怎样写工作总结。

同样的事情，不同的人，想法自然不一样。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解谓之“心得体会”。很多人都经历过写心得体会这样的写作训练，心得体会有利于我们不断提升自我。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？为此，你可能需要看看“怎样写工作总结”，供你参考和使用，请收藏和分享。

怎样写工作总结 篇1

时光流逝，转眼间一个学期过去了，在学校领导的正确领导下，加上全体师生的共同努力，本学期的写字教学任务顺利地完成了。为了更好地完成今后的教学任务，使教学工作做到有的放矢，特对本学期的写字教学工作总结如下：

一．提高对写字教学的认识，端正写字教学工作的态度

本学期写字教学能够全面贯彻落实教育方针政策，以《九年义务教育语文课程标准（实验稿）》和《九年义务教育全日制小学写字教学指导纲要（试用）》中提出的要求为教学目标，在培养学生养成正确的写字姿势、巩固识字教学成果的同时培养学生热爱祖国语言文字的情感；陶冶情操，培养审美能力；养成认真细心的学习态度和良好的意志品格。

二、采取多种形式，提高学生的写字兴趣

在本学期的写字教学中，根据学生的年龄特征，开展丰富多彩的以写字为议题的活动——作业展览、手抄报等生动活泼、多种多样的形式，大大提高了学生的写字兴趣。通过一个学期的努力学习，全校大多数学生能够比较熟练地使用铅笔、钢笔写字，掌握铅笔、钢笔字正确书写方法，有一定的速度；比较熟练地掌握本册规定的偏旁的书写，做到字中的搭配关系，做到结构匀称，布局合理，行款整齐。

三、深钻教材、认真备课、优化教学、提高效益

写字的教学过程不仅是知识、技能的传授和训练，更重要的是要引导学生在对写字美的感受、认识、理解的过程中，产生一种情感体验。因此，在备课时，结合不同年龄段学生的实际和各班的特点，传授写字的基本知识和基本技能，有机结合写字教学渗透德育、审美教育。写字教师切实做到既要重视学生写好字，更要重视学生如何做人，在教学过程中落实“认认真真写字，堂堂正正做人”的指导思想，因材施教，使学生在原有基础上有一个质的飞跃。调动学生的积极性，引导主动参与，大面积提高学生的书写水平。

四、教师写字，练字的热情高涨

每个教师都能认真按时完成写字作业。写字水平都有了很大的提高。常写作品，以备检查和展览，教师的练字热情不断高涨。

在今后的工作中我们将认真总结经验，查找不足，以写字教育为突破口，进一步带动学生全面素质的提高。

怎样写工作总结 篇2

物管员工作总结

作为物业管理人员，我在过去的一年里从事了各项综合管理工作。通过不懈的努力和不断学习，我逐渐成为了一名经验丰富且技能全面的物管员工作人员。下面是我对过去一年的工作进行的总结。

我在大楼维护和设施管理方面做了大量的工作。我不仅定期巡查和维护大楼的设施设备，还每周组织一次大型维修和保养活动。通过定期的设备检查和保养，我们成功地预防了很多潜在的问题，并提高了设施的使用寿命和效率。我还与供应商建立了良好的合作关系，确保了在需要时能够及时获得维修和保养的支持。

我在安全管理方面也有很多的工作。我组织了安全培训课程，教育员工如何正确使用设备和设施，以及应对突发事件的方法。我还制定了一套紧急预案，以便在火灾、地震或其他紧急情况下能够及时有效地采取行动。这些措施和培训大大提高了员工的安全意识，并确保了大楼的安全。

我还负责管理大楼的保洁和环境卫生工作。我与保洁公司合作，确保每天有足够的清洁人员为大楼提供清洁和卫生的环境。我定期检查卫生情况，并与保洁员沟通，确保每个区域都得到适当的清洁和维护。我还引入了环保意识培养活动，鼓励员工节约用水和能源，减少浪费。这些努力使大楼的环境变得更加宜居和清洁。

我还致力于改善用户满意度和公共关系管理工作。我与业主和住户保持良好的沟通，并及时回应他们的问题和建议。我组织了一些社区活动，提供了一个交流和互动的平台。通过这些活动，我们建立了一个紧密和谐的社区，提高了用户对物业管理的满意度。

小编认为，我在过去一年的工作中充分发挥了自己的职业优势和技能，并取得了一系列重要的成就。我始终以高度的责任心和热情投入工作，不断提升自己的专业素质。在未来的工作中，我将继续努力，为提高物业管理服务水平做出更大的贡献。

怎样写工作总结 篇3

如何写一篇详细、具体且生动的工作总结

工作总结是我们在工作结束后进行的一种总结性的文章，用来回顾我们在一段时间内所做的工作以及取得的成绩和经验教训。一篇优秀的工作总结应该是详细、具体且生动的，以下是一些写作建议，帮助你撰写一篇超过1000字的工作总结。

1.

