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收藏政风行风年终工作总结（4篇）。
时间像一条不停流动的河流，新的一年即将到来。因此，我们可以推断出撰写一份总结是必不可少的。而赢得机遇的关键在于我们对工作的总结。也许你们正在考虑如何撰写一份出色的岗位年度工作总结。下面，让我们一起来探索“政风行风年终工作总结”的奥秘吧！我将在这里为您提供一些建议，希望能对您有所帮助！
政风行风年终工作总结【篇1】
紧紧围绕区委、区政府中心工作，以落实中央八项规定精神、纠正四风为重点，按照评议内容与群众相关，评议过程请群众参与，评议成绩由群众作主，评议结果重综合运用的原则，深入开展民主评议，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。
一、加强领导，精心部署，顺利启动了政风行风评议工作。
一是成立了政风行风评议工作领导小组，党组书记裴文霞同志担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员，从组织上保证了政风行风活动的正常开展。
二是制订了实施方案。通过层层思想发动，广大干部职工对政风行风建设的意义有了明确认识，充分认识到：着力强化群众监督，不断加强作风建设，提高服务水平，切实解决人民群众反映强烈的突出问题是进一步密切党群干群关系的需要，是落实各项经济目标任务的前提，为搞好民主评议政风行风工作奠定了良好的思想基础。
二、公开承诺，接受监督，有力保障了政风行风评议工作。
局领导班子成员在服务企业的过程中，向全区工业企业分发了100份《廉政勤政监督卡》，主动将监督权送到企业身边，为我局工作人员套上制度的枷锁、权力的制约。监督卡明确了工作人员行为规范，公布了举报电话和电子邮箱，明确要求全体工作人员在服务企业的过程中，自觉主动接受企业的监督，进一步提升服务能力和服务水平。
三、调查评议，自查自评，有序开展了政风行风评议工作。
多方收集意见。广泛征求服务对象、人大代表、政协委员、民主党派以及机关干部意见，通过发放问卷调查表等形式，多方收集政风行风建设的意见和建议。并派专人负责接收、处理来电、来信，做到有电必回，有信必复。做到四实：调查研究知实情，征求意见听实音，解答疑惑讲实话，落实整改重实效。
四、建章立制，认真整改，有效开展了政风行风评议工作。
梳理意见，分类解决。对评议代表提出的意见和建议进行归类梳理，对能及时解决和创造条件解决的问题作了限时要求并认真做好落实工作，对一时无法解决的问题作了详细说明。
五、狠抓学习，凝心聚力，打造坚强战斗堡垒。
通过开展 牢记宗旨、坚守底线，做遵规守纪党员干部党纪条规学习活动和《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》专项学习，进一步让全局干部职工明确党的纪律要求。知道到底有哪些纪律，有哪些具体的规定，什么可以为，什么不可以为，心存敬畏，不越红线，不走岔路。凝心聚力，打造坚强的战斗堡垒。 总之，我们清醒地认识到，民主评议政风行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，行评工作不可能毕其功于一役。 我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作，进一步加强行风建设，不断提高干部队伍政治业务素质和职业道德水平，为服务对象提供良好服务，推进我局各项工作迈上一个新台阶。
政风行风年终工作总结【篇2】
20xx年，我局在区委区政府的正确领导下，按照区纠风办《20xx年广州市花都区民主评议政风行风工作实施方案》的要求，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举，以加强政风行风建设为核心，以人民群众满意为标准，强化工作作风，提高行政效率和服务质量，努力构建服务型机关，为我区社会和谐发展提供有力保障。
一、提高认识，加强领导，形成全员参与的工作局面。
一是成立机构、加强领导。为扎实有效地开展民主评议政风行风工作，我局专门成立了政风行风领导小组，由童志辉副书记任组长，赵东辉副局长任副组长，各科室负责人为成员，形成了主要领导负总责、分管领导具体协调和各科室分工负责的领导体制，一级抓一级、层层抓落实，切实加强了对全局政风行风评议工作的领导。领导小组下设办公室，专门负责行风评议组织协调、联络督导等日常综合事务。
二是制定方案，明确责任。我局积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了《花都区人社局20xx年民主评议政风行风工作实施方案》，对我局政风行风工作的指导思想、评议范围、目标要求、评议内容、评议步骤、时间安排、工作要求等都作了明确的规定和部署，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。将机关作风建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”，着力打造服务型机关，人性化执法队伍。
二、广泛动员，狠抓落实
为提高全局干部职工对政风行风的认识，我局认真学习政风行风的相关文件精神，按照立党为公、执政为民的要求，提高对政风建设重要性和紧迫性的认识，增强参加此项工作的责任感和主动性。并召开了民主评议政风行风动员大会，进行了深入的思想发动，使全体人员进一步统一了思想。
各科室、各部门站在全局的高度，结合人社工作实际，更加深刻认识加强和改进行风（机关作风）建设的极端重要性和紧迫性，以更高的标杆、更严的要求，以一抓到底的决心，坚持内强素质，外树形象，不断加强行风建设，以行风评议为契机，狠抓机关作风建设，使干部的精神面貌、工作作风、工作效率、勤政廉、政和依法行政水平得到很大的提高。同时强化监督检查，纠正在服务意识、办事效率、依法行政等方面存在的突出问题，以良好的作风取信于民。今年局机关作风建设的成效可概括为：机关效能明显优化，服务意识明显增强，队伍形象明显改观，群众满意度明显提高。
三、立党为公、执政为民，在实践中加强政风行风建设。
（一）加强政务公开，阳光行政。我局政务公开工作突出内容、形式、时间和效果等重点，积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开“两个转变”，进一步提高政务公开的质量。一是丰富公开内容。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《20xx年广州市深化政务公开工作的意见》（穗府办
政风行风年终工作总结【篇3】
根据《xxxx市教育系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案》的有关要求，我校认真贯彻上级有关行风评议工作文件精神，扎实推进我校政风行风建设工作和和工作。现将我校开展民主评议行风工作小结如下：
1、健全组织机构，制定实施方案。
学校按照上级部署，结合实际，制定了《xxxx市xxxx镇xxxx小学民主评议政风行风工作实施方案》，成立了以肖志强校长为组长的学校政风行风评议小组，并公布了学校行风评议内容和举报投诉电话，便于教工、学生、家长和社会各界对学校民主评议行风工作的监督和支持。
2、动员部署，提高认识。
为使学校政风行风评议工作深入人心，学校召开教职工会议，动员和部署开展民主评议政风行风工作，使全体教职工提高认识，统一思想，增强参与行风建设和行风评议工作的积极性。通过多种途径，如校务公开专栏、网站等，将学校开展民主评议政风行风的情况向社会公布，努力营造全社会了解、关心、支持教育系统评议政风行风工作的良好舆论氛围。
3、切实开展评议工作。
为了开展好政风行风评议工作，确保评议工作不走过场，学校围绕依法治教、收费管理、招生考试、师德师风等热点问题，于9月26—27日学校组织进行测评，向学生家长和社会各界人士发放《20xx年xxxx市教育系统政风行风状况调查及征求意见表》167份，广泛征求学生家长和社会各界人士的意见和建议，收回158份，总体评价满意率100%;发放《20xx年度xxxx市教育系统政风状况群众满意度测评表》167份，回收158份，总体满意率99.68%;发放《20xx年度xxxx市教育系统行风状况群众满意度测评表》167份，回收158份，总体满意率99.68%。通过反馈，比较真实地反映了学校工作中存在的问题。
4、针对重点，认真整改。
(1)教育收费问题。学校严格执行上级的规定，规范办学行为，继续落实对学生免费提供教科书的政策。实行教育收费公示制度，规范教辅材料征订工作。加强教师队伍建设。
(2)校务公开情况。学校健全了校务公开工作制度，严格按照《xxxx市开展校务公开标准化建设实施方案》开展工作，设立校务公开栏，对师生、群众关心的管理制度、招生考试、收费、职称评聘、评先晋级、财务管理等工作及时公示，接受教师和社会各界的监督，做到公开化、透明化。
(3)规范师德师风。学校将行风建设与师德师风建设紧密结合，把师德建设作为重要工作抓实、抓好。一是组织学习《关于在全市中小学教师中开展自觉抵制有偿家教活动的通知》，签订师德书及自觉抵制有偿家教书，对教师从事有偿家教活动，一经查实，将在职称聘任、评先选优、师德考核、绩效考核中一票否决，积极营造风清气正的育人氛围。二是要求全体教师为人师表、热爱学生，尊重学生人格，不体罚学生或变相体罚学生，廉洁从教，爱岗敬业，在教师中持之以恒地开展端正教育思想，加强职业道德的教育。
政风行风年终工作总结【篇4】
20xx年，我局政风行风工作在区委、政府和市司法局统一领导下，认真贯彻落实市区政风行风工作会议精神，紧紧围绕《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》要求，以开展“领导方式转变”学习和“发扬传统、坚定信念、执法为民”活动为契机，围绕职能，创新为民服务方式方法，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针，树立司法行政机关为民、务实、清廉的良好形象，为辖区社会稳定和经济发展做出了积极贡献。。
一、建立以党组领导，社会监督，纪检监察实施，全区司法行政系统人员共同参与的长效机制，为政风行风工作顺利开展提供强有力的组织保障
1、加强组织领导，切实保障政风行风工作有序开展
局党组对政风行风工作非常重视，建立了卫东区司法局政风行风工作领导小组，一把手负总责，纪检监察实施，全区司法行政系统人员共同参与的长效工作机制，且每年都把此项工作列入党组重要议事日程进行研究部署，同时列入对各部门年度目标考核，与工作实绩挂钩进行奖惩。并且制定工作方案及各项规章制度，保证了政风行风工作健康有序开展。
2、注重建设，在责任机制上求到位，确保政风行风工作取得成效。按照市、区关于加强政风行风建设的部署要求，从全区司法行政工作实际出发，创新工作理念，强化工作机制，使政风行风建设不断适应新形势新任务的要求，成为推进司法行政工作发展，服务全区建设的重要动力：一是配齐、配强政风行风及党风廉政建设工作人员和办公设施的软硬件，确保此项工作顺利开展。二是建立党风廉政建设责任制，把党风廉政建设做为政风行风建设的首要任务，明确责任分工，确定责任范围，做到领导责任到位；三是建立政风行风建设目标管理责任制。实行分类管理，从分管领导到部门责任人，层层明确责任目标，形成完整的目标责任体系，做到“一岗双责”，并实施“一票否决”制度，强化责任落实；四是建立司法行政系统政风行风工作目标管理体制。局和机关各部门、基层司法所、法律服务部门签订政风行风及党风廉政建设目标责任书，以良好的政风行风推进司法行政工作向前发展。四是加强监督，确保队伍公正廉洁。全面推进政务公开、法律服务信息公开，聘请人大代表、政协委员等进行监督，确保公正、公平。五是在查处机制上求成效。通过专项督查、社会测评、政风行风监督员评议、受理当事人投诉等方式，主动查处机关行风及法律服务中存在的突出问题，并在全局通报，较好地解决了政风行风建设中存在的问题。六是在激励机制上求发展。在全系统开展“创先争优”活动，激励全局干部树立良好的政风行风，创造优良的工作业绩，对成绩突出的集体和个人年终给予物质和精神奖励，全局干部依法行政、廉洁勤政、务实创新，取得了良好的工作成果。
二、围绕中心、发挥职能，全力维护辖区和谐稳定
1、以创造良好的法治环境为目标，着力开展普法依法治理工作。
为使辖区群众“知法、懂法、守法、用法”，崇尚法律，自觉用法律办事：一是大力开展“法治卫东”创建工作。以区委、区政府名义下发了《关于在全区开展“法治卫东”创建的工作意见》，召开了全区“法治卫东”创建工作动员大会，并把它纳入辖区经济社会发展总体规划；制定下发了“法治卫东”创建量化考评体系，对各部门、各单位的创建标准进行了量化、细化。保证了此项工作有目标、有抓手；对“法治卫东”创建骨干进行了培训，培训骨干500余人次，培养造就了一支能力优、本领高、技能强的创建骨干队伍，全面引导广大机关、乡村、社区、学校、企业和单位依法管理、依法办事和法治化管理水平。二是深入开展“法律六进”等主题宣传活动。充分利用乡、街道、社区文艺宣传队伍贴近群众、贴近生活的优势，适时推出法制文艺晚会、消夏法制文艺广场演出活动，并且在主要街道、广场制作法制宣传公益广告，通过开展各种形式的法制宣传教育活动，在全区营造尊重法律、崇尚法治的良好氛围。目前共举办各类法制宣传43场，印发宣传资料5万余份，举办法律知识培训班8期，培训人员1600余人次；围绕区委区政府中心工作进行宣传。以区民情大走访活动为契机，突出重点，大力宣传与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规，特别是针对旧城改造、涉法涉诉等信访问题突出的领域，有针对性地开展专题法制宣传教育活动，在全社会树立依法办事理念、理性维权意识，引导群众依法有序表达利益诉求，有效维护自身合法权益。组建卫东区法制宣传队，每周2天进村入社进行法制宣传；开设了卫东区普法宣传网，为学法者搭建学法平台；积极开展民主法治示范村（社区）创建活动，为平安建设搭建法治平台。
2、以调解优先为原则，着力化解社会矛盾，筑牢维护稳定的第一道防线。
