超市工作总结报告

超市工作总结报告。

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超市工作总结报告 篇1

近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作阅历，不墨守陈规，主动探求市场信息，专心考察异地同业态商超市并参与全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了干脆的依据。截止目前，我部共引新45101个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。

二、我部坚持“擅长学习”的精神，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过变更赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离；通过耐性地帮忙顾客选择商品，来解决顾客对产品功能的疑虑；通过一对一对顾客看法反复的探讨，拿出最佳的令来宾满足的方案；通过增加各局部区域的沟通时间，刚好限制不良事态的发生或持续，来提高劳动效率。

三、在市调方面，我部不守株待兔。专心组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并专心协作市场部对本市同业态的价格，进行亲密关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，领先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好x价格形象工作。

四、在陈设方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多很多。今年变更以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满意顾客选择需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，变更端架堆头陈设的模式，把新品、促销品干脆陈设在顾客最简单发觉的地方；变更西区古板式陈设，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细微环节服务；变更第一磁石的陈设，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显x特性和气度。

五、不坐享其成。我部自编信息，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。

近一年来，我部运营工作汇报如下：

一、今年我部经验了其次十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

二、针对细微环节服务，为提升员工的工作的专心性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的.激励效果。

三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽搁销售21日，造成部门干脆经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的运用寿命。

四、常抓平安工作。我部坚持从卫生死角清理起先，注意“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防学问，组织员工应对突发事务的演练，为营造一个宽松、平安的购物环境而出谋划策共同。

五、“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如专心参与电脑培训、主动加入学问宣扬活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是x、x、x等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组举荐的，由部门牵头实行简洁的欢送仪式。超市对他们为x年1月1日至20x万元，已经与今年x人身心健康。

超市工作总结报告 篇2

超市物业年度工作总结报告

一、

20xx年对于超市物业工作来说是具有挑战性的一年。受到新冠疫情的影响，超市业务出现了较大波动，我们面临着各种外部和内部压力。通过整合资源，优化运营策略，我们成功地应对了种种困难，取得了一系列显著成果。本篇报告将对我们在2021年的工作进行全面总结，并对未来的发展提出建议。

二、超市运营管理

在2021年，我们大力推进超市运营管理的现代化。通过引进先进的POS系统，我们实现了对超市销售情况的全面监控和数据分析，能够及时了解销售趋势并进行相应调整。我们还加强了库存管理，建立了科学的货物进销存管理系统，有效降低了超市库存成本和跨期滞纳费用。同时，我们积极推进超市的数字化转型，引进了电子支付方式，并加强了线上线下的商务合作，进一步提高了超市的经营效益。

三、物业维护工作

2021年，我们重视物业维护工作的重要性，并加大了对设备设施的维修和保养力度。通过建立定期巡检制度，我们能够及时发现和解决潜在问题，保证了超市设施的正常运转。我们在维修工作中采用了先进的技术手段，提高了维修效率和质量。通过加强对环境卫生的管理，我们确保了超市的整洁和安全，提升了顾客的购物体验。

四、营销推广活动

为扩大超市的市场份额，我们积极开展了一系列营销推广活动。我们根据顾客的需求和喜好，精心策划了各类促销活动和主题推广，以提高超市的知名度和竞争力。与此同时，我们加强了与周边商户和社区居民的合作，举办了多场社区活动和公益活动，增强了超市的社会形象和归属感。这些活动的开展不仅增加了超市的销售额，还提高了顾客忠诚度和口碑。

五、员工培训与激励

作为一个以人为本的组织，我们高度重视员工培训与激励。在2021年，我们加大了对员工技能和知识的培训力度，并鼓励员工参与各类专业培训和学习交流。通过培训，员工的服务意识和销售技巧得到了显著提升，为超市创造了更好的购物环境和体验。我们还通过激励机制，给予员工一定的奖励和晋升机会，激发了员工的积极性和工作热情。

