ktv个人工作计划

ktv个人工作计划二十三篇。

我们对资料进行了深入的解析和阐述提出了这篇“ktv个人工作计划”。为了了解工作的每个细节和要素，我们需要先了解的是怎样去写工作计划。工作计划可以帮助我们合理安排时间和资源。仅供您在工作和学习中参考不得用于商业目的或其他违法用途！

ktv个人工作计划 篇1

KTV筹备计划书

依以下计划之顺序及施工进度进行规划。

第一阶段：装修期从平面设计到基本装修完成，约四个月时间。

一、工程规划；（1）装修材质；（2）包厢格局；（3）平面规划；

（4）大、中、小包厢比例；

（5）沙发、桌面、电视柜、计算机位置；（6）排气、新风、冷暖气、隔音等要求；

二、功能规划（1）超市；（2）工作站；

（3）接待台、留言台、收银台、总机；（4）水吧、厨房；（5）计算机机房；（6）库房；（7）办公室；

（8）教育室兼员工休息室；（9）更衣室、置衣柜、梳妆台；（10）前、后台人员编制表；

三、音响规划

（1）公放、效果器、喇叭、话筒；（2）服务铃；（3）话筒插座、挂座；（4）电视机；（5）音响计算机配线；

第二阶段：培训期从人员应征、培训到试营业三个月

一、服务动线规划

（1）客人光临：迎宾 带客 进包 巡包 结帐 离场 清包 预备带客；

（2）超市消费：介绍 促销 购物 结帐

货送包厢；

（3）客人点餐：菜单介绍 计算机印单 送餐服务 收拾餐具 工作站；

二、员工培训

招聘 培训 筛选 再培训 淘汰上岗 回训；

三、营业用品

1、供货厂商选择；

2、营业用品订购；

3、超市货品种类、定价、排列；

四、开幕准备

（1）包厢定价、优惠时段划定；（2）试营业 开幕活动 促销广告； 第三阶段：经营期从试营业开始；

一、经营管理

（1）日常营运管理：进行严格及有效率的管理；

（2）促销活动规划：依照不同时期规划合乎时宜之促销活动；（3）建立企业文化：企业识别系统、管理模式、运行轨道，均需统一步调，养成习惯；

（4）建立成本观念：增加经营绩效同时也要降低经营成本，减少物品浪费提升人员效率；

（5）每周主管会议：本周业务检讨并改善管理，下周工作重点；（6）每月经营者会议：业绩报告及检讨；

（7）每月员工大会：精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会；

2、制度规章（1）公司编制；（2）出勤规定；（3）考核办法；（4）服装仪容规定；（5）员工训练教材；（6）财务、采购、库房制度；（7）音响调音及检查规定；（8）开场、关场检查规定…等 ；

KTV开业前准备工作计划列表

当您想从事KTV行业时，当您开始着手于KTV开业时您是否做足了准备工作呢？下面我为您介绍一下我开业前自己做的准备工作，仅供参考。有不足之处还望大家指出。

1、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看；

2、了解包房的数量、类别，确认各类包房方位等；

3、了解KTV其它配套设施的配置；

4、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、包房用品、清洁用品等)；

5、设计部门组织机构、确定人员编制；

6、写出部门各岗位的职责说明；

7、按照KTV的设计要求，确定包房的布置标准；

8、决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判；

9、选择制服的用料和式样；

10、选择KTV包房家具的式样，检查是否有必需的家具、设备被遗漏；

11、选择KTV用品及设备；

12、与KTV供应商联系，核定交货日期；

13、核定员工的工资报酬及福利待遇，制订开业前员工培训计划；

14、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的工作程序；

15、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位；

16、制定KTV运转制度；

17、落实后勤保障系统，落实员工招聘事宜；

18、准备一份包房检查验收单，以供包房验收时使用；

19、实施开业前员工培训计划；

20、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复核；

21、核定所有包房的交付、接收日期；

22、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用；

23、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改；

24、按清单与工程负责人一起验收包房，确保每一间房都符合标准；

25、着手准备包房的第一次清洁工作；

26、确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单；

27、开始逐个打扫包房、配备用品；

28、对所有布件进行使用前的洗涤，全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法；

29、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目；

30、开始清扫后台区域和其它公共区域；

31、经常检查物资的到位情况；

32、确保采购物品全部到位；

33、确保KTV设施、设备运行良好；

34、KTV所有培训工作基本完成；

35、确保包房符合开业标准；

36、落实开业方案；

KTV管理工作 要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考 本草案分为管理与经营两部分进行阐述。

KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

一、组织建设和管理。

做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

二、建立完善的规章制度

“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

三、现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

四、企业文化建设，何为企业文化？

它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远，如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

【经营宝典】一份详细、完整的KTV市场营销策划书

众所周知，KTV的经营销售不是一件简单的事情，随着越来越多的KTV、夜总会的出现，使得KTV行业市场逐渐达到饱和状态，竞争日益激烈。谁可以在繁杂的行业竞争中脱颖而出，谁就可以占领更多的市场份额。然而做好KTV的经营销售最重要的就是不能盲目，切忌“乱”，制定一份详细的、完整的KTV市场营销策划书是保证KTV经营销售的先决条件，也往往成为众多经营者感觉无从下手的工作，下面我们就和大家分享一份很详细、很全面的KTV市场营销策划书。

一、目的

首先我们要明确我们的经营目的，要对KTV营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，以此来作为执行这份市场营销策划的动力或者是强调执行的意义所在。做到全体员工统一思想、协调行动、共同努力保证市场营销策划工作的高质量完成。

二、分析当前的市场环境状况

俗话说“知已知彼百战不殆”，经营者要想使自己的KTV在竞争中脱颖而出，就要对同业市场状况、竞争状况、宏观环境有一个理性的、清楚的认识。只有这样经营者才能制定出相应的营销策略，采取正确的营销手段。市场环境分析主要包括以下几个方面：

1、对市场影响因素进行分析 主要是对影响市场的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，及未来娱乐发展趋势方向的影响。

2、当前市场状况及市场前景分析

①、市场成长状况，目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对未来市场的影响。②、现实市场及潜在市场状况。

③、消费者的接受性，这一内容需要凭借已掌握的资料分析目前市场发展前景，如进入市场风险的分析，市场的判断、市场成长性分析。主要有以下几点：

、众多KTV表现不弱，说明市场空间还较大 、以同业的良好业绩说明目前进入市场风险小。

、生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。

三、市场机会与问题分析

KTV营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。市场机会与问题分析主要包括以下两点：

1、针对行业某一特点分析优势和劣势

从优势中找问题予以克服，从劣势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

2、针对KTV行业未来可能出现的状况进行问题分析，表现为多方面：

①、价格定位不当。

②、服务软件太差，令消费者不满。③、企业知名度不高，形象不佳影响。

④、消费环境太差（如打架多、来此消费客人层面太杂），消费者顾虑多。

⑤、硬件差，功能不全，被消费者冷落。⑥、目标市场选择有误。

⑦、环境差，提不起消费者的兴趣。

⑧、促销方式不当，消费者不了解自己的KTV。

四、营销目标

所谓的KTV营销目标也就是KTV营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：开房率 ××、销售额 ××、预计毛利×××、市场占有率实现××等。

五、KTV营销战略

1、营销宗旨的重点

①、以其针对目标消费群体为其营销重点。

②、以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为其准确定位，突出其特色，采取差异化营销策略。③、建立起点广面宽的渠道等。

2、营销策略

通过前面市场机会与问题分析，提出合理的策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

①、包装：包装作为给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

②、定位：市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使其迅速启动市场。

③、品牌：要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

④、品质：品质就是市场生命。对自己的KTV应有完善的质量保证体系。

⑤、服务：策划中要注意服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略的普遍性

①、以成本为基础，以同类KTV价格为参考。使其价格更具竞争力（在市场竞争未达到白热化状况时，不建议采用低价格策略，若需要以价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订）。②、对长期客户给予适当数量折扣，鼓励加入会员。

4、渠道拓展

目前渠道状况如何，对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商的积极性或制定适当的奖励政策。

5、广告宣传的原则

①、长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会缺乏认同，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出风格一致的广告宣传。

②、不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。③、服从公司整体营销宣传策略，同时注重树立公司形象。④、广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

ktv个人工作计划 篇2

KTV年度工作计划

随着现代社会生活压力的增加，人们对于娱乐需求的追求也越来越高。KTV作为一种受欢迎的娱乐方式，年度工作计划显得尤为重要。本文将详细介绍一个KTV年度工作计划，包括具体的目标、策略、活动等内容，以期为运营和管理KTV的人员提供一些建议。

目标

一个好的KTV年度工作计划首先需要明确目标。我们的KTV希望在来年取得更好的业绩，吸引更多的顾客，提高服务质量和满意度，以此提升市场份额和竞争力。

策略

为了实现上述目标，我们制定了以下策略：

1. 提高服务质量：我们将加强员工培训，确保每位员工专业、热情地为顾客服务。我们还将引入新的设备和技术，提升歌曲和音响效果，为顾客带来更好的体验。

2. 扩大宣传力度：我们将增加市场宣传投入，通过各种渠道宣传我们的KTV，包括媒体广告、社交媒体、线下传单等。同时，我们还将与当地商家合作，开展联合宣传活动，增加品牌曝光度。

3. 丰富活动内容：除了普通的K歌活动外，我们还计划开展更多的特色活动，如歌唱比赛、主题派对、明星见面会等，吸引更多人参与。我们还将与周边的社区和企业合作，组织相关活动，加强社区关系，提高用户粘性。

4. 完善会员制度：我们将完善KTV的会员制度，提供更多的优惠和特权，吸引更多的顾客成为会员。同时，我们还将不定期举办会员专享活动，让会员感受到独特的价值和体验。

5. 加强管理和监控：我们将加强对各个环节的管理和监控，提高工作效率和品质控制。我们将引入现代化的管理系统，对员工的工作进行实时监控和评估，以及顾客的满意度调查，及时发现问题并进行改进。

活动规划

为了吸引更多的顾客和提升服务质量，我们计划在每个季度开展不同的活动。以下是活动规划的一些示例：

1. 新年派对：在元旦期间，我们将组织一次盛大的新年派对，邀请知名歌手和明星参与，并举行歌唱比赛和抽奖活动，吸引更多的顾客。

2. 情人节特别活动：在情人节前后，我们将举办浪漫的主题派对，提供情人节特别套餐和礼物，为热恋中的情侣们创造浪漫的氛围。

3. 儿童欢乐日：在暑假期间，我们将开展针对孩子的儿童欢乐日活动，包括儿童歌唱比赛、舞蹈表演和亲子K歌等，吸引家庭顾客。

4. 国庆庆祝活动：在国庆节期间，我们将组织一系列以国家主题为中心的活动，如国庆歌曲合唱比赛、国旗亮灯仪式等，彰显爱国主义精神。

总结

小编认为，KTV年度工作计划是一个全面规划和策略性思考的过程。通过制定明确的目标和相应的策略，同时丰富活动内容和提升服务质量，KTV将能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升自身品牌形象和市场地位。当然，这只是一个简要的计划示例，具体的执行和结果还需借助实践和调整来验证。

ktv个人工作计划 篇3

阳光钱柜2011年工作计划

依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的2010年本店经营方针，为了明确2011工作重点及有计划的围绕工作重点开展本的工作，现特制定2011年工作计划如下：

