客服实习心得感悟简短

客服实习心得体会。

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，写心得体会可以帮助我们分析出现问题的原因，那么如何写好我们需要的心得体会呢？小编特别从网络上整理了客服实习心得感悟简短，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

往事如烟，飘然而过；转眼间，两年的石校生活已悄然而逝，迎接我们的是一种新环境，新气象。

回首过去，展望未来，从思想上来说，我从一个年少无知的小女孩到一个为社会服务的石油工人，思想觉悟有了很大的提高，做为一个刚刚步入油田的年轻人来说，什么都不懂，没有任何实践经验，不过在各位热心领导和同事的帮助下，我很快的融入到了这个新环境，这对我今后的实习是非常有益的，除此之外我还学会了如何更好地与别人沟通；在这短短的十几天里，我学到了很多在学校学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅，以下是我在这十几天实习期间对实习的以及一些自己的心得体会。

一、实习意义

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的实习生了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的实习，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过毕业考试，而是为了获取知识，获取实习技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的实习，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习实习了解到实习的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

二、实习情况

1、自主学习

实习后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你实习，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的实习态度

在实习中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有实习经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习实习并不象正式员工那样有明确的实习范围，如果实习态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神

实习往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在实习的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在实习中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队实习中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪

步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响实习的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而实习后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

最后，我至少还有以下问题需要解决。

1、缺乏实习经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习实习的进行，我想我会逐渐积累经验的。

2、实习态度仍不够积极。在实习中仅仅能够完成布置的实习，在没有实习任务时虽能主动要求布置实习，但若没有实习做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有实习任务时主动要求布置实习，没有布置实习时作到自主学习。

3、实习时仍需追求完美。在实习中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。

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客服实习心得体会范例

每个人对事情，对作品的理解是不一样的，如果我们需要发表自己的见解，见解的来源就是自己的心得体会。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。优秀有创意的心得体会要怎样写呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的客服实习心得体会范例，仅供参考，我们来看看吧！

在梦洁实习的十天，我所在的岗位是淘宝客服，客服号是t28。其实在培训的三天里，我同时也了解了另外的两个岗位，就是登记和拣货，因为我属于自考人员，培训时没有具体到要做什么工作，所以三个工作我都做过，但是做客服的时间久点，所以感触也很多很深。

时间一晃而过，犹记得当初方主任跟我们讲我们班要去梦洁实习时的场景，我们心里那个欢呼与雀跃，现在的自己已经从梦洁实习回来，时间就这样过去了半个月，在这半个月里自己对客服这个岗位有了更加深刻的了解和认识，同时也对将来步入社会更增加了一份信心，对自己的认识也深一步，对自己思想觉悟也有了更透彻的理解。

其实客服的工作很简单，也很单调，而且很随意。为什么这么说呢？或许是我还没有真正接触到梦洁网购部客服工作的核心，现在就我了解的皮毛简单的谈一下我的工作吧！上班的第一件事就是联网然后将自己的客服旺旺登上，然后打开店铺首页，看看策划部那边新出了什么策划，有哪些活动，了解顾客购买有哪些优惠策略以及会问到的一些问题，然后就是在旺旺上和顾客聊天，更确切的说是为顾客解决他们不懂的问题（包括解答产品知识，价格问题，物流问题等）。这就是我们实习十天做客服这个岗位的全部工作。

客服心得

在网上经常会遇到很无聊的顾客，经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题，但是顾客就是上帝，这真的是很真实的体验在了网上，因为不是面对面的交流，购买过程本就增加了一定的难度，所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌，无论顾客怎么说，怎么问，问什么，我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉，我不知道被我服务过的顾客对t28的印象是怎么样？是否觉得我是一个合格的客服人员，但是就我自己来说，我将我的热情都投入到了上面，即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉，哪怕造成他生气的原因并不在于我，线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等，我想说的是尽管这样，但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐，既然是想来学习的，我想端正态度问题是相当重要的，从一开始我的态度就相当的端正。

其实最开始的培训和活动还没有开始时我们做的都还没有那么累，因为在我看来顾客询问的问题都还在我的解决能力范围内，我能够就自己的能力帮助他们，我感到非常高兴，但是在淘宝三周年活动结束后，真的感到有点力不从心了，因为在活动前和活动期间，顾客都还持有最基本的礼貌，同样是咨询，但是在活动结束后，他们所买的东西迟迟查不到发货的信息的时候，那个火气就有点往我们身上发的感觉了，特别是当顾客买了半个月的东西半个月后还没有看到任何发货迹象的时候都怀疑自己是被骗了，以这种心态来质问店家的时候我想没有一个是有好心情的，而我们就是他们了解情况的直接入口，就好像是打仗的第一前线兵，管他炮轰还是子弹，第一时间总是打在了我们的身上。

做客服为什么很多时候强调的是要求服务态度呢？在我看来客服的态度直接决定了店铺的销售量和所代表品牌的影响力。纵观现在淘宝网上的网店或者是商城，哪个店铺的评价里有很多说客服服务态度很差的，基本上看到的都是关于宝贝的质量是否令买家满意，物流速度和态度是否令买家满意，还有最多的就是这家店铺的客服态度很好，很耐心什么的，然后就是下次还会关注等等，所以说客服这个岗位看似任何人都可以做，可有可无的，但是确实站在销售第一线的，也是至关重要的岗位，不管你店铺活动策划做得有多好，价格有多优惠，没有好的服务态度，也是留不住顾客的，现在不管是线下还是线上，同行业的都不止你一家，消费者抱着哪里都能买到的心态对店家的要求就无形中提高了很多，很多时候享受到满意的服务，即使买到的东西有点瑕疵消费者都是能够包容的，但是你态度不好的话，肯定是会直接被pass掉的。

其实有时候也觉得做客服也很简单，主要是要体现：

1、服务态度（回复是否及时、回复态度是否很有礼貌，即使顾客骂你还是对你怎么样都不能说过激的语言，可以线下骂人但是一定不能线上对顾客摆脸色、服务用语一定不能给顾客承诺，否则就成了顾客找麻烦的理由与借口）

2、服务专业 （问你问题的时候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，无论是问什么样的问题都不能不理顾客）

3、一定要非常清楚了解店铺有哪些活动，当顾客咨询你的时候不能出错，没有折扣的活动千万不能对顾客说有折扣，否则顾客就会按照你所说的折扣要求你打折要不然说你是欺骗行为，进而引出要投诉等问题，甚至是更加严重的问题。

做客服的十天我的收获也很多，首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次，说话一定要很小心谨慎，什么叫做祸从口出，做客服就是祸从手出，如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客，更不能给顾客任何承诺，也不能按照自己的主管判断来告诉顾客一些事情，比如产品的颜色等敏感问题，这些看似很小的问题，往往就是铸成大错的细节，很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久，最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为旺旺上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做的当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，但是公司政策又是不允许的，或者是在查聊天记录的时候是我出了错，这就够了~~~~ 不希望顾客在评价的时候说t28的态度很好，只求自己不要犯错，给公司带来影响。最后的感触就是要有归属感，无论你在哪里，为那个企业做事，最基本的归属感是必须的，要随时记住自己代表的不仅仅是个人而已，而是代表了一个企业的'形象，一种品牌的形象，要随时给自己提醒，时时做到我没有丢自己的脸，在公司没有丢学校的脸，在顾客面前没有丢公司的脸。

每天上班的内容单调，重复性很强，特别是到后面的几天，基本上接待的一两百位顾客都是询问发货问题、退货问题、发错货问题、退款问题等等，都是有点来找麻烦的感觉，其实也不能怪别人找麻烦，确实是我们做得不到位，这也是没有办法的，换位思考一切都迎刃而解了，我们做客服的都设置了很多的快捷回复语，当顾客询问的时候除了要第一时间回复时外，还要了解到他到底是问什么？后期的顾客基本上都是问发货问题，所以第一时间了解到他的货我们有没有发出，然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货，并且道歉，由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等，其实有时候根本不是我们的原因，但是道歉也是必须的，因为人都是相互的，只有你首先承认了错误后，顾客他就会觉得你的态度让他满意，如果还继续找麻烦都是自己的不对了。还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力，本来他是来质问你为什么还没有发货，因为他宝宝都要出生了，等着急用或者什么原因很生气的时候，我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息，比如恭喜他喜得贵子呀~~ 祝她宝宝健康平安，或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候，无论他是爸爸还是妈妈，当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的，再加上在夸奖后的一番道歉的语句，他肯定就会放松刚开始来的目的，继而转变为再等等吧之类的，我使这招真的是屡试不爽呀！非常奏效，还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的，当你感谢他的谅解是送上一个玫瑰花的表情，顾客的心情也会一下子变好，所以问题也很好解决了。但是这始终是治标不治本的，最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的，一次两次还可以，但是多次的话任何一个人都没有耐心了，所以任何一个环节都不能出错，必须都连贯起来才会有成功。

