收银周记

收银周记200字7篇。

写周记这种经历大家都经历过吧，写周记可以帮助我们更好地记录自己的成长历程和进步，常见的周记书写格式有哪些？如果你对“收银周记”感到好奇请阅读下面为你准备的资料，希望这些知识点能够让你更好的制定计划！

收银周记 篇1

一眨眼的时间，三年的中专生活即将结束，我的心情此刻越来越复杂，因为有太多的不舍，舍不得学校的每位老师，舍不得三年来朝夕相处的同学，舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前，我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我，交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑，把自己最好的状态展现给客人，当客人前来办理结账手续时，我都礼貌地问清房号，然后找出客人账单，并询问客是否有刚发生的款项，如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额，客人如无异议，便开出总账单，按已约定的付款方式向客人收款，并把总账单交给客人一份，然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核，汇入客史档案卡，然后通知接待处更改房态。

在我正式实习之前，专门指导我的阿姨也可以说老师，教给我前厅管理的各方面知识，我努力的听，努力的记。她说，当客人走进一家饭店时，首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种氛围，这种氛围就是宾馆饭店的前厅气氛。前厅气氛体现了一家宾馆的风格和特色，也体现着宾馆管理者的管理理念。随着宾馆业的发展，客人经济承受能力和素质的提高，宾馆的气氛越来越被客人所看见。

前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅服务气氛两个方面。大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所体现的品位与各不相同的风格，以及清洁保养程度带给客人的不同感受。而前厅的服务气氛是通过前厅员工的主动、热情、耐心、周到和恰到好处的服务，给客人营造的一种宾至如归的氛围，主要由前厅员工的仪表仪容，礼貌礼节，语言举止，待客态度以及知识技能等因素构成。在很多时候，关系到客人去留的因素之一就是宾馆的服务气氛是否浓厚。前厅都通常是客人接触最多的部门，也是饭店首先和最后为客人提供服务的部门，其服务的优劣直接影响着客人对宾馆的最后印象。前厅是宾馆通过提供给客人满意的服务，赢得忠诚客人的关键环节之一。前厅常被称为宾馆的信息中心;其所提供的信息的准确性和及时性直接影响着宾馆的决策。也影响着其他部门的服务质量的优劣，因为建立一个畅通的信息网络和有效的沟通渠道是前厅管理的一个重要目标;最终目标是取得良好的经济效益和社会效益，这也是前厅管理的最终目标。

指导老师还告诉我，如果碰到投诉和遇到刁难的客人应该怎么做，我仔细的听着，投诉的原因不外乎这几点，对服务不满，对设施设备不满。由于突发事件造成客人不便而引起投诉等其他种种特殊原因，应该如可处理呢?就是要全神贯注地聆听，保持平静，同情客人，尊重客人，关心客人，把处理结果通知客人并征求客人的意见。遇到刁难的客人，指导老师对我讲，“客人总是对的”。对于刁难的客人也应以礼相待，绝对不能和客人吵起来，注意听客人的问题，分析其刁的原因;尽力帮助客人解决困难或安慰客人，如果客人的要求与宾馆的规定有矛盾，应该耐心地向客人解释，如果客人提出的是无理要求，应该婉转地拒绝，然后对给客人造成的不快感和不便表示歉意，客人离开前应向客人道别。

收银周记 篇2

景区收银员实习周记

第一天：开始新的实习生涯

今天是我作为景区收银员实习的第一天，对我来说充满了期待和紧张。我早早地来到了景区的大门口，准备迎接新的挑战。因为这是我第一次接触与游客交流的工作，我不知道自己是否能够胜任这个职位。1467.coM.CN

当我踏进景区大门的那一刻，我被迎面而来的风景所震撼。华丽的建筑、绿树成荫的小径以及盛开的鲜花构成了一幅美妙的画卷。我深深地吸了一口气，努力让自己冷静下来。

我的导员介绍了我所负责的收银台，教我如何操作收银系统。她是一位经验丰富的工作人员，耐心地解答了我关于系统操作的所有问题。虽然刚开始，我还有些不熟悉，但她的指导让我很快掌握了一些基本的操作技巧。