一、工作内容（工作重点）：

1、制定2011年业绩目标与营销策略

2、春节前的准备工作

3、员工的教育培训、激励与考核工作

4、创新点

5、成本管控

6、服务品质提升

7、各项预案的拟定及演练及修正与完善

8、新歌添加与系统、硬件的抽查

9、学习计划，做一名合格的ktv经理人

二、工作方法与时间

（一）业绩目标与营销策略

1、一月份中旬制订出2011本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群

成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡： 1）、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训； 2）、十九日培训上岗进行专职销售会员卡； 3）、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘； 4）、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。5）、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。

4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，挑选阳泉市各个行业的no1！主动出击

与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同分享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。

5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。

6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。

7、八、九月份可搞公益活动，（建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。）用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。

8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。

9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动，并于例会上提出由所有干部讨论，提前做好活动宣传。

10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。

（二）春节前的准备工作

进入二月中旬就是农历春节与情人节，一月二十日即开始节日前夕的准备工作：包括人力储备、物品安全量制订、物品采购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等准备工作。

（三）员工的教育培训、激励与考核工作

员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训，将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月，制定员工培训计划与培训日程表，培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后，对员工进行各方面的综合考核，考核合格才准予上岗，不合格者拉回重训。

（四）创新点

每月思考出一个对公司有利的新点子，含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子，并以书面报告的形式提请上级指示。

（五）成本管控

三月份制订一份详细的成本管控计划，使成本控制有章可循、有法可依：含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段，从而降低成本、提升利润。

（六）服务品质提升

1、通过培训教育提升员工工作技能与工作技巧，唤醒员工的服务意识，并使员工对服务流程得以熟练。于每日工作中加大现场巡查的力度，加强对现场服务流程的监督，2、每月评选服务之星，以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评选依据，激励员工在工作中做好服务品质。

3、每一至二月至店外参观学习，学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录，整理成书面报告及时上报总经理。并在干部会议上讨论，经讨论如切实可行，马上予以实施。

（七）各项预案的演练及修正与完善

现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。

1、消防演练

此项为店内危机管理的重中之重，故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并掌握一定的消防知识。

2、系统故障模拟演练 1）、按照预案进行预防，抽查预防事项的执行很重要；每周定期抽查一次预防措施的落实情况，并登记。2）、每两个月进行一次模拟演练，模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况，并及时按预案予以解决。

3、临检演练

临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视，故规定在重大节日前夕（元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节）组织进行篇二：ktv周工作计划 周工作计划

按照上周工作计划部署和要求，本周下来，重点围绕中途服务和二次促销，本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下，做了一些较有成效的工作。

一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线，员工对活动的了解。

区域进行抽查，按照777月份活找背诵7进行坐谈了解，二是积极与王领班进行沟通。7vip888开会，三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上，每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报，取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持，尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后，对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变，我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划 建议。会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。

二、强化人员管理，打牢员工思想。

继续在人员管理上下功夫，严格管理，严格要求，坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点，努力提促销能力等业务知识，个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度，打牢了员工思想基础，把好员工思想关。

”的库管方法。

“物资管控”的实施方案我班员工高度重视，周密“物资管控”小组。通过行动，全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录，做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确，分级分层落实管控措施，实施动态化管理，确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。

周工作计划

四、严管行动，打击各类工作偷懒。

为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散，有效稳定白班区域工作能力，按照彭领班指示，我们全力开展了严管整治斗争，提升白班纪律性。对不服从管理，上班不听从指挥人员施以重拳，目前我班共开了一张罚单，增大人员懒散的打击强度，了人员工作不服从管理的思想，展连续不断的严管行动，白班的工作能力。

八、空岗方面，建立包间分配制。

“严管行动”紧密结合，第一，建立分房制度，每条站位点必须有在此基础上，根据客勤状况，适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回，死看死守，力争不发生重大的有影响的事件。面对在本周取得的成绩，我区域所有员工将在今后的工作中再接再厉，争取做的更好。篇三：ktv工作总结及ktv年工作计划

新化皇家壹号国际娱乐会所 呈：总办

由：dj部邹白

事：2010年工作总结及2011年工作计划 2010年工作总结及2011年工作计划 2010年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、2010年本地业内形势分析

1、本地及周边ktv行情

2、本地消费人示增长情况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从2010年第三季度后来势凶猛。（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。

（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、2010年公司各项数据分析 2010年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；dj部订房总额_____元，dj部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

三、２０１０年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能

推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，2010年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实网站建设，塑造企业形象。在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。2010年招聘dj部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

四、2010年工作中存在的主要问题

过去的2010年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。2 很多合理化建议未能得到审批与实施

五、2011年发展思路与工作计划

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一增长50%~~100%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成2010年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不out

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。2011年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。dj部经理

我的老婆，邹白。篇四：红城量贩式ktv工作计划

红城量贩式ktv 前期筹备工作计划

一、进行各个岗位工作人员的全面招聘（进行中）

招聘途径：宣传彩页、报纸周刊、媒体广告

二、现场人员编制的制定。（见附页）√（见附页）√

三、对文安县市场调研拟定薪资架构。

四、培训服装的定制。（进行中）√

√

五、员工宿舍及员工餐的安排

六、培训

各岗位人员招聘的人数与现场人员编制的人数差不多是开始

培训（预计要在9月20日开始培训），具体培训内容见培训

计划。（10月16日完成）（进行中）√

（10月10前完成）

七、制定各岗位的规章制度与职责。

八、现场工装的制作（进行中）

九、现场物料的采买（10月12日前完成）（采买计划见附页）√

十、现场各部门所需的各种表格的制作及采买（表格见附页）（10月13日完成）

十一、对当地市场进行调研，制定适合本公司的房型房价及前期开业

酬宾的营销计划于宣传。（具体详情见附页）（10月10前完成）

十二、现场各种彩印的设计及印刷

店卡、意见卡、贵宾卡（会员卡）、现金券、免费券、存酒卡、超市价签、赔偿单、酒水单、活动卡、领料单、order单等。（10月13日前完成）

十三、联系各供应商与其洽谈，洽谈目的：所进所有商品成本降到最低。（进行中）（10月15日前完成）

（10月15日前完成）

（10月16日

十四、进所有超市商品及定价。

十五、定购所有现场所需商品及安排就为。前完成）

十六、打扫现场卫生、达到带客标准。（10月16日前完成）

十七、沙发茶几的排放。

（10月15日前完成）

十八、现场所有设备的安装与调试。（10月16日前完成）

十九、各部门权限规定及签名模式的确定。(10月16前完成)

二十、开业的前三天个岗位人员分班，现场所有部门就为，进行实际演习。（10月15日——10月17日）2010-10-3篇五：ktv企划工作计划

案例:某先生的ktv企划

工作计划（草案）

计划是人们达到目的地的路径图，也是实施具体工作的指南，本计划只是一种概念性的描述，不足之处，敬请谅解。

一、企业分析。

一个企业的经营必须要知道与其企业相同和不同之处，对自己所属行业分析是企业经营的前提条件。同时对自己所在行业有深刻的了解和正解的认识，有助于了解影响自己企业的各种因素，面对各种负面影响从容应对。我们企业从属的是一种特种行业，它投资大、风险大、利润大、竟争大。人员流动，出入繁杂，可以说三教九流聚集的娱乐消费场所。而且我们的营销业务人员是一群纪律性差，流动性大，又最散漫的群体。

如何让我们的企业的员工处在一种有序，积极的环境下，如何使我们企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？众志成诚的团队合作精神，严谨和弹性化的管理体制，诚信和敬业的工作精神，视公司与个人利益为否亡齿寒的思想理念是我们管理的中心点。

二、组织结构及人员编制。组织结构是企业内部机构的设置及其责任与权利的分配方式。合理的组织结构是企业运转的需要，也是实行科学管理的前提，不仅有利于内部彼此配合、协调，提高工作效率，而且还便于相互检查和制约，防止出现各种弊端。

人员的编制是管理层精密测算的体现。人员编制过多，则直接影响公司管理成本多的支出。若人员过少，又会给公司的正常运转带来不便，同时也直接影响服务质量，因此人员编制应从多方面考虑。

(1)结合当地娱乐服务业市场及客流服务的性质，消费方式和服务时间来配备员工；(2)管理阶层的配备，要讲究实际动作及其需要，不可人情化，裙带关系连节化；(3)辅助部门的配备，要根据实际工作量等。

三、人力资源的组织。

如果把我们企业比作一辆汽车，营销公关部就是它的发动机，业务人员就是汽车向前飞奔的燃油。

在义乌市场日趋平稳呈上升的态势下，我们企业如何声速地在开业前通过各种方式迈出一定的声势，捡占市场，首当其冲的就是人力资源（小姐）的组织“巧妇难为无米之炊”再好的管理机制也是徒劳。资源就是效益，资源就是我们成败的关键。集中多大力度？投入多少资金？怎样迅速地在试营业前把各地的优秀的资源组织到我们公司，是初始工作的重中之重。

四、建立规章。

管理的核心就是人的管理，尤其是对人心的管理。然而，如何使我们的员工从心理上产生服从的意识，进而由服从产生奋发的激情。这将取决于管理者自身的素质及管理水平。在竞争激烈的市场中，归根结底就是人才与智慧的竞争，因此，从企业自身的实际情况出发，制定并实施一套切实有效的管理制度，才能“尽服天下英才为已用”以提高员工的素质和工作热情，发挥员工的内在潜力，从而达到经济效益和社会效应的双赢目的。

五、制定模式。

任何企业经不可能按照一个一成不变的模式动作。但是，任何事从设计到实践必须有一个相对完整的过程。同时，在实践中过程中必须有一个切实的模式。也就是我们通常讲的做事的方式。在违立我们动作模式之前，首先应先结一下其它场所各式动作模式，提取好的“放弃劣的”。黄金是从冶炼加工来的并不是从矿山挖出来的“只有少走弯路”，我们才能在最短时间到达目的地。

六、市场分析和竞争。

在我们准备进入这个娱乐市场之前，应冷静下来分析目前的市场。也有助于我们的明确了解顾客。此时我们应该问自己：

（1）这个市场潜力有多大？

（2）我们可以占市场份额多少？

（3）我们主要顾客是那些？

（4）我们将来的客是那些？

当然，有市场就肯定有竞争，我们需要知道：

———谁是我们的竞争对手？

———我们与他在那方面有竞争？

———谁又是我们将来的竞争对手？

己不需要害怕对方，也不可轻视对方，知自知彼，才能从容应对。

七、营销策略。

不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。

在我们做了详尽的市场调查分析之后，准备好我们的优势，进入市场。那我们优势在哪里？是哪些？

这就是我们所需要的营销，首先来确定自己的优势。

1、确定我们的档次及规模在经营价格中针对市场做相应的 定位，产生价格优势；

2、在开业前通过媒体迈出一定的广告效应。

3、突出我们的地理位置优势（停车位）等。

4、舒服的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。

5、碑是一种即省钱又具有可信度且接的传播方式，可以充分发挥本地业务人员（公关）、经销人员（小姐）、通过平时的工作，社交来作宣传。企业对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从匀们这晨得到什么实惠，而不是简章向顾客要求什么。