现在是真的了解到只有干这一行的才会真正了解到这一行的辛苦与辛酸，作为一个顾客的我想起来前段时间自己上网买东西的经历，我是不喜欢咨询客服的，没有那个习惯，买了件衣服一直都没有收到，花了一个星期才收到，因为同学比我迟买的都收到好几天了我才收到，最后我还是没有找客服，但是自己在给店铺评价的时候的评语就不怎么样了，其实作为一名电商专业的人，我当然知道一个不好的评语给店铺带来的影响，很多时候就是因为一条小小的评语或许就致使店家流失了很多潜在顾客，现在想起来还真的有点对不起别人哪！

《给教师的建议》读书心得感悟简短

针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。在学习中，我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？小编陆续为大家整理了《给教师的建议》读书心得感悟简短，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

“读一本好书，就像交了一个益友。”的确如此，前不久我拜读了前苏联著名教育家苏霍姆林斯基的《给教师的建议》一书。

这本书最先吸引我的是“教师的时间从哪里来”，它确实让我产生了很大的共鸣。我的确发现时间总是不够用，每天总是备课、上课、反思、批改作业等，仰望时钟，一天时间又过去，可收获却不大。

首先，《给教师的建议》这本书给了我们一个很好的建议：那就是读书，每天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。他认为：读书是节约老师时间有效的方法之一。读书不是为了应付，而是出自内心的需要和对知识的渴求！他还在书中举了一个例子：一天，一位老教师上了一堂非常精彩的公开课，她的风采吸引了在场的所有老师。当别人问她：“你花了多少时间来准备这节课”时，这位老教师说：“对这节课，我准备了一辈子，而且，对每一节课，我都是用终生的时间来准备的！”感动之余，我也豁然开朗。我们不应该总是抱怨时间太少、事情太多。而应该抓住一切可利用的时间来丰富自己的知识。书中所举的那个教师的例子就是最好的证明。他的成功之处就在于他用了终生的时间在扩大自己的知识储备，持之以恒地提高自己的教育技巧。我们只有主动地学习，不断丰富自己的知识，才能学会创造性地使用教材，才能赢得自身的发展，这是作一个‘真正的教师所不可缺的“精神底子”。

其次，“谈谈对后进生的工作”这条建议也对我帮助很大。对后进生我一直认为这是属于智力问题，是先天因素造成的。无论是谁，无论用什么方法教育都是无济于事的。但读了这本书后，我的观念转变了，从心底里认可了“后进生是可以转变的”这个道理，只是认为操作起来还是会相当困难。书中的那个“费加”给我的印象特别深刻。他和我常认定的笨学生非常相似，我平时对这样的学生往往采用补课的方式，使他们掌握该掌握的知识，傍晚留下来反复地给他讲解、背诵直到她“懂了、会背”为止。而苏霍姆林斯基却不这样做，他给她编了一本特别的习题集——《给思想不集中的儿童的习题集》，给她搜集了一套供她阅读的书籍，都是关于智力训练的。苏霍姆林斯基也从来没有给她补过课。后来，费加的学业成绩赶上来了，并成了一名高度熟练的机床调整技师。苏霍姆林斯基这样的教育为她今后的一生打下了扎实的基础。我也从中得到启发，对费加这样的孩子，我们要注重训炼他们的思维，发展智力，为他们今后的不断学习提供动力。

另外，这本书对我触动最大的是它字里行间洋溢出来的对学生的那种人性化的尊重与热爱。一切的教育方法都是基于对孩子成长的学习需要而引发的，在那里教育是再自然不过的事情。虽然有国别的限制，但我仍深深的感受到教育者对孩子作为一个独立个体的那种神圣的尊重。

书中还特别重视德育教育，重视学生良好行为习惯的养成教育，重视对学生足够的尊重，是真正以人为本的教育。在大师眼里，德育教育绝对不是空洞的说教和口号式的响亮文字，而是生活中的细节，是一个微笑的眼神，一句亲切的话语……“应当教会儿童去爱，而不是教他们去谈论爱，应当教会儿童体验和珍藏自己的感情，而不是教他们寻找词句去诉说并不存在的感情……”反思自己的教育，是不是缺了些什么？

在阅读过程中，我从苏霍姆林斯基清新的笔调中读到了很多的东西，他没有空洞的理论训导，而是以提“建议”的形式，将他对教育的认识和体验与你娓娓道来。他不喜欢大而空的说教，而是深入你的内心，联系教育生活的实际，用了很多生动的事例和实际体会，把枯燥的教育学、心理学的基本观点阐述得生动、给我们提出许多饱含教育学、心理学知识的建议。整本书读来令人倍感亲切、深受启发。那些关于教育的真知灼见，值得我们一遍又一遍地阅读、品味。

苏霍姆林斯基用他30多年的教学实践经验向我们阐述了教育的真谛，虽然他来自于不同的年代，不同的国度，但他闪光的思想对我们这一代来说，仍有着重要的意义。教育的问题是共性的，它不会因为时代的变迁而改变或消失。书中的许多经验都值得我学习和反思，这些都将成为我一生享用不尽的财富！

关于什么是从事教师工作的才能，我是这么想的，才能不外乎知识和能力，例如各学科的知识，处理事情的能力、解决问题的能力、与人交往的能力、面对问题的能力等。那么这些也是我在教学中所要面对的东西，需要摸索着去锻炼自己的能力，苏霍姆林斯基告诉我们：“一些优秀教师的教育技巧提高，正式由于他们持之以恒的读书，不断的补充他们知识的大海。如果一个教师在他刚参加工作的头几年里所具备的知识，与他要教给学生最低限度知识的比例为10：1，那么到他有了15年至20年教龄的时候，这个比例就变成为10：1、30：1、50：1。”这也使我看到了自身的差距，明白教育工作不能心急吃热豆腐，一名合格的教师都是经过不懈的努力和通过不断的教学，积累丰富的教学经验而成长起来的。这也使我更加坚定了在奔向合格教育工作者道路上走下去的决心。

在读完前苏联当代教育家苏霍姆林斯基的遗著《给教师的一百条建议》，感觉受益菲浅。做为一名教师，在不断完善自己各方面能力的同时，还应该提高自己的教学水平，谈谈其中印象深刻的叫条建议和自己的体会。最后谈一下自己总结出来的想法，原本以为教师这个职业是个很简单的职业，等到自己亲身经历了，才知道其中的苦也累，但也对教师这个职业有了更深刻的理解，面对着一张张天真的笑脸，学生的声声问好，我也为之动容。每个孩子的一生只有一次，同样他所受教育的机会也只有一次，我希望我带给自己的学生是灿烂的明天。虽然未来从教之路会充满艰辛与坎坷，但我会用爱心去呵护每一个孩子的成长，用知识去教育学生，这也是我的目标。好书犹如一泓清泉，不仅清澈明净，可当镜子映照自己，而且清爽甘洌，沁人心脾。书中给教师提出了一百条建议，每一条建议谈到相关的问题，有生动的实际事例，也有精辟的理论分析，很多都是教育教学中的实例，娓娓道来，真让我感触颇深，受益匪浅。

远程教育学习心得感悟简短

所谓“仁者见仁，智者见智”，有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，心得体会能够给人努力向前的动力。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《远程教育学习心得感悟简短》，希望能为您提供更多的参考。

我于今年春天参加远程教育学习。在当今世纪，网络技术发展迅猛，它在我们生活的各个方面都产生了一定的影响。而我经过半年的培训学习，回想学习过程中的自己所付出的努力及得到的收获，使我感触颇深。

经过一段时间的学习，知道了自己掌握的知识还是太少，应该学的还有很多很多。正如我们古人说的：活到老，学到老！而通过远程教育培训，我进一步掌握了信息技术等有关基础知识及其应用，虽然不是面对面教学，但我依然觉得很充实。因为我在这轻松的学习氛围中学到了必须掌握的知识和技能。远程学习与学校学习有所不同，它是完全考自主自觉的一种学习方式。我认为要取得一个好成绩，必须有端正的学习目的。我是一名幼儿园教师，为了是自己综合素质得到提高，也为了自己不被社会所淘汰，一直摸索着不断创新，不断学习来充实自己。为了进一步提高自己，我直接选择了“继续教育”。

远程教育可以自主的分配时间。在工作和生活的各种压力面前，我们很难保证每天有固定的时间参加业务学习，而远程教育恰恰在这方面给我们提供了方便，可以让我们根据自己的业余时间合理的安排学习时间，完全不受时间限制，更好地提高自己的业务素质。从人才培养上讲，远程教育资源因为在教学、管理、学习方式等教学环节上与一般教学不同，从过去以课堂教学内容、教材、教师经验等为主的课堂教学转变为一种包括各种网上课件，充分利用网络资源优势，能够达到应有的质量和效益。学习过程中的疑问可以得到老师的全面解答，由于参加的是远程教育，因此我尽力掌握这种新型的学习方式。开放教育的面授是指导性的，而且进度很快，如果全靠指导老师单面指导是远远不够的，这就要求我们必须充分利用各种辅助课件，把自己在平时中遇到的困难通过上网查询相关内容、发送电子邮件在网上与老师、同学们对学习内容进行相互交流，掌握最新的学习动态，对于象我们这样的上班一族来说，学习的时间分配更容易把握。