一是组织培训，提高法律服务人员、人民调解员的政治、业务素质，提高调解质量和效果。今年以来，组织了3期“三调联动”培训班，培训人员300余人。二是加强衔接，积极探索“三调联动”衔接配合机制。认真贯彻落实市、区《关于建立人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”工作机制的意见》，积极探索人民调解与行政调解、司法调解衔接配合运行机制，出台了《三调联动工作意见》和《卫东区人民调解以奖代补办法》，形成调解工作的整体合力，有效地利用了调解资源，激发了各级人民调解员工作的积极性。三是以人民调解全覆盖活动为抓手，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。在全区建立健全乡（街道）、村（社区）、组（楼院）三级人民调解组织的基础上，大力发展区域性、行业性、专业性的人民调解组织，实现人民调解组织网络的全覆盖，做到哪里有人群，哪里就有人民调解组织；哪里有矛盾纠纷，哪里就有人民调解工作。目前，全区共建立人民调解组织网络76个，人民调解员378人；四是引导法律服务工作者积极参与调解工作。充分发挥律师、法律援助和基层法律服务在预防、处置、化解矛盾纠纷中的重要作用，利用其专业优势，参与疑难复杂矛盾纠纷的调解，化解人民内部矛盾，减轻群众诉累。组织和引导法律服务人员参与领导接访、涉法涉诉信访接处和非诉讼法律事务，引导当事人依法理性表达利益诉求，为实现定纷止争提供法律服务。
今年以来，共化解各类社会矛盾纠纷385起（其中上访案件4起、群体性事件2起、消除多年积怨矛盾7起，参与区组织的4起，独立完成的3起），调成率达到了95%以上。
3、积极开展应援尽援，切实维护弱势群体合法权益。
20xx年，区委、区政府再一次把“法律援助”列入十项民生工程，并向全区困难群众提出“政府买单请律师，无偿为您维权利”。我局以此为契机，加大“创先争优”力度，制定了加大宣传、提高认知；服务民生、工作前延；预约上门、贴近群众；围绕中心、排忧解难；降低门槛、应援尽援等措施，努力为更多困难群众提供优质高效的法律援助服务，取得了显著成效，受到群众的一致赞扬。20xx年以来，共受理各类援助案件265件，为农民工、残疾人等弱势群体挽回经济损失45万元。
一是加大法律援助宣传力度，提高群众知晓率。在卫东普法网等媒体开辟法律援助专栏，利用宣传车定期进村入社进行宣传，在集会、庙会等人员聚集场所设立咨询台等广泛宣传法律援助，提高了辖区居民的法律意识和自我维权能力；二是健全工作网络，方便群众就近申请法律援助。在乡（街道），工、青、妇、残、律师事务所等单位共设立法律援助受理点15个，形成了城区半小时、乡村一小时法律援助受理圈；三是扩大援助覆盖面，达到应援尽援。降低受理门槛，把群众请求支付劳动报酬、工伤赔偿、人身损害赔偿等纳入法律援助范围，使更多的辖区居民通过法律援助有效维护自身合法权益；四是开辟法律援助绿色通道，简化受理程序。对农民工讨资、伤残补助，未成年人维权等只要符合受理范围，都优先授理；五是增加法律援助便民措施，实现为民服务零距离。在临街一楼设立援助接待室、区法院设立援助律师值班室，开通“12348”热线电话，对老弱病残等行动不便群众实行上门服务。
三、大力开展为民服务主题实践活动，树司法行政系统良好形象
开展为民服务主题实践活动，面对面向辖区群众宣传司法行政职能，让群众支持、了解司法行政工作，通过活动树立司法行政系统良好形象。一是开展为民办实事活动。根据区重点工作和局工作职能公开向辖区群众办理8件实事，并接受群众监督。二是开展百名律师服务百名人大代表和百名政协委员活动。同人大代表、政协委员结对子，提供法律服务；三是开展企业服务年活动。在辖区36家大中型企业设法律顾问点，免费为企业提供法律服务；指派律师参与区旧城改造等重大事项；四是开展“民情大走访”活动，着力化解社会矛盾。走访人员深入到工作薄弱、矛盾集中、困难较多、群众反映强烈的地方了解民情，重点听取信访当事人、矛盾纠纷群体、苦难群众的利益诉求。在寻访的基础上，着力解决群众反映强烈的利益诉求问题、影响社会和谐稳定的突出问题，尤其是把排查治安隐患、解决信访问题放在更加突出的位置。对走访中发现的问题，立说立行，逐一分析研究、制定措施，逐一明确责任单位和责任人，逐一落实到位。对于能当场办理的当场办理，一时不能办理的落实办理时限和责任人，对自身不能独立解决的及时汇报并提出意见和建议，对不能办理的要做好说服工作，确保群众情绪稳定。通过走访共化解各类社会矛盾纠纷131起（其中上访案件4起、群体性事件2起）。四是开展“打击两抢一盗”宣传活动，提升群众安全感和幸福指数；五是对为民服务进行立项，让群众真正感受到司法为民的真实性。六是建立班子成员和局机关各部门基层工作联系点制度，并要求每周至少抽出半天时间到联系点指导工作，帮助基层解决遇到的实际问题和困难。
今年以来，我局的政风行风工作虽然取得了一些成绩，得到了群众的赞扬和好评，但我们始终认为在为民服务方面仍存在一定的不足，要以次为契机，加大为民服务力度，真正把司法为民融入到实际工作中去，让群众真正享受到好处和实惠。
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普通护士年终工作总结（4篇）
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普通护士年终工作总结 篇1
手术室护士个人年终总结
一年转瞬即逝，回首过往，我不禁对自己在手术室的工作感到自豪和满意。作为一名手术室护士，我深知自己肩负的责任重大，境遇瞬息万变，但也正是这样的挑战让我不断成长、提升。
在这个充满医疗外科手术的环境中，我亲眼见证了许多奇迹的诞生，也经历了许多波澜起伏的时刻。与医生们紧密合作，我学到了许多协作、应对压力的方法。在忙碌而紧张的手术中，准确无误的配合医生操作是最重要的，我深感责任重大。不论手术的难度如何，我始终保持着专注和细致，力求协助医生完成每个手术。
在手术室里，时间显得尤为宝贵。为了提高工作效率，我经常在护士长的帮助下学习最新的实践技巧，熟悉手术仪器的使用和操作流程。通过这些努力，我成功地提高了自己的工作效率，从而缩短手术室的换台时间，保证了手术的顺利进行。通过丰富多样的手术经验，我逐渐摸索出适合自己的工作方法，从而更好地应对各种突发情况和意外。
除了技术方面的进步，我在人际沟通和团队合作方面也有了显著的提升。在手术室里，医生、麻醉师和护士之间需要紧密协作，形成一个高效的团队才能保证手术的成功。我以自己的积极态度、耐心和善意与团队中的每个成员进行合作。我积极主动地与医生和其他护士进行沟通，分享我的看法和意见，并相信集思广益的力量。我始终强调团队合作的重要性，并努力磨合每个成员的角色，以确保工作的连贯和流畅。
过去一年也有许多困难和挑战。在手术室里，压力是无时不在的，我常常需要在高强度的工作环境中保持冷静和专注。有时手术可能会出现并发症或者患者的不适，这需要我随时做出反应并提供及时的护理。这样的困难不仅考验了我的技术能力，也考验了我的心理素质。通过经历这些挑战，我逐渐学会了如何处理困难情况、保持冷静和稳定，并在压力下保持良好的表现。
在不断进步的过程中，我也深知自己的不足和需要改进的地方。我计划在新的一年里继续提高自己的技术水平，深入学习更多的专业知识。我将加强自己的沟通与协作能力，更好地与团队成员合作，共同提高工作效率和质量。同时，还要加强自身的压力管理能力，保持更好的心态和情绪，以应对工作中的各种压力和挑战。
作为一名手术室护士，我深感自己的职业使命，我将持续努力学习和提高，为每个患者提供最优质的护理服务。无论工作有多繁忙或困难，我都时刻铭记着自己的责任和使命，为每个手术付出我的努力和热情。我相信，在新的一年里，我会继续成长和进步，成为一名更出色的手术室护士，为患者们带去更多的关怀和温暖。
普通护士年终工作总结 篇2
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对2014年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述不足之处，我们将在今后的.工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。
普通护士年终工作总结 篇3
一是管住“门”，严防死守。社区共有25个出入口，协同物业严格执行出入登记管理制度，综合考虑居民出行及值守人力情况，对13个出入口封闭，对8个出入口24小时开放，对4个出入口白天开放、夜间关闭，开放出入口保安及志愿者全时段在岗。出入登记重点核查返（来）京人员，并及时反馈社区，由社区建立台账跟进工作。为减少对常住户的反复询问，降低人员交流，同步设计制作小区出入证1000张，随着人员出入小区口登记下发。
二是管住“人”，全面摸排。社区摸排防控组以包楼为单位，逐楼入户，开展地毯式摸排，详细建立台账，在电话、微信联络基础上，开展敲门行动，对电话联系不上、敲门无人的住户，张贴一封信，并对其中租户通过联系房主方式进行宣传，要求租户入住前登记，特别是对湖北返（来）京人员进行标注，并要求他们严格按照要求进行居家观察，观察期间，由社区工作人员负责保障他们的日常生活。对社会、社区、社会单位拉网式逐一摸排，下发疫情防控《工作指南》，对尚未营业的进行电话联系，指导社会单位做好员工报备等疫情防控工作。
三是管住“事”，统筹协调。社区协调辖区物业单位，对小区单元门、电梯间、公园设施设备等公共区域，垃圾桶、绿地、自行车库等重点区域，每日定时定点消毒并张贴消毒告示。社区配合卫生服务中心做好居家隔离观察人员的服务保障工作，由专人负责联系，每日对其身体情况进行回访并记录在册，提示其落实好居家隔离观察要求，帮其采购生活必须品，确保日常生活不受影响，同时协调物业对其居住外围环境进行重点消毒。
四是管住“地”，有序疏导。社区有两处人员密集场所，分别为二区小公园和旺柜生鲜超市。社区协调物业和商家分别开展人员疏导措施，张贴宣传图册，进行人员出入体温测量，对未戴口罩居民劝返。社区由安排专人负责，携同街道包片科室人员、区城管执法局下沉社区队员和社区民警，在高峰时段全力开展限流、测量体温和人员疏导工作。特别是超市原为传统散卖蔬菜，居民挑选、称重停留时间长，社区指导商家及时改变传统售卖模式，将菜品事先称重标价，方便居民尽快取货尽快离开。
普通护士年终工作总结 篇4
(1)认真学习党的十九大精神，自觉坚持党的方针。
(2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
(3)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
业务的年终工作总结（4篇）
所谓“仁者见仁，智者见智”，将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。很多人都经历过写心得体会这样的写作训练，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。写好一份优质的心得体会要怎么做呢？小编特别为你收集的“业务的年终工作总结（4篇）”，或许你能从中找到需要的内容。
业务的年终工作总结 篇1
1、自身心态的不成熟
性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作！
心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。
2、工作能力的欠缺
把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。
在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
业务的年终工作总结 篇2
2016年间，我始终以社会主义法治理念为指导，坚持公正执法，认真履行职责，严格按照部门领导的要求，立足本岗，踏实工作，较好的完成了本职工作，现将该年的工作情况总结如下：
1、始终坚持以社会主义法治理念为指导，始终坚持党的领导，切实履行好检察职能。
2、认真研读刑事法律及相关政策理论，特别是省高检制定的公诉办案流程，使用自身的业务素质得到了提升。
3、树立了终身学习理念，充分运用学习与工作相结合的方式，做到学习和工作相互依存、相互贯通并达到同步推进、相互促进、共同发展。
4、在工作中坚持以事实为依据，以法律为准绳，坚持严格执法，办理审查起诉案件100余件，为维护社会公平正义作出了些许贡献。
5、时刻恪守“忠诚、公正、清廉、严明”的道德规范，严格遵守检察纪律，时时处处树好检察人员的良好形象。
虽然我自身素养在这段时间得到了的提升，但是我也认识到自身存在的不足之处，因此，在日后的工作中，我将认真克服缺点，进一步提高自身素养，争取为社会主义检察事业作出更多的贡献。
业务的年终工作总结 篇3
刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。
4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台
5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。
6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。
到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位***个，询盘***个，有效询盘**个;韩国外贸平台EC21，上传产品***个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。
在**的三个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”
一路走来，我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随*经理、*经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时也体会到了外贸工作的艰辛!
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
四、下一步的工作计划
1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的联系状态，取得客户的信任。
2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费B2B平台，做好后期建设工作，拓展推广平台。
3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开发信得水平，争取把**推向全世界。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同**一道努力!努力!再努力!
