管理心得

管理心得(推荐十二篇)。

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管理心得【篇1】

经过公司组织的企业管理课程的学习，使我在有关企业管理方面的知识有了进一步的认识。不管是作为管理者或被管理者，学习企业管理的相关知识后，可以更好的理解组织的内部运行方式，适应组织的需求。

对于管理的综合定义是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。

管理理论来自于实践，又指导实践，因为管理具有科学性，客观规律，反对经验论，同时也具有艺术性，反对模式论。管理具有一般性、综合性、历史性、实践性的综合属性，管理是一种手段与工具，不是目的。两个人以上的集体活动，拥有共同目标，就有管理的存在。而作为一个组织都必须具备三个特点：目的性，整体性和开放性。同时，要具有组织的构成要素：组织环境，组织目的，管理主体以及管理客体。所以，管理是科学性和艺术性的统一，管理是效率和效果的统一，管理是维持和创新的统一，管理是理性手段和非理性手段的统一。

我认为，管理的本质应该归结为效率，效率可以说是管理的灵魂。因为效率既是管理者毕生所追求的目标，又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一和管理成败的关键所在。只有强调效率与效果的统一、强调创新与系统化，才能保证组织良好快速的运作。

对于管理者来说，管理最重要的是责任感与决策，而决策又贯穿于管理的全过程中。同时管理者又分为三个层次：第一，高层管理者，起决策性工作，属于概念性技能;第二，中层管理者，起执行性工作，属于人际关系性技能;第三，基层管理者，起作业性工作，属于技术性技能。

作为当代新型的管理者，应该更新管理理念，建立授权指导，而授权就是上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸，必须遵循客观规律和原则，授权过程是科学化和艺术化的过程。高层管理者在对下级管理者授权时，应该挑选合适的人，建立互信。授权成功后，对于老板所得到的是增强了与员工之间的信任与沟通，可以实现需要集体合作努力才能实现的目标;对于员工所得到的是能够巩固现有的技能并掌握新的技能，增强完成工作后的热情，使员工具有完成重大使命的成就感;而对于企业所得到的是通过确保把任务授权给合适位置的正确人选，使组织节省了开支，通过最充分地利用本组织的资源使组织的生产率和工作效率得到全面的提高。

对于管理学，这些是我目前有的一些认识，而要论到细处，现在自己知道的还非常之少。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。

综上所述，就是管理学带给我的心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

管理心得【篇2】

根据总行开展的“基础管理提升年”和“风险文化大讨论”等风险管理教育活动的精神，在分行内控合规部门等相关部门的宣传、组织下，我认真、深入地参加了这次学习活动。通过这次主题教育活动，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规经营的观念，明晰了岗位的责任，充分认识到这次主题教育活动的意义和重要性。

通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营造成案件高发的危害性，使我更加认识到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名农业银行风险管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在，只有坚持了合规经营才能确保我行各项工作健康快速发展。下面是我在学习相关内控制度及管理办法后的几点心得体会：

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要

开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、

法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

二、提高个人思想素质和风险防范意识，增强依法合规经营的理念

加强个人的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

三、加强内控管理，更新服务意识，树立正确的银行经营理念

从近几年银行业发生的经济案件来看，“十个案件九个违章”。有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出风险内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们每个银行工作人员都应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。切实大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为优质客户将会给我们带来更多的经营利润。

第三，要树立全面协调均衡的经营理念。银行利润的主要来源还是依赖客户业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在，中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求银行实现资产、负

债与中间业务的均衡发展。同时，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。因此银行在发展业务的同时，面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症，及时消除基础管理工作存在的隐患得到，增强防范风险的能力，为业务持续健康地发展创造了良好条件，为实现农业银行稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。