六、未来发展建议

基于对2021年工作的总结，我们对未来的发展提出以下建议：

1. 加强供应链管理，优化库存结构和采购策略，减少滞销商品和损耗。

2. 深化数字化转型，进一步提升超市的线上线下一体化服务能力，并加强数据分析应用于决策和运营。

3. 挖掘超市潜在客户群体，开拓市场，提高超市市场占有率。

4. 继续加强物业维护工作，定期检查设施设备，并及时进行维修和更换，保证超市运营的稳定性和安全性。

5. 持续加强员工培训和激励措施，提高员工的服务质量和销售能力，培养核心竞争力。

超市工作总结报告 篇3

商超促销活动方案

篇1：超市促销活动方案

一.活动时间：20XX年4月29日—5月2日 二.活动主题：欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季

三、具体活动：四重喜、惊喜连连看!惊喜一：激情五一 开门送礼!5月1日当天前300名购物的顾客朋友，无论购物金额多少均可获得精美礼品一份，数量有限，送完即止。

惊喜二：购物抽奖 抽完还送!4月29日—5月2日，凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票换取抽奖券一张;满58元换取抽奖券两张;多买多抽。单张小票最多限抽5张。一等奖：现金购物卡888元 1名 二等奖：现金购物卡588元 2名

三等奖：现金购物卡88元 5名 四等奖：精美礼品一份 100名 惊喜三： 您购物，我送礼!4月29日—5月2日，凡来本商场超市一次性： 购物满18元 送 牙刷一把;购物满38元 送 500ml茶饮一瓶;购物满68元 送 可乐一瓶;购物满118元 送 洗洁精一瓶;购物满168元 送 调和油一瓶;(注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动)惊喜四：超值换换换!活动期间凡在本商场超市区一次性购物满18元，就可凭海报剪角加1元换购牙膏1支;一次性购物满38元，加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒;购物满58元，加15元换购价值60元保健品一盒。(注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参加换购活动;此活动和惊喜3活动任选一项，不可同时参加)篇2：超市促销活动方案

春节是一年当中最重要的节日，对于客流量较大的超市业态，即是不做活动生意也不会淡，但是在有竞争的情况下，好的企划方案不仅是提高客单价的有效途径，同时也是增强顾客好感度，提升企业美誉度的良好契机。

在做方案之前，我们可以把前来购物人群按购物的目的性分为三大类------第一类：普通百姓家庭为储备年货而进行的较大金额的购物。

消费高峰从腊月二十三开始到腊月三十。一般消费金额在50、100或200不等，所购商品主要是柴米油盐和特色年货，那么针对这类人群一定要在采购上下大功夫把一些相对实惠的民生用品或是比较有特色的年货精品采回来，这样在宣传环节可以把这些做为主推产品，吸引顾客前来购买。企划方案可以从提高客单价入手，以100为单位进行操作，从而达到提高销售的目的。当然为了突出春节的喜庆气氛，活动可以溶趣味性和参与性于一体给顾客留下深刻的印象。

第二类：普通百姓家庭为走亲访友而准备的烟酒副食类礼品。消费高峰应該在正月十五之前。因为走亲访友一般会带至少两样礼品，我们可以考虑捆绑销售的方案，但是根据以往的经验，要捆绑销售的商品一定得是畅销品，而且必须得让顾客感觉实惠，例如火腿肠+牛奶+方便面+桶油=？钱 或牛奶+桶油=？钱等，可以定为两件套，三件套，四件套等，要么从价格上给予优惠，要么以实物买赠的形式。为了突出“套”这一亮点，可以把这几件东西做上同一标示或系上飘带等，增加喜庆的气氛以促进销售。第三类：个别单位的大宗团购。

消费高峰期从进入腊月便陆续开始，针对这一群体，往年我们仅仅做的是宣传口号，没有明确的优惠措施，今年可以尝试把不同金额的团购优惠在DM单上详细的进行宣传，明码标示，刺激销费。

经过以上分析，搞清楚目标客户群的不同消费特点，今年的春节要从年货宣传入手，把活动时间拉长，并且把活动内容多样化真正突出“节”的气氛，实现老百姓开心购物，享受实惠的心愿。

一、活动主题：佳美精品年货节

二、活动时间：XX年2月10日（农历十二月二十三）------3月5（正月16）

三、整体活动广告语--------欢乐佳美中国年 购物惊喜不间断

说明：可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛、各店对联等

四、活动内容

（一）新春到，“福”送到！活动时间： 2月10日开始 购物送福送到家，福运连连，惊喜不断！

凡在佳美各店购物满50元者，送价值5元的金字“福”联一个（共2000个送完为止）

（二）新年送“鲤”年年有“鱼” 活动时间： 2月7日------2月17 新年送吉祥，新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺，天降鲤鱼，购物满200元送一条！(三)特别企划 情人节专版 活动时间：2月7日------14日