业务的年终工作总结 篇4
彬县管理部在市中心和县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县工作大局，全力推进各项工作顺利开展，取得了较好成效。全年共归集1.11亿元，完成市中心下达任务的102.12%，累计归集4.5亿元，办理提取1516人3341.47万元，发放贷款95户1638万元，完成全年任务的54.6%。现将20xx年工作情况和20xx年工作计划汇报如下：
一、20xx年工作完成情况
（一）认真组织学习。一是每周安排集体业务学习，由干部轮流主持，认真学习《条例》、归集信贷业务知识，使干部业务知识及操作技能得到了提高。二是组织开展了“改作风、抓落实、促发展”主题活动和“正行风、促服务、树形象”集中教育活动，进一步改进了干部职工的工作作风意识。三是组织全体干部职工开展“干部集中学习教育月”活动，提高了干部职工的综合素质。四是开展创建“群众满意管理部”和“争当群众满意工作人员”活动，增强了广大干部职工的服务意识。
（二）宣传工作。一是4月x日《条例》宣传日，协调各合作银行、开发企业、缴存单位结合各自实际开展住房公积金宣传，期间制作宣传版面6块,悬挂横(条)幅40多条幅,发放宣传资料120xx多份,接待群众咨询5000余人次。二是组织人员深入到咸阳矿山救护大队、彬县朱家湾电厂、彬县农村信用合作联社等5家非公企业单位，陕西辉煌房地产开发有限公司、陕西鑫德房地产开发有限公司、咸阳长存房地产开发有限公司等楼盘进行住房公积金缴存、信贷方面政策宣传咨询，为工作开展打好基础。三是对前来办理业务的人员采取现场讲解、发放宣传资料等方式进一步宣传住房公积金政策。四是做好宣传信息采集上报工作，全年为市中心《简报》提供信息3条。五是开展信贷支持项目挂牌活动，已发放贷款项目中已完成项目挂牌1个，进一步拓展了住房公积金的影响力。
（三）业务工作。归集工作方面：一是管理部紧盯年度归集目标任务，归集资金1.11亿元，提前完成了全年目标任务，为全市住房公积金事业做出了贡献。二是管理部与合作银行联合执法，对全县停缴、断缴以及未建立住房公积金制度的非公企业进行了上门服务，对企业负责人讲解公积金政策法规以及建立公积金制度的好处。截止目前，咸阳矿山救护大队、陕西西平物流公司、彬县朱家湾电厂、彬县农村信用合作联社等8家单位先后建立了住房公积金制度，新增缴存职工511人，月增加缴存额15.04万元，有力地推动了全县非公扩面工作的顺利开展。三是为全县1516人提取住房公积金3341.47万元，较好地发挥了资金效益。信贷工作方面：一是发放贷款95户1638万元，其中:咸阳腾宇实业有限公司项目贷款17户295万元，华宇臻品、宏英地产、轩和地产等7个项目贷款78户1343万元。二是筛选储备信贷项目5家，先后与盐业大厦、鑫德房地产、书香铭邸项目签订了合作协议，其余项目正在洽谈协商之中。三是加强保证金管理，全年共缴纳保证金95户163.8万元，解付保证金14户29.7万元。四是每月按时催收贷款上报市中心，回收率达100%。五是办理13户职工提前还款105.5万元。
（四）加强内部监督管理。一是坚持每季度对归集缴存、提取、贷款等情况进行监督检查，发现问题及时纠正。二是坚持定期不定期对个人提取住房公积金进行回访抽查，确保准确及时发放到个人手中。
（五）积极开展创建活动。继续开展创建“群众满意管理部”和“争当群众满意工作人员”活动，把解决贷款办理时间长、提取不及时和个人信息录入不准确等干部群众反映强烈的问题作为创建“群众满意管理部”活动的突破口，力求重点突破，整体推进。一是结合彬县实际，安排进行个人有误缴存信息修正工作，做好同城调动合并账户工作。二是继续与合作银行签定业务合作协议，限定业务办理时限，加快了贷款审批、提取办理速度，规范资金管理，提高工作效率。三是强化对合作银行的监督管理。完成对3家合作银行的全面考核，彬县农行、彬县工行的信贷发放工作、彬县邮行的提取工作受到了市中心领导的表场，合作银行工作逐步迈向制度化、规范化，更好地服务全县广大缴存职工。
二、20xx年工作打算
20xx年主要目标是：归集住房公积金1.1亿元，发放贷款20xx万元，提取住房公积金3000万元，扩大非公企业住房公积金覆盖面，完成彬县天乙公交公司、彬县小天鹅幼儿园、陕西华宇实业有限公司等5家非公有制单位建立住房公积金制度工作任务。
（一）抓好归集工作
根据市中心“依法促扩面，抓大不放小，催建不轻缴，实现全覆盖”的工作思路，力争完成全年归集的工作任务。加大宣传，做好催缴催建工作，努力扩大非公企业公积金覆盖面，进一步提高公积金归集率。全年归集住房公积金1.1亿元。规范提取操作规程及业务办理程序，提高工作效率，做到应支尽支，办理提取3000万元。
（二）抓好信贷工作
根据市中心“满足需求、手续简便、办理及时、贷后安全”的信贷工作总体要求，紧盯全年贷款目标任务，贷款按期回收率达到100%；完善贷款审批程序，加快贷款办理速度，加强与项目建设单位及开发企业的`合作，抓好单位团体信贷项目；落实贷款发放额度与公积金存储额度相挂钩的管理机制，调整理顺与银行的委托关系，按时发放审批贷款，按时催收贷款并及时上报市中心，全年发放贷款20xx万元。
（三）抓好宣传工作
发挥宣传先导作用，4月x日开展好纪念《条例》颁布实施宣传日纪念活动，广泛开展政策宣传；在县新闻媒体、刊物刊发工作动态、新闻；全面提升服务水平，建设一流管理部，发挥宣传作用；组织开展2-3次进单位、入楼盘政策
宣传活动，使政策宣传下沉到单位，入户到个人；做好政务信息公开工作，自觉接受监督；继续抓好信贷支持项目挂牌活动；继续做好信息上报工作。
（四）抓好党风廉政建设工作
按照县委、县政府、县纪委和市中心党组要求，做好党风廉政建设责任制落实工作；增强干部职工廉政意识；强化业务监督；加强效能督察，做好目标任务的督促落实工作；加强纪律、作风监督，做好干部管理等工作。
（五）抓好群众满意管理部创建工作
一是在县委县政府的领导下，积极争取市中心支持，尽快完成县管理部新办公场址搬迁工作。二是深入开展“群众满意管理部”和“争当群众满意工作人员”等活动，组织开展1-2项主题活动，确保活动有声有色。三是抓好干部政策业务知识学习。全面推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，打造彬县管理部的新形象，为彬县公积金事业做出新的更大的贡献。
保险年终工作总结（推荐4篇）
大学生范文网编辑已为您整理了与“保险年终工作总结”相关的资料，供您参考。一年的时间过得飞快，仿佛指尖间滑过的水滴，新的一年的挑战已经开始了工作。为了找到更好的工作方式，我们需要回顾和总结过去的经验，这样可以鼓励我们主动发展并不断成长。希望这些资料能对您有所帮助，祝一切顺利！
保险年终工作总结 篇1
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。互动部负责工作：现我就将20xx年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止20xx年11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元。其中团险：
11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388 万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足 ：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司年终工作总结(2)
时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
20XX年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
保险年终工作总结 篇2
人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，总结有利于及时找到自己的不足并改正，特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。下面是小编在这里给大家带来的保险工作人员2022年工作总结，希望大家喜欢!
保险工作人员2022年工作总结
当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。
我们xx保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。xx保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20xx年，xx保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的半年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：
一、主要做法与工作业绩
(一)公司业务管理做法
为了使xx保险公司稳步发展，公司领导制定了《xx保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施：
1、根据省公司今年下达给我们的半年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。半年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
(二)公司工作业绩
今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史水平，其中部分指标处于行业水平。
1、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的优势
为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达xx亿元，同比增长xx%;其中新契约核心业务保费收入xx亿元，增速超过xx%，均市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达xx%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近xx亿元，创历史新高;银代期缴xx亿元，市场份额xx%，保持占比第一地位;法人短险实现保费xx亿元，同比增长xx%，月均平台突破xxx万元。
2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内水平
随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到xx%，总体期缴占比达xx%，新契约期缴占比超过xx%，均处于市场水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比xx%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。
3、业务品质行业，渠道绩效不断提升
公司保险业务品质指标持续向好，达到行业水平。其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。
主要渠道KPI指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史新高;绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
二、工作上的不足之处与下一步计划
(一)工作不足
目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进;二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。
(二)下一步计划
一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。
保险工作人员2022年工作总结
2017年初，我加入到了国寿支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六h彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
保险工作人员2022年工作总结
我于20xx年加入xx公司，十年来，曾在xx和xx担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们供给各种数据。在领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，此刻这份工作对于我来说，能够说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情景总结如下：
一、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工自我的事，只要是原则范围内的，不做样貌、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风，摆正位置
在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到。从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。相信自我在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
保险年终工作总结 篇3
我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx个险从根本上增强了凝聚力，xx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。基础工作，立足长远发展，是x个险长期以来始终坚持的方向，xx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。
保险年终工作总结 篇4
面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以x在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念，以x保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速发展。
20xx年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还有很大差距，20xx年，x将认真贯彻省会议精神，按照省公司“20xx年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速发展。
回顾过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔;展望未来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，x将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧的力量去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗!
自我年终工作总结（分享4篇）
每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，写心得体会可以提高我们对思维的训练。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？以下是由小编为大家整理的“自我年终工作总结（分享4篇）”，希望对你的工作和生活有所帮助。
自我年终工作总结 篇1
这是大四的一年，对于一般的本科生来说此学年其实就是即将踏入社会的一年。这一年里更加感觉到即将就业的压力。四年制的本科生这种感觉就会混杂在一起，而我们的感觉确实是如此分来的。
在大四的这一年里，基本能做到兼顾学业，遵纪守法，虽然说不上什么学业优秀。回顾大学四年来，其实个人觉得学习到最重要的并不是什么专业知识，反而是掌握一种终身学习的技能。而确实四年的本科学习几乎是一种基本的素质教育，所谓分到不同的专业，也只是学习到该专业入门的东西。如果毕业后停止学习，所学习到的专业课只是也会在一两年内可以被一个从零开始的人追上。所以学习是一件终身的学习，并不是在大学后就止步。学习新的知识通过四种方法获得：1阅读;2观察;3思考;4实际操作。而工作后的人往往是被动地进行实际操作，单单这种学习方法太慢而不能与时俱进，并且容易碰壁。至今还想起高考结束后，一位朋友跟我说的一句话，记忆犹新，甚至在大学阶段时刻思考着，甚至还把这句话送给了不少人，至此大学期间一直在坚持着。
这句话就是“大学才是真正的学习”。随着大学时间的一点一滴过去，这句话的含义对于我来说才越来越浮出水面。方知学习的意义，从幼儿园到小学到初中到高中，一直从来没有如此体会到“学习”两字意义。而这一句话却伴随了我大学的四年，一直深思其中，才方有所得。但是我相信，随着人生经验的积累，会从“学习”两字中悟出更多的意义。
大四的一年结束了。眼看旁人一同入学的同学们也一个个的毕业，参加过其他人的毕业典礼，不禁感触良多。有的人是匆匆忙忙地毕业进入社会，有的人却是准备十足。对于我们专业的学生来说，更多的是一种对社会的憧憬，想更快地投入其中。
大学的时间毕竟是有限的，而对于一般人来言，人生最后在校园中学习度过的时间就是那么的四年，并且工作将会是一辈子的事情。因此在大四的最后这一年，我觉得是无比的珍贵，一方面我们好好感受一下毕业生留恋校园的心情，另一方面让我们更应该抽出时间的思考和给予自己更加充分的准备。人永远是活在当下的，不可能是活在过去或者未来。
大四一年，不同于往年，却是转折的一年，相信未来的日子将会变得更加的精彩。
自我年终工作总结 篇2
进入公司工作一年来，在公司领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同事、融入团队,认真学习,不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从部门工作安排，尽力地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己一年来的工作、学习和思想状况汇报如下，请批评指正：