半年多的学习我不仅学到了许多专业知识，首先是自学能力：远程教育学习当中主要是依靠自学，由于我们主要是利用业余时间进行系统的学习，这就要求我们对所学知识进行自学，将自学中遇到的问题在系统学习时集中提问，老师集中答疑，这半年来充分地锻炼了自己的自学能力。自学能力提高不仅体现在电大的学习中，在工作中也充分体现了这一点，以前对业务知识的文字性文件总是不知其所云，通过远程学习之后，能够充分理解其中意思，从而也提高了自己的工作质量，为自己今后的工作打下了扎实的基础。

其次是业务水平，从事幼儿教育不紧紧跟随时代的发展，那就一定会被时代所淘汰，通过学习远程各种专业知识，我掌握了最新的教育思想和教学方法。

一：远程教育是新资源的新跨越

通过我对远程教育学习和应用，使我感受到这是现代多媒体信息技术教育对传统教育的挑战，突破了传统的教学模式和教学技术，开始消除地区性的教育差距，能让农牧

区的孩子同其它大城市的孩子一样享有优质的教育资源，使不发达的边远地区的教育手段上了一个新台阶，改变了课堂教学以教师的语言讲授为主要形式，一直沿袭单一的口耳相授的教学模式，使我们的教学方式变得丰富多彩，让课堂更形象、具体、生动，更直观，更逼真。使用教学光盘、教育网络去采集和利用各种教学媒体资料使学生的视野更开阔了、教育信息更灵通了，不再限制学生的发展空间，更能有效的提高学生学习兴趣。

二：远程教育是新时期教学的新方法

在我使用和利用远程教育资源时，面对如此充足、精美的远程教育资源，我感到非常的兴奋、激动，通过学习和使用，如我在讲这课时，利用课件动画素材制作课件，创设了情景，把内容很直观的表现出来，在播放时同学们一下子明白了原来数学中的时分就在我们身边，引起了孩子们极大的兴趣，大家开始热烈讨论一节课有多长时间，并在课后随时观察自己生活周围有趣的数学知识，而且使学生更加懂得珍惜时间，合理利用时间。这样既培养了孩子们的珍惜时间的好习惯。有时我把有关教学资源应用于实际教学中，利用图片、背景音乐等素材创设出符合课程要求的情境，喧染了课堂气氛，我发现学生在轻松愉快的气氛中既学到了知识，又减轻了学生的负担，更提高了学生的兴趣。

三：远程教育是素质教育的新工具

利用资源实施素质教育远程教育为我提供了多姿多彩的资源，为进行素质教育提供了条件。在利用学生自习时，我利用多媒体课件，有计划的播放一些数学知识，在数学知识节目中同学们了解了数学的发展，体会到数学的力量，憧憬着数学的未来，激发了孩子们幻想和创新的智慧，使同学们感觉到生活中处处有数学，明白了数学的价值和魅力所在。

经过几年的努力，我己取得了一些成绩，我所带的学生不再感觉到数学的乏味，而是争先恐后地要上数学课。我也觉得非常的慰藉。我认为，如果我们老师调用、修改网上资源在网上备教案，进行教学设计，这样既节省了时间，又能使老师有更多时间去探索教法、研究学生，因材施教，这何尝不是一种好教法呢？

总之，我感觉远程教育资源的运用，使学生的视野开阔了、信息灵通了，变得"耳聪目明"，更具发展潜力；我相信学生会拥有更加灿烂、辉煌的明天，因此我们应该充分利用远教资源为教学服务，让远程教育达到最佳效果。

今日感悟: 做四好老师心得感悟简短精选一篇

当我们从一件事情上面受到启发，我们需要撰写自己的心得体会。撰写心得体会是为了使大家更了解自己，2023年心得体会应该从哪方面来写呢？下面是由小编为大家整理的今日感悟: 做四好老师心得感悟简短精选一篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

做好老师，要有理想信念，这是实现中国梦的思想基础。广大教师要始终要同党和人民站在一起，始终坚持共产主义理想信念，自觉做中国特色社会主义的坚定信仰者和忠实实践者，忠诚于党和人民的教育事业。用自己的行动倡导社会主义核心价值观，用自己的学识、阅历、经验点燃学生对真善美的向往，让每一名学生坚定理想信念，树立远x想，立志报效祖国。

做好老师，要有道德情操，这是教书育人的前提条件。古人云，师者，传道、授业、解惑也。教师作为一个特殊群体，其一言一行都对学生产生影响，对学生的道德品质的形成与发展都起着潜移默化的作用。教师作为神圣而光荣的职业，肩负培养祖国未来的重任，理应对自己的道德情操有很高的要求，用自己正直的人格塑造自己的学生和自己本身，因此，我们教师必须重视自己的道德情操的培养。

做好老师，要有扎实知识，这是对教师的起码要求。扎实的知识，是一个与时俱进的概念，作为教师不仅要教好学生，还要勤勉学习。在这个知识爆炸的时代，教师面临的教书难度越来越大，有的教师甚至有一种危机感，因为学生学习的途径也越来越多，如果教师固步自封就会被学生淘汰，被社会淘汰。因此，教师要甘当小学生，要面向世界、面向未来，不仅要学习书本的知识，更要加强研究学习课外的知识，不断丰富自己的思想，提高自己的认知能力，这样才能得到学生的尊重，才能得到社会的认可。

做好老师，要有仁爱之心，这是教师从事的职业所需。孔子曰，仁者，爱人也。教师就是人类社会灵魂的工程师，只有真心诚意地去爱每一名学生，才能成为一名合格的教师。有了爱人之心，才会产生教育育人的动力，否则，只能是应付了事。十年树木，百年树人，教育是百年大计，必须心怀理想，出于爱心，才能坚持社会主义核心价值观，才能涌现出一大批好老师。仁爱之心，既是对教师的要求，也是对教师的挑战，要想有仁爱之心，必须热爱这个职业，把学生当亲人，努力与学生和谐相处，成为一家人。

教师是灯塔，指引学生的人生的方向。作为一名教师，在今后的日子我会谨记习近平总书记的“四有”标准，做一名家长信赖，学生信任，社会认可的好老师，为人民的教育事业努力奋斗!

客服年心得体会4篇

客服年心得体会(篇一)

2月，怀着对工作的热情，对未来的憧憬，我加入了光大保险公司这个大家庭，时间如流水，一年的时间就这样过去了，在这一年里，带给我巨大的改变，经历了风雨得磨砺，收获了累累饿硕果，它让我在团队中成长，在服务中成熟。

刚开始接手光大客服工作时，我主要负责的是新契约与回访的工作，每天要对新契约投保单进行初审、录入、扫描，定期发送承保数据、参加渠道早夕会，一开始我对投保单的填写没有很深的概念，经过总公司老师的指导帮助以及平时工作中的经验，现已了解掌握投保单的含义以及它的重要性，明白投保单是客户投保意愿的重要载体，是保险合同得以成立的重要凭证，经过长时间的工作经验，现在已经可以做到一眼就看出投保单的问题所在，真正做到准确无误。对于回访，每一个新承保的保单，都要第一时间为客户做好售后回访工作，每天及时与渠道沟通反馈，协助渠道做好方言回访工作，目前总公司与保监局高度重视新契约工作的达成率与时效性，为了更好的完成这项工作，每月还定期发送回访工作的分析，将客服工作主动融入一线展业中，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑，目前回访工作在全国排名名列前茅！后来因为人事的变动，我又加入了保全的工作，契约、保全、还是回访都与其他保险公司有很明显的区别，不管是从流程上的处理，还是制度的要求，经过不断的研究、探讨，以及总公司老师的指导下，现已让我能够轻松独立的完成好各项工作，在与客服共同成长的这一年当中，我从一个保险初学者，到今天可以轻松处理业务的我，这份工作让我得到了很多，我通过实践学到了许多保险的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平，不仅在总公司举办的《技能大比拼》中喜获保全“第一”的好成绩，也在全年考核保全时做到了满分。但身为新人的我，跟其他分公司的客服同事比起来还是远远不够的，还需要不断的学习和磨练。

其实，保险客服是一件很平凡的工作，却又很幸福，虽然每当遇到难缠的客户会会让人感到崩溃，虽然业务多的让人觉得辛苦，但是当你将它们一一瓦解的时候，那是一种满足感。

客服年心得体会【篇二】

教授的讲义给我留下很深的印象，耳顺之年的气派、魁梧的身材把想象中儒雅之气的白发老头荡然无存。

授课的四个内容薪酬、企业文化、投诉与沟通。从理论的提升就好像整个人被洗了脑，模糊的概念、印象评估等让我闻所未闻，知道自己的无知和渺小。不管是充电还是，都让我对现在的工作方式和方法产生了诸多怀疑。

其实从z教授讲义的这么多的理论和实际的应用方法。我总能感受到不只当领导要有艺术，分清"管"和"理"的能效等，企业文化的文化定位等。更多的是让我思考我们公诚物业企业本身所存在的核心竞争力。

