人因体验不到经常的成功而沮丧。教学研究中带来的新鲜感和职场中不断进步的成就感是带来职业幸福感的催加剂。从而学校要求老师多关注学生的快乐学习，对学生减负，对教师减压。

还有让教师学会享受生活。幸福不仅仅来自工作，更来自生活。家人、朋友、闲情、雅趣是幸福生活不可或缺的。因此学校对教师的生活非常关心，经常也会组织老师去爬爬山等一些业余活动。

其实对教师来说，影响其幸福感的最重要的因素还是压力，精神压力、职称压力、教学压力、家庭压力。因此作为上级管理部门和全社会在关心教师职业行为时，更要关心教师的精神世界，增加他们对现实生活的满意度，因此一个“仁者爱人”的工作环境很重要。上级和社会的关爱是教师最渴望的，有时哪怕只是一个细节。

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面很很多的事情或者文学作品，我们都会油然而生一些体会。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。你是否会写相关心得体会呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[推荐体会] 编程实习心得感悟模板”，仅供您在工作和学习中参考。

1、字符与代码

字符是用来组织、控制或表示数据的一些符号，如数字、字母、标点符号、数学运算符等。国际上广泛采用两种标准代码:

1)ISO国际标准化组织标准代码

2)EIA美国电子工业协会标准代码

⒉字

在数控加工程序中，字是指一系列按规定排列的字符，作为一个信息单元存储、传递和操作。字是由一个英文字母与随后的若干位十进制数字组成，这个英文字母称为地址符。

如:"X2500"是一个字，X为地址符，数字"2500"为地址中的内容。(FANUC系统中，地址中的值如果带小数点，表示是毫米单位，如果不带小数点，表示是微米单位。如X2500.表示X坐标2500毫米X2500表示X坐标2500微米)

⒊字的功能

组成程序段的每一个字都有其特定的功能含义，以下是以FANUC-0M数控系统的规范为主来介绍的。

⑴顺序号字N

顺序号又称程序段号或程序段序号。顺序号位于程序段之首，由顺序号字N和后续数字组成。其作用为校对、条件跳转、固定循环等。使用时应间隔使用，如N10 N20 N30…… (程序号只是起标记作用，没有实际的意义)

⑵准备功能字G

准备功能字的地址符是G，又称为G功能或G指令，是用于建立机床或控制系统工作方式的一种指令。G00~G99

⑶尺寸字

尺寸字用于确定机床上刀具运动终点的坐标位置。

其中，第一组X，Y，Z，U，V，W，P，Q，R用于确定终点的直线坐标尺寸;第二组A，B，C，D，E用于确定终点的角度坐标尺寸;第三组I，J，K用于确定圆弧轮廓的圆心坐标尺寸。在一些数控系统中，还可以用P指令暂停时间、用R指令圆弧的半径等。

⑷进给功能字F

进给功能字的地址符是F，又称为F功能或F指令，用于指定切削的进给速度。对于车床，F可分为每分钟进给和主轴每转进给两种，对于其它数控机床，一般只用每分钟进给。F指令在螺纹切削程序段中常用来指令螺纹的导程。

⑸主轴转速功能字S

主轴转速功能字的地址符是S，又称为S功能或S指令，用于指定主轴转速。单位为r/min。

⑹刀具功能字T

刀具功能字的地址符是T，又称为T功能或T指令，用于指定加工时所用刀具的编号，如T01。对于数控车床，其后的数字还兼作指定刀具长度补偿和刀尖半径补偿用，如T0101。

⑺辅助功能字M

辅助功能字的地址符是M，后续数字一般为1~3位正整数，又称为M功能或M指令，用于指定数控机床辅助装置的开关动作，如M00~M99。