我亲爱的情人节，特供商品乐开怀，玫瑰、鲜花、巧克力一个也不能少！买情人节特供商品满38元送情装玫瑰一支 凡购物满60元者免费包装情人节礼物

服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支

（三）新年“福”运一把抓，抓到什么送什么

活动时间：2月18日------2月27日（初一至初十）

新年到福运到，佳美让您购物乐陶陶，购物满额抓，福运带回家，购物满100元抓一把 说明：这其实是一个抽奖活动，与以往不同的是在奖品的设置上可以多样化，可以设一个大奖造出轰动效果，也可以不设大奖，把礼品直接写在奖券上，抓到什么送什么，如果采用后者方案，可以把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下，按数量分写在奖券上抓到什么送什么，如果礼品不足可以买一些小的中国结或小吊坠补充，虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间，人们往往更加在意的是“福”运一把抓活动喜气洋洋的参与过程。

注：可设一二三四五等奖及参与奖。一等奖：1000元礼券2名（1名）二等奖：500元礼券5名（2名）三等奖：100元礼券（3名）四等奖：50元礼券20名（10名）五等奖：20元礼券50名（30名）

（四）团购价低更有礼，财运吉祥送到家！活动时间：2月7日------2月27日（初十）团购满2000元送价值50元的？？一件 团购满3000元送价值99元的酒？？ 团购满5000元送价值150元的酒？？ 团购满元送价值280元的？？礼盒 篇3：超市促销活动方案

选择合适的卖场；

1、店方对该产品较重视，有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利 宣传、定价等（尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心）；

2、人流量大，形象好，地理位置好；

3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。 如：玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近；休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。

定有诱因的促销政策；

1、师出有名：以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；

2、有效炒作：

① “活动名”要有吸引力、易于传播，如：某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用，促销命名为“青梅煮酒论英雄”；某加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送（颂）”； ② 赠品绰号要响亮，如：某快餐连锁店的球星塑料人起名为“超酷球量派对”

③ 赠品价值要抬高，如：缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇；

④限量赠送做催化：消费者总是买涨不买落，让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多，旁边赠品空箱子倒是不少，这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲；

3、尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），免有降价抛货之嫌，结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。

4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要注意两者档次、定位必在同一层 次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取）。

5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。

如：买1袋/包送透明钥匙包一个；买2袋/包送荧光笔一支；买5包送飞镖玩具一套；买1箱送T恤衫一件。

6、限时限量原则：与超市合作的买赠、特价促销，一定要注意在促销协议中明确限时限量，否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足，会面临罚款、清场的危险。 选择合适的产品品项和广宣品、礼品；

1、广宣品设计原则

①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致，如：运动饮料宣传品基调：与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力；

中低价食品宣传方向：更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养； 儿童用品宣传风格：产品好吃/好用，赠品好玩，卡通化的诉求方式；

②促销POP标价和内容：

促销价与原价同时标出，以示区别；

尽可能减少文字，使消费者在三秒之内能看完全文，清楚知道促销内容； ③ 巧写特价：

部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价（如：海鲜味2元/包、其余口味元/包）消费者自然明白； ④ 师出有名：冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”；

⑥写清楚限制条件，如：限购5包/人、周末促销、限量销售，售完为止、××号之前有效等。

2、赠品选择原则

① 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引（太“生僻”的赠品，如魔方笔、蹬山刀，消费者不知道用途或用途不广泛，难以接受）； ②高形象，低价位，如：挂表、围裙、T恤、计算器等价值感较强，但采购成本又较抵；

③最好有宣传意义。如围裙、T恤、口杯；

④ 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符，如：运动饮料赠奥运小纪念品；碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包；

⑤赠品价值在产品价值5%—20%之间，过低没有促销效果，过高会起负面作用。根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求；

效果预估：指根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响，作出促销期间销量的预估。

费用预估：根据销量预估配备相应的物料：广宣品、礼品，并根据所选超市的规模和促销期长短，预估销量，准备相应的促销人员预算。规定业代回访频率，维护活动效果；

说明：如果促销期大于1天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽，也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上；促销期内（如：业代对促销超市保持2天/次的回访频率，对超市全品项充足供货负责；驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作）。篇4：超市促销活动方案