在下午的工作中，我开始接待游客并为他们提供服务。通过与游客的交流，我逐渐适应了这个新的工作环境。我注意到，不同的来访者有不同的需求和期望。有些人希望尽快进入景区，有些人对景区的历史背景和文化内涵更感兴趣。我学会了倾听他们的需求，并尽力为他们提供准确的信息和帮助。

第二天：学会应对各种挑战

今天是我在景区实习的第二天。我发现，这个工作并不仅仅是简单地接待游客和收取门票费用。在景区的高峰时段，我面临着一系列的挑战。有时候，游客们排起长队等候，这时候我需要保持耐心和效率，以确保队伍的快速移动。

同时，我也遇到了一些难缠的游客。有些人抱怨门票价格太高，有些人对场馆的设施不满意。我尽力解释门票价格的合理性和场馆的准备工作。对于有不满意的游客，我也会耐心地倾听他们的意见，并记录下来，以便向相关部门反馈。

我还学会了一些技巧来应对游客的支付方式多样化。有些人使用现金，有些人选择刷卡支付。我需要迅速适应并熟练掌握不同支付方式的操作流程。

第三天：走近游客，了解他们的需求

随着第三天的到来，我逐渐适应了工作的节奏。我开始更积极地与游客交流，了解他们的需求和意见。

今天，我遇到了一对来自外地的夫妇。他们对景区的历史非常感兴趣，希望了解更多关于景区的信息。我亲自引导他们参观，为他们讲解景区的历史和文化。他们非常满意，并给予了我积极的反馈。这让我感到非常骄傲和自豪，因为我能够帮助游客更好地了解景区的价值。

此外，我还接待了一位外国游客。由于语言的障碍，他很难用中文与我交流。然而，我努力找到一种有效的方式与他沟通，使他能够感受到我的热情和友好。最终，他成功地进入了景区，并给予了我赞誉的眼神。这一刻，我觉得自己的努力是值得的。

第四天：学会处理突发事件

今天，我面临了一个突发事件。一位游客在景区晕倒了，他的家人非常担心。我立即呼叫了急救人员，并帮助他们疏散周围的游客，以便急救人员能够尽快赶到。

在等待急救人员的过程中，我努力安抚游客的家人，并提供他们所需要的支持和帮助。我告诉他们不要过分担心，景区的急救人员会尽快处理这个紧急情况。最终，游客的状况得到了稳定，他们对我表示了感谢。

这个突发事件让我认识到，作为一名景区收银员，我需要随时准备应对各种突发情况。这次经历也让我更懂得了团队合作的重要性，只有大家齐心协力才能更好地应对类似的紧急事件。

第五天：收获与反思

在实习的最后一天，我回顾了过去几天的经历，深感受益匪浅。我不仅学到了如何操作收银系统，更重要的是学会了与游客交流、处理问题和应急情况。

通过这段实习经历，我更加了解了景区运营的复杂性和多样性。景区收银员这个工作不仅仅是收取门票费用，更是提供服务、沟通价值观和应对各种挑战的工作。

回望这一周的实习，我深感自己成长了许多。我学会了倾听和尊重他人的需求，学会了耐心和效率并重，学会了团队合作和应对突发情况。这些技能和经验将对我的未来职业发展带来巨大的帮助。

最后，我要感谢景区给我这次宝贵的实习机会，也要感谢我的导员和同事们对我的帮助和支持。我相信在未来的工作中，我会努力将这些经验应用到实际工作中，成为一名优秀的景区工作人员。

收银周记 篇3

餐厅收银员实习周记

第一天，我对这个实习岗位充满好奇。不得不说，以前我从来没有接触过这个岗位工作。当我来到餐厅后，收银员姐姐开始为我介绍一些流程和操作。在这个过程中，我深刻认识到餐厅收银员不仅需要迅速准确的收银技巧，还需要一定的沟通和服务技巧。

