社区工作人员年终工作总结

社区工作人员年终工作总结（优选十一篇）。

编辑为了参考和学习，选择了一篇非常实用的“社区工作人员年终工作总结”，来了解如何写一篇优秀的岗位年终个人工作总结。公司已经发布了有关岗位的年度总结撰写要求，通过写工作总结，可以进一步挖掘我们的成长潜能。相信这些案例可以提升您的情商和智商！

社区工作人员年终工作总结 篇1

城市生活垃圾分类收集是实施垃圾减量化、资源化、无害化的重要环节。对改善人居环境、实现城市可持续发展、创建节约型社会具有重要意义。为提高社区居民的垃圾分类意识，先锋社区于20xx年22日开展垃圾分类宣传活动。活动总结如下：

1.活动目的

本次活动旨在表扬我们社区在垃圾分类推广过程中自觉积极落实垃圾分类的垃圾分类友好户，起到宣传的作用并在邻里示范，并通过座谈会，进一步提高居民对垃圾分类工作的知晓率和参与率，提升城市文明水平。

二、加大宣传力度

活动前，我们社区工作人员和社区志愿者在社区张贴海报和活动预告，上门.发放垃圾分类宣传单150余份，提高社区居民垃圾分类意识，让垃圾分类深入人心。同时，协助居民完成问卷调查并免费发放家庭厨余垃圾箱，并在楼层门口的垃圾分类定期固定点张贴温馨提示，告知居民垃圾分类将7月22日开始，得到居民的支持与配合。为使活动信息覆盖整个社区，提高居民参与率，营造良好的宣传氛围。

3. 活动状态

活动当天，我们社区组织的志愿者们在会场外的摊位散发垃圾分类宣传单，来到咨询居民回答问题并宣传垃圾分类的好处。

通过此次活动，社区居民对垃圾分类工作有了更深入的了解，对垃圾如何分类有了更深入的了解。学习垃圾分类相关知识，并表示将为推动垃圾分类贡献自己的力量。

为增进社区居民对垃圾分类知识的了解，积极参与垃圾分类的实践。 20xx年，碧岭社区党群服务中心举办“以人民名义行动”垃圾分类宣传活动。

活动现场，社工向居民讲解垃圾量的危害；处置困难；垃圾如何分类及其意义。并带动参与者在游戏中更好地了解垃圾分类，并让居民将相应类型的板子放入四种垃圾分类箱中。游戏中，还有更多的孩子争先恐后地参与进来，拿起画板，朝着前面的分拣桶跑去。一位热心的居民告诉孩子们：“厨房垃圾应该放在左边的桶里，危险垃圾放在右边的桶里……” 比赛结束后，他继续向居民们传播更多相关知识。

通过本次垃圾分类宣传活动，增强了社区居民对垃圾分类知识的了解，“绿色、低碳、环保”的理念深入人心，居民可以积极参与垃圾分类的实践。为了不断提高自觉爱护环境卫生的意识，养成垃圾分类的好习惯。

良好的环境是居民安居乐业、社会和谐的基本物质条件。然而，不断增加的废物量继续对我们的生活环境产生许多负面影响。垃圾分类可充分回收利用可回收物，变废为宝；可减少环境污染；减少垃圾处理量和处理成本。为宣传垃圾分类的重要性，20xx年9月29日，根据妇联工作安排，在我辖区经批准的两座垃圾分类宣传楼门口张贴了宣传展品，同时，深入居民家中，推进垃圾分类。意义。

居委会在单元门上张贴了“生活垃圾源头分类示范楼门”的门牌；在走廊墙上张贴KT牌，宣传垃圾分类的意义；建议书、环保书籍、小礼物等形式向居民讲解垃圾分类的好处，让大家认识到垃圾分类的必要性，得到了居民朋友的认可和好评。他们都说“绿色生活在我家，垃圾分类靠大家”。成为全民行动，共同建设我们绿色和谐的美丽家园！

社区工作人员年终工作总结 篇2

20xx年，xx社区在街道党工委、办事处的坚强领导下，在街道各部门的积极支持下，紧紧围绕区委、区政府的各项中心工作抓牢抓实，一年来取得了一定的成效，现将重点工作开展情况汇报如下。

中心工作、重点工作开展情况

（一）建党xxx周年党史学习专题教育活动工作情况

一是开展主题教育活动4次，观看红色电影2次，组织党委成员、党员同志学习49次，开展固定党日活动12次，党员志愿活动7场，主动向街道主要领导履行党风廉政建设主体责任情况汇报1次，向党员和分管领导汇报班子履行党风廉政建设主体责任情况1次。二是结合“靖心茶馆”、“三固化、四包干”走访等方式收集问题76个，已经全部处理。三是新发展党员2名，转正1名，转入1名高校毕业党员和5名退休职工，积极分子10名；

（二）疫情防控工作情况

一是开展疫情防控演练1次；二是xx疫情：社区庚即成立21个工作组开展全域排查，排查人数达2万余人；配合疾控接送次密人员2人，共计管控重点人员77人。三是xx区疫情：设立18个登记点对红黄码人员进行登记，各登记点严格落实防控要求，并组织2支共计27人的志愿服务队伍每天开展街头劝导；配合疾控中心接送密切接触人员7人、次密人员16人；社区管控重点人员104人、黄码人员170余人、红码人员2人。四是疫苗接种：截至xx月xx日，我社区驻场服务街道新冠疫苗接种17场，驻场服务接种30586剂疫苗，完成xxe治采小程序疫苗未接种核查工作，核查人数为3172人。五是冷链管控：严格落实冻库“库长制”，对登记在案的冻库定期排查，查处场外交易2起。

（三）争创xx市示范社区、xx市百佳示范社区、xx市主题社区，以及社区争先创优等工作情况

1、争创示范情况。一是从蜀绣文化、资源禀赋、居民需求出发，通过“一核三态”治理路径，破解城乡结合部社区发展治理的四大难题。通过两年年努力，20xx年先后获得xx市示范社区、xx市百佳示范社区、xx市主题社区荣誉称号；二是府河御景小区以“三力其驱”的治理策略荣获xx市示范小区荣誉称号；

2、其他创先争优情况。荣获xx市全面健身社区服务站点、xx区先进党组织、区综合性文化服务中心示范点、xx区“青春社区”、“xx社区人民调解委员会昌老师示范调解室”、区老年教育示范点称号；通过蜀绣特色商业街区验收；被推选为xx市新兴领域青年联谊会会员；居民鲁xx家庭被评为20xx年xx区最美家庭；人民调解员昌xx被授予区优秀人民调解员；党委委员郭xx获xx市最美社区导游称号；协助街道通过“安全生产监督管理规范化建设”验收工作。

（四）网格化管理工作情况

一是明确边界，合理规划布局。今年社区结合综治网格进一步建立完善了社区两委干部任二级网格长，居民小组长、社治委员会成员、网格员、巡逻队员等任三、四级网格力量的四级网格化管理体系。二是明确制度，确保网格管理工作良性运转。制定了一日一巡查、一周一总结、一月一推进、一季一拉练的“四个一”的运行制度。三是明确网格管理工作重点，做到“有的放矢”。本年度网格管理工作重点主要以“安全、环保、两违管控、疫情防控”四大方面工作为重点，开展巡查管理工作。召开网格工作例会30余次，上报一级网格问题66个，处理53个，上报街道13个。

（五）为民办实事和重大建设项目工作情况

1、为民办实事工作情况。为民办实事涉及工程建设方面共3个，分别为马家庄一路和二路建设，三社李家院子道路建设、八社广场排水管网建设，目前三个建设项目除马家庄二路预计在20xx年1月中旬完成建设，其他均已完成。为居民排忧解难约110余件，其中：劳动纠纷调解20余件、家庭纠纷调解40余件、帮助和救助困难群众或流浪人员等6件、其他涉及安全、环保等方面诉求约50余件。

