成交读后感

成交读后感优选十二篇。

伴着我们工作的不断优化，我们可能会用到一些范文，不同的文章可以用在不同的场合，我们一起来看看有哪些范文吧！为此，小编花时间整理了成交读后感优选十二篇，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

成交读后感【篇1】

如果你最近要参与一场销售谈判，而你的对手已经在此前悄悄读过这本《绝对成交》，那么，你几乎已经成为谈判桌上的“待宰羔羊”！

如果你没有听过罗杰道森的名字，那么你肯定还未深切懂得谈判的优势及重要性；如果你没有看过《优势谈判》，那么你肯定还未能娴熟应对外来一切的规则与要求；如果你连《绝对成交》都还没有看过，那么你肯定是一个不懂得如何在这个时代与他人竞赛的人！

如果你喜欢《优势谈判》，并且曾经思考过如何将其中的谈判技巧应用到实际销售当中，那么你一定会喜欢这本书——这本书活脱脱就是《优势谈判》的实战版。

虽然曾经担任过克林顿的谈判顾问，先后受邀为多家500 强公司担任谈判顾问，并被公认为全球最权威的谈判专家之一，但罗杰道森却从来不认为自己的谈判技术有多么的“高明”，他总是坚信，自己的这套技巧完全可以适用于任何情形，无论是家庭沟通、商业销售、政治角逐，还是军事谈判。

试想一下，如果你在谈判时发现：

你的对手突然大发雷霆，想把你轰出他的办公室。

你的对手没有最终决定权。他在请示之前不能作任何决定。

你的对手突然问了很多你没想到的问题。有一段时间，你不知所措。

◆交易即将结束时，对方突然提出新的要求，整个谈判即将放弃。

遇到类似的情况时，你该怎么办？反过来说，当有人前来找你谈判，你希望能够：

◆在谈判开始之前尽可能多了解自己的对手。

◆在谈判开始时，让自己占据有利地位，成为谈判的领导者。

◆让对方主动降价（或提价），并心甘情愿。

◆拒绝对方时不会伤害对方的感情，也不会影响随后的谈判。

在谈判结束时给对方留下一个好印象，为下一次合作打下坚实的基础。

如果想要达成这些目标，你又该如何做？对于这些问题，罗杰·道森深思熟虑了很长时间，并通过无数的实践练习找到了这些问题的答案。

在罗杰道森看来，销售谈判本质上是一个基于规则的游戏。只要你能真正了解人性，掌握一定的谈判技巧，达到这样的效果其实很简单。

罗杰道森坚信，交易未必成功。对于任何一个销售人员来说，一个真正成功的销售需要满足以下三个条件：赢得最大利润；实现双赢；让对方感觉良好，成为回头客。问：如果你的对手能做到这三点，你还有抵抗的余地吗？

没有关系，你同样可以做到这一点！

罗杰道森在这本《绝对成交》当中给出的，都是极其具体的技巧。比如你要在谈判一开始就来个狮子大开口，在谈判的最初阶段界定双方的谈判空间，并学会为自己设立一个模糊的“更高权威”；在谈判的过程中，要学会为己方找个黑脸，并且学会抛出一些其实并不重要的话题来打乱对方的阵脚；直到最后，学会用时间压力等各种因素来迫使对方迫不及待地达成交易等。这些技巧看似不难，但却都是最具杀伤力的实战兵法。

身经百战的克林顿曾经这样评价罗杰道森，“他的那些中肯建议，对我来说是不可或缺的精神力量。在谈判方面，他总是镇定自如，与对手交锋时总是有条不紊，冷静，适可而止，连对手也敬佩他的智慧！”

做过销售的人都知道，客户的个性差异很大，交易环境多变，沟通的深度和最佳时机难觅，销售越来越难，竞争也比以往任何时候都更加激烈。于是，有人开始诉说销售的不易，抱怨客户就是一个刁难的主。

与以往相比，客户信息量大，谈判水平日益提高，销售难度系数增大。道森在本书中说，“销售的过程就是一种说服竞赛。”谈判就是为了更好地成交，以一种最佳的结果达成彼此的合作。

如何赢得这笔交易取决于你的技术。

在这本书中，道森先生慷慨地与你分享了他多年的宝贵经验。交易场上所有独特的秘密、技巧、艺术、方法和策略，都一一展示在书中。通过掌握这些神奇的谈判方法，你将成功地赢得客户的信任，从而达成一个完美的交易。

作为一个世界级的谈判大师，在这本书中，道森告诉你所有的谈判技巧，告诉你如何分析你的客户是谁，以及如何培养他们的影响力并与他们达成交易。他结合自身经验，对谈判的“策略”和“技巧”进行了详尽的阐述。