XX四周年店庆预案 XX店周年庆，历来是XX店创销售的一个重大节日。本次店庆紧接春节销售高峰，所以店庆的提前举行，为春节做好提前预热的工作。整个店庆围绕拉长春节销售高峰期来策划与安排，在前几年店庆的基础上，更进一步地加深我们与顾客间的友谊，真真切切去关心社区朋友，为有需要的人们献一份爱心。此次店庆推出“情定四周年爱心大行动(或爱心满XX)”的主题。围绕主题，店庆活动分怀旧情节、疯狂情节、互动情节三大块展开。具体如下： 疯狂情节

一、主题活动

1、主题：激-情从此开始

2、活动时间：

3、内容：购物满100元，献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值5元左右)，团购不参加，单张小票限送二次。

4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。 根据去年店庆(—)的销售与交易数，大于等于100元的交易数为次左右，根据“限送二次”换算，次数达万次。今年店庆销售目标是交易数增长15%(参考随机计算同期交易数的增长率)，今年需赠品数份，加备量2000份，预计量份。赠品相关事宜： 品名 数量 单价(预计)供应商赞助量 门店自备量 费用(元)鸡蛋 6500 元/份 3250 3250 苹果 6500 元/份 3250 3250 活鱼 6500 元/份 3250 3250 鲜肉 6500 元/份 3250 3250 粽子 7000 元/份 3500 3500 吐司面包 7500 元/份 3750 3750 牛奶 7500 元/份 3750 3750 合计： /

5、赠品落实部门：生鲜

6、分工：1)、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备; 2)、理货组，每天提供人员3名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。3)、总台根据赠品的量，进行每天的等比分配，保证赠品数与活动期同步进行;

7、宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。 对外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段。

8、设想分析：通过此类活动，一方面烘动人气，在有限的来客量里提高客单价，从来增加销售。

二、形象活动

1、主题：承诺再续

2、内容：1)、我们向您庄严承诺：若您在购物后15天内，在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的，我们将给予退补差价;2)、我们向您承诺，在购物后10天内，如您对商品不满，可以无条件退货。(除消协规定商品外)

3、宣传和推广：1)、超市主入口处，用显注的标语提示!2)、店庆的DM、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径，不断地对顾客进行提示，树立企业的形象。

4、设想分析：此承诺在去年店庆后推行的基础上，通过广播、横幅等宣传方式，更强力度的来提高家友超市的价格形象，本着“平实可信的价格”服务宗旨，真真正正的维护家友超市的价格诚信度;

三、重点大类，促销活动 保健品：

1、主题：以旧换新

2、活动时间：

5、内容：购买本超市的任何一款保健品，凭收银小票，加产品的外包装(或旧包装)可抵换现金3元。

6、分工：1)、理货：与参加活动的各供应商谈判，要求退换商品旧包装所需的费用由供应商分担; 2)、企划：A、宣传：除以上宣传手段外，另加报刊宣传;B、准备显眼的兑换场地及布置;C、台帐表格的提供;D、活动结束后费用的清算工作;3)、总台：现场兑换工作的实施;每日台帐登记;

7、设想分析：保健品是超市销售重要一部分。又逢春节，更是保健品的天地，因此针对这个大类推出以上活动。成功重点：争取让一流的畅销商品能参于到活动中。家电：

1、主题：触“电”大行动

2、活动时间：

3、内容：全场家电特价，并跟供应转自： 协调，争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示，来吸引人气。

4、分工：1)、理货组：与供应商谈判，让利促销及赠品的准备; 2)、企划：家电区装饰，突出促销的气氛!