2、重大工程项目推进工作情况。在政府推进的各项重大建设项目工作中，社区在第一时间积极化解项目建设中与居民就占用土地等方面的矛盾和纠纷，保障了锦江绿道、金河路改造、安靖蜀绣云桥、方糖邻里生活聚落等建设项目的顺利推进。

（六）社区治理工作

一是充分运用“方糖·芳心”自组织种子资金，开展自组织能力提升，孵化自组织队伍1支；开展百人太极、五镇象棋联赛、社区篮球联赛等品牌活动10余场，其他活动35场；编制《自组织风采合集》1本；二是接待xx、xx等地区参访10次；三是全年发送推文300余篇，社区突出工作/活动人民日报报道3次，xx观察报道3次，市、区级栏目报道23次。三是全面开展太极志愿培训、少儿公益课堂、垃圾分类、交通文明劝导、防疫劝导等志愿服务活动150余场次，表彰优秀志愿者32人，优秀志愿者组织者2人，制作志愿者服务公示栏3处。四是分别在府河xx、xx、xx3小区开展“一家人·一家亲”创建准备工作。

（七）安全生产、环境保护工作

1、安全工作。全年对生产经营单位用电用气安全进行排查，共查出一般隐患580余起，已全部整改；摸牌出电瓶车2800余辆，劝改电动车违规充电或停放现象60余起，规范小区智能充电3个；开展安全培训7次。社区全年安全生产事故为0、重大事故为0、重大突发事件为0。2。环保工作。在央督期间对茅草堰、府河公园以及长江经济带等点位常规巡查30余次，20xx年没有主办件；关闭取缔2家散乱污回收点，检查生产企业共35家次；开展禁渔巡查，累计劝离260余人次，收缴渔具152件。

（八）民生保障和服务工作

一是完成妇女三查611人；二是完成新一届妇联换届选举工作；三是办理高领补贴12人，退休人员社保审核265人，完成独生子女奖励审核285人；四是走访困难弱势群体203人次；截至12月30日，办理城乡居民医疗保险参保服务人次1673人次；为居民办理居住证、经营场所证明、开具其他证明等各项事宜，共计接待19898人次。

（九）综治维稳工作

成功处置非警情事件86起，涉及金额401596元；受理网络理政信访件59起，完结率97%；挡获违法人员27起，涉及76人，3人被刑拘；成功调解各类民事纠纷37起，涉及金额95万余元；每月进行“禁毒、反电信诈骗、反邪教”普法宣传，悬挂宣传横幅100余条，组织普法宣传活动20次，发放普法知识手册22800余份；重点管控人员每月走访，做到“位置清、现状清”。

（十）城乡环境工作

清理积存垃圾、大件垃圾累计转运1500余车；集中整治“牛皮癣”140余处；拆除违规及破损店招30余处；完成“三水治理”105余户，管网总长度约1870余米；清淘污水管网20余次；更换阴井盖等市政设施30余处；开展“爱国卫生”运动及、垃圾分类绿色环保宣传19次；发放“严禁秸秆焚烧的公开信”32封，悬挂横幅10余条，禁烧期间我社区无一处黑斑；整治乱停乱放阻碍交通等行为共计110余次，并常态化开展海霸王路秩序管理；以xx小区为垃圾分类示范小区推动其他小区共同开展垃圾分类工作，其中提档升级垃圾池点位点位6处，新增垃圾桶60个。

20xx年工作重点

（一）按照时间节点“感恩奋进、忠诚履职”主题教育活动计划

（二）为民办实事和重大项目建设推进工作

1、安全工作方面：一是强化农区房燃气安全管控；二是持续做好“三合一”场所前期整治成效巩固，拒绝反弹；2。环境保护方面：一是持续做好长江经济带点位环境保护工作；

（三）社区发展治理工作计划

1、积极推进特色商业街区提升打造；

2、小区治理：一是完成府河xx、xx、xx“一家人·一家亲”创建验收工作；二是打造小区网格化管理阵地；

3、完善社区慈善基金管理制度，将社区慈善基金发展壮大。

（四）网格化管理工作

进一步加强各网格责任落实，做好网格问题发现、处理和上报工作。

社区工作人员年终工作总结 篇3

(一)重点项目建设情况

1、美丽乡村项目之全民健身广场及网球场、一事一议项目之防洪排水沟和平塘清淤项目均已完工，正在办审计。

2、农民经济适用房二期正在办理土地规划手续;监控设备安装项目正在进行招投标，预计1月底完工。

3、社区道路、胡同硬化工程及路灯安装项目已办理项目转接，计划明年待适时开工建设。

4、顺利完成了石油管线周边拆迁任务。

5、被评为20_年度省级明社区

(二)社区的规范化管理

自月份以，社区“两委”班子结合社区年度工作目标，严格执行财务联签制度、分工负责制、民主程序，针对社区重大事项召开了10余次党员、居民代表会议，及时进行“三务公开”，切实实现社区各项工作的民主化、规范化管理。

(三)集中开展环境综合整治工作

一是社区加大投资力度，集中人力、物力彻底清理社区内外卫生死角、乱倒乱放垃圾及“三大堆”;

二是通过发放一封信、广播等形式广泛宣传动员居民参与环境整治;

三是将环境卫生与社区福利待遇挂钩;

四是成立卫生监督检查小组定期进行验收，确保卫生整治成效;

五是在环卫一体化后，积极配合康洁公司，做好环卫工作。在全体党员干部的共同努力下，在全体居民的积极配合下，社区整体环境卫生有了明显改善。

(四)民生公益事业

1、保障社区居民生命财产安全。投入资金约12万元，为社区居民投家财保险;投入约46万余元为00余名中小学生以及幼儿园的孩子投人身保险、午餐费及校车费。

2、规范社区日间照料中心的管理，为老年人日常生活、休息娱乐提供方便。

3、老人福利待遇有所提高，从月1日起享受范围由原70岁以上的老人调整为60岁以上老人。

4、组织开展了纳凉晚会，并积极参加街道举办的各项化活动，获得太极拳比赛第二名，拔河比赛第二名。

(五)党建工作

开展了庆七一、“双学、双讲”活动，通过社区书记讲党、党员奉献日、_等系列活动的开展，不断提高党员的队伍的凝聚力和向心力。计划1月份，邀请专家教授开展党员冬训。

(六)其他重点工作完成情况

1、计划生育：完成了春季、秋季查体工作，查体率100%。

2、严控违建筑：与社区福利挂钩，结合环境卫生整治工作进行整改落实。

3、社会稳定：加强对民兵执勤队伍的管理，加大治安巡逻力度，结合全方位覆盖的监控设施，维护好社区稳定和安全。

4、安全生产：组织渔民开展了船民教育，加强安全引导;加大对企业的监管巡查和安全生产知识宣传，严防重大安全事故发生;建立了_社区安全管理组织机构网络图，6月份，区安全生产协管员工作现场会在我社区召开;筹备物资，成立了一支由20人组成的护林防火应急队伍。

5、食品安全：协助有关部门重点加强了集贸市场和小商铺的检查、监管力度，杜绝假冒伪劣食品和不安全食品入市。

6、合同清理工作：对涉及社区集体资产的经济合同进行了梳理排查，形成了电子台账。目前，社区针对合同分类情况，制定了相应整改措施，正在完善合同的续签、补签及相关情况确认等工作。下发书面通知单，进行清缴欠费。

社区工作人员年终工作总结 篇4

xx社区按照全市“一五五”工程要求，结合实际，扎实推进与社区工作密切相关的“思想筑边、组织固边、共建稳边”行动，以党建标准化建设为目标，提升“五化”水平，积极打造“惠民、便民、助民”党建品牌，推进暖心党建，不断强化基层党组织建设，提升服务水平和能力。现将我社区20xx年党建工作开展情况汇报如下：