与道森的多次合作中，我每次都无不被他的人格魅力所折服。他时而冷静，时而幽默风趣。他对谈判的深刻而深刻的理解使人们感到惊讶。他对谈判技巧的熟练运用更是与众不同。曾有一位名家说过，“使你受益最多的人，并不是告诉你以前所不知道的东西，而是把你一知半解却又不明就里的东西一语道破。

”这或许就是道森这么受人尊敬的原因。

当然，能当面聆听道森多年的实践经验固然是好，而若没遇到此等机会，那么看道森的谈判书籍也是不错的选择，无论是《优势谈判》还是这本《绝对成交》，字里行间无不渗透着道森对谈判技能的热爱与研究，无不显露着他的用心与博爱！

其实要想成为这样的谈判高手并不难，你只要翻翻这本书，就能找到答案。

这本书不仅简单易学，而且有立竿见影的效果，能让你轻松快捷地实现双赢。不管你是一个购物多年的老人，还是刚踏入职场的新生牛犊，这本书绝对值得一读！

成交读后感【篇2】

成交是销售的最终目标。销售以结果为导向，没有成交一切都是空谈，衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。

可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。

“微笑打先锋，倾听第一招，赞美价连城，人品做后盾”。这是孟老师的销售格言，也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出，销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品，而是要想办法让客户先接受自己的为人。

只有客户认可了自己，对销售人员的人格素质有信心，客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大？力展现产品，而应该把重点放在如何展现自己的为人上。

当然这不是让自己闭口不谈产品，而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的，即建立自己在客户心中可以信赖，值得信赖和稳重的个人形象。

如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。第一，在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如：约会要守时，遇到问题（即使这个问题与我方无关）想办法帮助解决。第二，突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人，同时也说明了产品的可信赖性。第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。

“大客户销售十八照”，招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的，其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面，只要抓住这些规律，销售就能迎刃而解。

同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀，决定成交的往往不是一个人，而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者（老板或采购），一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练（门卫、前台、内部朋友），孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in,但却有权说out,这四种人都必须一网打尽。

书中有几句经典的话：

1.拒绝是一种反应，不是反对；

2.帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交；

3.买点是以私为先，所以你要利益鲜明，多从他的角度上来考虑；卖点是以公为先，要理直气壮、冠冕堂皇。只有当这二者统一，生意才能做成；

4.当你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时，客户的心门将打开，成交的关键在于发问；想知道答案，就需要学会提出问题，练就SPIN的销售方法（即引导性的提问）；

5.要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝，这样才能构成一剑封喉的攻势。

成交读后感【篇3】

——大庆石化公司物业管理中间人力资源部培训主管王桂玲

李华老师是一位实干的销售培训导师。本书覆盖面广:从绝对成交的准备开端,到拜访、买点、回绝的应对,再到最后的签约和跟踪,都剖析得很到位,是一本销售必备好书!历史选择读后感700字

——东风本田工大博实四S店总经理王晓东

李华老师是一位实干的销售培训导师。本书覆盖面广:从绝对成交的准备开端,到拜访、买点、回绝的应对,再到最后的签约和跟踪,都剖析得很到位,是一本销售必备好书!

李华老师的《绝对成交》,值得一看。案例分析得很精辟,也都是销售事情中,常遇到的问题,对销售人员很有帮助。

——金立手机培训经理韩莹莹绝对成交的读后感

看到这本书,我们面前目今一亮。能绝对成交的人,一直是我们想挖掘的销售人才。这本《绝对成交》揭开了销售成功的奥秘,我很欣喜地推荐给宽大读者!

——珍宝岛药业团体人力资源总监张瑶瑶

李华老师是一位豪情四射,极具舞台魅力和演讲天赋的培训师,盼望有更多的人能听到李老师的课程。这本《绝对成交》也反映了他课程的核心内容。

——礼仪培训专家、初级培训师柏莉

看完绝对成交后,我感觉自己相差太远了。他第一就叫到了要推销自己,自己推销出去。比如说乔吉拉德,他就是做了个很简略的举措,就是发手刺,也就是把自己推销出去,等等!更多的销售大师都是把自己推销出去,更主要是的要给自己信心。太多的销售人员都会在一两次回绝之后就加入,如许就给下一位销售员留下时机。下如手中所说,客户回绝的你越多,再你这购买的就越多,把他当成一种动力。还有脸皮要厚。不要欠好意思!要欠好意思就不要来做销售!要对峙。丑小鸭读后感600字要有坚定的信心。成交一定是在无数次失败之后才有的结果,不要怕失败。而是把客户的回绝当成是成交的前提,倘使成在回绝一零次当前能跟我成交一万的订单,那么,他每回绝一次就是一千元,当你心里如许想的时间你就会进步,一定要对峙。每天对自己说自己是最好的,自己是最棒的,给自己信心。