试想一下，格兰仕微波炉能控制中国三分之二的市场，企业的竞争核心力在于价格，以低价格占有市场。而世界著名的500强企业沃尔玛核心竞争力是什么，是跨国的规模？物品价格低廉？还是售后服务的优胜？都不是，沃尔玛真正的核心竞争是她拥有世界最大规模的物流，她拥有世界上最大的庄园，及世界上最大的物品集散地和最科学的物流运输。看看以往对核心竞争力的概念定义，总让我找不到合适的来概括我们企业的核心竞争力到底是什么，从企业的体制来看，我们还属于国企，我们的上级单位————具有垄断性质的中国电信，在这个母体下，我们孕育发展，她具有计划经济和市场经济的双面体现，从管理体系中来看，我们具有一个物业公司应有的一切，制度、人员架构、服务对象、服务内容，业主只有一个，即中国电信。从服务水平上来看，表面上都不错，只不能与高水平的物业公司相比，唯有体现为少数的几个亮点来称托，甚至不能把某部分拿出来冠冕堂皇地说，我很优秀，我比你强，所以，真正要挖掘企业的潜力及能动性首先要定位企业的核心竞争力，以下我引述我自身对核心竞争力最恰当的概念。

1、核心竞争力是企业内部集体学习的能力，而不是外在资源的强大。

2、核心竞争力是人的能力，而不是物或者可以继承的资产。

3、核心竞争力是为客户创造价值的能力，而不是相比对手的优势。

核心竞争力的两个标准是：一价值性，即核心竞争力是能够为客户创造价值;二是她的释放能够大大降低对手的竞争优势，也就是所谓"不战而屈人之兵"。

以上的概念是引自—————江汝祥所着《差距》一书中。虽然不能直接我们企业核心竞争力的问题，但至少可以给我们参考的价值和思考的空间。

其次，在z教授把深奥的理论用直白接近单口相声的方式，听者当然欢声笑语，孜孜不倦，但回过头来，自己揣磨一下，其实教授的妙语连珠的幽默背后是让我们如何是做一个好的领导，并且是做具有领导艺术的好领导，就像摩托罗拉公司对领导者的要求。在摩托罗拉公司，一个领导者首要的责任并不是去做决定或者指挥，而是去创造和保持一种催化环境，要去为其他人提供可以学习的"遗产"，并通过制度系统鼓励对这种"遗产"进行再创造。

我对以上的概念深信不疑，但更认为公诚物业的中层领导更应该具有两种风格来体现管理艺术，第一，要培养自己判断事物的因果关系;第二，学会应用方法论，就像资本论一样，她并不是告诉一个结果，社会主义和共产主义就是这样，而是通过资本论提供一种方法，如果两者兼有，对工作来说，一定事半功倍。

总之，教授的讲义让我钦佩他的才学，让我唾弃自己的无知、让我清醒以后的发展、让我明确更高的目标。

客服年心得体会(篇三)

前几天参加了_电商电子商务培训课程学习，今天就跟大家分享一下自己的学习感悟，希望大家对电子商务培训有更深的了解，也希望大家都能借助电商培训的知识改变企业利润低的现状，废话不多说，我们一起来看一下吧。

我参加的是_电商网络营销培训的实操班部分，第一天是有_电商高级讲师周迪正老师倾情授课，周老师是网站建设的负责人，所以对于营销型网站建设有自己的独到见解，那么在实操班的课程中，周老师先从一个案例开启整场课程，从我们身边的产品入手，让现场学员先自己去分析产品，也就是从消费者的角度去做思考什么产品是消费者最想要的，产品的目标客户是哪些人群，产品的市场优势以及产品的市场消费模式等等。

通过周老师的讲解，也教会了我们去思考如何系统化的去做企业电商营销，如何去分析自己产品的优势和营销模式。

在电子商务培训中您也可以学习到更多营销型网站的建设的要点，例如网站的导航该如何设置，网站的标题又是如何凸显自己企业的优势，网站的广告栏和网站布局又该如何让消费者喜欢，根据电子商务课程学习，您也就懂得如何建设这样的网站或者是平台了，也可以避免网站建设受骗上当，学习了这一点，您以后也就懂得了如何去看网站是否合格了吧。

客服年心得体会【篇四】

工作中我们不仅要求自己熟练掌握业务知识，更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解客户的需要。俗语说：“路，是人走出来的” 而伴随我走过这段成长的路却是搜狐客户服务中心，在这里有同事的关怀、客户的赞扬，当然也会有批评。但我不会因此而放弃和放松，因为这使我领悟到，要做一个专业的客户服务人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为顾客创造更大的价值，这就是我们共同的心愿。

搜狐客服中心给我带来太多太多前所未有的经验和感受，直至今天我们仍时刻感受到由它带来的工作乐趣通过电话线，通过丰富的语言表达，通过所掌握知识服务每一个打电话上来的客户，让他们得到称心满意的服务。我们在征服，征服一道又一道的难关;我们在收获，获取每个用户的由声音溢发出来的笑脸;我们在学习，接过许多求教的电话所得，我知道的东西还是太少，网络中蕴藏着浩瀚的知识财富，还需抓紧时间继续努力学习。网络在告诉我，时代在飞跑，“学-无-止-境”从这里开始铭入心底。

从一个网上爱好者到成为搜狐客户服务热线的工作人员，此后便与搜狐结下了不解之缘，作为搜狐的客户服务工作人员，对我来说是一次幸运，更是一份努力。“幸运”，则是我拥有一份充满挑战性的工作，是我踏进IT行业的一大步;“努力”，则是通过自己的不断学习和经验积累，让自己获得更多的网上知识，从而不断提高自身的业务水平。在客户工作中，最感到欣慰的是，我们获得了客户的赞扬和客户对我们工作的认可。这是我会继续努力，不断超越自我的最大动力! 24小时客服

从一个刚出学校毕业生到坐在办公室内倾听用户声音，我确实成长了许多。人成长了，知识增长了，，学习和体会到书本中绝对没有写上的东西，令我获益良多。在呼叫中心的工作，能磨炼人的耐性，耐心才能聆听客户的需要;能提高工作效率，高效率的工作才能及时为客户解决问题;能培养责任心，这样才可为用户提供更专业更贴心的服务;，还有许多，因此我热爱这份工作，热爱这个岗位。每天进步一点点，不为做到最好，只求比昨天更好! 专业英文客服

这一崭新的客户服务理念、方式伴随着我走过这段成长之路。当然这一段路也是用鲜花与赞美、汗水与艰辛铺过来的。客户满意的笑声、致谢的话语确实可让我兴奋半天，是我踏实勇敢往前走的坚实支柱;客户不满的声音、责备，使我认识到自己存在的问题，促使我思考，是工作的动力。知识+技巧+强烈的责任心，是我们对工作的深切体会。科技的发展造就了互联网的，互联网的发展促成我们，崭新的客户服务塑造了全新的我们。 “急客户所急，想客户所想，创造满意的顾客”，我相信只要坚定这一信念，我会做得更好!以热情，主动的服务，把我们与客户之间的距离拉得越来越近;勇敢与外界热情互动，我们始终以热情第一为客户服务，您一定感觉到我们的微笑在进行中。

客服实习工作个人总结其四

同样的事情，不同的人，想法自然不一样。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《客服实习工作个人总结其四》，仅供参考，希望能为您提供参考！

我从物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时3个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这3个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

三、日常设施养护

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

经过3个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

最新总结: 如何写客服实习心得总结如何写

我们不用去强求别人的想法跟我们一样，心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？小编收集并整理了“最新总结: 如何写客服实习心得总结如何写”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

ideng_fS的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递EMS存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

实习收获与体会：

1、人际交往是生存的基础。纵观古今，人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物，其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之，如果剥夺其与人的交往机会，这个人的身心就会受到极大的伤害，甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件，也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸张的说，人际交往是一个人生存的基础。

2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。在工作中，有些员工常常抱着一副事不关已，我行我素的态度，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知，这种态度与做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创造力，于公于私都毫无裨益，贻害深远。没有根基的大厦，很快就会倒塌;没有踏实工作的心态，成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，真正积极的重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀。

大多数人都认为客服是很轻松的事，不就是接电话的么，其实接电话也是很考验人的，特别是经历了客服中心投诉组的人，每天面对的都是客户的抱怨、牢骚、甚至谩骂，而我们不管遇到什么问题都要保持自己的服务质量，都要不愠不火地向客户解释、道歉并提出正确解决方案，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

3、学习，永无止境。在没有接触这个行业前，对于呼叫中心，似乎总是隔着一层面纱，甚至在初到公司时，对于自己要担负的责任也不是很了解，但经过这一个多月的实习，我们不仅对呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中国邮政速递物流EMS的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术，例如条码技术，自动分拣技术等。然而，学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。

所以，不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。

[感悟分享] 普外科实习心得感悟

人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？或许你需要"[感悟分享] 普外科实习心得感悟"这样的内容,相信你能找到对自己有用的内容。