一是加大学教宣传力度推进“思想筑边”行动。坚持周集中学习日制度，制定学习计划表并根据市里相关工作要求及时进行调整。通过观看专题片、开闭卷考试、亲子阅读、交流心得体会、警示教育、邀请专家讲授、组织“全民国家安全教育日”活动等，丰富学习形式，提高党员群众学习兴趣。成立意识形态工作领导小组，召开专题组织生活会，通过党工委书记与支部书记，支部书记与普通党员层层签订意识形态责任书，加强党员、干部意识形态领域教育。强化宣传，先后购买“xx”、“全国两会”等学习材料，采取送学上门、微信群推送、简报信息等方式，宣传贯彻落实党的方针政策、传播党的声音，提高党员和群众的知晓率。

二是强化基层组织建设推进“组织固边”行动。与驻区的2个学校、2个行政单位和1个驻市单位党组织建立联合党工委，将驻区单位党组织负责人纳入党工委成员，签订共建共驻协议，实现资源共享。与驻区小学联合举办各类教育活动7次，通过“教育一个孩子，带动一个家庭，影响一个社区”来提高居民素质。积极稳妥做好“两委”换届选举工作，周密部署，严格程序，“两委”换届取得圆满成功。

三是开展共驻共建活动推进“共建稳边”行动。以打造“民主法治示范社区”为契机，加强与边防部队与警务室、法务室的沟通联系，先后与边防部队在国防教育基地开展固定党日活动，与看守所、齐哈边防派出所开展八一共建连欢活动。

四是扎实推进“五化”建设，提高党组织标准化建设水平。根据党建大督查反馈意见，工委指导各党支部从完善党建档案入手，将档案科学分类、整理、收集归档，并提供会议记录、工作流程、制度机制等参考模板，推进党支部规范化标准化建设。第一，推进组织生活严肃化。通过制定任务清单、明确责任人、确定时间等方式，指导各支部开展好“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度。第二，推进议事决策规范化，制定了议事决策相关制度，先后召开工委会议15次。第三，推进党员教育常态化，截至目前，书记讲党课3次，召开党员大会10次，四个支部共召开支委会30余次，开展固定党日活动11次，共同开展主题党日2次。第四，推进作风建设持续化。年初，制定了党风廉政建设工作计划，按照人员岗位完善和更新个人廉政风险防控台账，开展《准则》《条例》的专题学习，并通过观看专题片对全体党员干部群众进行正面示范教育和反面警示教育。第五，推进制度建设科学化。对照推进制度建设科学化工作方案，从组织生活会制度、议事决策制度等方面完善了50余项制度，同时将社区工委职责、社区中心职责、书记主任、副书记、副主任等相关职责要求汇编成册，供工委和各支部参考执行。

五是积极打造“便民、惠民、助民”品牌，推进社区暖心党建。在便民方面，全面推进“一窗式”服务，落实为民服务全程代理等便民利民服务制度，推行“马上办”工作模式。积极协调有关部门争取资金，修建和改善社区各类场馆、室等基础设施，满足居民对文化娱乐等需求。在惠民方面，利用春节、元宵节、三八、重阳节等各类传统节日，开展文体活动、健康知识讲座、爱老敬老志愿服务，丰富居民群众文化生活。在助民方面，开展一系列面向辖区弱势群体扶贫帮困送温暖活动，对辖区各民族优抚对象、老年人、残疾人提供救助服务，实现各族居民困有所助、难有所帮、需有所应。

三、存在的困难问题以及建议对策

一是社区居民党支部组织开展活动较难。我社区纳入党统的党员共计137名，其中除单位在职党员18人，居民党员占87%。在开展活动中，一部分年龄较轻的毕业待业大学生大部分将党员组织关系转入社区，但人在外地，无法参加活动；一部分为中青年自由职业者，忙于生计，很难参加活动；一部分为退休老党员，因身体、家庭等原因，很少参加活动。

二是社区党务工作者积极性不高。由于近年党建工作任务加大，责任加重，相对的激励机制没有跟上，社区党务工作者与社区网格员承担同样工作，但同时还要做好支部党建工作，稍有不到位的地方就会被批评，甚至追责。尤其担任社区居民党支部的支部书记，几乎所有支部的工作都落到一个人肩上，在工资待遇上没有倾斜，工作任务很重，大家多一事不如少一事，宁可不干。

三是政治理论学习积极性不高、兴趣不浓。有个别党员没有正确的认识到党要求开展政治理论学习的意义，每次学习人数不能保证到齐率，不能解决好工学矛盾，缺乏学习的自觉性和参加组织活动的主动性。同时，还表现为对政治理论学习兴趣不浓，对政治理论钻研不深、不透，政策理论水平不高，理论学习与实际工作有时结合不紧密等情况；

四、下一步工作思路

根据全市社区党建工作要点，重点从以下几个方面推动相关工作。

一是理顺联合党工委组织管理架构。深化现有共建单位和内容、拓展新的共建单位和内容，并签订共驻共建协议，健全党建联席会议制度，完善工作机制。下半年在6个大网格内，优化组织设置，逐步实现“三级组织四级负责”的管理模式。

二是认真组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。以符合社区实际的学习方式和措施组织开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育。推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，把思想政治工作落到支部、把从严教育管理党员落到支部、把群众工作落到支部。通过参观口岸党建展厅、国防教育展厅、国门界碑等教育资源，积极推动支部主题党日、党员活动日、讲党课、送学上门、微信聊学等做法。利用“xx社区为您服务”微信公众号，xx社区门户网站、LED显示屏、放映室等媒体，围绕中心工作设置议题，开展马克思主义、中国特色社会主义、习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等意识形态等领域教育，弘扬主旋律，传播正能量。

三是落实好基层党建重点任务。将“四个排查”等基层党建重点工作纳入常态化，分别建立台账，实行动态管理。认真落实社区党支部和党员“星级”管理制度，全面推进党支部标准化规范化建设，探索推进党员队伍分类管理，建立分类动态管理台账。

四是深入开展“暖心党建”行动。继续做好社区精准化服务与管理工作，在网格化管理的创新、实有人口登记管理、互助性志愿服务活动、帮扶救助、文体活动的组织开展等方面迈上新台阶。科学规划调整社区网格片区，及时补齐配强网格管理员、网格协管员、网格监督员等工作力量，网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩，将城市管理、服务民生、党建工作充分融合，把社区网格做实做强，实现服务全覆盖。利用“两代表一委员”、驻区单位共驻共建等平台，为居民提供暖心服务，充分发挥党组织服务群众、服务民生、服务党员的作用。建立生活困难党员和群众的动态管理制度，建立台账，详细掌握生活困难党员家庭、生产生活、困难原因等情况，认真落实政治关怀、生活帮扶等党内关怀帮扶制度，密切党群干群关系。深入推进在职党员进社区活动，健全完善机关在职党员回归社区职责任务、活动纪实和服务内容、服务成效公示等制度，逐步形成“工作在单位、活动在单位、奉献双岗位”的党员管理服务新机制。

五是推动社区居民自治工作，促进社区和谐。建立健全党组织领导下的居民自治机制、民主协商机制、群团带动机制、社会参与机制，引领各类组织和广大群众共商、共建、共治、共享。进一步丰富各类老年人文体活动项目、健康知识讲座、爱老敬老志愿服务、以鼓励支持兴趣社团的成立和开展活动等为抓手，鼓励互助互爱。继续办好家长学校、道德讲堂，开展文明小区、文明楼院、文明家庭创建和表彰，探索社区诚信体系建设，推动诚实守信的社会氛围。

总之，我们将不断创建平台把暖心党建和社区社会治理工作服务工作有机结合，不断提高服务管理的水平和能力，完善路长制巡查工作模式、创设外国人服务中心提升社区服务能力、及时排查调处各类矛盾纠纷，维护辖区稳定，促进和谐社区建设。更好地服务于我市经济社会建设和“三城联创工作”等重点工作的顺利进行。