做任何事情都应确立一个清晰明确的目标，否则就会迷失方向，工作就会变得盲目而散漫，我现将列出以下几项：(1)经营ktv的最根本的理念是“以人为本、以客为尊”，积极创造都市生活，营造漫馨的环境。

(2)保证客户的满意和忠诚度，以良好的软件服务及出色的公关服务能使客人满意。(3)明确制定行政、营销组织框架，制定各部门的规章制度、奖罚制度，及各级岗位职权和职责。

(4)组建是完整的公关及业务推广人员队伍(相关的人员数大约200人)及素质质量高的dj业务人员。

(5)制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水捉销方案，称职定位。(6)筹备期间，公司须配合我们开展工作，主要是主外源公关员及公关经理的来场看场接洽谈业务等事宜。(7)在软件服务上，保证本ktv的服务的专业性和一流性，通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。(8)公关人员的管理需有一个完整的体系，如酒水督导，外源小姐的住宿，小姐上班秩序管理，安排其相关的管理人员。(9)总经理薪资定位为每月x万x千完整，营销部总监薪资定位为每月x万x千元。(10)各项工作开展时间表(待定)(11)每月的营销目标(待定)职权是执行任务的权力，职责是完成任务的义务，当工作出现有权无责或有责无权时，就会产生有心无力或消极现象，职位并不重要，重要的是责、权相符，也就是说赋予一个人职责的同时应让其行使职权。

ktv个人工作计划 篇4

一、ktv行业特性与模式

ktv行业特性：

ktv是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容

使之保有长久的生命力。

ktv市场现状：

全国各地ktv投资热情蓬勃发展。就拿益阳本地来说，估计在今年内也还会萌生几家新的娱乐场所，相对益阳的人口来说，在益阳流动人口少，而且本地人外出较多，那么市场的竞争将会更大，如果想要在这个市场生存下去，那么服务和营销是密不可分的，根据市场的需求，我们将不断更新各方面，以此来吸引客户的眼球，达到客户的需求，将我们的市场打开！

ktv规模投入的市场准入标准

对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于ktv的内涵和核心把握也并没有那么容易，同时能够建立一个熟悉并掌握

ktv全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于

ktv 投资经营管理存在多种需求。

二、竞争环境分析

1、适当做些媒介宣传、传单发放和出租车等做一些合作宣传和提成奖励

2、音响歌碟品质

不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护能力。

3、价格方面

不同时段不同价位，采取买断，

4、品牌形象与知名度

ktv个人工作计划 篇5

Part 1：KTV商业计划书

金视唱KTV商业计划

标题：《金视唱》ktv作品领域：服务产品

学号：姓名：涂元兵目录

1.总结?????????????????????? 2 二。简介????????????????????????2 (1) 名称???????????????????????? 2 (2) 自然????????????????????? 2 (3) 目的?????????????????? ????2（四）经营理念????????????????????????3（五）经营策略???????????? ????????????3（六）结构????????????????????????3 3.服务介绍????????? ??????????????????4 4. 市场分析???????????????????????????5 5. 竞争分析?????? ?????????????????????6 (1) 竞争优势????????????????????????6 (2 ) ) 竞争劣势???????????????????????? 6 六。营销策略????????????????????????7 七．风险分析？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ ?8 (1) 存在风险?????????????????????8 (2) 风险规避?????????????????? ？？？ 8 八。财务分析？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 9 一。总结

大部分单体KTV的功能只是点歌点歌，已经逐渐不能满足现代人的深层次需求。大学生是KTV的巨大潜在市场。公司立足于曲靖师范大学学生人数众多的特点，辐射大学周边全区，将KTV专业化、潮流化提升，成为高品质的“一站式” ” KTV二。简介（1）名称

“金视唱”ktv（2）自然

“金视唱”ktv的成立是为了拓宽大学生娱乐形式，丰富大学生娱乐形式大学生的娱乐生活。 （三）宗旨

“亲切有礼，微笑服务”——本着“服务一流，价格最优”的理念，立足高校，为高校贡献力量。随着大学生娱乐生活需求的不断提高和社会实践能力的不断提高，“金视唱”ktv立足现状，为大学生提供“优质、高效”的服务，丰富大学生的娱乐生活。 （四）经营理念 （五）经营策略 1、人性化服务

根据大学生的实际需求，在注重ktv经营的前提下，提供特色服务和优惠服务。 2、品牌管理品牌是产品的二次命名。 “金视唱”ktv非常重视品牌经营。 “热情服务，不断创新”将是我们对人处事作风的浓缩总结。 3、规范体系 ktv的质量是其生存和发展的命脉。因此，要严格规范服务体系，确保服务质量，做到尽善尽美。 （6

前台：负责收银，负责电话咨询和服务前台咨询，并为预订客户提供相应信息。

人事部：负责管理人力资源，包括部门人员的招聘、考核、培训等问题；对每个岗位进行工作分析，管理公司工资支付和社保基金管理，做好内部绩效管理，实施各阶段的培训计划.

财务部：负责经济核算工作，编制和审核会计和统计报告，服务部：负责服务员的管理和服务员的培训。分工合理，协助控制中心进行人员调动。技术部：负责相关设备的运行、维修和保养。项目部：负责专项服务和优惠服务的规划。

三．服务介绍 ①服务时间：24小时营业时间，分三班倒，12:00-18:00、18:00-23:00、23:00-6:00三班倒值班。这种服务的主要原因是考虑到不同年龄段的人来我们公司进行不同的娱乐时间。通常，学生通常选择白天，但在周末，更多的人选择晚上或通宵娱乐。这将扩大我们的服务范围。 ② 商品供应：主要供应饮料（如啤酒、红酒等高档葡萄酒，以及果汁、茶等）、各类零食（花生、薯片等小点心）、水果.如果有顾客生日需要蛋糕，我们可以到蛋糕店免费为顾客制作蛋糕，并将蛋糕送到包间。但客人必须能够证明这确实是他的生日。并且还会给顾客送一些免费的饮料，当??然是在不亏本的前提下。

③特色服务：为客人DIY手工饰品、调酒、DIY蛋糕、DIY巧克力、DIY香皂。这项服务的特色服务主要是考虑到客人不仅可以在精神上放松和享受，还可以让他们学到一些东西。而且客人千万不能一下子学，有的可能会再来，或者来四五次，以达到留住客户的目的。此外，这个ktv提供免费上网（wifi或盒子里的电脑）。由于通常来ktv的人不止一个，所以当其中一两个人在唱歌时，其他消费者可以选择上网浏览网页。给每个房间一个不同的和独特的名字。在非繁忙时间，包间提供wifi，顾客可以来店里在线度过快乐时光，以此促进消费。第 2 部分：KTV 商业计划 KTV 商业计划

I.发展前景

随着中国娱乐业的整体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统的模式和模仿他人的手段很难在当今的娱乐业中顺利生存市场。尤其是新领域的开辟，如何才能在这个市场站稳脚跟？那么如何规划完美的营销方案来振兴这个行业呢？完善的营销方案将是企业走向辉煌的核心动力。从企业利益的角度来看，完善的营销方案决定了企业的生死存亡！

近年来，我国娱乐文化产业发展现状：高端消费不断增加，私人和家庭消费不断上升，娱乐服务更加完善。但是，在大众消费者的概念中，KTV仍然是一个更高端的消费场所，没有足够的勇气是不会进行精神消费的。因此，如何邀请广大消费者，将成为各星级KTV开拓“平民市场”和“家庭市场”的重中之重。目前，不少星级酒店都打出了“两手牌”。一方面，对品质和服务的追求，必须是明星。进一步占领部分客源市场，广大消费者当然愿意在更舒适的地方休闲娱乐。

看来时尚消费和平民消费已经成为ktv的主流，ktv娱乐企业必须探索大众化经营的新方式，才能在市场上具有竞争力，满足各个层次的消费需求，从而推动ktv的发展。娱乐和文化产业本身。

二、新店筹备

首先：ktv的选址应该在客流量大的大众消费区，也就是方便客户，有利于运营，周边条件相对优越，特别是随着现代文明城市的不断发展，消费者不仅对ktv的内部环境有要求，还必须考虑外部环境。比如门口的迎宾礼仪，车位的安全系数，店面的整体设计是否时尚高端，来到消费者面前会不会觉得“有面子”？包厢，

二三楼可做点餐式ktv包厢，每层40间，共80间。 四楼设置为贵宾包厢，共有58间客房。生产部（厨房、吧台）设在三楼，以便餐点和饮料及时送到楼层。

必须设置分吧台和菜梯到二四楼，以便餐点和饮料能及时送到楼层。 盒子的分布要简单明了，不要过于复杂。如果盒子很多，可以划分区域（a区、b区等），每个区域的盒子一目了然，有利于人员对区域的控制和管理在操作过程中，还可以节省人员成本。 .

三、实施方案（一）确定KTV各部门的管辖范围和职责范围

各部门主管到达后岗位，首先要熟悉KTV部门。飞机布局最好现场查看。然后根据实际情况，确定KTV的管辖区域和各部门的主要职责范围，并以书面形式向总经理提出具体建议和意见。 ktv高层会召集相关部门讨论决定。各部门管理人员在划分区域和职责时，要从大局出发，要有良好的服务意识。按照专业分工要求，对餐厅保洁工作实行集中管理。这有利于标准的统一

统一，提高效率，减少设备投资，设备的维护保养和人员的管理。 职责分工应明确并以书面形式确定。 (2) 设计KTV管理

KTV管理比酒店管理相对简单和繁琐。 ktv的管理比较实用。从这方面来说，台湾的ktv管理模式应该是最好最完善的。从人员的前期培训到业务现场的日常管理，都非常严谨有序。人才培养对于KTV来说尤为重要。由于培训是营造现场管理氛围的基础，因此对培训人员的要求相当高。具有相当专业的水平。 (3) 制定采购清单

在KTV开张之前，要做的事情很多，购买商务物品是一项非常耗费体力的工作。仅通过购买来完成这项任务是非常困难的。各业务部门应共同协助其完成。无论是采购还是KTV各部门，在制定KTV各部门采购清单时，应考虑以下问题：

1．这个KTV的建筑特色。

购买物品的种类和数量与建筑物的特性密切相关。例如，一些清洁设备的配置数量与餐厅的座位数量直接相关。再比如餐厅的餐车，是否能到达洗手间等都要考虑。

2.这个ktv的设计标准和目标市场定位。

订货箱的种类可根据现场情况分为大、中、小三种，也可根据业务情况增加迷你箱和特大箱以满足不同的层次。和期望的消费群体。

3.行业发展趋势。

KTV经营者要密切关注行业发展趋势，在提供物品方面要有一定的超前意识，不能过于传统和保守。

1. ci相关印刷品的设计和外包 2. 各种基本表格的制作和印刷 3. 耗材采购明细 4. 音响设备 5. 电脑系统 6. 箱体硬件设备 7. 广告招牌

8. 厨房/酒吧设备 9. 电话/监控录像设备 10. 员工食堂/更衣室设备 11. 财务用品 12. 点播系统

13. 柜台结账/确认受理系统14、灯具/硬件维护及材料准备

（4）参与或负责制服的设计制作

每个ktv都是一个部门参与制服的设计和制作是KTV行业的通行做法。 (5) KTV各部门工作手册的编制

工作手册是部门的工作指南，是对部门员工进行培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括工作职责、工作程序、规章制度和作业形式。 （六）参与员工的招聘与培训