第二天，我与收银员姐姐一起去柜台进行操作，她从我手中接过第一份账单，耐心地教我如何查找菜品、核对价格，如何使用POS机进行结账等操作流程。由于我是第一次接触，操作起来还是有些生疏。不过随着时间的推移，我逐渐熟悉了整个结账流程。

第三天，客人突然涌进餐厅，我们忙着收银，他们也纷纷催促着。副理过来看了看情况，立即和我们一起忙碌起来，这时我真切感受到了餐厅的节奏感。经过这次快速的操作后，我的身体也适应了这个频繁的重复动作。

第四天，晚上餐厅突然来了一批外宾，这些外宾大多为英语母语国家的人群，看到中国的菜肴全都非常惊讶，感觉非常新奇，但是在看到价格的时候，他们立马表示有些难以承受。此时我体会到了收银员不仅要进行操作，还需要在和客人交流的时候，耐心解答客人的问题，并尽力为客人提供优质的服务。

第五天，餐厅发现了一个小错误，自己打一份账单的时候多打了一个零，这使肯定会误导客人。由于这个错误，农户口误了一些钱，为了给客人还其损失，店长陪同我去追寻那名顾客，并成功解决问题。这个过程让我更加认识到，一定要认真对待所有的工作，管好自己，才能让客人对餐厅更加信任。

这一周的实习让我学到了不少经验，将这些经验与以往学到的知识相结合，也让我逐渐趋近于一个完整的人。谢谢餐厅收银员姐姐的耐心指导，感谢所有以及YP餐厅的所有员工的支持！

收银周记 篇4

收银员实习周记

第一天

今天是我作为收银员的第一天实习，心情既兴奋又紧张。我根据要求提前到达了超市，在领导的指导下开始了我的工作。收银台上的各种设备和按钮都让我感到有些眼花缭乱，但我决心学好这个工作。

第一个顾客来了，我紧张地询问是否需要袋子，然后开始操作收银机，扫描商品条码，输入数量，计算总价。由于没有经验，我不太熟悉商品的价格，有时需要查看商品清单。顾客有时会有些不耐烦，但我尽力保持笑容，并尽量快速准确地完成工作。慢慢地，我变得更加熟练，并且能够更好地应对顾客的需求。

第二天

今天我对收银机的操作更加熟悉了，我能更快地扫描商品条码，并且准确地计算总价。当我将商品放入袋子时，我会轻柔地处理，以免损坏商品。我注意到有些顾客可能希望尽量不使用塑料袋，所以我主动询问他们的意愿。有时，顾客还会询问有关商品的信息，我会耐心地解答他们的问题。

此外，我还学到了如何处理退换货的流程。有一位顾客买错了商品，她希望退货并换成其他商品。我帮助她联系了相关工作人员，并协助进行退款和新商品的购买。虽然这个过程有些复杂，但我很庆幸能够为顾客提供帮助，并解决他们的问题。

第三天

今天是个繁忙的一天，店里人流络绎不绝。我需要保持高效率，同时保持准确性。在高峰时段，我也要经常面对一些不满意的顾客。有一位顾客认为我计算总价时出错了，我耐心听取她的投诉，并检查了商品的价格，最终发现确实是我犯了一个小错误。我真诚地向她道歉，并迅速纠正了错误。她看到我积极解决问题的态度后，也表示理解，并非常感激。

这个经历让我明白了作为收银员需要保持冷静、耐心和细心。在高峰时段，顾客可能会因为等待时间而不耐烦，我必须学会妥善处理他们的情绪，并及时解决问题。通过这个经历，我意识到了作为一个收银员需要有良好的人际交往能力，以及快速反应和解决问题的能力。