一、工作完成情况：
一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，积极主动地配合公司各部门同事,团结一致，主要完成了以下几项工作：
1、完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作
2、完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作
3、完成对防损部消防安全及消防设备操作的培训工作
4、完成对消防主机中存在故障排除工作
5、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作
6、协助行政部、防损部完成公司消防设施统计、消防标识制作的前期工作
7、完成“消防重点单位e网”的录入及管理工作、并协助行政部报消防局验收。
8、完成公司上半年消防应急疏散演练方案及实施工作
9、完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作
10、能够认真完成领导交给的临时性工作。并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作
二、学习和思想情况
1、在工作中，本人能够虚心坚持向其它同事学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习
2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高，本人参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。并且获得广东省建设厅颁发的中级施工员证书。
3、在从事消防设备管理维修工作中，虚心向身边同事学习操作方面的经验的同时，能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业知识。在做好自身设备管理的同时，借鉴其它方面的经验，提升公司消防设备设施的应用水平。
4、在学习技能应用操作的同事，为了提高对消防工作的认识，努力学习新的消防法规，做到管理同规范相结合，保证工作效率，提高技术水平。
自我年终工作总结 篇3
生物是一门以实验为基础的学科，开展好实验教学是学好生物的前提条件。生物实验具备培养学生观察和动手能力的功能，更有培养学生动脑启迪思维开发潜能的作用，为使今后实验教学顺利有效开展，现将本学期生物实验工作做如下总结：
一、学校的中心工作要发展，上台阶，管理工作是一个不可缺的重要环节，特殊是二线为教学服务的管理工作，是较零碎而不大起眼的工作，但是在管理工作上，首先将仪器进行科学规范管理。实验室的仪器较多，繁杂，看上去就要使人有一种既科学又舒适的感觉，因此在原有的管理上，除了将仪器进行分门别类分柜，分层放置，仪器贴有标签外，另外，帐，柜，物三者一致，按照管理和实验的性能，将仪器进一步规范化，这样一来教师使用方便，效率较高。
二、做好仪器防锈，防尘，防潮等工作，仪器使用以后防锈工作不可少的，特殊是较精密的显微镜等仪器，每使用后，要认真清理和擦试镜头和有关活动的部件，然后装入箱内保存，定期进行检查，发明问题立即采取措施。所保管的所有仪器几乎100%无锈无尘和受潮现象。
三、认真做好仪器的维修工作。每一学期结束前，一定要将仪器进行全面清理和维修，为下学期做好充分打算工作。
四、优质服务，提高实验效率。优质服务是二线工作人员的职责，也是学校发展的基础，所以在实验管理工作中，首先要熟悉教材，了解教材常规的实验内容，掌握分组实验和演示实验与教师任课的大致进度和时间，做好实验的一切打算工作，在每一个实验中，药液的配制选材都将预先实验，取其的实验效果，达到实验的目的。
五、适应环境充实力量随着社会的需求经济建设西部的开发学校的工作也随之在发展和变化要适应环境的改变就要不断地吸取充实进取，因此本期在完成任务的前提下利用其余时间学习有关管理知识的文章并取得较好的成效。
六、按时打扫实验室卫生，确保室内外的整洁。
自我年终工作总结 篇4
血透患者自我管理
在整个血液透析治疗过程中，患者、患者家属和医护人员这三者的相互配合是至关重要的。这三者之中不管哪一个环节出了问题，对患者来说都有可能是致命的。今天我想说的是血透患者自我管理的问题。血透患者不是生来就会自我管理的，还得依靠医护的教育指导，家属的配合，这样才能学会如何自我管理。那么也就产生了自我管理教育这个名词。
自我管理教育项目是国内外用于慢性疾病管理的有效方式之一, 它的核心理念是强调患者在慢性疾病管理中的中心作用。自我管理教育主要是教授患者解决问题的技巧, 对患者进行持续地指导, 并协助他们做到自我管理。
血液透析患者的自我管理能力直接影响其生活质量。目前,血液透析患者自我管理能力不良的问题凸显。药物管理、生活方式、随访、病情观察以及透析间期体重控制是血液透析患者自我管理的重要内容。医护人员应该对患者及家属，加强药物知识和病情观察知识的健康教育。对处于维持性血液透析的患者,不仅要注重疾病知识的宣教,还应考虑其心理状况。患者家属在家里也应提醒、监督和劝说患者做好自身管理。
提高血液透析患者的自我管理状况是降低死亡率和并发症发生率、提高生活质量的一个有效途径。而目前国内外的研究显示,血液透析患者的自我管理现状处于中等或偏低水平。我们赤峰地区透析患者的自我管理能力也不是很高。那么如何提高患者自我管理能力，这 一问题就提到了日程上了。
要想提高患者自我管理能力，首先还得知道什么叫依从性。依从性是指患者求医后其行为与临床医嘱的符合程度,包括服药、定期门诊复查及改变不良生活方式等。不遵医嘱用药、不良的生活方式、不规律透析对维持性血液透析患者的转归及预后有着重要的影响, 而提高患者依从性不仅需要医护人员的有效干预,还应该增强患者、患者家属对疾病的认知度,捉高其自我管理能力。
之前我说的患者、患者家属和医护人员这三者的关系在这里就体现出来了。
1、患者在这三者中起到的作用是理解和接受，同时还要自我约束（也就是配合）；理解家属和医护人员的苦心，是想帮助他更好的提高生活质量，尽量减少透析并发症的发生；同时接受也要配合来自医护人员和家属的正确建议。（举例：患者）
2、患者家属所要做的事情是全力支持患者的治疗，同时还要规劝患者遵从医嘱，加强自我管理；还要学习血液透析一些基本知识，配合医护人员更好的管理患者。（举例 家属）
3、医护人员主要起指导、教育作用。增强患者战胜疾病的信心，同时做好患者心理疏导。（全市各个透析室目前状况，29家透析室）
患者对疾病易感性和严重性的认知是影响其自我管理能力的重要因素。患者的自我管理能力会随着疾病的加重而提高,但是高到一定程度后又会下降,而下降可能是患者或家属因疾病的折磨,对治疗失去了信心,有了宿命论的想法。医护人员可以通过多种方法加强医 患沟通,如将医护联络方式等信息告知患者,定期通过电话或面谈的方式,动态了解患者的病情变化和出现的问题;开展以示范性指导、集体教育等多维认知教育的方式指导、督促患者遵医行为,解决患者的问题。
影响血液透析患者自我管理的主要相关因素为原发疾病、文化程度、医疗费支付方式、婚姻状况、家庭支持状况、血液透析时间等。在血液透析患者护理过程中,要注重患者的自我管理能力以及患者家庭、社会等因素对自我管理能力的影响,才能有效提高血液透析患者的生活质量。
家庭支持和婚姻状况 家庭的完整、家人的支持有利于血液透析患者进行良好的自我管理。反之, 单亲家庭或缺乏家庭支持的患者其自我管理能力不良。主要是因为配偶与家人的支持不仅能使患者得到较好的家庭照顾, 而且能有效缓解或消除患者的负性心理,有利于患者将更多的注意力放在自身的健康上,因此其自我管理能力也相对较好。此外,医护人员的支持也必不可少,良好的医患关系会增加患者对医护人员的信任度,从而提高其自我管理能力。因此,医护人员要加强对家属的教育,引导家属重视并参与患者的后续治疗,掌握尿毒症并发症的前驱症状与知识,鼓励家人陪伴患者来院血液透析,及时进行各项检测。针对患者的特点实施指导和随访。对于无配偶的患者,应加强对其照护者的教育以及知识宣教,帮助患者解决问题,增强战胜疾病的信心。
医疗费支付方式 患者需要进行定期检查,血液透析费和各种药 费给患者造成沉重的经济负担,这必然会对患者定期随访的依从性产生影响。公费医疗或有医疗保险的、家庭社会经济状况较好的患者其自我管理能力较好;反之,家庭社会经济差的患者,其心理压力大,自我管理能力差。因此建立健全医疗保险制度对提高此类患者生活质量非常重要。（现在医保、新农合报销比例较几年前有了明显改善——要想更好提高透析质量，可能自己还要多负担一些费用。）
文化程度 患者的学历文化程度是影响患者自我管理能力的因素之一。学历高的患者比学历低的患者自我管理能力好, 究其原因可能是文化程度高的患者对血液透析及服药的重要性认知较文化程度低的患者要全面,对医护人员提供的健康教育和自我管理项目更为重视。
总之，患者的自我管理能力与文化程度、婚姻状况、家庭支持与否、医疗费用支付方式、原发疾病、血液透析时间等因素有关,提示医护人员不仅要注重培养患者的自我管理能力,还要注重患者家庭、社会等因素对患者自我管理能力的影响。
自我管理教育提高了患者自我保健意识和对透析相关知识的认知。随着透析时间的延长,透析本身也不能满意地控制有关尿毒症症状的所有参数,对于透析病人来说,生活方式的改变、行为的调整、对疾病的有效自我管理,成为影响治疗效果的主要因素,帮助血液透析病人认识到自我保健在维持健康中的重要性以及让病人掌握保健知识、建立良好的生活方式、行为方式、实施有效自我管理教育势在必行，也至关重要。
保育员年终工作总结（4篇）
对于“保育员年终工作总结”的知识点我们为您推荐了这篇文章供大家参考，好的年度工作总结可以从哪里来写起？工作总结是个人职业目标实现的基石，愿这篇文章对您的学习和工作有所帮助！
保育员年终工作总结 篇1
保育员个人年终工作总结
一年一度的年终工作总结，是对过去一年工作的梳理、反思和总结，对自己的成绩与不足进行客观、全面的评价。作为一名保育员，我将以本文向大家展示我过去一年所展开的工作，以及所取得的成绩和遇到的挑战。
一、工作内容和方法
作为保育员，我的工作主要包括教育和照顾幼儿，以及与家长的沟通与合作。在这一年中，我注重提高自己的专业素养和教育能力，采用了多种方法和策略，以确保每个孩子都能得到个性化的关爱和教育。
在教育方面，我注重培养孩子的动手能力和创造力。通过游戏和手工制作等活动，我鼓励幼儿动手实践，在实践中学习和成长。同时，我还注重培养幼儿的社交能力和团队合作精神，通过小组活动和集体游戏，让幼儿学会与他人相处和合作。
在照顾方面，我注重提供幼儿的生活照料，并制定了一套科学的作息和膳食计划，确保幼儿的健康和安全。同时，我也注重幼儿的情感需求，通过倾听和陪伴，让幼儿感受到家一般的温暖和关爱。
与家长的沟通和合作是我工作中的重要一环。我积极参加家长会和活动，与家长进行互动和交流，了解家长对幼儿教育的期望和需求。同时，我也及时向家长反馈幼儿的成长情况和学习进展，与家长共同关注和培养孩子的全面发展。
二、成绩与收获
在过去一年的工作中，我取得了一些成绩和收获。首先，我成功培养了幼儿的自理能力和社交能力，让他们学会独立和与他人和谐相处。其次，我注重培养幼儿的创造力和动手能力，让他们在实践中发现问题、解决问题，培养了他们的创新思维和实践能力。最后，我与家长建立了良好的合作关系，得到了家长的认可和支持，形成了家园共育的良好氛围。
三、面临的挑战和下一步计划
在工作中，我也面临了一些挑战。首先，时间管理方面仍有待提高，有时难以兼顾个人和工作的需求。其次，教育方法和策略需要不断更新和改进，以适应幼儿成长的需求和社会的变化。最后，个别幼儿的特殊需求和行为问题对我提出了更高的要求和挑战。
为了克服这些挑战，我将制定下一步的工作计划。首先，我将进一步提高自己的时间管理能力，合理安排每天的工作和生活。其次，我将持续学习和研究最新的教育理论和方法，不断提高自己的专业素养和教育能力。最后，我将与家长密切合作，共同解决幼儿的问题和挑战，实现家园共育的目标。
总之，过去一年里，我作为一名保育员，在教育与照顾幼儿方面取得了一些成绩，同时也面临了一些挑战。通过总结和反思，我将不断改进自己的工作方法和策略，提高专业能力和教育质量。我相信，只要持之以恒，我将在未来的工作中取得更大的进步和成就。
保育员年终工作总结 篇2
保育员年终工作总结个人简短
在过去的一年里，作为一名保育员，我经历了许多难忘的时刻，收获了很多宝贵的经验和教训。回顾这一年的工作，我深感自豪和满足。以下是我对过去一年工作的个人总结。
我要感谢我的团队成员。在过去的一年里，之间形成了密切的合作关系，并共同努力为孩子们提供最好的照顾和教育。相互支持和鼓励，分享经验和知识。这种团队精神无疑对的工作成效起到了巨大的推动作用。
我要感谢孩子们和他们的家庭。每天和孩子们在一起，见证他们的成长和进步，是我最大的快乐和动力。孩子们的笑容和纯真给我带来了无尽的能量。同时，了解孩子们的家庭情况和需求，与家长进行有效的沟通和合作，对提供更好的照顾和教育起到了重要的作用。
在过去的一年里，我努力提升自己的专业技能。我参加了很多培训课程和研讨会，不断更新自己的知识和理念。我学习了如何更好地与孩子们沟通和交流，如何运用游戏和玩耍来促进他们的发展，以及如何处理各种紧急情况。这些培训不仅提升了我的专业水平，也加强了我的自信心和责任感。
在工作中，我始终保持着积极的态度和开放的心态。我善于观察和倾听，尊重和关爱每一个孩子的个性和需求。我尽力创造一个和谐温暖的环境，让孩子们感到安全和舒适。我与家长保持着良好的沟通，及时反馈孩子的表现和进展。我努力在工作中传递正能量，激发孩子们对学习和成长的热情。
当然，在过去的一年里，我也遇到了一些挑战和困难。有时候，我会感到自己的精力不够，应对不了孩子们的需求和问题。但是，我学会了寻求帮助和支持，与同事和家长共同解决问题。我也学会了如何管理时间，合理安排工作和休息，以保持自己的身心健康。
在未来的工作中，我希望能持续提升自己的专业能力，并更好地服务于孩子们和他们的家庭。我将继续努力发挥自己的优势，创造更多有趣和有意义的活动，促进孩子们的全面发展。我也将加强与家长的合作和沟通，建立更紧密的家园联系，共同关注孩子们的成长。
小编认为，作为一名保育员，我在过去一年里取得了许多成就和进步。我愿意继续努力，为孩子们的安全、幸福和成长贡献自己的力量。我相信，通过不断学习和改进，我能够在未来的工作中取得更大的成功。
保育员年终工作总结 篇3
保育员年度工作总结2023
作为一名保育员，我对这一年度的工作进行了详细的总结。在这一年里，我经历了许多挑战和成长，也取得了一些令人骄傲的成绩。以下是我对这一年的工作总结及回顾。
我在过去的一年里注重提升自己的专业知识和技能。通过参加培训课程和研讨会，我学到了许多新的教育方法和技巧。我努力将这些知识应用于实际工作中，以提高我的教学质量和技术水平。
在保育学生方面，我在这一年中付出了极大的努力。我与每个学生建立了良好的关系，并努力了解他们的需求和兴趣。我根据每个学生的独特情况和学习风格，制定了个性化的教学计划，并与他们的家长保持了密切联系。我鼓励他们积极参与各种学习活动，提高他们的学习能力和自信心。
第三，我在这一年中注重与同事之间的合作与协作。我积极与其他保育员进行交流和分享，以共同解决问题和提高工作效率。我特别注重帮助新加入团队的保育员融入工作环境，并提供必要的培训和支持。的团队精神得到了极大的提升，使能够更好地为学生提供高质量的教育服务。
我还积极参与了学校组织的各种活动和项目。我参与了学校的夏令营活动，帮助学生度过一个有趣又充实的暑假。我还参与了学校举办的艺术节和运动会等活动，在这些活动中，我不仅作为保育员，还充当了学生的指导者和支持者。这些活动不仅丰富了学生的课余生活，也增强了学校的整体氛围和活力。
我在这一年中持续提高自己的职业素养和个人能力。我定期进行自我评估和反思，发现自己的不足并制定改进计划。我积极寻找反馈和建议，并将其融入到我的工作中。通过不断学习和成长，我能够更好地应对工作中的困难和挑战，提供更好的教育服务。
小编认为，通过这一年的工作总结，我可以肯定地说，我在这一年里取得了一定的成绩和进步。我的专业知识和技能得到了提升，我与学生和同事之间的关系更加紧密，我也积极参与了各种学校活动和项目。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为学生提供更好的教育服务。我希望能够在未来的日子里成为更好的保育员，为孩子们的成长和发展尽一份力量。
保育员年终工作总结 篇4
保育员三年度个人工作总结
读书时常听人说，保育员这个职业是在孩子心里种下希望的种子。如今，当我回顾过去三年的工作经历，不禁感慨万千。这三年来，我作为一名保育员，从一个毫无经验的新人逐渐成长为一名经验丰富、责任心强的专业保育员。在这篇个人工作总结中，我将详细回顾过去三年来的工作经历，总结经验，提出问题，并展望未来的发展方向。
我要感谢上级领导和同事们对我的指导和支持。在过去的三年里，我努力钻研保育知识，参加各类培训和研讨会，使自己的专业知识和技能不断提高。同时，我也积极参与团队合作，与同事们相互配合，共同为孩子们提供一个温馨、有爱心的学习环境。
在日常工作中，我始终把孩子们的安全和健康放在首位。通过认真观察孩子的行为和情绪变化，我能够快速发现他们的需求和问题，并及时采取正确的措施。我在课堂上尽量采用多元化的教学方法，结合游戏和音乐等活动，使孩子们更加主动、积极地参与学习。我还积极配合家长的需求，与他们保持良好的沟通，以共同关注孩子的成长和发展。
我的工作也经常需要处理各种挑战和困难。在这个过程中，我学到了坚持和自律的重要性。尽管有时遇到孩子们的调皮捣蛋、不听话等问题，但我从不气馁，而是耐心教育，用爱心和关心来引导他们。我深知，对孩子们来说，生活中的每一个小插曲都是学习和成长的机会。
在回顾过去三年的工作经历时，我也发现了一些需要改进的问题。我需要进一步提高自己的专业知识水平，不仅要关注当前保育教育的最新动态，还要加强对孩子发展阶段的了解。我要提高自己的沟通能力，与家长和同事之间建立更加良好的互动关系。我要加强对自己身体和心理的保养，保持良好的工作状态，为孩子们提供更好的服务。
展望未来，我希望能够进一步提升自己在保育员领域的技能和经验。我计划积极参与相关的培训和学习，争取获得更多的证书和资质。我也希望能够在未来的工作中，进一步提高自己的领导能力，带领团队更好地完成工作任务。同时，我也计划继续关注保育教育的最新发展，不断提升自己的专业素质。
小编认为，过去的三年对我而言是充实而有意义的。通过勤奋工作和不断学习，我逐渐成长为一名专业的保育员。我非常感激领导和同事们对我所给予的支持和帮助。同时，我也认识到自己的不足之处，并对未来的发展表示了美好的憧憬。在未来的日子里，我将继续努力，成为更好的保育员，为孩子们带去更多的希望和欢笑。