成交读后感【篇4】

有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。

对我触动最大的有三点：一、做事先做人，诚信为本。诚实守信是为人之本，更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚（忠诚老实），其次是生意真诚（言行一致，表里如一）；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用，答应了别人的事，能够认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应；一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人，对你有信心，他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的的原则，这样才能赢得信任、赢得客户。二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。三、重复的力量。拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。

最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。

成交读后感【篇5】

再者，就是销售也需要技巧，沟通能力、心里揣摩和应变能力等等。刚工作的时候，就觉得自己能说就应该没什么问题，不会造成谈话过程中的冷场什么的。在与客户真正接触的整个过程中，我发现我认为是问题的东西根本不是问题。

而是更多的新问题摆在眼前，有时根本没想到，有时根本也不知道是问题，这就是缺乏经验的缘故。就拿我遇到的例子来说，力远通讯是一款私人手机。他一直想在泡沫上做广告。后来我们谈到具体的广告费用时，他说他会征求合作伙伴的意见。后来，我们的沟通会因为他的邀请而被耽搁。

原本我也没意识到这是问题，只是认为这可能是个时间的问题。后来看了《绝对成交》才醒悟过来，原来这个问题我可以在刚刚接触客户的时候避免。只要在我们前期沟通的时候加入一些客套的话语或者是试探性的问题就可以了解这样的信息，如“这么大的店子是你一个人开的啊，你还是挺不错的啊？

”“这个店子的所有事情都是你一个人在处理吗？”等等。其实随口一问便知的事情却成为了我后期遇到的麻烦，确实有些不值得。

适应性与他的工作经验有关。他需要较强的逻辑思维能力，必须考虑与客户的整个对话是如何一步步进行的。这些对于我这个新手而已确实有点困难，不过我会尽快的适应这样的环境，在预约客户见面的前一天尽量的想出整个对话来，让客户尽量的跟着自己的思路走，交谈中要是出现其他的问题也可能好面对一些。至于心里战术部分，我只能通过更多的书籍和实践经验慢慢体会。

最后，应该说我对客户质量有很好的把握。我有很多被列为b级的客户，他们一直都在联系，但我不时觉得这样的客户似乎没有任何意图。这是，我就觉得自己在赛选客户的时候出现了偏差，对客户的意向把握不住，在以后的工作中，我得想更多的办法去衡量每个客户的意向。

书中举了一个例子，一个保险推销员到一个人家里推销保险。他一坐下，就叫店主给他倒杯水。他喝了一口后，把杯子放在咖啡桌边。然后他观察了寄主表情的变化，发现寄主焦急地看着水杯。后来，主人提醒保险公司不要把杯子放在茶几边。从这个简单的例子中，应该可以清楚地看到，业主具有这种担保意义，换句话说，人有潜在的保险需求。

在寻找客户的过程中，我们可能没有这么好的方式和机会去探索。我们还必须有一个可行的方法来选择和定位客户，并澄清客户的需求。与此同时，我们要善于找出客户生存发展存在的问题，然后讲问题放大。这句话说的很好：

人们都不会关注小问题，只会关注大问题。只有当问题最大化时，才能吸引顾客的注意力。吸引注意力后，下一条路就好走了。不管怎么样，还是得需要我们有一双慧眼能够很快的洞悉客户的需求。

成交读后感【篇6】

看完绝对成交后,我感觉自己相差太远了。历史选择读后感600字他第一就叫到了要推销自己,自己推销出去。比如说乔吉拉德,他就是做了个很简略的举措,就是发手刺,也就是把自己推销出去,等等!更多的销售大师都是把自己推销出去,更主要是的要给自己信心。太多的销售人员都会在一两次回绝之后就加入,如许就给下一位销售员留下时机。下如手中所说,客户回绝的你越多,再你这购买的就越多,把他当成一种动力。还有脸皮要厚。不要欠好意思!要欠好意思就不要来做销售!要对峙。丑小鸭读后感600字要有坚定的信心。成交一定是在无数次失败之后才有的结果,不要怕失败。而是把客户的回绝当成是成交的前提,倘使成在回绝一零次当前能跟我成交一万的订单,那么,他每回绝一次就是一千元,当你心里如许想的时间你就会进步,一定要对峙。每天对自己说自己是最好的,自己是最棒的,给自己信心。绝对成交的读后感