一转眼在普外科的实习生活就要结束了，在这个科里有苦有累，但我还是很开心的。在普通外科的一个月实习中受益颇多，即将要出科了却又很多不舍。

在普外科实习的期间，使我全面了解了普外的护理工作。掌握了普外科常见的护理技术操作。如胃肠减压、留置导尿、灌肠、外周留置静脉留置针，灌肠等。同时也学会了对阑尾炎、疝气、甲状腺这些普外常见病的术后护理。掌握了大手术如胃癌、胆囊结石、结肠癌、直肠癌的术后应注意观察的内容。

在本科室学习期间，我能严格遵守科室的各项规章制度不迟到，不早退，对于各项操作能独立的完成。在这个科室实习期间，我上过夜班，我清楚的知道夜班的责任，也知道上夜班的辛苦，上夜班虽然没做什么，但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备饮食指导。术后生命体征监测，切口观察，协助咳嗽排痰，观察输液量及输液速度，各种引流管的护理，尿管的护理，饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好的提高护理质量，让病人信任我们的工作。有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人，对于术后的病人要时刻观察他们的生命体征。每天我们都要不停的在各个病房中穿梭，以便了解病人的病情变化，早发现问题，早解决，早治疗。

在本科实习过程中，我严格遵守规章制度，认真履行实习护士的职责。严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，并踏踏实实地工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划。在一个科室待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，同学之间的互帮互助，整个科室的团队协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。我喜欢外科的干脆利落，尽管忙，但有种畅快的感觉，而且每天都有收获。我的带教老师以上主班居多，很少夜班，就跟其他老师上过一次夜班，除了跟随老师处理医嘱，清点物品，打印输液卡等。我也会主动请缨去帮忙接瓶，做理疗，雾化等治疗工作，每天都生活在这样重复的忙碌中度过。

最后，我在老师的细心教导与耐心带教下，我按时参加护理查房，熟悉病人病情，并规范熟练的进行各项基础护理操作及专科护理操作。总之我很高兴，能到普外实习，让我学到了很多，收获了很多，只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验，根据我所学到的东西我相信我能好好运用并做一名合格的护士。

[心得借鉴]新教师暑期培训心得体会和感悟简短

所谓“仁者见仁，智者见智”，人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。很多人都有写心得体会的经历，写心得体会目的是提升我们的思考能力，指导我们的实践，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？下面是小编帮大家编辑的《[心得借鉴]新教师暑期培训心得体会和感悟简短》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

新教师暑期培训心得体会和感悟【篇1】

培训，其实我也是参加过很多，但是这次的培训我确是格外的重视，我知道，接下来的工作自己必须要去做好，肩膀上也是有着一个责任，而此次暑期的培训中，我也是更加的懂得老师这个岗位的意义，明白自己的工作有多么的重要，同时也是要去做好，而也是在培训之中是有很多的一个收获。

我作为一名新的老师，其实对于接下来这个新学期的工作，自己也是会有一些担忧，不知道自己能不能做好，而这担忧似乎也是被学校知道了，给予了我们新老师一个来培训的机会，培训之中也是讲了很多关于如何适应岗位，如何去教好学生的一些知识，而自己也是认真的听讲做好笔记，对于教学，虽然自己也是理论充足，有一些经验，但正式的去成为老师了，我也是知道这份责任是很不一样的，作为老师，首先也是要以身作则。自己的工作要去做好，同时一些坏的习惯也是不能出现在自己的身上，去提升自己的素质才能更好的把学生教好，做工作其实也是做人，如果一个人的素质不高，那么也是做不了老师的，也是让我知道自身要不断的去进步才行，除了思想上，也是有能力上也是如此，要持续的学习，这也是在培训之中最大的一个收获。

同时老师也是给我们讲解了很多关于课堂教学的一些方法以及老师的一些经验让我也是对于今后的工作更加的有把握，同时通过培训，我也是对于教学这一块的了解和熟悉更多了，也是要在以后的工作里头把老师教的去用好，最后成为自己的一个能力，教学之中其实也是有很多的方法，要根据不同的情况去考虑去做的，对于学生们也是要有了解，清楚他们的水平，了解他们学习方面的困难，对于教学也是更多以引导为主，而不仅仅只是把知识教给他们就够了的。我也是要在这方面去努力，把课堂讲的更为生动，去提升学生们学习的兴趣去让他们更加的主动，这个工作也是不容易做好的，但是也是要去克服困难，去尽力的完成来做。

对于即将到来的新学期，我也是比之前更有信心，也是会把肩上的责任扛起，去做好一名老师，去为学生们把课堂准备好，教好，让他们能得到收获。当然自身也是要不断的去进步，去找到不足，去改进，同时发挥自己的长处，去做的更好。

新教师暑期培训心得体会和感悟【篇2】

培训已经结束，虽然时间不长，但却给我留下了深刻的印象。

这次暑期培训适应了全面实施素质教育和基础教育课程改革的要求，适应了中小学教师教育技术培训的需要，满足了教师的需求。在培训中，我认真听取讲座，深入研习教材，及时按质按量完成练习。可以说受益匪浅。

与以往人们所熟悉的教师培训不同的这里听不到授课教师滔滔不绝的讲授，首先。整个培训过程中，既有实用的教育理论、技术还提供了各种教学工具和软件。可以说既指引了未来教学的方向，还领着老师向着这个方向走了一段。培训完毕，就能带着这个“能够直接应用于课堂教学的融入了计算机和互联网技术的产品”回到课堂，而且马上可以把这个产品运用到真实的课堂教学的中去。诚然，完成这个项目，需要教师做大量工作。要改变以往的教学方法和教案设计。学会在网上、光盘资料中搜寻有用的教学资源；要编制所选定的学科中单元的主题单元学习计划”此次的教育技术培训并没有为你提供太多现成的学习计划、学习内容，只有少量教学案例，让你实践的过程中，用自己的经验、体会，去补充、去完善，去参与编写。可以说这次培训的中心目的就是把教师推向教育技术改革的前沿，让教师在不断的教学实践中寻找更好的教学方法和教学技术。

本次培训采用小组合作的形式，其次。通过相互讨论方式进行。老师布置的每一个任务，都会在小组内产生激烈的讨论，讨论的过程中，很多问题逐步得到解决，最终由代表将讨论的结果进行汇总，并在全班进行交流。这样使得每个人的观点都能得到呈现，而这些观点往往具有代表性。通过探讨有助于我每位老师认识到对教育技术存在误解。使我更深刻的认识到教育技术不是对电脑和网络的简单实用，而是现代科技手段与课堂教学的有机整合。需要我灵活的加以运用。要做到这一点，就需要我对教育技术能熟练运用。想这就是这次教育技术培训的直接目的。

新教师暑期培训心得体会和感悟【篇3】

当今一段时间，在全国各地都兴起了教师招考考试，今年暑假期间，我也和其他同学一样参加了本次考试，很幸运我能在区的教师招考中脱颖而出，心中充满了一种幸福感。同时，非常感谢区教育局领导给我们安排了这次新教师培训，为我们新教师送来了一场及时雨。

这次非常荣幸的见到了区教研员老师手机版，她声情并茂的讲话如今回想起来仍历历在目，那和蔼可亲的话语让我感到非常亲切，记得老师说：“每一孩子都渴望老师的关注与赏识，一次认可的微笑、一句鼓励的话语、一个爱抚的动作？”这句话说到了孩子们的心坎里去了，每一个天性纯真孩子都期待得到老师每一次真挚的笑容与鼓励，就好比那一棵棵稚嫩的小苗渴望得到阳光的沐浴，雨露的洗礼一般。老师还通过许多案例向我们介绍了很多老师优秀的成长历程，也让我感受到了包河区区教育局对我们新教师的关怀，能加入到这么优秀的队伍里来，我想尽快地成长为一名合格的人民教师，踏踏实实地做好每一件事情，一步一个脚印的走好以后的路。相信通过自己不懈的努力，用自己的真诚和爱心去对待每一个学生，我会在教育事业中做出更好的成绩，以此来感谢领导的关怀与栽培。

老师在关于“如何上好一节课”的报告中，说到“学生在进来以前和出去的时候是不是发生了变化”，一语道破了课堂教学的真谛，是的，如何让学生在课堂上有所收获，这才是最重要的，也是评价一节好课的标准。老师还详尽的给我们介绍了“课堂教学基本技能——微格训练”中的各种技能，进一步为我们今后的教学提供了理论依据和实践指导。

新教师暑期培训心得体会和感悟【篇4】

教育的真谛到底是什么？教育机智从哪里来？如何做一名研究型的教师？如何当一名有智慧的班主任？老师的专业发展离不开反思、总结和积累，只有树立终身学习的理念，一个老师才能从优秀走向卓越。

在这个经济社会转型的关键时期，在互联网+时代真正来临之际，我们到底该怎样做教师？新的时代有新的常态，这些社会的新变化必然对教师有了新的要求，因为我们不能用十年前的知识去教现在的学生去应付十年后的生活。无论社会如何变迁，“教师”二字永远意味着责任、爱心和坚守。今天，我们该如何做教师？