社区工作人员年终工作总结 篇5

一、规范中心管理，强化服务意识

1、抓制度先行，落到实处。为了使中心运作规范，我们增补、完善了规章制度，并汇编成册，确保制度落到实处。我们采取了相关措施，包括建立每日巡视制度，并根据实际情况进行定期或不定期点评，力争使中心运转始终处于良好的状态。此外，针对两中心合并后，人流量大幅增加，一度自行车停放秩序较乱实际情况，经中心提议，在街道市政科牵头和青众公司支持下，在不增加街道财力负担情况下，落实专人规范自行车停放，使中心内、外环境相适应。

2、抓服务质量，窗口服务明显优化。为了让老百姓能感受到更亲切、优质的服务，今年我们为每位工作人员制作“台卡”，写好姓名，工号，贴上本人照片，并由每个人写上自己的服务感言，接受老百姓的监督。并对被评选为优质服务窗口(服务岗位)的工作人员将给予适当奖励，来激发员工工作热情，改变了“干得好与不好一个样”的观念。同时，我们进一步规范了服务标准，优化服务整体环境，提升诚信水准，全面提高公众满意度，按照“四个一流”(即服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流)服务更好地满足每位来中心办事群众的服务需求。

3、抓服务监督，窗口形象明显提升。今年10月，我们结合街道“数字惠民，文化凝人”的工作目标，推出了“窗口服务评议系统”由前来办事的居民对每次业务和每位工作人员进行测评，以此科学、有效测评工作人员的业务水平和服务态度，从而进一步提升服务能级。除此之外，我们将充分共享街道行风监督、市民巡访团资源，聘请相关成员作为中心行风监督员，通过每月对中心进行明查暗访等方式，加强中心行风建设工作。为使监督工作更具针对性开展，我们还拟定了《江苏社区事务受理服务中心行风监督评议表》，根据每月反馈的信息进行整改。

二、以信息化为抓手，强化服务热线辐射功能

1、增强社区服务热线与服务黄页的联动，实现内外网互动，为居民在网上查询辖区内有关衣、食、住、行、娱、购等方面的服务资源信息提供便捷的途径。黄页将辖区内提供的资源归纳为九大类别17个子项，共有585家单位可供居民查询和自助服务，力争实现“全、准、快、评”，以努力实现社区服务的全覆盖、宽领域、广受益。热线开通至今共受理

2、落实街道提出“服务与管理联动”工作任务，探索与将服务热线与物业企业服务监管工作相结合，建立实有人口数据库与物业管辖区域的对应关系，调整服务一口受理信息系统，借助于服务热线来电后自动显示、跟踪物业企业等技术手段，为职能部门对辖区内的物业企业的监管提供依据。

3、增添功能模块，完善信息系统，服务类包括：按不同人群，分类统计服务需求;完成党员服务中心服务工作与社区服务系统整合;将两新组织党员纳入社区服务范围;在服务一口受理系统平添“两新”党组织书记信息群发功能模块;基本完成一口受理系统与服务黄页自助查询服务项目对接工作。事务类包括：完成事务一口受理平台增添街道业务功能模块，拓展居民事务服务项目的范围(新增六项，使咨询服务项目达到125项);完善内部分析、汇总功能;完成新增业务项目的流程梳理和整合工作。

三、加强队伍管理，完善服务项目建设

1、抓服务项目建设，推出便民“一卡通”。今年，在街道牵头下，我们中心和电信签约共同制作的“社区一卡通”，9月初已经完工并安装完成，进入试运作阶段。社区“一卡通”有效实现了一卡多用(即同一张卡可分别扮演购物卡、借阅卡、就餐卡、活动卡、工作卡等不同的角色)，同时此卡还有积分功能，义工每服务一次都会得到相应积分，累积到一定分值就可兑换各种小礼品，使数字惠民，真正的落到实处，让社区居民得到实惠。

2、抓队伍建设，员工文明素质和精神面貌明显改善。为使窗口服务质量明显提高，队伍建设则作为我们的重要工作内容之一来抓。中心大力开展精神文明创建活动，加强工作人员文明礼仪教育和道德建设，革除各种不文明陋习，养成良好的行为习惯，积极开展志愿者活动，激发广大工作人员“服务在岗位，和谐进社区”的责任感，引导大家充分展现文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌。大大提升工作人员服务能级和质量。

3、抓服务细节，推出便民举措，实施人文关怀。中心针对不同的服务对象与服务内容，设置各种人性化的服务设施，并做到加强管

理、及时更新，如优化和完善公共厕所的基础性设施(增放了洗手液、卫生卷纸等)，保持清洁、卫生、基本无异味;加强对残障人士的无障碍服务工作;设置和完善公共服务设施的导向标识、图文和指示标牌，要在主要的窗口设置特殊客户优先通道、问询处、监督意见箱，放置宣传手册，并及时更新信息，保持常用常新。

社区工作人员年终工作总结 篇6

按照要求，现将社区服务办xxxx年工作总结及xxxx年工作计划汇报如下：

一、xxxx年主要工作开展情况

（一）社区服务管理工作

1.深化大联动、微治理体系建设

一是完善“大联动·微治理”体系应用，建立镇村大联动中心运行机制，完善镇村大联动中心制度建设和标识标牌上墙；

二是深化网格化服务管理工作，完成全镇网格整合力量整合，完成xx名网格员配备。全年利用手持终端收集处理各类问题xxxx件，有效维护社会稳定和缓解矛盾的发生。

2.院落小区安全隐患排查工作

一是加强院落小区的安全隐患排查，全年共开展小区安全排查xx次，发现整改安全隐患xx处；

二是加强安全知识的宣传，增强小区居民的安全意识，共发放宣传资料x.x万余份；

三是及时对安置小区公共区域进行维修维护，xxxx共维修集中居住区损坏xx处，及时消除各类隐患。

3.完成绣源小区和荣源小区农集区整治工作

一是完善x个小区院落自治，规范设置公示栏制度上墙；

二是在荣源小区非机动车棚内安装智能充电桩xxx个和安装监控xx个；

三是规范绣源小区非机动停车区和安装高清天网监控x个；

四是建立x个小区的网格化服务公示和出租房屋公示制度。

4.强化业委会指导工作

完成龙湖长桥郡和南洋国际庄园业委会换届工作，目前正指导金秋乐园乐园开展第四季业委会换届选举工作，指导置信牧山丽景和北大资源溪山樾进行首届业主大会和业主委员会组建工作。

（二）人口服务管理工作

1.基础信息采集更新维护

截止目前，我镇共登记实有人口信息xxxxx余条，房屋信息x万余条，全年网格员开展更新维护数据约xx万余条。

2.强化制度建设落实

一是强化用工单位“一排一簿”制度建设， 用工单位有公示牌，有制度、规范、责任书，制作一牌一薄资料xxx份。常态化开展更新维护工作。

二是封闭小区建立出租房屋公示制度，立居民院落出租房屋台帐资料，实现台账动态管理全面掌握房屋信息。

（三）住房租赁工作

设立xx镇住房租赁备案登记窗口提高一站式服务，开展业务培训由专人负责住房租赁备案登记，截止目前我镇已完成登记备案xxx件。建立完善投诉处理机制，设立住房租赁监督举报电话，同时做好登记不遗漏，接待一起，处理一起。

二、xxxx年工作计划

（一）社区服务管理工作

1.持续开展小区院落环境、安全隐患排查工作。

22.指导物业小区开展进行业委会的换届和新成立工作。

3.持续深化网格化服务管理工作，常态化进行基础数据收集处理工作。

4.做好柳河苑六期三年物业补贴到期之后新物业公司的新聘工作。

（二）人口服务管理工作

将网格化服务管理工作与人口管理有机结合持续做好一标三实基础信息采集更新维护，做好出租房屋公示、用工单位一牌一薄公示工作。

（三）和源小区智慧社区试点建设

在牧马山社区和源小区试点打造智慧化社区，充分借助互联网、传感网、网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中，实现家居安防、家居智能、家庭娱乐到小区智能化为一体的理想生活。