银行客服年终工作总结(通用4篇)
年难留，时易损，一年的工作就要结束了！我们要做的是写好一份岗位的年度总结。一篇年度总结可以很好的让我们正视存在在问题，写岗位的年度工作总结需要包括呢些方面呢？以下是大学生范文网编辑收集整理的“银行客服年终工作总结”，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
银行客服年终工作总结【篇1】
一、加强学习，提高自身素质。
作为一名客服，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对xx银行、xx银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从xx银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、xx银行的人民币理财产品、xx银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
银行客服年终工作总结【篇2】
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有一年的时间了，在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
我从这一年的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
(一)注重理论联系实际
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
(二)注重克服思想上的“惰”性
坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
(一)效完成外呼任务
在进行每天的外呼任务同时，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
(二)加强自身学习，提高业务水平
熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。
(三)增强主动服务意识，保持良好心态
(四)不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
以上就是我这一年的年终总结，请领导批评和指正。
银行客服年终工作总结【篇3】
来到某某的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：
一、网络工作内容
1、更新某某网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传某某英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到某某英语学校的相关信息，掌握大家对某某英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写某某英语公益活动——高中建设的文章。
7、编写某某英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。
二、客服咨询情况
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。
网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：
1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。
2、加强在网站上对某某英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。
下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。
银行客服年终工作总结【篇4】
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20XX年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的客服人员，但是经过努力，我今年的业绩已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新
寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着
为支行事业发展尽职尽责，银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所，毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1.业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2.素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
3.心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心A理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
银行年终个人工作总结（4篇）
我们整理了一篇优质的“银行年终个人工作总结”文章，您可以从中借鉴岗位年度工作总结的内容。现在是一年的工作结束之际，为了及时总结经验教训，提高工作满意度，我们诚挚欢迎大家阅读本文，希望能对您有所帮助！
银行年终个人工作总结【篇1】
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
银行年终个人工作总结【篇2】
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、不断提升自身综合技能，如专业技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
3、充分理解客户的心态，进行换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。
我将努力克服自身的不足，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一起，团结一致，为我行经营效益的提高作出自己最大的努力。
银行年终个人工作总结【篇3】
人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导；学师傅处理业务时的操作技术；做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不性，而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定，于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的'技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习，并于20xx年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。
银行年终个人工作总结【篇4】
一、主要业务数据指标情况。
1、各项存款：截止2019年12月31日，各项存款余额135385万元，比年初上升20317万元，增长率为17.66%。
2、日均存款：截止2019年12月31日，日均存款余额125962万元，比年初上升11903万元。
3、各项贷款：截止2019年12月31日，各基贷款余额70294万元，比年初上升6738万元，增长率为10.6%。其中企业贷款比年初上升11户，贷款余额比年初上升3335万元。
4、不良贷款情况：四级不良182.72万元，比年初下降了218.97万元；五级不良635.65万元，比年初上升了211.49万元，主要是淳安县浪川纺织有限公司300万元在银监检查要求调为次级。
5、不良清收情况：2019年度总清收不良贷款53户，清收不良贷款360.5万元，其中在总行组织的不良清收雷霆行动中收回14户，收回不良贷款49.72万元。
6、核销贷款情况：2019年度核销不良贷款5户，核销贷款金额21.56万元。
二、2019年主要重点工作
1、理清思路，早筹划、早布局、早行动。
深知春节前后是我行营销的重点时段，我行紧紧围绕工作重点合理制定方案目标，要求全员切实加强工作的紧迫感和责任感，扎扎实实做好各自的工作任务，为努力实现“开门红”争分夺秒，积极争取工作的主动权，为圆满完成各项工作指标开好局、起好步。一是勤走访多宣传，我行坚持5+1、8+2的工作模式，集中力量到街面、到村里做宣传，做到街面个体户走访全覆盖，要求家家有我们的宣传资料、辖内各行政村村村有我们的宣传海报，并利用村里的微信群不定时推送宣传资料。二是分组PK，对全行上下分成了6个组，客户经理为组长，对各组业务进行排名，评选业务先进小组和优秀个人，形成了你追我赶的良好氛围。三是加强业务知识的学习培训，特别抓我行的存款利率的学习，不断以专业的营销提高我行存款利率的影响力和竞争力。四是指定专人时刻关注他行的动态，遇到竞争，及时妥善应对，做到知己知彼、百战不怠。五是做好厅堂营销，以服务赢得客户，以服务创造业绩。要始终以客户为中心，调整自身，服务要从单纯营销金融产品转移到维护和加深与客户之间的联系了，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须注意观察细节挖掘客户潜力和需求。五是勤思考找痛点。每天分析存款动态，发现大额存款的流出，立即行动，分析日常与客户交流中捕捉的信息，针对性的做好营销。
2、稳存款、拓贷款、抢市场。
一是实行班子成员联系重点客户制度。经常性的走访当地企业、村委、机关、部门、大户等，从原来粗犷式走访变精细化感情维系的转变，维稳好原有的存量业务，寻找“舆论”资源。二是强化服务意识，我行有“三个坚持”，坚持每周夜学、充能量，坚持评选先进、树典型，坚持减柜模式、强大堂。三是对接重点项目，强化营销攻坚，带动业务发展。面对汾口工业园区的兴起、招商引资企业的引进、汾口商会的成立，加强与镇党委的沟通、联系，充分利用政府信息平台，第一时间了解招商引资企业的情况，及早介入与客户沟通、对接招商引资重点项目，与其建立业务合作关系。2019年我行与杨旗坦村农产品展示中心项目、汾口新农村公司、汾口镇“春风里”项目等当地政府大型项目都取得了合作。四是发挥人缘、地缘、亲缘优势，充分挖掘大家社会资源，以“三缘”关系拉动支行业务的发展。五是从存量中找增量，通过存量客户的梳理，做好客户他行贷款的回归工作，同时宣传我行循环贷、浙里贷、续贷通等产品优势，业务办理速度快、手续简单、可上门服务等服务特点，让客户帮忙转介绍，实现客户带客户的良性循环。六是加强与当地村集体的合作，2019年我行与6个行政村签订战略合作协议，授信总额6400万元。七是充分发挥村级信用联络员队伍建设，不定期召开的村级联络员会议，解读了联络员考核办法、激励机制，对其进行人文关怀，并为村级联络员发放聘书，提升仪式感和归属感，让我行人员下村走访营销更有抓手和平台。八是推进“普惠金融大讲堂”工作，利用行政村、汾口商会集中日，到现场用PPT为大家讲解金融知识，宣传我行产品，提升我行曝光率和影响力。
3、立足“三农”市场，扎实推进普惠金融。
一是深入开展“整村普惠”大走访活动。结合“普惠集结号、全员大走访”活动方案，推进示范村建设，进一步提高个人普惠签约率。二是提高客户经理思想认识，克服“惜贷”、“恐贷”心理，引导客户经理摆正位置，主动深入农村、农户、企业，多一些调查，多掌握一些真实情况，改变坐在办公室等客上门的习惯，要勤下村、拉家常、摸情况、收信息，对符合贷款条件的客户做到随到随办，尽量满足农户的资金需求。对不符合信贷条件的客户，耐心说明原因，做好解释工作；三是改变经营方式，放下架子，主动出击，对信用程度好、拥有一定资产、经营能力强、有还款来源的优质客户我们及时上门主动给予授信，快速发放；四是完善服务，改变服务理念，加大责任追究，我行坚决杜绝由于服务不到位导致的客户非正常流失，一经发现将严肃问责。
4、强化内部管理，确保稳健经营。
一是2019年员工双聘工作结束后，枫树岭支行的人员变动情况较大，青年员工、劳务人员占比较大，面对新的人员配置，支行以“多劳多得”的薪酬分配为原则，在工作中积极发挥青年员工的干劲。同时，实行小组考核制，让他们互相选择，自由组队，使意气相投、志同道合的员工结合在一起，提升小组的凝聚力和战斗立。二是切实抓好合规文化建设，落实日常合规检查，重在检查监督、制度的落实执行上下功夫。对每次检查出的问题，认真梳理、整改，明确了自己在办理业务过程中的一些不足之处，为规范支行的经营活动，提高内控管理水平。三是落实学习制度，财务、信贷每周定时召开一次业务学习会，将总行的业务管理规章制度落到实地，明确各岗位职责，业务操作流程，使员工合法、合规地做好本职工作。四是认真抓好员工的思政工作，对员工出现的各种异常情况，及时交流、沟通，帮助其改进，同时充分尊重员工，努力为他们营造一个良好的工作和生活环境；五是领导班子团结、班子凝聚力强，在平时工作中我们既体现了同志式的真诚合作关系，也体现了为共同目标同心同德的工作关系。班子成员讲党性、讲大局、讲原则，班子成员之间加强沟通交流，相互尊重、相互理解，相互支持、密切配合。大事讲原则、小事讲风格，经常谈心沟通，及时消除误会，积极化解矛盾，切实做到思想上同心、目标上同向、行动上合力。班子齐则人心齐，班子强则战斗强。六是抓好安保工作，落实检查监督机制，每月通过现场加监控的形式对各营业场所开展常规安全检查并落实安全排查，建立整改机制，确保不留安全隐患。分层级签订安全责任书，将安保责任层层分解落实到人。认真组织全员学习安保文件、案例分析，传达总行安保制度，组员网点开展预案演练，支行落实每月检查制度，做好安保台账修订和管理，2019年支行分别组织了两次安保知识专题培训，做到安全工作警钟长鸣，确保业务的有序开展，努力实现安全稳健经营无事故，9月份顺利通过了第六轮安全评估。
5、坚守合规底线，加强风险防控措施。
一是积极运用客户风险识别预警系统、网络查控平台等动态监测平台，结合总行各类专项排查，及早揭示、应对和处置风险。二是加强信贷风险审核，有效甄别高风险客户，同时严格把控贷款用途，确保资金进入实体经济，特别要规范个人消费贷款用途，防止贷款资金进入股市和房市。加强贷款逾期期限管理，稳步推动隐性不良入账，并要综合运用追加担保、清收盘活等措施缓解潜在风险。三是加强内控制度建设，规范柜面操作，防控操作风险。要坚持“内外兼修”的原则，一方面继续完善内控制度建设外，另一方面要发挥后台监督职能，规范柜面操作。四是纵横成网、职责到人，构筑全方位、全过程的员工日常行为管理体系。为了提升员工行为管理的针对性、实效性和长效性，2019年对员工行为采取“不定期谈心谈话、不定期排查”等方法，掌握员工8小时内外的思想动态和行为表现，及时了解、发现、查实员工异常行为或失范行为，按规定报告并按职责权限妥善处理。五是组织 “夜学”活动，提升员工业务管理能力。为让每个员工更加了解我行农商行的业务知识和各项规章制度，强化制度管人的模式，确定每周一晚上为“夜学”时间，主要学习规章制度、明确工作中的违规点和制度触碰底线。
三、存在的问题和困难。
根据我行的实际情况，我行现面临最为突出的问题是：一是临柜人员素质参差不齐，临柜服务能力较弱，竞争能力还有待于提高。二是抵押贷款利率竞争压力较大，特别是对优质的大额抵押贷款客户的维护。三是信贷内勤配置，现在一个信贷内勤负责本部网点个贷和企贷审查工作，还要负责诉讼、统计、信用卡等工作，工作量较大，对信贷、信用卡等档案缺乏专人的管理。
物流个人年终工作总结（4篇）
考虑到您的意愿我们撰写了“物流个人年终工作总结”。春天离去，秋天紧随其后，年末将至，工作即将结束。我们进行工作总结，旨在持续提升工作质量，因为工作总结是职业道路上必不可少的步骤。那么，如何总结自己岗位的年度工作？如果您想随时查看本文，请记得收藏！
物流个人年终工作总结【篇1】
1、人员的培训和提高。虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的.不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业，他们的作业效率也会有所提高的；
2、合理的休息。在出口装箱时，仓储作业量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了；
3、人力的安排。作为物流公司的传统业务仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。像我们仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。
物流个人年终工作总结【篇2】
xxxx年上半年度，在县委、县政府关心和支持下，园区按照有效提升区域辐射性、城市功能性、业态集群性的目标，以经济建设为重点，以项目发展为契机，攻坚克难，勇于开拓，使物流产业成为全县新的经济增长点。现将物流园区管委会xxxx年上半年度工作总结如下：
一、园区项目运行情况
九顷区块：截止目前已运营汽车品牌xS店共xx家，在建x家。x-x月份共销售车辆xxxx台，营业收入x.xx亿元，其中销售收入x.xx亿元，维修收入xxxx万元。宝马位居榜首，营业额达x.xx亿元。总投资x亿元的汽车生活广场部分单体进入结顶阶段。x-x月份完成固定资产投资x.xx亿元。
冠北区块：截止目前已建成有果蔬市场、金属材料市场、五金机电市场、配送中心等专业市场，在建项目有家之窗现代家居广场和配载中心两大项目。x-x月份，果蔬市场营业额为x.x亿，金属材料市场营业额为xxxx万元，配送中心营业额为x.x亿。x-x月份完成固定资产投资xxxx万元。
二、着力抓好招商工作，实现招商任务“双过半”
物流园区始终把重点项目招商作为首要任务，抓好落实。上半年，招商引资项目共x个。其中外资项目x个，xx开发有限公司，投资xx亿人民币，注册资金x亿人民币；上半年已到位x亿人民币，其中外资部份为xxxx万人民币。浙商回归项目x个，为x物流企业祥梦通在园区新注册xxxx万资金成立xx有限公司。市外内资项目x个，九顷汽配城项目，是去年的续建项目，上半年共投入固定资产xxxx元人民币。县外内资项目x个，奔驰xS店、建材家居市场为续建项目，新入驻xx有限公司。x-x月份，完成浙商回归xxxx万元，市外内资x亿元；县外内资x.x亿元，完成年度的xx%，合同外资xxxx万美元，实到xxx万美元，完成年度xx%，实现招商任务“双过半”。