KTV各部门员工的招聘与培训，由KTV餐厅各部门负责人共同负责。在员工招聘过程中，根据餐厅工作的一般要求对应聘者进行初步筛选，由KTV高层负责人负责录取。培训是部门开业前的一项重大任务。各KTV部门负责人需要从KTV的实际情况出发，制定切实可行的部门培训计划，选拔培训部门培训师，指导其编写具体的教学计划，并对培训计划进行监督。实施并确保培训达到预期效果。 （七）KTV各部门财产档案的建立 在开通前，将建立KTV各部门的财产档案，这对今后KTV各部门的管理具有特殊意义。不少餐饮部门负责人在此期间疏忽了工作，失去了掌握第一手信息的机会（八）跟进ktv装修工程进度，参与ktv各部门的验收

ktv各部门验收一般有装修商、投资方、管理层、ktv各部门负责人等部门负责人参加。 KTV各部门参与验收，可以在很大程度上保证装修质量达到KTV要求的标准。 KTV各部门在参与验收前，应根据KTV的情况，设计KTV各部门的验收清单，并对参与部门的人员进行相应的培训。验收合格后，部门应留存清单，以备日后跟踪检查。 (9) 负责全店基础设施保洁工作

负责全店基础设施保洁工作。除了各自区域的所有基础设施保洁工作外，KTV部门还负责大堂等相关公共区域的保洁工作。开业前基础设施清洁的成功与否直接影响到KTV成品的保护。很多KTV因为忽视了这项工作而留下了永久的遗憾。 KTV各部门应与KTV高层及相关负责部门在开业前确定各部门的基础设施保洁方案，然后对各部门员工进行保洁知识和技能培训，并为各部门配备必要的器具和设备。清洁剂，并检查和指导清洁过程。 (10)部门模拟运营

一切准备工作基本到位后，KTV各部门就可以进行部门模拟运营了。这既是准备的考验，也是正式运营的坚实基础。 4.经营理念

1.点ktv的经营理念，点ktv的经营理念是以更低的消费价格、优质的服务、优秀的视听效果和美味来吸引和激发顾客的消费力，让消费者充分占有营利空间。 另外，点餐式ktv的建立对于消费群体的定位非常关键，会直接影响开业后的运营。

2.再说说贵宾包厢的经营理念。 首先，贵宾包厢里客人的消费能力和社会地位肯定比点菜包厢里的要高很多，所以我们不得不在硬件装修、设备投入、软件服务等方面包揽一切。让客人觉得物有所值。就人员而言，选拔要严格把关，比如：形象气质； VIP包厢服务人员需要是女生（最好是上海人）。此外，小区可安排形象气质佳的模特与客人交流。公司最好租一个集体宿舍来管理这些人员，因为他们应该是贵宾区业务成功的关键。此外，公司可在全国各地（如东北、四川等地）设立长期招聘点，让公司源源不断的新鲜血液。其次，针对两种不同的商业模式，人员的工作流程也不同，每次都制定了不同的奖惩制度，对贵宾的工作态度和业绩实行重奖重罚的原则。区域人员，以提高员工的积极性和良好的绩效。工作态度使公司有一个稳健的发展过程。

V.产品与服务 1、订单式箱的种类可根据现场情况分为大、中、小三种，也可根据业务情况增加迷你箱和特大箱。满足各种不同层次和需求的消费群体。 2、其实现在的家庭消费是“吃休闲”和“玩”。随着现代生活节奏的加快，朋友们团聚的时候，不想在美食上浪费太多时间，于是朋友们走进ktv去玩，轻松又开心。在重大庆祝活动、结婚纪念日或节日聚会时尤其如此。朋友和家人都很开心，吃得开心，喝得开心，玩得开心。这是现代消费的新图景。

六。店铺设计视觉形象

店铺名称：一方面要与自身业务密切相关，另一方面要照顾好经营的地方.时尚而持久。

颜色：以黄色、红色、橙色等暖色调为主，辅以轻快活泼的冷色调。展现时尚、潮流、优雅和品味。店面布置

适当运用灯光、地毯、隔断等元素，一方面尽量有效利用空间，另一方面显得散乱，不显空旷感沉闷。可以适当设计一些更私密的餐桌，让长期入住的顾客充分享受舒适的氛围。分区布局允许每个细分市场的消费者拥有自己喜欢的角落和餐桌位置。灯光照明：灯光是餐厅装修的重要元素。选择多种不同风格的灯光，可以有效增加餐厅的美感。灯光是餐厅氛围的重要组成部分。您可以选择不同颜色的灯光，在餐厅营造愉快的氛围。同时，客户应保留在自己的空间内根据自己的要求调整照明的便利。

墙面装饰和窗帘：根据季节适时调整，各种面料材质、图案、色彩尽量协调，展现餐厅风格，贴近消费者的感官享受。

桌位：桌位的设计和摆放应大体和谐，有个体差异，以免给消费者造成大排档的感觉。工艺品的摆放：工艺品的选择要贴近餐厅的氛围和消费者的喜好，突出餐厅的品位。餐具：干净整洁，应体现咖啡厅的特色或形象。

背景音乐：以浪漫柔和的轻音乐为主，音量适中，适合季节变化和咖啡厅风格。

七、营销推广策略

1。 “没有满意的员工，就没有满意的客户。” 娱乐服务营销 注重以人为本。第三章：KTV企划节目

青春无限，歌唱2012！圣诞节网友活动策划方案

主办单位：洛阳豪豪网 主办单位：xxxktv

1.活动目的：

扩大洛阳好好网的知名度，发动网友宣传，了解年轻人在网站上搜索餐厅的习惯，培养尽可能多地联系到通讯员。

2.对象：支持好好网的网友（20-30人）

3.活动时间：平安夜下午2:00—6:00

4.地点：xxxktv

5.活动准备：strong>

1.分配业务到ktv更换合作，可提供免费豪华包唱4小时（赠送价值500元的美食）；

2.确认后，让图文组制作宣传图；

3.准备30张好吃的卡片和一些小礼物，打印好好网的logo

4.编辑部拟定宣传方案

5.一定要有宣传标语

V.时间表：

1.方案获批后，KTV必须在营业后两天内撤下。

2.编辑部开始大声宣传。宣传方式是通过按钮群、各大论坛、全部门通过各种关系网络。

3.一切准备就绪后，工作人员会提前一小时到达，安排活动当天。

4.工作人员到达后拍照，工作人员需要组织大家自我介绍，然后唱歌

5.熟悉之后，工作人员需要组织一个游戏，其中穿插一些关于饮食的讨论。大家聊聊大家喜欢的一些食物，大家对食物的看法，以及对当下餐饮的看法。 （在中间拍照）

6.每个人都会唱一些他们喜欢的歌曲。

7.结束后，大家一起合影留念。

8.工作人员和网友们道别，然后回公司写稿发照片！

六、宣传方式：

在各大论坛发新闻和图片，告知去活动浏览的网友。

7.预算

总价值800-100元！ （包间+食物+小礼物）

个人意见：

1.发行一体式卡片：您可以??在设计活动介绍页面介绍注册后的操作方法。为了一步一步得到我们的多合一卡等相关内容。

2.因为他们属于互联网公司，所以可以将互联网与现实生活更紧密地结合起来。您可以在我们网站的首页设置一个更醒目的版块

，直接点进去，里面会有详细的活动介绍和活动报名流程等。（这部分也需要我们想好大体模板再交给技术部设计这个页面）

3. “6”点是指由工作人员组织的小游戏，策划部必须提前对所有游戏做出详细的规划。 4. 活动结束，大家合影留念。选择在ktv入口处拉横幅的地方，一方面宣传ktv，另一方面宣传自己。

5. “8”活动结束后，我们不仅要回去发照片写稿子，还要和网友互动

激发他们在我们网站上的互动（从活动前的网站注册到活动后的发布等，线上线下结合可以提高我们网站的流量知名度，对我们网站没有实际意义）

ktv个人工作计划 篇6

1、 完善的监督ktv 包房的服务质量 ，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。

2、 配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。

二、营销经理的职责

公司具有七十余间KTV房，营销经理除每日提前订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下：

1、 负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

2、 配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

3、 注意仪容仪表 ，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。

4、 愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。

5、 顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

6、 营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。

7、 营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。

8、 每日做好工作记录和工作总结 。

三.营销经理的工作技巧：

1.在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，

共同配合达到留住客人的目的。

2.在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。

3.要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

A.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

B.善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。

C.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。

D.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。

工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。

四.营销经理的职业素质：

1.强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，营销经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。

2.敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

3.良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语 ，让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。

4.说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改

变其态度。

5.宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。

五.营销经理能够妥善处理客人的抱怨

1.探寻原因，在服务过事中，势必会遇到某些客人的不满和抱怨，营销经理首先要了解客人抱怨的原因，根据原因对客人进行解释，说明，营销经理要能够积极处理这些问题，最终达到客人的满意。

2.处理客人抱怨的技巧

A.耐心倾听客人的诉说，抓住客人的心理和意图，在客人的诉说中，表现出耐心真诚的态度，分析客人抱怨的心理和意图，对症下药。

B.从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，营销经理都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之赠送一些酒水果盘，达到客人的满意。

C.尽快平息愤怒，当场解决，营销经理应尽快用真诚的语言，实际的行动平息客人的不满和愤怒，当场解决，给客人留下好印象，以期待下次的光临。

总之，一名营销经理，要在行为举止仪表风度方面表现出精干，快捷热情好客的特别，最终使客人有宾至如归之感，与公司全体人员携手共同完成我们的目标“华北之首、全国之冠”

ktv个人工作计划 篇7

1.全力配合各部门顺利完成活动。

2.要到主办部门的活动经费预算，在这基础上到外拉取赞助，以确保活动的顺利展开和进行

在这个学期，公关部内部将根据实际情况，实行一些有效可行制度。只要有一定得规章制度，才能够打造团结、有纪律性的团队出来。

(1)公关部固定每周展开一次例会，部长做一周工作总结和新一周的活动安排。部员之间相互交流讨论。只有这样才能够增加内部的凝聚力，如果没有特殊原因，原则上不可以请假。

(2)部内组织各项活动，部员必须全员参加，如有特殊情况，必须提前于部长请假。

(3)公关部将成立2个小组，即外联组和赞助组，以确保工作有效的展开和完成，两个小组半学期进行交接换组，这样可令个成员全方面了解外联公关部的工作

根据以往的经验来看，这些制度对于一个团队的管理，这是非常必要的。所以这个学期，公关部在这方面一定要加强力度，使之成为我们公关部的传统。

以上是公关部这个学期的工作大概的计划和方向，在以后的工作中，公关部就朝着这个方向，加以我们的努力，向学院以及关心，支持过我们的人交出一分漂亮的成绩单出来!

