行政工作总结

行政工作总结二十篇。

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行政工作总结 篇1

一、认真抓好人防法律、法规宣传工作，不断提高全市人民的防空意识

《陕西省实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》颁布以来，市人防办采取各种形式，加大宣传力度，不断提高全民的防空意识。一是以各种媒体为载体，扩大宣传的覆盖面。在**电视报上开辟了人防知识宣传栏，积极向省人防办在陕西日报上开辟的人防宣传专栏及时提供了宣传**人防的稿件。2005年市人防办制定了“新闻宣传奖励办法”，鼓励干部职工积极参与人防宣传工作。近几年来市人防办干部职工在《**日报》、《中国国防报》、《中国人民防空》、《**人防》、《**日报》、《渭南政报》等报刊上发表文章七十余篇，很好地宣传了我市的人防工作。

二是以纪念人民防空法颁布周年为契机，增强宣传的轰动效应。每年十月市人防办都在市政府门前、市中心广场组织了丰富多彩的宣传活动：施放彩球标语，摆放人防宣传展板和国防宣传展板，向群众发放宣传资料，还邀请老年秧歌队在东风街进行表演造声势造气氛。观看展板和咨询人民防空法的群众络绎不绝。同时请渭南日报等新闻媒体对每次活动进行了及时报导，进一步增强了宣传效果。

三是以开展各项业务为途径，增大宣传的“结合”和“渗透”力。在协调与有关方面和有关部门的关系中，市人防办及时介绍各项人防法律法规和我市人防发展的形势以及我市人防与外地市人防的差距，得到了相关方面和部门的重视支持。市教育局于2005年6月下发了《关于在全市城区初中普及人防教育有关问题的通知》,明确要求县(市、区) 教育局要把人防知识教育作为中学生素质教育的重要内容，在全市城区初中推广普及。在人防执法和人防工程报建审批中，市人防办工作人员办理执法文书和工程审批文书的同时，耐心细致地向建设单位介绍、解释和宣传有关法律法规，争取建设单位的理解。在警报器管理上，利用新安装警报器的报时功能，每天三次向全城区准确报时，“人民防空为您报时”的声音已经将人民防空与广大群众的生活紧密的联系在一起。

二、以落实“结建”政策为重点，依法建设和管理人防工程

(一)贯彻“以建为主，以收促建”的原则，严格执行人防战术技术标准，把好设计图纸审查关、施工过程质监关和竣工验收关，在小区建设、旧城改造、大的工程项目等方面不断落实“结建”政策，使城市防护面积逐年递增，近年来市区新建人防工程面积 1.65万平方米。

(二)加强对早期 2.39万平方米人防工程的维护管理。市人防办每年组织人力对城区的公共干事和单位工事进行检查，发现问题及时处理，，以保持工程的良好状态;汛期前，向城区所有有人防工事的四十多家单位下发《关于做好人防工事防汛工作的通知》，要求做好防汛、防事故工作，确保人防工事安全度汛。

(三)加大招商引资力度，071工程得到开发利用。071工程是我市利用东风广场地下空间在 “十五”建成的目前唯一大型单建式人防工程(建筑面积2750平方米)，2002年主体工程建成后，一直闲置未用。近年来，市人防办把开发利用人防工程放在十分重要的位置，提出以招商引资方式开发利用071工程的思路，确定主管领导和专职工作人员，广泛宣传，多方联系，反复协商，终于于2007年11月同西安佳德建筑设备有限公司签定了开发合同，将人防工程改造为地下商场，并积极和有关部门协调，逐一落实解决了消防、供电、供水、排污、排风、增加出入口等问题，经过努力，地下商场“东方尚”购物中心已于2008年5月投入营业，安置就业人员150余人，创造产值300万元。在抓好071工程开发利用的同时，还先后利用人防主干道的口部从事商业经营、利用人防地下指挥所和人防主干道从事蘑菇种植，三项利用面积1000余平方米。为我市经济发展做出了一定贡献。

三、 以执法工作为突破口，推进依法行政，服务项目建设

自开展执法工作以来，市人防办严格按照《陕西省人防行政执法办法》文明规范进行执法，严格履行行政执法程序，经过长期执法实践，结合我市实际，逐步完善了立案，调查取证，下发办理结合民用建筑修建防空地下室手续通知，下发行政处理告知书、决定书，下发行政处罚告知书、决定书，申请法院强制执行等程序，确保了执法工作严格按程序进行。杜绝了乱收费、乱罚款、乱检查、以罚代管现象的发生，努力做到文明、公平、公正执法：

一是建立健全人防执法各项制度，市人防办制定了xx市人防办《行政问责制》、《首问责任制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《效能投诉制》等系列执法配套制度，同时在执法中实行四公开，即公开执法依据，公开办事程序，公开收费标准，公开办理结果，将人防执法置于社会监督之下，使执法工作透明度大大增加。

二是转变观念，增强服务意识。在执法中市人防办尽量通过对违法单位的“软处理”来实现人防违规的“软着陆”。具体做法是寓宣传教育于整个执法过程中，对违法对象反复登门、宣传、讲解，促其主动纠正，建设单位认识到位后，采取罚教结合，从宽处理。对拒不履行人防义务单位，在进行法律程序前增加下发《关于办事结合民用建筑修建防空地下室手续的通知》“软处理”文书，书面告知其违法事实、依据和选择方案，再次为其提供认识和主动纠正违法行为的机会。通过市人防办耐心细致的宣传教育工作，既实现了执法主体与违法对象之间的心理沟通，又体现了执法为民的思想，尽量避免进入法定程序耗时耗力的“打官司”局面。

三是转变工作作风，提高服务质量和效率。市人防办通过减少办事程序提高办事效率，把人性化的服务理念灌输到依法行政中，对于主动来市人防办办理人防“结建”手续的建设单位，市人防办都热情接待，办事雷厉风行，大大提高了服务质量和效率，树立了良好的人防形象。

四是加强案件查处工作，一查到底，决不手软。始终按照“全面排查，无一漏网，逐一立案，完善程序，督促督办，务求实效”的工作要求，坚持对城区所有新建民用建筑修建防空地下室情况进行执法大巡查。对每起违法案件及时立案，严格按照程序下发执法文书，加大催办力度。对拒不履行人防“结建”义务的建设单位，依法申请法院予以强制执行。2010年查处违法案件39起，结案32起，申请强制执行案件1起，举行听证会的案件1起，有力维护了人防法规的权威。

五是理顺关系，争取配合，人防工作环境进一步优化。2004年市政府、军分区制定下发了《xx市人民政府、渭南军分区关于加强全市人民防空工作的意见》，对人防工作的有关规定和要求作了进一步的明确，为依法行政提供了政策依据。近两年来，市人防办积极主动与规划、建设、司法、教育、高新区等部门和方面经常保持联系，彼此逐渐熟悉，感情逐渐融洽，合作逐渐密切。市规划局、市高新区已按规定在办理建设项目规划许可时,将人防工程建设列入前置审查,坚持原则，严格把关;xx区法院对申请强制执行的案件立案及时，执行果断，成为人防执法的坚强后盾;

四、以人防地面指挥中心建设为重点，认真做好指挥通信工作

一是全力以赴搞好人防地面指挥中心建设。该中心经过建设地址的选择、建设手续的办理、建设方案的论证等过程，于2006年10月份开始动工建设，于2007年10月份竣工并投入使用。该中心建筑面积2600平方米，集办公、地面指挥所、应急救援、指挥通信、警报信号发放于一体。中心的建成并投入使用使我市人防工作跨上了一个新台阶。目前，市人防办正在按照该中心建设计划，着手进行指挥大厅的建设，同时进一步完善空情接收室、战备值班室以及各专业队办公室等方面的设施，以满足人防事业发展的要求。

二是扎实推进人防警报建设工作。按照高起点规划、高标准建设、高水平管理的要求，市人防办于2005年在渭南城区安装了6台电声警报器和8台电动警报器。随着经济的发展和城市规模的扩大，原有的警报器已不能适应要求和需要。因此，市人防办于2008年实施了警报建设的第二期计划，又购置了16台新的警报器，并于 9月安装调试到位。同时，市人防办还坚持不懈地做好警报器的维管和使用工作，及时检查和排除个别警报器出现的故障，保证警报器的正常运行;定期核对和纠正警报器报时时差，确保每天三次向城区报时的准确性;

三是人防教育和宣传工作常抓不懈。在教育部门的支持下，在城区解放路、三马路、育红、西南京路四所初中试点开设了人民防空教育课，以增强学生的防空知识和防护技能。每年都有城区初中的3000多名学生接受人防知识的教育和人防技能的训练。

五、以建立健全县市人防机构为重点，全面推进县市人防建设

几年来，我市的县(市)级人防机构建设从无到有、从点到面，走过了一个迅速发展的过程，呈现出蓬勃发展的局面，为我市人防工作开辟了新的天地。截止目前，xx市辖11个县(市、区)，应成立人防机构的10县(市)全部成立了人防机构，共有编制47个，工作人员88人。县(市)人防 “结建”执法工作陆续步入正轨，蒲城、韩城、xx县、澄城和白水等县(市)征收“结建”费达到几十万元甚至上百万元。蒲城、韩城率先安装了人防警报器，xx县、潼关、白水也将于今年底将人防警报器安装到位。

一是找准工作突破口，推进县(市)人防工作规范运作。经过分析和研究，市人防办为县(市)人防工作确定了四个突破口：落实“结建”政策、安装人防警报器、抓好人防宣传工作、抓好自身建设。实践证明，这四个突破口切合县(市)人防工作实际的，取得明显的效果。

二是帮助解决实际问题，推进县(市)人防工作顺利发展。想，主动深入各县(市)人防办了解和掌握情况，保持经常联系和沟通，随时满足他们提出的需要。针对县(市)人防办执法制度不全、执法程序不熟、执法文书缺乏等执法中的问题，市人防办多次派遣执法科长到县(市)人防办传授执法经验、培训执法人员。县(市)人防办在安装警报器的过程中遇到了技术难题，市人防办及时派遣指通科科长和通信站站长前往现场进行指导。县(市)人防办在人防工程建设、人防工程和地下空间的普查、人防宣传活动的举办等方面，市人防办都积级给予协调和支持，促其顺利进行。

三是建立年会指导机制，推进县(市)人防工作提高水平。市人防办每年年初召开一次县(市)人防工作年会，通过表彰先进、交流经验、部署工作，对各县(市)的工作进行全面的总结和全方位的指导。

六、我市人防建设存在的主要问题

1、部分干部群众对贯彻执行人民防空法认识不到位。有的单位领导对人防工作的重要性认识不足，没有把人防工作摆上议事日程，把依法结合民用建筑修建防空地下室看成是加重建设单位经济负担;有的甚至把不修建防空地下室或减免人防易地建设费作为招商引资的优惠条件。如市政府的一个部门在2006年5月印发的《xx市城区市场建设优惠办法》未经市政府法制办审核，将免缴人防易地建设费作为城区市场建设优惠条件，这明显与《陕西省实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》和《xx市人民政府、渭南军分区关于加强全市人民防空工作的意见》等人防法规政策相违背，给我市人防建设带来了的负面影响。

2、将人防建设纳入城市总体建设规划和国民经济计划落实不到位，市、县两级政府都没有按照“县以上各级人民政府要将负担的人民防空经费列入年度财政预算，比例为本级财政收入的千分之一至三(不含结建费)”法规规定将人民防空经费纳入同级财政预算。

七、今后的工作打算

1、加强人防宣传教育工作。要尽快督导各级院校和初级、高级中学制定和完成人民防空教育计划，同时做好人防宣传教育进党校、行政学院和进企业、社区的试点工作，摸索方法、总结经验。通过全方位的人防宣传教育，提高广大干部群众的国防观念、人防意识，营造关心支持和积极参与人民防空建设的社会氛围。

2、加强执法工作，全面提高我市人防工程建设水平。一是要尽快落实“结建”政策，按照《人民防空法》和《陕西省实施〈人民防空法〉办法》的有关规定，在相关部门的配合支持下，按照法定职权和法定责任，共同做好依法行政工作，促使建设单位按照法律法规规定修建人防地下室或办理易地建设手续。二是要依法查处不按规定修建防空地下室的行为，坚决堵住“结建”方面存在的漏洞，维护人防法律的权威和尊严。三是要积极推进人防工程建设投资主体多元化。运用好国家对人防工程建设的各项优惠政策，最大限度地鼓励社会资金对人防工程建设的参与。积极借鉴我省宝鸡、安康等地市在招商引资建设人防工程上的经验，不断拓宽我市人防工程建设的投资渠道。

3、加强指挥通信建设工作。一是要加强警报设施的建设管理工作，依法落实警报试鸣制度，并实施试鸣。二是要结合我市扶贫帮困、社会主义新农村建设等工作，不断完善疏散基地保障体系。三是要充实和完善人防专业队伍。基本健全城市抢险抢修、医疗救护、防化防疫、通信、治安、消防、运输等防空专业队伍;组织必要的专业训练，保证随时能够执行防空袭斗争的任务和保障平时应急救援行动。

行政工作总结 篇2

一、关于“德”

高尚的道德情操是一个人立身、立业的重要基础。不管是担任行政助理，还是信息中心主管，我都严格要求自己，积极摆正自己同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来，不断朝着新的目标奋进。在困境面前能够保持良好的心态，顺境时不得意忘形，困难时不失意悲观。

在工作和事业面前，顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。来到信息中心以后，我深感自己肩负的责任重大，把信息中心的工作作为头等大事来抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中有坚定的信念、积极向上的态度，在研究院各级领导的帮助和全院广大同事的支持下，一定能够克服困难，去实现既定的奋斗目标。来到研究院已有一年的时间，值得欣慰和高兴的是有团结务实的院领导和同事，在他们身上使我学到了很多东西，在这样的环境中工作，我深感是自己的福份，使我始终保持着积极的心态，努力使自己思想上有进步，工作上有成效。

二、关于“能”