在总结的开头，你可以简要地介绍你的工作内容和性质，包括你的职责和目标。这将为读者提供一个对你所参与的项目或任务的背景和了解。

2. 工作内容和完成情况

在这一部分，你可以追溯并详细描述你在工作期间所从事的具体工作。清楚地列举每项工作的具体内容、时间和完成情况。你可以使用数字、图表或图像来加强描述，以提供清晰的证据来支持你所做工作的有效性。

3. 成果和贡献

强调你在工作期间所取得的成绩和对组织的贡献。列举你的成绩，如达成的销售目标、完成的项目、解决的问题等。同时，引用相关的数据和事实来加强你所做工作的重要性和价值。

4. 技能和经验的提升

在这一部分，谈谈你在工作中获得的新技能和经验。你可以介绍你所接触到的新工具、软件、培训等。详细说明这些技能和经验对你的个人成长和职业发展的重要性，并强调将来能够应用这些技能的潜力。

5. 问题和挑战

在写工作总结时，不要忽视遇到的问题和挑战。详细地描述你在工作中遇到的困难、障碍和挑战，并阐明你是如何面对和解决这些问题的。强调你的应变能力和解决问题的能力，同时，提供对于困难和挑战的深入分析和反思。

6. 经验教训和展望未来

在总结时，将你在工作中得到的经验教训写出来非常重要。总结出你在工作中取得的成功和不成功的原因，以及你在将来如何避免同样的错误。展望未来，描述你希望在下一个工作阶段实现的目标和计划，同时提到你希望从前一段工作经验中学到的教训。

7. 结语

总结时，简单概括一下你的工作总结并感谢和鼓励你的团队成员和上级。你可以在这一部分表达你的感谢之情，并分享你对未来的期望和愿景。

一篇优秀的工作总结需要详细、具体且生动地展示你的工作内容、成果、技能提升以及遇到的问题和经验教训。请记住，在写作过程中，尽量用简明易懂的语言，注重客观性和实事求是。这样，你的工作总结将会引人入胜，有助于你的个人成长和职业发展。

