物业服务承诺书

最新物业服务承诺书汇集。

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物业服务承诺书【篇1】

尊敬的业主：

感谢您居住xxxx，在今后的工作中我们将做到以下保证：

一、房屋外观

1、在不损坏原貌的情况下维护好；

2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。

　二、设备运行

根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。

　三、共用部位、共用设施设备的维护和管理

1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；

2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；

3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运

四、环境卫生

时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。

五、绿化

1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；

2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。

六、车辆停放

1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；

2、外来人员的车辆按指定方位停放。

七、保安

1、实行24小时值班制度；

2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；

3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；

4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；

5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。

八、消防

1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；

2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；

3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；

4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；

5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒

　九、特约服务

我方将根据业主的所求，提供各种有偿服务及无偿服务。

xxx物业管理有限公司

20xx年x月x日

物业服务承诺书【篇2】

一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收:我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺:

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则:

自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。

自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

物业服务承诺书【篇3】

物业公司装修承诺书

【篇1：房屋装饰装修承诺书】

房屋装饰装修承诺书

滨海县住房和城乡建设局：

本人为的买受人（业主），为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，营造环境优美、秩序井然的生活环境，本人郑重承诺在本物业（房屋）室内装饰装修或使用过程中：

一、保证不违规装修，房屋装修前主动办理登记或施工许可、结构安全核准报批手续；

二、保证不擅自拆改房屋建筑主体和承重结构；

三、保证不擅自拆改房屋外墙立面；

四、保证不开挖建筑底层地面或降低原有室内地坪标高；

五、保证不擅自浇筑房屋室内夹二层（俗称假二层）；

六、服从房屋外立面统一规划要求，保证不擅自安装卷闸门；

七、保证不乱搭乱建以及占用公共通道；

八、保证本物业所使用人遵守本承诺，如物业使用人有违背本承诺的行为，由本人承担全部责任；

九、本人物业产权转让登记时保证取得本物业继受人所续签的承诺书送交县房产登记部门，在县房产登记部门收到物业继受人所续签的承诺书前，本承诺继续有效；

十、若本人违背上述承诺中的任何一条，愿意接受相关法律法规的处罚。

承诺人：

年 月 日

【篇2：物业装修承诺书】

装修施工承诺书

为维护xx逸彩庭园全体业主的整体合法权益不受侵害，便于对装修工程队的管理，广州xx物业管理有限公司xx逸彩庭园管理处(以下称丙方)特制定装修施工承诺书。凡装修户业主(甲方)及业主雇佣的装修施工承建商(乙方)均须与甲方签署此承诺书。

一、甲、乙方于装修设计、施工过程中保证不破坏异产毗邻房产、小区公众、发展商、丙方的权益，否则，须无条件恢复原状，并对被侵权者做出赔偿。二、甲、乙方保证施工单位所有进场施工人员，必须为无犯罪记录且证件齐全的守法公民。

三、甲、乙方承诺遵守逸彩庭园《管理公约》、《业主/住用户手册》、《装修指南》所有

关于逸彩庭园管理的规则，如有违反，愿承担丙方根据上述公众资料索取的赔偿责任。

四、甲、乙方承诺严格按照丙方审批意见进行装修施工，否则丙方可采取任何措施制止非报

批装修项目继续施工并保留追究甲、乙方此行为造成的任何损害。

五、甲方担保乙方为有合法经营、证照齐全的法人单位。

六、甲方承诺在装修期间为名下物业购买财产一切险、第三者责任险或承担一切在装修过程

中产生的各种损失。

七、甲方须监督乙方在装修房间内配备灭火器(每户至少2支灭火器)及其它消防用具，做好

防火措施，否则，甲方不予乙方人员进场施工。乙方人员不可违章用火，否则发生火情，乙方承担全部责任，甲方付连带责任。

八、乙方承诺装修施工时间为周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00，其余时段不进行施工。否则，甲方可采取一切必要措施。