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的任务。XX年年1月我从四川来到浙江的时候，对纺织还是陌生的，从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，进而迅速打开工作局面，进入角色，以致对纺织行业信息化有了自己的思考和把握。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、树立全面、协调、可持续的发展观。自觉运用科学理论武装头脑、指导实践，加强创新意识、发展意识。对研究院所下发的文件、制度力求吃透精神，杜绝不求甚解、似是而非。努力克服存在的以干代学思想。利用下班时间及时“补课”，阅读纺织类图书，多向同事请教，多与行业内的朋友交流。

2、深入实际调查研究。到信息中心后，深入企业、高校、市场进行调查研究，掌握实际情况，为信息中心的发展决策提供真实依据。在两位院长的帮助下，在半年多的时间里与几十家从事纺机、织造、印染、贸易的企业交流，与浙大、东华、理工几所高校建立联系，掌握了较为真实的情况。

3、珍惜团结，维护团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门，同事们只有团结共事，形成一个和谐的氛围，才能心情舒畅地开展工作。

一是信息中心坚持民主集中制，认真贯彻执行“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的组织原则，服从院的集体领导，坚决贯彻研究院做出的各项决策和工作部署，群策群力，发挥每个员工的主动性。

二是增强沟通。我十分注意保持与同事经常性的工作沟通，相互交换意见，同时注意加强与各个部门领导的沟通，听取他们的意见，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合。三是注意听取方方面面的意见，特别是反面或不同的意见。这样做不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善自己的工作思路，防止犯类似错误十分有益。

三、关于“勤”

勤勉敬业是研究院对一名员工的起码要求。到研究院工作后，我始终保持良好的精神状态，决心把研究院对我的重托，广大同事对我的厚望，化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。四、关于“绩”信息中心成绩的取得，是上下共同努力的结果，得益于上级领导和部门的帮助，得益于兄弟中心的支持。XX年年信息中心有了新的发展，做为负责人，我尽到了应尽的职责，发挥了应有的作用。

1、信息中心对全院进行统一网络布线，建设局域网，维护ftp，全年维修电脑200余台/次，完成对全院计算机使用习惯调查和总结。

2、信息中心完成了研究院网站、论坛的改版，论坛现在已经有245名会员，成为行业讨论的一个平台，争取10年多吸引一些专家。完成了阿里巴巴面料世界频道的建设。各网站信息的更新维护，现在研究院网站和论坛由于内容及时更新，吸引了来自美国、日本、欧洲、印度、香港等国家和地区的定期访问。完成了研究院服务、产品的互连网宣传推荐，与中华纺织网建立合作关系，提升研究院知名度和形象。现在研究院的搜索排名不段靠前。XX年通过信息中心咨询研究院服务、产品的客户已有100余人次。通过网络直接找到各中心的客户无法统计。

3、信息中心完成了面料世界独立网站和杂志的策划，杂志已经在设计样刊，网站已经在建设，完成了罗塔镇编织设计大赛的策划，将在10年7月份举办。

4、信息中心加强了员工素质提升，加强学习培训，信息中心提倡“认真只能把事情做对，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。

5、信息中心顺利完成了领导交办的其他工作，比如简报工作、纺博会工作、接待工作等。以上成绩的取得，是行政事业部带领，全中心团结奋斗，兄弟部门热情支持的结果，凝结着广大同事的辛勤汗水。

我在这一年的工作中，扎扎实实地做好本职工作，坚持培养与时俱进、解放思想、开拓创新的能力：

1、努力做好行政助理工作。先后作为胡总和郭院长的秘书，工作无小事，认真做好写稿件、接电话、接待、清洁、整理等工作。都是一些琐碎的事情，但是省里县里的领导、与我们联系的企业、学校都会从这些琐碎的事情里对我们的员工素质产生第一印象，作为行政助理应该认真做好这些事情。

2、积极配合马部长，克服困难，认真完成各项工作，如起草制度、会议接待、会议记录、写稿、简报工作等。

3、按照研究院和行政事业部的要求做好信息中心的工作，为领导分忧。在新的一年，我会再接再厉，克服缺点发扬优点，努力成为一名优秀的员工。

行政工作总结 篇3

20xx年以来，市科技局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕法治建设工作目标，坚持深入普法，严格执法，模范守法相结合，广泛开展《科学技术进步法》、《专利法》和《科普法》等法律法规的宣传教育，狠抓依法行政，切实解决人民群众反映的突出问题，积极推动科技管理和服务法治化的进程，促进我市科技进步事业不断向前发展。现根据《漳州市人民政府办公室关于开展*年度依法行政绩效考评的通知》（漳政办发〔*〕158号内部明电）要求，将*年我局开展依法行政工作情况总结如下：

一、加强领导，推进依法科学决策

1、加强组织领导。为了确保依法行政工作的顺利开展，我局多次召开班子会议，专题研究依法行政工作。制定了《市科技局推进依法行政工作措施》安排依法行政工作，并认真组织实施。在每月工作例会上，把依法行政工作与科技业务工作，同布置同检查同考核，确保依法行政工作真正落到实处。

2、健全工作机构。重新调整领导班子分工，科学划分科室职能，确定2名专（兼）职工作人员，具体负责依法行政工作，建立了统一高效的组织领导体系，实行主要领导亲自抓、分管领导具体抓、计划科牵头负责的工作格局。

3、加强队伍建设。重视专利执法队伍建设，组织市及县（市、区）专利执法人员参加省知识产权局和省法制办举办的专利执法培训班。组建一支专利联络员队伍，在规模以上工业企业、认定或培育的高新技术企业以及民营科技企业，帮助企业提高知识产权意识。

二、完善制度，规范行政执法行为

1、落实学法制度。完善并认真执行领导班子学法制度，结合创先争优活动和“创新福建与知识产权制度”主题报告会活动，组织领导班子成员认真学习《科技进步法》、《行政许可法》、《专利法》和《廉政准则》等法律法规。同时，积极开展法制讲座，对全局干部学习情况进行知识测试，提高依法行政工作的水平。

2、建立行政决策制度。健全行政决策机制，在科技奖励、成果鉴定、申报和安排科技项目前，深入开展调查研究，进行风险评估。并邀请专家学者和有关部门召开座谈会、论证会、评审会等，听取意见和建议，并将结果进行公示，切实提高行政决策质量，促进依法、科学、民主决策。

3、开展全市农村科技工作检查。重点围绕科技特派员创业行动，科技研发项目、科技扶贫等方面，全面了解了我市农村科技工作情况，加强国家、省、市各类农业科技项目的实施与管理。

4、全力实施知识产权战略，加大专利宣传力度。认真组织实施知识产权执法专项行动，积极开展全市知识产权保护专项行动，加强专利行政执法力度与区域协作。截止到10月底，全市共申请专利2282件，其中发明专利286件，实用新型1187件；外观设计809件；授权专利1488件，其中发明专利96件；实用新型760件；外观设计632件。

三、强化监督，营造良好法制环境

1、加强宣传培训。3月27日，我市召开上市企业及上市后备企业知识产权保护专题座谈会。来自厦门大学、厦门首创君合专利事务所、市公安局、市法院、漳州海关、科技局等相关部门的专家领导，分别就上市企业知识产权保护策略、企业专利保护布局及侵权防范、预防及打击知识产权犯罪的措施、发挥知识产权审判职能、企业知识产权海关保护办法等内容进行了深入的讲解。10月16日，邀请了厦门大学法学院、知识产权研究院林秀芹教授做“创新福建与知识产权制度”的专题报告。深入浅出地阐述介绍了知识产权保护对创新型国家建设的重要性，建设创新型福建对福建经济转型的支撑引领作用。

2、深入普法。结合科技·人才活动周、全国科普日及保护知识产权宣传周等重大活动，在全市范围内开展《科普法》、《专利法》等各项法律、法规的现场咨询、宣传活动。全年组织科普知识竞赛5场，举办科普讲座（报告会）80场，科普展览37场，科普影视35场，科普进社区、校园和企业专家咨询289场，印发普法宣传资料4000份，展出科普展板256块，发放科普挂图2500份，新建科普宣传栏70个，赠送科普书籍45000余本。大力向市民宣传普及《科普法》、《专利法》等法律法规，多方位介绍知识产权方面相应的法律法规、政策措施，进一步加大普法工作力度，扎实有效地推进知识产权法普及工作，促进我市科技进步事业的不断向前发展。

3、推进政务公开。加强效能建设，深化行政审批改革，加强政务公开和政府信息公开工作。定期清理规范性文件，认真做好市科技局（知识产权局）行政职权目录及流程图报备和发布，重新设计行政审批流程，减少中间环节，压缩办理时间和办结时限，严格执行首问负责制、责任追究制，切实履行各项职责，不断提高办事效率。

四、下一年工作思路

为进一步贯彻执行国家科技工作的法律、法规与科技管理工作，加强科技队伍依法行政建设，提高科技队伍人员素质，转变依法行政观念，全力打造务实、高效、文明型单位，特制定市科技局推进依法行政工作计划如下：

1、建立政策法规学习长效机制。以“作风建设年”为契机，积极组织开展学法用法活动，积极组织全局工作人员政策法规学习，认真学习“三个代表”重要思想、科学发展观以及国家、省、市相关科技政策和科技法律法规等，熟练掌握科技法规业务和专利执法业务。

2、提高依法行政服务水平。转变服务观念，不断完善依法行政硬件设施和相关政策措施，大大提高办事效率。依托市政府的网站，在认真抓好保密工作的前提下，大力推进电子政务建设和政务公开，切实加强科技依法行政的规范化、制度化建设，树立科技部门的良好形象。

3、加强专利执法队伍建设。坚持以人为本的理念，以“素质高、业务精、纪律严”的标准建设专利执法队伍，勤练内功，树立形象，全面提高专利执法队伍的整体素质。积极组织有关人员参加由各级法制部门和上级专利行政管理部门举办的行政执法人员业务培训。

4、加大科技行政执法力度。认真落实专利保护条例和专利资助办法，积极配合市科技局依法查处各项专利侵权案件，同时利用“4·26知识产权日”、“12·4法制宣传日”、“科技·人才活动周”、“万人百日科技大培训”积极开展科技政策法规宣传普及，营造良好的科技自主创新环境和机制。

5、坚持依法行政与完善监督机制相结合。除接受上级部门的监督外，建立一套完善的社会监督制度，将政务信息向社会公开，实行“阳光操作”，主动接受社会各界群众和新闻媒体的监督，维护人民群众的合法知情权。

今年，我局依法行政工作取得了一定的成绩，但是与上级要求还存在着一定的差距，在今后的工作里，我们将进一步发挥单位的职能，积极参与全市法治创建工作，完成法制办部署的各项工作任务，为法治漳州创建作出更大的贡献。

行政工作总结 篇4

20xx年以来，岭洋乡高度重视行政执法工作，遵循“执法必严，违法必究”的原则，通过加强执法队伍建设，强化执法人员培训，加大对违规违法行为的打击查处力度，实现行政执法力度和效果逐步提升，现将具体情况汇报如下：

一、行政执法工作开展情况

加强领导，健全机构。今年以来，我乡认真贯彻落实上级有关会议精神，始终把行政执法摆在重要议事日程，强化执法队伍管理。将行政执法工作与优化经济环境密切结合，与重点工作密切结合，把行政执法工作真正落到实处。

严格程序，规范行为。加大内部监督力度，在规范执法行为的工作中，坚持执法依据统一，执法标准统一、执法文书统一，执法程序统一，严格规范执法人员的执法行为。加强规范使用和填写行政执法文书管理，规范档案管理，杜绝不作为、乱作为的现象发生，不断提高整体执法水平。

提高素质，开展培训。为防止因执法不公、执法不严、执法程序错误等问题，我乡深入开展学法活动，努力提高队伍素质。高度重视行政执法知识的学习，积极组织执法人员的行政执法年度学习和考核，全面提高执法人员的.业务素质，切实保障执法人员依法行政，文明执法。

20xx年，我乡行政执法逐步加强，在拆违拆旧、食品安全、国土控违等方面发挥着重要作用，严厉打击各类违法违规行为，有效规范管理秩序，保障群众合法权益。20xx年，我乡行政执法案件情况如下：行政处罚0件，行政许可0件，行政强制0件，行政征收0件，行政确认0件，行政给付0件，行政奖励0件。

二、综合行政执法的取得成效及遇到问题

（一）取得成效

通过我乡执法队伍严格执法，占道经营、流动摆摊、乱丢垃圾、乱停车辆、乱贴广告等不良行为得到根本管控，公共秩序和环境卫生持续改善。在食品安全、国土资源保护方面有效捍卫了法律法规尊严，保障人民群众合法权益。

为提高为人民服务的能力和建立一支新理念、高水平的执法队伍，我乡大力开展对相关法律法规的学习和加强业务培训。以学习强化队伍，以学习提高素质，以学习转变作风，以学习促进工作。坚持每月至少1次的集中学习，系统学习涉及城镇管理行政执法方面的法律法规，为推动依法管理打下坚实基础。

（二）遇到问题

综合执法过程中，我乡执法存在人员不足，执法记录仪等设备短缺，取证困难，需要进一步加强执法队伍硬件建设。

三、行政执法工作下步打算

（一）继续深化细化管理

在巩固好治理成果的基础上，进一步扩大整治范围、细化整治内容。继续抓好集镇街道和农贸市场秩序，加大对门面延伸和占道经营的管理力度，对重点道路“重点巡查”，确保管理工作的顺利开展。

（二）人性化执法，做到执法为民

全面实施执法新举措，努力构建和谐的执法环境。推行对临街店铺、流动商贩“一说服、二教育、三引导、”的工作方式。在疏导上下功夫，积极实施亲民执法，以服务化管理为手段，通过晓之以理、动之以情的管理方式，让我们的管理工作得到群众的理解与支持。

（三）加强服务意识和规范化执法

增强服务意识，积极倡导和实践以人为本、管理为民的服务精神，重心下移，努力为群众服务。切实做到服务管理意识进一步增强，管理行为进一步规范，管理水平进一步提升，群众合理诉求得到进一步解决，便民利民措施进一步完善，群众利益得到进一步维护，群众满意度进一步提高。