ktv个人工作计划 篇8

KTV主管工作计划

作为一名KTV主管，要负责整个场馆的经营管理和服务水平的提升。因此，制定一份详细的工作计划至关重要，以下是我对于KTV主管工作计划的详细规划。

一、市场调研和分析

首先，作为KTV主管，我需要深入了解市场需求和消费者的喜好，根据实际情况分析场馆的客流量、消费水平和竞争情况，并及时调整经营策略。为此，我将做出以下具体行动：

1.定期进行市场调研，关注市场变化趋势，了解顾客的需求和消费习惯。

2.分析场馆的客流量、消费水平和竞争对手的经营状况，对比我方的优势和不足，及时制定对策。

3.结合场馆特色和市场需求，开发新的产品和服务，吸引更多的顾客。

二、制定营销策略

在市场调研和分析的基础上，我将制定出相应的营销策略，让更多的潜在客户了解我们的产品和服务，提高场馆的知名度和形象。具体行动如下：

1.针对不同的时段和客户，制定不同的促销活动，如打折、赠送等。

2.加强与合作商家的联系，联合举办一些活动，互惠互利。

3.定期进行线上营销，在社交媒体上推广场馆，以提高知名度，吸引更多潜在客户。

三、管理员工

场馆的服务质量和形象不仅仅由环境和设施决定，更重要的是员工的服务态度和技术水平。因此，我将着重管理好员工，提高员工满意度和工作效率，保持场馆的良好形象。

1.建立一套完善的员工培训体系，不定期进行考核与评估。

2.制定一些鼓励员工的政策，如提高薪酬待遇、设立奖项、组织员工活动等。

3.管理员工，保持员工的工作热情和积极性，定期与员工进行沟通和交流，及时解决问题。

四、控制成本

成本控制是经营管理中的一个重要环节，有效的成本控制可以增加场馆的盈利空间，提高经营效益。我将通过以下几个方面来控制成本：

1.控制采购成本，与供应商谈判，争取更好的价格和服务。

2.定期对场馆设备和设施进行检查和维护，减少损耗和维修费用。

3.加强对财务管理的监督和控制，确保资金使用的合理性。

五、提升服务质量

场馆的服务质量是吸引顾客的核心，提升服务质量可以增加顾客的满意度，增强场馆的竞争力。因此，我将制定高标准的服务质量体系，不断提高员工服务意识和技能。

1.在场馆中设立服务站，提供贴心的服务，解决顾客的难题。

2.定期组织培训课程，提升员工的服务水平和技能水平。

3.通过一系列的客户回访和满意度调查，及时了解和把握客户的需求和意见，为服务质量的提升提供参考和支持。

六、加强安全管理

场馆的安全管理是保证顾客和员工权益的关键所在，因此加强安全管理是我工作中不可或缺的一部分。具体措施如下：

1.定期进行安全检查，确保场馆设施和设备的安全可靠性。

2.加强场馆安保力度，确保安保措施的完备性和有效性。

3.加强员工安全意识，通过培训和考核，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

以上是我对于KTV主管工作计划的详细制定，我相信，只要严格按照这份计划执行，我们的场馆将会更加出色，更加优秀。

ktv个人工作计划 篇9

公关部是学生会中一个常设机构，也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有一定的特殊性，具有“外联——内引”的双重职责。

所谓“外联”就是为学生会的常规活动取得外界的支持，寻求合作伙伴和活动赞助商;加强本学生会与各院学生会，其他学生组织，校外的各相应院校、企业、组织间的联系;“内引”则是指公关部还在一定程度上的进行内部水平沟通的工作，协调学生会各部门活动，与院方调节、联系等。同时还要有一定的创新活动，丰富同学们的课余生活。

本学期我们将把工作重点集中在与各院学生会，校外企业，以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金，为在校的同学们提供更为丰富，精彩的课余生活，同时也为广大同学谋求福利。另一方面，本部门将会全力配合各部门的工作能力，礼仪和基本电脑要求培训工作。这一学期是新生进入大学校园的第一个学期，也是朝气蓬勃，充满机遇与希望的一个学期，希望我们的活动可以让大家有更多的机会锻炼自己的应变能力与语言表达能力，开拓同学们的视野。

意义：伴随着新学期的开始，学生会的换届及纳新也随之开始，新的工作新的挑战，我们也是新手，有好多都不明白，要请专业的老师或同学对我们进培训。培训的对象不仅仅是新成员，我们也要接受相应的训练，从而提高工作效率，更好的为我院广大的学院学生服务。

ktv个人工作计划 篇10

外联部是院团委新成立的重要职能部门，外联部纳干纳新工作也将在本学期完成。外联部的主要工作在于拉取赞助，协助其他部门工作。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个院团委的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样，离不开各个部门以及书记团的配合与支持，同时，外联部只有用心配合其他部门以及书记的工作，才能使整个院团委的工作正常运转起来。作为外联部的一名老成员，在新的学期里，我的外联部工作计划如下:

一、人员编制：

1、迎新，新学期的开始，新生的到来都令学校一派生机勃勃的感觉，在新生到来之际，身为院团委的一个部门，身为新生们的学姐学长的我们也将义不容辞的担任起迎接新生的工作中。布置欢迎场地，为新生们引路，帮忙新生熟悉环境等等的工作，我们在发奋，我们在等待。

2、纳新，新学期的开始，新一届的'团委换届。在告别上届学长学姐们的照顾，在远离和他们告别的伤感后，我们团委又将长江后浪推前浪的组织纳新工作了。每一位新生都有着想磨练自我，想证明自我的冲劲。但是团委纳新人数有限，而且又由于外联的工作总是在不断的重复着外出，谈判，是十分辛苦乏味的，这必须要有着很高的干劲、耐心和毅力的。因此我们将在今年的纳新过程中，个性注意那些有坚忍不拔，百折不挠的精神的入围委员，并且鼓励并支持各位同学。我们期盼团委能有一批更优秀的后起之秀，将我们团委工作更加优秀的完成，为院团委争光争荣。

3、在新学期的开始，同时又有着很多的活动开展，如：社会实践表彰大会、团校培训、素质拓展训练。

外联部需要对内部人员进行编制，协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。

透过内部工作章程和条例的制订和完善，逐步构成四大工作机制，淡化“等级”观念，发奋营造外联部特有的部门文化氛围，使得部门工作有章可循，确保工作高效、顺利。

1、外联部的工作就应是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。

2、外联部能够牵头搞一些活动，与商家达成互惠互利的合作关联并与其持续长期密切的联系。

3、联系社会知名人士做一些贴合中文系特色的互动型讲座，举办学生会阶段性成果展等，并拉动其他部门用心参与协作，并争取各大厂商的支持与赞助。

4、与文娱部合作，和一些服装联系，举办校园服装秀，间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。

5、协助其他部门工作，提高外联部在其他部门中间的地位，例如在新学期是“五四户外”等政治性户外的纪念日，外联部更就应对此出一份力。

在实际工作中，我们会以此工作计划为基础，结合每一次的实际状况进行合理调整，完善自我，相互沟通，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们外联部的职能。争取再做突破，为我们团委争光，我作为外联一份子会以昂扬的心态来对待我的工作，坚信透过这学期的计划，我们的工作会越做越好，团委学生会会成为老师最得力的助手，预祝我们下一年的工作越做越好。

一年的大学生活已经结束了，我的大生命活也与我渐行渐远。但大一留给我的回忆会永远驻留在我心中，尤其是这一年中我在咱们信工学院学生会的经历，更让我受益匪浅。

我在学生会的体验能够从思想的认知角度分为三个阶段：

一，初入学生会的单纯。

我在初，高中时，对学生会的感觉就是神秘。正因我跟他们的接触少之又少，对他们的工作毫不了解，更别说参与其中了。因此，我到学校后便决定加入学生会，目的很简单：就是了解学生会到底都干些什么工作。想想当时的自我我也觉得挺可笑的，但也正是这次看似有着可笑目的的行为，引领我进入了学生会这个大家庭，让我认识到很多可爱的，活力四射的和机智的同学，也让我认识了主席你，我真的很高兴。

二，由工作了解学生会。

进入学生会后，我不久就到达了我初入学生会的目的：我已经大致了解学生会的工作啦。从承上启下上讲，学生会是联系老师与学生的一条重要的纽带，大学里的师生关联不像高中时的那样紧密，而老师工作的开展又需要学生的配合，这就凸现了学生会的重要性。从学校管理层面上讲，学生会起到了基层管理者和监督着的作用。学校交给学生的任务和通知，透过学生会能够很好的传达给各位同学，从而使学校的正常教育工作能够顺利进行。学生会不仅仅会将学校的通知传达给学生，而且会将学生们的学习状况和意见向上反映，这样更好的促进了学校与学生的联系，既帮忙学校掌握同学们的生活与学习状态，也帮忙学生了解到更丰富的信息，从而能够更有方向性和针对性地学习。

就比如学校户外会的举办，这对于学校来说是一件不小的事，户外会举办得成功与否关键在于户外会各个环节进展得好坏。开幕式便是其中极其重要的一环。开幕式需要各院系派学生参加方队展示，学生会便成为设计方阵的设计员兼训练员。由于我也亲身参加了方阵的排练，说实话，被训练的我们在那段时刻里真的感觉很累，开幕式进行前的几天里，我们的课余时刻几乎全是用来训练，因此不断地有同学叫苦叫累。但是我换个角度思考后，辛苦的不仅仅仅是我们这些被训练的人，那些训练我们的学生会的同仁们也和我们一样按时集合，按时指挥排练，而且他们往往到达集合地点的时刻比我们还早，这样一来，真正谈得上辛苦的是他们，而不是我们。由于各院系学生会辛勤的发奋，开幕式顺利举行，而且户外会在学校全体学生的共同发奋下也顺举办。

在这次户外会中，充分体现出学生会是一个学校管理学生而依靠的一个重要群体。

三，认真对待自我的工作。

在了解了学生会的工作与学生会的作用后，我知道了学生会的工作如此重要，我也渐渐感觉到压力了，但众所周知，压力是无处不在的。我所在的部室是学生会的学习部，常会给各个班级通知一些学习上和与学习有关的事情，包括各种准考证的发放，各种报名信息的核对与报名费的收取，还有分发各种竞赛的通知等等。这些事情都与同学们的学习生活息息相关，对同学们十分重要。工作虽然繁杂，但一想到它对同学们的重要性，我就不敢懈怠，我每次都发奋把通知第一时刻传达给同学们，好让他们能早一点做准备，多一些时刻认真思考思考。