一、议价

1、出高价——出高价可以提高产品或服务在对方心中的价值、也可能因为运气，对方接受了此高价、给双方谈价的空间，因为谈判时对方都会想要讲价。

2、让对方先出价——先了解对方的心理价位，免除自己报了低价，或太高的价。

3、折中——大多数时候，对方和我们一样明白，既不愿意吃亏，也不会无理占便宜，所以最好的方式就是双方共同分担，这样会觉得合理。前提条件是我们必须试探出对方的心理价位。

4、不要轻意同意对方——这会使对方感到后悔，认为价格还可以更低些，有上当的感觉，所以千万不能实现对方的预期想法。

5、闻之色变——听到对方提出的价格要表现出很困难，很难办的。这样可能会使对方做出让步，同时也会使对方感觉价格确实处在不吃亏的位置上。

6、当对方进退两难——我们需扮演不情愿的卖方，先发制人，让对方有心理上压力。或者可以拿上级当挡箭牌，把事情的难办程度说的越困难越好。

成交读后感【篇7】

人生的过程就销售的过程，人生等于销售，销售等收入，收入等于我们人生的成就。这是杜云生老师绝对成交一书中的中心点。

他提到每个人从一出生就开始在销售，出生时他在销售自己的怜悯和同情，得到的是母亲的爱抚和乳汁，上学时在销售自己的顺从和成绩，得到老师的关注和辅导，恋爱时在销售自己的爱和责任，得到的也是爱和责任，工作时在销售自己的能力和信任，得到的也是一样，直到生命结束之前还在销售自己，所谓人之将死，其言也善。

其实销售无处不在，因为人无处不在，所以人无时无刻都在销售自己，无论学习，生活，还是工作。而且销售只有起点没有终点，并且为每个人都提供了最公平的机会。在我短信分享的那个星期有同事对我的分享主题提出异议，说我分享的不对和他们不做销售的没有关系，我就在想我们每个人为什么要天天上班？因为我们要生存，而生存就要有经济来源，而经济来源主要从我们的工作中得到，那么我们想要工资更高点，我们就要向老板销售我们的工作态度和工作成果，老板认可了才会给我们发奖金和涨工资。不然则反之，甚者可能连工作都会没有了。

其实每个人在这个世界上最重要的一位顾客就是我们自己，我们想要得到别人的认可和信任，首先一定要自己先认可自己相信自己，之后我们才有可能先把自己销售出去。接下来我们才有可能把我们的产品销售出去，而产品要销售出去的前提是我们自己必先接受我们所销售的产品。因为没有所有产品都是完美无缺的，也没有所有产品永远都没有次品出现。这个情况在我们MST产品推广中经常会遇到，而我们要做的是如何解决这些问题，而不是一味的埋怨和打击。例如这什么破产品，质量如此的差如此的没有档次等等，其实如果连我们自己对自己所销售的产品都没有信心了接受不了，那我们又怎么能让我们客户信服接受呢？所以我们一定要对自己对我们所销售的产品充满信心，这样我们才能得到我们想要的销售硕果。

销售有方法，成功有途径。为什么每个行营人员一心想着销售却屡遭拒绝，一心想着成交却一无所获。因为销售是人心交换的过程，互动交流的过程，而不是一味推销介绍的过程，所以我觉得成交源于客户对我们的信任，只要顾客信任我们和我们成为朋友时很多业务都会变得顺理成章。但我们又要怎么样做才能得到客户的信任，从而成为朋友，为自己构建优质的人际关系呢？

首先我觉得我们要学习弟子规精华，学习孺家做人学说的礼，义，仁，智，信，就像我们公司的经营理念一样，以帮助他人成功为己任，以提供卓越服务为使命。用感恩的心面对每一天，用百分百的精力去工作。当然是不是我们做人做事都很认真了客户就会信任我们呢？我觉得不会完全相信。因为认真做不代表做对了，不代表能帮客户解决问题了，其实我们要想得到别人的认可和信任，首先我们要学会能为别人着想，能为别人分担帮别人解决问题。同样要想得到客户的认可和信任我们也要这么做。客户愿意和我们合作愿意销售我们的产品，我觉得是因为他觉得我们能帮他解决一些问题，同时他能从我们提供的产品中获得一定利益，就像MST的代理商就是一个很好的例子。他们是认为MST能帮他解决了同行之间的恶性竞争，价格之战等问题，同时也保证了他在当地的市场优势和合理的利润空间，并对用户有品质的保证，所以他们才会和我们有个良好的合作。