首先，要做有教育信仰的教师。

中国的老话经常说，“人在做，天在看”、“头顶三尺有神明”。虽然具有唯心主义的倾向，但是体现了人们对自然、天地的敬畏之心。正因为如此，人们才会在做有愧于良心、道德、法律的事情的时候能够有所畏惧。所以，人需要有一种信仰，信仰在某种程度上说起到了道德约束的作用。其实，做教育更需要有一种信仰，这种信仰就是为人师表，百年树人的坚定信念。

作为教师，如果自己的教育信仰不坚定，就会心有旁骛、不学习、无恒心、不专心，专业不成长，就站不稳讲台；如果连自己都不热爱自己的教育事业，而仅仅把它当成是糊口的工具，就没有坚持下去的勇气，也就无法感染学生；如果专业信仰杂乱迷惘，当一天和尚撞一天钟，内心就会无所适从，就可能生出教学乱象。教师一旦没有了初心，没有了信仰、没有了梦想，就只会机械地管理学生，容易动气，采取本能的、简单的、粗暴的方法。

选择了做教师，就要选择为教育事业而终身付出的决心。平心而论，它的确不是一个人人追捧、趋之若鹜的职业，并且调查表明，师范生中愿意选择教师作为职业的比率在逐年下降。在市场经济的大潮下，人们趋向于选择经济回报更高的领域无可厚非。越是转型的时代，越需要有这样一群人，去感染人、教育人，滋养人。

其次，要做学习研究型的教师

反思、学习和研究是成为名师的必由之路。一个优秀的教师不在于教了几年书，关键是用心教了几年书。成功不是偶然的，而是用心的结果。

第一，树立终身学习的理念和职业目标。

教师不能用十年前的知识去教现在的学生去应付十年后的生活。所以，高中教师这个职业，比其他的任何职业都需要学习，并且要终身学习。因为教育对象永远是十六七岁的青春年少。作为教师，要向书本学、向社会学、向学生学习。

“没有教不好的学生，只有不会教的老师”只是教育浪漫主义，是脱离实际的幻想。教育不是万能的。光有对教育的一腔热情和对学生的爱，不能做好教育。教育不仅需要激情和职业的爱，更需要的是科学的态度、专业的知识和研究精神。

很多经验教训告诉我们，遇到棘手的教育教学难题，遇到难管的学生，最有效的办法，不是直接进入管理层面，想“怎么办”，而是要先进入研究层面，问“为什么”。一去研究思考，老师就不那么容易生气了。这对于老师的专业发展和身心健康，都是有好处的。可是，很多情况都是突发事件，需要教师迅速对事态做出反应与处理。刚开始，老师的反应都是本能，采取的措施也可能欠妥。但是，如果事后具有一种研究精神，凡是想一个为什么，下次遇到同样的情况，就会得心应手了。

相反，凡事就用老掉牙的道德说教、煽情施压来代替科学分析，效果只会事倍功半。也许我们应该容忍学生的暂时落后，让学生在进步中体验成长。学校有强弱，师资水平有高低，办学条件有差异，为什么就不能容忍“差生”的存在呢？我们应当尊重学生的具体差异与兴趣爱好，用多元化的标尺去评价学生。

为什么总是少数人能成功？因为那些人早上叫醒自己的，不是闹钟，而是梦想。教师的梦想是什么？教师应当有一个远大的职业梦想，这个梦想跟成长有关，而不仅仅是职称。职业目标是教师快速成长的助推器。为什么有的老师三年就成为了名师？为什么大部分老师只成为了一个传授知识的“教书匠”？为什么会出现职业倦怠？其实老师的成长和学生是一样的，需要有一个长远的规划和目标。如果这个目标是躺着就能够着的，相信没有人原因站起来。每个老师都要树立近期、长期、终身目标，这样，成长才不是一句空话。

新教师暑期培训心得体会和感悟【篇5】

2022年x月x日的晚上19：30——21：00，在__名教师工作室主持人谢老师的组织下，本人通过网络平台认真学习了由“课改中国行”公益宣讲团举办、福建省普通教育教学研究室黄国才老师主讲的精彩讲座《作业设计与“作业力”培养》。

黄老师从基本观点、基本框架、培养“作业力”、案例之《剃头大师》的预习课堂课后作业、一个亟待解决的问题等5个方面展开解读。他还结合大量的课堂教学案例，重点就如何培养“作业力”进行解读和分析。他重点结合《剃头大师》一课，就预习作业、课堂作业、课后作业，进行详细的案例分析。

通过本次学习，让我知道了作业设计的基本原则：依据国家或省级文件和课程标准，紧扣教科书，因“材”制宜设计、合理布置、关注过程和感受、有效干预(批阅、反馈、补充等)，聚焦“作业力”培养和语文学科核心素养提升。

明白了作业设计的真正意义。作业存在的意义不只是完成作业，而是让学生在完成作业的过程中，形成有利于自身和社会发展的语言能力及其品质。

明确了作业设计的要求。作业设计是常态的命题;命题是特殊的作业设计。语文作业，是让学生在真实的语言运用情境中完成语言文字运用等任务，并在此过程中形成语言文字运用能力和提升思维品质等。

通过本次学习，让我了解到作业的设计不仅要精心设计基础性作业，还要适当增加探究性、实践性、综合性作业。对我们正在进行的作业设计有很大的帮助。希望这次能设计出令人满意的作业设计。

新教师暑期培训心得体会和感悟【篇6】

20xx年8月22日--25日，作为一名新进教师参加了学校组织为期四天的培训，使我获益匪浅。通过这次培训，不仅使我拓宽了学习的视野，更新了教育观念，而且还使我对自己的职业规划有了新的认识，还对我所从事的事业有新的认识，更让我对我们铁一中学产生了一种自豪感和崇敬感，更坚定了我努力成为一名优秀的铁一中教师的坚定的信念和追求。下面我就谈谈对本次培训的心得体会。

庆书记开始通报了学校今年的中高考成绩，让我们每位新教师自豪感自信心倍增，同时也倍感压力。其次庆书记要求每一位老师首先要有责任心，责任心是一个教师威望的体现，更是一个教师工作的前提条件和基本条件。要求我们每个老师都要有团结协作的意识，很好的沟通能力，求真务实的工作作风，还要严格遵守学校的规章制度。

所以我觉得作为一名青年教师首先加强自身师德修养，展现教师人格魅力。

教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，我们既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。我们应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，我们要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。我们更要热爱党的教育事业，献身教育事业，这是我们做教师的最基本最重要的要求。同时爱岗敬业也是我们老师处理与教育事业之间关系的准则，是我们教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下，在教育大发展的今天，我们年轻教师要正确处理好奉献与索取的关系，不计较个人得失，发扬“红烛”精神，甘做“人梯”，安于“粉笔生涯”，以“捧着一颗心来，不带半根草去”的高尚情怀，献身教育，鞠躬尽瘁。相反，如果教师不热爱自己的事业，必定不能把工作做好。

听了刘新京老师的发言，深刻的感受到：没有爱就没有教育，更能够感觉到：能与这样的老师一起工作，是一件幸福而快乐的事，更体会到了什么是“荣誉，责任”。所以我们新来老师一定会也一定要：热爱学生，诲人不倦，铭记“责任，荣誉”。

热爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生，都希望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。我们教师仅仅把课教好是不够的，还要多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生，因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。我们青年教师要有民主思想，尊重学生的人格，尊重学生的感情，允许学生独立思考，切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中，认真评价学生的行为，和善平等地对待学生，绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时，我们教师不要吝惜自己的赞美之辞；当学生犯错或退步时，教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到更多的回报。

年轻是我们的资本，也是我们的不足，所以我们还要以身作则，为人师表。

在教学实践活动中，我们年轻教师只有以身立教，为人师表，才能有力地说服学生，感染学生。无数经验证明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何？”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的，自己必须先做到，给学生树立好榜样；凡是要求学生不做的事情，自己本身坚决不做，以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。

诚实正直，勤奋好学，礼貌待人，是教师以身作则，为人师表的具体体现。如果我们缺乏坚定正确的政治方向，没有远大的理想，其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦，好学进去，自己必须勤奋好学，广学博览，精益求精。我们日常教学中，要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵，陶冶学生的情操，以自己的模范行为，影响教育学生。

唐江澎校长向我们展示了匡村时期学校颁订的“十大训育标准”，即锻炼健康强壮之体魄、陶冶言行一致之美德、涵养至公廉洁之节操、激发舍身为国之精神、鼓励服从团体之主张、训练谦恭温和之体貌、养成灵敏精密之头脑、练习增加生产之技能、培养节俭耐苦之习惯、增进活泼愉快之态度，从身心与道德、操守与价值、精神与气质、思维方式与实践能力、生活习惯与人生态度等方面提出了人才规格和培养目标，看到以上“十大训育标准”，我不禁发出这样的感慨：百年前一所中国农村学校竟能提出并践行这样的教育目标，真正回归教育本质的培养目标，而反观百年后我们今天的教育却在很大程度上违背了教育的本真：在急功近利的追求升学率中牺牲了孩子全面发展的可能，在无休止的反复操练中抹杀了孩子的个性发展和创造性思维，在封闭的校园和文化课堂中割裂了孩子与生活世界的联系而变得不谙世事，在繁重劳累的作业补课中丧失了孩子本应该有的纯真和愉悦而变得郁郁寡欢……我们不禁要追问：今天的教育怎么了？今天的教育难道还不及百年前？如何在教育的理想与现实操作中寻求平衡点？