工作虽然琐碎，但我也力争做到井井有条。虽然累一点，但能够得到同学们的一声“谢谢”，我也觉得值了。严谨的工作作风是我对自我始终不变的要求，我会一向发奋下去。

ktv个人工作计划 篇11

ktv个人工作计划

目的：对新员工有一定的了解

1.教育程度

2.受过培训的人

3.性格倾向

4.工作经验， p>

目的：让新员工对公司的文化、架构和经营方式有一定的了解

1.企业文化及背景

2．企业的组成部分

3.主要经营方式

4．企业理念、发展方向……了解（10）分钟

目的：让员工成为公司的一份子---合作伙伴

目的：让员工明白公司基本客房规格及饮品知识

内容：房间大小、价格、房间分布…………

内容：饮品类别、价格、产地、度数

目的：练习员工最基本的动静

内容：现场练习指导学员练习……………………

1。背包房间的规格、尺寸、布局、公开价格

2.回饮价格、产地、度数及种类

3.托盘自习

目的：巩固基础知识

1.背包的规格、布局和开盘价

2.背包 酒的价格、产地、度数和类型

3.托盘自习

内容：酒具、酒具、酒具基本知识介绍

目的：统一新人的基本流程熟悉度大学，在服务过程中巩固基础工作熟悉度，让员工在脑海中有一个模糊的流程图

内容：……………………

1。背包房的大小、布局、开盘价

2.价格、产地、程度、种类

3.托盘自我练习

4.熟悉服务流程的基本流程

5.熟悉酒具及搭配

6.了解设备的开关，迎客标准

1.复习第二天课后练习（110）分钟 A、1 背包房间大小、布局、开盘价 2 背饮价格、产地、学位和类型 3 托盘自习

4。熟悉服务流程的基本程序

5．熟悉酒具及搭配

6.了解设备的切换，迎接和送客的标准

B. 基本服务流程的实践实践

2. 高层管理提示-优质服务（40）分钟

目的：掌握服务要领

内容……………………

三、KTV服务礼仪（30）分钟

目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪

内容：………… ………………

4.课后练习

1.复习简单包间知识、酒水饮料知识40、基本服务流程70分30

1.包房、饮品知识20

2.统一基本服务流程120

三、了解客户类型20

四、KTV包厢业务应急时间处理技巧30

1.私酒房知识20分

2.锻炼服务操作流程和服务技巧 120

3. KTV包厢业务中处理突发事件的40个技巧

1.整体服务流程实操演练140

2、KTV包厢业务突发事件处理技巧40次

3.公司基本规章制度及奖惩标准30

考核内容：（写一份服务员工作经历）

怎样才能成为一名合格的服务员？

服务员首先要有服从意识。第一生命力就是做好自己的本职工作，要有好的心态、好的品格、有团队精神！积极、勤奋、热情、好学、反应迅速，善于观察客户需求。高效工作，尊重上级，树立客户至上的理念。

KTV如何培训员工？在营销重心下移、渠道扁平化的情况下，团队的协同运作能力显得尤为重要。区域经理应该更加致力于团队建设和培训，而培训是一个重要因素。这是员工培训的一个非常重要的手段，也是管理者面临的一个非常重要的问题。作为管理者，你知道哪些方法可以有效的培训员工吗？

这里有一些培训方法可以启发思维，提高培训效率。

1.示范。 呈现方式更能表达你的训练内容。例如：当你学习驾驶时，指导员通过示范了解基本操作，并通过反复练习，掌握油门与离合器配合、换挡的技巧。通过实例展示分段动作并多次重复的特点。对员工进行物理操作演示，要分段进行，确保演示的细节能引起员工注意，通过反复重复，增强员工的记忆力。演示可以互动，员工可以重复演示，既纠正了个别员工的错误，也加强了所有培训人员的记忆。

第二，解释。 解释是训练中最基本的表达形式。当有效的培训讲解较少，员工互动较多时，很难保证员工能够有效理解并记住讲解的内容。笼统的解释也让整个训练显得乏味。讲解是必不可少的，但要控制讲解的内容和时长，以保证培训的有效性。为了避免解释的冗长乏味，解释的语气应尽可能生动。

三、小组讨论。 小组讨论是培训中集体互动的一种形式。小组讨论可以激发每个员工的思维，让每个员工都参与到培训话题中来。一般采用设置讨论话题，培训员工进行小组讨论，限制时间，从小组中选出代表发表小组讨论的意见和建议。培训师对各组讨论的意见和建议进行分析总结，得出最终结论。表扬优秀的小组，激发小组讨论的积极性。

第四，提问。 问题采取主动响应和指定问题的形式。根据培训的主题，培训师设计了几个问题来提问，员工可以回答。自我回答的氛围强烈表明员工参与的热情更高，指定问题的随机性也提醒员工不要马虎，积极思考，准备答案。当培训师不确定某个观点时，提问也是培训师采取的最佳方式。通过提问，不仅拓展了培训者的思维，也启发了员工的思维，最终得出了合理的结论。

V.视频。 视频录制的方法主要用来训练员工的行为。很多参与互动的员工，虽然知道自己的表现不尽如人意，却没有得到及时的指导。录像的方式是帮助员工及时纠正自己的不良表现。通过现场回放和分步指导，也让所有员工受益。视频培训的方式，不是刻意找员工的短板。最终的出发点是加强员工的行为意识，纠正不规范的行为。

六、案例研究。 如果参加培训的员工理论和实践水平较高，使用案例研究的效果会更好。 MBA教学的主要教学方法是案例研究。通过对真实案例的分析、总结、展望，提出个人观点，发展员工思维，总结员工观点，更有利于员工从理论高度看待问题。案例研究对员工的成长和思维发展非常有益。它使员工能够以战略家和企业家的角度看待问题，跳出原有的思维逻辑，更好地融入企业的文化氛围。案例研究可以以小组讨论或提问的形式进行。

七、角色排练。 角色演练是一种特别生动的培训形式。受过培训的员工不仅可以发挥个人的表演才能，还可以从角色演练中获得实践经验和技能。例如，在讲解业务如何拜访终端客户时，可以指导会员练习客户和销售员两个角色，模拟终端拜访的场景。通过演练，讲解了客户心理、拜访技巧、谈判技巧、销售技巧等业务知识，更有利于会员对培训知识的消化吸收。角色演练一方面充分发挥了员工的主观能动性，另一方面也发现了员工有待挖掘的潜力，为我们在人才培养方向上提供了参考。

第八，游戏。 游戏的训练方式内容丰富且有趣。很多培训课题都采用了小游戏穿插的方式，让培训成员通过参与游戏了解内涵的含义。游戏的训练方式还可以缓解过度专业话题带来的紧张情绪，同时放松员工的精神，游戏与培训内容有机结合。

总之，有效的培训应该灵活运用以上八点，让整个培训既不枯燥，又容易让员工接受。多种训练方式的灵活组合，不仅丰富了训练方式，也让整个训练过程不单调。员工参与热情，培训效果好。最有效的训练是互动训练法。员工有更多的时间互动，更少的时间解释。边讲边讲的方式，使整个培训充满趣味，更有利于培训目的的实现。

ktv个人工作计划 篇12

KT管家工作计划

KT管家作为KTV场所的重要岗位之一，承担着管理和协调KTV各项工作的重要职责。为了更好地提升服务质量，提高客户满意度，制定一份详细的KT管家工作计划显得尤为重要。

KT管家需要做好场地管理。在接待客人时，要热情周到地引导客人就座，为客人提供饮料和歌单，并根据客人需求调节音量和灯光效果。同时，要及时处理客人的投诉和需求，保持良好的沟通与服务态度，确保顾客在KTV享受到舒适的环境和愉快的氛围。

KT管家需要做好团队协作。KTV是一个团队合作的场所，KT管家需要与其他员工密切配合，共同完成各项工作任务。在日常工作中，要协助其他员工处理客户需求，做好点歌服务和调酒等工作。在繁忙时段，要做好人员调配和协调，确保各个环节有序进行，提升工作效率。

KT管家需要做好财务管理。在KTV场所，财务管理是至关重要的一环，KT管家需要做到开单准确，核对消费清单，保证财务流水的正常运转。同时，要做好收银和结账工作，确保客户的消费记录和账单准确无误。

KT管家还需做好安全管理。KTV场所客流量大，安全风险较高，KT管家要做好安全巡查和监控，及时处理各类安全事故和紧急情况。在火警、漏电等危险时刻，要冷静应对，保护客人的生命财产安全。

KT管家还需要做好客户关系管理。在KTV场所，客户是至关重要的资源，KT管家要不断提升客户满意度，建立长久的客户关系。在接待客人时，要热情周到地询问客人的需求，提供个性化的服务，留下良好的第一印象。同时，要及时回访客户，了解客户的意见和建议，持续改进服务质量，提高客户忠诚度。

作为KTV场所的重要岗位，KT管家需要全面负责和周到细致地做好各项工作。只有制定详细的工作计划，合理分配工作任务，才能提升服务质量，增加客户满意度，使KTV成为人们休闲娱乐的好去处。KT管家工作计划的制定和执行，将为KTV的发展和蓬勃发展提供良好的支撑和保障。

ktv个人工作计划 篇13

KTV保安工作计划

随着夜生活的兴起，KTV已经成为人们放松身心的重要去处之一。随之而来的酗酒、斗殴等问题也给KTV的安全带来了挑战。保安人员作为KTV内部安保的重要力量，承担着维护秩序和保障顾客安全的重要任务。制定一份合理有效的KTV保安工作计划显得尤为重要。

在KTV保安工作计划中，每一位保安人员应该定期接受岗前培训和定期培训。岗前培训需要对保安人员进行基本的保安法规知识、安全防范常识等方面的培训，让他们具备基本的工作技能和应对紧急情况的能力。定期培训则是为了不断提高保安人员的业务水平和应变能力，包括模拟演练、安全知识讲解、心理辅导等方面。通过培训，保安人员可以更好地应对各种突发情况，保障KTV的安全秩序。

在KTV保安工作计划中，需要明确每位保安人员的岗位职责和工作要求。保安人员应该根据自身的特长和实际情况，分工合作，形成一个高效的保安团队。岗位职责包括巡逻防范、疏导顾客、处理纠纷等任务，保安人员需要根据实际情况及时应对，保证KTV内部的安全。同时，要求保安人员在工作中保持警惕、沉着冷静，不得擅离职守、玩忽职守，确保KTV的安全秩序。

在KTV保安工作计划中，需要加强与其他部门的协作。保安人员不仅要与同事密切配合，共同维护KTV的安全，还需要与管理层、服务员等其他部门保持良好沟通。只有各个部门之间密切协作，才能有效防范各种风险，确保KTV的整体安全。同时，保安人员还要与公安机关、消防部门等外部部门保持联系，及时掌握相关安全信息，共同维护KTV的安全。

在KTV保安工作计划中，需要建立健全的奖惩机制。对于表现优秀的保安人员，可以给予表扬和奖励，激励他们继续发扬优良品质，提高工作积极性。而对于工作不认真、失职渎职的保安人员，则应该采取相应的惩罚措施，保证KTV的安全秩序不受影响。通过建立科学有效的奖惩机制，可以进一步提升保安人员的工作积极性和责任意识，确保KTV的安全。

小编认为，制定一份合理有效的KTV保安工作计划，对于维护KTV的安全秩序、保障顾客的安全至关重要。保安人员应该定期接受培训、明晰岗位职责、加强协作、建立奖惩机制，共同努力，确保KTV的安全。只有这样，才能让顾客放心享受夜生活，让KTV成为一个安全、舒适的去处。

ktv个人工作计划 篇14

1、落实校社联的工作安排，举办具有知识性、艺术性、大众性的文娱活动，丰富学生课余生活，增进校园文艺氛围，提高广大学生的文化艺术修养。

2、挖掘、培养校内有文艺特长的学生，为学校输送人才，让更多的文艺精英走上舞台，迈向成功。

1、招收新成员，明确岗位职责，使得每人都能各司其职，提高工作效率，实现人力资源最大化利用。

2、培训新干事：为提高本部门干事们的工作能力，并及早了解本部门的工作，计划组织干事们进行培训。

(1)组织干事们翻看本部门旧的工作文件，了解本部门的职能，并从中总结经验;

(2)开展新老成员工作经验交流会;