我认为我们MST产品的销售成果能否提升就要看我们为客户解决问题能力能否提升，我们为客户解决的问题越多我们得到的合作机会会越多。当然客户不会天天拿着问题来找你，那我们就要善于发现客户存在的问题并帮他们解决这些问题。从而得到客户更多的认可和信任，也就更能加深我们和客户之间的紧密合作。而我们目前的客户群还不够大不够优，当然客户不是有史以来有的，更不会天天有客户上门来找你的，所以我们要去寻找去开发客户，那么我们要怎么开发我们的新客户呢？

关于新客户开发：曾经我们经常抱怨我们的业绩不好是因为我们没有太多的客户资源，没有更好的客户资源。其实不是我们没有这些好的客户资源，公司为我们提供的资源很多，只是我们没能开发出来而已。而没开发出来是我们的自我认定有问题，总有太多的借口和理所当然的理由，才会导致我们开发不了这些客户资源。

我觉得首先我们先摆正自己的位置和认定自己能力，相信我们能够通过自己和客户不断沟通不断摸索，从而先让客户了解我们认可我们信任我们，并能和他成为朋友。这个说得简单一点就是我们需要一个结交朋友的能力而已。

我们接下来就是要为客户介绍我们产品。产品介绍的好与坏直接影响到我们与客户能否成交。以开发MST代理商为例：在我们给客户介绍产品前一定要先了解一下客户当前的市场情况，还有目前所销售产品的情况，并找出这些情况的利与敝。然后我们再把我们产品的市场优势和产品特点介绍给客户，并加入我们公司产品的经营理念，让客户觉得跟我们合作没有后顾之忧。当然我们光做这些还不够的，因为我们不能完全的了解客户。那么他们会有新的或者我们没有考虑的抗拒点出现。现在就是要看我之前提到的我们解决问题的能力了，如果我们能一一解除掉他们的抗拒点，这笔业务想不成都难。当然我们做的是长久的生意，不是一次生意，所以我们和客户成交之后还要做有不断沟通交流，做好产品的售后工作，了解客户更多的需求，以便我们能和客户达成更多的合作机会。

当然在这些过程当中我们还会遇到很多各式各样的问题，所以我们要想都能一一解决，那必须要不断的学习，并且能够灵活运用到工作和生活当中去。以上我跟大家分享的就是我学习的心得，当然我也在我的工作运用到并也得到了一定的效果。另外我们在弟子规学习中蔡礼旭老师也提到学习是何等的重要，所以让我们从现在开始用心在学习中快乐的成长和工作还有生活！

成交读后感【篇8】

看完这本书后，我深刻地认识到，要想做好销售，在开始销售前对客户的信息收集，拜访客户前做的资料准备，无不直 接围绕着两个字：成交。成交需要做好两件事：找对人，说对话。对每个销售来说，每一个 客户的攻坚都绝不简单，从前台接待小姐，到客户各位高管，从产品使用部门，到财务把关 部门，如何有效地利用每个人在销售中的作用，通过巧妙的提问和沟通，获得对成交有用的 信息呢？

/>作者将客户分成四种购买影响者，决策者，使用者，技术把关者，教练。其中，一般人 认为一个订单的成交往往取决于决策者的决定， 实际不然。 其他人在成交中所起的作用是万 万不可忽视的，其中使用者，特别是当使用者与决策者分离时，是销售环节最容易获得支持 的，教练，也就是客户中能够为销售员提供努力方向的人，在每一种购买影响者中都存在， 无论是决策者，使用者，还是技术把关者都可以为销售员提供有用的信息，如何获得和辨别 有用的信息，而成为教练，关键在于销售员的提问。“唯一愚蠢的问题是你不问问题”，研 究表明，95%以上的人都是有问必答的，销售中机智地掌握问答技巧，是一种藏己露人的 智慧，可以做到知己知彼，方能赢定。因此，如何提问，是销售员必须学习的技巧。老师特 别提到了销售工具中的一个非常有用的工具“拒绝 100”， 通过将客户经常提出的问题的总 结， 并根据集体的智慧收集的多个应对方案， 可以快速有效的让新销售员掌握从客户处获得 教练信息，达到有效沟通的技巧。

作者有几个理念给我留下了深刻印象，也给我将来工作提出了新的启发：

1. “拒绝 100”手册

其实不仅仅是销售需要这种手册， 客户服务部同样需要。 可以把在服务中经常遇到的容易产 生不满的问题整理总结出来，根据作者传授的三个步骤：全员参与-分配任务-整理编辑，征 求意见，编纂出适用于本部门的拒绝 100 手册，这对统一服务标准非常有意义。