今后岭洋乡将切实更新执法理念，转变工作观念，提高工作效率，努力建设一支领导放心、群众满意的执法队伍，高标准完成我乡管理工作和上级交办的各项任务。

行政工作总结 篇5

xxxx年公司认真贯彻“xxxx”的战略定位思想，围绕生产经营工作，不断实践“xxxx”战略定位思想，强化“二次创业”的新理念，进一步调动了员工的积极性，形成了以人为本、和谐团结、政令通畅、大局稳定的发展局面。

在集团公司的正确领导和大力支持下，经过公司全体干部员工的共同努力，公司生产经营工作有了突破性的进展，实现销售产值4100万元，完成上缴利润指标，再创历史最高水平，现将xxxx年公司行政工作总结汇报如下：

一、积极开拓市场，研发新产品，开创生产经营工作新局面。

（1）公司不断开拓市场，加大工程承揽力度，有针对性地承揽工程。继组合钢模板、全钢大模板、一般桥梁模板加工制作后，公司继续向水电、火力、铁路、大型高难度异型模板加工制作方向发展，先后承揽了影响力较大的模板加工工程：如XX县电厂的凉水塔模板工程；刘家道口水利枢纽工程的全套模板工程；西康高速公路复线工程柞小路段的50米t梁工程；西郑高速公路模板工程等等。

2）不断研发新产品，推广和应用新技术。年初，公司成立了产品研发中心，负责新产品的研发和应用。结合市场发展需要公司于11月初成立了模板新技术推广和应用项目部，负责新技术的推广和应用，以及施工一线的产品服务工作。

同时，公司不断完善全钢大模板体系，先后四次组织专业技术人员到北京、青岛、潍坊等地考察学习，通过调查、分析、研究，对大模板进行了改进和提高。并针对配模的精度不高等问题，公司组织技术人员对配模的尺寸精度、平整度、对拉螺栓等进行了严格的规范。

结合市场需求，对模板专用支撑梁进行研究和试验，通过受力实验，支撑间距可扩大到1.5米左右，即使用这种支撑梁，能够节省大量的顶柱，现场文明程度能够得到很大改善，成本大幅度降低。这种支撑梁采用热镀锌处理，可周转使用10年。该产品现已经申报国家专利。

二、不断建立健全规章制度，增强规章制度的执行力。

公司在年初就结合发展情况对《考勤制度》、《安全生产责任制度》、《经营队伍管理制度》、《产品质量奖罚条例》、《业务合同管理规定》等管理制度进行了补充和完善。并结合发展需要，制定了《宿舍管理制度》、《办公电话及网络管理规定》、《空调使用管理规定》等，使管理工作有章可循，有标准可依。

本着办好公务、搞好服务的原则，加大规章制度的执行力度，做到事前有计划、事中有措施、事后有落实，防止了扯皮、推诿的现象，使管理工作得到了强化，增强了企业的向心力和凝聚力。

三、进一步搞好了人才的管理、培养和引进工作。

年初，卢书记带领办公室人员先后到郯城、XX县、平邑和市区各中专技校招聘电焊学生，并积极参加人才交流会、引进了一批专业技术人才。对这批人才的加盟，公司通过定期专业技术培训等形式，加强培养，使之很快适应公司发展的形势和氛围，锻炼成为生产一线技能员工。

对集团分配的大学生，公司按照集团要求，认真做好“传帮带”工作，现在都能适应公司发展环境，技术水平不断提高。

11月底，公司根据集团要求对当前公司的人才储备进行了详尽的分析，为下一步生产经营工作的开展和战略决策的制定提供了详实的依据。

四、全面加强质量管理工作。

公司为此专门召开了产品质量会议，确定了每年十一月为“产品质量月”，公司质量技术科组织车间员工就模板加工制作的各道工序，从图纸的下发，到下料、组拼、整形、焊接、喷漆等工序标准进行了学习，并根据实际情况不间断的进行，以不断提高产品质量。

各车间加强质量管理，严格控制产品生产的各道工序，实行过程控制；并通过组织专题会议，向每位员工强调产品质量的重要性，提高每位员工的产品质量意识。

公司将技术员进行“分流”，使之到生产一线搞技术，抓质量，有效防止了质量事故的发生。

五、不断加强安全生产管理工作。

根据公司的实际情况，通过公司制定的一系列的安全检查管理条例，以及组织专业安全生产小组定期进行全面大检查，把一切不安全因素尽量降到最低点，消除一切安全隐患、违章操作，杜绝了安全事故的发生。

公司不断加强全员的安全教育，增强每位员工的安全意识，使每位员工掌握好专业技术的前提下，安全操作。通过板报、宣传栏等形式向每位员工介绍了安全用电方面的相关知识。组织专业技术人员，通过现场指导，进行灭火演练操作，提高每位员工的安全防火意识。确保了全年生产经营工作的正常进行。

六、为员工办实事，改善员工的工作、生活环境，增强员工的向心力、凝聚力。

公司本着为员工办实事的原则，积极改善员工的工作、生活环境。为员工统一配备了凉席、床单、蚊帐、衣柜等生活用品，并特别对大中专学生的居住条件进行了改善；车间内安装了换气扇，室外生产场地安装了遮荫棚，公司购买了太阳帽，有效解决了天气炎热和空气欠流通问题；为防止中暑，公司还购买了绿豆、茶叶、白糖等防暑降温物品；先后为员工发放了三身工作服；并且为员工健康查体两次；自搬进办公楼后，由于天气转冷，公司为每个科室安装了空调，改善了办公环境和条件，增强了员工的向心力和凝聚力。

申报集团与公司骨干员工签订了劳动合同，稳定了员工骨干队伍，解决了员工骨干的后顾之忧，坚定了干事创业的决心和信心。

为丰富员工的业余生活，举办了一些丰富多彩的娱乐活动，参加了“庆五一篮球邀请赛”及“迎国庆·天元杯”职工篮球比赛，并取得了优异的成绩。国庆节期间，组织车间骨干、班组长、车间主任、年度先进人员等到日照、九仙山等地旅游，极大的鼓舞了员工的工作干劲和工作热情，充分调动了员工的工作积极性。

七、存在的问题和不足：

xxxx年，公司的各项工作虽取得了可喜的成绩，有了较大进步，但仍然存在以下几方面的问题，有待进一步解决：

1、市场开拓力度不大，市场占有率不高。虽然根据公司发展规划，进一步加强和完善了产品营销网络建设，增加了业务营销人员，但今年的部分产品市场占有率不高，在临沂、山东市场我们是走在了前列，但与全国同行业相比，与先进模板公司相比，我们的市场占有率显然是低了。

2、资金回收不利，制约了生产经营的开展。由于内部拖欠，库存产成品较多，再加上有一部分全钢大模板是以租赁方式经营的，所以今年全年资金一直很紧张，在某些方面制约了生产经营的开展。

3、人力资源缺口较大。公司要实现大发展，需要一大批懂经营、会管理的各级管理人才，需要有技术、能操作的一线专业技能人才。同时培养人才是需要过程和时间的。故从一定程度上讲，由于人力资源的不足，导致了产品质量出现这样那样的问题，提高和改进工作跟不上。

八、xxxx年工作计划。

xxxx年公司将进一步解放思想，加快加大发展力度，重点做好以下工作：

1、拓宽经营思路，加大工程承揽力度，不断开拓新的领域。实施产品市场突破战略。

2、加大工程款的回收力度，保证生产经营工作的正常运转。

3、不断进行技术培训，加大培训力度，提高培训质量，做好人才的使用和培训管理工作，实施人才发展战略。

4、继续做好新产品研发工作，全面搞好创新。

二

“民以食为天”，作为后勤工作重点之一的食堂管理，怎样激活内部活力，完善竞争机制，提高劳动效率，更好地为师生服务，这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。为此，自我校食堂创建以来，我们更加努力地探索食堂的新路子。两年多来，我们基本形成了一套我们自己的管理模式，为了更好地总结经验、弥补不足，我将从以下几方面作简要回顾。

一、抓机构建立，促组织落实：

1、机构设置及人员管理

(1)学校成立食堂管理领导小组。其成员由分管校长、总务主任等组成。

(2)伙食部所有成员实行聘用制。年度开始，食堂管理领导小组对其进行全面考核，择优录用。被录用的人员必须服从管理，踏实工作，在聘用过程若有违规违纪的，伙食部有权对其进行行政和经济制裁，直至中途解聘。

(3)建立建全各项规章制度的组织落实，年终进行考核评比。

2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度，发现身体状况欠佳的，采取暂时停用休养的办法，待身体完全恢复后再考虑安排;对食堂环境卫生实行周检查制度，发现问题，立即指出改正。

3、抓文明礼貌的落实：我们提倡文明用餐、礼貌服务，要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育，而且，每天学生用餐时都要求值周领导入餐厅巡视，值日教师定桌服务，帮助解决学生用餐中的具体问题。

二、食堂管理的具体做法：

(一)严格管理制度，共创文明服务。

学校的主要工作是教学工作，后勤管理的宗旨是坚持为教学服务，而作为后勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影响学校工作的正常开展，为此，我们特制订了一些例的规章制度，确保食堂工作的正常开展。

1、出勤制度：

不随意更改作息时间

2、劳动管理：

(1)和睦相处、礼貌待人，杜绝与就餐人员或是内部职工吵架、打骂，违犯一次，扣除当事者当月奖金，情节严重者送司法机关依法追究刑事责任。

(2)出售饭菜及其他食品一律不准收现金，违犯一次，收一罚十，并点名批评，情节严重者，劝其离岗。

(3)职工内部来客就餐者，一律先买票后拿饭菜。

(4)要节约水电，做到人走灯灭，水用即关，违犯一次，罚当事者2元。

(5)按规定时间上交各种票证。如不按时上交，造成被盗或其它损失，按其金额处以2倍罚款;如发现私留或转卖票证发现一次，立即辞退。

(6)月底结帐需要实事求是，不准隐瞒不报，若扣留票证或实物，发现一次，除追回票证或实物外，扣除当事者当月奖金。

(7)专人负责锅炉房，按市技术质量监督局的要求定期进行检测。不得擅离岗位，不违规操作，否则，锅炉房所造成的一切责任事故均有当事人承担。

3、其它：

(1)炊事人员不准在伙食部喝酒、吃特殊饭。

(2)不得违犯操作规程，无故损坏炊具;不得不经同意擅自把伙食部的物品外借;不得偷盗食堂各种食物、材料、票证、餐具等。违者根据情节轻重给予处分，直至劝其离岗。

(二)加强卫生管理，增强忧患意识。

食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周召开民主生活会，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在盟芽状态;我们要求每一位职工必须做到：

1、上班时间所有职工，一律要穿工作服。

2、注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。

3、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求，必须做到每日清扫、周末大扫。

4、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。

5、开饭时不准吸烟，不准面向食品说话、咳嗽，不准涂脂抹粉。

6、设立卫生达标奖：认真执行《食品卫生法》和卫生制度，形成制度，对照评比。经学期评比合格者，给予奖励。

(三)严格检测与监督，创名牌效应。

食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有过硬的检测与监督机制，才能确保制度的纯粹性、真实性，也才能吸引更多的家长了解学校，了解学校食堂管理，也只有这样，学校才能在家长中树立起名牌效应，才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。我们具体做法是：

1、控制进货渠道，不进劣质低价菜、不进来路不明菜。凡因此而造成后果的，除承担一切责任外，还将劝其离岗。1467.cOm.CN

2、由保管员负责经常检查食堂仓库，不把变质变腐的米煮给学生吃。

3、有会计和出纳负责成本核算，定期向领导反映情况，节余不超过8%(节余部分主要用于购置餐具及食堂内的正常开支)，以确保师生的伙食，凡对有意抬高菜价而在师生中造成恶劣影响的，将劝其离岗。

三、存在问题

随着国民经济的发展，人民的生活水平也得到了改善，同时也给我们的独生子女养成了娇生怪养的坏习惯，主要表现在：

1、挑食、偏食，导致倒菜现象严重;

2、小朋友们独立生活能力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的现象，而引起家长的不放心。

另一方面，食堂工作人员由于缺乏小学生心理学的研究，往往不能想学生所想，正确善待每一位学生，这都给食堂管理带来一定的困难。

但是，任何一项工作都有它有利的一面，也有它问题的一方，但我们只要一分为二地看待它，困难也会变得得心应手。所以，我坚信，在校领导的关心和监督下，在全体食堂工作人员的共同努力下，我校食堂一定会越搞越兴旺发达。

三

xxx校区第一食堂作为新校区餐饮保障单位，从运行前期的紧张筹备到开学后正式运营至今已安全运营半年时间，食堂顺利完成了学校领导提出的餐饮保障要求，为我校3000余名新生提供优质的服务工作。回顾这半年来的工作，有着集团及餐饮公司领导对食堂工作的高度重视，有着广大员工的辛勤劳动。

一、顺利完成xxx食堂前期筹备工作。领导重视，骨干负责，全员发动。大家克服一切困难，放弃暑假休息，冒着酷暑辛勤劳动，顺利完成开荒保洁，设备试运行，工器具准备等工作。并圆满完成压力测试三天期间近2700人次的就餐保障任务。

二、对全体员工开展培训工作。内容涉及餐饮保障、服务意识、食品卫生、安全生产等项，使新员工树立正确的服务意识，规范日常操作行为，牢记服务要求及食品、生产、消防三个安全有关注意事项。

三、发扬特别能战斗精神保证了迎新工作的圆满完成。在公司领导的正确领导和其他食堂经理及全体员工的努力与配合下，经过三天不间断服务，保障报到新生及家长到校后第一时间品尝到温暖可口的饭菜。为xxx校区迎新工作提供优质的服务。

四、在日常工作中坚持优质文明服务。迎新工作结束后，食堂对工作并没有丝毫松懈，仍然坚持以高度的责任心将服务工作做细做实。每天食堂早班员工5点就开始了一天紧张忙碌的工作。晚上将近12点食堂才结束一天的营业。员工克服困难认真完成自己的工作。在工作质量上，每一道工序都按规范操作，保证生产安全。在服务品质上，坚持优质文明、标准化服务的宗旨，以微笑服务学校广大师生。