(3)开展专门讲座，对自我价值的实现、组织凝聚力等多方面进行培训

3、开辟网络平台：通过建立活管QQ、论坛等形式，以利于院工作的及时汇报以及校社联任务的下达通知，同时也为各学院因活动太大办不起来寻找一个合作伙伴提供了一个平台

1、强化内部管理机制：全体成员必须准时出席会议。会前请假，无故迟到多次者除名。严格遵守例会纪律，开会时态度严谨认真，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，保证会议的严肃性和活泼性。

2、人才汇聚计划：我部要积极发现、聚集各个文娱方面的人才，例如主持、舞蹈、歌唱、小品、乐器等方面。并制作通联表，加强沟通联络，便于活动的举办，节目的筹集。

3、精心准备、策划新生才艺大赛、秋之韵等活动：为提高活动的创意性与吸引力，我们在各院张贴节目征集活动，鼓励学生积极献策，参与到活动中来，以达到培养大家的表演能力而不是少数精英。

记录在案，选择性地参加学院的特色活动，对其提供指导和协助，

为其提供更为广阔的平台，将优秀的活动推向全校。

5、努力打造金牌社团：对扬大一些人气较旺的社团进行重点培养，根据该社团的特点，一起打造特色经典活动，以提升其影响力

1、年度总结：对上学期的工作进行总结，扬长避短，为下学期的工作打下良好基础

2、奖惩机制：对上学期工作突出者进行颁奖，评出最佳创意奖、最吃苦耐劳奖等多个奖项以表示对大家工作的肯定，同时也对颁布糊涂证、懒惰虫证等激励大家改正缺点不断进步。最终确保我们部门每个人都得到奖惩，以帮组大家正确认识自我，不断超越自我!

1、调整工作计划：根据上学期年度总结，适时调整工作计划，以更加高效的管理好部门

2、完善部门制度：进一步完善开会机制、奖惩机制、值班机制等制度，使得部门管理更加规范化

3、强化金牌社团功能：与其他部门、社团一起打造具有强大影响的金牌社团，帮助金牌社团完善自己的功能

4、举办联谊活动：为了增进我们校社联内部部门间的友谊，作为活管，我们打算与其他部门举办一些联谊活动。这样不仅充实我们部门内部工作的多样性，也利于干事们结实更多的朋友，更好的融入社联这个大家庭。人和则社联强。

2、干事提升培训：对这一年表现突出、能力强的干事进行重点培训，以让他们能够在明年换届后最快地适应工作

回顾过去，我们心潮澎湃;展望未来，我们信心满怀。活动管理部将坚持“创新工作，稳中求进”，以一种团结求实的工作作风，奋发向上的工作精神，完善活动管理部的组织体系和运行机制，提高本部成员的综合素质和工作能力，努力使本学年我部的工作有特色、有影响、有效果。

ktv个人工作计划 篇15

KTV营运经理岗位描述

直接上级：娱乐文化广场总经理

直接下级：各部门部长

工作描述：

1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;

2、与本开题报告部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;

3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作;

细致的监督;

5、总结KTV部的工作和成绩。

岗位职责要求：

1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;

下班，并树立一个模范榜样;

细致的监督;

4、参加公司各项会议活动，充分了解总经理工作安排的意图;

5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用;

6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;

7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;

8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;

9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助;

KTV营运经理工作流程

上班时间：

12：00—凌晨

安排当日工作

13：00—13：30班前检查

检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。

行政部门进行沟通、协调，解决本部门营运工作所需。

17：40—18：30召开部门例会

主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的'处理结果。传达总经理的意见、要求、指令和决定;同时将部门工作人员上交的报告进行汇总，及时将处理结果上报总经理。

19：00—20：00班前检查

安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。

20：00—凌晨班中督导

随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态;协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。

下班前班后事务：检查部门营业后的收档工作及卫生情况;反复检查确无火灾隐患

凌晨—0：30班后检评

营业结束后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题，将处理结果和无法处理的问题记录在案，于第二天例会中请求总经理处理。

第二篇：KTV2018工作计划

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。

2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。

4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。

索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等)，对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

负责所辖区域的买单工作。

随时了解辖区内的房态。

处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。

如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。

督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。

检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

控制管理好公司的财物。

做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。

做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。

按时有序的完成自己所负责的各类业务。

第三篇：KTV技术工作计划

一、工作时间：10:00-19：00

二、班前工作

。

3、打卡上班。

。

。

三、正常工作

1、确认点歌系统主机是否正常。

2、至营运现场干部了解包厢的音响效果。

无线麦克风电池是否够用。-直接处理

4、检查所有包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。---------------直接处理

摇晃情况。---------------直接处理

6、检查所有电视机是否有波纹，线路是否正常。---------------直接处理

线路是否正常。---------直接处理

喇叭是否有异常。-----直接处理

9、所有相关设备的清洁，线路整理工作。

放到前台。

正常麦克风和其它设备维修。

根据营运需求现场调音。

每天3-5间至包厢填写意见卡，主询问音响效果。

保证好维修耗材的安全量。

采取责任制，遗失赔偿。

四、时间分配。

1、10:00-12：00为检查时间。

2、12:00-19：00为维修时间。

3、其它空闲时间做设备清洁和线路整理。

五、相关流程

1、设备每天检查1次。

2、设备每周盘点1次。每周一向公司递交盘点报表。

4、送回厂家维修的设备和不能使用的设备报备给经理确定

六、注意事项

ktv个人工作计划 篇16

KTV保安工作计划是一项非常重要的工作，它关乎到KTV场所的安全与秩序。在现代社会，KTV已经成为了年轻人娱乐消遣的重要场所，而随之而来的问题也愈加严重。对KTV保安工作的规范和加强，显得尤为重要。

KTV保安应该具备一定的执法意识和职业道德。在KTV场所，保安员既是维护秩序的执行者，又是维护场所安全的守护者。他们应当时刻保持警惕，对场所内的隐患和问题及时发现并处理，确保KTV场所的安全和有序经营。同时，保安员应该遵守法律法规，不得以权谋私，不得滥用职权，更不得腐化堕落，保证自身的职业操守。

KTV保安应该具备较强的应急处置能力。在KTV场所，各种意外事件和突发情况都有可能发生，如群体斗殴、火灾等。保安员应具备较强的处置能力，能够及时果断地应对突发情况，保障宾客的人身和财产安全。保安员应定期接受应急处置培训，熟练掌握各种应急处置技能和方法，以提高应对突发情况时的灵活性和效率。

KTV保安应该积极配合相关部门，加强安全管理工作。在KTV场所，保安员应积极协助警察等执法部门开展安全检查和打击违法犯罪活动，配合处理各类非法行为和事件，营造一个安全有序的经营环境。同时，保安员还应加强与KTV场所管理者之间的沟通与协调，建立健全的保安管理机制，共同维护KTV场所的正常经营秩序。

KTV保安应该提升自身技能和素质，不断提高服务水平和工作能力。作为KTV场所的第一道防线，保安员应不断学习和提高自身的技能和素质，加强专业知识和技能培训，提高服务意识和服务水平，不断提升自身的工作能力和综合素质，以更好地履行保安工作职责，确保KTV场所的安全稳定。

KTV保安工作计划的制定和实施，对于保障KTV场所的安全与秩序，维护社会稳定具有重要的意义。只有不断强化保安工作力量，加强保安管理水平，提高保安员的综合素质和工作能力，才能更好地维护KTV场所的安全秩序，确保宾客的人身和财产安全，为KTV场所的长期稳定发展提供有力保障。

ktv个人工作计划 篇17

伴随着振奋的店歌，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表KTV娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福!

刚刚过去的一年，是我们某某-某大KTV娱乐场所发展极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五的管理和服务创建真正的四KTV娱乐场所;第三步，从管理中要效益，立足某某，向外辐射，推出某某-某品牌。

在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的某某-某精神，在竞争激烈的某某KTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉!在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的某某-某精神，勇于创新，积极开拓进取，在某某计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。

第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

第三、在9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们某某-某大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造某某-某品牌打下了基础;

第四、在11月份，KTV娱乐场所成功地与某某KTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务某某研讨会，对某某金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;

第五、12月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展;

第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为某某-某某年度某某旅游饭店协会饭店优秀刊物;

第七、经过大量的准备工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶;

第八、经过在奔虎年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“某某计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔虎年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们某某-某人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的某某-某人，正因为有了你们，某某-某才有今天的好成绩;正因为有了你们，某某-某这株幼苗才能有今日的茁壮成长!

ktv个人工作计划 篇18

楼面部（KTV）

（一）、楼面部经理岗位职责

直接上司：营运经理

岗位提要：协助营运经理做好管理工作，主管楼层的一切事物处理。

1、认真贯彻执行公司的工作方针和高层工作安排，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证整个楼面的正常营业；

2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排，协助上级有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营指标，保证楼面取得较好的经济效益；

3、应酬宾客，及时处理宾客的投诉、吵闹，若发现宾客吵闹事件，第一时间上去劝阻，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽，在工作中尽量用最多的时间与巡房招呼客人，做到运作顺利畅通，发现问题及时处理；

4、经常组织法律常识学习和培训，不断提高下属人员的法制观念，杜绝吸毒、赌博、卖淫、等违法行为；

5、经常督促检查部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题应及时纠正，保证各项规章制度的落实；

6、及时督促检查买单、收银、出品状况，尽量杜绝跑单、飞单的情况，将不正常损耗降至最低限度，防止员工中出现损害公司利益、谋取个人私利的现象。

7、重视抓好楼面的治安消费工作，及时纠正治安管理和安全防火所存在的问题，杜绝各种不安全隐患，保证楼面的营业安全；

8、抓好员工队伍的思想建设，熟悉掌握员工的思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性；

9、检查主管、服务员的仪容、仪表，检查管理人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象；

10、主持本部门的班前例会和班后会，做好本部门的管理层人员考勤和监督服务员的考勤记录，全权参与各执行公司与本部站的奖罚制度，做到公私分明、不偏不袒、奖罚分明，提高员工的工作积极性和工作效率；

11、跟进本部员工定期培训工作；

12、定期编排好KTV公主的排房名单，并公平公正落实执行。

直接上司：楼面经理

岗位提要：在楼面经理的领导下协助经理管理和监督整个楼面的日常工作。

1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准；

2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范；

4、检查家私柜的卫生情况和杯具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足；

5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况；

6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断地提高本部门的服务质量，协助经理监管好KTV公主每日之工作；

7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷。每日收集各种信息，并及时地反映给经理；

8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作；

9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一个优秀的员工；

10、安排好收市工作，下班前写好工作记录，并交给经理审阅。

直接上司：KTV主管

岗位提要：在KTV主管的直接领导下，为客人提供最优质的服务；

具体职责：

1、按时上班，穿着服装整齐，保持良好的精神面貌；是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器白纸头、三联单(不能将现金带入营业场所)。

2、准时开例会，接受KTV主管的分房安排；

3、做好营业前的厅房卫生及一切准备工作；

4、与房间公主密切配合，按照服务程序为客人提供优质服务；

5、积极参加部门培训，不断加强自身素质和业务技能；

6、平等待客、以礼待人，满足客人合理要求；

7、各项服务工作做到迅速、准确，下班前清点房内的用品及设施，并将之摆放在指定位置；

8、服从KTV主管的工作分工，做到先服从后上诉；

9、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。

ktv个人工作计划 篇19

KTV调音师工作计划

KTV调音师，是一份技术含量较高的工作，主要负责对唱歌的人声、乐器声等进行调音，使音质更加优美动听，在KTV行业中扮演着重要的角色。在这个职业中，精细和细致是需要重视的两个方面。