2.依赖营销能手的 4 个弊端，及如何利用系统和工具摆脱对能人的依赖。

现在企业中普遍存在以上的问题，依赖能人，对企业是危险而不健康的。原因是能人难于培养， 很难规范，跳槽的风险大，能人离职，工作没法接手。因此，如何想办法尽量不依赖某个人的力量， 是每个企业应该长远关注的。 作者提出的利用系统减少对能人的依赖的理念我非常赞同。 例 如，新员工培训，企业如果对新员工培训过于依赖人，则人力物力消耗很大，而在一个充分 利用系统的企业，可以这样解决问题，员工通过观看光盘，完成既定作业，接受严格考核的 流程，培训专员哪怕不懂得任何培训也可以完成。这就是不依赖人，利用系统的魅力。

3.销售工作中需要充分利用的 11 个工具。

作者提出的这 11 种工具，有的比较常见，有的很新颖，有的虽听说过，但老师给了全新的 解释和应用。

比如， VCD 的利用， 企业的宣传利用光盘的形式， 虽然前期制作费用高， 但可以复制使用， 形象统一，减少对销售员自身素质的依赖。

网站， 博客营销： 利用博客营销的确是比较新颖的方式， 越来越多的知名企业开通公司博客， 或公司老总开通个人博客，为提升企业形象，扩大品牌知名度提供了崭新的渠道。网络的发 达， 给博客的商业化提供了便利。 除此之外， 利用博客进行危机公关， 也是非常有效的途径。

学习的目的不在于你学到了什么，而在于你应用了什么，将所学付诸实践。

成交读后感【篇9】

嗨，亲爱的朋友们。在此与大家分享一下在看完世界第一谈判大师----罗杰。道森老师的《绝对成交》一书的一些心得，希望能够帮助到某些需要的朋友。谢谢！

做销售有两本书不得不读。一本是《销售女神徐鹤宁》，还有一本是《绝对成交》。通常都说做销售的心态很重要，成功的销售人员都有坚忍不拔的毅力和持之以恒的坚持精神。可以说《销售女神徐鹤宁》这本书在精神上和心理上给了销售人员很好的鼓励，当你想要放弃、屈服退缩的时候读读本书，一定会给你很大的鼓舞，让你重新再拾起丢失的激情，重新投入到奋斗的日子中。除了良好的心态，你还有具备销售过程中的一些实战技巧，这时《绝对成交》中的实战技巧绝对是你不可缺少的工具。在下面我将总结一下我认为《绝对成交》中对我比较重要的在电话中邀约或拜访中能用到的技巧。

“谈判的目标就是达成双赢”。这让我想到有时我只是告诉客户我的目的，而没有搞清楚客户的需求，所以整个邀约当中，客户没有赢的感觉，最终导致没有邀约到客户。因此，我认为这是我们销售首先必须要解决的问题：我们是抱着怎样的目的与客户谈判的。公司中的明星销售同事，我想他们就是做到了这一点，以至于带来更多的客户转介绍。这也是今后我也要时刻记在心的：让客户有赢的感觉。

“拒绝本身就是打算购买的信号”。再电话邀约中经常遇到这样的客户，询问了一些我们公司或课程的信息，但最后还是拒绝了。其实这些客户比那些一开始就不拒绝的客户成交的概率更大，因为他拒绝可能是因为我们哪些地方还不能满足他的需求，如果更进一步的了解客户的“真正需求”我想他最终会成为我们的成交客户。

“避免对抗性谈判”。在谈判刚开始时，说话一定要十分小心。即使你完全不同意对方的说法，也不能立刻反驳。反驳在通常的情况下只会强化对方的立场。所以最号还是先表示同意，然后再慢慢的使用“感知、感受、发现”的方式来表达自己的意见。我认为当我们被以这样的理由-------没时间、不感兴趣、不需要等遭到拒绝时，我们不妨先告诉客户：“我完全理解你的感受，很多人在第一次听到我们的这个推广时，在不清楚我们能给您带来巨大价值的时候也是这么想的。但是您知道我们发现了什么吗？”以前培训时也有说到这一沟通技巧，但没有很好的应用。在以后的邀约中要多练习这一话术的应用，而不是客户一拒绝就挂掉电话。