社区工作人员年终工作总结 篇7

一、高度重视

“道德讲堂”活动是开展群众性道德教育、提升市民道德素质的有效载体，是加强社会主义核心价值体系和深化文明城市建设的重要抓手，江桥社区以社区主任陈静同志为组长的领导小组，成员有两委干部、议事会成员、群众代表等组成，保障了活动的顺利开展。

二、广泛参与

我社区道德宣传活动全面铺开，充分利用宣传栏、宣传标语、张贴海报等方式大力宣传，以宣讲道德模范故事为主题的活动。

三、活动过程

在全社区广泛组织讲文明讲道德大讲堂。大讲堂分为三种形式：

1、授课讲堂。一是开设大课堂。由社区活动领导小组组织全社区群众参加的大课堂，每季度授课一次，主要讲解文明礼仪、社会道德、行为品德等方面的知识及规范。

2、舆论讲堂。社区利用远程教育网站，组织社区党员、干部、群众参加学校。

3、活动讲堂。组织开展寓文明道德规范于其中的各种活动，调动广大群众参与热情，使之受到教育。

四、达到效果

活动丰富了群众的业余生活，增加了对传统知识的认识，从英勇的事迹中学会了如何做人，如何做事。学会了要迎难而上，艰苦奋斗。学会待人处事不能太世俗。总之，通过宣传和开展道德讲堂活动，非常好的宣传贯彻了纲要精神。树立了干部群众正确的世界观、人生观和价值观，形成良好风气，引导公民道德活动健康发展。我社区顺利圆满完成了“道德故事讲堂”活动任务，达到了预期效果，社区两委干部和辖区居民在思想上、行动上、作风上都有明显的进步，为了巩固和深化所取得的成绩，继续展向优秀人物、道德模范学习的精神，两委将一如既往的开展“道德故事讲堂”活动不断提高干部群众的思想觉悟，真正达到乐于奉献、与时俱进、不断的将精神文明建设推向新的起点，为构建和谐做出积极贡献。

社区工作人员年终工作总结 篇8

xx镇全面落实中央、省委、市委、县委关于城乡社区发展治理的决策部署，对标“城市有变化、市民有感受、社会有认同”，围绕xx“国际生态精工新城”发展定位，坚定推进“五个转变”，着力构建“五大体系”，加快实施“五大行动”，高品质和谐宜居生活社区建设取得新成效。

一、全面提升党建引领，健全社区发展治理体制机制

一是建立完善领导体制。镇党委党委会每季度听取x次以上城乡社区发展治理工作，及时成立镇党委城乡社区发展治理工作领导小组，设立社治办，将城乡社区发展治理工作纳入目标体系，实现“一月一督查”。

二是突出抓好“关键少数”。镇党委书记、镇长坚持县委“一线工作法”，每月调研督导社区发展治理工作x次以上；切实全面落实“一把手”社区发展治理主责；将社区发展治理履职情况纳入镇、村党组织书记年度党建述职内容。

三是坚持基层党建统揽。着力抓好镇、村支部结对共建、区域化党建、“两新”党建等工作，推进管理和服务力量向村（社区）下沉，提升“一核多元，共建共治”基层治理水平。xx个村党组织与市县党组织结对全覆盖；社会组织党的工作覆盖动态保持在xxx%；全镇成立党员社区志愿服务队及xx支，活动开展实现常态化。

二、突出抓好多元参与，形成共建共治共享良好局面

一是抓好氛围营造。推进社区发展治理宣传、活动“进社区、进院落、进新村、进机关”，面向群众发送各类城乡社区发展治理手册、宣传单x多万份，组织开展各类艺术、文化活动xxx余场次；在人群密集场所、主要交通路口、社区党群服务中心、“五大行动”重点项目现场投放户外宣传xx余幅，xxxx年指导村（社区）组织开展各类社区营造活动xx余次。

二是抓好能力提升。以“x+x”党校、农民夜校、幼儿早教、坝坝会等形式分层分类开展党员、干部、群众和枢纽社会组织、骨干社工培训xx多场次，受训xxxx多人次，群众参与技能、使用技术等培训xxxx余人次，截至xxxx年共计xx人考取助理社会工作师、中级社会工作师证书。

三是培育多元主体。坚持内培外引结合，xxxx年新培育发展社会组织xx个，其中参与社区治理、社区营造购买服务活动的社会组织xx个。

四是突出先进典型示范引领作用。 围绕“共建美丽蒲江·共享美好生活”主题，启动xxxx年“最美阳台最美庭院最美小区”评选活动，参照项目观赏性、合理性、推广性、群众参与度和合法性审查等方面情况，评选产生镇级“最美阳台”、“最美庭院”、“最美小区”各x个，参与县级最美评选，获评县级“最美阳台”x个、“最美庭院”x个、“最美小区”x个。

五是突出群众满意。坚持“问需于民、问计于民、问效于民”，公开征集民生工程项目并组织群众评估验收，城乡社区公共服务项目全面落实民主决策各项程序。

六是突出“党建+”引领，强化社区发展治理组织保障。以党建引领为抓手，构建起“x+x+x+N”（镇党委+村（社区）党总支+新村党支部+两新党支部+楼栋党小组）的村级党建机制，探索建立“区域化党委+企事业党支部+特色党小组”的社区党建模式，以及“社区+驻区单位+街巷长+商家代表”的民主协商机制，实现组织搭平台、党员树标杆、群众来参与，为城乡社区发展治理工作提供坚强的组织保障。

三、着力突破重点领域，落地落实落细五大行动。坚持问题管理、目标导向、挂图作战。

一是系统推进老旧城区改造。以产业新城重大项目带动城中村成片改造，完成了工业大道一期xxx亩xx户和德蒲路一期及城市生活配套区xxx亩xxx户的征地拆迁；完成门户公园项目xx.xx亩和xx间门市楼房近xxxxx㎡征地拆迁工作；推动重要节点风貌改造，高效完成了寿卧路口、新车站路口、邛蒲交界口、高速路口、成新蒲沿线路口等景观节点打造，新增绿地面积xxxxx余平方米。

二是精准实施背街小巷整治。实行精细化管理，健全完善“镇党委+社区党支部+公司+协管员”的联动工作机制，成立了一只能打胜仗的协管员队伍，协助社区开展背街小巷整治工作；健全“街长制”管理制度，开展背街小巷“治乱”“治脏”“治堵”三治行动，投入人工xxx余人次，处理积存垃圾x吨，清除“牛皮癣”xxx余处，规范车辆停放xxxx余辆，规范出摊占道xxxx处，取缔违规设置的固定广告牌x个，清除移动店招xxx个，清理横幅标语xxx余幅，规范整治工地“乱象”xx处；在利民路、正街、政府街沿线开展了垃圾收集处理袋装化试点，探索垃圾分类处理新模式。

三是因地制宜创建特色街区，实施特色精品街区x个、特色小镇x个、林盘聚落x个。

四是彰显特色提升社区服务，推动社区亲民化和去行政化，按照“x+N”标准，全面规范社区党群服务中心功能设置，打造“互联网+”社区便民服务示范点x个，在xx个村社区实施“美丽蒲江·我们·共同缔造”社区营造。

五是着力抓好平安社区创建，实现社区综治中心、“雪亮工程”和“一社区一民警”全域覆盖，联合县公安局开展警民互动坝坝会，助力省级平安建设先进县、整县建设省级安全社区工作。

四、创新开展新村治理，打造乡村振兴示范标杆。按照市委“全面落实年”工作部署，结合全域幸福美丽新村建设，实施“新村治理专项行动”，巩固“两项成果”，持推社区发展治理工作成效。