管理心得【篇3】

用人就要用其所长，要让“鸭子”游泳，“兔子”跑步，“青蛙”跳跃，“大象”举重，任何企业部门的基层管理者尤其是领导者需要物以致用、知人善任，学习培训，工作活动都要注重发挥人才的强项优势。精益班组管理是车间的一个大课题，一个班组由多个区域组成，要将管理工作细化下去，必须得依靠区域自主管理。区域管理的基础必须是先将各区域成员凝聚起来，班组在动员区域自主管理上狠下功夫，给区域管理制定了多条管理工作主线，这也让我们区长在管理主题上有任务，有目标，区域参考班组考核大方向，进行考核细化，充分调动起区域成员的积极性、主动性，形成人人主动参与改善、整理现场、养护设备等工作。在卷包丙班一区，目前由四组机台组成，8名主挡、7名副挡。为了执行好班组要求的工作，我对于区内的部分成员明确了职责，但因技能水平、团队合作、责任意识各有不同，高低水平自然反映到机台数据上来，有优势机台，也自然会有弱势机台。付永忠是一名优秀的卷烟机主挡，他常常对车间班组的新规理解贯彻，执行的非常到位，产品质量和设备保养方面能做到细致入微，区里便会让他指导青年员工，传授工作经验，让年轻员工尽快跟上来；黄勇是一号机包装机主挡，也是第一批取得操作类技师荣誉的挡车工，平时他为人谦虚低调，一旦周围机台遇到困难，他总是身先士卒、一马当先，他除了丰富的实际操作经验之外还有着过硬的理论知识，所以区里经常请他组织培训，不论新、老员工都能得到实实在在的技能提升；黄强和徐祥一个是四号卷烟机主挡，一个是四号包装机副挡，两个年轻小伙对待现场有着与众不同的认真细致，我让他们负责区域的现场管理工作。机台运行平稳时，他们经常走到各机台，提醒员工定制线上的物品摆放，并能大胆指出现场存在的不足，让“黄牌”机台转变为“绿牌”机台。尺有所长，寸有所短，关键是人尽其能，把正确的人放在正确的位置。如今，区域管理得到厂部、车间认可，各班组也积极为区域管理搭建平台，使区域的激励方式多样化，评选月度区域之星、完善区域内部考核、编辑区域月刊……一系列的平台举措，也使员工发挥才华的舞台，做到人尽其才，物尽其用，让无上进心者上进，让有上进心者更上一层楼。我觉得作为区长需要“能带头、肯吃苦；能奉献、肯吃亏；能担当、肯分享。”区长的工作主要在引导，而不是大包大揽，“你会做，就让你一个人做，”这样的观念我个人坚决否定，要动员每个人担起责来。章都标是二号包装机副挡，大学毕业工作已有七个年头，平时最大的爱好就是旅游、摄影，他也善于写稿编辑，电脑制作，多次参加中烟、厂部举办的主题设计和班组海报设计比赛并获奖，班组月刊也是出于他之手。区长制的建立，平台更多，分工更细，让区里员工的才能得到重视与认可。成本控制有高招，就让他传授成本控制高招，质量控制有技巧，就让他分享、分析质量控制技巧。车间为了激活班组区域工作热情也划出了一笔经费，除了对员工能力的认可，在物质奖励上也不能含糊。不但将显性的才能得以认可，还能有效激发隐性的才华。严晖是二号卷烟机主挡，算是一名老员工了，长期的一成不变和重复操作使他逐渐淡化了对待工作的热情，通过班组对他的开导和区内对他的委以重任，该同志已经有了新的认识，做为区内的保养示范机台，他总是提前至少二十分钟接班。从原来只管好自己的机台，到现在会主动帮助其他的机台，工作的态度也大为改变，真正重新燃起了对待工作的热诚。目前，已经有越来越多的人理解和支持班组的区长工作制，而作为区长，我们需要以身作责，将成员积极性充分调动起来，从工作到生活，员工遇到困难，都尽其所能帮其解决，将心比心，换位思考，只有心往一处想，劲往一处使，才能让区内员工都热情洋溢、团结紧密起来。

管理心得【篇4】

层级管理心得体会

层级管理是现代企业中普遍采用的一种管理体系，通过将企业划分为不同的层级，将管理职责逐级下放，实现组织的有效运作和目标的达成。长期以来，我在实际工作中总结了一些层级管理的心得体会，希望与大家分享。

首先，层级管理需要明确目标和责任。在制定层级管理体系之前，企业应该明确自己的目标和规划，将其转化为具体的任务和指标，并将其分配给不同的层级和个人。同时，每个层级和个人都应明确自己的职责和责任，确保每个人都明白自己应该做什么，以及如何达成目标。只有明确了目标和责任，层级管理才能发挥作用。

其次，层级管理需要建立有效的沟通机制。在层级管理体系中，每个层级都有不同的职责和权力，因此，各个层级之间的沟通十分重要。上级应该向下级明确任务和指导，并及时提供资源和支持，下级则应向上级报告工作进展和遇到的问题。同时，层级之间也应该进行沟通和协调，确保整个组织的运作畅通无阻。只有建立了有效的沟通机制，层级管理才能充分发挥作用。

第三，层级管理需要树立正确的领导风格。在层级管理体系中，不同层级的管理者都需要具备一定的领导能力和风格。上级应该具备明确的目标和规划能力，能够指导下级进行工作；下级则应该具备执行力和团队合作精神，能够按照上级的要求完成任务。同时，管理者也应根据不同的情况灵活运用不同的领导风格，既要严格要求，又要关心员工。只有树立了正确的领导风格，层级管理才能顺利进行。

最后，层级管理需要不断进行调整和改进。随着企业内外环境的不断变化，层级管理也需要不断进行调整和改进。管理者应该时刻关注市场动态和内外部变化，及时进行层级的调整，以适应变化的需求。同时，也应该关注员工的反馈和需求，帮助他们发挥自己的潜力，提高工作效率。只有不断进行调整和改进，层级管理才能适应变化的环境。