四、特价 (一)、店庆价商品

1、主题：将降价进行到底

2、活动时间：

3、数量：300个左右

4、分工：1)、各理货组谈判，准备特价清单，比例：3：6：7(生鲜、食品、百货)。(准线：商品是当令商品，价格绝对要有震撼效果)。(提示：准备特有优势的一批作为DM商品，数量为80个，各理上DM比例根据价格优势定)2)、企划：DM的排版和制作工作;店庆价标识设计和制作;

5、设想分析：店庆商品的选择，因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中，真正的实惠。(二)、每日冲浪价商品

1、主题：激-情放纵，超值感觉

2、每日一物

3、分工：1)、理货组准备商品16个(分配比例：3：6：7)。价格尺度绝对低;2)、企划：冲浪陈列区准备与装饰;DM首版制作;冲浪商品画报制作;每天更换工作。

4、想分析：以低价为主，体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示，来吸引更多的人气，达到店庆的目的。怀旧情节

一、征文活动

1、内容：向社会征文，题目“我与XX店的故事”。目的是收集各方的优秀文章，装订成小册子，作为超市刊物。

2、目的是来体现企业文化，增进彼此的交流。

二、友情联络 内容：筛选出前，曾经来本超市购物达6次以上，金额达2000元以上的会员，寄一封慰问信(内容：邮报、礼品券、会员卡填写资料)。凭资料与礼品券于前来换取会员卡和礼品各一份。设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。

三、爱心活动 活动二：爱心办卡

1、主题：给爱一个释放的空间

2、活动时间：

3、内容：5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外，其余作为爱心捐款。

4、分工：1)、企划：向总部申请，1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求：商业气氛少，具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大，最好透明，上面要有公证单位的提名)2)、理货组协助总台安排现场办卡人员

5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里，动员他们献自己的一份爱心，空间很大，自由选择捐献金额;另一方面，普及会员卡，增加我们的来客量。活动一：主题：爱心起点站

1、起始时间：

2、内容：给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。

3、物品：油、棉被、米

4、物品费用来源：1)、倡导社会献爱心，动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外，其余的收入作为攒助的一部分。 2)、供应商攒助一部分 3)、准备一部分爱心商品，内容是凡购物此类商品一份，就献爱心一份，其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等)分工：A、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个，建议：是高毛利的，或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;B、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛。互动情节

1、联营专柜的促销活动。 活动内容：店庆其间，开门营业前100名顾客，凭DM(或是报纸)上的广告，可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等)要求：每个租赁商与联营商都需要参加，活动费用通过商品或现金形式分配。特价品达1600份，成本费用：元。补充活动：特价或打折 分工：1)、企划进行特价品筹集。

2、供应商买赠活动。 分工：由理货组筹集并上报活动内容。企划根据上报的活动进行安排

3、店庆拍卖。(此活动在商谈中)联系诚皇拍卖行，通过互动活动来拱动现场气氛，如游戏、现在抢购等活动。

篇5：超市促销活动方案

一、活动时间：20XX年9月10日到12日

二、活动目的：盛隆超市在这美好的秋季与您相约，9月12日“花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。

三、活动主题：花好月圆人团圆 盛隆送礼喜连连

四、卖场陈设：卖场内专设中秋礼品专卖区，按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列，指定专人负责礼品的促销，策划部负责中秋礼品区的装饰，要求在卖场内醒目，能吸引顾客的目的。

五、活动内容：

一重喜

一次性购物满30元，可抽“仲秋礼券”1张，60元2张，单张小票最多限5张;A.购指定几种月饼礼盒时，此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用)指定月饼品种有： B.购保健品或酒(指定商品)可分别抵1元、2元、3元使用。(此券限活动期间使用);已买断的酒为使用品牌。(面试网 )中 秋 礼 券

A 类保健品或酒 此券可抵1元

B 类保健品或酒 此券可抵2元

C 类保健品或酒 此券可抵3元

二重喜

如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”，祝贺您，您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下： A.团圆奖 集齐“团、圆、奖” 3个字 奖价值200元的奖品(礼券、现金)B.喜庆奖 集齐“喜、庆、奖” 3个字 奖价值100元的礼品(礼券、现金)C.盛隆奖 集齐“盛、隆、奖” 3个字 奖价值12元的礼品(礼券、现金)D.欢乐奖 集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆” 7个字任意一个 奖价值3元月饼小礼包一份(9月28前)奖价值1元的盛隆购物券一张(9月28后)奖项预设置：A共100个;b共1000个;c共个;