三、着力抓好项目建设，不断完善区域板块功能
加快重大项目落地建设是园区工作的核心，xxxx年园区计划总投资x.x亿元，有xx项重点项目建设，其中续建项目有x个，分别是装饰家居市场、配载中心、汽车生活广场、奔驰xs店、市政基础设施；新建项目有x个，分别是物流大楼、进口机械设备xS店、奥迪xS店、一汽大众、东风风神等xS店、东方日升进出口贸易平台等项目。x-x月份，已完成年度计划投资额为x.x亿元，占全年计划投资的xx%。
（一）冠北区块
1、装饰家居市场：计划投资x亿，目前已完成固定资产投资x.xx亿元，完成计划数的xxx%，目前工程主体结构已结顶，室内装修工程启动建设，计划在年底前开业，整个工程进展十分顺利。
2、配载中心：属于续建项目，今年计划投资xxxx万元，完成投资xxxx万元，占年度计划的xx.x%。目前主体结构基本完成，顶部钢架施工开始，其中快递部分争取xx月份投入使用。
3、物流大楼：属于新建项目，今年计划投资xxxx万元，占地xx亩， 计划开工时间为xx月份，目前设计方案招投标完成，项目按计划实施，确保年内开工建设。
4、进口设备集散中心（机械xS店）：属于新建项目，今年计划投资xxxx万元，占地xx亩，土地报批农转用手续已完成，投资商已完成平面方案设计，物流园区着手围墙施工前的相关准备工作，计划在x月份实施土地挂牌，确保项目在年内开工建设。
（二）九顷区块
1、奥迪xS店：属于新建项目，今年计划投资xxxx万元，土地已于xxxx年底摘牌，目前建设单位已在项目方案设计阶段，目前着手围墙施工前准备工作，原计划在x月份前动工建设，投资方要求在x月份动工建设。
2、一汽大众、东风风神等xS店：属于新建项目，项目总投资xxxx万元，x-x月份已完成固定资产投资xxx万元，完成计划数的xx%。计划在x月份开工建设，目前建设单位已在项目方案设计阶段，物流园区着手开工前的相关准备工作，项目可以进入施工阶段，投资方进行前期报建。
3、汽配城：属于续建项目，总投资x亿元，今年计划投资xxxx万元，目前已完成固定资产投资xxxx万元，完成计划数的xx%.目前工程施工进展顺利，预计年底前一期工程的主体结构全部完工。x月xx日开始实施部分商铺销售及招租。
4、奔驰xS店：属于续建项目，今年计划投资xxxx万元，已完成固定资产投资xxxx万元，完成计划数的xx.x%，目前进展顺利，预计今年xx月份建成并投入使用。
5、东方日升进出口贸易平台：属于新建项目，今年计划投资xxxx万元。由于建设单位未提供项目设计总平面图及相关的经济指标，截止目前，土地挂牌手续无法办理。
6、九顷汽车配套公共服务中心：占地xx亩，计划投资xxxx万元。目前，该项目投资方委托县公建中心实施，为了加快项目实施，物流园区对用地内的塘渣填方工程提前开展，确保年内能如期开工建设。
7、市政基础设施：属于续建项目，今年计划投资xxxx万元。冠北区：x、丁前路：东起堤树路，西至西环线，全长xxx.xx米。其中的xxx米半幅砼路面已成型，金山北路至西环线段的道路还需土地征收，征收面积约x亩；x、冠枫路：南起回浦路，北至防洪渠，全长月xxx米。九顷区：x、七星南路延伸段，全长xxx.xx米，规划xx米道路，全长xxx.xx米；以及汽配城西侧xx米，xx米宽的两座桥梁和一座xx.x米宽的箱涵工程。上述各工程的具体位置均在平安大道以南地块内，施工图已出具，并在实施工程预算编制等前期工作；x、九顷一路：南起平安大道，北至三省西路，全长x.x公里。
四、着力抓好货运综合枢纽平台建设，加快物流企业培育
（一）整合快速业发展平台。为保障全县快速企业长期发展提供稳定的发展平台，改变我县快速业“小、散、弱”现状，集约行业发展资源，突出市场主体建设，园区积极打造规范、有序的行业发展平台，通过政策引导，鼓励快速企业向集群化方向发展，积极做好快速集聚区集聚发展工作。
（二）打造货运综合枢纽平台。今年物流园区围绕以货运综合枢纽为平台，打造低碳物流经济示范区。建立具备货物配载、包装运输、搬运装卸、仓储理货、信息服务、运费结算、简易维修等功能齐全的集约型货运交易市场，实现县域工业、商贸业和区域中转货物集散的综合枢纽中心。
（三）积极引进第三方物流。鼓励现有运输、货代等传统物流企业功能整合和业务延伸，在引进xx富邦物流企业开展集装业务，解决集装箱物流业务本地化的基础上，又引进xx有限公司，积极培育贸易物流大企业，依托我县优势产业组建贸易物流大企业，发展贸易物流、大宗商品物流，引导大型制造业二、三产业的分离，成为社会化的第三方物流企业。
物流个人年终工作总结【篇3】
1、2020年8月份新仓库建成后投入使用，按计划顺利完成了外委毛坯仓库搬入和搬迁工作。
2、在预定时间内完成对新仓库现场的大面积区域的划分及相应调整，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理，以更有利于现场物料管理。
3、为避免出荷人员在备货的工作效率，制定由叉车按出荷计划配送到位，由备货人员进行零件机种、数量的确认，再打包出荷。
4、对出荷备货时存在的尾数划分区域进行统一标识，进一步完善现场管理。
5、在品质及降低成本方面做好以下改善：
a、为防止相似零件的混淆，用有色的风琴袋进行区分；
b、为节约捆包资材成本，把现有的纸平口特殊箱改为中空平口特殊箱，回收利用周转；
c、由原来的注朔连杆盒改为中空盒；
d、防止曲轴错位磕碰，包装时在上面增加了小条的中空板条等等。
6、2020年针对因叉车司机违章驾驶导致两起叉翻毛坯的惊吓事件，从中吸取教训，重新设定叉车进入车间的行车路线，并完善叉车操作规程和奖惩制度，进而有效降低安全事故的发生机率。
7、在部门领导指挥和帮助下，10月份对物流系班组的业务重新划分，现在的成品严格遵照“先进先出”，出荷率已达到98%，综合服务和现场配套得到了很大提高。
8、毛坯投放改善：从以前出现的因投入不及时导致待料到现在的严格按生产计划进行投料控制。
物流个人年终工作总结【篇4】
x月xx日，x市现代物流产业生态圈联盟xxxx年工作会议暨产业联盟（协会）xxxx年工作总结大会在世纪城国际会议中心顺利召开。会议由市现代物流产业生态圈推进工作领导小组主办，市口岸物流办、市现代物流产业生态圈联盟承办。市口岸物流办副主任xx出席并致辞，市现代物流产业生态圈联盟汇报了xxxx年度工作情况及xxxx年十大重点工作任务，市委教育工委专职副书记、市教育局党组成员xx宣读了市供应链行业职业教育教学指导委员会成立批复及行指委委员名单，联盟对xx家获评xxxx年度供应链创新与应用先进单位进行了表彰。市供应链行指委专家代表，受表彰的x家企业代表分别进行了发言。简阳临空经济产业园、青白江区政府向与会代表作营商环境推介。
xx副主任指出，一年多来，在市现代物流产业生态圈推进工作领导小组的指导下，联盟工作成效显著。聚合高端资源、展链延链服务能力不断增强；“圈内”政策信息、功能平台等要素交互融合，“圈外”品牌度和服务延伸力不断提升。去年作为全市唯一行业协会代表被评为“x建设全面体现新发展理念的城市--改革创新先进集体”，成绩得到了市委、市政府的充分肯定和会员企业的认可。联盟要继续“树品牌、聚资源、搭平台”，进一步促进x现代物流产业提质增效、加快发展。市口岸物流办也将围绕市委市政府确定的高质量发展攻坚年要求，持之以恒打造优渥营商环境，在项目用地、政策引导、产业基金等要素保障方面问需于企、精准施策；坚定不移支持联盟做优做强，在区域合作、招商引资、市场拓展等方面持续释放红利。
为聚力做好供应链人才培育工作，会前还组织召开了市供应链人才生态圈建设（第二次）研讨会暨供应链行指委第一届第一次会议。行指委专家、高校教师及企业代表围绕供应链人才建设工作展开研讨，为探索产教融合新模式建言献策，会上签署了共建供应链人才建设倡议。
市教育局、市民政局、市人社局、市交通运输局、市邮政管理局分管负责同志，市发改委（市产领办）、市口岸物流办、市商务局相关处室负责同志，各现代物流相关产业功能区主要负责同志，市现代物流产业生态圈联盟领导，友邻行业商协会代表，市供应链行业职业教育教学指导委员会专家、相关企业代表等xxx余人参加了联盟工作总结大会。
实用！环保年终工作总结范文大全范例4篇
环保年终工作总结范文大全(篇一)
本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物业公司，担任xx项目保洁主管职务，在20xx年x月x日因工作需要，调回xx二期担任保洁主管职务，同年x月，接受公司领导安排，全面管理xx二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对xx房产未来的发展和前景充满信心。
在日常的工作中，我秉承着xx物业“因为您的需要而存在，因为您的满意而精彩”的服务宗旨，为了给xx二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。
环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准：
一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验，制定了以下培训方案：
1、按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工，让员工熟练专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）；
2、按标准去做，将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做；
3、按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，注意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚为辅，多方协助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。
二、团结讲正气
在工作的实践中，我一直提醒和要求大家，不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情舒畅，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微不足道，但是，它体现了普通员工高的精神和境界，更加重要的是，提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。
三、感慨与无奈
在人们的想象中，做保洁是最普通不过了，扫地嘛谁都能做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对这些遭遇，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。
四、在暴雨灾害中经受考验
在今年夏天暴雨季节，公司X号X号地下室，电梯井，特别是X号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水，谁知第一次将所有积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨袭击X号X号地下室又被水淹，这次淹水比上次还要严重，经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守，以防暴雨的袭击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又开始下暴雨，我担心地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨持续时间不长，没有造成损失。
连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不马上想办法恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化负责人商量解决方法后，及时补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化逐渐恢复，大家揪着的心才放下来。
五、存在问题
俗话说女人感性，我部门基本都是女性易感情用事，工作当中是有波动；工资她们较关心，遇事爱计较。当遇到这样的事，我会组织部门开会，有什么事一起商议，一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是，我们上班要开开心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就当面说出来，我解决不了的问题，报公司解决。
我们环境综合部的全体员工，在政府倡导的创建和谐社区的精神指导下，在公司的领导下，听从指挥下，服从安排，一如既往地做好本职工作，为业主创造优美的生活环境。
为xx增光添彩，是我们一如既往的目标和追求！
环保年终工作总结范文大全(篇二)
转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：
一、管理检查制度
为了确保作业
计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼、主动问好、
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分
2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分
6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分
16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。
环保年终工作总结范文大全(篇三)
20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
一、人员管理
保洁人员负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁人员的运行要求。
二、培训
对新入职保洁人员人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁人员员掌握保洁人员工作知识，达到公司保洁人员工作的基本要求。
在对保洁人员员进行《保洁人员工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
经过不断的培训与磨合，保洁人员员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁人员工作模式方面
目前有九个单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁人员巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，取得了较好的效果，近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四、保洁人员工作完成方面
（1）完成了保洁人员人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新进员工的培训工作。
（4）完成特约清洁服务。
五、卫生质量监督方面
保洁人员在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六、工作中存在问题
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁人员频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
七、20xx年的工作安排；
1、加强保洁人员部的培训工作。
2、安排好保洁人员部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
在20xx年，保洁人员工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，减少清洁成本。在公司领导的指导下，在保洁人员员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
环保年终工作总结范文大全(篇四)
斗转星移20xx年即将过去，回顾过去的一年，在公司的正确领导和大力支持下，在戴尔物管部部长的亲临亲为指挥下，按照公司的要求本着“您的满意，是我们永远的追求”的.服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“树立形象，创造品牌”作为发展目标，以“服务第一、业主至上”作为每一位员工的信条。在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
一、我作为戴尔物管部一名保洁主管：主要管理戴尔一二三号楼保洁人员的招聘、新员工岗前培训，班长及新老保洁日常培训，工作质量检查等相关工作，日常保洁巡检中出现的问题下单给各班班长，由班长负责组织整改，然后再以抽查确认。
二、按照物管处保洁规章制度严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。
三、根据甲方的不断更上一层要求，我处对保洁人员的仪表、仪容和形像面貌，员工的礼节礼貌做了大量的培训，员工的统一着装、员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、以礼先人微笑服务。
四、定人、定岗、定位，责任到人，依据每位员工的工作能力结合实际情况分配，以便发挥其特长更好地做好本职工作。
五、非常重视公司定期和不定期的检查。公司成立物管处以来检查次数多、严要求，标准高，对此情况，我处高度重视，处长经常督促要求主管巡检，班长勤检，保洁自检、互检减少疏忽漏洞，死角的形成就是对保洁工作的极大否认，时刻警惕提高工作质量。
六、能自己的亲和力团结每一位员工，形成一股凝聚力，以自己的形像力去影响每位员工，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，无论工作中生活中尽所力帮助她们，让无后顾之忧积极工作及生活。