一是持续发挥新村治理工作成效。专项行动开展以来，通过“镇党委+村委+物管+群众”四联动，镇村巡逻督查“白+黑”全天候等措施，提升公共绿地xxxxx平方米，整治乱搭乱建xxxx处，清除乱堆乱放xxx吨，清理私拉乱接xx处，恢复公共空间xxx平方米，建立完善新村管理公约 x个，新村管理制度xx个，实现新村物业费收取全覆盖。

二是推动党群服务中心提挡升级。督促xx个村（社区）开展“三去一改”，清除不规范的标牌标识xxxx余个，纠正乱贴乱画xxx余个；促进社区亲民化，因地制宜设置电商、文体、老年活动等N个亲民特色配套设施；改进便民服务，实现群众“只进一道门，只找一个人”和“仅跑一次路”；建立镇“一月两督查”、村（社区）“一月一自查”机制，确保党群服务中心转型、规范双同步，杜绝“七乱”现象死灰复燃。

三是实现村规民约、自治物业管理、“双诺双评”等新村治理长效机制全覆盖。参与创建全国农村垃圾分类和资源化利用示范县活动；着力培育文明乡风，“三美”“四好”村评选覆盖率达xxx%，xxxx年插旗山村获评“全国文明村”x个。

四是建立物业管理员、保洁员考核制度，明确职责，奖惩并进。根据各新村入住户数配备物管、保洁员，制定《xx镇新村保洁人员管理办法》、《xx镇新村管理人员管理办法》，促进新村管理制度化、规范化。

xxxx年城乡社区发展治理工作计划

xxxx年，在县委、县政府相关部门指导下，在镇党委、政府的坚强领导下，社治办积极开展城乡社区发展治理各项工作，并确保各项工作有序推进。xxxx年，社治办将按照上级职能部门要求并结合我镇社治工作实际，从以下几个方面继续扎实推进：

一、进一步完善xx镇新村管理办法，形成实用长效机制。加强对新村管理人员、保洁人员的管理考核，实现新村卫生、环境、停车、绿化等日常工作规范化管理，切实做到常态化督查，确保新村治理取得新成效。

二、积极开展社区营造工作。以群众实际需求为导向，以村社区规划为指引，积极开展接地气、近民生、贴生活的系列社区营造活动。以传统节日为契机，立足小事，围绕群众生活需求，引导群众广泛参与。

三、积极响应最美系列评选活动。在县委社治委、县民政局等相关部门牵头指导下，开展xx镇xxxx年评选镇村级最美阳台、最美庭院、最美小区各x个。

四、实现高品质和谐宜居生活社区达标创建全覆盖。xxxx年拟将隆盛社区、庙乐村、丝栗村、金家村、七星村、八角村、西禅村、龙泉村、松华社区、元觉村、五星社区、犀羊村、树林村、大漕村纳入xx镇高品质和谐宜居生活达标示范社区创建工作。x—x月，确定创建对象，分解下达年度创建目标，x—x月，组织开展创建工作动员培训。x—xx月，督促创建单位对标开展创建活动，接受市级检查验收。

五、推进xx产业新城国际化社区建设。xxxx年，启动实施国际化社区建设，启动xx产业新城国际化社区规划设计。x—x月，拟定国际化社区规划设计推进方案。x—x月，编制国际化社区规划设计推进方案。x月完成方案设计，接受市级验收。

六、以隆盛小区为试点探索开放式小区管理新模式。针对隆盛小区日常管理措施不到位，综合管理、维护、治理问题突出及治理服务能力水平欠缺，开展隆盛社区开放式小区全面整改提升治理专项行动，努力实现小区有变化、群众有感受、社会有认可。

七、按照市县统一部署加快“天府市民云”宣传推广和服务接入。x—x月，加入蒲江县“天府市民云”营运推广联席会议制度。x—x月，建立完善“天府市民云”宣传推广和服务接入长效机制。

八、探索实施社区规划师制度。

一是全面落实社区规划师制度，xx个村（社区）实现社区规划师指导全覆盖。

二是实现城乡社区规划师全覆盖。

九、农村人居环境整治村庄清洁美化提升行动

（一）改善庭院居室环境。

一是清扫清除暴露垃圾、污垢杂物、落叶杂草、畜禽粪便、乱涂乱画等，做到居室内外干净整洁，窗明几净，无蛛网灰尘。

二是推进户厕改造提升，做到通风透气干净卫生无异味，无露天粪坑，达到无害化卫生厕所标准。

三是规整庭院空间，做到庭院地面平整干净无积水，生产生活用品堆放规范有序。

（二）改善村容村貌。

一是清除村内公共空间和庭院的私搭乱建，清除无保护价值的残垣断壁。

二是清理村内主干街道两侧、公共活动场所周边建筑外立面的乱贴乱涂。

三是整治村内院外柴草农具乱堆乱放，非法广告乱贴乱画，摆摊设点乱摆乱卖以及公共厕所脏乱差臭、疏于管理清扫等现象。

四是完善村内公共照明设施、监控设施，改善农村道路照明及监控环境；通过悬挂灯笼等形式，营造春节节日氛围。

五是实施村庄绿化，在村旁、宅旁、水旁、路旁、公园，以及农户庭院内植树种花，打造村庄森林化、道路林荫化、庭院花果化的景观。六是全面提升村庄品质，保护村庄内的古树、古井、古建筑，对林、竹、水系、建筑进行景观化改造提升，建设体现村庄特色的小品景观，配套方便群众生活休憩设施。七是因地制宜实施公路沿线、主街道两侧建筑物立面整治美化和景观提升打造等综合改造提升工程。

（三）改变不良习惯。

一是强化对村民的持续教育，培养农民群众养成良好的个人卫生习惯。

二是提高农民群众公共环境卫生意识，自觉消除乱丢乱扔垃圾、乱泼乱倒污水、乱堆乱积杂物、乱停乱放车辆、乱涂乱画墙壁、乱贴乱写“小广告”、乱撒乱跑畜禽、不文明烧纸祭祖等不良行为。

三是强化村庄环境卫生长效机制建设，建立文明村规民约，建立健全保洁员队伍，培育生态文明乡风。

（四）建立常态化管理。积极组织村（社区）开展农村人居环境整治及村庄清洁美化提升专题培训，组织农村人居环境专业人才下村（社区）指导，引导广大基层干部、农民积极主动踊跃开展村庄清洁美化提升行动，久久为功，形成农村人居环境常态化治理机制，提高农村人居环境管理水平，让广大老百姓拥有更多获得感、幸福感。

社区工作人员年终工作总结 篇9

今年来，xx社区在xx区委、区政府、xx街道党工委、办事处的正确领导下，切实加强社区治理，动员和带领全体党员和广大居民努力开创社区治理工作打开新局面，现将xx社区20xx年度工作汇报如下：

一、社区概况

xx社区，成立于20xx年11月，辖两个小区，共68栋住宅楼，2723户，常住人口7750余人，居住党员560人，报到党员390人；社区直管党员65人。近年来，社区始终坚持把服务社区居民、打造“环境优美、服务完善、功能齐全、文明祥和”的新型社区作为一切工作的出发点和落脚点，围绕基层服务型党组织建设目标，突出“服务、宣传、展示、互动”四项功能，余20xx年获得省级“文明单位”、市级“科普示范社区”等荣誉称。