六、商场布置：

总店：关于中秋节的吊旗、门口的条幅或者中秋的宣传画(一中秋节的活动内容为主)、陈列区的布置。

连锁店：中秋节条幅、吊旗。

七、费用预算：

条幅：10米*6元/条*26条=1500元 中秋礼券：元/张*10万=1万元

吊旗：元/张*1000张=2500元

DM快讯：待定;广告费用：报纸、电视，待定

八、注意

1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷;

2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。

3、吊旗、DM快讯策划部负责拍照、设计排版，联系印刷。配送中心和门店组织商品。

4、连锁店负责各门店的条幅。

5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。

6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记，下班收回保管好。 各项人员、物料准备工作有完成排期表；

实质性的准备工作需细分责任，落实到人，规定完成时间，避免某项工作出现疏漏而影响整体进程

超市工作总结报告 篇4

在前面进行的这三次实训中，我们这一组选择的是永辉超市做为我们的目标企业。

通过去永辉超市购物加上在网上的资料收集，我们对永辉超市的各方面都进行了实地调查与总结。

在第一次的实训中，因为要做观音桥商圈的超市定位图，所以我们对这一区域的几大重点超市都做了相关的调查。通过收集资料，使我们对这几大超市的背景有了一定的了解，然后再通过实地的考察分析了这几个超市之间的购物环境，服务态度等等，最后得出相应的结论。我们选择的重点分析企业是永辉超市，在我们分析的这个区域内，永辉超市就有两家，一家在观音桥广场，还有在我们学校对面的金源广场有一家。这两个永辉超市相比来说，金源店相应的是高服务低价格，很大程度的便利了周边的群众。而在观音桥的永辉店，则相对的服务较差，这和其购物环境也有很大的关联。由于是处于繁华地段，租金等成本费用较高，再加上购物的人流较多，使得观音桥的永辉店购物环境相对拥挤。

人们只要一提起永辉超市，第一印象都是其生鲜商品很便宜。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后，也知道了永辉低价的原因。

第一、永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持所有生鲜商品自己直营，并在全国

建立起20多个采购基地，以现款直接去农户家采。

第二、永辉超市密集布点，频繁配货以谋求更低成本

第三、永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。

而永辉超市的服务策略，我们结合着自身的购物体验，在永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化的购物需求。相应的，制定的新策略很大程度上就是永辉超市现在所没有的。也就是在永辉超市购物中有的一些弊端。在制作的永辉超市的服务流程图中，现有的是比较单一的购物流程，很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求，而我们这一小组针对这些弊端或者需求，提出了相应的建议和意见。

超市工作总结报告 篇5

超市引流工作总结

随着电商的兴起，超市的销售额逐渐下降，怎样增加超市的销售额成为超市经营者面对的新课题。而引流便是超市增加销售额的重要手段，引来更多的顾客消费。本次就我们超市引流工作做以总结，寻找提升超市销售额的新方法。

超市引流调研

在制定引流策略之前，首先要了解顾客行为，我们对超市区域进行了研究，对购物逛超市顾客的心理特点做了解。我们从通道设计、商品组合、购物体验、价格测算、售后服务等方面入手，对超市的销售策略进行了优化。

(1)通道设计

超市的位置对顾客的决策影响最大，它是吸引顾客的重要关键。我们根据超市周边的人流量及购物强度进行了分析，然后制定了合理的通道设计，标注了超市的入口和出口，并且将常用商品放在火爆的区域，中性商品放在交通的节点位置，促销商品放在重点位置，这样顾客逛超市就会更加舒适、方便和快捷。

(2)商品组合

商品组合是超市销售的最重要因素之一。我们从超市的定位出发，根据消费者的需求和购买力，合理分配收益，压缩无效资产，制定营销计划。在商品组合方面，我们优化了超市的分类和搭配方案，充分考虑到季节、节日、消费主体和人群分析等因素。这样的商品组合更符合顾客需求，也让超市更加经济、高效。

(3)购物体验

超市购物体验对顾客的留存度有着非常重要的影响。我们从顾客入店到离店的各个环节中寻找优化点，比如人性化的导购服务、形式多样的营销活动、高品质的商品保障、优质的售后服务等，让顾客体验尽可能完美，轻松和愉悦地消费，从而保持较高的顾客留存率。

(4)价格测算

超市价格的透明度对顾客的购买决策有着非常关键的影响。我们通过价格调查、市场调研和竞品分析等多种方法，对超市的商品进行定价，确定合理的价格策略。我们对价格进行分类，强化了促销价的效果，让消费者感性地认识到购买超市商品的实惠性。