当你在面对客户时，一定要记住，他们其实愿意在你这里花掉更多的钱。而你所要做的，就是给他们一个理由，并让他们相信自己在其他地方不可能得到更好的条件了。这使我想到了我们在邀约中使用的技巧------"塑造价值”。而在塑造价值之前，我们自己必须要相信我们的产品，并且对我们公司及产品有全面详细的了解。这样我们才能通过价值塑造，让客户从口袋中掏出更多的钱。我想这也是在拜访和邀约中最重要的环节之一，它不仅为了让客户购买做了一定的铺垫，也让客户感觉到赢得了这场谈判。

“驳船策略”。每次用一点力气，就能达到不可思议的结果。每次用一点力气，就可以让世界上最难说服的客户把订单给你。即使是他在昨天，或者1个小时甚至1钟之前曾拒绝过你，也未必说明他会拒绝你下次的请求。这一点我深有体会，我记得第一次打电话给一个客户就直接被拒绝并挂掉电话，过了一段时间我又打电话给他，最终他成为我的客户。做销售就要又这种毅力，这种坚持的精神，只要学会每次用一点力气，就可能改变任何人的决定。文斯隆吧尔迪说：当所有人都在说“放弃吧，你已经够努力了”的时候，请在努力一次。-----销售要有坚持的毅力。

“马场策略”。当客户说“不”时，千万不要把它当成拒绝，不妨先把它看成是一个信号，然后告诉自己：“该带着他绕马场转转了”。先转移客户的注意力，让他们的思绪暂时脱离自己先前的决定。这也是我们常说的避其锋芒，不能立即反驳客户或者说服客户。

“沉默策略”。第一个开口的忍就会输掉谈判。在我们拜访客户时，当我们让客户下决定时，可以用这一个策略。优势谈判高手都知道，成交通常都会经过四个阶段：

确立目标------寻找需要你产品或服务的人，这就要求每天多打电话，多寻找高意向客户。

判断质量------找到能够负担得起你产品或服务的人。不要把时间浪费在哪些买不起你产品或服务的人身上。这就要求我们在第二通或更多电话沟通中核实客户公司的主要信息，寻求并抓住客户的需求点。

激发欲望-----想办法让对方非常需要你的产品或服务，更重要的是，要让他们一定想要跟你达成交易。在实际邀约中，可能一开始客户会拒绝，不需要这种产品或者服务，这时我们可以询问客户一些关于企业发展的问题，放大客户的痛苦并塑造价值，从而激发客户的需求欲望。

结束交易-----让客户自己作出购买的决定。这样客户才有赢得这场谈判的感觉。即使最终客户拒绝了，也要让客户自己说出拒绝的理由，可能在他说的拒绝理由中，我们会找到心得突破口，来达成交易。

以上就是我从《绝对成交》这本书中总结的销售技巧。思路有些凌乱，有些技巧已经接触过，而我有提出来，就是想给自己提个醒，并加强该技巧的应用。其实这本书还有很多可以在邀约中用的。总之，通过这本书，我真的知道了很多销售技巧，最重要的是，在今后的工作中要合理适度的应用这些技巧。

成交读后感【篇10】

看晚绝对成交后，我感觉自己相差太远了。他第一就叫到了要推销自己，自己推销出去。比如说乔吉拉德，他就是做了个很简单的动作，就是发名片，也就是把自己推销出去，等等！更多的销售大师都是把自己推销出去，更主要是的要给自己信心。太多的销售人员都会在一两次拒绝之后就退出，这样就给下一位销售员留下机会。下如手中所说，客户拒绝的你越多，再你这购买的就越多，把他当成一种动力。还有脸皮要厚。不要不好意思！要不好意思就不要来做销售！要坚持。要有坚定的信心。成交一定是在无数次失败之后才有的结果，不要怕失败。而是把客户的拒绝当成是成交的前提，假如成在拒绝10次以后能跟我成交一万的订单，那么，他每拒绝一次就是一千元，当你心里这样想的时候你就会前进，一定要坚持。每天对自己说自己是最好的，自己是最棒的，给自己信心。

第二，绝对成交这里讲了有十大步骤，五大功能，问问题赚大钱。这些都是讲方法。

其实销售就是这么简单。看了之后好像都明白，但是忘最重要，就是行动，坚持。可能你坚持了一次两次，但是你没有一直坚持下来。甚至是根本就没有行动。看完绝对成交之后，就有一个信息在我脑中转，那就是马上行动，开始按这些方法去做，就是这些简单的方法，坚持下来。一直坚持下来。相信自己一定能做好销售。销售并不难，难的是你有没有行动，你能不能坚持一年，两年，三年，十年，或是一生。从现在开始实行。行动起来。

成交读后感【篇11】

内容简介：销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。《绝对成交的心理操控术》以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