综上所述，层级管理是一种有效的管理体系，可以帮助企业实现目标和提高工作效率。在实际工作中，我们需要明确目标和责任，建立有效的沟通机制，树立正确的领导风格，不断进行调整和改进。相信通过这些心得体会，我们可以更好地应用层级管理，推动企业的发展。

管理心得【篇5】

某某年在公司领导的大力支持及广大员工的共同努力下，认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，始终把安全工作放在首位，狠抓落实安全生产管理工作，为分部各项工作的开展和经济指标的完成打下了坚实的基础，回顾这一年来安全生产管理工作，主要做了以下几个方面：

一、层层签订安全责任状，认真落实安全责任制

为了切实加强对安全生产工作的组织领导，强化安全生产管理，年初，经理与各工段负责人签订了《安全生产责任状》，把安全目标层层细化、量化，落实到每一个人。某某年安全生产责任状签订9个工段，签订率100%。形成了分部领导总负责，各工段长重点负责的安全生产责任模式。

二、建立健全安全管理体系，认真落实安全管理制度

没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础，因此，今年我们花费了大量的精力重新修订了14项安全生产管理制度、编制了分部的综合应急救援预案、重新对分部的安全生产责任制进行修订等，为分部的安全管理工作打下了良好的基础。并且按照国家要求的标准建立健全了各类消防设备档案、资料，做好各种消防设备、环保设施的运转和保养记录，做到安全工作心中有数，确保分部的安全生产运营。

三、强化安全培训教育活动，不断提高全员安全意识

为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，今年我们重点强化了对职工的安全教育的培训力度。

1.分部从员工一入厂开始，组织开展新员工入厂“三级”安全教育，从厂级的教育“宣传国家的法律法规、公司的安全管理规章制度”，到车间级的“车间工艺生产情况、危险源辨识”，最后到班组的“工位操作技能和安全操作规程的培训”，一步步确保的我们的新员工受到一个系统的、有层次的、全面的职业健康安全环境教育。

确保新员工入厂“三级”安全教育率达100%并保证了培训的效率。

2.在六月份“安全生产月”活动中，根据上级文件精神的要求，积极参与安全生产竞赛活动。

组织全体员工通过板报、录像的形式积极学习安全、消防知识。“安全生产月”活动的开展，提高了广大员工安全生产的积极性。

3.消防演练、消防知识培训：在去年组织分部职工参与的应急疏散及消防灭火演习的基础上，今年分部又组织了一次消防知识培训，结合最新的消防知识和技术，为广大员工讲述生动形象的一堂教学课，不仅使员工懂得了一些日常中使用的灭火常识，还重点讲解了如何正确的使用各类灭火器，并收到了很好的效果。

4.在组织“安全生产月”活动时分部厂房内悬挂了安全警示标志，醒目位置张贴了安全宣传标语，以提高人们的防范能力，减少或避免事故的发生。

5.今年共组织了多项安全专项培训工作：其中生产经营单位负责人安全资质证书复审培训3人，特种作业资格证的培(复)训，其中叉车2人，电工1人，电焊6人，起重3人。

通过一系列的培训、教育和实际操作训练，大大提高了全员的法律知识、安全处理问题的能力和技能，增强了全体职工搞好安全生产的自觉性，提高队伍的整体素质，从根本上解决安全生产意识、水平和责任心的问题，有效地加强管理的执行力。

四、加强“源头”管理工作，坚决制止“三违”现象

1.安全检查是消除事故隐患的主要手段，今年共组织各类抽查20余次，日常检查每天1次，对查出的隐患基本按时进行了整改。

2.继续严格执行《动火作业审批》、《临时用电审批》、《设备内作业审批》、《登高作业审批》等安全制度，杜绝了违章指挥、违章作业。

3.加大外包服务单位管理，强化施工安全措施，确保施工安全。

一是进行安全资格审查，不具备安全资格的外来施工队伍不得进入厂区施工。二是要求外来施工队进厂施工前，必须先签订《外包服务建筑施工安全管理协议》，经过相应安全资质验证，外来供应商人员接受安全告知后，方可允许施工。

4.居安思危，开展“警示性”安全教育，做到安全工作警钟长鸣。

20xx年螺杆泵分部共发生各类事故0起，同时将公司内发生的事故在分部进行通报，为广大职工敲响安全警钟，让职工在真实的事例中加深认识，使职工从教训中得到教育，不断提高职工的安全防范能力和事故应变能力。