五、提高饭菜质量，丰富花样品种。食堂每天为学生提40余种早餐花样。保证每餐在开饭时段内保证每个售饭窗口都为学生提供1元以下的'低档菜，保证供应量，满足家庭经济困难学生的需求。并为学生提供品种丰富的夜宵，满足广大学生的需要。

六、加强食堂的各项管理工作。为了提高员工的服务质量，食堂每天检查食品加工操作流程以及卫生状况，规范操作制度，对饭菜的数量、质量及食堂卫生进行督促检查。发现问题，严格按照相关制度对违反制度的工作人员给予批评，确保食堂工作的顺利进行。

七、加强食堂成本核算工作。面对食品原材料的价格上涨，为降低食堂成本，切实稳定学生的饭菜价格，食堂积极研究应对措施，从原材料入手。合理利用原材料，坚决做到不浪费，巧利用。并严格把握食品的进货关、验收关。

八、积极配合学生开展课余活动，给学生提供最大的方便。自开学以来食堂共接待学生活动30余次，共计接待学生活动人数3000余人。为学生提供活动场地、设备，一切为学生着想，为学生服务。

九、为办好xxxx高校伙专会林大协作组xxxx年大锅菜烹饪技术比赛，积极开展准备工作，提前布置比赛场地，进行比赛用设备设施的调试，充分备料，做好比赛过程中的各项服务，最终全力保障了大赛的顺利进行。

一个学期的工作即将过去，食堂员工团结一心，全力以赴，在为xxxxxxx校区做好餐饮保障服务方面取得一些成绩，也积累了很多经验，但只是一个起点，以后的工作任重而道远。

行政工作总结 篇6

今年我正式从酒店销售部调往行政部工作，虽然时间不长，但在接手工作后，在总经理的正确指导和细心帮助下，工作逐渐走上正轨。从对酒店行政工作的不熟悉到渐渐熟悉和清晰，不仅学到了很多，也体会到了很多，现就今年的工作情况做个自我总结：

一、人事方面

针对酒店人员招聘，采用对内招聘和对外招聘的方式相结合其中，对外招聘通过四种渠道进行，利用酒店电子屏全天滚动播出招聘信息，利用酒店外的喷绘广告全年招聘，利用网络平台在xx各门户网站上公布招聘信息，利用酒店员工现有的人脉资源进行宣传招聘，多渠道、全方位地为酒店储备人力。

二、酒店文化建设方面

为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。

三、培训方面

培训是一种富有远见的投资，它不像厨师做出一道菜一样能立马产生效益，它需要持续不断地努力。行政部在春节之后，着手加强对酒店员工的培训力度。由行政部组织培训和各部门内部培训相结合的模式开展。新员工入职打破以前的传统培训方法，采用幻灯片加讲解的教学方法进行，课堂气氛活跃，收效明显，员工反映良好。针对酒店现有的管理问题，行政部有针对性地搜集培训资料，定期组织酒店管理层人员参加培训课程。通过培训，旨在全面提升所有从业人员的服务意识、服务技巧和管理人员的管理水平。

四、档案管理方面

酒店的各种档案资料都是酒店宝贵的资源和财富。随着酒店经营的发展，档案资料的数量和种类也越来越多。行政部将所有资料统一归类，然后再进行细分，将该健全的纸质档案资料分类别、分部门、分在职和不在职的人员分别入袋，做到一人一袋，便于有记录即可查可找。同时，将各种规章制度，各部门的培训资料做到纸质与电子档同步，做到资料永久不遗失，永久存档。除此以外，结合工作实际，健立健全了一些与工作息息相关的规章制度，切实做到将制度服务于工作。

五、员工管理方面

从行动方面管理，行政部结合酒店的实际情况，组织各部门正式员工开展签定劳动合同书的签定仪式，切实维护用人单位和劳动者的合法权益，让员工从此安安心心、踏踏实实的工作。从思想方面管理，组织一批老员工座谈会和住宿员工的座谈会，进一步了解酒店员工的思想动态，营造酒店良好的酒店文化与人文关怀，促进管理人员与员工之间的沟通，达到相互理解，增进团结的目的。切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。

行政工作总结 篇7

自加入xx公司以来已一年多的时间了。在这里我从学校的一位学生踏上了工作岗位成为一位员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的素质，现将一年的工作总结以下：

一、平常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，保护办公装备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作进程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效力也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意想到要想优良的完成这些工作，首先要把工作从全局兼顾好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效力。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的兼顾安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，特别是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每一个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作进程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适合的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门和社会上很多人士打交道。沟通、和良好有效的沟通显得尤其重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着很多问题。当一件事情产生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，下降了工作效力。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不但可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不回避、勇于向前、负责到底的品质。

在今后的工作中，我会以这类标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每一个员工都是组成这个整体的一部份。不管我们身在哪一个岗位，展开甚么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强本身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和经历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习了相干专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政兼顾管理等相干内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相干的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，逼真感遭到身旁的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每一个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取他人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公装备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；逐日巡检、各项检验保护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。接待用的杯子和一些服务方向唆使也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

（2）履行力不够：当接到领导唆使，完成某项工作时，常常在履行上会有卡壳。这跟自己对任务和唆使的认识、和本身对问题变通、行动都有关系。

（3）工作效力低下：由于本身知识结构和工作技能的缘由，在一些工作中效力跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技能的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再砺，争取做得更出色。

行政工作总结 篇8

第一部分 上半年工作回顾

第二作业区是有特色的，他有三条主线且特点鲜明。如服务质量、队伍稳定、安全生产。

服务质量主要表现在计量准确、服务周到、杜绝吃拿卡要及“偷盗”。成品油岗位大多数油品都是马上可以兑换成钞票或直接利用的，且多私人小船作业。超常规的竞争手段和铤而走险的赌徒心理，让部分码头员工处在欲望和理智边缘挣扎，其服务质量问题表现出多元化、持续性特点，斩草总还除不了根。

安全生产是基层单位的核心工作，抓这项工作的重点就是提高员工业务技能、安全意识和责任心，还有一个让人很难控制的第三方安全问题，如船方换舱时违章、西炼停泵时找不着人等。

基层单位的矛盾主要体现在干群之间，以人民群众的汪洋大海来对抗于领导班子的三两个人。但二区明显具有扩大化倾象，表现为一部分群众与另一部分群众，也就是所谓的一部分强势群体与大多数弱势群体，且表现为强势愈强、弱势愈弱的浓厚的江湖文化掺杂着眼花缭乱的“盛世真相”。

上半年行政方面主要做了以下工作。

一、安全生产

截止到6月23日，共作业船舶504艘次，吞吐量完成253.4916万吨，较之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196万吨)相比都有所下降。主要原因是国际原油价格大幅上涨，炼厂降量产所致。安全生产方面主要作了如下工作。

1、结合公司下发的《蒸汽使用标准》，制定下发第二作业区“油品管线、储油罐压力控制标准”，切实做好节能减排工作。2、与调度紧密配合，做好原油中转业务。3、制定有关安全生产的相关规定并贯彻实施。4、做好管线温度监控、泄压工作。5、加强与炼厂沟通，保证泄空罐处于较低液位。6、认真落实船舶监护制度。7、积极开展隐患排查。8、按要求做好转岗人员的二、三级安全教育。9、加强应急预案演练。10、严格外来施工人员管理和动火管理。11、开展“安康杯”、安全月活动。12、加强对交通车辆管理和专兼职驾驶员的管理。13、贯彻落实港口保安责任体系，并在实际工作中认真履行职责。

二、理顺管理层次

第二作业区实有人数122人，办公室9人，维修11人，生产岗位102人。其中102人中，正、副班长共40人，大班长7人，形成47人管理55人局面，即1个人管1.1个人，管理层次太多。理顺后的管理层次为：取消顺岸、二码头八个副班长;二、三码头合并为一个岗位，减少一名大班长。作业区缺少的不是管理人员,而是一线员工。

三、建立红旗岗位评比制度

集中精力抓好安全生产，以“红旗岗位”评比为载体，分别设安全生产、劳动纪律、现场管理、会议落实五面红旗，如果本月本岗位相关方面没有达到规定要求，则失去相应的红旗。该活动每月进行一次，不与奖金挂钩，不搞一票否决，年终累计得红旗数最多岗位为“红旗岗位”，根据实际情况给予一次性奖励或荣誉。该活动三月份开始试行，四月份正式实施。

四、强化服务质量管理

1、修改《服务质量承诺》：规定码头员工服务标准、为船方免费提供平板车及公布投诉方式等。2、强化《码头员工登轮管理规定》：禁止码头员工上船做与本职工作无关事宜及相关考核意见。3、制定《液化气储油点管理规定》：明确储油点管理责任人，实行双锁制管理。4、取消作业区向船方收取“码头设施损坏费做法”。遇到码头受损情况，报公司技术部门解决，作业区不得牵头。5、禁止码头工人处理管线内排放的残油，一切接油事宜全部交由西炼实施，我方人员监护，特殊情况除外。6、强调员工私家车禁止进港内。7、借助公司的力量，对“小偷小摸”现象进行整治，取得了阶段性成果。8、调整对员工反映问题态度怠慢的相关人员。9、登轮走访，了解岗位员工的服务情况。10、利用交班会、班长会经常性强调抓好服务质量。

五、切实做好业务培训

如何提高员工的业务能力、如何让员工做到知其然并知其所以然、灵活掌握业务，是基层单位领导培训员工的方向。通过调查摸底，确定由王锡田(总值班长)、史成军(安全员)培训各岗位主要业务操作程序、成品油安全作业常识。时间为3月22日、23日，4月12日、13日，利用四个完整的周六、周日拿出一上午的时间集中授课，中午集体会餐。由于形式欢快，内容结合实际，又能增进彼此间的交流和沟通，效果非常好。6月11日、12日、13日、14日、18日，又由技术员阎锋对陆地岗位油品装卸工、计量工题库进行培训。

六、抓好梯队建设

1、二级调度值班长、值班员的培养。二级调度岗位将作为二区大学生培训的基地，为大中专毕业生提供一个展示才能发挥能力的舞台，为公司人才培养提供后备力量。在此岗位一到两年内如果不能担当值班长、班长、技术员、不能到公司机关，那么必须重新到班组，原则上值班长每个岗位都要走一遍。由于倒班员工每月增加了平均2个休班，生产人员紧张，制定的培养计划仓促结束。

2、技术人员全面能力培养。为让在技术岗位的大中专毕业生早日成才，有意识地让他们担责任、压担子、做课题、写文章、做计划、搞“外交”、淡名利、重能力提升，对三名技术人员的分工进行了调整，实现从单一、片面到水陆两栖、全面发展过渡。年轻技术人员缺少的是鼓励、动力、认可和激情，如果他们确实不值得重用，再向其进行物质倾斜。

3、班长后备力量的培养。班长的好坏直接影响岗位安全生产，其重要性甚至超过大班长。培养出一批思想素质高、业务能力强、为人正直的班长，就等于间接培养了一大批合格员工，因为班长的意识影响着大多数员工的表现。班长过硬，整个队伍才会过硬或者变得过硬。大班长在一定程度上是作业区领导在各岗位的分身，他需要有较好的综合能力，业务并不一定就比班长强，私心不能太重、不能太虚、不能搞帮派、执行力要强、群众基础要好、为领导当好参谋，这一阶层要相对稳定。

4、岗位业务骨干力量培养。岗位骨干的培养任务，主要交由大班长、班长来做，关键是班组的影响。为此我们经常和班长一起制定一些有针对性的岗位员工培训计划，包括有意识的采取处罚手段，以成就其职业人生。

七、提升团队凝聚力

如果能把员工状态调到最佳，很多工作的开展都会变得轻松。在保证岗位安全生产的前提下，我们先后组织了大横班会餐(以培训为载体)、冰峪沟步云山双日游，感谢公司领导对二区全体员工的关心和班子的支持。

八、调整分配模式

合理分配好公司给员工的薪饷，是员工队伍稳定的关键因素，既要避免平均主义的不公平现象，又不能出现贫富悬殊。原则是保证大多数员工的奖金不能低于一线其它单位太多，又要适当向劳动强度较大的岗位倾斜，做到合情合理。

作业区根据实际生产情况，将不定期对相关岗位给予一次性奖励，用于班组活动。二级调和技术员岗位主要考虑培养大中专毕业生，把能力提升作为首要需求而非物质利益，值班员必须流动起来，否则将形成恶性循环而误人子弟。

九、打造人性化管理

传统管理模式一般可归结为以下三种：一是以“处罚”为手段的严厉管理;二是以“奖励”为手段的温和管理;三是“处罚”和“奖励”合二为一为特征的“严格而公正”的管理。这些管理方法都是以蜜糖为诱饵或以皮鞭相威胁来达到其目的的。随着时代的发展和观念的更新，这种“胡萝卜”加“大棒”的管理方式已经激发不起员工努力工作的积极性。

1、调整激励机制：让每名班长推荐一名自己心仪的接班人，并有意识地培养锻炼。对犯错误员工的考核，采用人性化方式，不服不处理，想方设法让每位员工都成为管理者，都关心本岗位。考核不是目的，员工被考核得越多，反映领导管理得越差。

2、分权、授权及合理晋升：大班长的设置，说法不一，设有设的好处，既然设了，就应给其一定的权力，最大限度地发挥他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于给其授权，如果其滥用权力或授权不当，要具有随时收回权力的能力。领导不要过多干预岗位正常生产工作，放手让员工干，责任由领导担，达到领导无所作为，员工大有作为，培养员工的成功感和责任感，而不是失落感和依靠感。

十、务实创新抓制度落实

基层单位有很多制度，并且都很详尽，我们缺少的不是制度，而是能把制度不折不扣执行下去的制度，导致这些问题主要有以下原因：有人认为工作想到了布置到了就算完了;有人认为以前都这么做，没必要按制度做;有人认为不按制度做也没人管，大家都这么做等等。为了能把好的制度落实好，相关的负责人应把好检查关。要求技术员、班长及作业区领导切实检查、随时抽查，奖罚分明。