怎样写工作总结 篇4

　工作总结，就是总结下自己在某一阶段时间都做了哪些事，取得哪些成绩，今后该如何更好更快地提高自己等等。可我工作快11年了，年年写工作总结，年年为写总结发愁。总有人第一个写完，大家就照着他的蓝本进行改动，添添减减，自己的工作总结就算完工了。领导们不会仔细看总结的内容的，只要没有激烈的言论，只要和自己的学科有关就行，至于页数，两页以上就可以了。大家都写两三页，多写那不成傻子了？因为总结这一项，经常不算在教师的考评里，就是算，只要大家都交了，积分都是一样的。所以，大家在写工作总结时，都是应付差事。时间长了，写总结这么简单的事情，竟然有好多教师不知道该怎么写，该写什么，再加上总结在评估上的可有可无，大家就更不重视了。其实，写工作总结，应该是教学研究中的一项重要内容，它是对自己一学期工作的回顾与展望，是对自己进行全方面的剖析，使自己更加清醒地认识自己。从这个意义上来说，工作总结就如一面镜子，这镜子里的映像，不仅仅是给领导看的，更是给自己看的，是对自己的鞭策和激励。每个人在自己的工作中都很清楚自己是否做到尽心尽职，是否做到爱岗敬业，是否把工作当成一项事业来看待。如果我们都能这么考虑，都能在工作中这么去做，我们以后做的肯定比现在做的更出色，更完美，这就是写总结的目的。可惜，并不是每个人都能这么认识。我们都很清楚，在工作中，还有好多方面做得远远不够，好多情况下没有做到尽心尽职，好多长处没有发挥出来，有好多短处没有认真去改正。之所以没有做到，是因为我们每一次写总结的时候都没有认真去思索，只是写给领导看的，所以就敷衍了事，就只提到自己的成绩，而对不足一带而过，甚至只字不提。这样写工作总结，怎么能在新的学期里提高自己呢？有人说，尽心尽责是最宝贵的工作财富。然而，有的人在工作中是“当一天和尚撞一天钟”，完全是混日子。工作本身没有贵贱之分，不同的是人们对于工作的截然不同的态度。如果一个人轻视自己的工作，把它当成低贱的事情，那么他绝不会真正尊重自己。尊重工作就是尊重自己。要尊重自己，那么在每次写工作总结的时候，就要用十分的力气和万分的虔诚去对待。即使自己是默默无闻的小卒,也要认真对待工作,认真对待每一次的工作总结。我们的一生有一大半时间是在工作中度过的。如果工作给我们带来的只是痛苦，那我们不妨扪心自问：我认真工作了吗？我自己的工作做好了吗？工作应该是快乐的，工作之所以是快乐的，是因为工作使我们有事情做，有事情做总比无所事事好，因为无所事事只会给我们带来精神上的空虚。每个人都要珍惜自己的工作，它是我们生活的保障，也是我们快乐的源泉。别埋怨才能得不到重视，要相信只要是金子，无论在什么工作岗位上，都能发出光芒，都能给自己带来快乐。每次写工作总结的时候，千万别以为仅仅是写给领导看的，更主要的读者应该是我们自己。你做了什么事，做的怎么样，上帝和你自己最清楚！写工作总结，要认真剖析自己，鞭策自己，别把赞美的鲜花插满头。赞美是别人给的，在写总结的时候，要把眼光更多地盯着自己的不足。

怎样写工作总结 篇5

每至年终，对于职场上的人们来讲，需要写一份个人工作总结是很正常且必须完成的一项任务。然而，随着网络信息化时代的快速发展，现在许多人不怎么动笔写东西了。有些人一到年终便为了写总结而犯愁，要么不知从何处下笔，要么就上网搜索别人的总结进行参考复制，有的甚至完全抄袭他人的总结而弄出笑话来。其实，笔者认为只要把握住以下几点总结就不会难写。

个人年终工作总结怎样写呢？

要知道个人工作总结是什么。个人工作总结是应用写作的一种，是对自己已经做过的工作进行理性而系统的思考，也就是把你一年来的工作情况进行一次全面回顾与完整梳理。采取自我剖析、对照检查、自身评价、思考研究的方法对已经所做的工作作出客观理性的结论。

要清楚总结的内容有哪些。一年下来，个人做了大量的工作，在一份总结里要把所有做过的工作都写进去是不可能的也无必要。所以你必须要将工作事项进行高度提炼与浓缩，选择主要的、重要的、突出的材料。

1、总结的内容必须要有一年来工作情况的综述和叙述。根据你所处单位的实际情况，有的简单点，有的详细些。这部分内容主要是对全年工作计划的执行与落实、工作目标的实现及工作任务的完成等情况作出阐述，并对客观因素与主观因素、有利条件与不利条件、内部环境与外部环境等进行分析。

2、总结的内容必须要抓住过去工作中已经取得的成绩与缺点、经验与教训这个中心材料。取得了哪些成绩，成绩有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；存在缺点是什么，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的；好的经验有哪些，值得大家学习与日后传承；教训有哪些，必须吸取与警惕。一份好的工作总结都应将这些讲清楚，否则，就失去了它的目的、意义和作用。

3、总结的内容应该要有对今后工作的想法或看法。这部分内容可简要书写个人对今后工作的打算、计划、设想、决心以及向单位提出自己的意见、建议和要求等。根据今后的工作目标、任务和要求，吸取以往工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等等。

要记住总结的要求及注意事项有哪些。总结不仅是留给自己作为职场经历的书面材料，而且是要上交到单位有关部门或领导那里审阅的。因此，写总结是有一定要求与规范的，需要注意几个方面。

1、条理必须明晰。总结如果没有条理或是条理不清，人家就看不下去，即便看了也不知你所言何物，如此便达不到总结的目的。

2、坚持实事求是。总结内容上成绩不能夸大，缺点也不缩小，经验值得讲深说透，教训保持客观理性。决不能弄虚作假，不然总结就算是白写白交了。

3、主次分明，详略适当。总结中有主要问题和次要问题，主要问题重点论述，次要问题一笔带过；该详的内容要详细叙述，可简的内容就简略说明。总的就是在内容材料选取上要分清有本质的、有现象的、有价值的、无价值的，做到剪裁得体，去芜存精。