留给我们的思考与启迪是深刻的：教育需要有理想，教育的理想就是着眼于培养全面发展的人，任何有背这一理想的功利做法我们都必须鄙弃，从这个意义上说教育是简单的；教育又必须面对现实，在现实中做出正确的文化选择，不能被现实淹没而迷失方向，从这个意义上说，教育是复杂的。要把教育的理想变为现实，在教育现实中坚守理想，需要有教育大师们引领。唐老师做完报告后，我与唐教授简单交谈了几句，他的话至今还萦绕在耳畔：教育的实质应是一种激励成才的过程，多一把尺子，就多一种人才标准，多一种评价，就多一份成功。唐教授有一句话让我不能忘怀：坚守教育价值，实现文化创生。

职业规划师冯燕老师的讲座，让我们真正体会到了老师终身学习，对自己进行职业规划，并且专业地生活和发展的重要。随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。在知识经济时代，知识老化速度大大加快，学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。我们教师的终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。我们教师要善于从教育实践中汲取能量和资源；善于在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识；善于和同事交流，扩大视野，促进自身专业成长。

教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。我们要促进自身专业化成长，就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的能力，才会使自己重视终身受益。

教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。

我们要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

我们还要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了更多的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任更多的教育教学工作？生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐！一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。

随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。

为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，尽全力做一名优秀的铁一中老师。

新教师暑期培训心得体会和感悟【篇7】

所有信手拈来的从容，都是厚积薄发的积淀

今年暑假的班主任培训历时五天。天公作美，除了第一天天气有点炎热之外，这几天的天气格外凉爽，简直就不像是酷暑天气。而我们的心情，也像是三伏天吃了冰棍——由里到外透着股清凉的劲儿。那是因为专家的培训既有趣，又有用，我们的收获是实实在在的，我们学到的经验也不再是空中楼阁，而是切合实际的能够操作的技能。

先来说说王文英老师吧。王老师给我们做了《做新时代阳光型班主任》的讲座。王老师用生动详实的案例、惟妙惟肖的讲解，给我们展示了她在班主任工作中的成功经验。一天下来我们不能不被王老师的多才多艺和智慧所折服，她的时尚、阳光、热情、霸气、多才多艺深深地印在我的脑海当中。我想，做为一名女老师，作为一名班主任，作为一名语文老师，到这个份上，应该是最幸福的吧?她在生活中寻找乐趣，在工作中寻找激情，她活出了自己独有特色和风采!

卜恩年老师给我们做了《寻找班级管理密码》的讲座。卜老师告诉我们，教育其实很简单，“就是爱，就是要学会做人，就是要相信学生，就是平等和尊重，就是德行与责任，就是从小事做起。”他还探究出了班级管理5字诀：紧扣一个“小”字，落实一个“细”字，体现一个“实”字，凸显一个“新”字，抓牢一个“恒”字。儒雅敦厚的卜老师，用他的细致和耐心，成功地带出了一个个优秀班集体，总结出了实用高效的带班经验和德育经验，给我们一线教师以极好的借鉴。

郑学志老师做的讲座是《自主教育的艺术和技巧》。郑老师用他大量的实践经验和理论依据告诉我们：“管的最高境界是不管”。我明白了促进学生自主的主要途径有：1。用积极的情感因素输入内驱力。比如激情宣言，疯狂朗读等。2。委托、请求，唤醒学生的责任自知。这个可以用不同的赞美方式达到目的。如：这件事就靠你了!幸亏有你!没有你的帮助我们什么都做不了……3。教师不要太强大，学会示弱。4。可以让学生先装着学习很努力。5。认同、理解、激发学生的学习兴趣。6。享受成就感，唤醒孩子生命的自觉。比如写作文时，最好的批语是“写的好!”，让学生从一句话开始写作文。7。正面管教，形成学习的自我激励。比如用发红包的形式激励学生。8。满足期待。引领学生的精神。如“吾日三省吾身，高否?富否?帅否?——否，那就赶紧滚回去学习吧!”还可以用多种方法激励学生竞争。郑老师用他的实际行动诠释了什么是勤奋，什么是认真与执着!

年轻帅气的杨兵老师给我们做了《主题班会的设计要素》的讲座。说真的，在此之前，我也做了多年的班主任，我一直认为班会课就是沟通课，就是总结课，就是布置各项杂务的课。杨兵老师的主题班会课让我大开眼界，我明白了主题班会的设计要素就是：主题是灵魂，素材是基础，创意是关键，实践是保障。一节优秀的主题班会课要主题鲜明、定位准确;素材鲜活、运用得当;活动充分、体验深入;把握契机、适当预设。从这些个层面上来说，主题班会课可比文化课难上多了。

漂亮、优雅、知性的李迪老师为我们做了两场报告，上午是《做学生欢迎的班主任》，下午是《做高明的助人者》。李老师的讲座有大量的案例支撑，又结合当前网络热点话题和视频，再加上李老师那准确流利的普通话，生动形象的讲析，让所有的老师都觉得时间过得飞快，意犹未尽。

纵观这五位专家老师，不同的是他们各有特色和风采，相同的是他们对教育事业的热爱，他们的勤奋与努力，他们的因为专注投入而产生的更多的智慧。我想，我从他们身上学习到的不仅仅是教育教学的操作技能，更多的是精神上的激励和鼓舞。

他们启发我思考：1。做教师的必须不断地学习，不断地增长自己的才能，才能够与时俱进，才能跟上时代发展的步伐，才能做一个让学生佩服的老师，进而影响学生，教育学生。2。做一个勤奋的善于思考的老师。日常的工作是繁琐的，如何总结经验，如何让自己的工作更加轻松高效?只有勤于思考、善于总结的人才能找到更好的办法。3。做好班主任工作不仅要学习专业知识，还要加上自己的的智慧和爱心。试想，如果不是对教育事业的热爱，如果不是对学生的热爱，哪个老师会成为专家呢?4。要对自己要求严格一点，每天做一点，再做一点。我们有理由相信，是他们厚积薄发的积淀，才带来了今天信手拈来的从容。

培训过程中，我还顺手记录了他们脱口而出的名言，与大家共勉：

1、人生没有白走的路，每一步都算数。

2、成功的路上并不拥挤，你尽可以随意飙车，因为真正对自己狠的人并不多。

3、对自己狠一点，逼自己努力，再过几年，你将会感谢今天发狠的自己，恨透今天懒惰自卑的自己。

4、勇敢地跳出舒适区，才能告别你平庸无光的人生。

5、好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。

6、我想在浮躁的世界里偶尔做一个不那么庸俗的人。

7、如果一个人真诚地投入自我完善，那他的本领可以增长十倍，见识可以高明十倍，心胸可以扩展十倍，气质可以纯净十倍。

8、教育的宗旨是让每一个孩子活出自己的最好。

9、一个人在没有成就之前，你哪有权利要尊严。

10、每个人都要有自己的精彩，别人无可替代。

感谢专家的引领，让我们追随专家的脚步，且行且歌!

优质心得:实习心得感悟

每当我们参加完一个活动，我们需要把自己的思想改变进行一个总结。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，什么样的心得体会比较高质量？可以看看本站收集的《优质心得:实习心得感悟》，希望能够为您提供参考。

敬爱的的领导、老师，亲爱的同学，可爱的师弟师妹，

大家晚上好！

今晚很高兴能在这里与大家交流一下，我在时习期间的一些心得体会。

20xx年x月x日至4月x日，我在遂城第二小学四（3）班进行为期近一个月的实习工作。在指导老师吴妹老师和原班主任黄碧伟老师的耐心指导帮助下，我较好的完成了教学实习任务，实习工作得到了较为圆满的成功。

“师者，传到授业解惑也”、“教师是人类灵魂的工程师”。就带着这样的理念和骄傲，我踏上了教师的实习之旅。

在实习期间，我把在大学学习到的教学理论转化到我的教学实践当中。而我本人也从一名学生逐渐蜕变成一名人民教师。刚步入教师这个岗位，一切对于我来说都是那么的新鲜，我努力地尝试走进老师这个角色，不管多么艰辛。

怎么才能够进入老师这个角色呢？我觉得个人的态度很重要。实习过程中，我常常提出这样的问题：我实习是为了什么？其实不管是过去的试教，还是现在的实习都是为了提高自己的教学技能和锻炼教学的基本功。既然实习为我提供了这样的机会，所以我就要好好的利用它。找到了方向，就应该要沿着方向勇敢地走下去。所以我会时刻提醒自己：我是一位老师。