九、乙方进入小区进行装修施工，愿遵照规定办理装修申报等手续，并交纳押金、装修垃圾

清运费等费用，否则丙方有权不予乙方人员进场。

十、乙方承诺必须保持小区内公共场所，包括楼梯、公共墙面、地面的清洁，不得将污水、第 1 页 6/23/2016

建筑废料等倒在公共区域内，否则应无条件立即予以恢复并愿接受甲方追索赔偿金的处理。装修垃圾不得随意抛弃，须由人力搬运至管理处指定地点（不得聘用外来无证人员进行搬运）。

十一、乙方人员不可侵扰其他单位人员工作，不可在小区公共区域、楼道里闲逛，不可在装修单位所在楼层以外地方停留。否则,丙方有权没收该人员出入证并作出相应处理。十二、乙方人员应保持楼宇设施的完整与美观，不得拆卸、破坏各类公共设施。否则，乙

方无条件恢复原状并按30元/处接受丙方因增加管理工作量而索取的赔偿。十三、乙方人员不准在小区内过夜、住宿、开火煮食或进行一切非法活动。乙方人员因特

殊情况确须留守过夜的应事先征得管理处同意，否则，丙方按50元/人次追究乙方管理责任。

十四、乙方施工人员须服从管理处工作人员的管理，如双方对某些事情的处理方式存在争

议，须在无条件立即停工的情况下由施工负责人与管理处协商解决。否则，甲方有权采取一切认为必要的措施。

十五、装修期间，乙方人员发生任何安全事故及刑事责任由乙方承担。

十六、丙方工作有权在装修施工过程中的任何时间对装修户施工情况进行检查，并依照xx

逸彩庭园《管理公约》、《业户手册》、《在装修指南》实施管理行为。

十七、本承诺书自任何一方签字之日起对签字方生效。

甲方：

法定代表人：

签署日期：二零零 年月日

乙方：

第 2 页 丙方：广州xx物业管理有限公司 xx逸彩庭园管理处 6/23/2016 装修/表格二

签约代表人：

签署日期：二年月日

第 3 页 6/23/2016 签署日期：二零零 年月日

【篇3：物业管理房屋装修承诺书】

房屋装饰装修承诺书

本人为小区 栋单元楼号的业主，已于年月日在客户中心办理房屋装饰装修审核手续，为维护业主的公共利益和安全，对房屋装饰装修工程承诺如下:

一、确认 物业服务中心已履行对房屋装饰装修禁

止行为和注意事项的告知义务。

二、自觉遵守国家建设部110号令（住宅室内装饰装修管

三、在房屋装饰装修过程中如需拆改、搭建等，必须获得

相关部门批复后方能施工，否则由本人承担全部责任。承诺人（签章）

年月日

物业服务承诺书【篇4】

1、物业管理服务承诺书

本人（业主）为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：

本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。

物业公司（签章）：

承诺人（签字）：

年月日

2、物业管理服务质量承诺书

一、房屋外观

1、在不损坏原貌的情况下维护好；

2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。

二、设备运行

根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理

1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；

2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；

3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运

四、环境卫生

时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。

五、绿化

1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；

2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。

六、车辆停放

1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；

2、外来人员的'车辆按指定方位停放。

七、保安

1、实行24小时值班制度；

2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；

3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；

4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；

5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。

八、消防

1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；

2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；

3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；

4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；

5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒

九、特约服务

我方将根据业主的所求，提供各种有偿  服务及无偿服务。

物业服务承诺书【篇5】

物业承诺书范文篇一：物业承诺书

尊敬的业主阁下：

您好!欢迎您顺利入住 。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境， 物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺：

客户服务做到职业道德化 以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

业务服务做到专业标准化 我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。

工程服务做到优质快捷化 工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

财务服务做到详实透明化 物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。

保卫服务做到安全可靠化 公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循;定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。

其他服务做到配套完善化 我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

物业承诺书范文篇二：物业服务承诺书

尊敬的广场广大业主：

您好!

我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：

1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。投诉处理率100%。

2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。

3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。

4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料)，以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。

5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。

7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。

8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入(或垫付)一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。

9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月;②电梯费：0.40元/平方米·月;③二次供水费：0.10元/平方米·月;④商业用户：0.90元/平方米·月。

接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。

我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。

承诺人：

时间：X年XX月XX日