调音师需要了解现有的音响设备，对其功能和操作进行熟练掌握，尽可能充分利用设备性能保证音乐品质。

每天工作前，应自检各种设备、麦克风以及环境等情况，确保全部正常工作，并采取一些必要的措施，例如根据当晚的场景调整音量、音质等参数，以便为用户提供网站体验。此外，还应准备好一些常用工具，例如扳手、修补工具等，以处理不幸发生的状况。

在唱歌期间，调音师很可能需要不断调整音量、音质等参数，以根据用户的要求和歌曲的特点来调整。用耳朵共同调整、麦克风等设备温度时刻监控和调整，以确保唱歌人声能够有一个非常好的声音适配。 其中，唱歌音乐的特点、女性男性的身体特点在调校过程中应予以密切注意。保持与唱歌用户的沟通，以便建立良好的工作关系，同时根据他们的要求，提供帮助和建议。

调音师的工作的这种模式自然会导致长期不断地在嘈杂的环境中工作，而这对他们的身体健康也存在一定的意义。因此，调音师需要尽可能注意休息和放松，并采取必要的措施，例如带耳塞和口罩，在长时间嘈杂的环境中的减少污染为目的，保护工作效率，同时减少对身体的影响。

另外，经常进行一些日常维护工作，例如清洗设备、更换线路、更换电池等，以确保设备始终保持最佳状态，保证音乐播放的顺畅性。同时，对不同设备的差异性特征进行了解，为用户提供更具体和专业的建议，也可从中学习进步，促进自身水平的提高。

除了必要的技术能力外，对于调音师而言，条理性和规划性也非常重要。他们需要根据不同的场地和唱歌的人员、不同的音乐类型等因素来制定不同的工作计划，以确保在时间和效果上达到最佳的平衡。

在工作之余，调音师还应时刻跟进新的技术和设备，接触新的歌曲，以保持专业知识和热情，不断提高自己的水平。同时，这种职业要求他们要有高度的责任心和服务意识，对待工作要以细致、用心的态度来完成。

总之，KTV调音师是一份具有挑战性和技术要求高的职业，需要在不断学习和提高水平的同时，时刻关注唱歌用户的需求，始终保持规律生活，避免多个弊病对健康的危害。

ktv个人工作计划 篇20

（1）每天召开班前例会，检查服务员的仪容仪表和向员工传达公司相关事宜及内容，总结前一天所存在的问题及解决办法，KTV部长工作计划。（2）负责本部门员工的考勤编排处理好有关请假迟到和旷工等一些事务确保楼面运作所需要的人手充足。（3）营业前期准时检查整个楼面的卫生情况不合格地道重新清理，并检查茶几沙发和台面杯具摆放是否标准和每天所需的用品用具是否准备充足。（4）安排好当天的工作计划并编排好当天服务员的工作区域工作岗位及看的房号，工作计划《KTV部长工作计划》。《5》安排好每天工作所需物品领用和申购做好营业前的一切准备工作。（6）营业中途时常巡查和监视营业动态处理客人的投诉和及时解决客人不满。《7》营业途中随时监督指导服务员进行规范服务和良好的礼仪礼貌亲切热情的服务。（8）当包厢客人离场第一时间进入包厢查房是否有顾客遗留物品方可让服务员做卫生。（9）班后组织服务员写份一天的工作报告及需要维修的物品。

ktv个人工作计划 篇21

KTV营销部工作计划

一、引言介绍

作为一个激烈竞争的行业，KTV营销部在市场营销方面扮演着重要的角色。KTV作为娱乐活动的热门选择之一，吸引了许多顾客，但也面临着来自其他娱乐场所的竞争。因此，制定一个细致、具体而又生动的工作计划是至关重要的。本文将详细说明KTV营销部的工作计划，旨在提高顾客满意度、增加市场份额，并保持竞争优势。

二、市场分析

在制定工作计划之前，首先需要了解市场状况。市场分析是一个全面而系统的过程，我们将会收集和分析与KTV市场相关的数据，包括目标顾客群体、竞争对手、市场趋势等等。通过深入研究这些数据，我们能够更好地了解市场需求，为制定有效的营销策略提供依据。

三、目标设定

在市场分析的基础上，我们将设定具体而明确的目标，以便测量我们的工作成果。基于目标的设置，我们可以将工作分为短期和长期目标，以及定量和定性目标。例如，定量目标可以是在三个月内增加10%的顾客数量，定性目标可以是提高顾客满意度，并获得更多的阳性口碑。

四、顾客服务和体验提升

顾客是KTV的生命线，他们体验到的服务质量直接影响到他们是否会继续光顾。因此，我们将采取一系列措施来提升顾客服务和体验。首先，我们将加强员工培训，确保其具备专业的服务技能和良好的沟通能力。其次，我们将提供个性化服务，根据顾客需求定制不同的娱乐方案。此外，我们还将改善场所布局和装修，提供更加舒适和温馨的环境来增加顾客满意度。

五、线上线下整合营销

随着互联网的快速发展，线上线下整合营销已成为市场营销的重要趋势。我们将加强线上营销渠道的建设，包括建立一个直观而易用的网站、进行社交媒体推广以及利用在线订购平台等。同时，我们也将加强线下营销，通过参加行业展览、举办活动及采用传统广告渠道来提高品牌知名度。

六、市场推广活动

除了线上线下整合营销，我们还将定期开展市场推广活动。这些活动可以吸引更多的顾客，提升品牌认知度。我们将组织各种类型的活动，如主题派对、明星签唱会、舞蹈比赛等。同时，我们也将与其他娱乐场所合作，开展联合促销活动，增加市场份额。

七、销售数据监控和分析

为了了解我们的营销策略是否有效，我们将进行销售数据的监控和分析。通过收集和分析销售数据，我们可以追踪我们的工作成果，并及时调整并优化我们的策略。我们将建立一套有效的数据分析系统，并定期进行报告和评估，从而确保我们的营销工作能够持续创造业绩。

八、结语

综上所述，KTV营销部的工作计划涵盖了市场分析、目标设定、顾客服务和体验提升、线上线下整合营销、市场推广活动以及销售数据监控和分析等方面。通过制定这个细致、具体而生动的工作计划，我们相信能够提高顾客满意度、增加市场份额，并保持竞争优势。

ktv个人工作计划 篇22

KTV调音师工作计划

作为一名KTV调音师，我们的工作是保证客人的娱乐体验。在不同的时间段内，我们需要调整声音的大小、音调、音质等参数，让KTV房间里的声音效果最佳。同时，在KTV的运营中，我们也需要与其他员工紧密合作，确保每个KTV房间都有良好的音效效果。

为了更好的实现我们的职责，以下是KTV调音师的工作计划：

1.准备工作

在每天的工作开始之前，我们需要对所有设备进行检查和清洗，确保所有麦克风、音响和处理器的状态良好。我们还需要将所有设备的音量设置为合适的水平，以确保在客人到来后能够快速投入工作。

2.开场前准备

在客人到来之前，通常我们需要在KTV的音响系统中播放音乐。这种类型的背景音乐应该设置开门曲、全麦克风测试、音效检测等，这些操作有助于检查设备状态，确保一切妥善运作，并为下一个环节做好准备。

3.与客人交流

一旦客人进入房间，“互动”的环节就开始了。我们需要对客人的需求及时给予回应，并向客人提供有关麦克风、音响、音量和音调的详细说明。如果客人在演唱过程中需要调节他们的音调和音量，我们也会及时予以帮助。

4. 防止噪音污染

我们还需要注意噪音下放。只要KTV房间的声音过大或不合适就会发生噪音污染，甚至会影响附近的人。为了避免这种情况，我们需要根据客人的声音需求对音量进行正确合理的调整。

5. 与其他员工紧密合作

为了保证房间内的工作效率，我们需要与其他员工紧密合作，比如前台、服务员和房间管理员。需要相互配合，帮助降低客户等待时间，及时响应其他人的请求和工作安排。

除了以上重要工作之外，KTV调音师还需要在每天工作的结束前完成房间内所有设备的清洗和关机，以确保设备的耐用性和质量。此外，我们还需要定期对设备进行维修和保养，以保持最佳音质，并为客人提供满意的服务。

总之，一名专业的KTV调音师需要安排合理的工作计划，以确保KTV房间的音质和高品质服务。我们将会在工作中尽我们的最大努力，制定符合实际情况的合适计划，以保证客户的满意度和经验。

ktv个人工作计划 篇23

KTV主管工作计划

在KTV行业，作为一名主管，经常需要处理复杂的事务和管理一个团队。为了保证工作的顺利进行和员工的职业发展，需要制定出一份完整的工作计划。以下是一份基于标题“KTV主管工作计划”的详细具体且生动的计划。

1. 确定团队目标

首先，作为KTV主管，需要确定团队目标。这个目标应该是公司中所有人都能达到的目标。例如，提高收入、提高客户满意度、提高员工工作效率等等。为了达成这些目标，需要与员工沟通，分析和评估目前的团队状况，找出团队存在的短板，并确定团队需要发展的领域。

2. 制定工作计划

在确定了团队目标之后，需要制定具体的工作计划。这个计划是逐步实现目标的方法。需要为每个目标设定短期，中期和长期计划。短期计划会帮助员工集中精力并留下一个可以实现的成就；中期计划会引导员工在一次次的成功之后继续加油；长期计划则为员工提供清晰的发展路线，这样他们才能知道自己的目标是什么和如何才能达到。

3. 分配任务

在制定了工作计划之后，需要合理分配团队成员的任务。每个人都应该有自己的专业领域和职责，并且工作任务应该跟他们的专长和能力相匹配。如果有员工需要提升自己的能力或工作技能，则应该给予培训和指导。合理分配任务不仅能提高工作效率，还能鼓励团队成员的主动性和积极性，激发员工的工作热情，提高团队整体绩效。

4. 监督员工工作

KTV主管在监督员工工作时，应该考虑使用一般的监督手段。比如说，定期的工作审核、及时的反馈和沟通、做好团队的压力调控、奖励表现好的员工等。同时，也需要考虑及时解决员工工作和生活中的问题，建立良好的人际关系。监督工作时，还要注意模范示范，争取成为员工的好榜样。

5. 做好员工的评估

员工评估是保证团队发展和员工职业发展的重要手段。KTV主管应重视员工评估，并根据评估结果对员工的工作和发展进行调整和指导。评估可以包括员工的绩效评估、工作安排反馈、职业目标设定、继续教育培训等方面，以便员工得到更好的发展和提高。KTV主管要注意，评估结果是对员工工作的肯定和否定，需要根据员工不同的情况进行不同的处理，给出激励或警告。

总之，KTV主管工作计划需要考虑工作计划和团队目标；确定一系列目标和计划，分配任务，监督员工工作，做好员工的评估。通过严格地管理，鼓励员工的个性和工作能力，让团队和员工在不断进步的过程中协同发展，达到整体目标。