第二部分 存在问题

一、没有发挥好团队力量。班子间沟通不够，影响了团队力量的发挥。

二、6.6事件：这次盗油事件，暴露出很多问题。主观原因、客观原因。

1、信息反馈渠道不畅、失真，领导不掌握岗位实际情况。2、员工侥幸、“赌能赢”心理还在一定范围内存在。3、在管理上存在疏漏，没有把码头员工与船方勾结盗油作为防范重点，而把目光集中在小偷小摸上，在客观上给盗油分子带来了心理优势。4、思想教育工作效果不明显，员工在巨大诱惑面前心理防线崩溃，抱着侥幸心理铤而走险。5、相关的规章制度没能始终如一地执行，为盗窃行为提供了畅通无阻的便利条件。

采取措施：1、实施施封制度，由二级调岗位实施，并经码头员工双方确认。2、取消固定值班长上船规定，要求值班长、值班员轮流上船，岗位人员陪同。由于码头人员紧张，此项规定执行得不是很好。3、结合公司人员交流意见，做好内部、外部交流前期工作。4、对桶装油品控制做出相关规定，避免人为侵占。5、禁止作业区牵头向船方收取任何费用6、不提倡码头员工动辄“逼”船方写相关证明的作法。

第三部分 下半年工作打算

一、规范现场管理：

1、做好管线标识。2、设置船员通道指示标志。3、更新岗位看板内容，增加流程图。4、提升基地现场管理水平。5、参照八三，搞好一楼大厅的视觉化布。

行政工作总结 篇9

20xx年过去了，我们又迎来新的一年，回顾一年来的工作，我科室在人事行政部郑经理的领导下，在本部门同事的共同努力下，通过与其它部门的共同协作，我们在工作上取得以下几个方面的成绩：

一、食堂管理发面

（1）组建了食堂运作团队，明确了职责与分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节的管理，达到管理由点到面，责任到人；

（2）修改《食堂管理制度》、《招待餐管理制度》，并经过公司领导讨论，颁布实行；

（3）加强食堂卫生的制度化管理和日常监督检查工作，确保进入食堂的原材料和制作的饭菜达到卫生标准；

（4）加强食堂伙食经营成本控制，从各个环节减少和杜绝浪费，加强采购管理，从食堂原材料采购源头上直接降低成本，使食堂经营成本与外发相比，每月节约2万左右；

（5）组织人员盘点食堂固定资产，并登记造册，确保帐物相符，强化了资产管理。

（6）饭菜质量与外发相比，有很大的提高，并结合食堂伙食标准经常制作员工比较欢迎的菜肴，让员工在食堂能吃到比较满意的饭菜；

二、宿舍管理方面

（1）为安全起见，行政科组织铁路宿舍员工搬迁到新生活宿舍及公司老宿舍；

（2）通过不定期巡查、检查、核查宿舍住宿名单，确保宿舍安全、清洁，无偷盗、意外事故发生；

（3）结合公司宿舍实际情况编写《宿舍管理制度》（待公司领导讨论、审批）；

（4）组织财务人员盘点宿舍固定资产，并登记造册，确保帐实相符；

（5）通过安装加压泵，解决曙光楼宿舍用水紧张的问题；

（6）及时处理宿舍零星维修，为员工创造一个良好的休息场所；

三、后勤零星维修、基建方面

（1）之前因公司后勤零星维修未得到及时处理，员工抱怨、投诉情况较多，严重影响他们的工作积极性，今年行政部在节约公司维修成本的基础上，在全体员工的努力下，使后勤零星维修得到了及时处理，成绩较为突出，受到了领导、员工的一致好评；

（2）总部水塔常溢水，经常出现水抽干了，水泵仍不停的转动，且到了夏秋季节，用水紧张常遭投诉，今年行政科采取一系列改良措施，使得水抽干了自动跳闸，既省电，又节约水，从而为公司节省了水电成本。

（3）电器等设备维修，公司之前需通过外发才能解决，而今年行政科几乎不需要外发维修，就能处理电气设备维修问题（如食堂大型冰柜、饭柜、冰箱、宿舍风扇等），为公司节约了维修成本。

（4）及时完成公司防漏、补漏工程（如风机工厂、工模分厂、五金冲压工厂，仓库、食堂、新生活宿舍、综合楼宿舍、曙光楼宿舍等屋顶漏水现象得到控制）。四、通过制定《清洁工作业指引》、《清洁工考核办法》、日常不定期例行检查

及清洁工系统的培训，使行政科所负责区域的清洁卫生焕然一新。

五、成功策划组织公司九周年厂庆活动。

六、制定总部《房屋租赁管理办法》及核查总部房屋租赁情况

发现唐爱莲、黄继乔在没有与公司签订房屋租赁合同情况下，分别占用我司轴分厂原泡沫车间200平方米及骨架厂467平方米的房屋，经与他们沟通、协调后，行政科已将他们的房屋租赁费收回，共计费用58836元。总结一年来行政科工作情况，虽然取得了一定的成绩，但也存在很大不足，例如，工作效率还需进一步提高，后勤工作人员的积极性还要进一步调动，后勤保障工作要进一步搞好，要不断提高认识、整合资源，进一步增强节俭意识和节约后勤成本开支，力争明年的后勤工作更上一个台阶。

人事行政部行政科20xx-12-

行政工作总结 篇10

一学年学校行政工作总结

在深入学习宣传党的十九大精神，着力推动用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，社会各项事业迈入新的历史时期之际，勐伴九年一贯制学校负重前行，创新发展，全面贯彻落实国家教育政策法规，实施依法治校、民主治校，创建和谐校园，义务教育均衡顺利通过国检验收，学校各项管理工作日趋完善、稳步发展的关键时刻，我们迎来了学校第四届第三次教职工代表大会，这是一次全面总结四届二次教代会以来学校办学经验，谋划学校未来发展的一次大会。

这次会议的主要任务是：总结一学年来学校各项工作取得的成绩和存在的问题，讨论和制定学校发展各项工作计划，表决和通过学校有关制度及方案。现在我受大会主席团的委托，将2017-2018学年学校工作情况和2018-2019学年工作计划汇报如下，请予审议：

一年来的工作回顾

一年来，在各级领导和社会各界的关心、支持下，在全校教职工的共同努力下，学校坚持以教学常规管理为切入点，以均衡发展为契机，认真抓好学校各项管理工作，合理构建和谐校园，学校办学条件日趋完善、办学效益稳步提高，为学校的可持续发展奠定了坚实的基础，较好完成了教育教学工作任务。

一、 一年来的主要成绩 

（一）坚持学校的基本办学思路

坚持以“真”促“爱”，以“爱”育“美”为基点，坚定不移地执行“学校因您而美丽”的办学理念！并坚持以理念为导向制定校风、校训、教风、学风。充分发挥主人翁意识，以人为本，倡导学生主体，教师主导的教学思想，坚持以校为家，以质量求生存、求发展，引导全体师生员工，时刻觉悟“自己是学校的主人”并为之奋斗！

（二）按照“迎接义务教育均衡国家督导检查的通知”精神和省检督查指导意见，积极推进，认真整改，严格对照评估内容、指标要求和工作程序，细化分工，狠抓落实。先后顺利通过义务教育均衡省检、国检验收。

（三）积极争取项目，完善校园配套设施项目建设，巩固和维护义务教育均衡发展的工作成果，努力做好质量提升工作，并实现了上学年预定的部分项目计划：

1、修复校正斜楼1幢、整体翻新宿舍楼和室内设施配套3幢，食堂楼顶防水处理1幢，完成初中部整个校区排污水沟管网建设；

2、新建路面硬化3条40米、排污水沟和围栏式隔墙各200米；

3、全校新增路灯48盏， 高清监控摄像头221个，合计投资75.19万元；

4、新增初中部塑胶篮球场4块、200米塑胶跑道、升旗台、舞台等建设进入收尾阶段；

5、学生宿舍楼、综合楼、教学楼等9幢新建楼层项目同时在全镇各校点落地生根，预计于2018年底全部交付使用。

6、学校重视全面发展，加强学生管理，强化管理服务意识，提高服务质量，注重打造绿色学校、显性校园文化、班级文化、食堂文化、寝室文化、行为文化、艺术文化等共同构成的和谐校园文化建设，不断推进校园建设等方面都取得了有目共睹的成绩，学校面貌焕然一新，有效地改善了半封闭管理模式下师生的学习、生活环境，体现出了一所发展中学校应有的内涵。

7、加强领导，提高认识，明确责任，狠抓控辍保学及教育精准扶贫数据的摸底排查、收集整理和上报工作，积极落实，较好的完成了各项工作任务。

8、积极争取与上级部门单位及社会爱心人士的纵横向联系，争取到社会爱心资助63.18万元（其中：（1）滇云蜜语有限公司6000元，用于贫困学生的资助；（2）中船重工40万元，用于支付纳卡完小食堂大棚餐厅、蓄水池、路面硬化、路沿修饰、食堂改造等零星工程配套项目建设；（3）上海松江县石湖荡镇企业集团22.58万元，用于修缮龙嘎完小太阳浴室设备、新建曼燕完小太阳能浴室、购置曼燕完小学生被褥和高低床，后续18万元在联系中。）。

（四）加强了师资队伍建设

1、结构相对优化。我校按编制配备教师，全镇编制123人，其中：小学87人（含编内工勤4人），初中36人（在职32人），学科结构配套，层次结构相对合理，部分专业教师配备不足，目前全镇共有专任教师115名，学历合格率达100%。 

2、师德规范。我校加强教师的职业道德教育，把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置，学校党支部定期对全体教师进行思想政治教育工作，学校政教处德育室互相配合，负责对教师师德师风考核。树立“学高为师，身正为范”的从业准则，恪守教育底线，树立师德形象，全体教师生活作风正派，坦诚待人，关心同事，团结干事，一批先进同志受到表彰：年内被评为县级秀党员3人，受优秀教师表彰  17人、先进工作者1人、模范班主任11人。 

3、专业成长。建立“以校为本”的教研机制，有计划的开展教师培训和校本培训，引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高，全校90%以上的教师能运用现代教学手段组织教学。

（四）狠抓教育教学质量

1、加强教学工作，为全面提高教学质量奠定基础。一是多次召开专题会议，研究方案，分工负责，摸底调查，熟知校情、班情，对症施教；其次，学校重视教学质量检测和分析，做到每月一测一分析，及时了解教学情况，捕捉各阶段优势、利弊，努力研究解决问题的方法和途径；三是重视年级组、教研组的工作开展，针对上学年末的统测、本学年期中测试和期末前的模拟检测和月考情况，做好全校性的教学质量分析，认真听取了来自各学科意见和建议，发现问题，找出提升成绩的空间；四是在教研组协调努力下，全面整合教学资源，分工合作，突破性的完成了期中考试的试卷制作与统测，并在期末复习中进行了复习材料的分工整理与合作的尝试，调动了整体年级教师的工作积极性，教师公开课、基本功大赛、教师业务能力考试等得到了有效组织，教师的整体素质得到进一步提升。同时侧重抓好五、八年级学生提前适应毕业班教学模式进而提升教学质量的研讨工作，取得了较好成效。 

2、注重家长会及毕业班学生的思想动员及鼓励激进工作的开展。重视每个学期初的家长会工作，不定期抽查班主任家长会的召开情况，尤其重视毕业班的年级家长会、班级家长会，在上学年中九年级共召开了4次家长会，六年级共召开了3次家长会，4次九、六年级思想动员工作，并悬挂大量的富有激励作用的条幅（初中10条、小学8条、各完小6条）和设置中小考倒计时牌。

3、教学常规工作常抓不懈。教学常规工作纳入教师考核中，平时注重抓教学常规检查，对教师的备课、作业、工作手册等业务材料进行常规化检查。也对学生的写字教育、作文教学、特色作业等工作进行了专项检查，发现问题、总结优点，每次检查后及时反馈，督促各检查打分的相关人员要实事求是，根据平时的常规检查情况公正的打出年度常规材料分数。

5、重视学生成绩的奖励。为了激励学生努力学习，分别对五、六年级、九年级期中考、模考前十名学生进行了两次奖金奖励，对七、八年级进行了年级前三十名学习用品奖励。对学生的学习积极性起到了一定的激励作用。

6、关注学生兴趣的培养。学校开展了中华经典诵读、征文比赛、歌咏系列和体育、艺术、文化、“校园广播”栏目等各种课外活动，营造良好的课余兴趣爱好氛围，提升了学生的品德及国学素养。 

7、落实青年教师培养计划，重视新教师上岗前的“诊断课”调研，加强新教师的帮扶工作。

8、重视校际间的教学工作交流。根据中、小学联片教研活动的安排，积极组织教师参与各年级的交流与研讨，起到了抛砖引玉的效果。 

9、注重学校师生的培训与竞赛等活动。在2017-2018学年年度中按照县教育局的要求，积极安排教师外出学习培训达26次共192人次。教师外出参加比赛共5次15人次获得了一个一等奖、两个三等奖，12个优秀奖。学生外出参加活动3次18人次获得奖项；教师教学质量得到认定，在2017-2018学年下学期期末统测中，小学部共有10名14人次教师获得教学优秀奖；8名获得教学进步奖。初中部9名10人次获得教学优秀奖；6名7人次获得教学进步奖。

11、扶贫攻坚及控辍保学工作卓有成效。在2017-2018学年中，学校组织大批教师利用周末及假期休息时间多次进村入户核对扶贫数据、开展学生辍学劝返动员工作，上下学期共抽调教师163人次。此外，学校在2018年7月21-7月27日响应县教育局的号召，安排了4名组长10名上课教师共14名学校教师参加了“扫盲巩固提高班”的授课活动，分别在龙嘎、纳卡、金厂河、曼燕、勐伴中心校办了5个扫盲教学提高班，共有473人报到学习，其中男性249人，女性224人，均参加了脱盲考试，结业率100%。此外，还有132名学员来学校参加初中结业考试，成绩均合格，这部分学员将于8月底或9月初获得初中结业证书，其中男性81名，女性51名，结业率100%。