五、强化施工现场管理，确保消除事故隐患

为了正确处理改造施工和生产同时进行的矛盾，确保改造施工和生产作业的安全，着重做了以下几方面的工作：

1.加强学习《动火作业审批》、《临时用电审批》、《设备内作业审批》、《登高作业审批》等直接作业环节安全监督管理规定，严格执行公司《安全生产管理制度》。

2.与施工单位签订安全协议、加强施工队伍施工前和施工后过程中的安全教育后方予以上岗，杜绝施工过程中出现安全真空现象的发生。

3.通过修订《外包服务建筑施工安全管理协议》强化对承包商的管理，落实承包商安全生产责任制，加强直接作业环节的安全监控，提升现场施工管理水平。

4.不管大小的项目，由双方事先制定施工方案和安全防护方案，双方同意后在安全措施落实后再开始施工;

5.及时总结施工过程中存在的问题和经验，在保质保量的前提下，抓紧工程进度。

六、健全安全环境管理体系，积极推行安全质量标准化

为确保管理体系的有效运行，20xx年下半年公司组织人员对QHSE管理体系进行内部审核，并请专家进行了外部审核，建立修订了各类安全质量标准化文件，对提升我分部的整体安全水平具有重要的促进作用。

同时各部门通过内部培训、宣传等方式对质量、环境及安全方针进行了宣传贯彻，确保了全体员工对质量、环境及安全方针的理解和标准化贯彻落实。

七、认真贯彻执行《职业病防治法》，改善员工工作环境

为提高员工对职业病和危险化学品的认识，公司组织职工认真学习《职业病防治法》和《危险化学品安全管理条例》。8月对20余名接触职业健康危害因素的岗位一线员工进行了职业健康体检。同时为各个岗位的员工配备了适合的劳动防护用品，确保了员工的身心健康。

八、开展多种形式的安全检查，及时发现各种事故隐患

为加大安全检查力度，促进各项安全工作真正落实到实处，发挥安全职能“监管”的作用，在日常工作中我特别注重各项检查制度的落实情况：查设备，看有无漏油跑气、部件失灵、损坏现象;查电气运行，看各种防雷、防静电装置是否良好;查消防器材、设备，看齐全、有效情况;查训练，看操作是否熟练、迅速。从而保证了我们的安全基础工作扎实有效。

管理心得【篇6】

学习了《管理学》这门课使我受益匪浅感触良多，使我重新认识了管理的重要性，在以后的工作中能帮助我起到推波助澜的作用。不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理者，就是被管理者。以下是我对这门课的一些心得体会。

首先，《管理学》这门学科分为五篇。第一篇总论使我了解《管理学》的起源和怎样一个发展过程。在这一篇中，我学到了古代以及现代的经典《管理学》原理和很多我以前没有接触到的经典的管理学榜样。管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致， “以人为本”，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。

其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。

再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。老师在总结这一章时，提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见：

1：自我超越（pemonal mastey）;

2：改善心智模式（improving mental modls）;

3：建立共同的愿望（building shared vision）；

4：团体学习（team leaning）;

5：系统思考（systems thinking）。

第一：了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向21世纪。还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第二 ：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即集思广益）。如果一件事情，看上去只有一种方法，则此种方法可能是错误的。”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6W和3H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了这些，我们便能更好的决策一件事了！

第三，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点：

1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；

2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的；

3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的；

4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

老师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则：

1， 可靠的方案而非仓促应急的弥补；

2， 承担风险而非回避风险；

3， 实用的创造而非盲目地遵从；

4， 行动果断而非多谋寡断；

5， 以智谋事而非劳力而作；

6， 简洁明了而非繁冗复杂；

7， 少说多做而非夸夸其谈；

8， 质量至上而非速度至上；

9， 忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍；

10， 协作而非对立。

我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考！

在谈到领导时，老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的“不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等“给我留下了深深的印象。

作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

管理心得【篇7】

运营管理的对象是运营过程和运营系统。

运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段，那么运营管理的工作内容是什么？

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

无论是制造型企业还是服务型企业或组织，怎样及时向顾客提供有价值的高质量的产品或服务是运营管理的核心。因此，运营管理就是为实现顾客价值而进行的系统设计、运行、评价和改进的管理过程。

其实，最早“运营管理”这一术语是由“生产管理”演变而来的，近一二十年来，生产管理学界对于生产的理解逐渐深化：生产不仅指对有形产品的制造，同时还包含对无形产品——服务的提供；它是指将生产要素投入转换为有形产品和无形服务产出，通过创造效用而增加附加价值的过程。

因此，“生产管理”这门课程的名称也从“生产管理”（production management）演变到“生产与运营管理”（production and operations management），或统称为“运营管理”（operations management）。运营管理所要研究的是如何对制造产品或提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制。由于运营管理这门课程阐述的基本概念、方法和技术，不仅适用于制造业，同样也适用于服务业。