第四天

今天是我实习的最后一天，我感到有些不舍。通过这几天的实习，我学到了很多东西，锻炼了自己的技能和能力。我不仅更加熟悉了收银机的操作，还了解了超市运营的各个方面。

在这几天里，我和同事们建立了良好的合作关系。我们相互帮助和支持，共同完成工作。领导和同事们也对我的进步给予了肯定和鼓励，这让我感到非常开心和自豪。

通过这次实习，我意识到收银员这个职业虽然看似简单，但背后却需要付出很多努力和细心。我感激这次实习给我带来的机会，让我更好地了解了这个职业，并且认识到自己仍然需要进一步提高自己的能力和技能。

收银员实习周记就到这里了，虽然时间很短暂，但这段经历将会成为我人生中宝贵的一部分。我相信，通过不断地学习和努力，我能够成为一名优秀的收银员，并为顾客提供更好的服务。

收银周记 篇5

收银员领班实习周记

第一天：

今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天，我对这个职位充满了期待。早上9点整，我来到了超市，跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金，这是一个非常重要的工作，因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机，确保每笔款项都准确无误。然后，我们进行了一些角色扮演，模拟了各种可能的支付情况，我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快，但我感到非常兴奋，准备迎接挑战。

第二天：

今天，我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班，而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来，我迅速和自信地处理了他的购买，感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里，却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑，有的支付方式出了问题，有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题，保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同，我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性，同时也增强了我的批判性思维能力。

第三天：

今天，我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我，一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程，还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存，记录了现金和支票的收益情况，并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中，我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我，在高峰期需要更多的员工在收银台工作，以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。

第四天：

今天，我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益，我发现自己通过教授别人，加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时，我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲，这让我感到非常高兴。在培训结束后，领班对我给予了充分的肯定和赞扬，这让我信心倍增。

第五天：

这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中，我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧，同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我，也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信，这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励，我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银周记 篇6

景区收银员实习周记

第一天

今天是我作为一名大学生实习生，正式步入景区收银员的岗位。我感到满怀期待和紧张。早上六点我就从宿舍出发，赶到景区。一到岗位，就被景区的美景所震撼了。优美的山水，宁静的湖光，且处处弥漫着花草的香气，让我仿佛置身于仙境。

我迅速和老员工们熟络起来。老员工告诉我，景区内有多个景点，每个景点都有自己独特的特色和门票价格。同时，他们还向我讲解了收银员的工作流程以及系统的操作。在老员工的指导下，我很快掌握了这些知识。

下午，我第一次接待了游客。看着他们兴高采烈地走进景区，我感到无比自豪。我认真核对了游客的门票信息，按照系统中的价格进行收银。每一次给游客找零时，我都争取完美地向他们递上合适的金额，这让我感到非常有成就感。

第二天

今天景区人流量很大。我从清晨开始接待游客，一直忙碌到中午。因为是旺季，人们翻倍增多，我感到吃不消了。虽然有时候会有游客对价格有异议，但我依然保持耐心和微笑，为他们解释游览的价值和门票的合理性。经过友好的沟通，大部分游客对我的解释感到满意，领略到了景区的独特魅力。

虽然工作累了，但我对这份实习工作充满了热情和动力。每次有游客为我工作的态度和服务给予赞扬，我就感到非常开心和满足。不仅如此，我还喜欢和游客们交流，了解他们的故事和背后的动力，这让我变得更加开朗和自信。

第三天

今天早上，我注意到一位老年游客走进景区，非常疲倦的样子，他只持有零钱。我认为他可能在路上遇到了什么麻烦，于是我主动询问了他的情况。原来，他是专程从很远的地方赶来，因为误解了当地的交通信息，迷路了好几次。看着他的委屈，我主动帮他计算了游览景点所需要的费用，并坚持给他打了折扣。这位老人非常感激，他说这是他在旅途中碰到的第一次好心人，他决定推荐这个景区给他的朋友们。

这个小故事让我明白，作为一名景区收银员，不仅要熟悉操作系统，还要具备良好的人际沟通能力和服务意识。只有在真心关心游客的需求和感受的基础上，才能有效地提升工作效率和服务质量。