要懂得总结的基本格式是怎样。

遵循基本的格式有助于对写好一篇总结的总体把控，也便于他人对总结里的材料进行收集与应用。具体来讲按照下例几项。

（2）日期：一份总结时效性非常重要，日期千万不能漏写。

怎样写工作总结 篇6

标题：怎样写工作总结与计划

工作总结和计划是组织和个人在工作中总结经验教训、理清思路、明确目标、规划未来的重要手段。良好的工作总结和计划不仅有助于提高工作效率和质量，还有助于自我成长和提升。本文将围绕如何写工作总结与计划展开，具体从准备、撰写、思考三个角度进行论述。

一、准备阶段

1.搜集资料：

在写工作总结与计划之前，首先需要搜集相关的工作资料。这包括工作日志、会议纪要、文档报告等，帮助我们回顾工作过程中的关键节点和重要细节。

2.整理思路：

在搜集资料的基础上，对工作过程进行整理，理清思路。可以根据时间顺序或工作阶段将工作过程有条理地呈现出来，以便更好地回顾和总结。

二、撰写工作总结

1.简要回顾工作目标和背景：

在工作总结的开始部分，简要回顾工作目标和背景。这有助于读者迅速了解工作的背景和目的，并更好地理解后续的工作总结内容。

2.详细列举具体工作任务及完成情况：

根据整理好的工作资料，详细列举工作中的具体任务，包括工作目标、工作内容、重要时间节点等，并介绍每个任务的完成情况。可以通过数据、事实和案例等具体描述，让读者了解工作的具体进展和成果。

3.总结工作亮点和问题：

在具体列举工作任务和完成情况后，需要总结工作中的亮点和问题。工作亮点是工作中所取得的突出成绩和优势，可以突出自己的能力和贡献；而问题则是工作中存在的困难和不足，需要反思和改进。通过总结亮点和问题，可以给读者以启示和借鉴，也为接下来的工作计划提供思路和依据。

三、撰写工作计划

1.明确下一阶段工作目标：

在工作计划中，需明确下一阶段的工作目标。这包括具体的任务要求和时间节点，以及与其他工作的关联和优先级。明确工作目标可以帮助自己更好地制定计划和安排工作，也有助于组织对工作进展的检验。

2.制定可行的工作步骤：

在确定工作目标后，需要制定可行的工作步骤。这包括具体的工作内容、所需资源、执行人员等。可行的工作步骤需要具备可量化和可评估的特征，以便在后续工作中进行跟踪和评估。

3.考虑风险和备忘事项：

在工作计划中，也需要考虑到可能存在的风险和备忘事项。风险可能包括工作进度延迟、资源不足等；而备忘事项则是可能会忘记或疏忽的事项。充分考虑风险和备忘事项，并采取相应的措施进行排除和补救，有助于提高工作计划的可行性和稳定性。

工作总结和计划是工作中不可或缺的环节，能够帮助人们思考和总结经验，规划未来工作。本文围绕怎样写工作总结与计划展开，详细论述了准备、撰写、思考三个阶段的要点。希望读者通过本文的指导，能够更好地进行工作总结与计划，并不断提高自己的工作能力和效率。

怎样写工作总结 篇7

很高兴自己能有这次社会实习的机会，通过这样的实习，我真正学习到了社会经验，它为我积累了一笔宝贵的人生财富，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实习是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实习自我的最 好途径。亲身实习，而不是闭门造车。实现了从理论到实习再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

一、实习目的：

对于任何一位大学生来说，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说，平常学到的都是书面上的知识，而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最 后一次全面性、总结性的教学实践环节，它既让我们看到实际的中设计生产状况，也我们在就业之前“实战预演”，我们可以从中看到的不仅仅是一个车间的生产运作过程，还有大量实际设计方面的知识，以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产设计过程中，通过实习能够使我们更好的完善自己。