七、不断发现研究新遇到的困难与问题如：同样的电梯不同的材质不同的养护。如电梯的空调出风口在中央部位就可以正常不锈钢保养，效果非常明亮，如果空调出风口设在四边就不能按常规保养，否则不锈钢梯体会出现花痕不明亮。在如：天然理石地面在做过结晶后用静电液除尘，地面即亮又很好的养护了理石，人造理石只需用无尘抹布湿拖地面既亮又节约成本。
八、在兼管一二三楼工程、空调日常巡检及报修，巡检中发现任何部门需维修的问题报给相关楼宇管理人员，而后跟踪确认以保及时报修及时处理，如遇紧急事件或特殊情况有权临时调动各楼宇相关工作人员协助完成。
九、对突发事件现场做第一指挥官：第一到现场人作为现场第一指挥官，有权指挥、调动任何人对现场事故的处理和控制，同时要及时准确向上一级汇报现场情况和处理情况。待上一级领导赶到现场时，向上一级汇报现场情况，将第一指挥官移交给上一级领导，积极支持、配合领导对事情的处理和有效控制。
针对甲方：
一、供给物品数量的统计、入库、出库如：咖啡、茶叶、面巾纸、擦手纸、白板笔等，戴尔各部门日常物品库房整理、管理。
二、协助戴尔其他各供货商出入跟踪统计如：饮用水数量清点，楼层接入送出跟踪服务等。
三、对日本财务社内件定期整理包装，规定数量送往邮件收发室。四、检查办公家俱损坏数量及时报给戴尔相关人员同时维修跟踪服务。
五、与甲方日常沟通并协助日常工作如：小家电、花卉、钟表、挂画及LOGO的位置摆放、数量增减等。
六、戴尔所有家电、供给物品及其他设施的友情提示贴的添加整理。
七、戴尔的工艺活动如：定期欢乐下午茶的场地布置、音响调试、跟踪服务、散场整理，捐赠物品的整理、重要会议的相关协助工作等等。
八、每周定期清理一号楼三号楼的数据中心卫生。数据中心重要区域得小心加小心不敢有半点大意。
琐碎的工作能磨练意志，繁忙的工作更能充实生活！
物业管理，管理的是物，服务的是人，通过对物的管理，实现对人的服务！自零三年至今一直在戴尔楼宇主管保洁，虽然这期间也兼管其他楼宇保洁工作，但在五百强企业戴尔有着不断提高工作质量的空间，。
单位会计个人年终工作总结（热门4篇）
到了与一年的工作分道扬镳的时候了，我们要做好岗位年度总结的相关准备工作，每一次工作总结都是我们成为更好版本的自己的机会，一份好的年度工作总结该怎么写呢？这份“单位会计个人年终工作总结”是作者的心血之作期待它能够被您喜欢，为了不遗漏还望您收藏本页链接！
单位会计个人年终工作总结 篇1
自20xx年7月1日入职公司至今五年了，从门店会计到4S店总会计，无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：
对于企业来说，能力往往是超越知识的，公司对于人才的要求，同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(20xx年)：适应阶段
20xx年7月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月，当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性)，用了1个月做了3个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的情况下，我幸运的加入了“华通”管理团队，看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接，一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验;问书本、问同事，不断丰富知识：掌握技巧。
“勤能补拙”，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》，并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段(20xx年—20xx年)：发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了x有限公司汽车分期工作，进一步巩固了自己财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后，因为新招的分期会计与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务，此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表，调整所有客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定，20xx是我在公司年奖x元。
第三阶段(20xx年—现在)，不断提升阶段
20xx年公司上层领导的经营决策转型，为工作的需要与时代的适应，学习了一般纳税人帐务及国税金税工程，已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理，快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐，它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化，返利一票一返，每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%，结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套，方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化，一车一结。同年因公司搬迁，交通不变，我尽快适应了自驾车。
单位会计个人年终工作总结 篇2
回首20xx年工作，物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与xx的财务分账、物业公司模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度，迈上了一个新的台阶。具体工作如下：
一、物业公司与xx的财务分账
从xx年1月份开始，根据集团财务中心的要求，完成xx与物业管理公司的分账处理工作，开设xx金碟账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。5月份，又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据xx集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系（物业公司及世家轩）。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定
在xx集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《xx物业财务制度》、《xx物业管理台账核算》、《xx物业财务付款管理办法》、《xx物业付款审批权限的规定》、《xx物业财务部部门职责》、《xx集团内部服务结算管理办法》的制定。
规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据。
物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、准确性，提高财务工作效率。
五、完成目标工作
配合客服中心完成了二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。从1月份开始，共收楼140户，收楼费用149。33万；从30月份开始，重点加强管理费的催缴工作，4—5月共追缴了管理费10。59万，收费率比去年大大的提高。
六、完成xx财务部门的.数据录入
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导，进行催缴工作。
监控xx的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训，并且于3月份开始增设了收银机，使收银工作更加规范，大大提高了工作效率。
七、xx年财务部工作思路
1、建立物业公司的成本库。
根据物业公司和xx的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。
2、进一步加强对收费的管理力度，彻底欠费情况，把一期的收费率提高到70%，二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分，包括水费、有线电视开通费的返还部分，代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3、从管理的角度，对xx的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应该合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。
4、新的财务制度的实施，财务部要财务部门要监督把关。
对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程，采购的审批流程，与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
xx年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，发现一个问题解决一个问题。
从财务管理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶！更好的服务于公司！
单位会计个人年终工作总结 篇3
总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。下面是小编在这里给大家带来的公司会计年度工作总结，希望大家喜欢!
公司会计年度工作总结
时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。
一、职能发展
过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。
二、财务合同管理月活动
公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监__亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
三、对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整
要符x财务管理的要求;满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。与__公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。
公司会计年度工作总结
受总经理和总会计师的认可和信任，我被指定为计划财务部门的负责人。从那一刻起，我就深感责任重大，终日战战兢兢，如履薄冰，深恐有负领导的重托，有负员工的信任。所以我不敢有丝毫懈怠，时刻谨记肩负的责任和荣誉，虚心请教，低姿态做人。不断强化学习，以学习的速度来弥补认识的深度；不断开拓进取，以持续的激情弥补经验的缺乏。通过半年的努力，我个人认为无论是在思想认识还是管理技能都得到大幅提升，并逐步适应了自己的角色，肩负起领导的重托，为公司的正常运营贡献了自己的力量。现就我个人的思想认识和工作情况做如下汇报：
一、年基本情况
(一)思想情况
通过总经理和总会计师的指导，以及自己的自身感悟，各方面的认识水平均得到很大的提高。逐步将自己从财务工作主力的定位中脱离出来，开始主动思考企业规划、部门管理等方面的工作，开始主动学习、接纳、宣贯企业文化，基本实现了与公司领导层在思想认识上的高度统一，在工作中逐步担当起承上启下的中层角色，工作的局面正迅速打开。
(二)年的主要工作业绩
积极推进团队建设。按照公司的要求，为了实现“少数人影响多数人”的目的，公司成立伊始，我本人就响应公司的要求，大力推进文化建设，在领会公司文化精神内涵的基础上，提出了以“忠诚、荣誉、责任、创新”为核心的部门文化理念，制定了财务人员行为准则，基本建立了以“职业规划、月度计划、周计划、日安排”为一体的员工日常管理体系，并通过制定工作日历，强化员工的时间管理，同时通过认真贯彻人力资源部下发的绩效管理制度，提升内部绩效管理水平，取得了良好的成效。
建立、健全制度管理体系。为了确保公司在整个运营过程中，始终做到规范化、科学化、标准化，在企业成立之初，总会计师就安排我，组织计划财务部及时起草了交通费、差旅费等费用管理办法和财务收支审批制度，为公司尽早具备基本办公条件提供了保障。为了进一步支持公司正常运转，我又组织计划财务部先后下发了合同管理办法、发票管理办法等12项制度，并制定了相应的流程，基本搭建了公司财务管理制度的框架，为公司开展各项财务工作提供了制度约束和制度保障。
建立、健全核算体系。公司成立以来，我本人与计划财务部全体同仁通过不懈的努力，及时完成了帐套建立、科目预制、报表设置、单据印刷，印章刻制等工作，并在随后的工作中，及时指导各部门建立了低值易耗品出库台帐，理顺低值易耗品出入库管理程序，及时督促供应部完成工程物资计划价核算管理程序，并顺利完成资产盘点、报表报送等财务结帐工作。同时按照总会计师的安排，及早安排年财务决算工作，为建立健全财务核算体系，完成年财务决算工作做了大量卓有成效的工作。
理顺内部经济运行机制。公司的各项制度下发以来，为了强化制度执行的刚性，弥补制度管控的空白，按照总经理和总会计师的要求，我组织计划财务部先后对六项可控费用的管理程序和零星劳务、零星采购的管理程序进行了规范，同时建立了例行财务稽核制度，通过持续的制度改进和强化制度的日常监管，不断提升财务管控能力，降低了企业运营风险。
积极推进项目融资工作。服务项目建设是计划财务部整个项目建设期间的中心工作，按照公司的总体部署及总会计师的安排，我与金融机构保持密切沟通，全面推介我公司的项目前景，并取得了金融机构的一致认可，顺利取得亿元的贷款承诺函。经过认真考虑，基本确定，银行为我公司项目的主贷款行。从12月份开始起，为了摸清20xx年经济形势的走向，我分别与银行进行了沟通，对xx年贷款形势进行了认真分析，对明年的信贷政策有了基本的认识，为明年全面开展项目融资工作开了好头！
全面启动预算管理工作。全面预算管理是一项重要而有效的基础管理手段，在提升企业资源分配水平，提升企业管控能力方面具有独特的作用。年，在总会计师的直接领导下，我组织计划财务部利用编制全面预算报告的过程，逐渐形成了具有天庆特色的预算编制方法，形成预算管理制度，理顺预算控制程序，为公司全面预算管理工作奠定了坚实的基础。
强化内部学习，提升整体素质。针对计划财务部员工普遍年纪较轻，积累缺乏的现状，按照总会计师的要求，我组织计划财务部全体员工认真开展制度学习，业务学习、管理技能学习，并创造良好的内部信息沟通机制，确保员工素质得到快速提升，迅速达到了公司的基本要求。
(三)存在的问题
工作效率仍有待提高。在各种主客观因素的制约下，由于时间管理不到位，工作方法陈旧，工作技能不足等原因，直接导致工作效率低下，做事拖拉严重，不能很好地满足工作需要。
领导管理手段仍不娴熟。由于我个人管理经验不足，管理手段比较凌乱，不成系统，不能很好地地调动员工积极性，科学地组织内部工作，对工作的整体开展有一定的制约因素。
工作预见性不强。负责人的主要工作应该是为企业发展指明方向，为员工成才指明目标、提供方法、给予支持，因我未能及时制定计划财务部的发展规划，很大程度上影响了管理水平的提高，削弱了员工创业的激情和士气。
二、20xx年的基本设想
(一)针对年存在问题的改进方案
首先要强化时间管理，提高工作效率。我将通过制定日工作安排意见等手段，降低无效工作的时间，减少上网时间，改进工作方法，有效提高工作效率。
逐步整合管理手段，形成一套切合实际的管理方法。我将在学习其他企业管理经验的基础上，不断消化吸收、再创新，逐步形成切合实际、行之有效、具有的可扩充性的内部管理方法，提高内部管理水平。
坚持走动式管理，并多走出取经，以提高工作的预见性。管理不能闭门造车，无论内部管理，还是外部取经，都要到一线去，只有这样才能取得最基础的资料，才能发现问题的本质。因此，在xx年的工作中，我将确实贯彻走动式管理的方针，多走、多看、多想，在走动中发现问题，解决问题，提升工作的预见性。
(二)工作的整体构想
认真做好文化融合，内部管理，团队建设工作。我将继续按照公司文化建设的要求，不断创新、丰富部门内部文化内涵，按照员工行为准则的具体要求，严格要求，提高员工自身素质，提升部门形象，打造团队卓越执行力。
做好项目融资工作、服务项目建设。通过认真研究xx年的经济形势及信贷政策，我将在总会计师的领导下，继续与金融机构和企业同行保持密切沟通，通过不同的方式，采取不同的手段，全力保证项目建设的资金所需。
做好内部发展规划。为了进一步明确计划财务部工作方向，为员工提供明确的个人职业指引，我将与总会计师保持充分沟通，在内部发展设想的基础上，不断完善，制定科学、可行的内部发展规划，以促进财务部各项工作的进一步发展。
做好计划管理工作。计划管理是企业管理的灵魂，是一切管理的基础，一项业务从计划开始得不到控制，那么在以后各个阶段的管控都是徒劳的。因此，我将组织计划财务部积极研究计划管理的方法，整合企业内部管理资源，将企业计划管理水平提升至一个新的高度。
公司会计年度工作总结
20__年已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增强风险防范能力，现将本人一年来的工作总结如下：
一、正确履行会计职责和行使权限
认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
二、以身作则，努力学习，提高工作效率
本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度。
进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
三、做到了存量个人账户身份信息真实核查
我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交易信息。
在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。