12、在全体师生及家长的支持下，7月中旬完成了学校家委会的组建工作，这将对学校今后的教育教学工作起到很好的监督和推动教学改革的作用。

13、年度教学成绩不尽理想、喜忧兼备。

小学部：一至五年级语文、数学总平均分、及格率、优秀率在全县乡镇排名中，取得了二年级语文平均分排名第四、及格率排名第六、优秀率排名第五，数学平均分排名第二、及格率排名第三、优秀率排名第一；三年级语文平均分排名第四、及格率排名第、优秀率排名第四，数学平均分排名第四、及格率排名第五、优秀率排名第四的好成绩，四、五年级居中，一年级居于全县倒数第三，六年级（小升初）成绩不容乐观，目前，排名不祥。

初中部：七年级总平均分257分，全县乡镇排名第三名；全科及格29人总及格率14.6，全县乡镇排名第三名；低分率43.94，全县乡镇排名第二名。

全县七年级参考学生共有3501人，其中，我校70班学生金布排名73名；69班学生周艳89名、岩坎星104名；71班段老牛112名。

八年级总平均分186分，全县乡镇排名第四名；总及格率18.1，全县乡镇排名第四名；低分率35.16，全县乡镇排名第四名。

全县八年级参考学生共有3221人，其中，我校66班学生茶维排名130名，65班学生雷碧思131名、郭艳雪182名；68班段卖三141名。

九年级总平均分331分，及格率33.96，低分率8.5。全科及格36人，其中500分以上1人，450-499分以上8人，400-449分以上17人360-399分以上11人。

九年级202名毕业生中，106名同学参加了中考，除一位同学因没有合理填报志愿未被录取外，201位同学均被上级学校录取，上线率99.5%，其中5位同学被州民中录取，31位同学被县一中录取，5位同学被县二中录取。

（二）组织好教师考核及教师晋级工作。

根据考核、晋级制度的相关规定，经教务处、教科室、年级组、教研组对教学常规分值的评定，并经考核小组考核， 在上学年年的考核中全镇有17名教师获得了“优秀”职称评定及优秀教师称号，1名获先进工作者称号，11名班主任获“模范班主任”称号。2017年9月中旬组织的职称晋级评定中，有29人符合相应职称的晋级条件并申报审核，经上级评审机构认定，有14人晋升副高级教师职称，2人晋升二级教师职称。

（五）坚持保驾护航，党、政、工工作凝聚人心

学校领导班子以务实高效、作风严谨为着力点，坚持班子建设，坚持以人为本、依法治校，做到强化服务意识，能共事、能干事、会干事，努力树立团结向上、廉洁正派、带头实干的班子形象。认真贯彻党的教育方针，执行国家各项政策、法规。严格执行行政例会、党组织生活会和教职工大会议会制度，积极发挥民主监督作用；坚持校务公开，严格执行上级有关部门按照落实重大事项校务公开制度，及时倾听群众、教师、学生意见并与学校班子成员沟通达成共识，做到大事集体研究，小事相互通气，难事相互支持，有功不揽，有过不推；生活上相互关心，思想上经常沟通，消除误解，增进理解，分工协作、职责明确，严格要求自己，廉洁自律；坚持和贯彻民主集中制原则，广泛听取意见，决策不主观、不武断，建立“作风民主，政令畅通”的工作作风。

1、推进党支部规范化建设

认真落实“三会一课制度”、“民主生活会制度”、“发展党员制度”、“党费收缴制度”、“党员学习制度”、“主题党日活动”等，并按上级党组织的要求，积极完成各项工作任务。

2、抓党建促进脱贫攻坚工作的有效开展

本学年我校共组织召开支部党员大会7次，支部委员会8次，党小组会4次， 积极组织全体党员开展手拉手贫困户志愿服务活动，通过精心组织，认真筹划，真抓实干，圆满完成了扶贫工作任务，取得了显著成果。我校有贫困户147户，其中建档立卡贫困户4户，4名学生，我校在职党员对8户建档立卡贫户开展拉手帮扶活动，使他们的生活及经济状况有了明显的改善。全体师生为贫困儿童家庭捐款以及争取社会救助资金达60430万元，受益学生77人次，使贫困学生及留守儿童得到有效救助。

3、 强化意识，重视党建投入，促进党建工作有序开展。

深入贯彻落实《勐腊县关于加强在中小学校党的建设工作的实施意见》的文件精神，根据《勐腊县中小学党建工作评估检查细则》，查找工作中的不足之处，在工作实践中全体党员干部都能够树立坚定的理想信念，树立大局意识，核心意识，行风建设扎实，无三乱现象和违法违纪现象发生，使我校党建工作形成制度化，常态化，有条不紊。2018年，我校投入37000余元设置宣传栏、建立党员活动室、订阅党刊报刊杂志等，为我校党建工作的开展提供强有力的宣传和组织建设保障。

4、关注教师身心健康，营造和谐工作氛围 

学校工会组织关注教职工的常态需求，把教职工的身心健康、幸福生活作为大事来抓，把关心和爱护送给每位教师。每年组织做好全体教职工健康体检、传统节日活动、组织慰问老教师和有困难的教师等送温暖活动，积极关心教职工的生活和工作。2017-2018学年共看望在职教职工31人次，共计11800元；退休教职工2人次900元。

（六）依法治校，做好德育、文、体、艺工作。

德育为首，师德为先。积极营造“学校无闲人，人人育人；学校无小事，事事育人”的育人氛围，积极拓展德育内容，努力创新德育机制。

1、建立健全德育管理系统为切实加强学校德育工作管理，我校建立了学校、德育处、团支部、少先队、班级管理，并明确德育管理的任务要求，各负其责。成立了由校长任组长、教务主任、校内辅导员、校外辅导员、班主任及少先队干部参与的德育工作领导小组，实施德育工作“一把手”工作制度，分层管理，将管理考核结果作为量化各层次管理人员年终综合考核的重要依据。

2、强化学生的思想教育、行为习惯养成教育。学校始终坚持把德育放在首位，重视学生心理健康教育，关注学生的心理问题，在给予他们生活、学习上关心帮助的同时，努力引导他们培养良好的心理品质。加大整治校园十大不良现象的工作力度，狠抓学生的养成教育，将养成教育纳入德育工作的重点，从学生养成良好的卫生习惯入手，扩展到学生日常学习、生活中的言行举止、爱护公共财物、尊师爱幼、礼貌待人等。本学年与上学年相比，学生处分比例有大幅度的下降。

3、拓展师生展示空间。六月份举行了师德师风演讲比赛， 五月举行“阳光校园、我们是好伙伴” 、七月举行“老师你好”主题征文，十月进行“校园欺凌”专项治理工作，不做表面文章，坚持长效机制，使学生养成良好的行为习惯，为学生健康成长奠基。 

4、成立了音、体、美、舞蹈、书法等兴趣小组，组织开展了“五四”、“六一”活动和迎新年晚会，丰富学生的校园生活，提高学生的艺术修养。

5、积极创造条件及时鼓励，通过各类活动的开展，让不同的学生在学校里充分体验成功、彰显个性，体现自身价值；参加全县“汉字听写大赛”李菲菲同学荣获了县级第三名、参加全县冬季运动会取得团体总分第七名、朱黑查获个人跳高全县第一、贾天敏获全县女子3000米、1500米第一的好成绩。 

（七）后勤工作有序规范，基础建设上台阶

一年来，学校后勤坚持以“服务”为宗旨，在校园安全、校舍维修、环境改造、物品管理、增收节支、绿化美化校园等方面做了大量工作，增加了硬件设备设施的投入；严格落实了财务审批制度和物品采购制度学校经费实施有章可循；建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，严肃追究有关领导及直接责任人的责任。  

1、建立安全工作的长效机制，做到制度建设到位、人员职责到位、工作落实到位。根据各环节的工作要求，健全制度条列，照章办事，明确职责任务，规范工作流程，落实工作要求，有痕迹、有记录，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制。 

2、构建人防、物防、技防三位一体的校园安全防控体系      

一是把好门卫第一关。学校配备专职保安7名，设立了安全保卫室，配置了各类相应的安全管理配套设施设备以及相关工作人员信息，便于学校安全工作的开展和联系；二是加强外来人员管理和学生离校登记。校外人员无论是约见家长还是到学校办事，均在安全保卫室里间的“会客室”进行；对确需进入校园的，保安人员查验有效证件并进行登记后，由相关人员到校门口接送。学生在校期间不得随意离校，如有特殊原因确需离校的，由班主任带领学生到安保室与家长面对面登记交接后方可离校。迟到学生由保安联系班主任或任课教师确认，登记后方可进入；三是加强物防建设。学校加大投入，不断完善安全设施建设，先后配备了警用钢叉、橡胶警棍、催泪剂等警用器械，专门配备了橱存放警械，安排专人管理；四是加强技防建设。为落实《全县校园安全稳定工作细则》中强化电视监控和报警、预警系统要求，学校大门口、后校门、楼梯口等重点部位安装了监控系统，实现了24小时监控。 

3、加强规范学校保险工作

（1）学校规范保险管理工作，严禁学校代收保险、办理商业保险，不允许保险公司到学校推销、销售商业保险。2017-2018学年我校学生自愿购买学平险2000人。目前未发生事故赔付。

（2）学校为学生购买了学生校方责任险，为全体教职员工购买了教职员工校方责任险，为化解校方责任，促进学校发展起到保驾护航作用。

4、加强学校食品卫生安全工作，加大督查力度。

贯彻落实“卫生部”的履行细则。严格按照上级要求做好明厨亮灶工程，安装网络监控，提高安全监督力度，把好食品进货关、验收关，加强对食品从业人员的专业常识培训，做好食物进货、验收、留样等台帐记录工作，食堂工作职员严格依照各种操作流程和规章制度进行食品操作，同时，建立食品卫生监督队伍，接受保健室按期检查。

5、加强学生教育，实现安全教育常规化、规范化

（1）严格落实课程规定，将安全教育纳入学校教学计划，开足、开全安全教育课程，保证每两周不少于一节安全教育课，加强对学生的安全教育，让学生充分了解、学习安全知识，学会自我保护。 

（2）重视、加强安全演练。为使学生把所学的知识用于实践，在实践中提高自护、自救能力，学校根据《规范》要求，每学期举行一次以消防、地震等内容的应急疏散演练，并纳入常规管理。 

（3）完善应急处置预案。学校制订完善了校园暴力防控、地震、消防等应急处置预案，对责任人、应急措施、具体分工和职责等方面进行了明确规定。 

（4）结合安全教育活动月工作扩大宣传面，提高防范意识和自我保护能力。学校安全教育活动月以“安全发展、预防为主”为主题，开展丰富多彩的教育活动，利用班会、少先队活动、课余活动课、学科渗透、广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。组织学习安全教育工作文件、开展每月一次相关安全应急演练，学练结合，接受比较系统的各类安全知识和技能教育，提高广大学生的安全意识、自我保护能力。    二、存在的问题与不足

1、控辍保学工作仍然是我校今后教育工作的重、难点。辍学的主要原因有：

（1）受部分农村新型经济的增幅和就业难的影响，“读书无用论”再次漫延，学生产生厌学情绪。

（2）因富辍学。受市场经济的影响，很多家庭明显富裕起来，家庭副业、创收的意识增强，家长督促子女入学的意识明显降低。家长给予子女太多的物质、经济的施舍，学生缺乏吃苦耐劳的精神，习惯于不劳而获，产生对学习的厌倦。

（3）流动人口居所不定、父母随迁或离异错失学机、外出务工赚钱导致留守儿童的增长等，缺失了对子女的管教。

（4）部分贫困家庭，以贫为荣，人穷志短，无所事事。

（5）政府督学力度不足。相对于义务教育的督促制度和政策、责任的落实以及对拒绝履行接受义务教育的家庭和子女采取的政策施压不到位，不良恶习的滋长、早恋早婚、违纪违规、童工的使用等导致辍学，学校对辍学学生的劝返工作缺乏政策力度，教师面对适龄儿童少年辍学问题束手无策，工作成效不明显。

2、教育教学质量有待全面提高，从近年全县乡镇学校中小考成绩排名来看，虽有部分提升，但结果不容乐观，不能懈怠仍需努力。

3、教学设施配备还需要进一步完善，管理需要向规范化、精细化发展；单身及异地分居教职工的周转住房仍是老大难问题。

4、学校内部管理体制还有待进一步完善，教学管理的细化还需要进一步加强。

行政工作总结 篇11

回顾20xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次，创营业收入万元，实现净利润万元（不含对外承包收入）。为此酒店做出了大量的工作。

认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。

从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下，员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作，加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重，人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。

首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案；研究制定了采购物品计划；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案；制定了临时用工人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，保障酒店的按时开业，得到了省市局领导的好评。

成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下，在短短的十多天时间里，会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求，对需要政府采购和控办批办的大宗商品，严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。

按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：

1、充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜；

2、成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；

3、组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入；

4、对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。5。组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。

整个招聘培训前后历时三十多天，共招聘培训各类员工110余人，为酒店的开业奠定了良好的人才基础。

行政工作总结 篇12

今年以来，柳林镇党委、政府认真贯彻落实市委、市政府《关于贯彻落实国务院《关于全面加强和统筹解决人口问题的决定》的实施意见》精神，积极开展“抓典型，建机制”年活动，全面提高计划生育依法行政管理水平，狠抓各项工作重点，为全镇计划生育工作的健康发展奠定了良好的基础，现将我镇人口与计划生育依法行政工作总结如下：

一、 建立健全规章制度，靠死靠实工作责任。

一是镇上召开党委会议，研究成立了由政府镇长任组长，分管领导任副组长，相关干部为成员的计划生育依法行政工作领导小组，严格实行领导负责制，为计划生育依法行政工作的顺利开展提供了良好的组织保障。二是加强阵地建设，健全规章制度。镇上专门挪出一间房屋作为计划生育依法行政办公室，创建了计划生育依法行政办公室，制定出台了《计划生育依法行政工作内容》《计划生育行政审批程序》《计划生育行政执法责任制度》《信访接待工作制度》《计划生育有奖举报制度》《社会抚养费征收、管理、使用制度》等8种规章制度，进一步规范了计划生育行政许可、行政审批、征收、处罚等执法程序，为全镇各级计生干部文明执法，依法行政指明了方向。三是签订了依法行政责任书，进一步明确任务，靠实责任。镇上年初与各村签订了责任书，在明确职责和要求的同时，做到了有其岗必有其职，有其职必有其权，有其权必有其责。全镇无一起计划生育越级上访和重大侵权案件的发生。