《绝对成交的心理操控术》读后感的读后感，来自淘宝网的网友：本书就是围绕着这两个关键点，进行深入、细致和科学的剖析，全面解读如何运用心理策略，实现销售人员与客户之间的有效沟通，与客户在最短时间内达成交易。在“卖”东西给客户之前，销售员需要先向顾客“买”东西“买”客户的需求，“买”客户的意见，最重要的是要“买”客户的“心”。销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的。根本在于“打动人心”。这里面包含两个关键点，一是如何设法达成.与客户成交，二是怎样才能打动客户的心。销售员不仅是在卖产品，更为重要的是捕获客户的心。

《绝对成交的心理操控术》读后感的读后感，来自卓越网的网友：对于销售员而言，最重要的命题始终应该是如何将自己的产品或服务销售出去。然而，海尔集团的CEO张瑞敏却提出了这样一个命题：销售的本质是“买”而不是“卖”。为什么呢？在张瑞敏看来，“从本质上讲，营销不是卖出东西而是买。买进来的是用户的意见，然后根据用户意见改进，达到用户的满意，最后才能得到用户的忠诚度，企业也才能获得成功”。张瑞敏的话是针对企业营销工作而言的，但却激发了笔者对于销售工作的一番思考：在“卖”东西给客户之前，销售员需要先向顾客“买”东西——“买”客户的需求，“买”客户的意见，最重要的是要“买”客户的“心”。销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。这里面包含两个关键点，一是如何设法达成与客户成交，二是怎样才能打动客户的心。本书就是围绕着这两个关键点，进行深入、细致和科学的剖析，全面解读如何运用心理策略，实现销售人员与客户之间的有效沟通，与客户在最短时间内达成交易。

成交读后感【篇12】

观后感今天非常有幸**了杜云生讲的《绝对成交——成交你自己》，感触颇深，他讲的很实际也很有激情。

让我印象比较深的主要有以下几个方面：

第一， 一个人要想成功，人际关系占85%，专业知识占15%，这些对于我和现在即将就业的学生谈话提供了素材，因为很多学生担心自己的技术没办法达到企业的需求，其实他们不知道建立良好的人际关系的重要性，在和他们访谈的时候可以用到。

第二， 成就与学历无关，与性格有关。这样可以引导那些成考没有考上的学生，让他们多修炼自己的内功，改变自己原来不好的性格同样可以成功，主要在于自己接触的人和事。对于我也是一样的，时刻注意调整自己的性格。

第三， 知道+做到=得到，道理确实如此，正如旁观者清当局者迷一样，道理大家都懂，那就看谁能够做得到，坚持做到了就能成功，不管任何事情只有你去做了才会知道结果是什么，空想是没有用的，要从实践中总结经验才是最重要的。

第四， 学会自己沟通。杜云生讲的很对，人一定要会和自己沟通，了解自己到底想要的是什么，再去制定如何得到自己所想要的，并付出自己的实际行动，要会正确的引导自己朝积极的方向考虑问题，而不是消极的等待命运的安排，真正做到激励自己，除了鼓励以外还需要刺激，刺激也是一种力量。

第五，不要害怕困难，不要害怕被拒绝，从自己身上寻找问题。人往往都是自私的，当问题出现的时候总会想是出在别人身上，很少有人会自省，那么我们就要学会从自己身上找问题，那样才能成长和进步，教育学生也是一样，面对任何事情不能冲动，要考虑解决问题的办法，通过自己的努力解决问题，例如招生，我们不能害怕被学生或家长拒绝，就不去做工作，要想办法让大家知道、了解、认可，最终达到选择，这是一个过程，不能急于求成，要有信心和技巧，抓住他们的心，就能成功。

第六，收入的保障是什么？是顾客。只有顾客才能保证。企业靠什么生存，那一定是利益，没有收益最终会走向灭亡，那么我们学校也是一样，没有生源，学生没有按时交纳学费，学校就没有收入，那么最终也会灭亡，学生就是我们的顾客，他们保障了我们的生存，所以本次升学任务重大。

第七， 赚小钱靠自己，赚大钱靠团队。一个人的力量是有限的，团队的力量才是无穷的，所以我们现在必须加强团队建设，不能只靠孤军奋战，要让大家都动起来，集思广益，要相信人多力量大，既然是一个团队就要为了一个共同的目标大家一起使劲往前干，多沟通多配合。

第八， 学习是在买自己的生命和时间。学习方面还是比较缺乏的，不懂得学习的人就不会进步，就是在浪费自己的生命，学习别人成功的而经验并付诸行动会让自己更快的成长和进步，我现在也很缺乏学习，所以在后面的培训中会不断地充实自己。