对于毕业实习来说，其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的毕业设计，当然我们在实习过程中还会收集相关资料、了解相关产品设计制造的基本技术和发展现状，从而制定毕业设计设计思路与方法，了解相关的工艺以及工序，这也是我们在毕业设计中要符合实际的现成参考文件。认真完成好这次实习，为完成好毕业设计做好充分的准备，也为不久以后的工作打下坚实的基础。

毕业实习只有短短的几天，但无论是对我的毕业设计还是今后的工作，都带来了很大的帮助。

二、工作时间

20_年_月——20_年_月

三、实习内容：

1公司简介

_科技股份有限公司成立于20_年5月，注册资本_万元，是集现代信息技术、通信技术、自动化技术于一体，为用户提供专业化、定制化的数据采集、传输、监测和智能处理解决方案的综合服务商。公司产品主要应用于电力系统，并在能源、军队、政府等拥有通信专网的大型企业、机构中得到广泛应用。

公司成立以来一直专注于技术研究和开发，在沈阳、北京、成都、合肥分别设有研发中心，目前拥有自主知识产权60余项，建有省级企业技术中心、市级企业技术中心各1个，市级工程研究中心2个，省级工程技术中心2个。先后被评定为国家高新技术企业，国家火距计划重点高新技术企业，_市守合同重信用单位，_省守合同重信用单位等。

2产品介绍

同步时钟也称智能电波钟，现在国家教育改革中针对标准化考场建设中的同步时钟即是电波同步时钟也叫“对钟”。要把分布在各地的时钟对准(同步起来)，最 直观的方法就是搬钟，可用一个标准钟作搬钟，使各地的钟均与标准钟对准。或者使搬钟首先与系统的标准时钟对准，然后使系统中的其他时针与搬钟比对，实现系统其他时钟与系统统一标准时钟同步。

所谓系统中各时钟的同步，并不要求各时钟完全与统一标准时钟对齐。只要求知道各时钟与系统标准时钟在比对时刻的钟差以及比对后它相对标准钟的漂移修正参数即可，勿须拨钟。只有当该钟积累钟差较大时才作跳步或闰秒处理。

3企业内部

很荣幸成为_科技股份有限公司的一员，_科技有限股份公司是一个团结友好的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每个岗位都很重要。

在_科技有限公司实习了三四个月，_科技有限股份公司是一个以积极、主动、学习、正义、包容、检讨、感恩等多种态度为每一个客户尽心服务的公司。实习期间我主要的工作是开发研究并制造同步时钟。同步时钟是一种高性能的时间频率参考接收机，能够为电信、移动通信基站、小灵通基站、GSM网络优化等系统提供高精度的时间和频率同步信号。是现如今必不可少的一项技术。

四、体会与感想

经过这段时间的实习，我主要有以下感想：

一、要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

二、要有坚持不懈的精神。作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

三、要勤劳，任劳任怨。我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

五、总结

实习是学生大学学习完成全部课程后的最 重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次公司实习中，我可谓受益非浅。仅仅的_个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

怎样写工作总结 篇8

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和__公司一起成长，并且在激烈的__市场上占有一席之地。

怎样写工作总结 篇9

如何写一份活动总结报告

活动总结是所有组织对活动开始到结束整个运作过程的全面总结;是接受第三方评估机构对其进行绩效评估的重要材料;是向上级报告的材料，为今后举办活动的重要依据。组织活动总结撰写水平映了该组织团队管理运作水平，体现了对活动总体把控能力，以及活动主管的文字综合、科学分析能力。在我们工作实践中大部分组织用心撰写活动总结，把总结的撰写过程，作为活动运作完整的梳理过程;作为活动总结提升的过程;作为活动不断改进完善的过程。活动总结报告充分体现以“素材”说话;以“数据”说话，善于总结、提升，给人以一目了然的感觉。但是，也有一些组织总结做了，活动也开展了，但在活动总结报告中却体现不出来，概括起来存在这样一些共性问题，需引起注意。