二、 扎实做好综合治理，认真落实便民服务。

一是抓属地管理，把责任真正靠在了各村、各单位、各企业的`领导身上，明确人口与计生工作第一责任人，确定专人主抓计划生育工作，并纳入考核。使计生工作达到了全覆盖。

二是抓流动人口，对流动人口实行同宣传，同管理，同服务。认真及时地为流动人口提供各种计生服务。免费办理相关证件，免费提供环孕情服务，使依法行政工作得到有效的拓展。

三、坚持政务公开，依法征收社会抚养费。

为镇计生办和全镇10个村统一制作了计划生育政务公示牌，对群众关心的再生育审批对象、优惠政策对象、计生干部名单、举报电话等中的内容予以定期公示，设立举报箱，提高了依法行政工作的透明度。为各村统一制作了“八不准”制度牌，让广大群众明确了执法人员职权范围。为打造“阳光计生”、“和谐计生”奠定了良好的基础。

在社会抚养费征收上，一是严格程序，依法征收。我们始终坚持“说服教育和依法起诉”相结合，“发现一例，征收一例”的原则。严格按照法定程序，规范调查笔录。社会抚养费征收告知书、社会抚养费征收决定书、送达回证等各种执法文书和执法程序，做到了“三个统一，两个及时”即统一张榜公布，统一征收标准，统一征收程序，及时出具正式票据，及时上解财政专户。使社会抚养费征收得到有效落实，全镇当年应征社会抚养费3.94万元，已征3.36万元，当年征收率达到了85.1%，往年应征1.93万元，已征1.93万元，征收率达到100%，并足额上解县财政专户。二是归档建帐，分类管理。对当年和历年来的社会抚养费征收对象实行一卷一案，归档保管。并建立了社会抚养费征收台帐，做到了征收准确，数目清楚，年限明确，规范建立了社会抚养费征收登记册，对04年度以来的应征对象造册登记，备案管理。三是严格财务制度，做到了及时上解每一笔罚没收入，坚持不坐支，不乱支，不挪用，使计划生育社会抚养费全部用于计划生育事业。

四、 维护群众权益，狠抓信访工作。

镇上实行领导包案和责任追究制度。确定专人负责计划生育信访接待事务，重要信访案

件领导亲自参与，畅通信访渠道，开展计划生育有奖举报和村政务公开，对群众来信来访进行了认真登记，能答复处理的及时予以答复处理，严格按照信访文书，按照程序办理，做到了事事有回音，件件有结果。今年以来，除个别来人咨询外，无一例计划生育信访案件的发生。

今年来，我镇计划生育依法行政工作在上级部门的指导下，虽然取得了一定的成绩，但我们也明显感觉到在工作实践中还存在诸多问题，一是随着国家计生法律、法规逐步倾向“以人为本”特别是计划生育“八不准”的颁布，向计生工作者提出了更高的要求，但群众法制观念淡薄，强烈生育愿望与现行生育政策之间的矛盾仍在加巨，致使避孕节育措施落实难度增大，违法生育势头比较明显。二是个别违法生育对象确实经济困难，社抚费征收难度加大。

行政工作总结 篇13

一年来，在学校领导和同事们的帮助、支持下，我逐渐认为，要成为一名称职的教务主任，应该做到甘于奉献，勤于学习，善于研究，敢于创新，务本求实，团结协作。回顾一年来的工作，有喜悦，也有困惑；现就本年度的工作述职如下，恳请领导和同事们给予指导。

一、身正为范，给校长当好助手

俗话说：在其位、务其职、思其责。作为教务主任，我首先要求自己做到正确定位，牢固树立两种意识，努力当好校长的助手。

1、重视合作意识。作为一名学校领导，必须努力做到“上情下达，下情上晓”，起桥梁沟通作用。在工作中，我能以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，在校长的指导下，制定好学校教学计划，并组织实施，使工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验，使学校教育教学工作运行正常。

2、突出服务意识。教学是服务，管理更是服务。教务处的工作是琐碎而繁杂的。因此，在平时工作中，我坚持两条原则：一是加强学习，不断加固精神防线，弘扬正气；二是乐于接受群众监督，自觉做到“三不”，即工作时间不计较，工作任务重不叫苦，做的事情多不厌烦。我始终认为，一个人无论职位高低，能力大小，都要对工作尽一份责任，献一份力量。我不断告诫自己，要以身作则，赢得教师们的信任与支持。正所谓：“海纳百川”，在工作中，我要求自己做到，对待同志态度谦和，和教师建立起平等的合作关系，不勾心斗角，注意团结，容人容言，荣辱不惊，提高心理承受能力。

二、强化管理，落实措施，提高实效。

1、做好课程设置和课表，作息时间表。确保课程设置合理，课时开齐开足，课时安排科学合理，便于师生操作。

2、认真抓好教学常规检查工作。组织教研组定期对科任教师的教案、作业、学习笔记、工作笔记等进行全面检查，以保证日常教学扎实有效开展。

3、巡查经常化。每天早、中、晚自习和两操等常规时间对各班进行巡查，做到了考勤，确保了教学井然有序。

4、认真做好缺勤教师和课程调整，保证学生的有效学习。

5、自己严格遵守学校各项规定，工作从无迟到现象，为教师做好表率，做到打铁本身硬。

6、做好教学检查工作，提高教学效果。我校设立了考绩奖。每月一次对各科伏案工作集中检查一次，并将检查结果登记，并上交一份中心学校，还将检查其结果作为今后评优评模的依据，用过以上措施促进做好本职工作。

7、带头做好教研工作，以身作则，率先垂范。一学年来，积极组织教研组开展教研活动，深入课堂，认真听课、评课，教师课堂效果有了明显改善。

三、几点体会

1、当一名优秀的人民教师，不但要把教育教学当成是一项工作来干，更要把它当成是一项造福后代的事业来干。坚定的责任心和广博的爱心是每个合格的教师必备条件

2、要教育好学生，或组织好学校的教学工作，自身必须有过硬的专业技能。管理者自身要有表率、示范的意识和能力，要广泛听取意见，集思广益。

3、创新是现代成功教育必不可少的环节，只有在总结成功的基础上，不断改革创新，积极拓宽工作思路，才能为教育的良性发展注入新的活力。

4、学校领导班子和管理机制决定学校的'一切，在课改迅速发展的今天，作为学校的领导者和管理者，没有先进的理念，过硬的作风和科学合理的考核制度为先导，学校是得不到发展和进步的。

四、认真反思，努力改进

回顾一年的工作，我感觉教务处的工作还比较稚拙，经验不足，随着教学形式的不断发展，还有不少的困惑和不足有待解决。主要概括起来，有以下几点：

一是“深”字的体现还不够。对各位教师的困难和要了解少，超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。深入课堂、指导业务的力度不够。

二是“实”字的体现还不够。工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不够强。

三是“韧”字的体现上还不够。本人由于性格使然，处理问题有时考虑不够周到，对教学过程的管理还不够有力，今后工作中要加以改进。

一年的教务工作让我受益匪浅，泰戈尔说过：过时的事业是伟大的。花的事业是甜美的，叶的事业是平凡的。教务主任的事业就是叶的事业，我将不懈努力，在以后的工作中，我会加强学习。努力工作，克服不足，把这叶的事业进行到底。

行政工作总结 篇14

随着社会主义市场经济的不断完善，依法治国方略的逐步实施，依法行政成为一项十分重要的任务。依法行政是贯彻依法治国方略的基本内容和重要保证，是规范和约束行政行为，提高行政管理水平，保护公民合法权益的重要手段。今年以来，我局认真实施《环境保护法》、《环境影响评价法》、《水污染防治法》、《大气污染防治法》、《噪声污染防治法》等环保法律、法规，加强环保执法队伍建设，全面落实行政执法责任制，规范环保行政执法行为，强化环保执法效能，使环保法律、法规得到了较好的贯彻落实，环保行政执法工作取得了良好成效。

一、坚持法制教育的经常化

为做到依法行政，提高执法水平，提高执法者的水平和素质，我局从队伍建设入手，把依法行政立足于法制教育，紧紧围绕中心工作，有针对性地开展普法教育、职业道德教育。坚持法制教育与执法实践相结合，法制教育与精神文明建设相合，法德并举，提高全局干部职工的法律素质，切实推进民主法制进程，为依法行政创造良好的环境。在组织法制学习时。

一是结合工作实际，明确法制教育的重点，有步骤地推进教育工作，增强法制教育的实效性。将对工作指导性强，与工作结合紧密，工作实践中运用频繁的法律法规作为学习重点，优先组织学习。

二是加强对新法的学习。对新颁布的法律法规，及时组织干部职工在第一时间内学习

三是着重抓好重点对象的教育，增强教育的针对性。在普遍进行法制教育的同时，重点加强执法人员的教育。不仅进行法制教育，业务学习，而且加强思想政治教育，职业道德教育，法德并举，全面提高执法队伍整体素质。

此外。还订阅大量的普法资料和法制杂志发放到干部职工手中自学，并采取“走出去，请进来”的方式，组织执法骨干参加各类培训班进行学习。今年，派往省环保厅参加执法资格证培训的人员全部取得合格上岗执法证。到目前为止，环保行政执法人员全部通过了行政执法资格认证考试，做到了人人持证上岗。与前几年相比，我局环保行政执法能力明显加强，执法水平明显提高。

二、强化行政执法的程序化

为克服执法工作中重实体，轻程序的不良倾向，防止执法方法简单粗暴，规范和约束执法行为，切实保障群众的合法权益，环保局制定了严明的工作纪律和详细的服务标准，特别是对涉及群众切身利益的执法程序做出了严格规定，坚决杜绝行政执法程序违法。

（一）现场执法时，必须二人以上，必须主动出示证件，表明身份，说明来意。现场询问、调查笔录必须有当事人签字确认。

（二）做出或拟做出行政处罚时，必须向当事人指明其违法行为，处罚依据，认真听取当事人的申辩并记录在案。需要听证的，必须告知当事人有要求听证的权利。

（三）做出行政处罚后，在下达处罚决定的同时，必须告知当事人申请复核、复议和提起诉讼的期限和途径。

今年，我局严格按照行政执法程序制作现场询问笔录26份，调查笔录10份，限期整改下达通知书8份。涉及行业有电解锰、饮食、木材加工、合金加工、娱乐行业等，依法作出处罚1家。

三、推进行政执法的公开化

为自觉接受社会各界的监督，防范执法行为的“暗箱操作”，环保局全面推行政务公开，实施“阳光行政”。

（一）大力实施政务公开。我局编制、修订了政务公开手册，设置了政务公开栏。将各项工作职责，责任部门，办事程序，批准时限，收费标准及工作纪律和服务标准等予以公开。对群众关心的处罚事项、审批事项和收费事项，还公开了所依据的法律法规或批准文件。提高了政务透明度。

（二）完善内部监督体系。为加强对行政执法行为的监督，我局除了严格执法程序，确保公正执法外，还进一步加强内部监督，强化自我约束。

一是设置举报电话和意见箱，并向社会公布，随时接受社会各界的监督；

二是聘请行风监督员，定期听取他们的意见和建议；

三是不定期地发放调查问卷，征求社会各界的意见和建议；

四是制定严格的责任追究制，对查证属实的行为，根据后果的严重程度，给与相应的处罚。

四、存在的问题

1、执法环境有待进一步优化。有些执法对象法律意识淡薄，胡搅蛮缠。

2、环境执法人员素质还有待进一步提高。

3、执法装备目前为零，导致执法工作取证难，效率不高。

总之，今年我局在依法行政工作中取得了一些成绩，但也存在不足，在今后的工作中，我们将不断改进，将继续坚持高标准，严要求，秉公执法，依法行政，全面贯彻执行依法治国方略，为建设社会主义政治文明做出应有的贡献。

行政工作总结 篇15

行政工作总结——优化管理提升效率

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

时光荏苒，岁月如梭，在过去的一年里，我们共同努力，忙碌而充实。在这里，我将向大家汇报我在行政工作方面的总结。本文将从以下几个方面进行阐述：工作目标的实现、工作中的困难与挑战、所取得的成就以及改进与提升。

一、工作目标的实现

在过去的一年里，我明确了自己的工作目标并努力付诸实践。首先，我深入研究了公司各项规章制度并做好对公司文件的收集整理工作，以确保公司内部管理的规范性和有效性。其次，我将重点放在了日常事务的处理上，并严格按照公司要求办理相关手续，如文件审批、人事调动等，为公司的运营提供了有力的保障。

二、工作中的困难与挑战

在行政工作中，我也遇到了许多困难和挑战。首先，公司的业务量逐渐增加，使得事务处理的压力增大。此外，各部门之间的协作缺乏有效沟通，导致工作进度拖延。同时，对工作流程和制度的不断变化也对我提出了更高的要求，需要我不断学习和适应。

三、所取得的成就

面对困难和挑战，我始终坚持积极主动、努力进取的工作态度，获得了一些成就。首先，在日常事务处理方面，我始终保持高效率和准确性，以确保工作的顺利进行。其次，在文件收集整理方面，我建立了系统的档案管理制度，并进行了数字化存档，提高了文件的查找速度和准确性。最后，在团队合作方面，我积极参与部门间的沟通和协调工作，有效提升了工作效率和凝聚力。

四、改进与提升

在总结工作的同时，我认识到自己还存在一些不足之处。首先，我需要进一步提升自己的沟通能力和协调能力，加强与部门间的交流和合作。其次，我需要积极学习和了解公司的业务知识，为行政工作提供更多的支持与服务。最后，我还需不断提高自己的工作效率和学习能力，时刻保持对新事物的敏感性。

综上所述，过去的一年我在行政工作方面取得了一些成绩，但也面临一些挑战。我将总结经验，发现问题，改进不足，不断提升自我，为公司的发展贡献力量。并再次感谢领导和同事们对我的信任和支持，我将更加努力地工作，为公司的未来发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

行政工作总结 篇16

不知不觉，进入xx时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管

文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作

1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

2、接待服务工作。

3、外来电话的接听。

4、公司内部其它事务性工作。

5、领导交办的其它工作。来xx这一个月学习了很多，收获了很多。

四、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足

外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

行政工作总结 篇17

时间如梭，不知不觉20xx即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及20xx年的两部分分别陈述如下：

工作总结工作内容：

1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美;2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高;3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力!