(5)售后服务

超市售后服务是吸引顾客的一项重要因素。我们对超市的售后服务机制，改进了服务流程，优化项目服务内容和质量，对顾客的反馈建议给予积极反馈和改进，提升售后服务的水平和效果，让顾客有更好的购物体验。

超市引流效果

经过这段时间的引流调研和优化，我们超市的销售额已经开始稳步上涨，超市消费者的店内满意度和复购率也有明显提升。而调研结果也显示，成功的引流不仅仅是增加销售额，而且还能提升消费者的忠诚度、增加露出率，同时也引领了其他商家的引流营销。

结语

总而言之，超市引流是提升超市销售额的重要手段之一，但如何构建有效的引流策略是非常重要的。我们通过通道设计、商品组合、购物体验、价格测算、售后服务等多个方面进行了分析和优化，获取了不错的引流效果。在未来的工作中，我们还将继续优化超市的引流策略，做到“以顾客为中心，以销售额和盈利为目标”，不断提高超市的服务水平，为广大消费者提供更好的购物体验，增加更多的消费者购买意愿。

超市工作总结报告 篇6

超市员工个人年终总结报告

亲爱的领导和同事们：

大家好！时光荏苒，转眼间一年又将过去。在这个特殊而艰难的一年里，我作为超市的一名员工，也经历了许多挑战和成长。衷心感谢公司提供的机会，让我能够为大家带来我的个人年终总结报告。

我要表达对公司的感恩之情。感谢公司为我们提供一个稳定的工作环境和良好的福利待遇，使我能够全身心地投入工作。同时，也要感谢领导和同事们对我的信任和支持，是你们的鼓励和指导，让我能够克服各种困难，不断成长。

在过去的一年中，我承担了超市货物的收货、上架和陈列等日常工作。在这个过程中，我时刻保持着积极的态度和良好的工作效率。通过自己的努力，我成功地改进了货物陈列的布局，使得顾客更容易找到想要的商品。同时，我还积极主动参与了促销活动的策划与推广工作，使得销售额有了显著提升。这些成就离不开公司领导和同事们的支持和帮助，我在与大家的合作中学到了很多宝贵的经验。

除了日常工作外，我还主动参加了公司提供的各种培训课程和学习活动，不断提升自己的专业素质。通过这些培训，我学到了与顾客沟通的技巧和销售技巧，提高了自己的服务质量和销售能力。在与顾客的交流中，我不断改进自己的沟通方式，使得顾客更愿意与我们进行互动和交流。这些技能不仅提升了我自己的能力，也为公司带来了更多的收益。

在过去的一年里，我也遇到了一些困难和挑战。例如，在繁忙的促销活动期间，我需要同时照顾多个顾客的需求，工作压力较大。但是我并没有退缩，而是坚持加班加点，尽力满足每一个顾客的需求。虽然在其中遇到了一些困难，但通过自己的不懈努力，我成功地克服了这些问题，并从中学到了很多。

通过这一年的工作经历，我不仅学到了专业知识和技能，还学会了如何在团队中合作和沟通。每次工作中的挑战都让我更加明确了自己的职业目标，并激励我继续努力。我将用自己的行动与公司共同发展，在新的一年里为公司带来更多的价值。

我要感谢公司的领导和同事们对我的支持和信任。你们的指导和帮助是我工作中最宝贵的财富，让我能够不断进步，实现个人职业发展的目标。

超市工作总结报告 篇7

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与进取性，再经过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自我坚持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，xx超市经过一次次对员工的培训与交流，自我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。

超市工作总结报告 篇8

较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、20**年国内经济形势分析

三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点

(三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

(三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。

(二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、20xx年公司各项数据分析

20xx年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元，扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到 5920万元，完成全年计划的 95%，综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元

三、20xx年公司主要工作业绩

(一)加快门店拓展，抢占市场先机

抢市场、保增长。中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。

餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

(二)加大门店整改，挖掘发展潜力

配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的.。

无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积精减员工二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。

宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。

商品档次低、效益不达标的实际情况，装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由10年不到180万元/年增加到20xx年近415万元/年，同比提高近230%。