一、活动总结内容空洞，无实质素材，无数据统计，无效益评价，只是活动的堆砌。

二、活动总结中活动实施情况，偏离策划的内容、要求，不能与策划要求相对应，时有“张冠李戴、移花接木”’的情况。

三、活动的成效，自我评价，过于笼统，空话、套话多，没有活动受益人群的评价，没有通过活动目实施对解决或改变某一问题所起的作用或影响，没有定性定量实质性表述。

鉴于上述情况，找总结网小编认为要撰写好一份总结报告，应把握好以下几个方面。

一、落实专人负责，全面详实梳理活动的台账或资料是撰写好活动总结报告的首要条件

现在不少社会组织虽然确定了策划主管，但由于身兼多职，忙于事务，不能全过程参与、了解运作的全过程。因此，到了活动结束，写活动总结报告的人，往往不参加或不全部参加活动的运作，就按照一些片碎的记录，闭门造车，这样写出来的报告就可想而知。落实专人或策划主管的责任制，全面详实地拥有全部资料，进行汇总、统计、分析，是写好活动总结报告的第一步。这样的报告才有“血”有“肉”，才能看到活动运作的成功之处，发现活动的不足地方。不然活动总结报告势必是“软弱无力”和经不起推敲的。要防止“写的人不做，做的人不写”的情况。

二、要坚持“以策划书为蓝本，以材料为佐证，以群众满意为根本”的撰写活动总结报告基本原则

活动总结报告不是组织的全年工作总结，它只是对某一个活动运作实施情况进行汇总分析和提炼。活动总结报告对应物、标杆就是活该开展的策划书。策划为实现一定的目的，明确内容，活动的要求，活动经费使用及活动基本原则等。活动总结报告在撰写时一定要按照对应的原则，逐一予以说明。比如：培训内容，根据合同的量化要求，要写出合同期内什么日期，举办了什么内容的培训;授课人，培训次数，参加的人数，培训后参训人员的反馈意见等。在对培训的效果要按实际情况，是“学习了”、“熟悉了”、“掌握了”不同量的词来表达效果。活动执行中受益群众的满意度是活动执行效果的关键，也是衡量一个项目是否成功的主要指标，过程固然要看，但效果更为重要。通过设计个性化问卷、召开座谈会、电话访谈、服务记录等多种形式收集，汇总群众对活动运作的做法，服务内容，服务态度，服务效果，形成有说服力的文字和数据是活动总结报告的重要内容。

三、对活动运作取得的成效，一要坚持以解决或改变某一社会问题为主，二要坚持以数据说话的根本要求

活动运作取得的效果和影响是活动策划需要取得最重要的要求和目的。活动策划的制定是以通过调研确定需求为导向，活动策划的完成是以解决或改变某一问题为归宿，是一个有机的统一。活动的实施所产生的影响或成效有的是显性的，能明显反应出来。有的是隐性的，有一个逐步改变、改观、形成、养成、缓和、缓解的过程，我们既不能要求一个活动的实施就一蹴而成解决某一个问题，也不能因为有一个渐进的过程，降低对活动实施的要求和进度，而要以只争朝夕的精神，努力创造条件为实现解决某一个问题作出组织的努力。

在活动完成后的活动总结报告中有关活动成效的表述，主张用数据说话。当然每个活动的成效是不一样的，能量化的要尽可予以量化，不能量化要写出转变、进步、启迪、养成等精神层面的积累性成效。

四、撰写的活动总结报告，关系到活动的可持续发展，关系到把活动形成品牌效应和组织的长远利益

活动总结撰写的好坏一定程度上关系到组织的生存、发展，在活动申报的评审中，上级十分注重组织从事某一活动是否有同类业绩，在投标金额、方案设计、团队配置、费用预算等同等条件下，往往倾向于有过同类业绩的组织。因为有过从事这方面活动运作经验的组织无论是设计、运作、管理的能力，与从未做过需要从头做起的组织是不可相提并论的。1467.COCN

通过撰写活动总结报告，使活动的执行团队能力更加得到锻炼;使科学有效的实施方案在实践中更得到进一步的验证;使相关的规章制度在活动运作中更加完善;使活动经费的管理、使用上更加规范、合理。在实践中不断扩大活动的知名度，逐渐打造成品牌，以自身的优势，在激烈的竞争中立于不败之地，保持可持续的发展，更好地服务民生，服务社会。这也就还原了组织举办活动的本意。

活动总结报告范文

今年，我街根据上级有关部门的工作要求，以

一、领导重视，部门合作

历年"羊城之夏"青少年时期活动都是我街文化活动的重头戏，今年，街道领导亦一如既往地从人力、物力上给予很大的支持与指导，并抽出时间出任各项比赛的评委。街道其他部门都积极配合，使该活动的各项工作得以顺利开展并圆满结束。