二、社区主要工作完成情况

（一）加强社区党建工作。

1、尽职尽责，落实党建主题责任。为切实提高社区党总支的凝聚力和战斗力，强化社区党组织的领导核心作用，充分发挥党员模范带头作用，社区党支部及时建立健全了党组织议事规则、“三会一课”、民主评议党员、组织生活会等各项规章制度，坚持用制度规范社区的各项工作，真正让党组织成为了社区战斗堡垒。2、是推进党风廉政建设。社区党总支十分重视党风廉政建设工作，要求全体党员对照《党章》及党内法规制度，紧密结合个人的思想工作实际，着重从理想信念、宗旨意识、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，深入进行党性分析和评议，要求全体工作人员及党员以务实的作风和清廉的形象，提升为居民办事的服务水平和服务素质，提高工作效率。3、是继续开展“两学一做”学习教育，实现常态化制度化。组织社区党员开展集中学习和党员自学相结合的方式，并为不能到现场学习的党员通过微信群上传学习材料的学习方式，坚持把学习作为提高社区党员素质的重要手段，做到内容、时间有保证，并将理论与实践相结合，写好学习笔记和心得体会，不断提高党员政治理论水平。4、是培养和发展新党员，壮大党员队伍。党组织严把发展党员质量关，认真做好培养、发展、纳新工作。今年，支部通过强化教育，跟踪考察，发展1名预备党员，1名积极分子按程序推为培养对象，增强了党组织的战斗力。5、是开展思想交流，提升组织凝聚力。支部在班子成员之间开展了经常性的思想交流和不拘形式的谈心活动，并针对交流和谈心中发现的问题，进行谈心谈话，提高认识，明辨是非曲直，有力地促进了支部的思想作风建设。6、是积极开展慰问活动，增强组织感染力。关心弱势群体，社区每年春节、中秋节、端午节等重大节日时都会组织党员对贫困党员、留守儿童、空巢老人、贫困家庭等弱势群体分别进行慰问，为他们送去慰问金、慰问品，体现了党组织的关怀。

（二）做好疫情防疫工作。

上半年防疫期间xx社区压实工作责任，严格按照区、街道指挥部命令执行各项政策、命令得到落实，共排查登记上报480余人疫情严重地区及国外返濮人员。集中、居家隔离共448人。截止目前xx社区无有一起疑似和确诊病例，无在隔离期间有发热症状人员，无一起确诊病例密切接触者人员。

主要做法：（1）严格管控外来人员。针对隔离家庭采取社区人员监督、摄像头监控、网格员监管、家隔离人员楼道党员协助监视等方法防范隔离人员外出，将危险控制到最低。如隔离家庭有购物需求，社区网格员就为其代为购买放在隔离家庭门口，同时坚持每天打电话询问体温、送中药、送酒精、消毒液、口罩、体温计、一次性手套等物品确保隔离家庭不出门。（2）做好消杀、科学防护。防疫期间坚持每天对楼道、院内、车辆、卫生死角等位置用84消毒液进行消杀，在大门口对进入人员用酒精进行消杀，生活垃圾每日有专人清理，隔离家庭垃圾由社区人员单独消毒处置。同时在小区放置废弃口罩回收处，集中回收后消毒后处理。（3）带好头、值好班、守好岗。自20xx年元月22号社区全体职工昼夜奋战在抗击新型冠状病毒一线，施行24小时值班制度，平均每人每天在岗时间都在16小时以上，大多数人春节到正月十五都没和家人一起吃过一顿饭，连续几个月吃住在社区。（4）党员、群众发挥作用。防疫期间社区将在职党员及居民志愿者分成10个临时党小组，每个小组都能坚守岗位，他们奋战在一线，不畏严寒，不惧白眼走家入户排查信息、劝导遛狗、不戴口罩等行为。正是党员和群众共同参与到社区的防疫工作，才让xx社区能够平安的度过这次新冠肺炎疫情没有在我们辖区出现，危机面前，我们团结一心，共渡难关，坚决防止肺炎疫情扩散，一起营造科学防治、积极应对的社会氛围。

（三）加强社区治理成立网格党支部。

xx社区党总支原有社区党支部、离退休党支部、物业党支部的基础上，为更加扎实服务群众，加强社区治理，社区在20xx年选举成立了10个（网格）党支部，主要由在职党员组建而成的非功能性党支部，目前社区党总支下设13个党支部，56个党小组。组织架构的建立让更多的党员发挥模范作用，特别是在疫情防控期间，300余名党员每天积极参与到防疫工作当中，对疫情的控制起到了不可磨灭的作用。

（四）文明城市创建工作。

为全面完成上级在全国文明城市创建的各项工作任务，xx社区的主要做法是。（1）加强舆论宣传。宣传学雷锋、树新风，利用电子屏发布文明创建信息，挂横幅50条，营造创建氛围，让居民们也积极投入到争创活动中来，让做文明市民，树文明新风，创文明城市的风尚深入人心。（2）大力整治环境问题。加强小区环卫清扫力度，集中清除了辖区外墙面及楼道内的“牛皮癣”和乱贴乱画，屋顶残留垃圾以及凌乱电线的捆扎；并更换了76块公益宣传牌，清理卫生死角和乱堆乱放，创建期间共清理杂物、垃圾60余车。并协调解决了小区多个疑难问题，如下水管道管道疏通、路面破损维修、停车场地面硬化等。（3）推荐“好人”“模范”、规范志愿者队伍。积极做好推报孝老爱亲、爱岗敬业等道德模范，开展常态化服务活动，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，加强社区志愿服务站建设，规范志愿服务制度化、规范化，积极开展关爱老、弱、幼、残志愿服务活动。（4）开展“道德讲堂”活动。活动围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，引导人们树立社会主义荣辱观，推动辖区道德水平的提升。

（五）加强综合治理，维护社会稳定

（1）加强“智安小区”建设，20xx年社区投资8万余元建设车禁、门禁（人脸识别）系统，让居民的安全感得到全面提升。构建“三级网络”，以党建引领党员群众共同参与到社区治理当中。创新服务群众方式，提升服务群众质量，结合社区实际，以“网格化”治理为载体促进各项工作的精细化，做到知民情，察民意，导民行，解民忧，架起了社区党组织和群众之间的“连心桥”。至目前，上报社情民意36条，调解矛盾纠纷17起，共帮助群众办实事好事30余件，解决实际困难9个。

（六）统筹兼顾，认真做好社区其他各项工作。

xx社区积极配合上级相关部门，认真做好民政、共青团、妇联、武装、安全生产、工会、残联、经济普查、人口普查、社会保险等多项工作，以党建带群建、带团建，统筹兼顾，全面促进社区建设和发展。

三、20xx年工作谋划

1、具体目标是：（1）进一步压实全面从严治党责任，让xx社区党组织的整体水平进一步提高，党建工作在社区各项工作中的龙头引领作用进一步发挥。（2）常态城市管理水平进一步提升，文明创建成果进一步巩固，市民文明素质进一步增强，在文明创建中争先创优，利民惠民实事办理进一步提标，党员干部作风进一步转变，居民群众满意率进一步提高。（3）安全生产力争零事故、服务群众力争零差错、政策落实力争零失误、党员干部力争零投诉。

2、工作举措是：重点抓好品质社区建设。围绕“强化城市精细管理，建设更高水准的全国文明城市”的要求，进一步提升社区治理的精细化、常态化水平，建设品质社区。充分运用智慧社区服务平台，采取安全巡查——智慧监控——网格管理于一体的精细治理体系，做到发现问题及时处理，努力做到节日与平时、白天与晚上、检查与不检查一个样，努力营造一个干净、漂亮、整洁、有序、安静的居家环境。

3、重点抓好创新治理模式，增强治理效力。进一步创建“更干净、更安全、更幸福、更文明”的社区环境，动员辖区群众及各方力量积极参与，凝聚思想共识，形成共建共享的强大合力，充分发挥“两代表一委员”的作用，更好地利用辖区各类资源，壮大社会组织力量，完善社区、物业、业主委员会三家联动等机制，形成街道——社区——辖区单位——物业公司——社会组织多方联动的共建合力，完善齐抓共管的责任体系，由党建引领，加强社区协商民主，推动基层治理法治化、规范化。

4、坚持以人为本、生命至上的理念。强化痕迹化管理抓好安全生产，在社区范围内持续开展大管控、大排查、大整治行动，确保不发生大的安全生产责任事故和群体性食品安全事故。强化平安社区建设，实现刑事发案零增长，让群众安全感大幅提升。