20xx年工作计划：

1、2、加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面;本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导;3、4、加强主动意识，提高办事的实效性;全面提高执行力度，抓决策落实;新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作!最后，请公司领导给予我指导性意见!

行政工作总结 篇18

一、建议提案办理工作。

今年我委共接受市人大代表建议13件（市十四届人大五次会议会议期间12件、闭会期间1件），其中，主办6件、协办7件，内容涉及休闲农业（2件），新型农业经营主体（3件），生态环保（3件），农产品质量安全（2件），农民培训（2件）及其他（1件）；接受市政协委员提案22件（市政协十一届五次会议会议期间），其中，主办13件、协办9件，内容涉及休闲农业（1件），新型农业经营主体（3件），生态环保（8件），农产品质量安全（2件），农民培训（3件），农业信息化与电子商务（2件）及其他（3件）。接受十四届人大三次会议跟踪答复件8件、政协十一届三次会议跟踪答复6件。除跟踪答复件外，所有办件全部按期办结。

二、安全生产工作。

做好机关安全生产工作，认真落实机关安全巡查和值班制度，节假日或恶劣天气前群发通知，提醒全委干部职工做好安全防范工作；牵头开展全市农业系统有限空间安全生产专项整治工作，组织各县（市）、区农业部门对辖区内农业生产经营主体开展有限空间作业情况进行检查，汇总上报《南通市有限空间作业基本情况汇总表》和《南通市有限空间基本情况统计表》。

三、老干部管理工作。

组织开展老干部、困难职工和军属春节慰问工作，并于1月中旬组织召开了情况通报会；制定了20xx年老干部工作方案和慰问计划，组织老干部参观南通绿博园，邀请林果站孙刚站长向老干部介绍我市湿地保护工作开展情况；做好病故老干部相关服务工作。

四、信访工作。

参加市信访局信访复核会商1次，代市政府草拟信访复核意见3份，接待来信来访5批次，作出信访复查意见2份（其中，屠管处1份），完成信访情况专网上传工作。

五、后勤保障及其他工作。

包括：文件收发、车辆安排、会议安排、固定资产管理、江海志愿者服务等。完成委内部管理制度修订，印发全委；协助做好OA系统建设、视频会议室改造相关工作；完成办公区广播系统安装工作。完成市电子政务内网安全接入区机房的安全环境改造和市电子内网分级保护测评相关材料。协助市车改办做好公车拍卖前期相关工作。做好职工健康体检前期准备工作。

下半年工作安排：

1、督促做好人大、政协跟踪答复件的办理工作（主办件请于11月底前办复完结，协办件请于9月底前将办理意见寄送主办单位）；

2、做好机关后勤保障工作，完成OA系统建设，做好视频会议室改造相关工作；

3、做好离休老干部夏季慰问、结对帮扶、双拥共建等工作；

4、抓好机关安全生产工作；

5、完成领导交办的其他工作。

行政工作总结 篇19

今年，我镇依法行政工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，严格按照县政府《关于印发20__年__县依法行政工作要点的通知》、《__县人民政府行政执法职责书》等要求，以推进依法行政、建设法治政府，铸造新型行政执法队伍为目标，着力抓好班子建设和执法队伍建设，注重建立完善执法配套制度，加强行政执法监督检查，营造良好执法环境，努力提升依法行政水平，现将具体工作情景总结如下：

一、强化领导，健全制度，依法行政工作保障有力

我镇始终把依法行政工作摆在首要位置，作为保障和促进经济和社会事业发展的前提，狠抓全面落实和督导工作。一是强化组织领导，确保依法行政工作体系完善。镇党委政府始终对依法行政工作给予高度重视，将其摆上重要议事日程，多次召开会议，专题研究依法行政工作方法和措施，制定工作计划，拟定各项制度，规范、指导、检查和督促全镇依法行政工作，切实转变政府职能。二是明确敲定职责，确保依法行政工作落到实处。确立依法行政工作职责制，强化监督机制，各中心、站所和各村的主要负责人作为第一职责人，对本单位、本部门推进依法行政工作负总责，构成一级抓一级，逐级抓落实的层级工作体系，切实做到依法行政工作整体有人抓，具体工作有人做，事后监督有人管，保证依法行政各项工作落到实处。三是加强队伍建设，确保依法行政工作高效开展。首先要求全体领导干部不断更新服务观念，强化依法行政意识，自觉做到心中有法、言必合法、行必守法，做到严有据、宽有边、硬有度、软有界，既不能不作为，更不能乱作为;其次，将依法行政工作纳入目标管理考核和机关干部年度考核，结合我镇实际，细化考核资料，科学制定考核标准，完善考核办法，建立考核结果通报制度，有效提升依法行政主动性;第三，进取争取，着

力落实工作经费，做到机构、人员、经费“三落实”，切实提高依法行政工作实效性。

二、教育先行，狠抓宣传，营造依法行政良好氛围

(一)坚持法制教育经常化。立足法制教育，围绕中心工作，有针对性地开展普法教育，科级领导利用每周一机关干部团体学习时间轮流讲授有关法律知识，全年开展学法活动11次。在组织法制学习时，一是结合工作实际，明确法制教育的重点，有步骤地推进，增强法制教育的实效性，将对工作指导性强，与工作结合紧密，工作实践中运用频繁的法律法规作为学习重点，优先组织学习;二是加强对新法的学习，对新颁布的法律法规，及时组织干部职工在第一时间学习。同时，订阅很多的普法资料和法制杂志发放到干部手中自学;三是着重抓好重点对象的教育，增强教育的针对性。在普遍进行法制教育的同时，重点加强对执法人员的教育，不仅仅进行法制教育、业务学习，并且加强思想政治教育、职业道德教育，法德并举，努力铸造一支政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严的执法队伍。

(二)开展“七五”普法活动。今年是“七五”普法的第一年，我镇按照中央、省市县的统一部署要求，制定贴合我镇发展实际的“七五”普法规划，以“法律八进”(进机关、进乡村、进社区、进学校、进单位、进企业、进家庭、进宗教场所)活动为载体，启动“七五”普法，开展形式多样的法制宣传活动，全面开展“七五”普法工作，努力在全镇范围内营造学法、尊法、守法、用法的良好氛围，利用3月份法制宣传月在镇域内进行了法制集中教育宣传，在宣传点经过悬挂横幅、图片，发放宣传材料等方式，向广大农民宣传《宪法》、《禁毒法》与反邪教相关知识，提高了广大农民的法律与自我保护意识。

(三)开展群众性普法教育。进取开展青少年法制教育，为各中小学校免费供给法律素材，并就预防青少年犯罪以及青少年应注意的法律问题认真开展法制讲座。利用“农家书屋”图书资源，指导农民学习法律常识，着力提高农民的法制素质，增强法律意识和依法维权的本事，引导农民树立遵纪守法观念，培养健康进取的生活习惯和社会风尚。

三、规范权力，约束行为，法治政府建设有序推进

深化行政管理体制改革，加快建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。

(一)提高法制建设质量。进取开展权力清单工作，对镇政府所享有的91项职权进行梳理，制定了职权目录，明确了职权资料和边界。其中行政许可审批类3项，行政服务类25项，行政强制类6项，行政给付类_项，其他类43项，并对权力运行流程图进行公示。进一步规范了“四议两公开”工作法，严格监督各村民主决策低保、危房改造、惠农资金等事项，依法依规处理村级事务，维护广大人民群众的根本利益，在招商引资、项目投资等一系列重大事务上，我镇无一齐因不依法办事，而造成违规、违纪现象发生。按照行政规范性文件“三统一”和有效期制度的要求审查，经过核实，我镇规范性文件主要资料与法律、行政法规、地方性法规或者规章不存在相抵触的，或适用期已过，以及个别条款与法律、行政法规、地方性法规或者规章不一致等现象。

(二)推进各类行政执法工作。一是建立和落实土地动态巡查执法，对九合村黄羊头、瞿家尖等社10起乱搭乱建违法行为当场制止并下发《责令停止违法行为通知书》、《责令改正违法行为通知书》，上报违法行为10起，经过现场清理违建工程队、没收违法工具、普法宣传等方式，采取现场蹲点执法、不间断巡逻、拆除违建等措施遏制了违法乱建的势头。二是加强本辖区内矿产资源开发秩序整顿工作，对辖区内无手续企业进行全面查处，实时动态巡查，对安高公路沿线三坪、朱家井村6家企业或个人毁田挖沙、乱采乱挖下达《责令停止违法行为通知书》及时制止并上报国土资源局进行查处、处罚。三是依法查处引起扬尘污染的违规施工行为，截至目前已查处违规施工行为13起涉及7家施工场地。四是坚持依法行政，全面推进“诚信计生”，为各村制作了《村(居)诚信计生工作制度》展板，签订《诚信计生协议》;对政策外多孩生育，依法征收社会抚养费;进一步完善落实计划生育政务公开制度，及时排查化解矛盾，无信访案件发生。

(三)规范行政执法程序。一是现场执法时，必须主动亮明身份，说明来意。现场询问、调查(勘察)笔录必须有当事人签字确认，态度举止礼貌。二是做出或拟做出行政处罚时，必须向当事人指明其违法行为，处罚依据，认真听取当事人的申辩并记录在案。需要听证的，必须告知当事人有要求听证的权利。三是做出行政处罚后，在下达处罚决定的同时，必须告知当事人申请复核、复议和提起诉讼的期限和途径。

四、改善作风，完善监督，打造依法行政阳光工程

大力推进行政执法的公开化，自觉理解社会各界的监督，防范行政执法行为“暗箱操作”，实施“阳光行政”。

(一)大力实施政务公开。在各村委会所在地树立公示栏11个，各自然村居民聚集地安置公开栏35块，政府各部门、各村委将各项工作职责、职责单位、办事程序、批准时限、收费标准及工作纪律等予以公开。对群众关心的处罚事项、审批事项和收费事项，还公开了所依据的法律法规或批准文件。凡涉及重大公共利益和群众切身利益的决策事项，都进行听证，建立健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制。

(二)防范化解社会矛盾。建立和完善了矛盾调解机制，认真做好矛盾纠纷排查调处工作，坚持定期排查和重点排查相结合，及时处理和化解矛盾。共调解处理民间矛盾纠纷41件，调处化解26件，调解率到达100%;解决镇域内突出社会矛盾和信访问题1起，其中涉及农村征地1起，正在稳控中。实现了越级上访、非正常上访、团体上访、重复信访“四个下降”，有力地维护了全镇社会大局的持续稳定。

(三)健全内部监督体系。为加强对行政执法行为的监督，我镇除了严格执法程序，确保公正执法外，还进一步加强内部监督，强化自我约束。一是制定严格的职责追究制，对查证属实的行为，根据后果的严重程度，给予相应的处罚;二是充分发挥行政执法监督员作用，定期听取他们的意见和提议;三是设置举报电话和意见箱，并向社会公布，随时理解社会各界的监督。

五、存在问题和下一步打算

一年来，在县委、县政府的正确领导下，我镇依法行政工作取得了必须的成绩，但我们也清醒地看到工作还存在着一些问题和不足，主要表此刻：一是依法行政工作的推进不平衡，二是依法决策的意识和水平还有待进一步提高，三是干部队伍素质有待进一步提高，四是依法行政在依法治国中的重要性宣传力度有待进一步加大。在下一步工作中我们将进取从以下五个方面改善：

一是进一步加强法制宣传，增强依法行政观念。继续加大对各种法律法规的学习培训和贯彻执行力度，开展多种形式的专题法律宣传、法律知识讲座和有关执法人员的法律知识培训工作，努力增强人民群众、异常是行政机关工作人员的法制观念。要促进行政机关构成学法、用法、守法的良好氛围，不断提高行政执法人员素质。

二是进一步建立健全各项工作制度。不断完善各项工作制度，坚持构成用制度管人工作机制，不断提高工作水平，切实履行工作职责。加大监督考核力度，提高对行政执法人员的管理。

三是进一度加大规范性文件备案、审查力度。落实专人负责，加大对规范性文件的备案工作力度，确保应备尽备，同时做好规范性文件的公开工作。

四是进一步推动政府信息公开向纵深发展。进一步拓展政府信息公开资料、扩大公开渠道，加大政府信息公开宣传力度，加大公开资料的监督检查。

五是进一步推进政府职能转变。全面履行政府职能，切实加强社会管理和公共服务职能。完善社会管理制度，提高社会管理水平，创新公共服务体制，改善公共服务方式，优化公共服务资源配置，加强公共服务设施建设。

行政工作总结 篇20

今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1-9月办件量就达217件(20_年全年的办件量是153件)，特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了__经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。

一、20_年工作总结

1、按照__市政府办公室《关于印发__市20_年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送__市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网站上统一公开。

2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、

发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1-9月已办理各项行政审批事项217件。其中：技改项备案29件;成品油经营许可证7件;煤炭经营资格证核发59件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定9件;招投标项目核准8件;招投标项目备案25件;招投标项目监督29项;招投标投诉处理5件;煤炭经营资格证换证27件;电力设施保护区域内施工作业证2件;咨询14件;民用爆炸物品销售许可证年检1件;民用爆炸物品销售许可证换证1件。

3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理__蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了__省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人(举报人)收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。

4、加强档案整理基础工作。对20_年至今20_年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法

规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。

5、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增

强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。

7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。