说到这里我想给在座的师弟师妹提出几点建议：

1、认真学好理论知识，语文教学法是一门非常重要的课程，大家要正确的看待，因为只有加强了理论的学习才能在实践过程中得心应手，才能减少在教学中屡屡碰壁。

2、注重实践能力的培养，我们平时试教也是一个教学实践的过程，它与正式上课不同的是坐在下面听课的是一群超龄小学生，但要知道试教的目的是培养自身的教学技能和基本功的锻炼，所以试教过程中同样要把自己看做一位老师，认真对待每一次的试教活动。

3，重视基本功的锻炼，为人师表，就要求老师起表率作用，基本功的扎实与否，直接影响你的教学质量，更严重的是把学生教坏。所以要把粉笔字写好，把普通话读准，为今后走上教师岗位打下坚实的基础

对于每一位即将踏上教师这个行业的实习生而言，实习的第一节课极为重要。那怎么样才能把第一节课上好呢？我个人觉得应从以下方面努力：

（一）有“备”无患

《稼说送张琥》中有这样的一句话：博欢而约取，厚积而薄发。讲的是只要事前准备充足，就能达到很好的效果。所以我们课前一定要做好准备，保证万无一失。在备课中，首先要认真研究教材，力求准确把握重点与难点。其次要明确教学目标，并针对教学目标设定相应的教学方法。最后要编写详细具体的教案，记得周俊萍老师对我说过：一份合格的实习生教案需要做到两备。一备教学内容，二备学生。要上好一节课必须要考虑周全，把教学设计与学生的接受能力相结合，制定符合学生认识规律的教学方法。

（二）试讲求精

在正式上课之前，我都会一个人对着宿舍的那扇窗进行多次的试讲，虽然看是无聊，但十分有必要。在每次的试讲过程中我都能找到教案的不足之处，经过多次的修改，力求教案精益求精。同时在语言组织、内容衔接、时间把握、和教学质量上有很大的提高。

（三）注重学生能力的培养

小学四年级的教学强调学生自主学习感受能力的培养。所以在上课时，应该讲学习的主动权交予学生，老师进行适当的指导。重视学生的积极性以及综合能力的培养，有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性、和相互协作能力。

（四）从容淡定

作为一名实习老师，在课堂上难免会有点紧张，而导致教学时突然“短路”。这需要经常心理去暗示自己，我是老师，我能上好这节课。要使自己进入教师这角色，这样才能把课上好。不应有过多的心理负担，上课时要面带笑容，从容淡定地面对学生。

我在实习期间，一共上了五节课。基本上都能够较好地完成教学目标，得到老师的一致好评。但其中也存在许多不足的地方。例如：讲课的条理不够清晰、课堂时间的把握得不好、课堂驾驭能力不够、教学时表情语调没能做到张弛有度等。这些问题，我将会在今后的学习工作中一一解决。

一个月的实习生活，让我受益匪浅，并使我爱上了教师这个职业。实习不仅是我人生中的一段珍贵的回忆，更是我偶的另一段人生的起点。我相信，在未来的路上，我会做得更加的优秀。

最后，我祝愿我们的老师工作顺利；祝愿和我一样即将走出社会的同学们前程似锦；祝愿我们的师弟师妹明天会更好！

2023感悟推荐 幼师实习心得感悟范文

当我们产生了一些感悟，我们可以将自己的想法记录下来。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，如何才能写好心得体会呢？为了帮助大家，下面是由小编为大家整理的2023感悟推荐 幼师实习心得感悟范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

带着对未来的憧憬和希望，来到了xx幼儿园，随着时间飞逝，实习生活的结束，让我真正的感受到了作为一名幼师的不易。这次实习也让我收益颇丰、受益匪浅。

俗话说：万事开头难。进园实习初期，我感到了很大困难，毫无工作经验的我，面对新工作，面对性格各异的孩子，的确很难。我觉得毫无头绪，不知道到底该从哪里下手，看着师姐们轻轻松松的带着宝宝开展各种活动，做着一个又一个的游戏，看着孩子们一张张兴奋、热情高涨的小脸，我深深地被感染着，我努力地去学习，尝试独立带孩子，经过几次之后，我的紧张心理才逐步退去，慢慢的融入这个小集体当中。

在实习过程中，让我懂得了要因人施教，面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己的差异，有自己独立的内心小世界，而作为他们老师，要想真正走进孩子们的内心小世界，不用心去了解去发现捕捉他们的闪光点是不行的，每个孩子都有他的可爱之处以及不足之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也非常的重要，在实习期间我试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园以及在家的各种表现，实习让我获得了很宝贵的东西。

在教工幼儿园的每个教室都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。

[感悟模板]电工实习心得感悟写作范例

我们不用去强求别人的想法跟我们一样，心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。在学校的时候我们都写过心得体会，写心得体会可以记录我们的思想活动。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？以下是小编为大家精心整理的“[感悟模板]电工实习心得感悟写作范例”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法满足于课堂教学，尽管从同学朋友那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

蓦然回首，转眼为期一周的铣工实习结束了。在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐！因为我们在学到了作为一名铣工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人李白那一名言：只要功夫深，铁杵磨成针的真正内涵！我们实习的第一天看了关于铣工实习的有关的知识与我铣工实习过程中的注意事项的碟片。看到那飞转的机器、飞溅的铁花，令我既担心又激动。担心的是，如果那飞转的机器隆隆声让人心惊肉跳和那鲜红的铁花四处飞溅的发出耀眼的的光芒令人眼花缭乱；激动的是，等待了将近一年的铣工实习就要开始了。这是作为学生的我们第一次进入工厂当令人尊敬的工人，也是第一次到每一个工科学子一试身手的实习基地。

其实，对我们这些工科的学生来说这是一次理论与实习相结合的绝好机会，又将全面地检验我们知识水平。铣工实习是机械类各专业学生必修的实习性很强的技术基础课。学生在铣工实习过程中通过独立地实习操作，将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实习等有机结合起来的，进行工程实习综合能力的训练及进行思想品德和素质的培养与锻练。铣工实习是培养学生实习能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生，院的学生的必修课，非常重要的也特别有铣工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地认识到肩负的责任。

通过老师的讲解。我终于明白了什么是铣工。同时也懂得了为什么有人说“当铣工是最累的！”铣工是以手工操作为主，使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比，劳动强度大、生产效率低，但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作，同时设备简单，故在机械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工种。铣工的常用设备有铣工工作台、台虎铣、砂轮等。

[感悟参考] 金工实习心得感悟(经典版)

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，人是复杂的动物，是有感情和有思想的动物。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，心得体会能够给人努力向前的动力。心得体会的内容要写些什么更好呢？以下内容是小编特地整理的“[感悟参考] 金工实习心得感悟(经典版)”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

为期三个星期的金工实习结束了，虽然实习任务顺利完成了，但心里依旧感到沉甸甸的，自己也明白了很多……

金工实习以前，我对自己的专业了解的并不多，只知道机电专业比较热门，就业面也比较广，待遇也还可以。可是对自己要怎样学习，朝哪个方向学习，却一直很迷茫。

实习后，我觉得实习生活和以前想象的不一样了，实习不是一件简单的事，并不是我们的假期，不是一件轻松的事，而是一件劳心劳力的事。在这个短暂的三个星期内，我学到许多在课堂里无法学到的东西，并在意志品质上得到了锻炼。在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐！因为我们在学到了作为一名技工所必备的基本知识的同时还锻炼了自己的动手能力。这是一次理论与实践相结合，又将全面地检验我们的知识水平的绝好机会。

在实习期间，我先后参加了加工中心，线切割，数控车削，plc，电火花，热处理和快速成型。从中我学到了很多宝贵的东西，它让我学到了书本上学不到的东西，增强自己的动手能力。

加工中心是我的第一个实习项目，加工中心比其它数控车床方便是因为它具有自动换刀系统。我们用了一天的时间学习使用solidworks 软件。但由于我以前对这个软件不了解，老师又讲的比较快，所以我的编程做的并不好，我也深深的明白了学习使用软件必要性。第二天我们看了老师操作加工中心，懂得了加工中心的基本操作。也明白了对刀等操作的重要性。

数控线切割加工技术是要利用编写好的程序、靠电极丝放电来切割各种小工件，我们要做的工作就是设计工件，并把工件放置好，对好刀，其他事情就交给电脑完成。电火花数控线切割是一种特种加工方法，设备比较贵重，操作方法也较为复杂，万一操作不当，在进行切割加工用的电极丝会断掉，甚至发生人身和设备事故，所以老师在实操前给我们详细介绍机床的四大组成部分及其主要作用和操作注意事项。

车削加工——也是我们此次金工实习的重点。车削加工所用的刀具有镗刀、成形刀等。车削加工时，工件的旋转运动为主的运动、刀具相对工件的横向或纵向移动为进给运动。我们的任务是加工出一个葫芦，把一根直径十六毫米的圆柱用车做成十四毫米的葫芦，这个操作最重要的是加工前的调零和对刀，如果对刀地不好，加工出来的零件的偏差会很大，得分就不高了，加工的时候还要控制速度，最后精加工的时候速度要缓慢，才能加工出好的作品。

实践是真理的检验标准，通过三星期的金工实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。