5、是抓好惠民政策落实。将医保、就业、低保、计生等政策更好地宣传好落实好，真正让居民能够享受更好的办事环境，针对居民的实际问题，办好惠民项目。

6、争取党员群众积极参与社区治理。加强与物业公司的联系互动，增强物业公司的服务主动性，争取广大业主的支持，营造文明和谐的小区环境，同时积极开展身边的好人评选，浓厚崇德向善氛围。

7、抓好服务型组织建设。牢固树立服务无盲区的理念，畅通服务群众最后一百米中提供更加贴心的服务。强化党建的龙头引领作用，全面落实党组织书记抓党建的第一责任。压实社区党总支——党支部——党小组的三位一体党建主体责任，深入实施党员认领微心愿、党小组参与微公益、党支部实施微项目的“三微行动”，全年落实三微计划目标100个。

8、严抓党风廉政建设。认真落实党风廉政建设“两个责任”，加强廉政文化建设，大力倡导清廉家风、清明党风、清淳民风，形成风清气正的良好环境。努力打造遵规守纪的模范社区，树立廉洁务实的党员形象。

上面这些就是网小编为大家精心整理的社区年度工作总结精选3篇，希望对大家有所帮助！

社区工作人员年终工作总结 篇10

xxxx年xx社区关心下一代工作小组，根据xx山镇关工委关心下一代工作的统一安排部署，结合我社区实际组织开展了社区关心下一代工作。现将工作总结如下：

1、 根据镇党委要求调整成立以社区党支部书记张宗奎为组长、社区主任周国强和支部副书记张泽祥为副组长的社区关心下一代工作领导小组，并由支部副书记张泽祥负责日常工作。

2、积极动员“五老”志愿者参与、村大生、村社工积极配合健全了工作、学习制度并将学习制度，工作机制，人员分工情况等上墙进行了公示。明确办公场所，做好平时工作记载，档案搜集，整理和归档。

3、继续在全社区青少年中开展了“实现中华民族伟大复兴中国梦”的主题教育活动。

4、组织“五老”志愿者和村大生、村社工以居住小区、散居院落为阵地，结合“乡村夜话”，“百姓故事会”对青少年开展了教育。帮助青少年明辨是非，认知美丑，自觉抵制各种不良文化、错误思潮和腐朽思想的侵蚀影响。社区先后有xx多人次青少年参加了相关的“百姓故事会”、读书、观看公益电影等活动。

5、社区“五老”网吧义务监督队在镇关工委的指导下在社区治保巡逻队配合下长期坚持对辖区内营业性网吧每天进行不定时巡查，特别是在周末、节庆日、寒暑假期间还加大巡查力度，并按规定每天认真填写巡查日志，坚决杜绝未成年人进网吧。 xxxx年共巡查发现未成年人进入网吧x人次，“五老”网吧义务监督人员都及时进行了劝导和帮助。

社区“五老”网吧义务监督队在巡查的同时还向网吧业主宣传禁止未成年人进入经营业性网吧的相关规定，向社区中、小学生倡导文明上网。社区“五老”网吧义务监督队平时还积极进入小区、院落到居民家中发放有关未成年人进入经营业性网吧的危害，倡导文明上网等宣传资料，提高了家长监督未成年子女不进网吧的意识，促进了末成年人提高不进经营性网吧的自觉性。

6、积极配合镇关工委，摸清社区贫困学生、留守儿童、残疾儿童等基础情况并及时将相关数据上报镇关工委，同时还动员“五老”志愿者与这些青少年结成关爱“对子”，随时掌握他们的学习、生活情况。及时为他们排忧解难，让他们能够安心学习、健康成长，今年x月还积极协助社区符合条件的xx名困难学生申请教育专项资助，使这部分学生能顺利完成学业。

以上是我们对社区一年来关心下一代工作的梳理总结，其中有成绩也有做得还不够的地方，好的我们将继续发杨，做的不好、不够的地方我们将改进和完善。但其一条我们一定会牢记那就是：做好青少年工作是事关民族未来，事关党和国家长远发展是巩固执政地位的大事，是党和国家的基础工程，战略工程，民心工程和德政工程。

社区工作人员年终工作总结 篇11

xxxx年，xx社区加强制度建设，落实支部十三项工作，充分利用“运河红盟”“在职党员先锋领航双报到”等资源；抓好班子建设，下属xx个支部层层落实，在小区专员的带领下，以“小区协商铃”为抓手，探索“邻里+”服务。

一、工作亮点

1.用“锦家园议事荟”的载体解决问题。“锦家园议事会”整合小区志愿者、小区专员、小区居民骨干、物业、业委会等队伍力量，建立一套“x+x+N”的运行机制，凝聚辖区各方的力量，共同帮助解决小区治理中遇到的各种困难和问题。其中“x”就社区党委；“x”就三个小区专员；“N”就是辖区单位，包括两新组织、人社机关党支部、米市法律事务所、市场监管所、仲裁委、地税新南北物业、支部书记、居民骨干、小区领袖等资源力量，一起协商议事，开展“头脑风暴”，从而凝聚共识，形成克难攻坚的合力。签订共建协议xx份，化解了xx新村部分楼幢无保安、无门禁和xx村xx不管地带道路修善、充电桩不足等系列问题。

“米优议事会代表经过前期深入调研，广泛征求群众意见，充分开展协商讨论，为解决治理难题献计献策，很好地引导了小区居民参与x，为小区深化“微x”、健全“微民主”打下基础。

2.用“xx大姐”的眼睛发现问题。招募xx多名志愿者，组成“xx大姐”服务队，共处理问题xx个，清理垃圾xx车。

3、加强小区专员队伍建设，提升小区专员治理能力，用“协商铃”攻克重点难点问题。

xx社区三方办按每个小区x人的标准配备x名小区专员。小区专员除做好自己条线工作外，还积极开展与业委会、物业和困难群众的联系走访工作。积极参与小区微治理中的重难点问题。本年度，各个小区专员通过协商铃平台参与化解重难点矛盾纠纷xx起，着力解决了财贸大厦与小区通道间的乱停车问题、xx新村x-xx幢垃圾房点位舆情问题、五一x幢绿化带死角整改问题、五一x幢x单元住户漏水与旧改发生纠纷，重复投诉等疑难问题。

在疑难杂症的处理中提升了各小区专员化解矛盾纠纷、协调各方力量的能力，对小区微治理展开了积极的探索，积累了一些很好的经验，提炼了一些很好的工作方法。为今后小区治理工作打下良好基础。

二、工作中存在的问题和困难方面

1.主要是党委核心领导作用相对弱化。社区在编社工xx人，实际在岗x人，服务居民、落实工作的能力相对弱化。

2.社区两委班子思想解放不到位。在协商铃、反诈码app推广方面，仅靠社区工作人员，没有创新方法。

3.社区环境卫生管理精细化水平有待提高。目前，三乱五污损收集问题xxx多个，逐一对标对本整改。

三、下一步工作计划

1.做好老旧小区改造的收尾工作。针对施工质量问题，如单元电控门、信报箱等问题，督促施工单位认真整改。

2.壮大“xx大姐”志愿者队伍。继续壮大志愿者队伍，争取扩充至xx人，协同做好防疫等工作。

3、继续推荐党建引领下的三方工作。完善“红色三方在线”，进一步建设小区专员队伍，发挥小区专员作用，提高小区治理能力。

4.完善创建红十字会“博爱家园”。进一步推进博爱家园建设，实现红十字元素和社区治理、博爱精神和社区理念相结合，打造贴近群众、深入群众的红十字文化品牌。

5.继续发挥小区“协商铃”的作用。通过入户、居民骨干宣传等多种途径，进一步扩大“协商铃”的安装率和使用率。

6.抓好疫情防控常态化，守好社区“小门”。对辖区酒店、培训机构、棋牌房、药房等重点场所，开展巡查和督导，要求经营者做好清洁消毒、体温监测、佩戴口罩等防疫措施。