管理心得【篇8】

崔各庄实验学校本学期有学生580多人。由于学生流动性大，使学校学籍管理工作的难度增大了许多。但是我们认识到学籍的重要性，比如学生入学、升学、留级、转学、退学、休学以及学生在校期间的各科成绩、操行评语、奖惩、出勤等诸多情况及毕业生档案的抄写、整理、保管、统计、归纳，各种报表的输入、打印、上报等工作，同时还要为各级领导提供有关学生的各项指标和数据。所以学籍管理工作是学校各项工作当中的一个重要的常规工作，它政策性强，责任大，工作面宽且繁杂，琐碎，过程管理非常重要。

由于学校经济条件限制，负责学籍管理的老师即学校校长，虽然人手少，但工作起来决不拖拉，不磨增，做到了按时、圆满地完成了各项数据统计、报表、学籍管理等工作。

每学期可以说从一开学就忙，一直要忙到学期结束，没有一天的清闲。如每学年初，新生入学后，我们要分别与家长签订协议书，同时把新生的基本情况输入协议书。每次都做到了准确的统计各项数据，及时的上报教委和有关领导。

每个学生有两张存档，一份学籍卡片一份学生基本情况登记卡，全校每个学生的考试成绩、出勤情况、获奖受表彰情况都是我们一笔一笔抄写上去的。我认为学生建立个人的档案，本着对学生负责的精神，我们从不怕麻烦。

管理心得【篇9】

企业管理的成败，缘于管理者和员工之间的良好沟通。沟通，对于保障决策的科学性和执行力、增强凝聚力、提高效率和竞争能力具有不容忽视的战略意义。为了实现现代企业管理中的有效沟通，应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道，以及营造良好的沟通氛围。

在信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂，全球化和信息化、知识化势如破竹，企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势下生存发展。同时企业本身的规模越来越大，内部的组织结构和人员构成越来越复杂，对市场和企业自身的把握越来越困难，企业员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征。以上所有这些问题，都必须依赖于良好的沟通来解决。

管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。所谓沟通，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换，以及情感的共享与交流的过程。在企业中，管理沟通是对沟通的延伸，它不仅涵盖了个体间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。因此，所谓企业管理沟通，是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程。其中，管理者与员工之间的沟通尤为重要。

沟通在现代企业管理中主要具有以下战略意义：

1）沟通有利于保障决策的科学性和执行力

一方面，沟通有利于领导阶层了解属下员工和他们正在做的工作，掌握最真实、直接的信息。通过有效的信息沟通方式，有助于领导者掌握更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面的科学分析和判断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工了解领导者所作出的决策。只有当被领导者真正理解领导者所做出的决策，才能更好地执行这些决策。

2）沟通有利于增强凝聚力

感情是建立人际关系的重要基础。情感沟通既体现出公司对员工的关心，也增强了员工的凝聚力和归属感，拉近了领导层与员工之间的距离。一方面，情感沟通能够加深沟通双方之间的信任度，体现出领导者对被领导者的情感尊重，进而增强了企业的凝聚力；另一方面，通过情感沟通能有助于增进领导层与下属和员工之间的相互了解、尊重和信任，消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使员工产生安全感和归属感，进而提高了凝聚力。

3）沟通有利于提高工作效率

沟通可以提高企业工作的效率。一方面，现代企业内部，人员众多、业务繁杂，并且高度专业化，利害冲突、意见分歧、相互制约和摩擦在所难免，而意见和信息交流与沟通可以消除这些弊病，增进组织的效能。另一方面，在庞大的企业中，建立自由交流的信息沟通网络和方式，可以改变文山会海、拖拉作风、官僚主义等恶习，从而提高企业工作的效率。

4）沟通有利于提高竞争能力

未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。也就是说，实施有效的管理是培养企业核心竞争能力的基础，而有效管理的焦点在于有效沟通。通过有效沟通，可以实现对各种资源进行合理、有效的配置和利用，从而实现企业的最终目标——利益或效益的最大化，这对企业提高竞争能力大有裨益。

管理心得【篇10】

健康和环境作为企业的核心价值之一。他们对安全的理解是：安全具有显而易见的价值，而不仅仅是一个项目、制度或培训课程，安全与企业的绩效息息相关；安全是习惯化、制度化的行为。

从杜邦的做法看，杜邦建立了一整套安全管理体系。杜邦要求每一位员工都要严守十大安全信念：一切事故都可以防治；管理层要抓安全工作，同时对安全负有责任；所有危害因素都可以控制；安全地工作是雇佣的一个条件；所有员工都必须经过安全培训；所有不良因素都必须马上纠正；工作之外的安全也很重要；良好的安全创造良好的业务；员工是安全工作的关键。杜邦坚持安全管理以人为主的信念，并制定了一套十分严格、近乎苛刻的安全防范措施。但是正是这些苛刻的措施，令杜邦的员工感到十分安全。从杜邦的安全业绩看，成绩是惊人的。杜邦安全业绩号称有两个10倍，一个是杜邦的安全记录优于其他企业10倍；另一个是杜邦员工上班时比下班后还要安全10倍。