二、前期准备工作充分

暑期未到，我街已做好今年"羊城之夏"的前期准备工作，制定有关工作计划。接到上级的活动通知后，更结合自身实际制定活动的方案及安排好每项活动的人员跟进，充分做好"羊城之夏"暑期青少年活动开展的前期准备工作。

三、活动效果明显

根据穗文化[201X]158号文及穗天青教字[201X]02号文的工作要求，围绕以重点培养青少年现代公民意识，提高青少年的思想道德素质和文明素养为主题，积极开展形式多样的青少年暑期活动，今年参加活动的青少年达100多人，共评出各类奖项前三名共12人，优秀奖33人，效果明显，主要表现在:

(一)活动内容丰富

今年的"羊城之夏"，我街共设立了普通话讲故事比赛、军营消防半日游、李xx七夕公仔培训班、法制科普知识竞赛、推荐优秀青少年参加首届天河区器乐演奏赛、x年xx街青少年爱心联谊活动六大活动项目，更全面地为辖内青少年提供活动内容及形式的选择，更大程度地吸引青少年参加活动。

(二)年龄层次丰富

为使更多的青少年参加我街举办的"羊城之夏"暑期青少年活动，我街除设立不同的活动项目外，更结合实际安排参加活动青少年的年龄段，使5至18岁的青少年都有机会参加，更好地活跃了本街青少年的暑期活动。

(三)活动内容生动，符合青少年的选择

今年举办的一系列活动，我们都结合社会发展的实际与青少年本身兴趣取各的实际设立活动项目，活动内容既生动有趣又具教育意义。如我街举办的"军营消防半日游"，组织青少年到海警x支队及xx消防中队参观，并让他们登上战舰实地参观和亲身体会消防逃生模拟通道，让他们接触一些实质性的东西，加深他们的认识。

另个，我们组织辖内青少年参加"法制科普知识竞赛"，竞赛中我们采用抢答、问答、必答等多种提问形式，有效地调动比赛现场的气氛，比赛中选手们激烈作答，台下观众们为选手的精彩回答给予热烈的掌声，活动效果令人非常满意。

(四)结合特色，创新活动项目

我们结合本街特色，举办"李xx七夕公仔培训班"，使这一民间艺术得以延伸和发扬。今年我街首次创办以民间艺术为特色的培训班，让辖内的青少年在李xx老师的教导下亲手做一个七夕公仔，既提高了青少年的手工水平，又使这一民间文化艺术有一个延继。

(五)关心弱势群体，开展送温暖活动

开展青少年暑期活动的同时，我们不忘关心辖内的弱势群体，在8月28日，我们联同麦当劳xx分店举办了"x年xx街青少年爱心联谊活动"，当天参加活动的贫困户青少年共17人。街道与麦当劳公司都询问了他们学习和生活情况，勉励他们要好好学习，与他们开展联欢活动并发放了礼品。

四、活动后的思考。

通过举办这次青少年暑期活动，使我们积累了更多的经验，提高了我们对青少年活动的认识，加深了民政间的友好互动关系。但从中也存在不少有待改进的地方，如活动的针对性还不够明确;发动面还应更深、更广;宣传还不够广泛;工作人员的文艺水平还有待提高等。

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怎样写工作总结 篇10

怎样写年度工作总结报告10篇

怎样写年度工作总结报告篇1

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己、在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要目标。

新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务、在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

怎样写年度工作总结报告篇2

1、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

5、在地区市建立销售，服务网点

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

怎样写年度工作总结报告篇3

在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，下面是本人20__年的工作计划：

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，需要加强以下几点：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合;

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法;

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。

怎样写年度工作总结报告篇4

一、我们可以和驾校合作，通过我们__学车网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。

二、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。

三、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块，也可以到如：、中华网、凤凰网等这些网站发文章宣传我们。

四、寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。

五、网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。

六、跟一些汽车保险公司合作如：平安保险等，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。

七、业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。

八、售前售后服务，客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等落实到实处。我相信我们应该能够成功。

怎样写年度工作总结报告篇5

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为公司的一位员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