第四天

今天我负责了文化展馆的收银工作。文化展馆是景区中最具人文历史和文化内涵的地方。我需要核对游客的门票信息，收取门票费用，并为他们提供介绍展馆的宣传册。在此过程中，我不仅有机会拓宽自己的知识面，还能通过与游客的互动了解更多关于文化的事物。这也让我更加期待将来能以一个游客的身份来欣赏美丽的景区。

这一周的实习经历让我感悟颇多。作为景区收银员，我不仅了解了景区的价值，还学到了如何与不同类型的人沟通和为游客提供服务。我渐渐体会到，真正的服务意识来自内心的关爱和热情，只有这样，我才能成为一名优秀的景区收银员。虽然每天的工作很辛苦，但我坚信，每一个微笑和感谢都是对我努力的最好回报。我期待着未来的实习日子，我会更加努力，以更好的服务态度迎接每一位游客的到来。

收银周记 篇7

作为一名收银员，我之前可能并没有意识到收银员的工作有多么的艰辛和繁忙，直到我自己亲身体验到这份工作，才真正领会到了其中的各种压力和挑战。尤其是在节日和促销活动期间，我可能会遇到更多的挑战和压力。下面，我将分享一下我的收银员周记，记录下我在这份工作中的点滴心得体会。

第一天：熟悉收银系统

今天是我正式成为一名收银员的第一天，我的工作内容是对收银机系统的熟悉和了解。我意识到，作为一名收银员，最重要的是学会掌握各种收银机的操作方法和流程，特别是在忙碌的时候，这一点尤为重要。在这一天，我完全投入到了工作当中，不停地进行模拟练习、熟悉各个功能键的操作，努力让自己尽快适应这份工作。

第二天：学会处理快速结账

第二天，我的上司带我到了收银台旁，亲自指导我如何快速结账。他告诉我，快速结账是提高效率的关键，可以减少排队和等待的时间，提高客户满意度。为了更好地掌握快速结账的方法，我模拟了几个场景进行练习。我尝试记住关键词汇，掌握快捷键的使用，然后尝试用最短的时间完成收银结算。逐渐地，我感觉自己的速度和准确性得到了有效的提升，因此，自信也随之增加。

第三天：遇到顾客投诉

今天是我工作中遇到的一个小插曲，一位顾客投诉说部分商品的价格有误，需要重新计算。面对这种情况，我逐渐镇定下来，客观地分析问题，认真听取顾客的需求，并尝试协调与沟通。最终，我找到了问题所在，将价格重新核对之后，顾客甚至还称赞我处理问题的方式很专业，让她非常满意。这个经历让我明白了要在工作中不断提升自己的沟通和解决问题的能力，提高客户满意度也是每个收银员都必须掌握的重要技能。

第四天：面对忙碌的节日

这天是一个节日，商场里的顾客非常之多。在早上时，货架上本来有很多商品，但是到了中午就全部清空了。我不得不一边收银，一边增加库存，并在最短的时间内处理多达20多个不同的顾客订单。虽然我感到非常紧张，但我学会了更加快速地使用收银机，熟练地掌握了快速结账，而且更注意了自己在忙碌时的沟通和服务能力，最终成功地完成了这项工作。

第五天：应对突发异常情况

在这个星期的最后一天，我遇到了一个突发异常情况。由于某个系统崩溃，无法使用最新的库存信息，因此需要手动调整订单中的价格和库存。在这种情况下，我必须非常仔细、细心、耐心地进行核查和调整，确保不会出现任何错误。虽然这里的工作量非常大，但我还是成功地完成了这个任务，并赢得了顾客的信任和赞扬。

通过这一周的实际工作经历，我意识到，作为一名收银员，根据不同的工作场景，我们需要掌握快速结账、沟通顾客、解决问题和应对异常情况等多项技能，来提高业务水平和自身素质。这个工作虽然让我们面临各种事情，但只有将工作投入到心中，做好每一件事情，才能学到更多的东西。