杜邦公司安全管理经验告诉我们，安全管理是一个庞大的系统工程，必须全员参与，必须对安全生产的全过程进行管理，必须加大安全教育的力度，在广大职工中形成一个浓厚的企业安全文化氛围，树立高度负责的主人翁责任感和遵章守纪、自我防范的意识。安全管理贵在实施，在实施中让每一个员工树立起每时每刻讲安全的理念；通过广大职工经常性地开展群众性风险和危害识别活动，找出身边存在的危害，提高全员的风险意识，真正搞清企业安全施工、安全生产应该怎样做；通过开展专业风险评估，识别影响本单位全局的风险，搞清风险控制措施，加强监控，落实防范，踏踏实实按照国家的标准，严格操作规程，克服工作随意性大，安全监督不到位，违章冒险作业等现象。

企业安全文化是企业在长期安全生产经营活动中形成的，是以人为本，保护人的身心健康，尊重人的生命，实现人的安全价值的文化，是企业安全形象的重要标志。对照杜邦公司安全文化的四个发展阶段，我们目前还处于初级阶段，日常安全管理中还有诸多管理不完善的地方，这些管理不到位的地方也让我们付出了沉重的代价和教训，安全管理工作不能有半点麻痹大意。我们应通过大量的安全宣传、培训，以及组织形式多样的安全活动来进一步提升公司的安全文化层次，营造良好的安全文化氛围，使员工能将每一个强制性的安全管理规定和规范，转化为自觉的安全行为，并能关心周围同事的行为是否符合安全规范的要求。真正把“要我安全”，变成“我要安全”。

管理心得【篇11】

作为一名铁路员工我深刻理解安全的重要性，“安全第一”这句话也时刻铭记在广大铁路职工的心中，从铁路部门的管理到铁路职工的一言一行，都是将安全放在了首位，这次铁路将安全风险管理引进来，这是一个创举，一个传统与现代科技的紧密结合，一个行业不断进步的见证。 安全风险管理，顾名思义，涉及安全就有风险，就要对其进行认真管理。安全文化是企业的重要组成部分，它已文化为载体把安全风险管理的强制性和文化管理的柔韧性有机的结合起来，通过文化的手段和文化的力量去引导职工、凝聚职工、激励职工，促使职工把遵章守纪，安全生产作为自觉、自律、自动的行为，把企业的安全融入个人的理想追求，使安全生产有序可控、长治久安。

安全是铁路的永恒主题。在目前运输安全还不能完全依靠先进设备和技术得以保障的情况下，要确保运输生产的长治久安，就必须坚持现代管理发展方向，当前铁路安全要素和形势变化的基础上，创新铁路安全管理的重要举措，是新时期强化铁路安全管理的必由之路。在提高装备、科技保安全能力的同时，更加注重从文化的角度研究和分析安全规律，发挥人的作用，不断提升管理水平，强化安全保障能力。

从树立和落实科学发展观的要求看，以人为本，是科学发展的本质和核心。坚持以人为本，对铁路企业来说最关键、最根本的是确保运输安全，为广大旅客提供安全、快捷、经济、优质、舒适旅途服务。安全风险管理要坚持从“人”这个生产力中最活跃的因素入手，在既注重对物管理的同时，更加注重对人的管理，最大限度地尊重、关心和依靠职工，全面落实尊重人、理解人、关心人、爱护人的人文精神，体现了以人为本的思想。培育安全文化的思想道德素质、科学文化素质和身体健康素质，又可以提高铁路的安全保障能力、为旅客提供更加安全、更加优质、更加快捷的旅行环境，是铁路企业树立和落实科学发展观的必然要求

从铁路实现长治久安、持续稳定的需要看，铁路作为国家重要基础设施，决定了安全是铁路企业的根本所在和命脉所系，必须时刻把运输安全放在首位，把现实铁路运输的长治久安和持续稳定作为毕生追求;铁路系统特殊的行业特点，离不开严密的规章制度和严格的劳动纪律保证，但传统的就安全抓安全、就管理抓管理的做法，不能完全消除管理上的漏洞和作业中的隐患，特别是容易引起职工心理上的抵触逆反情绪。安全风险管理文化注重突出人的观念、道德、情感、品行等深层次的人文因素，把管理的有限性和文化的无限性统一起来，把管理的强制性和文化的能动性结合起来，用管理制度硬约束之外的素养理念，用先进的安全观念、安全知识、安全技术、安全行为方式培育具有现代安全素质的“人”，以此来保证铁路企业安全、高效、有序地运行。因此，培育安全文化又是实现运输安全有序可控和基本稳定的客观需要。