二、制订学习计划

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

怎样写年度工作总结报告篇6

20__年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将20__年工作计划如下：

一、具体工作目标

1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。

2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。

二、主要工作举措

1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，

4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务，减少分歧。

5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。

6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。

三、增强团队意识，建立良好工作氛围

与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。

四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策

公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。

五、提高服务工作效率，树立良好企业形象

为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。

1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。

2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。

3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。

在20__年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。

怎样写年度工作总结报告篇7

一、清点货品，做到心中有数

1、掌握每款货品数量。

2、掌握每款号码情况及数量。

3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度。

(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保，保证卖场有足够的.销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

怎样写年度工作总结报告篇8

新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是我个人20__年的一个工作计划：

一、加强对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从或其他渠道多搜集些项目参考，并为客户出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。

怎样写年度工作总结报告篇9

一、继续提高员工素养，强化员工服务意识

人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。

二、不断完善管理制度

由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

三、加快管理岗位建设

我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

四、作业内容及安排

1.收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。

2.每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结 上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的"安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。

3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。

4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。

5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案 ，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。

6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。

7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。

8.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

9.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

10.服装销售工作过程中库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。

11.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

12.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。

13.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。

14.了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。

五、工作重点

1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。

2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、、正确。

随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展服装销售工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。

怎样写年度工作总结报告篇10

总结去年的汽车销售情况，虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划，但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好。因此，在新的一年里，我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下：

1、销售顾问培训：

在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20__年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：

完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在20__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：

(1)现在__的几家汽车经销商最有影响的“___”“__”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。

(4)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。

怎样写工作总结 篇11

导语：述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。从应用上可分为向上呈送的述职报告和对部属汇报的述职报告。述职报告类似工作总结，但又不同于工作总结。工作总结可以写经验体会，述职报告则不需要写；述职报告在叙述某项工作过程及得失要说明个人所起的作用、所担负的责任，而工作总结是写经验教训及采取措施办法。因此，不能把述职报告写成工作总结。个人述职报告最突出的特点就是用第一人称“我”来叙述履行职责情况。

述职报告属于利用文稿，分为集体和个人两种。从利用上可分为向上呈送的述职报告和对部属报告请教的述职报告。述职报告雷同工作总结，但又差别于工作总结。工作总结可以写经验领会，述职报告则不必要写；述职报告在讲述某项工作进程及得失要阐明个人所起的效用、所担当的责任，而工作总结是写经验教训及采纳办法方法。是以，不能把述职报告写成工作总结。个人述职报告最凸起的特点便是用第一人称“我”来讲述践诺职责环境。

个人述职报告大要由三部分构成：

1、绪言。便是述职报告的开场白。在这部分应交代明白述职者的身份和职责，紧张阐明所分担的工作、岗亭职责、工作目标和述职时候（一季度、半年或全年）。

2、紧张事迹。这是述职报告的紧张部分。其紧张内容包括践诺岗亭职责的环境、工作目标结束环境和凸起的事迹以及自我评价等。换句话说，便是写述职者做了哪些工作，怎样做的；获得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面，进行自我评价。

3、题目和改革办法。这部分紧张明了讲叙在践诺职责中存在的紧张题目和述职者应负的责任及今后改革的详细方法，题目要找准，立场要诚挚，办法方法要可行，切忌题目含糊，办法空洞。

从一篇述职报告的文章布局上讲，写好上述三部分就根本是一篇完好的述职报告。但要真正写好一篇述职报告，还要注意以下几点：

1、坚定脚结壮地。述职者在讲成绩或题目时，都要脚结壮地，一便是一，二便是二，成绩讲足。题目讲透，不强调，也不缩小，要原本来本反应践诺职责的状况；

2、注重讲述践诺职责的紧张环境。每个干部职责差别，履行的工作也差别，不大略把扫数的工作都写出来，要选择有庞大感化的变乱和凸起的政绩来写。一篇报告平常在3000字摆布，讲话稿30分钟摆布为好。

3、要写出个人的效用。个人述职必须交代明白在每项工作和获得的成绩中本身所起的效用，是起紧张的效用，还是赞成他人或部属的效用；是起构造和谐效用，还是亲身领先的效用；是起决议计划效用，还是提公道化发起的效用，只有讲清个人所起效用，才华看出述职者与事迹的干系，精确评价述职者的功劳果。一样，对付存在的题目和过错，也要分清责任，是负带领责任，还是负直接责任。在讲个人效用的时候，要摆正干系，精确处理好个人效用与集体效能的干系。不能把成绩都记在个人账上，也不能含糊摆政绩，看不出个人的效用。