单位会计个人年终工作总结 篇4
在我大学毕业之后，我就正式走上了工作岗位。在经过几个月的社会捶打之后，我感受到了社会的残酷，工作不顺心，前程不光明，使我感受到了社会的不确定性。痛定思痛，我决定通过自己的努力考取国家公务员，果然皇天不负有心人，我终于成功的成为一名公务员。之后我被分配到了审计局工作，成为一名审计局工作人员，这一晃工作就是几年过去了。
一年来，在市委、市政府的正确领导下，在上级审计部门的正确指导下，紧紧围绕市委、政府各项工作重心，以促进我市经济健康发展为审计监督的第一要务，牢固树立服务意识，坚持廉洁从审。在全体审计干部的共同努力下，圆满完成了今年市委、政府和上级审计部门交办的各项审计工作任务。现将一年来的思想、工作、学习和廉洁自律情况报告如下：
一、廉洁自律、清廉从审
作为一名审计工作者，能够充分认识到党风廉政建设是我们审计机关的生命线，并深知：其身正、不令则行;其身不正，虽令不从。一年来，认真学习贯彻《党章》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等精神，始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养，能够自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，坚持立党为公、执政为民，做到权为民所用，情为民所系;坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守审计的职业道德，时时刻刻用一个共产党员的标准规范自己的言行。
注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德，坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，时刻做到自重、自省、自警、自励。坚持以_指导我们审计工作和反腐倡廉工作，进一步强化了依法从审、廉政为民的思想意识，增强了自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力和反腐 败的道德防线。
二、加强理论学习，不断提高自身素质
为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，一年来，认真学习贯彻“”重要思想、党的__大和__届三中、四中、五中、__全会及党的__大会议精神，认真学习领会市委扩大会议精神以及市委、市政府年初确定的各项重点工作。
通过学习，增强了用科学的理论武装自己的头脑，用_指导审计工作实践的水平;进一步坚定社会主义、共产主义信念，时刻牢记“”，坚持一切从人民利益出发，坚决贯彻、模范践行“”重要思想的要求，自觉抑制不正之风和腐 败现象的侵袭，正确行使手中的权力。
同时，还注重审计业务理论学习，除参加了地区审计局组织的审计业务培训班的学习外，还比较系统的自学了计算机ao审计系统、财政改革相关知识、专项审计调查报告写作等内容，特别是参加了7月份自治区审计厅举办的“以培代审”固定资产审计调查。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，审计工作思路更加开阔。
三、注重党性锻炼与修养
自觉遵守“审计人员工作纪律”，以此来规范自己的行为;不断加强党性修养，牢记“两个务必”，自觉地与市委、政府保持高度一致，不说不该说的话，不做不该做的事。在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感做好审计工作;在工作关系处理上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。
四、依法审计，求真务实
在审计工作中，能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点”工作方针，始终能够做到：科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正，对自己分管负责的工作能够尽职尽责。一是能够深入审计一线，及时协调和解决审计工作中遇到的具体问题和困难，帮助年轻的审计干部尽快成长;二是，对一些热点、难点、事关百姓切身利益的审计项目，能够亲自深入到基层进行审计调研、了解，掌握第一手资料;同时，能够积极配合jú长做好各项审计工作，大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。另外，对负责的妇委会工作也能够尽心尽力，我局是一个以女同志占大多数的单位，因此，我局班子历来很重视、关心女同志的身体、工作和生活等情况，只要是女同志的节日，一定会尽力安排。
五、今后努力的方向
在当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速、最为广泛、最为深刻的变化，“全球经济一体化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现，要深刻意识到知识更新之快，要有不学习就要落后、不学习就赶不上时代的潮流、不学习就要被历史淘汰的危机感。
因此，加强学习，进一步提高审计技术方法和手段的自主创新能力，不断提高审计工作的技术含量和技术水平，尤其是提高宏观层面分析问题、解决问题的能力，不断提高审计质量，把审计工作不断引向深入，用发展的眼光分析经济改革中存在的问题，提出科学可行的审计建议，推动经济体制改革的步伐，为我市经济持续、快速、健康发展保驾护航，充分发挥审计在构建社会主义和谐社会中的作用。
相信自己通过这么多年的努力，自己已经知道了社会上存在的各种现实了。以后的道路还要怎么走，我已经规划好了，我想我会继续不断的努力，在审计局的审计工作中，我会尽我的努力。争取自己在十多年的努力后，成为一名审计局领导，继续带领工作人员前进，我相信自己可以做好，我相信以后的道路上，我会走的更好，我会在审计局继续努力，为国家的审计工作作出我的贡献!
骨干教师年终个人工作总结4篇
即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，写作训练中有一项重要的事情，那就是写心得体会，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。心得体会应该怎么制定才会更好呢？为此，小编特意呈上“骨干教师年终个人工作总结4篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
骨干教师年终个人工作总结 篇1
一年的时间就这样过去了，在这过去的一年里，我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一年来，本人一直以一名优秀党员的标准要求自己：认真学习党的理论知识，在思想上按党员标准严格要求自己，在作风上艰苦朴素、求真务实，较好地完成领导和各处室安排的各项任务，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，主动思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，下面我从思想、工作和生活方面加以总结：
一，严于律己，重视理论学习
在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会"xxxx"重要思想，学习"xxxx，"并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，始终保持清醒的头脑。
今年我成为了一名中共正式党员，这给了无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。
当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
二，学习刻苦，积极参加各种活动
作为新世纪的知识分子，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西，为将来能更好地为人民服务做准备。所以，我从来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。
在今年学校的运动会上，我报名参加了舞蹈队的表演，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。
三，严格要求自己，养成良好的生活习惯
进入研究生的学习和生活，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中，我受到了深深的震撼，一位院士有着如此节俭的生活，对一件事可以几十年如一日的坚持完成，多么伟大的人格啊!这使我反省自己，连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。从那一天起，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作，学习，娱乐，休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。
当然，这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观，世界观，价值观的改造，争取早日成为一名合格的共产党员。
骨干教师年终个人工作总结 篇2
“言传身教”是我作为班级的管理者、引路人而一贯奉行的工作作风。我时时以我的一言一行做学生的表率。人们常说，学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处是楷模。我想：作为老师，应“不以善小而不为”，应从我们亲自弯腰拾起地上的一张废纸做起。“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。其实，在我教育管理学生的过程中，我要求学生做到的，我也要做到，要求学生不做的，我也不做。
真诚关心和爱护学生，不仅要在思想上、学习上、生活上给予关心，而且要具体体现在实际行动上，无论是优生还是后进生，我都尽自己最大的努力去关爱他们，用爱心去感化他们。尤其是后进生，我会通过多渠道、多形式、多种激励办法做好他们的转化工作。
我班有一个叫耿建强的学生，纪律散慢，作业常常不完成，常与同学闹不和。虽然多次教育，但都没有收到明显的效果。怎么办呢？最后，我试着寻找他本人身上的优点，结果发现他这个人还真有不少优点。比如，爱劳动，对老师有礼貌，关心班级体等，于是我就特别注意他，一经发现他做好事，就及时表扬他，在他犯了错误时，以一颗宽容而博大的心去感化他、激励他。经过努力，他的学习成绩有了明显的提高，纪律也好多了。我想，这大概就是我们说的爱心教育吧！
总结过去，我还有许多不足的地方，比如：由于年龄身体的问题，工作学习未免存在惰性;大胆创新不够;工作压力较大时有点想放弃和退缩等畏难情绪等。今后将努力改进教育教学新思路，把各项工作再提高到一个新台阶。
骨干教师年终个人工作总结 篇3
光阴似箭，一晃一学期的工作已悄然离我们远去。回首这一学期所走过的路，虽然很艰辛，但更多的是欣喜、是快乐、是成熟。我是学校县级美术骨干教师，我深知这既是一种荣誉，更是一种压力与责任。于是，我把压力化作动力，认真做好每项工作，不辜负校领导、同事对我的厚望。我是这样想的，也是这样做的。我深知“一棵树不成林”的道理。我不仅严格要求自己、大胆实践，并与积极肯干的陈颖老师组成了帮扶小组。现将本学期的骨干教师帮扶工作总结如下：
一、日常的帮扶工作：
本人认真的按学期初的骨干教师帮扶计划进行工作，如约完成了如下任务。
1、做到了每个月帮助陈老师备一节课，检查一次教案，真正的提高陈老师在教材的教材分析和处理方教案的能力。
2、做到了每个月听陈老师一节美术课，并给出其做出详尽的讲评，以便帮助陈老师提高。
3、做到了每个月给陈老师上一节美术示范课，起到了示范、牵引的作用。
4、指导陈老师进行教案教学情况，认真教案写指导过程中的记录与反思，总结经验教训，做好教案的整理收集。
二、取得的成绩：
工夫不符有心人，在本人的帮助，陈颖老师的积极努力下，陈老师的《神鸟变树》一课在学校的教研中得到了学校领导和同事的好评。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将一如既往地学习、研究、实践、反思，积极主动的帮助陈老师，力争在平凡的岗位上实现自身的生命价值。
以上便是我本学期骨干教师帮扶工作的'总结体会。说是帮扶，其实是共同学习、共同进步。几年来，我教学水平的进步，教学成绩的取得，都是各级领导精心指导和同事关心帮助的结果，我发自肺腑的向各位领导表示“感谢”。希望各位领导、同事一如既往的支持我、帮助我，我又一次整理好行囊，积蓄力量，向下一个驿站吹响了冲锋的号角。
骨干教师年终个人工作总结 篇4
时间过得很快，一晃一年的骨干教师生涯已悄然而过。回首一年来走过的路，虽然很艰辛，但更多的是欣喜、是快乐、是成熟。能够被聘为骨干教师，这既是一种荣誉，更是一种压力与职责。于是，我把压力化作动力，做好每样工作，不辜负老师、领导、家长、学生对我的厚望。回顾一年的工作，我觉得既忙碌，又充实。此刻我对自己的工作进行一个总结和反思，以此来促进自己更快成长。
一、思想政治方面
我用心要求上进，既能认真履行教师职业道德规范，尽职尽责，又有奉献精神。我明白“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。我认真参加市、县、乡、校组织的新课程培训及各类学习讲座，透过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。本学期我还认真制定了自我发展三年规划，给自己定下了前进的方向。透过一系列学习活动来不断充实自己、丰富了自己的知识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、努力提升业务水平，用心参与教科研实践
作为一名骨干教师，我觉得提高教学水平和教科研潜力是十分重要的，这也是我今后不断努力的方向。我坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。
1.加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生潜力的培养，知识上做到课课清。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
2.认真学习各类教育教学杂志中的先进教育经验。我订阅了包括《__教育》、《__教育》、《小学语文教学》、《小学教学研究》、《小学教学设计》等各级各类教育类报刊杂志，利用一切能够学习的机会来努力提升自身的教育教学水平和潜力。
3.认真参加各级教研活动与骨干教师培训，学习学校同事与名师的教学方法，并在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，寻找出一条适合自己的发展之路，争取逐步构成自己的教学特色。
4.我还充分利用网络优势，学习教育教学方面的新思想，掌握新方式，运用新理论，提高教学效果。利用课余时间向电脑能手学习，提高自己的计算机水平。
三、打造全优课堂，在实践中提升自身价值
课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。我用心推广“先学后教”的教学模式，并力求让我的语文教学构成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高语文教学质量。
(1)备好课。我用心参加教研室组织的教研活动，在领导的指导下进行听课，听讲座，领会课改精神实质。然后根据要求，撰写课后反思。回到学校，我把学到的知识应用在教学上。备课时认真钻研教材、教参，学习好课改，虚心向名师及同事学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料、做教具，集中别人的优点确定自己的教学思路，全面提高自己的教学水平，使学生能更快掌握教材资料。
(2)上课。我听了许多名师的课，发觉他们上课有激情，有很深的教学艺术，也深深懂得上好一节课不容易。上好一节课是每个教师最起码的要求，我在课堂教学力求抓住重点，突破难点，精讲精练，运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的用心性和创造性思维，使学生有举一反三的潜力。我还注意培养学生的学习兴趣，有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找后进生回答。做练习巡视时，我注意对后进生进行应对面的辅导，争取让他们更快地进步。
(3)做好课后辅导，对后进生做到从友善开始，理解和尊重他们。从学习上生活上真正关心他们。能及时倾听学生意见，想法，与学生建立良好的师生关系，同时虚心向名师学习教学方法、教学艺术，博采众长，努力提高教学水平。
(4)每一天我给自己一个反省的机会和时间，坚持独立地思考，即时做好教学后记，反思自己这堂课上得怎样，学生掌握了吗?哪些潜力得到了提高，或是哪个问题没有讲透，怎样讲会更好。
四、严格遵守学校规章制度，做好骨干教师的带头作用
我严格遵守学校规章制度，并用心运用有效的工作时间做好自己分内的工作。同时，发挥自身骨干教师的带头作用，用心培养青年教师，透过多种渠道锻炼，提升青年教师的教学水平和工作潜力，为学校培养新的教学能手。
五、反思工作，不断进取
一份努力，一份收获，我任教的毕业班在20__年小升初考试中取的优异成绩，有多名学生考入_中与_中。我写的论文《__》获市三等奖，《__》、《__》等多篇论文获得县二等奖，另外我制作的课件《__》也在县优秀教育资源评比中获得二等奖。
我常常静下心来想：作为一名骨干教师，我是否出色完成了各项工作，我是否无愧于骨干教师的称号，在看到一些成绩的同时，我也在思量着自己在工作中的不足之处，同时提醒自己要努力提高自己的语文水平，来更好地适应此刻的语文教学，在教科研方面的研究还要做得更加细和实。
一学期来，作为骨干教师，我不但在教学上有了长足提高，在理论上也得到了充实提高。然而教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工，个性是作为骨干教师，我务必时刻严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，才能为完美的明天奉献自己的力量。