南京东经营部栖霞山北经营点承担着中石化金陵石化分公司全部铁路方向的油品运输任务，货运调度班组更是货运运输组织的中坚力量，在我们为自己做出的各项贡献而骄傲的同时,也要认识到我们货运职工工种结构复杂，作业范围覆盖全站，各种客观因素给我们的安全生产带来很多不利影响。为了推动活动深入开展，我经营点周密制定活动方案、广泛宣传安全风险管理基本知识、讲清活动目的和意义，动员和组织干部职工结合各类事故调查通报和近期全路发生的几起事故，认真查找、分析总结自身和同事存在的安全风险源，尤其是在处置非正常情况下的不足和好做法。对本班组职工提出的好做法和意见建议，要求班组必须逐条、逐项组织职工学习、讨论，以取长补短。经营点在做好各班组上报意见和建议的收集、汇总、整理工作后，通过召开安全分析会的形式进行梳理、归纳、总结。

为进一步学习安全风险管理，提升安全风险意识，确保安全生产持续稳定，我们要从一线职工着手，从最简单的风险源辨识，到风险源的查找，将安全风险管理运用到各项工作中去,从安全风险的概念，到安全风险的辨识以及安全风险的分析和总结，从管理上深入，从意识上提高，在行动中见证，在实践中将安全与风险结合并运用，始终把安全放在第一位，把人民的利益放在第一位，把建设现代化铁路放在第一位，为安全风险管理打下坚实基础。

管理心得【篇12】

熊金贵  南昌市进贤门小学

[摘要]：

    学校机房是学校的一个重要教育教学和管理实训基地，是进行计算机教育及计算机辅助教育的必要场所。随着信息技术的不断发展，学校机房也从单机型机房向网络型机房转变，各学校计算机的数量不断增多，使用频率不断增加，机房维护管理的内容也不断变化，其重要性和必要性不断提高。本文结合我校目前现状和近几年来的机房管理经验，提出一些个人看法。

[关键字]：机房管理、学校、教学管理、计算机

进入21世纪以来，伴随着计算机技术的迅猛发展，信息技术教育也已广泛地深入到各中小学校，可以说，一个学校的信息技术水平从很大程度上决定和反映了这所小学的教育教学和管理水平。而作为学校信息技术教学的重要组成和基本保证，学校机房管理也日益成为摆在众多机房管理人员面前的一个崭新课题。学校计算机房是提供给学生学习计算机的重要场所，学生只有通过课堂教学与上机操作相结合，才能真正地吸收计算机知识。信息技术学科的特点决定了学校机房管理的特殊地位和重要性！学校机房管理历来是一项专业性强也较为烦琐的工作，除了要求机房管理人员掌握有丰富的计算机软硬件知识和较强的动手能力外，还需要他们掌握一定的课堂管理技巧等等；此外，它还需要学校的管理层从学校的实际出发，制定相关制度，以保障机房的各项管理工作有条不紊地展开。

一、学校机房管理存在的几个问题

伴随着信息技术教育的日益普及，许多中小学校对校园的硬件设备都在不断追加资金投入，学校机房的配置也相应得到了很好地改善，并且在这些学校的日常教学中正扮演着越来越重要的角色，这些都充分体现了社会、学校对信息技术教育的不断重视，对许多信息技术教师来说，是相当可喜的一面。然而另一方面，也有权威资料显示，许多学校的机房管理状况都不甚乐观，都或多或少存在一些普遍性的问题，亟需解决。表现如下：

首先，学校专门机房管理人员匮乏或者没有。大家知道，机房的日常管理牵涉面广，事务又多，且不同程度地存在一定技术难度；许多机房管理人员的日常工作量较大，包括机房的日常软、硬设备维护，网络故障排除，机房的防火、防盗、卫生，学生日常上机安排等等，许许多多的事凑在一起，无论对机房管理人员的精力还是体力都是一项挑战！然而，在我们大多数学校，机房管理人员不仅要管理机房，还要完成繁重的上课任务、校园网管理、课件制作、等各种比赛和其它繁杂和繁重的事情。这就从根本上决定这个学校的机房管理的低水平。

其次，由于多数小学只有一所机房，而又要面对全校的信息技术的教学任务，学校机房使用频率过高，不堪重负，硬件的损坏和耗损十分严重，主要集中在外设等易耗品，如显示器、键盘、鼠标、耳机等，很多学校都有整箱损坏的键盘、鼠标。这其中有些是自然损坏，也有很多是人为的损坏。由于多数学校机房面向的对象是小学生，有些学生具备较强动手能力和破坏能力，这些学生在上机过程中，往往喜欢随意更改计算机的桌面配置，增删系统文件，修改注册表；或者浏览恶意网站，造成机器感染病毒等等，或者是一二年级学生无心的硬关机、高年级学生恶意的硬关机、开机使硬盘破坏严重，往往给学校机房的正常运转带来不少麻烦和困难。

第三，信息技术作为一门新兴的学科，许多学校对计算机房的管理尚处于摸索状态，不少教师缺乏足够的管理经验，管理知识也较为匮乏，不能及时发现、排除学校机房管理的新情况、新问题。机房管理教师的培训滞后，多数计算机老师授课任务重，工作量大，总体来说技术水平、管理水平都不高。学校又没有建立系统的教师业务能力培训提高机制，各学校内部对教师的培训缺乏积极性，加上计算机是一门发展更新很快的学科，机房管理教师业务能力提高一直是一个难点。综合各种原因，给机房的管理带来很大的难度。这在一定程度上影响了教学，导致机房管理的效果不容乐观。

第四，多数小学机房管理混乱，表现在：1、制度不建全，或制度建全但根本不实施。2、有较多的学校机房都不是标准机房，加上学校机房是一个公众机房，使用的人多，从而在一些细节问题上存在一些管理盲点。在这一方面我觉得比较突出的是卫生问题，以前是要求换拖鞋进机房，但是由于上机学生多，换拖鞋比较麻烦，上下机时学生都挤在一处，要抢拖鞋，客观上很吵且不安全。同时机房里很臭，特别是夏天，学生和老师的反映都很强烈。后来换成鞋套，也出现学生鞋套不干净，甚至比机房地面还脏的情况。所以有很多学校转向不换鞋，又带来机房防尘的大问题。

以上仅仅是笔者在机房管理过程中总结的几个问题，许多老师在平时的实践过程中可能还会遇到更多、更为棘手的问题。此外，关于机房管理的一些原则和技巧，相信许多老师也都已经积累了很多丰富的经验，这里笔者仅从几个大方面来谈自己的一些心得体会，试与同行老师们交流经验。

二 、学校机房管理的几个原则

（一） 要有专门的机房管理员

要有专门的机房管理员，他的职责的应该是从制度上严格的、从技术高效的管理好机房的软硬件，保证学校正常的教育教学任务和管理，不能安排其上课，这就从人员，也就从根本上保证了机房的管理质量和水平。当然、学校对机房管理员系统的业务培训是必要的，使其能够跟上时代的发展。

（二） 制定科学、合理的机房管理制度，加以严格落实

　  机房管理历来是让许多信息技术老师和房管理人员头疼的事。所谓“不以规矩，不成方圆”，为了规范机房管理，提高机房管理的效率，保障学校机房的正常运转，笔者建议每个机房在正式开放之前，都应该制订周密详细的制度，并且由轮值教师或机房管理人员加以严格执行，使得学生能够自觉遵守机房纪律，做到合理、正确地使用计算机。   关于机房管理制度的制定，智者见智，仁者见仁，不同学校根据其不同的实际都会制定相应细则，诸如要求学生“上机时对号入座”、“不准在机房大声喧哗、吵闹”、“不准私自带软盘、光盘进机房使用”、“不准玩游戏”等等；

（三）努力提高机房管理的技术含量，从而高效而又轻松的管理好机房。

以下是笔者在平时的机房实践中总结出的几种方法，愿与读者共享：

　（1）利用Ghost软件轻松管理机房，选择Loacl→Partition→To Image，将C盘资料备份到目标分区D，备份文件的后缀为“.gho” 镜像文件的恢复过程基本同上，只是在操作过程2时，需选择Local→Partition→From Image，将D盘镜像文件恢复到C盘。重新启动计算机，即可轻松还原系统。

（2）利用还原卡或还原精灵保护硬盘数据，防止学生的乱操作和病毒致使系统崩溃。

四、用公民道德观念教育学生，加强学生的信息技术素养教育

用公民道德观念教育学生，加强学生的信息技术素养教育，引导其成为教师管理机房的好帮手众所周知，要维持良好的机房秩序，帮助学生上好电脑课，光靠严格的管理显然是不够的，最主要的还是在于激发学生学习的兴趣。教师可以利用公民道德观念教育学生，培养学生正确的计算机道德观，在上机过程中，根据学生的实际动手能力，适当地分配一些任务给那些动手能力强、调皮捣蛋的学生，努力引导其成为我们管理机房的好帮手，一方面在一定程度上减轻了教师负担，另一方面也为学生创造了锻炼其实际动手能力的良好条件，学生觉得在老师眼里受到了重视，蓄意破坏学校机房的可能性也就小了。相信很多老师都会有这样的经验，在一个班级里，总会有那么几个学生，他们的计算机知识比较扎实，动手能力也较强，用引导的方法把他们转化成老师的小帮手。

以上仅仅是笔者在实践过程中，针对机房日常管理的一些常见问题，总结出的几个原则，不足或纰漏之处在所难免，期望同行老师的批评指教！